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Mr.

Beddek Rue de lhotel de ville 18 54400 longwy

Name Phone Fax E-mail Date TUI AIrlines Belgium Trading as JETAIRFLY Registred address: Gistelsesteenweg 1 B-8400 Oostende Belgium Operational address: Ringweg Luchthavengebou w 26 B-1930 ZAVENTEM Belgium Phone +32(0)2/7129 720 Fax +32(0)2/7129 729 Verg. Lic.A1201 BTW BE-0861 741 466 RPR Oostende CDV/OCA 18482 Banks: 2800535583-83 384-0130444-63 472-3002201-33 000-1563999-68

Ann Provoost 0032 59565680 003259565956 quality-control@jetair.be 23-05-2012

Concerne: votre dossier bagages- PO 0027091428 + PO 027136164 ALG 27/04-15/05/12 Monsieur, Nous accusons bonne rception du sinistre repris sous rubrique et nous ouvrons un dossier portant le numro de rfrence susmentionn. Nous vous saurions gr de bien vouloir reprendre cette rfrence dans toute votre correspondance avec notre compagnie. Croyez bien que nous regrettons sincrement les difficults que vous avez rencontres suite aux dgts votre valise.. Afin de pouvoir intervenir dans ce dossier, nous vous invitons nous faire parvenir par courrier, les pices ou informations suivantes : - le Damaged Bagage Report original (cest la dclaration que vous avez faite au comptoir Lost & Found laroport); - loriginal de la carte dembarquement et celui du talon bagages; - la facture de la rparation; - si la valise nest plus rparable, le reprsentant de la marque doit dlivrer une attestation mentionnant la marque, les rfrences et le type de la valise dtruite en indiquant la raison pour laquelle la rparation nest pas possible ;
Sous rserve de tous nos droits et sans reconnaissance prjudiciable

- la preuve dachat ou le certificat de garantie de la valise dtruite, si elle est irrparable, ceci nous permet den calculer la valeur exacte. Si vous ne disposez plus dune preuve dachat ou de garantie, un remboursement forfaitaire sera accord ; - votre numro de compte bancaire en structure IBAN, ainsi que le code BIC et ladresse de votre banque. (Relev didentit postal ou bancaire). Cest sur ce compte que nous effectuerons le versement du ddommagement ventuel. Au cas o vous auriez souscrit une assurance bagages spcifique, nous vous conseillons de transmettre ces documents directement la Compagnie dAssurances. Dans lattente de vous lire, nous vous prions dagrer, Monsieur, nos salutations distingues.

TUI AIrlines Belgium Trading as JETAIRFLY Registred address: Gistelsesteenweg 1 B-8400 Oostende Belgium Operational address: Ringweg Luchthavengebou w 26 B-1930 ZAVENTEM Belgium Phone +32(0)2/7129 720 Fax +32(0)2/7129 729 Verg. Lic.A1201 BTW BE-0861 741 466 RPR Oostende CDV/OCA 18482 Banks: 2800535583-83 384-0130444-63 472-3002201-33 000-1563999-68

Ann Provoost Quality Control

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TUI AIrlines Belgium Trading as JETAIRFLY Registred address: Gistelsesteenweg 1 B-8400 Oostende Belgium Operational address: Ringweg Luchthavengebou w 26 B-1930 ZAVENTEM Belgium Phone +32(0)2/7129 720 Fax +32(0)2/7129 729 Verg. Lic.A1201 BTW BE-0861 741 466 RPR Oostende CDV/OCA 18482 Banks: 2800535583-83 384-0130444-63 472-3002201-33 000-1563999-68

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