AIGT Manual

Manual da Formao
Curso UFCD Durao Professor Data(s) Assinatura

Curso de Especializao Tecnolgica Tcnico/a Especialista de Animao em Turismo de Sade e Bemestar
5300 - Aplicaes informticas na rea da gesto turstica 50 horas Jos Lus Pereira Neves Junho 2011
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Concebido a 07/10/2010
EPV CET 02
1. ndice
1. 2. 3. 4.
ndice ................................................................................................................................ 2 Enquadramento ................................................................................................................ 5 Lxico ................................................................................................................................ 6 Tpicos avanados Internet ............................................................................................... 7 4.1 4.2 I. II. 4.3 4.4 I. II. III. IV. V. VI. VII. 4.5 4.6 4.7 Histria da Internet ................................................................................................... 7 O que necessrio para aceder Internet ................................................................. 8 Hardware .................................................................................................................. 8 Software .................................................................................................................... 9 NetEtiquette ............................................................................................................ 10 Servios bsicos na Internet ..................................................................................... 11 Correio Electrnico .................................................................................................. 11 World Wide Web (WWW)........................................................................................ 12 Transferncia de Ficheiros (FTP)........................................................................... 13 Grupos de Discusso (Newsgroups) ..................................................................... 13 Listas de Correio ...................................................................................................... 13 Comunicao em tempo real ............................................................................... 14 Videoconferncia (Netmeeting) ........................................................................... 14 Internet vs WEB ....................................................................................................... 15 Segurana ................................................................................................................ 16 Proteco contra vrus ............................................................................................. 16
5.
Internet ........................................................................................................................... 17 5.1 5.2 I. II. 5.3 I. 5.4 5.5 Noo de Browser / Navegador ............................................................................... 17 Internet Explorer ..................................................................................................... 18 Janela do Internet Explorer ...................................................................................... 18 Barra de Ferramentas e Botes Padro (Standard)................................................... 19 Navegao ............................................................................................................... 23 Operaes diversas com pginas WEB ..................................................................... 24 Trabalhar Offline...................................................................................................... 27 Pesquisar informao na WEB ................................................................................. 28
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I. II. 5.6 5.7 I. II. III. IV. V. VI. 6.
Na pgina Web activa .............................................................................................. 28 Utilizando o Assistente de Procura ........................................................................... 28 Motores de Busca ou Pesquisa................................................................................. 30 Utilizao do correio electrnico.............................................................................. 31 Cliente de Correio Electrnico.................................................................................. 31 Criao de contas de correio em servidores ............................................................. 31 Configurao do Thunderbird .............................................................................. 33 Envio de mensagens de Correio Electrnico ......................................................... 36 Recepo de mensagens de Correio Electrnico ...................................................... 37 Envio de documentos anexos por Correio Electrnico .......................................... 38
Gesto de Base de Dados ................................................................................................ 40 6.1 6.2 I. II. III. IV. V. VI. 6.3 I. 6.4 6.5 I. II. III. 6.6 6.7 6.8 Funes de um SGBD ............................................................................................... 40 Modelos de Bases de Dados .................................................................................... 41 Entidades................................................................................................................. 41 Atributos ................................................................................................................. 41 Tipos de atributos ................................................................................................ 43 Registos ............................................................................................................... 43 Tabelas .................................................................................................................... 44 Tipos de Chaves ................................................................................................... 44 Relacionamento entre entidades ............................................................................. 45 Tipos de Relaes .................................................................................................... 45 Preservao da Integridade da Informao .............................................................. 46 Problemas a evitar nas Bases de Dados .................................................................... 47 Redundncia de informao .................................................................................... 47 Ambiguidades e Inconsistncias............................................................................... 47 Cardinalidade dos Relacionamentos Binrios ....................................................... 47 Obrigatoriedade dos Relacionamentos Binrios ....................................................... 48 Objectivos num projecto de bases de dados ............................................................ 51 Fases de um projecto de criao de uma BD relacional ............................................ 51
7.
Pginas Web ................................................................................................................... 52 7.1 7.2 7.3 7.4 Conceitos bsicos .................................................................................................... 52 Modelo cliente servidor ........................................................................................ 52 Ergonomia e amigabilidade de uma pgina Web ...................................................... 53 Planeamento de uma pgina WEB ........................................................................... 53
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8.
Criao e publicao de pginas WEB .............................................................................. 55 8.1 8.2 8.3 Tcnicas de desenvolvimento de pginas na Web .................................................... 55 Ferramentas e utilitrios para a criao de pginas .................................................. 55 Publicao ............................................................................................................... 56
9.
Anexos ............................................................................................................................ 57
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2. Enquadramento
Com o crescimento exponencial da adopo dos sistemas de informao, diz-se que vivemos na era digital, sendo que qualquer cidado que no saiba operar de forma autnoma um computador considerado um analfabeto funcional. Assim sendo, na rea do turismo imprescindvel a existncia de competncias tcnicas/funcionais sobre a utilizao eficiente da internet, operar com bases de dados e cuidar de uma imagem institucional que poder passar pela elaborao de um site corporativo ou manuteno de um site existente, utilizando-o como um dnamo do negcio. O presente manual serve de suporte aprendizagem com informao esclarecedora e de acordo com os objectivos da disciplina AIGT Aplicaes informticas na rea da gesto turstica. Pode ser consultado, a qualquer momento durante a formao ou finda esta, pelo seu possuidor, de forma simples e esclarecedora com a consulta do ndice.
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3. Lxico
Internet Browser SGBD ER Wordpress Rede de computadores escala mundial Software utilizado para visualizar websites Sistema de Gesto de Bases de Dados Entidade relacionamento Sistema de gesto de contedos
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4. Tpicos avanados Internet

A Internet uma rede mundial de computadores interligados atravs de redes telefnicas, ligaes por satlite e fibras pticas, em que no importa a marca ou o modelo do computador que est a ser utilizado ou os interliga. Para que seja possvel tal conectividade, basta observar uma regra bsica: todos os integrantes devem falar a mesma lngua. Ou seja, utiliza-se um conjunto de protocolos e servios em comum para usufruir de servios de informao de alcance mundial. A comunicao pode ocorrer sob diversas formas, dados puros, voz, vdeo, e a unio de todas as componentes, ou seja, multimdia. Porm a multimdia requer cada vez mais velocidade nas transmisses.
4.1 Histria da Internet

Nos anos 60, o Departamento de Defesa Americano criou uma rede de computadores cujo objectivo seria resistir a qualquer desastre. Se alguma parte desta rede fosse danificada, os restantes computadores continuariam a comunicar entre si. A esta rede deu-se o nome de ARPANET, a antecessora da Internet. Destes estudos que foram desenvolvidos nasceu o TCP/IP (Transmission Protocol/Internet Protocol), grupo de protocolos que a base da Internet desde aqueles tempos at hoje. Foi em 1983 que surgiu a verdadeira Internet, com a adopo dos protocolos TCP/IP na ARPANET, com a criao da CSNet16 e a sua ligao ARPANET, que surgiu a verdadeira Internet. Ao longo dos anos 80, o ritmo de crescimento da Internet foi-se acelerando, tornando necessria a existncia e funcionamento de estruturas de coordenao e cooperao entre o cada vez maior nmero de redes e operadores que a integravam. Em 1985 a Fundao de Cincia Nacional dos EUA criou a NSFNET, que era constituda por uma srie de redes destinadas educao e investigao. Baseada nos protocolos da ARPANET, a NSFNET criou uma infra-estrutura que permitia a ligao gratuita, em rede, das instituies de ensino e de pesquisa. Ao mesmo tempo, foram-se criando infra-estruturas regionais que permitiam a ligao das diferentes instituies rede nacional. Esta rede foi-se desenvolvendo com grande rapidez devido ao crescente nmero de utilizadores, atrados pela rapidez de comunicao e partilha de informao proporcionada. A ARPANET e a NSFNET passaram a ser as duas espinhas dorsais de uma nova rede que junto com os demais computadores ligados a ela, constitua a INTERNET. Ao mesmo tempo que a rede fsica se ia desenvolvendo, Tim Berners-Lee, do CERN (Laboratrio Europeu de Fsica de Partculas), desenvolveu uma linguagem de programao chamada HyperText Mark-up Language (HTML), cujo objectivo seria a criao de uma teia electrnica de informao sobre investigao. nesta linguagem que se baseia a WWW (World
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Wide Web), que, a partir de 1994, permite a utilizao de elementos grficos e de multimdia e cria uma das maiores revolues tecnolgicas do nosso tempo. Para aceder Internet necessrio possuir autorizao. Para tal, basta subscrever um servio de acesso, num dos fornecedores de acesso Internet existentes em Portugal. Para a grande maioria dos utilizadores comuns, o acesso Internet proporcionada por fornecedores de acesso comerciais, Internet Service Providers (ISP) que se encontram ligados s infra-estruturas existentes.
4.2 O que necessrio para aceder Internet

Para aceder Internet, um determinado utilizador dever dispor de hardware e software especfico e de um fornecedor de servio, Internet Service Providers (ISP).
I. Hardware Em termos de hardware, precisamos de um computador, de um modem e de uma linha telefnica normal, RDIS ou de uma ligao por cabo. No necessrio que o computador tenha caractersticas especiais para se poder ligar Internet. Contudo, para se poder navegar na Net a uma velocidade aceitvel (sem desesperar) convm ter em ateno o espao livre disponvel em disco e a memria RAM. Modem / Router O modem o aparelho que permite aos computadores comunicarem entre si atravs das linhas telefnicas. Este equipamento o responsvel pela converso dos dados recebidos do computador (sinais digitais) em sinais que podem ser enviados pela linha telefnica (sinais analgicos). Estes sinais so recebidos por um computador ligado Internet, que os envia para o seu destinatrio. A velocidade de transmisso do modem um factor de grande importncia quando falamos em tempos de acesso Internet. De facto, quanto maior for a velocidade de transmisso do modem, mais rpido , o acesso aos servios da Internet. Contudo, este equipamento pode diferir conforme o fornecedor de servios.
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Tipo de Ligao O meio de comunicao escolhido deve ter em ateno a utilizao prevista. compreensvel que a exigncia, em termos de tempos de acesso e fiabilidade de transmisso, ser diferente se pensarmos num utilizador que acede de casa para efectuar algumas pesquisas ou se pensarmos em instituies (bancos, universidades, bibliotecas, etc.), ou mesmo empresas, que necessitam de estar permanentemente ligadas. Em Portugal qualquer uma destas situaes no problemtica uma vez que a oferta de acesso Internet variada. Efectivamente, o acesso aos fornecedores de servios (ISP) pode ser feito das seguintes formas: 1. Atravs de um modem ou linha RDIS, utilizando a linha telefnica, analgica ou digital. Em termos de custo, corresponde ao custo da comunicao telefnica. A velocidade de transmisso, normalmente, varia entre 56 kbit/s para as linhas analgicas e os 64 kbit/s para as ligaes RDIS. 2. Atravs de um modem de cabo e ou ADSL. Esta situao permite uma ligao permanente, contudo, em termos de custo, existem vrias opes entre as quais a possibilidade de ter um preo fixo com ou sem um limite de trfego. A velocidade de transmisso, normalmente, pode variar desde os 640 kbit/s at 24 mbit/s para as ligaes por cabo e desde 512 kbit/s at 24 mbit/s para as ligaes ADSL. 3. Atravs de fibra ptica, com os melhores ndices de qualidade de servio e velocidades superiores com o seno do preo. II. Software Normalmente, as empresas que fornecem as ligaes Internet (ISP) disponibilizam todo o software necessrio. Este software permite o reconhecimento do modem e a ligao do computador Internet e, consequentemente, a troca/partilha de informao com outros computadores. Para navegar na Internet, precisamos ainda de ter instalado no computador um programa que nos permita a visualizao de pginas da Web. Estes programas denominam-se Web browsers ou simplesmente browsers (navegadores).
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4.3 NetEtiquette
A comunicao via Internet levou a que os utilizadores fossem, aos poucos, estabelecendo normas de boa convivncia. Assim, NetEtiquette, NetEtiqueta ou Net-Etiqueta pode ser entendida como um conjunto de atitudes ou normas recomendadas (no impostas) para que todos os utilizadores possam comunicar atravs da Internet de uma forma cordial e agradvel. As atitudes e normas atrs referidas vo desde regras de boa educao at regras de acentuao em correio electrnico, passando, por exemplo, por regras relativas a publicidade. Contudo, para alm das regras gerais de NetEtiquette, h outras que se devem ter sempre presentes quando se utiliza o correio electrnico, quando se participa em grupos de discusso (Newsgroups), na comunicao em tempo real (Chat), na videoconferncia (Netmeeting), etc. Exemplos: 1. A escrita com recurso apenas a maisculas equivale a gritar. Apenas deve ser utilizada em ttulos e avisos urgentes. 2. Existem outros recursos para salientar frases e palavras: Sublinhar, colocar frases e palavras entre sublinhados (ex.: _amanha necessrio trazer a autorizao para a visita de estudo assinada pelos pais_). Grifar, colocando as frases ou palavras entre asteriscos (ex.: A *partida* para a visita de estudo s *8:30*). 3. Para expressar emoes utilizam-se cones formados por dois pontos, ponto e vrgula, parntesis, letras reproduzindo emoes e formado os chamados risonhos (smileys). Estes cones so normalmente inseridos no final das frases e referem-se s afirmaes que os precedem. Note-se que existem muitos destes smbolos e a sua utilizao no universal, pelo que se recomenda alguma cautela na sua utilizao. Alguns exemplos para a escrita dos risonhos: Alegria :) Desagrado, olhar de desaprovao :( Piscar, ligeiro sarcasmo ;-) Grande sorriso, com muito sarcasmo :-> Perplexidade :-/ Sorriso forado :-P Surpresa ou choque :-D Indiferena :-| Um olhar de esguelha, de soslaio ;- } 4. No esquecer que um e-mail ou um post no so um SMS, nem todas as pessoas decifram cdigos como tf hj kk hora kres (Ou seja: Telefona hoje a qualquer hora, Queres?).
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5. O envio de mensagens: Ao enviar uma mensagem, atravs de uma caixa de correio electrnica, o campo referente ao Assunto ou Subject dever sempre ser preenchido e de forma objectiva, facilitando assim ao destinatrio a gesto do seu correio. As mensagens sem assunto ou com ttulos pouco informativos como Ajuda, Uma questo ou Leia esta mensagem podem ser apagadas sem mesmo serem lidas se foram confundidas com SPAM (envio de mensagens por e-mail para muitos destinatrios independentemente do assunto e do seu interesse). Caso seja enviada uma mensagem longa, poder avisar logo na linha de assunto. Exemplo: Avaliao de Matemtica (mensagem longa). Para melhor organizar o texto da mensagem recomendado deixar linhas em branco entre os blocos de texto, fazendo pargrafos. Em anexo mensagem o envio de ficheiros dever seguir apenas se for de facto essencial e/ou solicitado, evitando o seu envio para grupos/listas de e-mails. Poder tambm criar uma pequena assinatura electrnica (utilizando no mais de 4 linhas) para inserir nas suas mensagens, contendo o nome e apelido(s), a empresa, um contacto adicional por exemplo telefnico ou de fax, o cargo, e algumas referncias de trabalhos on-line. Ao utilizar sistemas que j acrescentam automaticamente assinaturas s mensagens que so enviadas, a assinatura a inserir dever ainda ser mais reduzida.
4.4 Servios bsicos na Internet

A Internet disponibiliza diversos servios, sendo de realar: o correio electrnico, a World Wide Web (WWW), transferncia de ficheiros (FTP), grupos de discusso (Newsgroups), lista de correio, comunicao em tempo real (Chat; IRC; ICQ; Messenger) e a videoconferncia (Netmeeting, Messenger, Skype). I. Correio Electrnico O correio electrnico ou e-mail, provavelmente o recurso mais utilizado na Internet. Este sistema possibilita o envio e a recepo de mensagens electrnicas por computador para qualquer utilizador da Internet, desde que tanto o emissor como o receptor possuam um endereo electrnico. Para alm de bastante econmico, a utilizao do correio electrnico tem ainda a grande vantagem de ser rpido. Efectivamente, depois do envio, a mensagem demora poucos segundos a chegar ao seu destinatrio, independentemente da sua localizao geogrfica, podendo ser acedida quase de imediato. Numa mensagem, para alm de texto, podemos enviar todo o tipo de ficheiros, nomeadamente programas, imagens, vdeo e udio.
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Contudo para podermos comunicar por este meio, temos de possuir um endereo de e-mail e precisamos de conhecer o endereo do destinatrio da mensagem parque este lhe possa ser enviada. Um endereo de e-mail tem, por exemplo, a seguinte estrutura: mailbox@sapo.pt Mailbox indica o utilizador @ - smbolo separador (l-se te, ingls at) sapo nome do subdomnio, identifica o ISP responsvel por enviar e receber as mensagens do utilizador (Ex.; mail, telepac, netcabo, sapo, clix, etc) pt o domnio principal e indica o tipo de organizao ou pas
II. World Wide Web (WWW) Quando falamos em World Wide Web ou simplesmente WWW estamos a referir-nos ao imenso conjunto de documentos existentes na Internet. Os documentos existentes na Internet so escritos em linguagens especiais, normalmente HTML e Java, e, para serem visualizados, necessrio utilizar um programa adequado chamado browser. Existem diversos browsers, todos eles de acesso gratuito na Internet. O Google Chrome, o Opera, o Safari, o Internet Explorer e o Mozilla Firefox so os mais utilizados.
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III. Transferncia de Ficheiros (FTP) Como j foi referido anteriormente, FTP (File Transfer Protocol) um protocolo que possibilita a transferncia de ficheiros atravs da Internet, potenciando a cpia de documentos, programas informticos, som e imagens, etc., para o nosso computador. A transferncia de ficheiros via FTP requer a utilizao de um programa adequado. Existem actualmente vrios programas disponveis no mercado, contudo, para quem trabalha em ambiente Windows, ser vantajoso optar por um programa tambm baseado neste ambiente. Programas como o Internet Explorer, o Mozilla Firefox permitem que se faa FTP directamente a partir deles sem ser necessrio recorrer a outros programas. H software que para ser transferido (descarregado ou feito o download) para o nosso computador necessrio autorizar previamente o seu pagamento, mediante, por exemplo, o envio do nmero do nosso carto de crdito. No entanto, na Internet existe imenso software que no tem de ser pago e que pode ser classificado como: Freeware software que pode ser descarregado e utilizado gratuitamente. Shareware software que poder ser descarregado e testado gratuitamente mas que, ao fim de determinado perodo de tempo, dever ser registado (adquirido) para que continue a ser utilizado. Beta verses de software que ainda se encontram em desenvolvimento mas que so disponibilizadas para que os utilizadores as testem. IV. Grupos de Discusso (Newsgroups) Este servio providencia espaos ou fruns de discusso onde os utilizadores podem abordar os mais diversos assuntos, desde desporto, medicina, religio, problemas sociais, etc. A organizao destes newsgroups estruturada por temas e os utilizadores participam enviando artigos escritos ou fazendo apenas comentrios sobre o tema pelo qual se interessam. O envio e a consulta de documentos ou comentrios semelhante ao envio e consulta de correio electrnico. A grande diferena est em que as mensagens nos grupos de discusso no so trocadas entre utilizadores que acedem a esse grupo mas sim enviadas para servidores, designados news server e que constituem a USENET. o gestor de cada um dos servidores que disponibiliza a informao para toda a comunidade que participa no respectivo grupo de discusso. V. Listas de Correio As listas de correio de discusso consistem na utilizao do correio electrnico para a troca de informao entre grupos de utilizadores com interesses em comum. Pouco tempo depois do aparecimento da Internet foi desenvolvido um programa que permitia a inscrio de utilizadores interessados num determinado tema e enviar as mensagens recebidas para todos os assinantes dos respectivos temas.
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As listas de discusso podem ser: Abertas qualquer pessoa pode participar na lista de discusso. Fechadas listas onde s so admitidas pessoas que renam determinadas condies, como, por exemplo, ser membro de uma determinada organizao ou projecto.
Ou ainda: Moderadas existe um moderador, por quem passam as mensagens antes de serem enviadas para todos os membros, garantindo a qualidade das mensagens distribudas. No moderadas no existe um moderador e, portanto, quando algum envia uma mensagem ela automaticamente distribuda para todos os membros da lista, sem qualquer controlo.
As listas de discusso so, assim, um recurso simples mas eficiente que continua a ser muito utilizado. VI. Comunicao em tempo real O IRC (Internet Relay Chat) o servio da Internet utilizado para conversar com outros utilizadores em tempo real. Para utilizar o IRC necessrio utilizar um programa apropriado, sendo os mais conhecidos o mIRC, o ICQ (I seek you) e o Messenger. H alguns conceitos importantes a referir relativamente ao IRC, sendo eles: IRC Client programa utilizado para o IRC (Ex.: mIRC, ICQ e Messenger). Servidor de IRC computador servidor ao qual o programa utilizado estabelece a ligao. Canal de IRC (IRC Channel) a sala/canal na qual de conversa. Rede de IRC conjunto de servidores de IRC ligados entre si. Nick pseudnimo utilizado para conversar com outros utilizadores. Pode-se utilizar o nome real ou optar por utilizar outro nome que nos agrade (personagem mtico ou de um livro, um heri de banda desenhada, etc.).
O ICQ e o Messenger so programas que tm algumas funcionalidades interessantes, nomeadamente a possibilidade de definir uma lista de amigos que permite detectar quando um deles entra ou sai da Net. VII. Videoconferncia (Netmeeting) Este um dos servios que a Net disponibiliza para estabelecer o dilogo com outras pessoas. Esta funcionalidade , actualmente, utilizada em empresas, na realizao de reunies entre pessoas situadas em diferentes pontos do pas, por centros de sade com carncias em termos de mdicos para a realizao de consultas de rotina, por instituies de ensino distncia, etc. Para que uma sesso de videoconferncia se realize necessrio dispor de um programa adequado e de algum equipamento especfico.
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O equipamento necessrio (hardware) pode variar conforme o tipo de videoconferncia que se pretenda promover, nomeadamente: Videoconferncia realizada a partir de um estdio utilizada normalmente em reunies, cursos, palestras, etc., onde necessrio recorrer a modernos e sofisticados equipamentos de vdeo e udio. Videoconferncia realizada a partir de um computador realizada, normalmente, a partir de casa ou de um escritrio, no havendo uma grande preocupao em termos de qualidade de som e imagem. Nesta situao, apenas necessrio dispor de um computador, de um acesso rpido Internet e de uma cmara de vdeo para o computador.
Em termos de software, o Messenger o programa mais utilizado. Este software caracteriza-se por ser distribudo gratuitamente pela Microsoft e permite a realizao de vrias tarefas, nomeadamente: Chat conversas em tempo real, atravs de mensagens escritas. Internet Directory site da Microsoft que permite localizar as pessoas com quem pretendemos conversar. Transferncia de ficheiros funcionalidade que permite o envio e recepo de ficheiros sem que a videoconferncia tenha de ser interrompida. Partilha de programas funcionalidade que permite a partilha e controlo de programas durante a videoconferncia potenciando assim a possibilidade de trabalhar em rede. Utilizao remota de um computador funcionalidade que nos permite trabalhar num computador a partir de uma localizao remota. Isto significa que, por exemplo, podemos trabalhar no computador da escola a partir do nosso computador de casa. Segurana disponibiliza diferentes tipos de segurana, de modo a garantir a privacidade de quem o utiliza. Advanced calling funcionalidade que permite iniciar uma sesso ou enviar um e-mail a outro utilizador directamente a partir do livro de endereos.
4.5 Internet vs WEB

A palavra inglesa WEB significa TEIA. Neste caso refere-se maior teia ou rede de computadores da Internet. A Web corresponde World Wide Web (www), que permite transmitir ou receber texto, imagem e som (multimdia) para todo o mundo. Na verdade mais que uma rede de computadores uma rede de redes. O protocolo que utilizado o HiperText Protocol (http), constitudo por um conjunto de regras para a transferncia de informao.
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Embora seja comum confundirem-se os dois conceitos, os mesmos so completamente distintos. A Internet um todo, em que so disponibilizados diversos servios entre os quais a World Wide Web. Assim sendo, a World Wide Web representa uma pequena parte do que a Internet.
4.6 Segurana
Com o crescimento exponencial da Internet, surgiram tambm perigos que at ento no existiam. Estes perigos esto associados cada vez maior dependncia das pessoas da Internet e pelo desconhecimento que grande parte dos utilizadores tem sobre os reais perigos existentes neste novo Mundo. Assim sendo, aconselhada uma utilizao cuidadosa dos recursos disponibilizados na Internet e sempre que o utilizador se encontre sobre uma situao duvidosa, dever recordar-se que mais vale prevenir do que remediar. A segurana na Internet passa pela sensibilizao dos utilizadores para os perigos a que a Internet expe os seus utilizadores. No topo das ameaas esto os vrus informticos, que so software desenvolvido com o intuito de causar dano nos computadores das vtimas e se espalharem a nvel global, pelo que aconselhvel a utilizao de um antivrus. No entanto existem outros perigos, tais como: Phishing; Bullying; Denial of Service; Spam; Man-in-the-middle;
4.7 Proteco contra vrus

A proteco contra vrus pressupe a utilizao de um antivrus que se quer actualizado. Depois de instalado este software, devero ser agendados e realizados scans peridicos de forma a garantir que o nosso computador no est infectado com software malicioso. Actualmente existem diversos antivrus gratuitos, que podem ser instalados sem incorrer em qualquer custo. Alguns exemplos de antivrus: AVG; Microsoft Security Essencials; ClamAV; Kaspersky; Entre outros;
Nunca dever existir mais do que um antivrus instalado num mesmo computador!
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5. Internet
5.1 Noo de Browser / Navegador
A WORLD WIDE WEB (WWW) constituda por muitos milhes de pginas, contendo ligaes, hiperligaes ou hyperlink, de forma a se poder passar de umas para as outras, constituindo uma verdadeira teia (em ingls "Web") de informao relacionada. Estas pginas so multimdia, pois podem conter texto, imagens fixas, sequncias de animao ou de vdeo e de som. Pode-se passar de uma pgina para outra clicando com o boto do lado esquerdo do rato quando ele se encontra sobre certas zonas do texto ou de imagens que se denominam HIPERLIGAES (links). Uma hiperligao num texto est assinalada atravs de sublinhado e apresenta com uma cor diferente. O ponteiro do rato muda de forma quando se encontra sobre uma hiperligao, passando de uma seta a uma mo com um dedo esticado. Navegar (ou surfar) na WWW consiste em passar de pgina em pgina atravs da seleco das hiperligaes. As pginas de WWW encontram-se armazenadas em computadores de todo o mundo, e podem ser visualizadas em qualquer computador ou num dispositivo com acesso net. O processo de transferncia das pginas pode demorar algum tempo, sobretudo se a pgina em questo disponibilizar clips de vdeo ou sequncias sonoras. A primeira pgina de um conjunto temtico que se encontre armazenado num determinado computador a chamada PGINA INICIAL, ou Home Page. Atravs desta pgina pode-se aceder a todas as outras, definindo-se assim um local ou stio (site) na WWW. Cada pgina referenciada por um endereo que nico em toda a Internet e que se denomina URL (Universal Resource Locator). Por exemplo, http://www.epvertice.com um destes endereos, e que identifica, neste caso, o site da EPVertice. Em qualquer parte do mundo, um utilizador, com este endereo pode aceder pgina de entrada do site da nossa escola. Cada parte de um endereo URL tem um significado prprio, que passamos a analisar: http://www.epvertice.com/index.html http:// Mtodo utilizado para aceder informao, neste caso, indica que so pginas HTML. Utiliza a porta 80. Nome do computador que armazena a informao, tambm denominado servidor ou server. Nome do ficheiro que contm a pgina.
www.epvertice.com index.html
O programa a ser utilizado para visualizar as pginas da World Wide Web, chama-se browser ou navegador. Toda a WEB formada por mquinas espalhadas por todo o mundo, tambm
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apelidadas de sites. Estes podem ser mantidos por universidades, empresas, instituies de investigao, governamentais, militares ou mesmo por um indivduo isolado. A informao existente nos sites, organizada em pginas ligadas entre si, atravs de hiperlinks, ou mais simplesmente links. Quando um utilizador solcita ao site uma dada pgina, quando a recebe e v no seu browser, alm da informao da pgina ter, ainda, a possibilidade de escolher um dos links existentes para poder solicitar uma nova pgina, formando assim, uma cadeia que pode ser percorrida.
5.2 Internet Explorer

O ponto de partida deste captulo a apresentao dos elementos mais importantes da janela da respectiva aplicao IE (Internet Explorer) I. Janela do Internet Explorer
A. A BARRA DE TTULO, tal como nos outros programas para Windows, mostra o ttulo do documento activo, bem como o nome do respectivo programa, o menu Controlo e os botes Minimizar, Restaurar/Maximizar e Fechar. B. A BARRA DE ENDEREOS o local onde introduzimos os endereos (URL), das pginas que pretendemos ter acesso. C. Separadores, permite-nos ter vrias pginas dentro da mesma janela. D. A BARRA DE FERRAMENTAS e BOTES PADRO so constitudas por botes que so atalhos dos comandos e que tornam a navegao mais fcil e rpida. E. A BARRA DE ESTADO ou MENSAGENS, na parte inferior da janela do browser, mostra informaes sobre o decorrer das operaes de navegao, como por exemplo, a pgina que est a ser carregada.
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II.
Barra de Ferramentas e Botes Padro (Standard)
Esta barra contm as ferramentas bsicas para navegar na World Wide Web (WWW). Ao pressionar a tecla ALT, aparecer a barra de menus, que por defeito se encontra oculta.
composta por vrios cones que permitem aceder, de forma mais rpida, a determinadas funes ou comandos.
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Menu Ficheiro
Menu Editar
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Menu Ver
Menu Favoritos Adicionar aos Favoritos permite adicionar o endereo da pgina Web activa na pasta Favoritos; Organizar Favoritos abre a pasta favoritos para organizar as hiperligaes; Pginas Web hiperligaes a pginas web;
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Menu Ferramentas
Menu Ajuda Tal como em qualquer aplicao da Microsoft, tambm o Internet Explorer possui o Menu Ajuda que, como do conhecimento de todos os utilizadores dos programas Microsoft fornece indicaes teis e necessrias para esclarecer possveis dvidas relacionadas com a aplicao em causa.
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5.3 Navegao
Para se aceder aos sites Web recorre-se Barra de Endereos, onde se deve digitar o respectivo URL (por exemplo, www.epvertice.com). Por vezes, quando se tem acesso a um determinado site, nem tudo corre como se esperava. Existem situaes, como por exemplo, o servidor onde a pgina est alojada est com problemas, ou a ligao Internet pode estar com alguma das falhas habituais, ou problemas na ligao ao site pretendido e a pgina no foi transferida na sua totalidade, etc. Por exemplo, se se tiver enganado no endereo da pgina Web a visitar, pode sempre recorrer ao boto PARAR ou utilizar a tecla ESC, para cancelar o descarregar da pgina. Tambm pode recorrer a este boto no caso do site a que pretende aceder estiver a demorar muito tempo a descarregar. Se a pgina Web no foi transferida totalmente pode utilizar o comando ACTUALIZAR ou a tecla F5. As hiperligaes existentes numa pgina Web permitem uma navegao infinita, mas suponha que pretende voltar a uma pgina Web visitada anteriormente. Para voltar ltima pgina Web visitada, basta clicar no boto RETROCEDER. Mas se pretende voltar a qualquer uma das pginas Web visitadas dever recorrer seta do RETROCEDER. medida que vamos navegando e vamos utilizando os botes avanar e retroceder, estes vo ficando com uma cor mais escuro, indicando que os podemos utilizar, vo tambm guardando as pginas que visitamos de forma a podermos aceder mais facilmente a eles, caso as queiramos visualizar de novo.
Depois de retroceder algumas pginas Web, pode voltar pgina Web em que estava anteriormente, bastando efectuar um clique na seta do AVANAR. Para saltar directamente para essa pgina ou clicando em AVANAR, para saltar pgina a pgina at chegar ltima.
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I. Operaes diversas com pginas WEB Durante a navegao na Internet podem-se executar diversas aces nas pginas Web. Poder, se assim o desejar enviar uma pgina Web para um destinatrio de correio electrnico, para efectuar tal aco aceder ao boto PGINA e utilizar o comando ENVIAR.
possvel guardar a informao de uma pgina Web no disco rgido do computador. Para guardar todo o contedo da pgina Web que visualiza na janela do Internet Explorer, utilize o comando GUARDAR COMO do MENU FICHEIRO ou no noto PginaPor predefinio, o ficheiro criado ser do tipo HTML, isto , conter os comandos necessrios para a pgina ser recriada quando a visualizar mais tarde sem estar ligado Internet. Dentro deste formato o Internet Explorer disponibiliza vrias hipteses: PAGINA WEB COMPLETA, em que todo o contedo da pgina ser guardado (imagens, vdeos, animaes, etc.), em que ser criado um ficheiro bem como uma pasta onde so guardados todos os objectos da pgina em causa; PAGINA WEB, HTML APENAS, que manter o formato HTML, mas no guardar os objectos (imagens, vdeos, etc.)
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Outra aco que poder utilizar nas pginas Web a sua impresso. Para executar esta tarefa dever utilizar o comando IMPRIMIR que existe no MENU FICHEIRO ou o boto IMPRIMIR.
Ao seleccionar este comando aparecer a caixa de dilogo que comum a outras aplicaes do Windows e que permite personalizar a impresso da pgina, como por exemplo, a seleco a impressora, definio das pginas a imprimir e o nmero de cpias. Na caixa de dilogo de impresso existe o separador OPES, onde existe opes especficas para a impresso da pgina Web: IMPRIMIR TODOS OS DOCUMENTOS LIGADOS, IMPRIMIR TABELA DE HIPERLIGAES. No caso de escolher IMPRIMIR TODOS OS DOCUMENTOS LIGADOS sero impressas todas as pginas que possuem ligaes com a pgina em causa.
Se optar por IMPRIMIR TABELA DE HIPERLIGAES ser impressa uma tabela no fim do documento que lista todos os endereos correspondentes aos links existentes na pgina.
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Para guardar uma imagem de uma pgina Web recorra ao boto GUARDAR ESTA IMAGEM que aparece no canto superior esquerdo da imagem pretendida, ou utilize o boto direito do rato, clicando em cima da imagem e escolhendo a opo GUARDAR IMAGEM COMO do menu de contexto.
Tambm possvel colocar uma imagem de uma pgina Web como fundo do ambiente de trabalho do Windows. Para executar esta operao dever clicar com boto direito do rato em cima da imagem e escolher a opo DEFINIR COMO FUNDO do menu de contexto.
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5.4 Trabalhar Offline

Um dos aspectos mais interessantes do Internet Explorer a possibilidade de trabalhar offline, podendo visualizar pginas Web sem estar ligado Internet, ou seja, mesmo quando no temos rede, poderemos estar a visualizar pginas.
Quando trabalha offline pode visualizar as pginas que se encontram no Histrico, ou visualizar as pginas correspondentes a sites guardados em modo offline. Se pretende navegar por pginas Web sem se ligar Internet, seleccione a opo TRABALHAR OFFLINE do MENU FICHEIRO ou no boto FERRAMENTAS. O Internet Explorer armazena cpias dos ficheiros que transfere quando navega na Internet para uma pasta designada Temporary Internet Files (Ficheiros Temporrios da Internet).
Quando escreve um endereo na respectiva barra, ou utiliza o histrico, ou os Favoritos, o Internet Explorer procura em primeiro lugar a pgina em causa nessa pasta, evitando assim a ligao Internet. Se a pgina no se encontrar nessa pasta, o browser tenta estabelecer uma ligao. Quando estamos a trabalhar em modo offline numa pgina Web o cursor do rato tambm d a informao se o link est disponvel offline ou no, pois o cursor do rato muda consoante a disponibilidade. Assim como na barra de informao aparecer o smbolo:
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5.5 Pesquisar informao na WEB

Navegar calmamente na Internet pode ser uma experincia interessante. Mas por vezes acontece estar procura de algo em particular e no querer perder muito tempo a tentar encontrar a informao que pretende, seja na pgina Web activa seja na imensido de pginas Web existentes na rede. I. Na pgina Web activa Para procurar de uma forma simples uma palavra ou expresso na pgina Web que est a visualizar poder seguir os seguintes passos: 1. Seleccione no MENU EDITAR o comando LOCALIZAR NESTA PGINA; 2. Na seco Localizar digite a palavra ou expresso que pretende procurar; 3. Clique no boto Localizar seguinte.
Ou se preferir: 1. Boto Procurar; 2. Comando LOCALIZAR NESTA PGINA
II. Utilizando o Assistente de Procura No caso de pretender procurar informao na Internet poder recorrer a uma das ferramentas mais importante e eficaz do Internet Explorer o ASSISTENTE DE PROCURA. Esta funcionalidade permite-nos localizar sites acedendo a diferentes motores de pesquisa, como por exemplo: Google, Yahoo, MSN Search, Altavista, entre outros. Podemos mesmo definir qual o motor por defeito a utilizar. Este assistente assume a forma de caixa de texto, na barra de ferramentas.
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Para localizar a informao pretendida proceda da seguinte forma: 1. Coloque o cursor na caixa de texto da barra de ferramentas; 2. Digite o nome, frase ou palavra que deseja pesquisar; 3. Carregue em ENTER ou pressione o boto com a LUPA. O Internet Explorer efectuar a pesquisa pelo motor de procura predefinido. Sero apresentadas as pginas onde ocorrem a(s) palavra(s) de pesquisa introduzidas pelo utilizador, de acordo com o motor que utilizar, como exemplo, utilizamos o Google.
A maior parte dos motores de busca permite realizar pesquisas avanadas, cujo objectivo refinar a pesquisa de forma a encontrar as pginas Web realmente pretendidas pelo utilizador. Embora existam diversas possibilidades, as mais utilizadas dizem respeito combinao de palavras e data de criao das pginas Web. Tal como vimos anteriormente, a pesquisa atravs do ASSISTENTE DE PROCURA feita utilizando o motor de busca predefinido (neste caso, Google). Mas possvel alterar o motor de busca.
Nesta janela de configurao, poder activar ou desactivar os motores de busca e definir a ordem pela qual eles so utilizados.
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Para que as pesquisas que efectuar sejam bem-sucedidas, dever escolher com rigor as palavras e/ou sinnimos, o resultado da pesquisa, sero pginas que contenham pelo menos uma das palavras mencionadas.
5.6 Motores de Busca ou Pesquisa

Se no pretende utilizar o ASSISTENTE DE PROCURA na busca de pginas Web poder recorrer aos Motores de Busca ou Pesquisa que existem na Internet, tais como:
Quando necessita de reduzir drasticamente as suas pesquisas que os motores de busca especializados so mais teis. Permitem-lhe ser altamente selectivo, e asseguram que no tem de percorrer listas e pginas sem fim. Existem motores de busca para todos os tipos de temas, como notcias, msica e imagens. Para uma pesquisa especializada, alguns sites permitem-lhe criar categorias de pesquisa prprias. Se encontra demasiados resultados, melhor refinar os seus critrios de pesquisa para obter uma lista de resultados mais curta e precisa. Digitando smbolos extra no seu critrio de pesquisa, pode melhorar a forma como o motor de busca funciona. Os motores de busca permitem-lhe adicionar operadores lgicos para refinar as suas pesquisas. O SINAL + (mais) permite ao motor de busca listar apenas as pginas que contenham apenas as palavras que digitou. O SINAL (menos) permite excluir pginas que incluam determinadas palavras ou frases.
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5.7 Utilizao do correio electrnico

Actualmente com a massificao das tecnologias de informao, a utilizao do correio electrnico de forma eficiente e profissional um elemento fulcral no sucesso e na aceitao de um individuo no mercado do trabalho. O servio de correio electrnico sobressai em relao aos demais servios de comunicao (correio, fax) pela simplicidade de utilizao e economia de dinheiro e tempo. I. Cliente de Correio Electrnico Um cliente de correio electrnico um software que permite enviar, receber, consultar e personalizar mensagens de e-mail. Existem vrios clientes de correio electrnico com diferentes caractersticas e especificaes, no entanto as vantagens e desvantagens da utilizao deste tipo de software so comuns a qualquer um dos clientes. O cliente de correio electrnico que iremos analisar ser o Thunderbird. Este software desenvolvido de Mozilla e distribudo gratuitamente. Vantagens na utilizao de Cliente de Correio Electrnico Ler, escrever e consultar e-mail offline; Armazenar o e-mail no disco rgido; Utilizar mltiplas contas de correio electrnico ao mesmo tempo; Criar uma lista de contactos detalhada; Enviar e receber mensagens encriptadas; Travar o SPAM; Configurar newsgroups facilmente; Enviar e-mail em formato HTML (que permite criar mensagens mais prticas e visualmente aprazveis)
Desvantagens na utilizao de Cliente de Correio Electrnico Ocupam algum espao no disco rgido (este agora j no um grande problema); As mensagens recebidas tambm ocupam espao no disco; Alguns clientes de e-mail no so gratuitos; Nem sempre so compatveis com todos servidores de correio electrnico.
II. Criao de contas de correio em servidores A utilizao do e-mail pressupe que exista uma conta de e-mail criada num servidor. Em ambientes corporativos, cada vez mais comum a existncia de servidores dedicados ao envio e recepo de e-mail. Neste tipo de ambiente as contas de e-mail so criadas pelo administrador de sistemas da empresa, seguindo regras e politicas previamente definidas. No que diz respeito utilizao pessoal do correio electrnico, existem inmeros servidores gratuitos que permitem a qualquer utilizador criar a sua prpria conta de e-mail. Servem de exemplo o hotmail, o gmail, sapo entre outros.
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O processo de criao de uma conta de correio electrnico bastante simples e consiste no preenchimento de um formulrio web devendo entre outras informaes, designar o endereo de e-mail que se pretende (ex utilizador@hotmail.com). O acesso a uma conta de e-mail pode ser efectuada de duas formas: Via WEB (Webmail); Via Cliente de Correio Electrnico;
O acesso via web, passa por colocar o endereo do prestador de servio na barra de endereos do browser (www.hotmail.com) e disponibilizar as credenciais (nome de utilizador e palavra pass) de acesso conta de e-mail. Para aceder atravs de um cliente de correio electrnico, dever configurar o cliente com as definies da conta de e-mail.
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III. Configurao do Thunderbird Para configurar a sua conta de e-mail no Thunderbird, dever proceder conforme se segue: Pgina inicial do Thunderbird
1. Seleccionar o menu Ferramentas/Tools 2. Seleccionar Definies de Conta/Account Settings
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3. Seleccionar Aces de Conta/Account Actions 4. Seleccionar Adicionar Conta de E-mail/Add Mail Account
5. Definir o nome pelo qual pretende ser conhecido quando envia um e-mail 6. Definir o endereo de e-mail/Email address 7. Definir a password de acesso conta de e-mail
8. Definir o nome pelo qual pretende ser conhecido quando envia um e-mail (Definido anteriormente) 9. Definir o endereo de e-mail/Email address (Definido anteriormente) 10. Definir a password de acesso conta de e-mail (Definido anteriormente) 11. Definir o protocolo de acesso conta de e-mail: IMAP (Internet Message Access Protocol) Este protocolo acede s mensagens de email que esto no servidor, disponibilizando-as no cliente de e-mail mas deixa uma cpia dos e-mail no servidor. Assim caso o utilizador pretenda aceder ao e-mail via Webmail a partir de uma outra mquina qualquer, ter acesso a todos os e-mails da sua conta de correio electrnico.
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POP (Post Office Protocol) Este protocolo caracteriza-se por transferir todas as mensagens de e-mail para o computador que tem o cliente de correio electrnico configurado. Com este tipo de configurao, do lado do servidor, as mensagens deixam de estar disponveis via Webmail. Os e-mails ficam guardados apenas no disco do computador onde a conta de e-mail est configurada. 12. Definies de servidor de envio e recepo e definies de segurana 13. Protocolo utilizado (IMAP) 14. Confirmao de criao de conta
Definies da conta de e-mail <utilizador@hotmail.com>
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IV. Envio de mensagens de Correio Electrnico O processamento/envio de uma mensagem de correio electrnico contempla as seguintes fases: 1. Aceder ao Thunderbird e clicar em Escrever uma nova mensagem/Write a new message
2. Preencher os campos que se seguem:
To/Para: Destinatrio da mensagem; Cc: Carbon Copy, enviado para destinatrios indirectos (algum a quem se quer dar conhecimento do contedo do e-mail); Bcc: Blind Carbon Copy, o endereo aqui inserido no tem acesso aos destinatrios do e-mail; Subject/Assunto: Assunto do e-mail. Deve ser sempre preenchido e dever ser o mais elucidativo possvel quanto ao contedo da mensagem. Body message/Corpo da mensagem: Contedo do e-mail (poder ser apenas texto, como poder incluir contedo multimdia); Signature/Assinatura: Qualquer carta ou e-mail dever ser assinada pelo remetente, assim sendo uma boa prtica incluir no e-mail uma assinatura personalizada.
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V. Recepo de mensagens de Correio Electrnico Sempre que nos enviada uma mensagem de e-mail, o cliente de correio electrnico emite um pop-up de alerta e acedendo nossa conta iremos visualizar a nova mensagem, conforme a imagem que se segue: Notificao de nova mensagem de e-mail
Uma nova mensagem, Inbox(1):
Para aceder ao contedo da mensagem, basta efectuar um duplo clique na mensagem:
Responder
Encaminhar
Eliminar
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VI. Envio de documentos anexos por Correio Electrnico Para proceder ao envio de um ficheiro em anexo, dever proceder conforme descrito no capitulo IV e adicionalmente na opo Attach/Anexar, seleccionar o tipo de anexo que pretende incluir. Na imagem que se segue, esto representados os tipos de anexos que o Thunderbird permite: 1 Ficheiros 2 Pginas WEB 3 Cartes Pessoais
Localizar o ficheiro que se pretende anexar ao e-mail:
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Aspecto final de um e-mail com um ficheiro em anexo:
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6. Gesto de Base de Dados

Uma base de dados um sistema cuja finalidade : registar, actualizar, manter e disponibilizar informao relevante para a actividade de uma organizao e constituda por um conjunto de objectos, tais como tabelas, consultas, formulrios, relatrios e mdulos. Um sistema de bases de dados tem dois componentes fundamentais: A estrutura lgica e fsica, atravs do qual a informao organizada (definio dos campos de uma tabela e relaes entre tabelas e forma como so guardados os dados num suporte de armazenamento informtico: discos, disquetes, etc.); O sistema de gesto de bases de dados (SGBD) que assegura a gesto da informao (constitui o interface entre os dados e os utilizadores).
6.1 Funes de um SGBD

Um SGBD tem de garantir: Segurana deve proteger a BD de utilizadores no autorizados; Integridade dos dados proteger a BD de utilizadores autorizados, evitando que estes executem tarefas que ponham em risco a integridade da informao (no permitindo, por exemplo, que se apaguem dados de um stio que so necessrios noutro stio da BD); Controlo e acesso dos utilizadores aos dados num sistema com muitos utilizadores, a partilha de dados tem de ser feita de modo que cada utilizador a use como se estivesse sozinho; Recuperao/tolerncia a falhas sempre que ocorram falhas, por exemplo do disco, de hardware ou de software, o SGBD tem de reconstruir a BD at ao momento em que ocorreu a falha.
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6.2 Modelos de Bases de Dados

O modelo actualmente dominante o chamado Modelo Relacional, baseado na teoria matemtica de conjuntos. Sinteticamente, o modelo relacional pode ser descrito do seguinte modo: No modelo relacional a informao organizada em tabelas (cada tabela deve ser normalizada, ou seja, eliminar a redundncia e reduzir aos elementos mais simples); Cada tabela estruturada de forma a conter os dados referentes a entidades ou relacionamentos que, na situao prtica, produzem informao que a base de dados deve registar, actualizar e manter. Os relacionamentos entre os diferentes conjuntos de informao so estabelecidos por intermdio de campos comuns, campos que renem certas caractersticas para serem considerados como ndices (da tabela ou ficheiro em questo); A arquitectura da base de dados vista pelo utilizador apenas como um conjunto de tabelas relacionadas, independentemente das tcnicas de organizao interna da informao, ao nvel do suporte fsico; O SGBD responsvel pela implementao do sistema, ao nvel do software, escondendo do utilizador as complexidades da gesto interna dos dados e possibilitando-lhe uma viso lgica da estrutura da informao.
Por conseguinte, uma base de dados relacional um sistema de organizao da informao em que esta se agrupa em tabelas de dupla entrada (tabelas de dados) e em que possvel estabelecer relacionamentos entre duas ou mais dessas tabelas atravs de campos comuns. O modelo ER igualmente utilizado e procura criar uma simulao da realidade, que vista como um conjunto de entidades, interagindo umas com as outras, atravs de um conjunto de associaes ou relacionamentos de vrios tipos.Com efeito, o modelo relacional no retira espao de utilizao do modelo ER, antes permite uma articulao com esse modelo, pois obtm-se uma viso geral do problema e facilmente se constri a base de dados. I. Entidades Na teoria das bases de dados, os objectos que pretendemos representar tomam o nome de entidades. Uma entidade , por conseguinte, um conjunto de objectos do mesmo tipo (concretos, abstractos ou acontecimentos), acerca dos quais se pretende recolher e registar informao. Por exemplo: pessoas, firmas, produtos, facturas, livros, cidades, rios, viagens, acidentes, etc., podem ser entidades num sistema de base de dados. Uma entidade, na prtica, corresponde a uma tabela da base de dados. II. Atributos Ao recolhermos e registarmos informao acerca de uma determinada entidade ou associao, podemos ter essa informao organizada por categorias ou itens a que se d o nome de atributos (ou dados).
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Os atributos so os diferentes elementos ou itens de informao caracterizadores de uma determinada entidade ou associao. Na prtica, os atributos de uma entidade vo dar origem aos vrios campos de uma tabela na base de dados. Por exemplo, podemos definir a entidade CLIENTE de uma instituio bancria, mediante os seguintes atributos (campos): nome; n do bilhete de identidade; endereo; n de conta. CLIENTE(Nome, NBI, Endereo, NConta) A identificao dos atributos das vrias entidades e associaes constitui uma das fases mais importantes na construo de qualquer sistema de informao. Por exemplo considere-se a entidade ALUNOS, no sistema de informao de uma escola. Que tipo de informao relativo a cada aluno interessa escola registar na base de dados? Como exemplo poderemos considerar os seguintes: Nome Ano Turma Nmero Morada Cdigo Postal Localidade Data de Nascimento Encarregado de Educao
Trata-se de uma lista de atributos que so comuns a todos os alunos. Um atributo o nome de uma caracterstica observvel em todos os elementos de uma entidade. Cada atributo assume, para cada aluno um determinado valor. Como exemplo, poderamos considerar que para determinado aluno os valores assumidos por esses atributos seriam os seguintes:
Ao conjunto de todos os valores elementares de um atributo d-se o nome de domnio, e s sero considerados vlidos, os valores que pertenam ao domnio definido.
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III.
Tipos de atributos Atmicos ou elementares: No possvel decompor em unidades mais elementares. Exemplos de atributos elementares podero ser o cdigo postal da morada do aluno. Este atributo indivisvel, se o fizssemos estaramos a perder informao. Compostos: possvel decompor o atributo em mais do que um atributo. Exemplos de atributos compostos: Nome: poderamos dividi-lo em primeiro nome, apelido e outros nomes Atributos conjuntos de valores: Existem casos em que um atributo formado por um conjunto de valores e quando tal acontece necessrio repensar a definio do atributo. Reconsideremos o caso da entidade aluno de uma escola, poderamos apontar como atributo as disciplinas frequentadas onde teramos de colocar todas as disciplinas frequentadas pelo aluno.
O exemplo anterior entra em conflito com a prpria definio de domnio de um atributo o qual se definia como o conjunto de valores elementares. Como o campo disciplinas frequentadas no contm valores elementares, mas sim um conjunto de valores, ser mais correcto definir a entidade disciplina e considerar a relao que existe com a entidade aluno. IV. Registos Devemos distinguir ocorrncias ou registos relativamente a entidades. Por exemplo: O cliente de nome Antnio Ramos, com o n de B.I. 12345, residente em Coimbra, com a conta n 667834, um registo da entidade CLIENTE. Se, por hiptese, a agncia bancria tem 250 clientes, no diremos que tem 250 entidades, mas sim que tem 250 registos na entidade CLIENTE. Devemos tambm distinguir os atributos relativamente aos valores assumidos dentro de cada atributo. Por exemplo, no atributo NOME da entidade CLIENTE, vamos ter como valores os diferentes nomes dos clientes do Banco (Antnio Santos; Lus Silva; Joo Machado, etc.); na
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entidade CONTA, o atributo SaldoActual, pode ter diferentes valores consoante os saldos das diferentes contas. V. Tabelas Uma tabela da base de dados consiste tipicamente numa tabela de duas entradas, em que as colunas definem os campos e as linhas consistem em registos ou conjuntos de dados elementares formando uma unidade bsica de informao significativa. Uma tabela da base de dados , portanto, um conjunto de registos, todos do mesmo tipo, sobre uma determinada entidade, estruturados em forma de campos.
Regras para a Validao das Tabelas VI. No pode haver dois campos identificados da mesma forma na mesma tabela; No pode haver campos chave vazios (sem nome); O domnio dos campos tem de ser atmico; No pode haver registos duplicados;
Tipos de Chaves Chave Primria- um atributo ou conjunto de atributos (campos) que permite(m) identificar de modo nico ocorrncias (registos) de uma tabela. Uma chave primria tem de: Ser unvoca, ou seja, tem de ter um valor nico para cada registo; No nula (nenhum atributo pode conter valores nulos num certo registo); No redundante, ou seja, um atributo no pode ser retirado da chave, pois se for, os restantes atributos deixam de ser unvocos. Chaves Candidatas- So todas as chaves possveis de uma entidade (simples ou compostas). Por exemplo: um aluno tem o n de B.I. 12345 e n de processo 3456, estes dois atributos so chaves possveis, pois podero identificar de modo nico o aluno. Chave Externa - um atributo de uma tabela que chave primria de uma outra tabela ou entidade.
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6.3 Relacionamento entre entidades

Um relacionamento define uma associao ou ligao entre entidades. As entidades relacionam-se atravs de atributos comuns e com um determinado objectivo. Por exemplo, numa ESCOLA podem definir-se as entidades PROFESSORES, ALUNOS, DISCIPLINAS, SALAS DE AULA, etc. Cada entidade representa um conjunto de elementos: a entidade PROFESSORES representa um conjunto dos professores, a entidade ALUNOS um conjunto de alunos, e assim por diante. A vida na Escola , em grande parte, a consequncia de associaes entre essas entidades. , por isso, preciso analisar essas associaes e represent-las atravs de um modelo. Vejamos alguns exemplos, aplicados a este caso:
Os ALUNOS esto associados com as DISCIPLINAS Cada aluno pode estar matriculado em vrias disciplinas e cada disciplina frequentada por vrios alunos. Trata-se de uma associao de vrios-para-vrios, tambm designada de associao de m-para-n (m:n), uma vez que cada elemento da entidade ALUNOS pode estar associado com vrios elementos da entidade DISCIPLINAS (uma aluno matriculado a vrias disciplinas) e, por sua vez, cada elemento da entidade DISCIPLINAS pode estar associado com vrios elementos da entidade ALUNOS (uma disciplina frequentada por vrios alunos). A partir deste facto, possvel, conceptualmente, estabelecer uma associao entre as entidades ALUNOS e DISCIPLINAS. O nome dessa associao poderia ser naturalmente MATRICULAR. Graficamente, as entidades so representadas por rectngulos contendo, no seu interior, o nome atribudo entidade. As associaes entre entidades so representadas atravs de linhas, com losangos a representar as associaes. I. Tipos de Relaes 1. RELAES UNRIAS- Uma entidade mantm o relacionamento consigo prpria. Por exemplo, numa base de dados onde exista uma tabela Equipas, e se pretenda registar os resultados dos jogos, a relao jogar sobre a mesma entidade.
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2. RELAES BINRIAS- Quando existem duas entidades e pretendemos que exista uma relao entre elas. Por exemplo, um Cliente compra Produtos. Este tipo de relacionamento o mais usual.
3. RELACES TERNRIAS- So relaes que envolvem trs entidades, ocorrendo em situaes mais complexas. Por exemplo, pretende-se registar informao acerca de uma ou mais cenas, num determinado filme. As entidades envolvidas poderiam ser os Actores, Cenrio e Guio, estando todas relacionadas atravs da relao cena.
6.4 Preservao da Integridade da Informao

Uma base de dados deve assegurar os seguintes dois tipos de integridade: Integridade da Entidade: impe que os valores dos atributos que correspondem chave primria, de uma entidade (tabela), no podem ser nulos, nem iguais a outros j existentes. A introduo de um valor nulo, ou outro que j exista, faria com que a chave deixasse de identificar de modo nico os registos de uma tabela, portanto, deixaria de funcionar como chave. Integridade Referencial: impe que um valor de uma chave externa tenha de obrigatoriamente existir na chave primria da tabela relacionada com aquela chave externa. A perda de integridade referencial tambm pode ocorrer quando se elimina ou altera um registo numa tabela, quando essa tabela est relacionada com outra, onde faz referncia ao registo a eliminar ou alterar. Incluir toda a informao relevante, que necessrio ter em conta.
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Nota: a tabela cujo campo comum com uma outra tabela chave primria chamada de tabela primria ou tabela relacionante, e a outra tabela chamada de tabela secundria ou tabela relacionada.
6.5 Problemas a evitar nas Bases de Dados

I. Redundncia de informao Num sistema de informao mal organizado, as mesmas unidades de informao podem repetir-se desnecessariamente em diferentes locais, o que produz redundncia de informao. Por exemplo, vamos supor que uma empresa criava um sistema para registar os seguintes dados, na mesma tabela:
Nesta tabela existe redundncia de informao, pois, de cada vez que um cliente enviasse uma nota de encomenda de x produtos, seria necessrio escrever o seu nome, endereo, telefone; alm disso, teria de se repetir essa informao tantas vezes quantos os produtos encomendados. II. Ambiguidades e Inconsistncias Para chave de uma tabela so frequentemente escolhidos ou propositadamente definidos campos com um formato numrico ou alfanumrico sob a forma de um cdigo (nmero ou cdigo do cliente; nmero cdigo do produto; nmero de registo do livro; etc.). Desta forma, eliminam-se mais facilmente: Ambiguidades: duas pessoas diferentes ou dois produtos distintos registados sob um mesmo nome causariam certa perturbao no tratamento da informao, ao passo que atravs de um cdigo nico torna-se mais fcil controlar essa situao; Inconsistncias: um nome de uma mesma pessoa registado, por lapso, com mais ou menos uma letra daria no sistema informtico uma ocorrncia diferente, quando efectivamente se tratava da mesma ocorrncia (registo).
III.
Cardinalidade dos Relacionamentos Binrios Relacionamentos de um-para-um (1:1) A cada ocorrncia da entidade A esto associados apenas uma ou nenhuma ocorrncia da entidade B e vice-versa. Exemplo: entre a entidade cidado e a entidade Bilhete de Identidade h uma correspondncia um para um, j que cada cidado tem apenas um n B.I. e cada B.I. s pertence a um nico cidado. Pode haver cidados que no tenham B.I. .
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Relacionamentos de um-para-vrios (1:n) ou vrios-para-um (n:1) - A cada ocorrncia da entidade "A" esto associadas N ocorrncias da entidade "B". A cada ocorrncia da entidade B est associada uma ou nenhuma ocorrncia da entidade A. Exemplo: entre a entidade cidado e a entidade localidade, o relacionamento "nascido em" do tipo um-para-n, pois cada cidado nasceu apenas numa localidade, e em cada localidade podem nascer vrios (ou nenhum) cidados.
Relacionamentos de vrios-para-vrios (n:m) - A cada ocorrncia da entidade "A" esto associadas N ocorrncias da entidade "B". A cada ocorrncia de "B" esto associadas M ocorrncias de "A". Exemplo: um titular pode ter mais do que uma conta e uma conta pode pertencer a mais do que um titular. Por outras palavras: o mesmo titular pode movimentar m contas e cada conta pode pertencer a n titulares.
Nota: Para facilmente se obter a resposta da cardinalidade (1 ou n), fazemos uma pergunta do tipo, supondo que A = Scio; B = Filme e r = requisita: Um Scio quantos Filmes pode requisitar no mximo?
6.6 Obrigatoriedade dos Relacionamentos Binrios

A participao obrigatria significa que a entidade ter de conter pelo menos um registo na relao. Por exemplo, na relao Alunos matriculam-se a Disciplinas, no faz sentido um qualquer aluno no ter disciplinas, portanto ser obrigatrio um aluno matricular-se a pelo menos uma disciplina. Nos seguintes diagramas ER consideraram-se relacionamentos de vrios tipos, a ttulo de exemplo. Participao obrigatria de ambas as entidades. Por exemplo, Todos os empregados participam no Fundo de Penses e s permitida a participao de empregados.
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Participao obrigatria de apenas uma das entidades. Por exemplo, para um Aluno obrigatrio matricular-se a Disciplinas, enquanto que para uma Disciplina no obrigatrio existirem alunos matriculados.
Participao no obrigatria de nenhuma entidade. Por exemplo, um scio de um clube de vdeo pode no requisitar vdeos, o mesmo acontecendo para os vdeos, ou seja, um vdeo pode nunca ser requisitado, logo nenhuma das entidades so obrigatrias.
Nota: Para se obter a resposta da obrigatoriedade (0 ou 1), fazemos uma pergunta do tipo, supondo que A = Scio; B = Filme e r = requisita: obrigatrio um Scio qualquer requisitar pelo menos um Filme? 1. Situao em que necessria apenas uma tabela Se o relacionamento um-para-um e necessria a participao obrigatria de ambas as entidades.
Nota: Juntam-se os atributos das duas entidades numa s tabela. A chave primria pode ser qualquer uma das chaves primrias das duas entidades. 2. Situaes em que so necessrias duas tabelas um-para-um, com participao obrigatria de apenas uma entidade.
um-para-n ou n-para-um, com participao obrigatria de apenas do lado N. (1)
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um-para-n ou n-para-um, com participao obrigatria dos 2 lados.
Nota: Cada tabela corresponde a uma entidade. A chave primria de cada tabela corresponde chave primria da entidade respectiva. Na tabela B, acrescenta-se a chave primria de A, isto , sempre que o relacionamento de 1:N e o lado N obrigatrio acrescenta-se a chave da entidade do lado 1, como atributo da entidade do lado N; se o relacionamento de 1:1, a chave da entidade no obrigatria acrescenta-se como atributo na entidade obrigatria. (1) Com duas tabelas no ocorrem nulo mas alguma informao pode no se conhecer o que pode haver convenincia em representar o relacionamento (adio de uma tabela). 3. Situaes em que so necessrias trs tabelas Todos os relacionamentos do tipo n-para-m.
um-para-n ou n-para-um, com participao obrigatria de apenas do lado um.(2)
um-para-um, em que no haja participao obrigatria das entidades.
Nota: Cada entidade resulta numa tabela, onde a chave primria na tabela corresponde chave primria na entidade. A terceira tabela resulta do relacionamento entre as entidades, onde a chave primria dessa tabela composta pelos atributos que correspondem s chaves das duas tabelas. (2) conveniente criar uma tabela para o relacionamento embora em determinadas situaes isso no se justifique.
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6.7 Objectivos num projecto de bases de dados

1. Evitar a redundncia (repetio desnecessria de informao), ambiguidades e inconsistncias. 2. Procurar assegurar a consistncia e integridade da informao. 3. Proporcionar interfaces (formulrios) que apresentem a informao de uma forma fcil de compreender e manipular por parte dos utilizadores da BD. 4. Proporcionar formas de controlo do acesso informao, em conformidade com as necessidades dos diferentes tipos de utilizadores e a eventual necessidade de privacidade da informao.
6.8 Fases de um projecto de criao de uma BD relacional

1. Anlise da situao para recolha da informao relevante a incluir na BD. 2. Elaborao, no papel, de um esboo da estrutura geral da BD, descrevendo as entidades e fluxos de relaes entre elas, em correspondncia com a informao anteriormente recolhida. 3. Definio exacta de cada entidade, atravs da enumerao dos seus atributos, identificao dos atributos-chave, etc. 4. Determinao dos relacionamentos entre as diferentes entidades. 5. Eventual reviso da estrutura de entidades, atributos e relacionamentos atravs de um processo de normalizao, para que a informao a incluir na BD fique correctamente estruturada, evitando redundncia, falhas de consistncia, etc. 6. Derivao das tabelas da BD, a partir da estrutura de entidades e relacionamentos a que se chegou. 7. Desenvolvimento do esquema da BD num SGBD Criao das tabelas com a respectiva estrutura de campos, definio das chaves primrias e respectivos ndices (se necessrio). Estabelecimento das relaes entre tabelas. Indicao para validao dos dados a introduzir e assegurar a integridade da informao, etc. 8. Criao programas de aplicao, com interfaces grficos (formulrios), menus de comandos, procedimentos de rotina ou de ajuda realizao de certas tarefas, tudo no sentido de tornar mais fcil a utilizao da BD.
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7. Pginas Web
Com o crescimento exponencial da World Wide Web, registou-se uma evoluo nas tecnologias e mtodos de criao de pginas web sempre com o intuito de ir ao encontro das necessidades e dos gostos dos utilizadores finais, promovendo a interactividade entre o utilizador e o site que est a ser visitado.
7.1 Conceitos bsicos

Uma pgina web um documento multimdia que contm hiperligaes. O conjunto destas pginas constitui um stio/site Web. O conjunto dos stios Web constitui, por sua vez, a Web ou World Wide Web (WWW). Quando falamos em Word Wide Web ou simplesmente WWW estamos a referir-nos ao imenso conjunto de documentos hipermdia existentes na Internet unidos pelas hiperligaes que permitem a navegao com um simples clique do rato. Os documentos existentes na Internet so escritos em linguagens especiais, nomeadamente, HTML e Java e, para serem visualizados, necessrio utilizar um programa adequado chamado browser/navegador. Existem diversos browsers, alguns deles de acesso gratuito na Internet. Os mais utilizados so o Chrome, o Firefox e o Internet Explorer.
7.2 Modelo cliente servidor

A world wide web assenta no modelo cliente servidor, ou seja, a pgina web dever estar alojada num determinado servidor, referenciada por um domnio (Ex www.epvertice.com), e ser apresentada sempre que um utilizador (cliente) a solicite atravs da insero da url no seu browser.
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7.3 Ergonomia e amigabilidade de uma pgina Web

A ergonomia de uma pgina web consiste num conjunto de regras de adaptao do utilizador pgina Web, em que o foco principal deste conceito o utilizador/cliente final da pgina web. Por sua vez a amigabilidade de uma pgina web consiste no conjunto das caractersticas desejveis no interface entre o utilizador e a pgina Web. Aspectos a ter em ateno antes de iniciar o desenvolvimento de um Website: Em cada pgina, o nmero de elementos a reter deve ser limitado. A informao deve estar organizada tendo em ateno a sua importncia. Os termos nos menus so padronizados e devem ser respeitados. Os smbolos utilizados, sempre que possvel, devem expressar o seu significado. As cores a utilizar e os efeitos grficos devem ser escolhidos com cuidado. As imagens a incluir em cada pgina, bem como o seu formato, devem ser escolhidas cuidadosamente. Utilizar um vocabulrio simples. Disponibilizar apenas a informao necessria, evitando redundncias. Outros aspetos importantes: Diminuir, ao mximo, o nmero de escolhas em cada pgina. Utilizar ttulos para que o utilizador saiba sempre onde est. Disponibilizar um mapa do site para o utilizador se situar.
7.4 Planeamento de uma pgina WEB

A fase de planeamento de uma pgina web de extrema importncia na medida que ser nesta fase que sero definidos os objectivos e expectativas do desenvolvimento do mesmo. Assim sendo, a fase do planeamento engloba vrias etapas que vo desde a definio do site, desenho e consistncia do site, arquitectura e manuteno. Aspectos relevantes para a criao do site: Qual o objectivo do site ou da pgina? Que estilo de pgina ser utilizado? A quem se destina (pblico-alvo)? Onde ser colocado? Que informao deve conter? Desenho e consistncia do site Consiste na escolha das cores, dos fundos (background), das formas, dos tipos de letra, das fotografias, dos textos e ilustraes a incluir, etc. Outro dos aspetos a ter em conta na construo de stios Web o da sua consistncia, isto , o de uma identidade visual prpria que se deve manter ao longo de todas as pginas para que o leitor encontre a informao que deseja utilizando sempre os mesmos procedimentos.
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Qual o espao mximo que poder ocupar? Como ser desenvolvido? Como ser actualizado? Que tecnologia ser utilizada na sua construo
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Arquitectura ou estrutura do site Definio da forma como ser apresentado e o tipo de navegao entre as pginas que pretendemos implementar. Depois de definir o contedo do stio, deve-se organizar a informao a incluir nas pginas. Essa tarefa inclui a diviso da informao em unidades a incluir em cada pgina, o estabelecimento de uma hierarquia entre esses blocos de informao e, finalmente, a determinao das ligaes entre esses blocos de informao.
Manuteno do site A gesto ou manuteno do stio importante uma vez que h actualizaes constantes a fazer, o que pode implicar a construo ou o acrescentamento de novas pginas. Neste caso, importante manter a consistncia do stio, a sua integridade grfica e a identidade visual. Por isso, aconselhvel que a gesto ou manuteno dos stios Web seja feita por uma s pessoa que assegure a consistncia e a integridade do stio.
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8. Criao e publicao de pginas WEB

8.1 Tcnicas de desenvolvimento de pginas na Web
Existem diversas formas e diversas tecnologias que permitem o desenvolvimento e publicao de uma pgina WEB. Actualmente, a www tal como a conhecemos, resulta da adopo e desenvolvimento das paginas web com o recurso as linguagens de programao PHP e JAVA essencialmente, complementadas com o recurso a Javascript, flash entre outros para proporcionar uma navegao mais interactiva ao cliente. Outra tecnologia que est presente na web desde o seu surgimento a linguagem de modelao HTML (HyperText Markup Language) que um padro que permite a formatao do contedo de uma pgina (texto, udio, video) para ser interpretado pelos browsers. No entanto para desenvolver uma pgina web no necessrio forosamente saber programar. Existem ferramentas que permitem a qualquer pessoa publicar uma pgina seja ela de cariz pessoal, empresarial ou associativa, como o caso do WordPress.
8.2 Ferramentas e utilitrios para a criao de pginas

Para criar uma pgina web de raiz para alm de serem necessrios conhecimentos de HTML e alguma linguagem de programao, sero necessrios editores que possibilitem esse desenvolvimento. Assim sendo, existem inmeros editores que vo desde o simples editor Notepad at editores mais avanados como o caso do Dreamweaver. No entanto, no mbito desta unidade, uma vez que o objectivo preparar Tcnicos/as Especialistas de Animao em Turismo de Sade e Bem-estar o nosso enfoque ser o WordPress. O WordPress um sistema de gesto de contedo que lhe permite criar e manter, de maneira simples e robusta, todo o contedo de um site. Combina esttica, standards da Web e usabilidade. Apesar de ser grtis, tem um valor inestimvel. Mais simplesmente, o WordPress o que precisa se quiser progredir com um sistema de blog ou site em vez lutar contra ele. uma soluo Open Source, sendo assim o seu cdigo gratuito e aberto. O WordPress disponibiliza de forma gratuita inmeros modelos que podem ser personalizados medida das necessidades e objectivo de cada site. Estes modelos podem ser obtidos a partir do seguinte endereo:
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http://wordpress.org/extend/themes/ No entanto, atravs de uma pesquisa pela internet, encontraro inmeros sites que disponibilizam modelos para utilizar com o WordPress.
8.3 Publicao
Para publicar uma pgina web existem alguns requisitos, como so o caso da propriedade de um domnio (www.epvertice.com) e o alojamento da pagina web. A questo do domnio passa por avaliar a disponibilidade do domnio pretendido e adquiri-lo junto de uma entidade para o efeito (ex men.pt, dns.pt entre outros). Aps a aquisio do domnio, ser necessrio proceder a algumas configuraes para que quando for solicitada a pgina www.meudominio.pt o servidor responsvel pela publicao da mesma possa responder adequadamente. Ao nvel do alojamento, as pginas podero ficar alojadas numa entidade externa ou num servidor in house desde que responda s necessidades tecnolgicas da pgina web.
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9. Anexos
1. Apresentao software aplicacional de gesto turstica GALILEO
GALILEO.ppt
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10. Bibliografia
Fernandes, M. e Barbot, M. (2004). Planeta das TIC - Tecnologias da Informao e Comunicao 9 / 10 ano. Porto: Porto Editora. Franco, F. e Rodrigues, L. (2007). Tecnologias da Informao e Comunicao. Lisboa: Pltano Editora. Vidal de Carvalho, Ana Azevedo, Antnio Abreu (2007). Microsoft Access 2007.Centro Atlntico. Carla Jesus (2007). Exerccios de Access 2007. FCA Editora de Informtica. Hlder Oliveira. Dreamweaver CS4 Depressa e Bem. FCA Editora de Informtica.
11. Referencias WWW

http://www.google.com http://pt.wikipedia.org http://www.wordpress.org
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Manual da Formao

Curso UFCD Durao Professor Data(s) Assinatura

I. II. 5.6 5.7 I. II. III. IV. V. VI. 6.

4. Tpicos avanados Internet

4.1 Histria da Internet

4.2 O que necessrio para aceder Internet

4.4 Servios bsicos na Internet

4.5 Internet vs WEB

4.7 Proteco contra vrus

5.2 Internet Explorer

Barra de Ferramentas e Botes Padro (Standard)

5.4 Trabalhar Offline

5.5 Pesquisar informao na WEB

Ou se preferir: 1. Boto Procurar; 2. Comando LOCALIZAR NESTA PGINA

5.6 Motores de Busca ou Pesquisa

5.7 Utilizao do correio electrnico

1. Seleccionar o menu Ferramentas/Tools 2. Seleccionar Definies de Conta/Account Settings

Definies da conta de e-mail <utilizador@hotmail.com>

2. Preencher os campos que se seguem:

Uma nova mensagem, Inbox(1):

Para aceder ao contedo da mensagem, basta efectuar um duplo clique na mensagem:

Localizar o ficheiro que se pretende anexar ao e-mail:

Aspecto final de um e-mail com um ficheiro em anexo:

6. Gesto de Base de Dados

6.1 Funes de um SGBD

6.2 Modelos de Bases de Dados

6.3 Relacionamento entre entidades

6.4 Preservao da Integridade da Informao

6.5 Problemas a evitar nas Bases de Dados

6.6 Obrigatoriedade dos Relacionamentos Binrios

um-para-n ou n-para-um, com participao obrigatria de apenas do lado N. (1)

um-para-n ou n-para-um, com participao obrigatria dos 2 lados.

um-para-n ou n-para-um, com participao obrigatria de apenas do lado um.(2)

um-para-um, em que no haja participao obrigatria das entidades.

6.7 Objectivos num projecto de bases de dados

6.8 Fases de um projecto de criao de uma BD relacional

7.1 Conceitos bsicos

7.2 Modelo cliente servidor

7.3 Ergonomia e amigabilidade de uma pgina Web

7.4 Planeamento de uma pgina WEB

8. Criao e publicao de pginas WEB

8.2 Ferramentas e utilitrios para a criao de pginas

11. Referencias WWW

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