Vous êtes sur la page 1sur 1

Questo 01 Marta trabalha na empresa XYZ. Seu cargo o de consultora especializada em organizao.

. Seu trabalho consiste basicamente em elaborar projetos sobre racionalizao de estruturas e processos organizacionais, para outras empresas, clientes da XYZ. Ela possui algumas caractersticas bsicas de personalidade, tais como assertividade, iniciativa, autoconfiana, etc., que tornam seu desempenho excelente em relao aos projetos que desenvolve: apresenta trabalhos altamente qualificados. Em relao ao grupo de colegas consultores, ela se destaca pela competncia. 0 Sr. Jorge, supervisor da equipe, tem alta considerao pelo trabalho dela. Marta, porm, est criando um problema para a empresa. Ela no consegue cumprir o horrio de entrada e de sada: quase sempre chega atrasada, muitas vezes sai antes de a jornada terminar e sempre falta ao trabalho mais do que a mdia das demais pessoas da empresa. Tal postura est provocando grande insatisfao nos demais consultores. Em funo desse fato, a empresa criou o horrio mvel de trabalho, extensivo a todos os funcionrios. Mesmo assim, Marta no consegue cumprir os limites do horrio flexvel; passou mesmo a faltar com mais freqncia. Quando questionada a respeito dessas faltas e atrasos, Marta exps seu problema: ela notvaga, dorme muito tarde e tem muita dificuldade para acordar cedo. Sua maior disposio fsica e psicolgica ocorre justamente no perodo noturno, adentrando a madrugada. Marta argumentou, tambm, que o desenvolvimento de seus projetos dependia unicamente dela, no demandando a colaborao e a participao de outros consultores - realmente, alguns consultores trocam informalmente idias com os demais, mas cada consultor desenvolve sozinho seu projeto, do incio ao fim. Marta ainda acrescentou que, em se tratando de qualidade do projeto, o horrio de trabalho influencia muito pouco, pois o que interessa so os resultados obtidos e o cumprimento do cronograma. O Sr. Jorge tem de tomar uma deciso em relao a Marta, mas no sabe qual deve ser. A princpio, no gostaria de perd-la, mas percebe que a insatisfao dos consultores tende a aumentar cada vez mais. Identifique e justifique as sugestes que voc daria ao Sr. Jorge para resolver esse problema. Questo 02 A empresa comercial "Lojas Irlandesas" estar em breve inaugurando uma nova loja na cidade de Mal-Me-Quer. Para tanto, o gerente de Recursos Humanos, Sr. Mauro, constituiu trs comisses, formadas pelos funcionrios de recrutamento e seleo, de treinamento e desenvolvimento e de administrao de salrios. Cinco funcionrios de cada uma dessas sees foram transferidos para a cidade de Mal-Me-Quer. Dessa forma, os funcionrios deslocados da matriz, que atuam em recrutamento e seleo, iriam formar a comisso responsvel pela admisso de pessoal e, assim, sucessivamente. Cada comisso era chefiada por um administrador que atuava em cada uma das trs reas. Dada a competncia desses administradores, o Sr. Mauro acreditava que no haveria problemas no desempenho das tarefas, ou seja, seleo seria responsvel pela contratao de funcionrios administrativos e vendedores, administrao de salrios seria responsvel pela determinao dos salrios de acordo com o mercado, e treinamento teria a responsabilidade de preparar os novos empregados para exercerem suas funes com eficincia. Como as funes de cada comisso estavam bem definidas, o Sr. Mauro acreditava que no iriam ocorrer grandes problemas. O tempo, porm, revelou o contrrio. A remunerao fixada por administrao de salrios tornava invivel a contratao de pessoas competentes, que era o objetivo de seleo. Assim, a demora na contratao de pessoas estava inviabilizando a atuao da comisso de treinamento, em funo da escassez de tempo. No tardou muito para que os grupos conflitassem entre si. Seleo passou a aprovar somente candidatos cuja pretenso salarial era alta para que administrao de salrios no aprovasse, com isso demonstrando para treinamento que quem estava emperrando o processo era administrao de salrios. A comisso de treinamento e desenvolvimento passou a se queixar diretamente com o Sr. Mauro, provocando a ira das demais comisses. O Sr. Mauro procurou voc para que analisasse o problema e recomendasse a soluo, sem considerar a alternativa radical da dissoluo do grupo atual. Faa isso agora, por escrito.

Vous aimerez peut-être aussi