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Criando um Plano de Negcios Eficiente

Um bom plano de negcios deve mostrar claramente a competncia da equipe, o potencial do mercado-alvo e uma idia realmente inovadora; culminando em um negcio economicamente vivel, com projees financeiras realistas.

ue o plano de negcios importante para o empreendedor todos j sabem, pois o captulo anterior tratou desse assunto detalhada mente. E como o empreendedor deve desenvolver o plano de negcios? Como devem ser colocadas as informaes em cada seo do plano? Como efetuar a anlise de mercado? E as projees financeiras, ou o to discutido sumrio executivo? Neste captulo, essas e muitas outras perguntas sero respondidas. A estrutura de plano de negcios que ser estudada abordar os seguintes tpicos:

1. Capa 2. Sumrio 3. Sumrio Executivo 4. Descrio da Empresa 5. Produtos e Servios 6. Mercado e Competidores 7. Marketing e Vendas 8. Anlise Estratgica 9. Plano Financeiro lO.Anexos

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Capa A primeira pgina de seu plano de negcios ser a capa. Ela serve como a pgina de ttulo e deve conter as seguintes informaes: Nome da empresa Endereo da empresa Telefone da empresa (incluindo DDD) Endereo eletrnico do site e e-mail da empresa Logotipo (se a empresa tiver um) Nomes, cargos, endereos e telefones dos proprietrios da empresa (dados do diretor-presidente e principais pessoas-chave da empresa). Ms e ano em que o plano foi feito Nmero da cpia Nome de quem fez o plano de negcios A seguir, veja um exemplo de capa padro para um plano de negcios.

Captulo ELSEVIER

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Empresa Ideal Rua Machado de Assis, 236 Centro Tecnolgico - So Paulo - SP (11) 3456-7890
www.empresekieel.com.br empresadea/@empresadea/.com.br

Jos Adolfo Filho, Diretor de Marketing Rua Dalton Crestana, 987 Trememb - So Paulo - SP Maria Soares de Abreu, Diretora Administrativa Rua Gregrio de Matos, 756 ltaim - So Paulo - SP Este Plano de Negcios foi elaborado em novembro de 2008 por Jos Adolfo Filho

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Sumrio

o sumrio do plano de negcios imprescindvel e deve conter o ttulo de todas as sees do plano, subsees (se for o caso) e suas respectivas pginas. comum o leitor de um plano de negcios se interessar mais por uma seo especfica do plano. Portanto, quanto mais fcil for a tarefa de localizar a seo desejada, mais propenso ficar o leitor a ler com ateno o seuplano de negcios. Um plano de negcios que contenha todas as sees pertinentes, mas que esteja desorganizado, dificilmente causar boa impresso ao leitor. E isso reflete a imagem que o leitor do plano tem de sua empresa. Tenha sempre em mente que o plano de negcios o carto de visitas de sua organizao. Ento, procure causar a melhor impresso possvel. Nos editores de textos atuais (MS Word, por exemplo) facilmente se consegue elaborar, de forma automtica, diversos tipos de sumrios para documentos. Exemplo de estrutura de sumrio:
I II III IV V VI VII VIII Sumrio Executivo Descrio da Empresa Produtos e Servios Mercado e Competidores Marketing e Vendas Anlise Estratgica Plano Financeiro Anexos 02 04 08 10 14 18 20 28

Sumrio Executivo

Executivo a principal seo de seu plano de negcios e deve expressar uma sntese do que ser apresentado na seqncia, preparando e atraindo o leitor para uma leitura com mais ateno e interesse. Embora o Sumrio Executivo aparea no incio do plano de negcios, deve ser a ltima parte a ser escrita durante a elaborao do plano. muito mais eficiente e coerente escrever uma sntese depois de se preparar o texto bsico desta sntese. Deve conter todas as informaes-chave do plano de negcios em no mais que duas pginas (no caso do plano completo) ou no mximo uma pgina (plano resumido). Os melhores planos de negcios so aqueles mais objetivos e seu Sumrio Executivo deve seguir esta regra, contemplando a essncia do plano em uma ou duas pginas, escrito de forma clara e concisa. Para auxiliar na preparao do Sumrio Executivo, procure responder s seguintes perguntas:

o Sumrio

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Captulo

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O qu?

Onde? Porqu? Como?

Quanto? Quando?

Qual o propsito do seu plano? O que voc est apresentando? O que a sua empresa? Qual seu produto/servio? Onde sua empresa est localizada? Onde est seu mercado/clientes? Por que voc precisa ao dinheiro requisitado? Como voc empregar o dinheiro na sua empresa? Como est a sade financeira de seu negcio? Como est crescendo sua empresa (faturamento dos ltimos trs anos etc.)? De quanto dinheiro voc necessita? Como se dar o retorno sobre o investimento? Quando seu negcio foi criado? Quando voc precisar dispor do capital requisitado? Quando ocorrer o pagamento do emprstimo obtido?

Como recomendao final, o empreendedor deve entender que o Sumrio Executivo do plano de negcios deve ser dirigido ao pblico-alvo, ou seja, deve ser escrito com nfase nos assuntos que mais interessam ao leitor do plano de negcios. Assim, um plano de negcios destinado a um banco de investimentos ou a angels, visando obteno de emprstimos ou capital de risco, deve necessariamente dar nfase parte financeira: ao retorno do investimento para o investidor, s possveis estratgias de sada do negcio para o investidor, justificativa da necessidade do dinheiro e onde este ser aplicado na empresa. Deve demonstrar tambm a demanda pelos produtos/ servios da empresa no nicho de mercado em questo e como a empresa se diferencia dos seus competidores. Um exemplo de Sumrio Executivo de uma empresa fictcia, localizada em So Paulo, interessada em conseguir um emprstimo junto a um banco de varejo, para a compra de duas novas mquinas de limpeza de piscinas e um automvel, apresentado a seguir. Piscina Azul uma empresa especializada em limpeza de piscinas, fundada em 2007. A empresa est localizada em So Paulo, no bairro de Pinheiros. A principal mquina utilizada nos servios de limpeza j no suficiente para atender demanda dos servios atuais, havendo a necessidade de adquirir mais duas novas mquinas e um novo automvel para atendimento aos clientes. A empresa dispe de R$20 mil e precisa de um emprstimo de R$40 mil para efetuar as compras.

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A empresa estabeleceu seu nicho de mercado em 2008. Projeespara o prximo ano indicam a expanso de carteira de clientes para novos mercados e regies da cidade. As projees defluxo de caixa do apoio certeza de que a empresa ter fundos suficientes para arcar com os compromissos assumidos, contratar mais funcionrios e implementar as aesplanejadas de marketing. Atualmente, o negcio tem 150 contas residenciais, 20 contas com condomnios e 15 contas com academias/escolas de natao. Os servios incluem limpeza peridica das piscinas, tratamento da gua e manuteno preventiva dos equipamentos. O sucesso da empresa resultado direto da habilidade que possui em prover servios personalizados a custos competitivos, criando uma base fiel de clientes. Atualmente, o custo mdio para a limpeza de piscinas pequenas de R$100,00 por dia e, para piscinas grandes, R$150,00 por dia. Durante o inverno, a empresa se dedica aos servios de limpeza de reservatrios e caixas d'gua, devido sazonalidade. A taxa projetada de crescimento para o mercado de limpeza de piscinas de 10% ao ano. Pretende-se expandir o negcio com novos equipamentos, marketing e empregados adicionais para atender demanda existente. Espera-se aumentar a carteira de clientes em 20%, com base nos registros do ano anterior, no servio diferenciado da empresa e nas atividades de marketing que sero desenvolvidas. O emprstimo ser necessrio para outubro de 2008. A empresa no precisa de carncia para incio do pagamento. Como garantia, ser oferecido o imvel da sede da empresa, avaliado em R$180 mil.

Descrio da empresa

Esta a seo do plano na qual voc apresenta um breve resumo da organizao da sua empresa, sua histria, e seu status atual. Enfatize as caractersticas nicas de seu negcio e diga como voc pode prover um benefcio ao cliente. D uma idia do que voc espera conseguir em trs a cinco anos. Trata-se de uma parte descritiva do plano de negcios, mas que deve ser feita com muito cuidado para evitar excessos ou faltas. Descreva a empresa procurando mostrar o porqu de sua criao, qual o seu propsito, a natureza dos servios ou produtos fornecidos, como ela se desenvolveu ou se desenvolver, qual o seu modelo de negcios e os seus diferenciais. Apresente sua razo social/nome fantasia, qual o porte da empresa e como est enquadrada na legislao: micro, pequena ou mdia empresa, sociedade civil limitada, sociedade annima etc. (No Captulo 9 sero tratados os aspectos relativos abertura de empresas.)

Captulo El..SEVIER

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Um exemplo de uma breve descrio de empresa o caso da empresa fictcia CorteCana:

CorteCana uma empresa que foi criada em 2000 para satisfazer a demanda de componentes para a indstria de implementos agrcolas.Esta indstria teve um pequeno crescimento com o aumento 'no nmero de contratos a partir de 2008, em funo do aquecimento do mercado de colheitadeiras de cana-de-acar. As projees indicam uma demanda crescente pelo tipo de produto que a empresa produz. A CorteCana mantm uma margem competitiva por meio da entrega imediata de produtos, de excelentes relaescom os clientes e de sua capacidade de se adequar s necessidades destes. A empresa est instalada estrategicamente em uma rea de 20.000m2 e deseja satisfazer a demanda crescente por seus produtos com o aumento do efetivo de funcionrios e a aquisio de equipamentos mais modernos, os quais possibilitaro melhor e maior produtividade, diminuio de custos e reduo do tempo de processo.

mais importante da descrio do negcio mostrar que a empresa possui pessoas qualificadas e comprovadamente experientes nos nveis de comando. A equipe de gesto o principal foco dos investidores quando analisam um plano de negcios. S depois eles avaliam a oportunidade de mercado, a idia inovadora e as perspectivas de altos lucros. Assim, em muitos planos de negcios, a descrio das pessoas que decidiro os rumos da empresa assume papel essencial, sendo at destacada no plano, como no caso da estrutura de plano de negcios para empresas focadas em inovao e tecnologia, em que a equipe de gesto apresentada em seo especfica. Outros aspectos, como estrutura legal, localizao, manuteno de registros, segurana e seguro, tambm devem ser citados na descrio do negcio, se for o caso.
Equipe Gerencial

o aspecto

Muitos investidores, ao receberem um plano de negcios, depois de lerem o Sumrio Executivo do plano, vo direto para os curricula vitae da equipe de gesto da empresa. Isso porque sem uma equipe de primeira linha, qualquer outra parte do plano de negcios dificilmente se concretizar. Perguntas como "Por que eu deveria investir o meu dinheiro nessa empresa?" na verdade podem ser traduzidas como "Por que eu deveria investir o meu dinheiro nessas pessoas?". Tambm so fatores muito importantes se so pessoas experientes, conhecidas e comprovadamente competen-

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tes nas reas de negcio em que se encontram, se conhecem o nicho de mercado da empresa e o que fizeram no passado. E quando o empreendedor tiver de formar sua equipe, ele prprio deve se fazer algumas perguntas como: "Quais so as reas-chave de gerenciamento do meu negcio?", "Como a organizao ser estruturada?", "Quem gerenciar o negcio?", "Que ajuda externa pode ser necessria?", "Quantos empregados sero necessrios e quando eles devem ser contratados?" com o desenvolvimento Essas 'perguntas podem ser respondidas organizacional realista (Pinson & de um planejamento

Jinnett, 1996). Se o empreendedor for jovem, ele deve necessariamente pensar em atrair para o seu "time de campees" as melhores cabeas, as mais experientes, com habilidades complementares, visando a formar uma equipe multidisciplinar para tocar o negcio. De preferncia, deve ainda atrair pessoas melhores que o prprio empreendedor, pois assim ele no precisar se preocupar em demasia com as decises gerenciais que sero tomadas em cada rea da empresa, podendo delegar tarefas e atribuies, dedicando-se a questes mais estratgicas. Antes de descrever a equipe de gesto no plano de negcios, procure responder s seguintes perguntas (adaptado de Sahlman, 1997):

1. De onde so os fundadores da empresa e os seus gestores? 2. Onde eles estudaram e quais cursos tm feito para manter-se atualizados? 3. Onde j trabalharam e para quem? 4. Qual a reputao dos mesmos no meio empresarial? 5. Quais so as suas referncias? 6. Que experincia eles tm no ramo de negcios onde a empresa est sendo criada? 7. Qual a experincia dos mesmos na criao de novos negcios? a primeira vez que se aventuram no empreendedorismo? 8. Quais so suas habilidades, diferenciais, pontos fortes e pontos fracos? 9. H necessidade de se complementar a equipe, ou ela j est formada? (Se houver, quem deveria ser chamado para o time?) 10. Quais desafios eles j assumiram em suas vidas? 11. Quais so suas maiores motivaes? 12. Quanto eles esto comprometidos com o negcio? Quanto tempo se dedicam/ dedicaro a ele?

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As pequenas empresas normalmente comeam com os donos fazendo a maior parte do trabalho, durante vrias horas por dia, todos os dias da semana, sem feriados ou fins de semana. O mesmo raciocnio vale para as empresas em crescimento, com os gerentes e executivos principais realizando a maior parte do trabalho, sem hora para terminar. Quanto mais a empresa cresce, mais aumenta o nmero de clientes, fornecedores e funcionrios, e a estrutura da empresa precisar ser revista, com a contratao e/ou promoo/remanejamento de executivos. Faa ento uma previso de como a sua empresa crescer e quantos funcionrios adicionais sero necessrios. Poltica de contratao, descrio de cargo e contratao de funcionrios so todos parte de um plano organizacional. Explique como os funcionrios recebero salrios, benefcios, bnus, frias, opo de compra de aes da empresa (se for o caso) e outros direitos trabalhistas. Um organograma funcional da empresa pode ser apresentado, destacando-se as principais reas de negcio e as pessoas-chave que ocupam os principais cargos, suas responsabilidades e atribuies, bem como o nmero de funcionrios que precisam coordenar. interessante ainda mostrar como essa estrutura evoluir nos prximos anos e quais reas sero criadas ou extintas, se o nmero de funcionrios vai aumentar, se h a inteno de terceirizar algum setor etc. Estes dados se refletiro no fluxo de caixa e nos demais demonstrativos financeiros da empresa, e devem ser analisados com muito critrio. Lembre-se:

Os investidores normalmente investem em pessoas, que so o principal ativo das empresas nascentes. E quanto mais capacitadas em tcnicas de gesto e experientes essaspessoas so, melhores as chances de a empresa conseguir o capital solicitado!

Um exemplo de organograma de uma empresa de software em busca de capital de risco, na fase inicial do negcio, apresentado na Figura 6.1. Os cargos mais importantes esto em destaque no organograma: CEO, diretores e algumas gerncias. No se esquea ainda de inserir na seo Anexos do plano de negcios os curricula vitae resumidos dos principais executivos da empresa, para que possam ser avaliados pelos leitores do plano.
Estrutura Legal

Inclua uma cpia do contrato social da empresa na seo de Anexos e mostre no plano de negcios como est constituda a sociedade, quem so e qual a participao

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