ESCUINTLA, DEL 10 AL 31 DE MARZO 1

GERENCIA III
Innovacin social
OPINIONES EDITORIAL ESPECIALISTAS ANUNCIOS NOTICIAS

Los nuevos desafos de la gestin.

Titulares
Aprender Haciendo. Crisis Social con los programas sociales. Entrega de ONG cedro en totonicapan

Los principios e instrumentos de la gestin social

La gestin social y la gestin de programas sociales Los principios e Instrumentos de la gestin social
LA GESTION DE LA CALIDAD EN LAS ONGS

"el xito mas duradero es el que se cimenta en la experiencia del fracaso superado!"
Flix cortes

Entrega de certificacin en ONG Cedro de Totonicapn.

INNOVACION SOCIAL
Quinta semana

La Educacin Popular
La Educacin Popular implica ser todo un estilo educativo diferente a aquel elitista reproductor del sistema social de injusticia, que genera hombres y mujeres que se amoldan a la sociedad sin transformarla, sin ser agentes de cambio. El propsito es de contribuir, de ser una herramienta, un aporte a un proceso complejo y de largo plazo, constituyndose como uno de los medios que colaboran en la construccin de una alternativa cultural y poltica de sociedad.

En el mes de enero de 2012, en Totonicapn la ONG cedro recibi la certificacin de conformidad con el sistema de gestin de calidad como un reconocimiento al trabajo que realiza en e municipio y a los estndares de calidad que practican dentro de sus procesos administrativos, tcnicos y operativos para llevar a cabo una buena gestin y control de los proyectos que desarrollan en beneficio de la oblacin de ese municipio. ONG Calidad es un estndar de gestin basado en la transformacin de los valores que distinguen la accin de las organizaciones del Tercer Sector de Accin Social en requisitos de gestin, que posteriormente pueden ser auditados y consecuentemente certificada la conformidad del sistema con la Norma.

Crisis Social
La que se vive respecto a la implementacin de los programas sociales, debido a la falta de inclusin de todos los sectores de las comunidades ya que nicamente quieren incluir a las familias que tienen hijos algo que ha consternado a los sectores por lo que se han organizado para protestar y solicitar que se les incluya en los programas.

LOS NUEVOS DESAFIOS DE LA GESTION

Los desafos de la gestin se presentan actualmente ante la necesidad de promover cambios de paradigmas, transformar las realidades, innovar a las comunidades, destacar el protagonismo del factor humano dentro de ella. Sin embargo hay una serie de desafos actuales de la gestin institucional tendremos que reconocer, que no todos ellos revisten el mismo nivel de importancia. Hay desafos caractersticos de la gestin y otros ms propios de la administracin. Desafos ms estratgicos, que parten de considerar a la organizacin como la resultante de un conjunto de voluntades y otros ms mecnicos, que parten de considerar a la organizacin como la resultante de un conjunto de engranajes. El de la gestin del conocimiento la construccin de certezas en un contexto de turbulencias y mxima incertidumbre.

Sexta semana

se genera mayor credibilidad y una buena imagen de la misma. Bsicamente se pueden definir que los desafos de la gestin institucional, se resumen en tres grandes cuestiones: a) El desafo del ser b) El desafo del hacer c) El desafo del estar Toda organizacin posee un modelo de gestin. Este modelo puede ser ms o menos explicito, ms o menos racional, sus prioridades acaso pueden ser transparentes o visibles y manifiestas, pero siempre existen. La misin es la contribucin que una institucin realiza a la sociedad. Aquello por lo cual hace falta que la institucin exista. No se pueden definir prioridades sin tener claridad y una percepcin congruente de las personas respecto a la misin

Tales certezas son definiciones que la organizacin debe brindar a sus miembros, a sus usuarios o beneficiarios y a sus proveedores la comunicacin juegan un papel de suma importancia dentro de la gestin de la organizacin ya que a travs de ella

Definir la misin involucra entonces, responder a las siguientes cuestiones: Que soy? Que hago? Cuales son nuestros productos o servicios finales? .que ofrecemos

Sptima semana

LA GESTION SOCIAL Y LA GESTION SOCIAL DE PROGRAMAS SOCIALES

Para argumentar a favor de la consideracin de la implementacin como parte sustantiva del proceso estratgico bastara tal vez con indicar de manera bastante obvia que las estrategias tienen sentido slo si se ponen en prctica. Adems, hablar de gestin implica una accin ligada a un grupo de personas (que forman parte de una organizacin) a las que les une un objetivo comn. Por ello, y como punto de partida, es interesante recoger que la gestin no es una accin vinculada a la direccin o la gerencia, como comnmente se piensa, sino que hablar de gestin implica hacer referencia al trabajo en equipo, a personas con adhesin a objetivos, motivacin, capacidades, y sobre todo, que implica un buen aprovechamiento de todos los recursos, incluidos los humanos. Hablar de la gestin es hacer referencia a las acciones ligadas a administrar, coordinar, dirigir una organizacin, lo cual exige cierta responsabilidad: hay que emplear debidamente optimizar los recursos disponibles para garantizar el logro social que nos hayamos propuesto. Su carcter y magnitud dependen de las caractersticas de las organizaciones participantes en su formulacin, ejecucin y evaluacin, de la naturaleza del proceso productivo y de las condiciones en que debe realizarse la prestacin del servicio La gestin social, tiene dos ejes centrales. Por un lado diseo y evaluacin desde la perspectiva de las dimensiones del

Impacto y la eficiencia, por otro lado la necesidad de adecuacin de los modelos de organizacin y gestin a los requerimientos sustantivos de los programas y proyectos sociales. La gestin social exige modelos especficos de organizacin y gestin en la prctica es frecuente que la gestin de los programas y proyectos se oriente exclusivamente por los criterios de maximizar la cobertura y minimizar los costos. En general, los modelos de organizacin y de gestin utilizados operan tratando de LOS PRINCIPIOS E lograr la mayor eficiencia en la generacin INSTRUMENTOS DE LA y entrega de productos asumiendo el impacto como un dato. GESTION SOCIAL
Octava semana

Tradicionalmente los modelos de La mayora organizacin de veces pensamos y sido y gestin han diseados que un gerente es una creemos y operan tratando de lograr el modo ms eficienteuniversitarios, con persona con ttulos para la generacin y entrega de con estilo, con buenos productos, asumiendo el maestras, impacto como un dato. modales, rodeado de lujos, viajes al extranjero (capacitaciones Un Sistema de Gestin, por tanto, ayuda a constantes), y quien una organizacin a se relaciona las establecer metodologas, con responsabilidades, los nicamente las su circulo de recursos, las actividades que le permitan amistades, pero ser que realmente una gestin orientada hacia la obtencin una persona con este estereotipo es de esos buenos resultados que desea, o la persona indicada para administrar , lo que es lo mismo, la obtencin de los objetivos establecidos.
Eduardo Reynoso

LOS PRINCIOS E INSTRUMENTOS DE LA GESTIN SOCIAL

Octava semana

Los principios e Instrumentos de la Gestin social se utilizan en las polticas sociales que buscan mejorar la calidad de vida de las personas, para ello se guan por principios e instrumentos que son de suma importancia para la ejecucin de proyectos y programas entre los cuales hay que destacar, la focalizacin y el anlisis, impacto. En funcin de la gestin social cabe destacar que cuenta con principios que contribuyan a lograr una mejor gestin. El universalismo es uno de los principios generales ha sido parte del discurso social tradicional de los gobiernos de la regin. Se lo ha interpretado como el esfuerzo por generalizar una oferta de bienes y servicios igual para todos aduciendo, entre otras cosas, que ello contribuira a elevar la cohesin social. Es necesario precisar la relacin entre universalismo y focalizacin porque en los ltimos aos, se ha generado una gran confusin" entre los instrumentos como la focalizacin y los principios que deben guiar las reformas del sector social Impacto El elemento clave en los programas sociales es el impacto, esto es, la medida en que un proyecto, en funcin de sus objetivos, transforma alguna parcela de la realidad, La evaluacin de impacto determina en qu medida el proyecto ha alcanzado sus objetivos, qu cambios ha producido en la poblacin beneficiaria, y cules fueron sus efectos secundarios, previstos y no previstos.

El anlisis de impacto es una condicin necesaria, pero no suficiente, dado que no tiene en cuenta la eficiencia con que se utilizaron los recursos invertidos en el proyecto. Eficiencia La eficiencia, mide la relacin que existe entre los productos (bienes o servicios) que se entregan a travs de la poltica social y los costos de los insumos y las actividades que se llevan a cabo para obtener aquellos. En el marco de la preocupacin por la eficiencia conviene recordar que el monto del gasto social del gasto social en el conjunto de la regin se ha incrementado El anlisis de la eficiencia consiste en determinar cul es el proyecto o alternativa de proyecto que permite minimizar los costos por unidad de producto (CUP). Si el objetivo de la evaluacin se restringiera al anlisis de la eficiencia bastara con la seleccin del CUP mnimo. POLTICA SOCIAL: busca producir mejoras en alguna condicin del bienestar de los individuos, guindose por principios que definen la poblacin beneficiaria universalizacin, la consecucin del objetivo buscado impacto y la utilizacin de los medios asignados eficiencia, si estos principios son cumplidos en DE LA LA GESTION su totalidad se tiene la certeza que se cumplir con lo que se CALIDADEN LAS ONGS pretende alcanzar.
Roxana Martnez

Quinta semana

INNOVACION SOCIAL 1. Qu provoco el cierre de Red para las Alianzas? Que la directora del centro no tuviera esa capacidad para aceptar los cambios y de entender las tendencias, ni de transformarse a travs de un proceso de innovacin y creatividad social, el no estar abierta al cambio de paradigmas bloquea el desarrollo en las sociedades. 2. Qu dejo de hacer la directora como gerente? Facilitar proceso de reflexin con el equipo para encontrar formas creativas de presentar propuestas que permitieran superar la actual crisis. 4. Se utilizaron formas de innovacin social? En este caso no hubo formas de innovacin social por los paradigmas de la directora que no permitieron proponer nuevas alternativas de solucin. 5. De qu manera los paradigmas influyeron en la situacin descrita? Cuando las personas no tienen nuevos horizontes o nuevas tendencias de innovacin social, sus pensamientos son de solo una lnea suceden casos como el de la Red para las alianzas que por no proponer nuevos modelos para trabajar, o bien estrategias que contribuyan a la solucin de problemas. Autoevaluacin 1. Qu esperaba encontrar en la lectura acerca de innovacin social? Bsicamente la descripcin de tcnicas que fortalezcan como ser un innovador social, as mismo como adquirir habilidades o herramientas para ser creativo ante las diversas situaciones que se presentan en un proyecto. 2. Qu ideas tena usted acerca de la innovacin social? Ser creativo, transformar realidades facilitar procesos de desarrollo, romper paradigmas en problemas que presentan las sociedades.

3. Existi un proceso claro para identificar a la poblacin beneficiaria, as como la transformacin de los servicios que poda ofrecerse? Bsicamente si hubo un proceso claro para la identificacin de la poblacin beneficiaria que fueron nios victimas del conflicto armado y mujeres buscando la igualdad de genero, con los servicios que ofreca si haba claridad debido al replanteamiento de las tendencias se enfocaron a atender cuestiones de genero y nios victimas de maltrato.

3. Despus de realizar la lectura, que aspectos nuevos ha aprendido acerca de la innovacin social? Tener ideas para darle nuevos enfoques y abordajes a los sectores sociales involucra nuevos actores en la bsqueda de la equidad, o lograr que los mismos actores asuman nuevos roles. 4Para usted, qu relacin tiene la innovacin con la gestin social? La gestin social es el conjunto de conocimientos obtenidos mediante la observacin y el razonamiento, sistemticamente estructurados y de los que se deducen principios, mientras que la innovacin es la creatividad que se tenga para establecer nuevos enfoques y abordajes lograr que los mismos actores asuman nuevos roles. 5. A qu le motiva la lectura anterior SEXTA SEMANA LOS NUEVOS DESAFIOS DE LA GESTION 1. Qu desafos le presenta la gestin a desarrollar en PAIM? Primeramente el cambio de paradigmas que deben tener para elaborar estrategias de trabajo, al inicio del programa se haba regido por manuales de la cooperacin, por lo que ahora deben establecer nuevos mecanismos de participacin. el de la gestin del conocimiento a)l desafo del ser b) El desafo del hacer c) El desafo del estar

2. Cul ser la principal herramienta a considerar en el diseo de la gestin Organizacional? Adecuar la cadena de mando para obtener una mayor amplitud de control. recurrir a mecanismos de control, rgidos o flexibles. 3. En que consistir el ser, el hacer y el estar de PAIM? Hacer principalmente tener claro que es lo que se quiere alcanzar que objetivos buscamos dentro del programa. Estar el punto de apoyo sobre el que se desarrollan las acciones, tomando en cuenta el modelo de trabajo a utilizar dentro del programa. 4. En que etapa de la gestin organizacional se encuentra PAIM (diseo, fortalecimiento o desarrollo) y por qu? En el diseo de desarrollo, debido a que ser repensada y probablemente, rediseada, que contara con su propio modelo y diseo de desarrollo. 5. Cules factores o elementos de incertidumbre encuentra en esta situacin, que tipo de intervencin demanda, tcnica o adaptativa, por qu? La intervencin tcnica, ya que se sucede la necesidad un ambiente de hostilidad refuerza la centralizacin de las organizaciones Autoevaluacin 1. Qu sentimientos concretos han llegado a su mente al realizar la lectura anterior? Uno muy personal en que debemos estar expuestos al cambio. 2. Est usted de acuerdo con los criterios enumerados por la lectura para el proceso de la gestin? Y por qu? Totalmente de acuerdo por que resulta una forma adecuada de buscar el desarrollo de los programas.

3. Con cules criterios no est de acuerdo y por qu? En lo personal estoy de acuerdo 4. Considera que existen otros criterios no enumerados por la lectura que deben ser tomados en cuenta, cules? No, creo que son los necesarios para realizar el diseo de una organizacin. 5.Cun bien cree usted que ha comprendido esta parte? En lo personal considero que no estn muy claros no estn bien explicados En una escala del 1 al 10, en la que 1 es "no la he comprendido" y 10 es "he comprendido todo muy bien donde se ubicara usted explique sus razones? Me ubico en el 8 hay algunas terminologas que no me dejan muy clara en la relacin a las estructura y modelos SEPTIMA SEMANA LA GESTIN SOCIAL Y LA GESTIN DE PROGRAMAS SOCIALES 2. Con la implementacin del programa podra generarse valor pblico, cmo? Efectivamente se puede generar publico a travs de los programas que se diseen enfocados a acciones que permitan informar a las mujeres sobre sus derechos capacitndolas sobre diferentes temas para tener mejores oportunidades de desarrollo, fomentando e impulsando la participacin en las polticas publicas en los sectores mas afectados por diversos problemas, generando la satisfaccin de las personas. 3. Qu utilidad tendra la conformacin de redes sociales para el xito en la ejecucin del programa? Seria de gran utilidad por que a travs de las redes permite el involucramiento de todos los sectores.

5. Cmo lograr la satisfaccin de los participantes del programa? Abriendo espacios de participacin para la toma de decisiones.

Autoevaluacin
1. Explquese a usted mismo o misma, en qu consiste la gestin estratgica? La gestin estratgica consiste en anticiparse ante las situaciones que se le presentan, es quien planifica, visualiza se proyecta y sobre todo sabe definir rutas de desarrollo, no es alguien que vive al da sin saber que har el da de maana es una habilidad que se va desarrollando con el tiempo. 2. Qu conoca antes de realizar la lectura acerca de los ejes de la gestin social? Es distinto a lo planteado por la lectura, por qu? Estos de la gestin no los haba escuchado antes. 3. Para usted, qu importancia tiene el hacer una buena identificacin los problemas de la gestin social? Es fundamental ya que de eso depender que se logre la ejecucin de los proyectos que atienden necesidades y para que se alcance los espacios para la interaccin social. 4. Despus de realizar la lectura, puede contestar la pregunta: cmo la labor de un gerente social, puede contribuir a generar valor pblico?

OCTAVA SEMANA
LOS PRINCIOS E INSTRUMENTOS DE LA GESTIN SOCIAL

Autoevaluacin 1. Despus de realizar la lectura, cules conceptos estn claramente comprendidos por usted y cules no? El concepto del impacto la medida en que un Proyecto, en funcin de sus objetivos, transforma alguna parcela de la realidad. 2. Qu conoca antes de realizar la lectura acerca de los principios de la gestin social? Es distinto a lo planteado por la lectura, por qu? No conoca sobre dichos principios 3. Para usted, qu importancia tiene el principio de eficiencia en la gestin social? Es fundamental por que debe haber cumplimiento, coordinacin y optimizacin de recursos. 4. Qu principio de la gestin social es el ms importante para usted? Todos son importantes pero considero ms es el de Impacto. el que

Reflexin individual Reflexione con relacin a lo que plantea el caso problema y responda por escrito las siguientes preguntas: 1. Se cumple el principio de focalizacin del programa, por qu? Si se cumple por que son tomadas en cuenta todas las familias que tenan la necesidad de habituarse y producir para tener como sobrevivir. 2. Cul es el impacto que el programa est generando? El que las propias familias gestionen su propio desarrollo a travs de proyectos productivos, y programas que coadyuvan a generar el desarrollo comunitario 3. Describa como se cumple el principio de universalismo en esta situacin? Se cumple este principio por que todas las familias fueron beneficiadas de bienes y servicios igual para todos aduciendo, entre otras cosas, que ello contribuira a elevar la cohesin social 4. Existe eficacia en la implementacin, por qu? Si existe tal eficacia por que se contemplan factores importantes para el desarrollo sostenible como reas de vivienda, recreacin y cultivos programados as mismo el comit infanto juvenil. 5. Se parece la situacin descrita a alguna que usted conoce? Descrbala Actualmente no conozco bien a fondo alguna

5. Cules son los conceptos que debe ampliar o profundizar en relacin los principios de la gestin El Impacto debe haber claridad o certeza de que se generara un cambio positivo. NOVENA SEMANA LA GESTIN DE LA CALIDAD EN LAS ONGs 1. Segn usted que elementos ha favorecido al SIAS para hacerse merecedor al premio? Los objetivos. Las estrategias proyectos de actuacin. y los

2. Cul es la importancia de la gestin con calidad en las ONGs?La importancia radica en que genera un mejoramiento permanente de los procesos de la organizacin orientada a la satisfaccin de las expectativas y necesidades de las partes interesadas de la misma 3. Existe una poltica y procesos claros en el plan del SIAS? Si poseen procesos claros por que se basan en principios, un plan de calidad y una serie de polticas. 4. Se consideran en el plan todos los elementos de un plan de calidad?Si por que su propsito es mejorar permanente de los procesos de la organizacin orientada a la satisfaccin de las expectativas y necesidades de las partes interesadas de la misma 5. La calidad organizacional? solo es cuestin

No tambin tiene que ver que los proyectos alcance los objetivos planteados Autoevaluacin 1. Qu plantea la lectura acerca de la calidad en las organizaciones de la sociedad civil? Es decir, la democracia social necesita de ciudadanos que se conciban a s mismos como miembros comprometidos con su comunidad y con el inters colectivo, y no simplemente como titulares de derechos y clientes acreedores a determinadas prestaciones. 2. Puede identificar y explicarse, cul es la importancia de la calidad en una ONG? Bsicamente de la calidad depender que puedan obtener certificaciones para tener credibilidad y que la cooperacin internacional brinde financiamiento para la ejecucin de los proyectos.