SUPERINTENDENCIA DE VALORES Y SEGUROS SVS

CONTRATACIN SERVICIO DE IMPRESIN IMPRESORAS MULTIFUNCINALES

ABRIL 2012

TDR TCNICO

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CONTRATACIN SERVICIO DE IMPRESIN MULTIFUNCIONALES

1. SITUACIN ACTUAL DEL SERVICIO DE IMPRESIN La Superintendencia de Valores y Seguros, en adelante SVS, tiene actualmente contratado el servicio de impresin con equipos multifuncionales, con la empresa VIGATEC, y el servicio de impresin con impresoras personales y en red, a partir de marzo de 2012, con la empresa QUINTEC CHILE.

El objetivo de este proceso de Gran Compra, es renovar los equipos multifuncionales con el fin de complementar la solucin de impresoras personales y en red recientemente contratado, logrando con ello entregar a los usuarios de la SVS tecnologa de punta, que les permita cubrir las necesidades de impresin, escaneo, fotocopiado y en algunos casos fax, requeridos para cumplir adecuadamente las funciones que les corresponde desarrollar. Situacin actual equipos multifuncionales Piso so Modelo 1 KM-1815 1 KM-1820 2 2 2 2 2 2 2 8 9 9 10 10 10 11 11 11 11 12 12 KM-1815 KM-1820 KM-2050 KM-2810 FS C5015 FS C5030 KM-5035 KM-1820 KM-1815 KM-1820 KM-1815 KM-1820 FS C5015 KM-1815 KM-1820 FS C5015 FS C5030 KM-1815 KM-2810 Cantidad 1 1 1 4 1 1 2 1 1 1 2 2 4 1 2 5 2 4 1 2 1 Volumen 93 827 2.516 1.382 713 1.998 1.356 2.674 10.471 3.197 1.348 3.118 1.229 2.639 665 1.041 1.385 662 2.200 2.700 3.035

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Situacin actual impresoras personales y en red, arrendadas a empresa Quintec Modelo HP LaserJet 2055dn HP LaserJet 3015X HP Color LaserJet CP5525dn Cantidad 63 8 1

Software de contabilizacin de hojas GreenSaver de Jetmobile.

2. DESCRIPCIN DEL SERVICIO DE IMPRESIN

El objetivo que busca la SVS es obtener la mayor cantidad de equipamiento; junto al mejor servicio en la resolucin de problemas, dentro del marco presupuestario disponible.

Para ello la Superintendencia requiere contratar con un solo proveedor el equipamiento y el servicio de impresin con multifuncionales, que a continuacin se seala:

a. Contratar el servicio de arriendo de impresoras multifuncionales por convenio marco usando la Categora Arriendo de impresoras y el tem Costo fijo + Costo Variable, segn especificaciones tcnicas descritas en este documento. b. Contar con software de accounting y de gestin, cuyo costo est incorporado en el arriendo de cada una de las impresoras y que se ajuste a las caractersticas sealadas ms adelante en este documento. c. Panel de control touch screen (cuyas caractersticas deben ajustarse a las especificaciones detalladas ms adelante en este documento), para impresin

segura conectada a todos los equipos en Red, que permita a los usuarios decidir de manera selectiva, si su trabajo debe liberarse de inmediato, o esperar a que ste se identifique aproximando al dispositivo su tarjeta de empleado en cualquiera de los equipos conectados a la red (pull print). Las tarjetas que utilizar la SVS usan tecnologa MIFARE. d. Capacidad de impresin a doble faz configurada por defecto. e. Servicio de Instalacin y configuracin del equipamiento propuesto (instalacin de drivers en cada PC o notebook, impresin a doble faz, configuracin de parmetros, cables de conexin, etc.). Se excluye el cableado de puntos de datos y elctricos. f. Servicio de Monitoreo de las alertas generadas por la plataforma de impresin, en especial del estado del tner. Este monitoreo deber alertar a personal del rea de
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operaciones de la SVS, quienes debern notificar de inmediato al proveedor para que resuelva en un tiempo mximo de 4 horas si es remplazo de tner, o de 24 horas si se trata de una falla de mayor envergadura. g. Servicio de Contabilizacin y Costeo de Pginas. h. Administracin y Logstica de Suministros, segn bases de convenio marco. En aquellos casos en que no sea posible adquirir el suministro en el mercado, el oferente deber proporcionar un equipo de remplazo de mejores caractersticas. Los equipos no pueden ser usados y los suministros deben ser originales. En el caso de que la empresa lo considere adecuado, el rea de Informtica cuenta con espacio para almacenar un mnimo de stock de tner y un equipo de remplazo. i. Soporte Correctivo, segn bases de licitacin de convenio marco. Siendo el tiempo mximo permitido de 4 horas si es remplazo de tner, o de 24 horas si se trata de una falla de mayor envergadura. Los reportes de errores los har personal del rea de operaciones de la SVS y no el usuario final. j. El oferente deber proveer tanto de las impresoras, driver de impresin, ms todos aquellos componentes de hardware (Ej.: transformadores, cables de poder, etc.), para dejar operativo cada equipo. k. Servicio de post venta y asesoras especializadas, segn bases de licitacin de convenio marco. l. El equipamiento deber estar en las dependencias de la SVS a contar del 1 de junio de 2012, debiendo estar finalizado el proceso de instalacin y configuracin a ms tardar el da 30 de junio. m. La SVS, NO garantizar un mnimo de fotocopias o impresiones por tipo de equipo. n. Los oferentes debern asegurar la compatibilidad de formatos, a objeto de que cuando se requiera imprimir los documentos creados con anterioridad, no sea necesario modificarlos. o. El servicio deber ser entregado en las dependencias de la SVS, ubicadas en Avenida Libertador Bernardo OHiggins 1449, pisos 1, 8, 9, 10, 11,12 de la torre 1 y piso 2 de la torre 2. El despacho de los equipos podr realizarse cualquier da de la semana despus de las 18:00 horas, previa coordinacin con el rea de

abastecimiento e informtica. La SVS asignar estacionamiento para la empresa, pero se debe tener presente que la altura mxima de los camiones que realicen traslado, no debe superar los 2 metros de alto. p. El horario permitido para la instalacin y configuracin de las multifuncionales y del software de control, deber ser de 9 a 18:00 horas, pudiendo extenderse esta jornada para ajustarse al plazo final de entrega el 30 de junio, previa coordinacin

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con el Area de Informtica de la SVS. 3. MULTIFUNCIONALES LSER MONOCROMO PARA CONECTAR EN RED

El oferente deber proveer de 18 equipos multifuncionales lser (impresin, copia, escaneo), para ser conectadas a la red Ethernet a 100 Mbps mediante conector RJ45. Dos de ellos deben tener fax anlogo habilitado.

Las caractersticas mnimas que estos equipos deben tener son:

50 PPM Capacidad para 1000 hojas Salida primera hoja en un tiempo no mayor a 10 segundos duplex automtico 1 GB RAM Autenticable va panel de la impresora, lector de tarjetas de proximidad y pull printing. Capacidad para que el usuario pueda seleccionar el trabajo que desea imprimir (en el caso de tener en la cola de impresin ms de uno). Control o Tracking de impresiones va software. Conexin a red Ethernet de al menos 100 Mbps y USB. Que no requiera mueble de apoyo Cable de poder con enchufe Ticino magic de 10 amperes (blanco). Tamaos de papel carta y oficio.

4. MULTIFUNCIONALES LSER COLOR PARA CONECTAR EN RED

El oferente deber proveer de 16 equipos multifuncionales (impresin, copia, escaneo), para ser conectadas a la red Ethernet al menos a 100 Mbps mediante conector RJ45.

Tres de ellos deben tener fax anlogo habilitado.

Las caractersticas mnimas que estos equipos deben tener son:

40 PPM

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Capacidad para 1000 hojas Salida primera hoja en un tiempo no mayor a 13 segundos duplex automtico 1 GB RAM Autenticable va panel de la impresora, lector de tarjetas de proximidad y pull printing. Capacidad para que el usuario pueda seleccionar el trabajo que desea imprimir (en el caso de tener en la cola de impresin ms de uno). Control o Tracking de impresiones va software. Conexin a red Ethernet de al menos 100 Mbps y USB. Que no requiera mueble de apoyo Cable de poder con enchufe Ticino magic de 10 amperes (blanco). Tamaos de papel carta y oficio.

5. REQUERIMIENTOS

MINIMOS

QUE

DEBE

CUMPLIR

EL

SOFTWARE

DE

ADMINISTRACIN DE IMPRESORAS MULTIFUNCIONALES LSER

Para efectos de hacer un uso ms eficiente de los recursos, la SVS requiere que la solucin propuesta cuente con un software que permita administrar los equipos multifuncionales que se instale. Dicho software deber ser instalado en un servidor que proveer la SVS (MS Windows 2008, R2, STD, 64bit, 300 GB disponible en disco, 4 GB de RAM) y deber cumplir como mnimo con las caractersticas solicitadas a continuacin:

a. Interfaz grfica que permita al administrador de los equipos multifuncionales: agregar, eliminar o modificar fcilmente nuevos equipos multifuncionales a la plataforma y administrar sus colas de impresin.

b. Definir, cuando se requiera: reglas que permitan restringir el uso de ciertos equipos a un conjunto de usuarios; cuotas por usuarios, grupos de usuarios o unidades dentro de la SVS.

Caractersticas deseable, pero no obligatoria; restricciones de impresin cuando el archivo sobrepase cierto tamao, o sea impresin color, o exceda el nmero de copias, o hayan transcurrido muy pocos

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segundos entre la impresin de un mismo documento (para evitar impresin duplicada). Definir perodos de expiracin de un trabajo si ste permanece ms de cierto tiempo en la cola de impresin. Frente a cualquier denegacin de un servicio de impresin o escaneo, el software deber entregar informacin al usuario de las razones del bloqueo.

c. Contar con un mdulo generador de reportes web que permita obtener en cualquier momento: Qu usuarios imprimieron en cada equipo, fecha y hora de impresin, nombre del documento, tipo de documento, nmero de pginas, nmero de copias, tipo de impresin (color o blanco y negro). Informe de uso del equipamiento que hizo cada unidad o centro de costos en un perodo de tiempo.

6. REQUERIMIENTOS MNIMOS QUE DEBE CUMPLIR EL PANEL DE CONTROL DE LAS IMPRESORAS MULTIFUNCIONALES LSER

a. Interaccin simple con el dispositivo a travs de interfaz grfica Touch Screen, que le permita fcilmente al usuario escanear, liberar o eliminar sus trabajos de impresin, enviar copia por email, usar fax (cuando el equipo lo tenga habilitado).

b. Previsualizacin de la imagen, de tal forma que el usuario pueda (si lo requiere): editar, rotar, borrar, y reordenar pginas antes de enviarlas. c. Posibilidad de que el usuario, una vez que se autentique, decida de manera selectiva cual de sus trabajos de impresin quiere liberar o eliminar.

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