Jurnalism Social

Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii Universitatea din Bucureti
Master Jurnalism Tematic
Jurnalism social
Titular de curs:
Lector univ. dr. Valentin Vlcu
Crearea unei publicaii
Acest material este protejat prin Legea dreptului de autor i a drepturilor conexe nr. 8 din 1996, cu modificrile ulterioare. Dreptul de autor i aparine lui Valentin Vlcu. Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii, Universitatea din Bucureti, are dreptul de utilizare a acestui material. Nici o parte a acestui material nu poate fi copiat, multiplicat, stocat pe orice suport sau distribuit unor tere persoane, fr acordul scris al deintorului dreptului de autor. Citarea se face numai cu precizarea sursei.
Master Jurnalism tematic
Introducere
INTRODUCERE DESCRIERE
n realitatea dur din redacii, debutanii vor constata c veteranii nu sunt dispui s le ofere sfaturi sau contactele unor persoane proeminente sau care dein informaii relevante. Studenii pot compensa lipsa de experien prin cunotinele acumulate n facultate. Jurnalismul Social, respectiv fundamentarea teoretic a unei supra-specializri aprute deja n practic, servete att intereselor jurnalistului, ct i redaciei, calitatea fiind un factor important n stabilirea tirajelor sau audienei. Cunotinele asimilate la acest curs le permit s poat integra evenimentele pe care le urmresc n cadrul unor fenomene mai ample din societate, s le neleag motivaia i s le prognozeze evoluia. Cursul rezum cteva dintre studiile de profil, orientndu-i pe cei care vor s lucreze n seciile Social/Societate ale instituiilor de pres, sau care sper s coordoneze echipe redacionale complexe. Primul capitol ofer o delimitare a domeniului, prezint posibilitile acestei forme de jurnalism ca i beneficiile pe care le au jurnalitii care aleg aceast specializare/ instituiile de pres care folosesc redactori specializai. n capitolul al doilea se va prezenta modul n care se intersecteaz principalele teme ale sociologiei i ale presei, iar capitolul al treilea va ncerca s demonstreze c instrumentele de cercetare sociologic pot fi folosite de jurnaliti. Al patrulea capitol va prezenta o zi de munc din viaa unui redactor de social, punnd accentul pe identificarea unor noi surse de informaie, pe modul de cimentare a contactelor i oferind sfaturi utile pentru o ascensiune rapid n carier. Capitolul cinci se va ocupa de politicile publice, permind jurnalistului s le neleag, s le evalueze i s anticipeze rezultatele lor.
OBIECTIVELE DISCIPLINEI Cursanii vor cunoate i vor nva s opereze cu principalele

instrumente de cercetare sociologic. Se va putea constata c ntre ancheta sociologic i cea jurnalistic sunt multe puncte comune. Jurnalismul social ofer instrumente de analiz pentru mai multe domenii, inclusiv Sportul ori Politica, unde se folosesc rezultatele cercetrilor sociologice. Redactorii care vor acoperi ministerele i ageniile de protecie social, cei care vor avea acreditri la primrii i cei care i vor lua informaiile din zona sindical vor afla cum pot evalua activitatea acestor instituii. Cei care vor s abordeze subiecte legate de viaa de zi cu zi a comunitii, dar i s reflecte n pres fenomenele cu impact social major vor cunoate studiile care au fost deja efectuate pe tema respectiv. Cursul este util i pentru jurnalitii din presa local, nevoii s acopere mai multe domenii din zona 3
Crearea unei publicaii
socialului. Informaiile dobndite i aplicaiile practice realizate la curs le permit s poat integra evenimentele pe care le monitorizeaz n fenomenele mai ample din societate, s le neleag motivaia i s le prognozeze evoluia. Cursanilor li se vor prezenta instituiile furnizoare de asisten social din Romnia, politicile publice i modul de evaluare a rezultatelor acestora.
COMPETENTE SPECIFICE
Cursul rezum lucrri sociologice i de tehnic jurnalistic i furnizeaz exemple concrete din practica jurnalistic, pregtind jurnalitii s lucreze n departamentele Social/Societate ale instituiilor de pres. De asemenea, transmite specialitilor n comunicare i relaii publice informaii despre modul n care funcioneaz presa, permindu-le s neleag posibilitile, limitele i nevoile mass media, pentru a avea o relaie mai bun cu aceasta. Se va face o delimitare a domeniului, preciznd posibilitile acestei forme de jurnalism ca i beneficiile pe care le au jurnalitii care aleg aceast specializare sau instituiile de pres care folosesc redactori specializai.
UNITATEA DE NVARE 1 SOCIALUL, DOMENIU IMPORTANT AL MASS MEDIA CUPRINS

1.1 Diviziunea muncii, n redacie 1.1.1 Specialistul, gestionarul informaiei 1.2 Definiia jurnalismului social 1.2.1 Ceteanul implicat a ieit la pensie 1.2.2 Taxonomia, dup sursele de informaie 1.2.3 Taxonomia dup subiecte 1.2.5 Puncte comune, puncte de divergen 1.2.6 Presa, de la cine de paz la agent comunitar 1.2.7 Practic-ce ntrebm comunitatea 1.3 Cercetarea social, n slujba presei - Cum folosim sociologia 1.3.1 Filozofia ajutorului social 1.3.2 Politici sociale originale 1.3.3 Mediu nu-i tot una cu median 1.4 Cine sunt sociologii i ce vor ei 1.4.1 Birocraia, factor de progres i civilizaie 1.4.2 Ce punem n locul birocraiei 1.4.3 Gipanul tunat 1.4.4 Viaa social, o scen 1.4.5 Perspective teoretice moderne
Jurnalism social
SOCIALUL, DOMENIU IMPORTANT AL MASS MEDIA

Evoluia mass media, de la jurnalistul universal la jurnalistul specializat Acest capitol realizeaz delimitarea domeniului, prezentarea evoluiei presei spre jurnalismul tematic, a tendinelor i orientrilor n plan naional i internaional. Se face prezentarea structurii redaciilor din Romnia i a ierarhiei profesionale. Definirea responsabilitilor ntr-o redacie, informaii despre modul n care se poate construi cariera n pres sau se poate face reorientarea jurnalistului spre instituii specializate n comunicare. INFORMAIA LIGHT I INFORMAA UTILITAR Omorurile i dezastrele acoper 40 la sut din spaiul alocat tirilor de reelele locale de televiziune. Aceast evoluie a pieei media din SUA a fost semnalat de William A. Hachten, n lucrarea The Troubles of Journalism. A critical look at what's right and wrong with the press(2005). El i-a gsit i cauzele: producia unui material filmat la locul crimei dureaz o or, cea a unei anchete despre cauzele criminalitii ia pe puin o sptmn! Televiziunile se tabloidizeaz, iar tirile, n loc s transmit informaii, fac spectacol, pregtind audiena pentru show-urile adevrate, care urmeaz n programul serii. Presa scris ine aproape, nlocuind tirea clasic, verificat din trei surse i fidel principiilor nvate din manualul de jurnalism, cu infotaintment-ul. Adic informaie light, amuzant, pozitiv, care nu supr guvernele ori sponsorii i, n cel mai bun caz, are valoare de utilizare practic pentru cititor. Sau cum spun americanii, se caut: news you can use. Raportul Wieman, publicat n 1995 (apud. Hachten), subliniaz c distincia ntre tire i entertaiment se estompeaz, calitatea produselor media scade, proprietarii fac presiuni pentru a obine profit, iar publicul i pierde din ce n ce mai mult ncrederea n pres. Se observ c anchete realizate cu riscuri i scrise cu talent au o audien mai redus dect articolele care fac deliciul tabloidelor, rspunznd la ntrebri de tipul: Cum s afli dac pisica ta e satanist?. ncrederea ar putea veni, observ Hachten, de la partea de bussines: tirajele scad, dar profiturile din presa scris sunt, totui, mai mari cu 12 la sut dect media bursei. Ziarul este cutat de mai puini cumprtori, dar acetia sunt dispui s plteasc mai mult pentru lectura preferat. The Times folosea, n deceniul trecut, nu mai puin de 48 de editorialiti. Au aprut editoriale n seciunile de sport, IT, sntate, prini i copii sau literatur. Gndii-v ci jurnaliti au astfel ansa de a deveni columnist la Times! Cu o condiie: s cunoasc la perfecie domeniul n care s-au specializat. i televiziunile i dau seama c scderea calitii tirilor reduce audiena, aa c vor investi n pregtirea redactorilor, sau editorilor, nu doar n salariile vedetelor. Se va reveni, deci, la motto-ul United Press: Get it first, but first get it right.
Jurnalism social
Revoluia mediilor de ni Cum va fi evoluia presei din Romnia? Fr doar i poate presa romneasc, n care v pregtii s lucrai, va urma tendinele din occident. Deplasarea de la personal journalism la corporate newspaper a luat ceva timp. n 1900, n SUA, erau 10 reele de ziare, cu 32 de titluri, abia atingnd cota de 1 la sut din pia. n 1960, cele 109 de reele de ziare acopereau 46 la sut din pia. Iar concentrarea continu. Dac n 1987 erau 50 de corporaii media naionale, zece ani mai trziu doar 20 rezistaser valului de fuziuni i achiziii. i presa romneasc se mic rapid n direcia concentrrii. n Europa se constat o tendin spre corporatizare i mediagigantism. Bertelsman A.G. a cumprat cteva mari edituri de carte n Germania. Berlusconi a construit, n Italia, un trust care acapareaz 42 la sut din piaa de publicitate i 16 la sut din cea de print. Ziarele serioase au devenit doar o parte a unor companii mamut de entertainment. Indiferent de structura patronatului, uzinele mass media vor trebui s produc pentru un public din ce n ce mai dificil. Revoluia mediilor de ni, ce permit personalizarea extrem a mesajelor, ar putea modifica modul de a face pres n aceeai msur n care societatea a fost schimbat de revoluia industrial. Fluxul normal al clienilor media s-a fracturat: editorii tiau c tinerii nu citesc ziare, dar i ateptau s ajung la maturitate, s devin oameni serioi, abonai la gazet. Cnd noile generaii au refuzat acest model, rmnnd fidele net-ului sau televiziunii, echilibrul s-a rupt. Tot mai muli au vzut c se poate tri i fr s fii bine informat despre mersul lumii. Cei care i-au pstrat obinuina de a citi se mpuineaz pe zi ce trece, dar numrul cititorilor on line nu atinge masa critic pentru a se putea transfera total presa pe net. n occident, publicul i pune pe jurnaliti n aceeai oal cu politicienii i avocaii, spune Hachten, nu cu medicii sau nvtorii. Oamenii cred c presa e dirijat de interese ascunse, c are o agend proprie, pe care ncearc s o impun societii. Ziaritii sunt asimilai elitelor, rupi de popor, fr contacte cu viaa real. Chiar dac, n Romnia, presa continu s se afle n topul ncrederii declarate cu ocazia sondajelor de opinie, criticile ncep s se fac auzite sau vzute, pe forumurile ziarelor. Tirajele scad, n ciuda creterii numrului de titluri i a investiiilor masive n domeniu. Audienele televiziunilor se fragmenteaz, iar fidelizarea publicului e un obiectiv tot mai greu de atins. Presa anilor 90 avea argumente pentru a-i determina pe tineri s intre n breasl. Pe de alt parte, nu de puine ori, jurnalitii se dovedeau mai documentai i mai pregtii dect minitrii pe care i monitorizau. Diferite categorii profesionale regseau n pres punctele lor de vedere, exprimate de fotii colegi de serviciu, ajuni ziariti. Publicul simea c presa l reprezint, c ziaristul tie ce spune, nelege fenomenele din societate i le explic pe nelesul tuturor. Jurnalitii se bucurau de 7
Jurnalism social
popularitatea ctigat; unii o transformau n capital politic, alturnduse administraiei, alii prseau presa pentru a lucra n PR i comunicare, la mari companii, iar vedetele ajungeau s ncaseze onorarii fabuloase de la posturile de televiziune. Ce gsete astzi, n pres, un tnr la nceputul carierei? La prima vedere oferta nu e prea tentant. Tirajele i audienele scad, iar competiia e tot mai aspr. Despre sigurana locului de munc nu se poate vorbi. Viaa n redacii e dur, proprietarii se schimb de la o zi la alta, la fel echipele de management i, deci, echipele redacionale. Nu e timp s nvei din greeli, iar colegii nu sunt dispui s ntind o mn de ajutor noilor venii, care le pot lua, oricnd, locul. E drept c tot mai muli jurnaliti sunt absolveni ai unor faculti de profil, deci tiu s scrie. Ce s scrie? Asta este alt problem! Fr s aib o specializare bine delimitat, sunt nevoii s investeasc timp i efort pentru a nelege domeniul pe care sunt nevoii s-l acopere. Ei i fac, cu timpul, contacte n zona respectiv, dar sunt greu acceptai de profesioniti ca fiind de-ai lor. Articolele sunt realizate dup toate regulie profesionale i reuesc s conving publicul, dar nu i pe cei care cunosc, din interior, subiectul. nsumate, aceste frustrri de ni duc la concluzia general c presa e superficial, cinic i preocupat doar de senzaional.
CONSTRUCIA CARIEREI: DE CE S ALEG JURNALISMUL SPECIALIZAT? Merit, deci, s intri n pres, acum, cnd aceasta traverseaz un moment de criz? Tinerii care caut o trambulin de lansare spre politic sau PR, nc mai pot folosi presa n acest scop. Cei care vor s i construiasc o carier n media au acum mai multe anse dect n urm cu un deceniu. Presa de patron, cu ierarhii ncremenite n proiect, este nlocuit de o pres corporatist, ghidat de criteriul profitului, deci al performanei. Ca urmare, rulajul echipelor de conducere se accelereaz, permind noilor venii s avanseze mai rapid n schem. Criza nu nseamn sfritul presei, ci impune reinventarea ei. Aa cum generaia 90 s-a afirmat construind noile instituii media din lumea post comunist, tinerii care urmeaz astzi facultatea de jurnalism au ansa de a descoperi mediile de informare ale secolului XXI. Poate ei vor gsi cele mai potrivite vehicule pentru a duce informaia pn la publicuri, dar tot le rmne de rezolvat problema identificrii cu publicurile int. Tehnica jurnalistic i logica nu sunt de ajuns pentru a nelege un domeniu sau altul. Pentru cei din interior, jurnalistul nu pare un observator obiectiv. Dimpotriv, el este un tip superficial, care surprinde rar esena fenomenelor, dar greete frecvent termenii i distorsioneaz mesajele.
Jurnalism social
Frustrarea publicurilor de ni e cu att mai periculoas pentru jurnaliti cu ct presa de ni ctig tot mai mult teren. Soluia o reprezint jurnalismul tematic, adic supraspecializarea redactorilor, pe care acetia o pot ncepe nc din timpul facultii. Jurnalismul social ofer instrumente de analiz pentru mai multe domenii, ba chiar intr pe terenul unor alte secii din redacie, cum ar fi Sportul sau Politica. Doar sondajele privind intenia de vot sunt cercetrile sociologice preferate de mass media, iar violena din tribune are mai puin de-a face cu alctuirea echipei, i mai mult cu fenomenele care se manifest n societate. Redactorii care vor acoperi ministerele i ageniile de protecie social de la Munc la Sntate sau Adopii, cei care vor avea acreditri la primrii i cei care i vor lua informaiile din zona sindical trebuie s tie cum pot evalua aceste instituii. Cei care vor s abordeze subiecte legate de viaa de zi cu zi a comunitii e bine s cunoasc studiile care au fost deja efectuate pe tema respectiv. Cercettorii se concentreaz asupra unor fenomene cu impact social major, aa c expertiza lor este util jurnalistului. Cnd acestuia i se pare c a gsit o explicaie, dar abordarea sa difer de prerea cititorilor, se poate s apar fenomenul de disonan cognitiv, ce determin publicul s resping articolul, autorul sau publicaia. Evident, nu se face un focus grup sau un sondaj pentru fiecare subiect pe care l abordeaz presa, astfel nct jurnalistul s poat ti ce crede/cu ce se confrunt publicul. Dar, pentru temele majore care preocup societatea, exist deja cercetri sociologice. Sociologia organizaiilor a sesizat, de altfel, nevoia mass media de a angaja redactori specializai. n lucrarea Mass media, mit i ritual (Coman, 2003, p.37), se analizeaz procesul prin care redaciile organizeaz i raionalizeaz transformarea materiei prime (informaia) n produse manufacturiere (textele jurnalistice). n acest proces, redaciile sunt confruntate cu o dubl dificultate: 1. n plan extern, fluxul continuu i nestvilit, dar haotic al faptelor risc s debordeze posibilitile lor de filtrare i procesare; acest fapt poate conduce fie la ignorarea unor tiri importante, fie la publicarea nedifereniat a oricror tiri; soluia aplicat de organizaiile mass media a constat n diviziunea muncii i stabilirea unor ierarhii (i, implicit, saricni) precise pentru fiecare actor al profesiei; 2. n plan intern, un comportament prea liber al redactorilor i editorilor, lsai n voia inspiraiei ori a nclinaiilor lor creatoare, risc s perturbe ritmicitatea apariiilor i, prin aceasta, calitatea i viabilitatea produselor mass media; instituiile mass media adopt un ansamblu de mecanisme de lucru bazate pe proceduri de lucru bine stabilite, n ultim instan pe un ansamblu de rutine. Dac punctul 2) privete mai ales editorii sau efii de secii, primul punct al problemei i, pe cale de consecin, soluia subliniat de prof. Mihai Coman devin eseniale pentru tnrul care vrea s-i construiasc o carier n pres. Cu ct va reui s-i gseasc mai repede o ni, cu ct va acoperi mai bine un domeniu specializat, cu att va fi mai util 9
Jurnalism social
unei redacii. Este o sarcin grea pentru cei aflai la nceput de drum: ei se vor plnge c nimeni nu-i bag n seam, c uile instituiilor publice nu li se deschid, iar contactele cu experii i factorii de decizie sunt greu de stabilit. Presa romneasc se afl n plin proces de specializare. Fenomenul e similar diviziunii muncii. Reporterul universal face loc jurnalistului specializat, care acoper un domeniu bine definit. De ce este util un astfel de model? Rspunsurile sunt simple. Instituiile s-au profesionalizat, iar reprezentanii acestor furnizoare de informaie folosesc un limbaj tehnic, fac apel la legi i mecanisme de funcionare greu de stpnit pentru profani. Asimetria informaional d un ascendent autoritilor i specialitilor cu care interacioneaz media, le permite s controleze mesajele, s ascund informaii i s invoce/acuze defeciuni de transmitere a informaiilor, n cazul n care foruri ierarhice superioare nu sunt mulumite de gestionarea unei situaii . Jurnalitii care aleg specializri bine definite pierd n suprafa, dar ctig n profunzimea abordrilor.Dac presa de mine va fi una alctuit dintr-o multitudine de medii de ni, atunci cei care practic jurnalismul specializat se vor afla n prima linie a schimbrii din mass media.Oricum, ei sunt ctigtori. Exist sute de jurnaliti care pot s scrie despre o crim sau un dezastru, foarte puini reuesc s explice cauzele criminalitii, potrivit raportului Hachten.
1.1 Diviziunea muncii, n redacie

mprirea pe domenii nseamn, de fapt, diviziunea muncii n redacie. Exist jurnaliti care se ocup de zona politic, sunt redactori specializai n subiecte legate de sport, de evenimentele externe, de viaa cultural sau social. Pentru cei care se afl de ceva vreme n pres, aceast arondare este de la sine neleas. Atunci cnd vin la primul lor interviu pentru angajare, absolvenii facultilor confund domeniul cu genul jurnalistic. Ei rspund nonalant c tiu s fac tiri, sau reportaj, ori c se pricep la interviuri. n ce domeniu, insist angajatorul? Oricare, declar netulburat bobocul. De fapt, ce este un domeniu? Domeniu: o zon bine delimitat a societii, guvernat de legi specifice, cu istorie i actori care se manifest cu predilecie n interiorul sistemului respectiv. Atribute obinute prin specializare: cunoaterea datelor de contact ale experilor i personalitilor din domeniul su de competen
10
Jurnalism social
cunoaterea istoricului domeniului acoperit, ca i a legilor ce l guverneaz obinerea unei bune reputaii profesionale obinerea notorietii n rndul specialitilor cu care va interaciona. Pentru c a crescut complexitatea problemelor tratate de mass media, dar i ritmul generrii evenimentelor, fiecare domeniu s-a divizat n nie de competen: un jurnalist politic tie mai mult dect jurnalistul sportiv despre activitatea Parlamentului sau despre familiile politice europene, dar asta nu mai este de ajuns. n cadrul seciei Politic, el se va ocupa de un anume partid, va cunoate adresele de email i telefoanele liderilor formaiunii respective i i va stabili relaii n primul rnd cu acetia. n departamentul Social vor fi redactori care se ocup de primrii, sau redactori care scriu despre problemele de mediu. 1.1.1 Specialistul, gestionarul informaiei Realitatea, generatoarea informaiilor din care triete media, este parcelat n zone, ardondate cte unui jurnalist sau unui departament redacional. Astfel, se stabilete precis responsabilitatea ce revine fiecrui membru al echipei, se tie cine se face vinovat de pierderea unui subiect sau altuia. Jurnalistul specializat are intrri, cunoate oameni din instituiile furnizoare de subiecte i informaii, iar relaiile lui, construite din vreme, aduc un ctig important n economia unei redacii i anume timpul de reacie. Cunoaterea legilor ce reglementeaz domeniul arondat, istoricul, evoluia acestuia i a principalilor actori, scurteaz timpul necesar pentru consultarea bazelor de date, dar totodat permit jurnalistului s fac analize, s evolueze impactul evenimentelor i s emit prognoze. Iat de ce jurnalistul specializat aduce valoare unei redacii. Poate articolele sale cotidiene nu sunt spectaculoase, dar atunci cnd are loc o criz n domeniul de referin, ntreaga echip se bazeaz pe expertiza acumulat de specialist. Sunt momentele n care se amortizeaz investiia ntr-un job de ni, iar pentru jurnaliti apare ansa de a prinde pagina nti, de a-i afirma valoarea profesional, de a-i face un nume. Ce ctig redacia de la jurnalistul specializat: 1. Timp de reacie. Jurnalistul specializat este familiarizat cu domeniul, poate face analize i prognoze, estimeaz corect impactul unui eveniment. Are contacte i relaii interpersonale ce i faciliteaz comunicarea cu actorii implicai. 2. Competen. Rolul jurnalistului specializat devine unul principal n timpul unei crize aprute n domeniu su de competen. Expertiza jurnalistului este un avantaj competitiv fa de redacii. 11
Jurnalism social
3. Exclusiviti. Contactul cu specialitii i domeniul arondat creeaz un vad, personific funcia de contact a instituiei media. Celor care vor s furnizeze informaii le este mai uor s acceseze o persoan, cu nume i reputaie consolidat, dect s se adreseze unei structuri amorfe, riscnd s fie dirijai spre necunoscui. 4. Reputaie. Specializarea stabilete reputaia instituiei n faa profesionitilor din zona respectiv. Acetia pot fi considerai public int, motiv pentru care articolele care i privesc trebuie s se ridice la un standard minim acceptabil, din punct de vedere al termenilor tehnici, cunoaterii istoriei i legilor ce guverneaz domeniul. Altfel, greelile vor duce la sancionarea instituiei de pres ca mediu necredibil, slab profesional, neinteresant. Profesionitii amintii pot deveni informatori ai ziarului n msura n care au ncredere n redactor i se regsesc n paginile publicaiei articolele ce i vizeaz. Ce ctig jurnalistul din specializare: 1. Are un avantaj pe piaa muncii, deoarece prin informaia i expertiza acumulate poate aduce valoare angajatorului, deci e preuit ca atare. 2. Responsabilitatea sa e clar precizat. Acest lucru i ofer confort psihologic i motivaie, n cadrul unei structuri redacionale complexe i solicitante. 3. i stabilete contacte personale i profesionale cu lideri din domeniul acoperit. n msura n care i convinge asupra calitilor sale, poate gsi mai uor o ofert de munc ntr-o alt zon a comunicrii : PR, publicitate. Atenie: muli colegi au migrat din pres spre PR, au trecut de cealalt parte a baricadei. Procesul este unul firesc pentru cei care nu reuesc s in pasul cu solicitrile dure ale media , ori nu dobndesc aprecierea pe care o considerau meritat. Cei care vd n pres o slujb ca oricare alta, i nu o ans pentru afirmarea unui talent ori a unei pasiuni, vor obosi, la un moment dat, i vor cuta confortul unui program de la nou la cinci. Cea mai mare greeal este ns trdarea unei profesii nainte de a trece linia, nainte de a opta pentru slujba oferit de inamic. Patronii iubesc trdarea, dar nu i prea angajeaz pe trdtori. 4. Poate s urce n ierarhie, pe baza calitilor pe care le are, dac integreaz treptat domenii conexe. Una din zonele presei care subsumeaz mai multe subspecializri, este jurnalismul social.
Cererea de interpretri este mai mare dect cererea de reportaje Publicul are acces direct la informaie, prin Internet. El poate accesa site-urile instituiilor, cutnd date care l privesc direct i deci au valoare de utilitate foarte mare. Atunci cnd i dechid email-ul, posesorii de PC-uri descoper i principalele tiri ale zilei. Articole despre sntate, sport sau finane, sfaturi de cltorie i secrete de
12
Jurnalism social
slbit, preluate din marile medii de informare internaionale, se afl doar la un click distan. i sunt oferite gratis. Televiziunile de ni transmit conferinele de pres integral, deseori n direct. Muli dintre cei direct influenai de reglementrile dezbtute n conferina de pres vor prefera s o urmreasc pe larg, s vad cu ochii lor ce li se pregtete n domeniu. Inflaia de informaie brut crete importana seleciei efectuate de jurnalist i de redacie, iar presa ncepe s acioneze ca un filtru, nu doar ca un dispozitiv care stoarce informaia din cotidian. Astfel, funcia de interpret a redactorului ncepe s fie tot mai solicitat- jurnalitii sunt chemai nu doar s identifice i s prezinte tirile, ci s explice semnificaia lor, s descopere fenomene, nu doar evenimente. Poate c publicul s-a sturat de interpretrile analitilor, de editorialele din care afl prerile altora! Totui, omul obnuit are nevoie de explicaii, de revelarea cauzelor i consecinelor unei evoluii de pe scena public, iar de acest lucru trebuie s se ocupe redaciile. Cele dou abordri nu se exclud. O relatare obiectiv, detaat, fr opinii ale autorului, nu nseamn neaprat un text lipsit de comentarii. Articolele pot merge spre adncirea temei, gsirea cauzelor i estimarea consecinelor, prin citarea unor comentarii ale experilor. Pentru a-i putea intervieva, jurnalistul trebuie s-i cunoasc, iar pentru acest lucru trebuie s tie cte ceva despre domeniul pe care l acoper. Exemplu La Realitatea TV , tirile considerate de mai mare importan sunt analizate, n direct, de jurnaliti specializai sau de experi. Ponderea acordat jurnalitilor specializai este la fel de mare ca a experilor, ceea ce este logic dac tim cum funcioneaz economia redacional: e greu s mobilizezi un funcionar dintr-o instituie. Este nevoie de aprobri, de cereri fcute superiorilor ierarhici, deci apar ntrzieri. Pe de alt parte este greu s cunoti toi experii, riti ca invitatul s nu-i poat concentra rspunsul sau s adopte un jargon prea tehnic, inaccesibil publicului. Jurnalitii specializai au mai multe cunotine despre subiectul n discuie dect publicul i pot s se exprime pe nelesul tuturor. Comentariile jurnalistului, dac sunt fcute la nivelul simului comun, sufer ns de sindromul deja vu. Publicul nu afl nimic nou, pentru c i el analizeaz faptele/informaiile brute din perspectiva simului comun. Astfel, nu se adaug valoare textului sau materialului audiovizual. O perioad, o parte a publicului va fi mulumit s regseasc n mass media idei similare propriilor analize. Pe termen lung, presa romneasc va urma cel mai probabil, tendinele globale. 13
Jurnalism social
1.2 DEFINITIA JURNALISMULUI SOCIAL

Aproape c nu exist ziar sau revist fr un departament social. Seciunile sau paginile dedicate oscileaz ntre genericul social i societate. O definiie practic ar putea fi deci impus de selecia articolelor pe care editorii le plaseaz sub acest generic. Vom ntlni articole utilitare despre subveniile acordate nclzirii locuinelor, ce rspund la ntrebrile fundamentale: ct, cui, de unde, cum?, dar i relatri despre haosul de la ghieele ce ofer astfel de ajutoare. Un reportaj sentimental realizat ntr-o cas de copii mparte pagina de Social cu o anchet care dezvluie corupia din primrie sau cu un comentariu despre incompetena funcionarilor de la Ministerul Muncii. Defeciuni la reeaua de gaze, donaii pentru orfanii cu SIDA, proteste mpotriva maidanezilor, reclamaii privind traficul i avertizri privind nivelul polurii vin s completeze portofoliul acestor jurnaliti. O prim definiie ar fi prin excludere. Ce avem mai bun, merge la pagina nti, se spune la edinele de sumar. Ce este mai nou, merge la Actualitate. Ce rmne i nu e nici Politic, nici Sport sau Cultur, merge la Societate. O vreme, s-a creat impresia c publicul subiectelor cu tematic social e mai degrab vrstnic, neinteresant pentru furnizorii de publicitate i pentru meninerea unui tiraj sntos pe termen lung. (Adevrul-ziarul pensionarilor, era stigmatizat n anii 90 un cotidian perceput ca fiind de stnga, militant pentru segmentele mai puin favorizate ale societii). E posibil ca preferina unor cititori cu venituri mici pentru seciunea Social s fi fost creat tot de mecanismul de selecie al tirilor. Activitatea instituiilor de protecie social este reflectat n pagina de Social, deci oamenii n vrst caut aceste pagini fiindc le gsesc o utilitate mai mare. Tensiunile aprute n relaia printe-copil sau impactul carierei asupra vieii de familie sunt tot teme sociale ce atrag, ns, publicul tnr. Jurnalismul Social devine un domeniu la mod, iar jurnalistul care i construiete cariera n aceast zon nu risc s intre pe un drum secundar. Televiziunile, care nu pun generice de pagin tirilor, acord un spaiu n cretere subiectelor cu tematic social. Noi nume s-au afirmat pe ecran, ca publiciti sau comentatori provenii din secia Societate a ziarelor: Simona Gheorghe sau Marius Niu.
Tem
Identific jurnaliti/redactori specializai n tematici sociale i citete dou-trei articole, urmrind stilul i sursele
14
Jurnalism social
de informare folosite Identific seciuni cu tematic specific n diferite publicaii i analizeaz diferenele Identific emisiuni cu acest profil la televiziune i radio, analiznd subiectele dezbtute
1.2.1Ceteanul implicat a ieit la pensie ntr-un remarcabil studiu, Bowling alone, McCombs remarc faptul c americanii se distaneaz de modelul ceteanului implicat, care consum pres pentru a putea participa n cunotin de cauz la dezbaterile i construciile politice din societate. Asocierea dintre oameni, care n viziunea lui Tocqueville sau Parsons a fost una din forele care au propulsat societatea american, e nlocuit de individualism, de concentrarea omului asupra propriilor interese i pasiuni. n loc s participe la concursuri de bowling ntr-o echip, ca pe vremuri, americanul de tip nou prefer s joace de unul singur. Egoismul omului modern va fi exploatat de pres prin furnizarea de informaii care s satisfac preocuprile acestuia. Rubrici care prezint reete pentru o via sntoas vor fi mai citite dect paginile de investigaii care i propun nsntoirea vieii politice. Sfaturile pentru problemele personale -de la plictiseal la lipsa locului de parcare- devin mai importante dect sondajele ce ne arat problemele politicienilor. Chiar i campaniile de larg interes social trebuie citite tot n cheie personal. Ziarul Light, din Texas, a ctigat n competiia cu alte cotidiane locale prin declanarea unei campanii destinate proteciei copiilor la locurile de joac i pe strzile din Austin. Campania a fost lansat dup un studiu sociologic care reliefa c sigurana copiilor e printre primele zece preocupri ale cetenilor din comunitate. Dac la noi se fceau campanii de pres n deceniul trecut pentru votul uninominal (Adevrul, 1995), acum se propune nfierea gropilor din carosabil (Antena 1, 2005) sau se fac campanii pentru minorii disprui (Jurnalul Naional, 2006). Drama acestora din urm atinge direct familiile cu copii, n timp ce reforma clasei politice e un subiect abstract, ndeprtat de preocuprile imediate, egoiste ale indivizilor.
1.2.2 Taxonomia, dup sursele de informaie Totui, cum s-ar putea face o delimitare a domeniului? O definiie pragmatic este cea impus de activitatea redacional. Precizarea 15
Jurnalism social
responsabilitilor, primul scop al mpririi pe secii redacionale, stabilete ce instituii trebuie s fie acoperite de secia Social. Ar fi, deci, o clasificare n funcie de sursa informaiilor : Ministere i agenii guvernamentale care aplic politici sociale (Munc i Protecie Social, Comisia interministerial de coordonare a asistenei sociale, Observatorul Social, Inspecia Social, Sntate, Autoritatea pentru Persoanele cu Handicap, Casa de Pensii, Agenia Naional pentru Ocuparea Forei de Munc, Oficiul Romn de Adopii, Agenia Naional de Protecie a Drepturilor Copilului). Comisia Anti-srcie i Promovare a Incluziunii Sociale (CASPIS) Administraia public local Sindicatele, CES Organizaii nonguvernamentale specializate Biseric Comisia Naional de Prognoz Institutul Naional de Statistic Agenia Naional Antidrog Agenia Naional pentru Protecia Familiei Comuniti locale Ministerul Educaiei i Cercetrii Ministerul Sntii Protecia mediului: minister, Gard de mediu, administraiile rezervaiilor naturale, ong-uri Autoritatea pentru protecia consumatorului Autoritatea de protecie a animalelor Regia de ap, salubritatea, transportul public. Institute de cercetare sociologic, lumea academic (experi, analiti). n unele redacii, departamentele economice i disput cu Socialul arondarea regiilor sau a altor furnizori de utiliti. Totui, furnizorii de servicii publice au fost mult vreme n proprietatea Consiliilor locale. Dup privatizare, rmn legai de acestea, fie prin subvenii, fie prin contractele ncheiate. Regia de ap, salubritatea, firmele care ntrein drumurile, transportul public intr n aceast categorie i sunt monitorizate de jurnalitii seciei Societate. Turismul are o latur economic, legat de investiii i de proprietarii de hoteluri sau restaurante, dar i zone acoperite de redactorii de la Social: timp liber, satisfacia publicului legat de oferta de servicii, protecia consumatorului de servicii turistice, dar i a mediului. nvmntul i Sntatea sunt domenii ample care, n funcie de politica editorial, pot constitui departamente de sine stttoare, sau rmn subsecii ale Socialului. De altfel, aceste instituii sunt i furnizoare de asisten social, cum se ntmpl n colile speciale, coordonate de Educaie, sau n spitalele pentru dependenii de droguri, din subordinea Ministerului Sntii. Exist tendina de a separa, n msura n care o permite personalul redacional, componenta de analiz social a deciziilor instituionale din Sntate sau nvmnt de cea informativ,
16
Jurnalism social
de prezentare a noutilor terapeutice, ntr-un caz sau a ofertei de burse n strintate, n cellalt. 1.2.3 Taxonomia dup subiecte Subiectele jurnalistului specializat n Social sunt reprezentate de problemele ce afecteaz direct individul sau comunitatea. Muli reporteri acioneaz n domeniu fr s fie arondai unei instituii sau alteia. Ei i descoper subiectele n societate, n fluxul de evenimente ce rezult din interaciunile membrilor comunitii. Cazurile deosebite, situaiile dramatice, ntmplrile spectaculoase pe care ei le prezint publicului sunt uniti izolate ale unor mulimi fenomenele sociale. Gndii-v, cine ar fi gsit vinovat, ntr-o redacie, dac moda cateringului, ca soluie pentru prnzul la birou, ar fi sesizat nti de ziarul concurent? Dar dac ar aprea pe alt post de televiziune un reportaj despre criza de faianari, ca urmare a exodului de muncitori n rile occidentale?
Tem
Identific alte subiecte/tematici de Social (de exemplu, explozia de cabinete de presopunctur, lipsa psihologilor care s ofere sprijin fumtorilor, tehnicile de automotivare pentru a suporta un ef agasant) Selecteaz articole despre centrele de protecie pentru femeile victime ale violenei domestice sau epidemia de sinucideri n rndul copiilor ai cror prini lucreaz n strintate. n ce ziare au aprut, la ce seciuni? Exemple de subiecte: Alimentele cu aditivi pclesc consumatorii-campanie n Jurnalul Naional (2006-2007). Adultolescenii-tinerii seinfelzi, care nu vor s-i asume responsabilitile vrstei de adult i continu s triasc la fel ca n liceu-Adevrul.Cum ne mbolnvesc animalele de companie-7Plus, 2006. Generaia cu cheia de gt-Evenimentul Zilei, 2006.
Definiie: Jurnalismul social poate fi definit ca un jurnalism ce descoper subiectele de pres n evenimente care constituie fenomene 17
Jurnalism social
sociale. Acest tip de jurnalism urmrete s identifice cauzele sociale ale evenimentelor. Specializarea presupune n egal msur o cunoatere a metodelor jurnalistice, dar i sociologice de investigare a realitii, ca i a teoriilor, conceptelor i legilor care explic funcionarea mecanismului social. Redactorul specializat va sesiza importana evenimentelor care se petrec n societate, le va putea gsi cauzele i le va putea prognoza evoluia. Spre deosebire de jurnalismul politic sau economic, cel social este direct legat de individ i comunitate, fiind centrat pe problemele acestora i nu pe aciunile unor elite ce se reflect ntr-o etap ulterioar asupra ceteanului. Jurnalistul social monitorizeaz instituiile care se ocup de politicile sociale, cunoate legile care guverneaz domeniul su de competen, istoricul acestuia i datele de contact ale principalilor actori: autoriti, reprezentani ai publicului, experi. n SUA, s-a consolidat, ca stil de jurnalism, jurnalismul civic, ca i jurnalismul comunitii/comunitar. Acestea reprezint, de fapt, aplicaii practice ale jurnalismului social, care extind demersul mass media de la identificarea problemelor i fenomenelor sociale la gsirea de soluii i la implicarea presei n aplicarea acestora. 1.2.5 Puncte comune, puncte de divergen Jurnalismul Social i cercetarea sociologic Conform Dicionarului de Sociologie Oxford (Gordon Marshall, 2003, p.563), dintre toate disciplinele sociale, sociologia este cea care examineaz cel mai ndeaproape schimbarea i conflictul la nivelul societii . Exact asta ncearc s fac i presa! Schimbarea aduce noutile care pun n micare manufactura de tiri, iar conflictul este cutat de jurnalist pn i n banalele comunicate despre starea vremii. Sociologii au fost cei care au sesizat primii c ntre cercetarea social i jurnalistic exist multe puncte comune. Prof. Ioan Mrginean susine c presa nu se poate dispensa de utilizarea rezultatelor cunoaterii tiinifice sistematice n fundamentarea propriilor demersuri. Datele puse la dispoziie de ctre sociologi devin arme n minile jurnalistului, care se poate servi de acestea pentru a-i susine un articol sau altul. Iat cum vd sociologii colaborarea cu presa: n activitile de investigare i documentare, sociologul i jurnalistul utilizeaz un set comun de strategii, metode, tehnici i procedee de cercetare. Diferenele majore provin din faptul c sociologul are ca obiectiv rezolvarea unei probleme tiinifice. Pentru aceasta, el realizeaz o cercetare sistematic, investigaia este de durat i adesea se desfoar n echip. La rndul lui, jurnalistul are ca prim obiectiv ilustrarea (exemplificarea) unor fapte cu semnificaie excepional. El
18
Jurnalism social
are puin timp la dispoziie i adesea lucreaz de unul singur. Nevoia unei pregtiri solide n domeniul social, inclusiv al metodologiei de cercetare, este mai mult dect evident pentru a putea sesiza semnificaia evenimentelor i faptelor sociale de care se ocup. n continuare, coninutul presei constituie o important surs de documentare pentru sociolog, iar tehnicile jurnalistice de comunicare l pot ajuta s-i perfecioneze modalitile de prezentare a rezultatelor. (Mrginean, 2004, p.16) Din pcate, sunt i puncte n care sociologii se distaneaz de pres, sau chiar o acuz de tentativ de substituire n demersul cunoaterii tiinifice, precum i de control sau deturnare a cercetrii de la obiectivele sale. Substituirea apare prin comportamentul unor persoane, oameni de cultur, jurnaliti, chiar specialiti din domeniul social sau din afara lui, care se pronun public, inclusiv n scris, n legtur cu diverse fenomene i evenimente sociale, pe baza unor impresii personale. Aceste persoane i asum un statut de teoretician, analist social (politic, economic) sau eseist. n lipsa unor cercetri, eventual prin ignorarea celor existente sau respingerea nentemeiat a rezultatelor acestora, se formuleaz explicaii i concluzii fanteziste, se fac preziceri n domenii sensibile. Periculozitatea este deosebit de mare atunci cnd, date fiind caracteristicile schimbrii sociale, profeiile negative se pot autorealiza. (Mrginean, 2004, p.16) 1.2.6 Presa, de la cine de paz la agent comunitar Jurnalismul comunitii, made in USA n presa de peste Ocean nu se vorbete de jurnalismul social, ci de jurnalismul civic sau despre jurnalismul comunitii. n Europa, socialul este subsumat jurnalismului politic, redactorii concentrndu-se pe analiza i evaluarea politicilor publice (printre care se numr i politicile sociale) i a instituiilor care le gestioneaz. Care ar fi, deci, diferena dintre jurnalismul social i cel comunitar sau civic? Dac acceptm definiia jurnalismului social ca fiind o specializare ce permite redactorului s descopere subiecte de pres n evenimentele din viaa social, utiliznd toate genurile presei i folosind cunotine teoretice i metode preluate din cercetarea sociologic, rezult c jurnalismul civic/ comunitar sunt aspecte particulare ale jurnalismului social, prin care presa i asum un rol mai mare n dezvoltarea comunitii din care face parte. Participarea local sau comunitar se refer la procesul angajrii membrilor comunitii n aciuni care urmresc satisfacerea unor cerine cu caracter local (Dumitru Sandu, 2005, p.43). Att actorii ct i beneficiarii aciunii triesc n acea comunitate. Evident, presa local, legat direct de cetean i comunitate, va folosi cu predilecie aceste tipuri de jurnalism. Vorbim de mass media din oraele mici, n care jurnalistul se ntlnete zi de zi pe strad cu cei despre i pentru care scrie, n care editorii i cunosc pe cititori la propriu, nu la figurat. Are 19
Jurnalism social
presa interesul s se implice direct n comunitar?
proiecte de dezvoltare
n msura n care relaia ntre promotorii proiectelor i beneficiarii lor este una de tip furnizor de servicii-client, presa se poate rezuma la un singur rol: cel de curea de transmisie ntre cei doi. Agenia care derulez proiectul poate folosi presa pentru a comunica, prin publicitate, cu publicul su. Ponderea participrii la proiecte a beneficiarilor schimbrii a crescut de la an la an, iar grania ntre cei care pun n oper proiectul i cei care ctig n urma lui se terge. Jay Rosen, avocatul jurnalismului civic, susine c acesta este un model de utilizare a mass media folosit pentru a-i ncuraja pe ceteni, care n mod obinuit nu sunt implicai de procesul politic, s participe la rezolvarea unor probleme ale colectivitii (apud. Richard Shaefer,1996, p.2). Problemele comunitii au fost identificate cu ajutorul presei, au fost conceptualizate i rezolvate n parteneriat cu media. Prin acest proces, jurnalitii redevin membri ai comunitii. n lipsa lui, ei rmn piese ale unui mecanism exterior. Jurnalismul civic se concentreaz asupra unor probleme mici: ciminalitatea din cartierele mrginae, toxicomania n rndul tinerilor din grupurile defavorizate, gropile din carosabil. Ogden (idem) consider c scopul comunicrii pentru dezvoltare este s acopere tirile cu relevan social. Presa local este interesat s participe la dezvoltarea comunitii i pentru c acest proces contribuie la crearea de publicuri noi. S lum, ca exemplu, Valea Hotarului, un sat de rromi lipsii de resurse, dintr-o zon de munte, a cror principal problem era sigurarea apei n gospodrie. Izvorul, aflat la civa kilometri de vatra satului, avea un debit mult prea mic, se sttea la coad, ore n ir, iar n zilele ploioase apa era nepotabil. Pe lng disconfort, hotrenii nregistrau pierderi materiale, odat ce singura lor resurs, respectiv fora de munc oferit n satele din jur, era folosit pentru obinerea apei de but. Fondul Romn de Dezvoltare Social a fost agentul i promotorul schimbrii, alocnd fonduri pentru captarea i aduciunea de ap, cu condiia ca echipe de localnici s contribuie prin munc la implementarea proiectului. Acesta a fost o reuit, un model pentru alte sate srace din zon, dar i pentru hotreni. n momentul n care i-am vizitat, se pregteau s pun mn de la mn pentru a-i trage cablu TV, de la reeaua unei comune bogate din apropiere. Dintr-un grup izolat, fr acces la informaie, deveneau consumatori de media. Atunci cnd se decide s treac de la jurnalismul de tip oglind/cine de paz la un tip de jurnalism civic-participativ, presa are la dispoziie modelul sociologic ANDEO (Sandu, 2005, p.87). Sigla rezult dintre acronimele ANtreprenoriat social Definire a situaiei sociale informaii despre Oportuniti. Presa i poate asuma rolul antreprenorului social i are o importan major n definirea situaiei i n oferirea de informaii despre oportuniti (este drept c ultimele dou
20
Jurnalism social
sarcini i le poate exercita i fr s joace rolul antreprenorului social, prin simpla reflectare a problemelor i soluiilor relevante social). 1.2.7 Practic-ce ntrebm comunitatea Ce ntrebm comunitatea Tinerii jurnaliti pot profita de modelul ANDEO, dac folosesc tehnicile de facilitare comunitar, utilizate de agenii schimbrii. ntrebrile pe care i le pun sociologii sunt folositoare i pentru jurnalitii care mbrieaz abordri civice/comunitare. Ce probleme are comunitatea i ce crede despre ele? Ageniile publice sau neguvernamentale au efectuat, n multe cazuri, cercetri sociologice care rspund deja celor dou ntrebri. Exist studii realizate la nivel naional care ne spun ce preocupri au membrii unei comuniti sau alteia. Dac materialul jurnalistic abordeaz temele importante pentru public, evident va avea o mai mare audien dect un subiect inventat n redacie. Aa cum aminteam, ziarul Light, din Austin, SUA, a iniiat o campanie pentru protecia copiilor n locurile de joac i pe strzi, dup ce a constatat c sigurana acestora se numr printre preocuprile potenialilor cititori. Campania nu s-a limitat la semnalarea fenomenului, ci a propus i soluii. Alte ntrebri pe care le pun facilitatorii proiectelor de dezvoltare, dar care sunt folositoare i jurnalitilor sunt: Cum cred membrii comunitii c pot fi soluionate problemele cu care se confrunt? Ce se tie despre posibilitile de soluionare a problemelor din comunitate? Care sunt liderii ce i pot asuma rolul de antreprenori sociali, (...) care tiu s se organizeze i pun misiunea social a eventualului proiect mai presus de interesele lor materiale imediate?. Uneori, presa i poate asuma rolul de lider n aceste proiecte sociale. Evenimentul Zilei ( februarie 2007) a nceput o campanie pentru reducerea cozilor la ghieele administraiei i a propus ca soluie renunarea la tampil, de fapt un transfer de politici, prin care ni se propune modelul european de administraie public. Alteori, presa se rezum la oferirea unui spaiu unde publicul i poate prezenta problemele, sau poate face sugestii pentru rezolvarea lor: Realitatea Tv realizeaz emisiuni gen Prerea mea, sau ntreab Ce prere avei despre...?. Am prezentat pn acum cteva argumente care sper s conving jurnalitii de rolul specializrii i supraspecializrii. S vedem care sunt temele majore ale sociologiei. Studiile tiinifice realizate de profesioniti urmresc tocmai acele teme care intereseaz societatea. Cutndu-le, n viaa de zi cu zi, redactorii au o surs de inspiraie, au subiecte a cror audien importan pentru public este deja certificat i au la dispoziie analize realizate de 21
Jurnalism social
sociologi. Pot astfel profita de experiena unor profesioniti i ar fi pcat s nu o fac. Politicile publice intereseaz pe toi beneficiarii lor, iar expertiza e necesar n prognozarea rezultatelor. Consider util i trecerea n revist a unor instituii generatoare de tiri i care pot oferi consultan n domeniu. Cteva exemple concrete vor veni s ilustreze modul de cooperare cu aceste surse de informare.
1.3 Cercetarea social, n slujba presei - Cum folosim sociologia

Septimiu Chelcea atrgea atenia, n Metodologia Cercetrii Sociologice (2004, p.32), c simul comun poate duce la concluzii false n interpretarea datelor de care dispunem, spre deosebire de analiza tiinific, sociologic. Temele majore ale politicilor publice sunt dezbtute, la televizor sau pe strad, de oameni care nu pot spune ce diferen este ntre tax i impozit. E drept c fiscalitatea excesiv afecteaz investiiile, aa cum tie oricine, fr nicio cercetare prealabil. Ct ar trebui s fie impozitele pentru ca fiscalitatea s devin normal, din excesiv, aa cum este considerat astzi? Ci analiti cunosc faptul c taxele sunt percepute de administraie pentru un serviciu solicitat, iar impozitele se pltesc fr s primeti un beneficiu direct? 1.3.1 Filozofia ajutorului social Cum se mpart ajutoarele sociale Este tiut c economia american este cea mai competitiv i mai puternic din lume. A adus acest lucru mai mult fericire americanilor? Potrivit unui studiu, realizat de Robert E. Goodin (apud. Luana Miruna Pop, 2005, p.167) de-a lungul unei perioade de zece ani, reducerea incidenei srciei a fost n acest interval mult mai drastic n Olanda, dect n SUA, cu toate c srcia s-a redus n ambele ri, n acel interval. Dei creterea PIB-ului per capita a fost similar n cele dou state, creterea venitulului median a fost de 17 ori mai mare n Olanda. Dac un om srac nu e prea fericit, americanii nu prea au de ce s se mndreasc, dei dein locul nti ntre economiiile lumii. Olandezii au ales s distribuie ajutoarele sociale mai ales prin sistemul universalist categorial.
Beneficiile sociale de tip universalist
22
Jurnalism social
beneficii primite fr o contribuie personal prealabil ( aa cum ar presupune, de pild, sistemul asigurrilor de boal, care ofer beneficii doar celor ce pltesc CAS). Ele sunt acordate tuturor celor care aparin unei categorii, dac sunt ceteni ai rii respective. Luana Pop sublinia c universalismul ce st la baza acestor beneficii statueaz egalitatea tuturor indivizilor n faa riscurilor, iar sistemul se constituie mai degrab ca o reflecie a unui drept social i nu ca un ajutor acordat dependenilor (celor n nevoie). Astfel, beneficiile universalist categoriale au ca obiectiv principal creterea solidaritii sociale, desfiinarea graniei ntre avantajai i dezavantajai, ntre cei care au i cei care nu au nevoie(Pop, 2005, p. 136). Beneficiile sociale selective acele ajutoare acordate doar celor n nevoie, dup aplicarea unei anchete sociale asupra nivelului de trai, au ca obiectiv principal asigurarea unei minime soluii de trai dac, dintr-un motiv sau altul, beneficiarul se afl sub limita acceptabilului social. Filozofia acestor beneficii este cea a ajutorrii de ctre societate numai a celor ce nu se pot ajutora singuri (ibidem, p.137). Avantajele sistemului universalist: este mai ieftin n ceea ce privete cheltuielile de administrare; asigur o incluziune social mai mare; vizeaz obiective sociale importante cum ar fi sntatea, natalitatea, educaia; are un sprijin mai larg din partea populaiei, pentru c o mai mare parte a acesteia va ajunge, la un moment dat, s beneficieze de sistem. este mai uor de accesat, att din punct de vedere tehnic( se intr uor n sistem), ct i psihologic( nu apare ruinea c ai ajuns la mila public). Dezavantajele sistemului universalist: costurile ridicate, pe care puine societi i le permit crearea unei dependene a celor asistai de un stat paternalist, cu pierderea motivaiei muncii i descurajarea ieirii din nevoie prin fore proprii. Avantajele sistemului de beneficii selective s-ar putea aloca mai mult unui numr mai mic de oameni, adic exact celor care sunt cei mai lipsii de resurse dac perioada e limitat, se ncurajeaz efortul personal de ieire din situaia de dependen.
Dezavantajele sistemului de beneficii selective
23
Jurnalism social
este posibil ca n unele cazuri, costurile pe care le suport sistemul s nu fie justificate prin rezultate. anchetele sociale consum o mare parte din resursele economisite prin focalizarea beneficiilor. asistaii au dificulti n a intra n sistem( nu cunosc legile care le permit s primeasc o subvenie sau alta), ori, le este ruine s o fac. Reducerea srciei de lung durat n Olanda, de care aminteam, se datoreaz, conform studiilor citate n lucrarea Luanei Pop, n special transferurilor guvernamentale. Olanda a reuit, prin aceste politici de tip social-democrat, s reduc i inegalitile sociale. Indicatorul decalajelor sociale este indicele Gini, care este n jur de 0,27 pentru Olanda, fa de 0,34, pentru SUA. Transferurile guvernamentale: redistribuireafondurilor colectate prin taxe i impozite ctre persoanele n nevoie.
Tem
Conspectai volumul amintit mai sus. Identificai i operai cu urmtoarele concepte: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. tipuri de regimuri ale bunstrii beneficii universalist categoriale beneficii selective libertarianism liberalism colectivism egalitate de anse discriminare pozitiv
1.3.2 Politici sociale originale Politici sociale n perioada de tranziie Pe perioada anilor 90, cunoscut ca a tranziiei, ara noastr a avut parte de un sistem de protecie social la fel ca democraia - original: centrat pe asigurri ( de tip contributiv), dar cu un nivel al finanrii foarte mic, pe care l ntlnim n Statele Unite sau Marea Britanie, nu n Frana sau Germania, de unde s-au importat principalele modele n domeniu. Inegalitatea veniturilor a crescut substanial: de la un
24
Jurnalism social
coeficient Gini de 0,24 n 1989 s-a ajuns la 0,35 n 2001( (Zamfir, 2004, p.48). Pentru c noii mbogii nu i declar corect averile, inegalitatea distribuiei veniturilor este, n realitate, i mai mare, fenomen tipic rilor n tranziie, sau societilor din America Latin. Ctlin Zamfir identific dou tipuri de costuri ale tranziiei: economice i sociale. Costurile economice sunt uor de evideniat printr-un indicator sintetic- scderea PIB-ului. Costurile sociale in de creterea omajului, consecutiv nchiderii sau restructurrii ntreprinderilor de stat; reducerea numrului de locuri de munc salariate (de la 8,2 milioane, n 1990, la 4,6 milioane, n 2002); scderea n termeni reali a salariilor medii i mai accentuat a salariilor mici; nlocuirea salariilor cu venituri din economia subteran, ceea ce va produce o generaie de vrstnici fr acoperire n asigurri sociale sau medicale; erodarea mai rapid a beneficiilor sociale dect a salariilor a afectat pensionarii sau familiile cu muli copii; creterea polarizrii sociale a generat o accentuare a frustrrii relative a populaiei. Unul dintre efectele negative cel mai greu de resorbit l reprezint ns dezagregarea social: dezagregarea familiei, alcoolismul, abandonul sau maltratarea copiilor, criminalitatea, criza social a micilor comuniti (dup Zamfir, 2004, p.142). Toate aceste fenomene furnizeaz presei evenimente i subiecte, spectaculoase, dar explicaiile impun cutarea cauzelor, deci apelul la expertiza sociologic. Zamfir propune, n explicarea dificultilor tranziiei, factori intrinseci, care depind de strategia de aciune, dar i factori extrinseci procesului. Orice politic public, orice strategie propus de autoriti poate fi analizat n aceast cheie.
Tem
Citii lucrarea O analiz critic a tranziiei(Zamfir, 2004); identificai concret factorii explicativi ai dificultilor tranziiei. Analizai care dintre ei s-au schimbat, dup 2004 i evaluai direcia schimbrii. Gsii factori explicativi pentru dificultile unei politici publice aplicate n prezent n comunitatea pe care o acoperii mediatic.
1.3.3 Mediu nu-i tot una cu median Am amintit, anterior, de venitul median. Acesta nu trebuie confundat cu venitul mediu. Venitul median reprezint acel venit sub care se afl jumtate din populaie i peste care se plaseaz cealalt jumtate. Venitul mediu se obine prin calcularea mediei tuturor veniturilor. Care 25
Jurnalism social
dintre ele ne spune mai mult despre distribuia averilor n societate? Una e s aib toi cetenii 2000 de lei pe lun i alta e s aib unul un miliard, restul cte o sut de lei. Mediana mparte populaia n dou: jumtate triete cu peste 2000 de lei, restul cu mai puin de 2000 de lei pe lun. Sincer, de cte ori, n goana zilnic dup tiri, median, cum aprea n studiul prezentat redaciei, n-a fost tradus prin mediu? De fapt, jurnalitii care ar dori s compare distribuiile veniturilor, ar trebui s foloseasc alt instrument i anume unul ce arat ct este dispersia valorilor n jurul mediei, aa cum se va vedea n capitolul urmtor. Protecie social/asisten social Alt confuzie se face ntre protecia i asistena social. Sistemul de asisten social este, de fapt, o parte component a celui de protecie social, o ultim plas de prindere a persoanelor dezavantajate social, un ultim paravan n calea marginalizrii i excluderii sociale. Orice sistem de protecie social cuprinde beneficiile sociale financiare (care pot s fie beneficiile sociale contributorii i se refer la domeniul asigurrilor sociale sau beneficiile sociale non-contributorii, ca form de ajutor social cum ar fi venitul minim garantat i serviciile sociale). Serviciile de asisten social sunt, cum aminteam, o parte component a serviciilor sociale. Serviciile de asisten social intervin pentru a asigura individului ce se confrunt cu probleme o funcionare social normal(dup Buzducea, 2005, p.51). n prezent, sistemul naional de asisten social este reglementat de Legea nr. 47/2006, care statueaz cteva principii: respectarea demnitii umane, universalitatea, solidaritatea social, parteneriatul, subsidiaritatea, participarea beneficiarilor, transparena i nediscriminarea.
Definiie Articolul 2 din legea menionat definete sistemul ca fiind: ansamblul de instituii i msuri prin care statul, prin autoritile administraiei publice centrale i locale, colectivitatea local i societatea civil intervin pentru prevenirea, limitarea sau nlturarea efectelor unor situaii care pot genera marginalizarea sau excluziunea social a persoanei, familiei, grupurilor ori comunitilor. Asistena social, component a sistemului naional de protecie social, cuprinde serviciile sociale i prestaiile sociale acordate n vederea dezvoltrii capacitilor individuale sau colective pentru asigurarea nevoilor sociale, creterea calitii vieii i promovarea principiilor de coeziune i incluziune social.
26
Jurnalism social
Tem
Conspectai lucrarea Aspecte contemporane n asistena social(Buzducea, 2005). Rspundei la urmtoarele ntrebri: plata subveniilor i finanarea locuinelor sociale sunt asigurate de Consiliile locale sau de Consiliile judeene? ce instituie stabilete msurile de prevenire a marginalizrii i excluderii sociale, la nivel judeean? cine organizeaz serviciile sociale la nivelul unui municipiu capital de jude? cum este organizat sistemul de asisten social la nivel local? ce instituie este responsabil de finanarea venitului minim garantat?
1.4 Cine sunt sociologii i ce vor ei

Principalele instrumente de cercetare sociologic. Asemnri i deosebiri ntre ancheta sociologic i cea jurnalistic. Erori ale cunoaterii comune-deosebiri ntre rezultatele unei analize realizate dup simul comun i cele ale unei analize tiinifice. Definiia anchetei sociologice, tipuri de anchet sociologic i jurnalistic. Reprezentani ai gndirii sociologice Sociologia este o tiin relativ nou, ca i jurnalismul, de altfel. Auguste Comte a vzut-o ca pe o fizic social, la nceputul secolului XIX. Emile Durkheim: studii despre sinucidere Cercetrile lui Emile Durkheim au produs o prim fractur ntre tiin i simul comun, sau mai degrab ntre argumentele tiinifice i unele prejudeci, care culmea, mai dinuie i azi. Durkheim a stabilit Regulile metodei sociologice(1895), a studiat diviziunea social a muncii, formele elementare ale vieii religioase, dar a analizat i cauzele sinuciderii (dup Mrginean, 2004, p.29). Un eveniment important n economia tirilor de la ora 5, sinuciderea, ca fenomen, are mai degrab cauze sociale, dect medicale. ntr-o perioad n care oamenii legau variabila dependent, i anume rata sinuciderilor, de variabile independente cum ar fi nopile cu lun plin, ori predispoziiile 27
Jurnalism social
genetice, Durkheim a apelat la statistic. El a demonstrat c un fapt social are cauza determinat n alte fenomene sociale, care l-au precedat, nu n strile de contiin individuale. Pentru a fi social, un fapt trebuie s fie exterior subiecilor i s li se impun cu o for de constrngere (Lupu, Zanc, 1999, p. 14). Durkheim a formulat ipoteza c rata sinuciderilor variaz invers proporional cu gradul de integrare al comunitii religioase, al societii civile, al vieii politice i cu gradul de integrare a grupurilor sociale din care fac parte persoanele respective. Datele statistice care artau c n rndul protestanilor se petrec mai multe sinucideri dect n rndul catolicilor, iar n rndul catolicilor mai puine dect la mozaici verific ipoteza integrrii religioase. Evreii erau la acea vreme o comunitate religioas puin integrat n societate, protestanii i urmeaz, ca minoritate ntr-o societate catolic, iar catolicii, majoritari, aveau un grad mare de integrare n viaa social a Franei. Sinucigaii provin mai ales din familii mici. n timpul schimbrilor sociale rapide, cnd organizarea societii intr ntr-un proces de dezintegrare, se produc mai multe sinucideri dect n timpul schimbrilor lente, dintr-o societate aezat. Cei cstorii se sinucid n numr mai mic dect cei necstorii, pentru c gradul lor de integrare e mai mare. Specific societilor moderne este sinuciderea anomic, spune Durkheim, cauzat de slbilirea legturilor dintre individ i grup, care apare n perioade cu turbulene sociale i schimbri dramatice ale ordinii existente. Sinuciderea e, deci, dependent de fazele ciclului economic, nu de fazele lunii. Alte tipuri de sinuciderea sunt cea egoist, la care sunt expui indivizi neintegrai n grup, care nu au constrngeri sociale- de pild divoraii sau cei fr familie ori prieteni. Sinuciderea fatalist e mai frecvent n statele cu regimuri dictatoriale, ce induc individului sentimentul neputinei (dup Lupu, Zanc, 1999, p. 15). La noi, aceasta poate fi i explicaia sinuciderilor din armat, acolo unde superiorii autoritari i distrug militarului att sentimentul de stim personal, ct i ncrederea c instituia i apr de abuzuri. 1.4.1 Birocraia, factor de progres i civilizaie Max Weber: analiza modelului birocratic Max Weber este un clasic al sociologiei, care analizeaz pentru prima dat tipul birocratic de instituie. Din experiena personal, am constatat c publicul i jurnalitii au o atitudine critic fa de birocraie. Intervievai cu privire la problemele lor, medicii rezideni se plng de salarii i de ... birocraia din sistemul sanitar. Stenii care cer ajutor redaciei pentru c nu au reuit s-i ia napoi pdurile confiscate abuziv acuz... birocraia administraiei locale. Ce era, ns, nainte s apar birocraia, odat cu trecerea la capitalism? S ne imaginm feudalismul, n epoca fanariot: funciile n
28
Jurnalism social
instituiile statului se acordau ca favoruri, unor apropiai, sau se cumprau cu pungi cu galbeni. Meritul personal nu conta prea mult, putnd fi anulat de bunul plac al celui ce mprea demnitile. Ciubucul i tocmeala soluionau pricinile. Cu toate imperfeciunile ei, birocraia impune un caracter raional n organizarea i conducerea unei instituii, adecvat realizrii scopurilor acesteia. Instituia devine impersonal, neutr din punct de vedere afectiv, independent de scopurile particulare ale funcionarilor ei. Funciile sunt ndeplinite pe baza unor caliti atestate oficial, exist o ierarhie strict, care stabilete responsabilitile i autoritatea fiecruia, deciziile se iau ierarhic, relaiile dintre angajai sunt definite de reguli stricte, bazate pe norme obiective, ca i cele ntre funcionari i public; poziia n ierarhie nu se transmite ereditar, iar superiorii nu se amestec n viaa privat a subordonailor (dup Lupu, Zanc, 1999, p. 18). Din aceast perspectiv, iniial documentat de Weber, nu excesul de birocraie este cel care supr publicul, ci dimpotriv, faptul c instituiile de la noi n-au atins performanele pe care le-ar face posibil birocraia. Mijloacele folosite nu sunt ntotdeauna cele adevcate pentru realizarea obiectivelor, interesele funcionarilor i cele ale beneficiarilor nu sunt convergente, iar eficiena, adic obinerea unui maxim de utilitate public, e rareori atins. Atunci cnd ne raportm, critic, la civilizaia occidental, s remarcm c birocraia a organizat acea societate cu cel puin un secol naintea birocraiei romneti i nu a fost perturbat de sovietici. Iar n analiza instituiilor, care nu sunt neaprat publice, cci i companiile funcioneaz dup principiile birocratice, ar putea fi urmrite tocmai diferenele din realitate fa de modelul ideal al lui Weber. Exerciiu S analizm, ca model, Administraia Financiar. Fiscul este o instituie impopular, chiar i atunci cnd nu creeaz disconfort contribuabilului. Resentimentele sporesc din cauza aglomeraiei de la ghiee, a timpului pierdut de cetean i a conflictelor cu funcionarii. n ce msur sunt respectate principiile de funcionare ale unei instituii birocratice? Raionalitatea nu este deplin satisfcut mijloacele nu sunt adecvate scopului, cel puin din punctul de vedere al publicului. Cine nar dori s atepte ct mai puin, s fie bine ndrumat, iar programul de lucru al instituiei s nu-i dea peste cap programul personal? Mijloacele alocate de stat sunt inadecvate cererii publicului, spaiile sunt nghesuite, prost iluminate, personalul insuficient, iar la Fisc se nchide mai devreme dect la firmele unde lucreaz contribuabilul. Eficacitatea este grevat de interesele divergente ale actorilor aflai de o parte i de alta a baricadei. Funcionarii au anumite avantaje cnd cozile cresc, putnd acorda servicii prefereniale, n schimbul unor beneficii personale. La fel, pentru lmuriri suplimentare care s fac 29
Jurnalism social
lumin n hiul de reglementri deseori contradictorii, pot percepe plicul personal pe sub mas. Aflai ntr-o relaie asimetric de putere fa de public, funcionarii prefer s trimit ceteanul de la un ghieu la altul, n loc s organizeze un flux intern de procesare a documentelor care s-l scuteasc pe client de efort. Un spaiu de ateptare inconfortabil servete tot interesului funcionarilor, motivnd contribuabilul s ofere atenii pentru a evita prelungirea suferinei. Ct despre a treia trstur fundamental a birocraiei, eficiena, Fiscul a perfecionat doar mecanismele coercitive, de sancionare a datornicilor, considernd ca maximum de utilitate sporirea veniturilor colectate. Cum cea mai mare parte din activitatea desfurat de funcionarii Fiscului nu are nici o utilitate pentru acest scop, eficiena e foarte redus. De exemplu, Fiscul nu consider suficient contractul de nchiriere autentificat de notar pentru impozitarea corect a veniturilor. Contribuabilul trebuie s alctuiasc un dosar, cu actele casei, actele chiriaului, schie etc., pe care funcionarul de la Fisc trebuie s le verifice, operaiune executat de trei persoane, la trei ghiee. Aceast procedur s-a transmis prin cutum, din perioada n care contractele de nchiriere se legalizau la Circumscripia Financiar. n prezent, o activitate deja prestat de notar e dublat de inspectorii fiscali. Unii dintre ei vor recunoate neoficial, c pierd timpul, dar nu e timpul lor, ci al contribuabilului. Redactorul care ar porni documentarea unui material despre Sala timpului pierdut ar putea lua opinii de la notari (exist o Uniune Naional a Notarilor Publici, cu birouri n fiecare ora), de la Ministerul Finanelor i de la persoanele care ateapt la ghiee. O comparaie sar putea face i cu birourile unde se ncaseaz taxele i impozitele locale. Programul lor, n unele sectoare din Capital, este non-stop, n altele este prelungit pn la ora zece noaptea. Spaiile nu mai sunt unice, ci dispersate pe raza sectorului. Aglomeraia este mai redus, iar publicul, firete, mai satisfcut. n acest caz, se va observa o apropiere de modelul ideal de birocraie. Diferena o fac... alegerile. Primarii depind nemijlocit de satisfacia publicului i au nevoie de resursele atrase din taxe i impozite. Analiz comparativ ntre Adiministraia Fiscal/Primrie De ce este mai puin aglomeraie la ghieeele primriilor? Analiza trebuie s plece de la motivaia actorilor implicai. Care e diferena? Interesul autoritilor locale i al publicului e convergent. Avnd autoritatea s impun o anumit conduit funcionarilor pe baza ierarhiei birocratice, o vor face raional. Ei vor cuta s ofere mijloace adecvate pentru ndeplinirea obiectivelor i s acioneze eficient. Ministrul de Finane e numit, nu ales, deci nu depinde direct de satisfacia publicului. Campaniile care au fost duse de pres, n scopul
30
Jurnalism social
precizrii rspunderii politice pentru disfunciile din relaia Fiscului cu cetenii au pus o presiune asupra factorilor de decizie. 1.4.2 Ce punem n locul birocraiei Dac am stabilit c birocraia are un rol social bine determinat, ce se va petrece odat ce sistemul birocratic va dispare, aa cum cere publicul? Mihaela Vlsceanu prezint n cartea Organizaii i comportament organizaional (Polirom,2003) care sunt ateptrile societilor dezvoltate n acest domeniu.
Tem
Pentru jurnalistul social, implicat n analiza evoluiilor instituionale din zona sa de competen, o lucrare ca aceea a prof. Vlsceanu este esenial. Citii lucrarea amintit mai sus! Stabilii ct din ceea ce se ntmpl n occident este importat ca model n Romnia? Ce s-a schimbat n instituiile administraiei publice locale de la noi? Se ncadreaz aceste schimbri n trendul semnalat de Mihaela Vlsceanu?
1.4.3 Gipanul tunat Talcott Parsons: actor social, rol, status Talcott Parsons este un sociolog american cruia i datorm cteva concepte des folosite n discursul media: actor, rol, status, valori i simboluri sociale. Definiii Sistemul social, n viziunea lui Parsons, const din totalitatea actorilor individuali, aflai n interaciune unii cu alii, cu scopul de a obine satisfacii optime. Structura sistemului social e o structur de roluri. Statusul definete poziia individului n sistem, n reeaua relaiilor sociale. Conform dicionarului, n sens tare, termenul se refer i la o form de stratificare social n care grupurile de status sau straturile sunt ierarhizate i organizate pe criterii juridice, politice i culturale (Marshall, 2003, p.585). Rolul social reprezint un model de comportare asociat unui status (Vlsceanu, Zamfir, apud. Lupu, Zanc, 1999, p.80).
31
Jurnalism social
Util pentru jurnalistul din Romnia este ns o abordare ceva mai modern. Un sociolog francez, Jean Baudrillard, identific, nc din 1970, printre miturile societii de consum, o modalitate de afirmare a statusului care poate fi ntlnit astzi i pe strzile din Bucureti. Nu este om care s nu fi observat gipanul tunat, adic maina de teren, imens, dotat cu accesorii personalizate, parcat de mecheri, de bazai, de bieii de biei acolo unde te atepi mai puin, pentru c ncurc traficul ct mai mult. Cristian Tudor Popescu a identificat, ntrun editorial celebru, publicat n Adevrul, sentimentul romnesc al fiinei n jeep, pornind de la accidentul n care soia unui senator a strivit cu o limuzin 4X4 o alt main care i sttea n cale. Dac l-ar fi citit pe Baudrillard, un jurnalist ar fi putut s-i imagineze c i la noi se va petrece, poate cu o mai agresivitate, ceea ce se ntmpla n Europa occidental acum aproape patru decenii. Valoarea de ntrebuinare a obiectelor a fost desfiinat, acestea fiind folosite ca semne, ca difereniale n raport cu ceilali. Maina de teren nu este folosit pentru c permite deplasarea prin noroi, pe drumuri cu leauri sau pe pante abrupte. Proprietarii gipanelor nu mn turme de mustangi prin preerie, ci se duc s-i ia o cafea, de la Mall. Maina are valoare nu pentru c este robust, ci pentru c permite posesorului si afirme statusul, poziia n societate. Vezi cine sunt eu? pare a urla obiectul , vezi ct loc ocup pe osele sau n parcare? Mult vreme am fost cu toii egali n Dacie, dac nu fraieri cu Trabant. Noile elite in, astzi, s-i marcheze teritoriul. Baudrillard (2005, p.113) remarca, n 70, un caz amuzant, pe care presa ar trebui s-l caute i la noi: un reprezentant comercial care, cumprndu-i acelai Mercedes ca patronul lui, a fost imediat concediat. Dup ce a fcut apel la justiie, a fost despgubit de o comisie de arbitraj, dar n-a fost reprimit n slujb. Toi sunt egali n faa valorii de ntrebuinare a obiectelor, dar nu i n faa obiectelor ca semne i diferene, acestea fiind profund ierarhizate. Ideile lui Baudrillard nu erau noi, Thorstein Veblen comparnd, nc din 1899, consumul ostentativ i loisirul claselor nstrite cu ritualurile de etalare ale barbarilor din societile tribale (Marshall, 2003, p.671). Nu exist exemple mai bune ca Irinel i Monica Columbeanu, care, nesatisfcui de simpla etalare a luxului printre cei apropiai, au simit nevoia expunerii la B1Tv. Reality show-ul respectiv nu este dect un ritual de etalare, fcut posibil de tehnologia video modern, dar n esen similar celor la care apelau mbogiii de la nceputul secolului trecut sau aborigenii din cine tie ce insule ndeprtate, fr curent electric i televizor. 1.4.4 Viaa social, o scen Rolul, de care vorbea Parsons, este jucat prin interaciunea care are loc pe scena social. Statusul reprezint, deci, locul n distribuia piesei. Unii sunt actori principali, alii fac parte din cor. Regizorul adic societatea transmite actorului regulile jocului prin procesul de
32
Jurnalism social
socializare. Acesta ncepe n cea mai fraged copilrile i permite integrarea individului n tipul de cultur din care face parte. Definiii Valorile sunt concepiile mprtite n comun despre ceea ce este dezirabil n societate. Valorile influeneaz atitudinile pe care le au oamenii, iar n funcie de atitudini acetia exprim opinii, n binecunoscutele sondaje, utilizate de politicieni i de pres (dup Rotariu, Ilu, 2006, p. 32) . Normele sociale nu sunt att de generale ca valorile, ele sunt specifice fiecrui context n parte. Un sistem de norme, cum ar fi legile, de pild, indic drumul, iar individul alege sau nu s le urmeze n funcie de valorile pe care le-a dobndit n cursul socializrii. Socializarea este procesul n care omul capt valorile pe care le consider dezirabile comunitatea i le nsuete, punndu-le la baza deciziile sale viitoare. Socializarea nseamn, de fapt, nvarea caracteristicilor propriei culturi. Controlul social este procesul de utilizare a prghiilor pe care le are la dispoziie societatea pentru a fora oamenii s se integreze. Cultura, n sens larg, antropologic, reprezint valorile i normele care structureaz modurile n care oamenii i rezolv problemele i i construiesc mediul de via. La maturitate, un copil dintr-o familie aparinnd unui grup aflat la periferia societii va nclca mai uor normele, pentru c nu este motivat de valori cum ar fi respectul fa de lege i ordine, nici de moralitate sau de nevoia de a dobndi admiraia semenilor. Un copil rrom nu e predispus genetic s fure, aa cum ncearc s acrediteze simul comun. El s-a format ntr-o familie n care mcar unul dintre adulii-model, eventual chiar tatl, era frecvent arestat. Respectul se ctig, n lumea marginalizailor, prin abaterea de la lege, nu prin alinierea la normele societii. Aa cum am amintit, biologicul nu explic fenomenele sociale, care sunt explicate doar de alte fenomene, care le-au precedat. Integrarea se realizeaz prin dou mecanisme: socializarea i controlul social (Lupu, Zanc, 1999, p. 19). Socializarea depinde n principal de familie i de grupul din care face parte individul n copilrile i adolescen. Autoritaritii pun accentul pe mecanismele de control social. Deviana, n opinia lor, se combate prin pedepse aspre i reglementri stricte. Se uit astfel, rolul educaiei, care transmite valori, asimilate n cursul procesului de socializare. coala ar putea prelua o parte din rolul familiei. Pedepsele nu pot rezolva problema, pe termen lung. O Poliie mai dur va nsemna mai muli rromi n pucrie, deci mai multe familii care ofer ca model, copiilor, un printe-infractor. 33
Jurnalism social
Exemplele de succes fac parte din aa-numita aciune pozitiv sau discriminare pozitiv, cum mai este numit. Statul trebuie s compenseze eecul familiei n socializarea copiilor din grupurile marginale, oferindu-le o educaie mai bun. Majoritatea are de ctigat pe termen lung: vor fi mai puine infraciuni iar viaa individului va fi mai sigur. 1.4.5 Perspective teoretice moderne Sociologia secolului XX se mparte n funcie de trei abordri teoretice dominante: perspectiva structural-funcionalist, cea conflictualist i cea a interacionalismului-simbolic (Lupu, Zanc, 1999, p. 20). Dac sociologia este tiina societii ca totalitate, studiul manifestrilor sociale a dus la dezvoltarea sociologiilor de ramur. Acestea pot studia tipuri de colectiviti: grupuri mici, clase sociale, comuniti (aprnd sociologia urban sau rural), organizaii i profesii. De asemenea, sociologiile de ramur abordeaz fenomene i procese sociale, aa cum face sociologia comportamentului demografic, cea a cunoaterii, a comportamentului deviant, a comunicaiilor n mas, a timpului liber sau a consumului. Sociologiile de ramur ce studiaz instituiile sociale sunt sociologia politic, a religiei, a dreptului i educaiei, a familiei, artei, economiei (dup Lupu, Zanc, 1999, p. 22).Taxonomia are importan practic, nu doar teoretic. Experii se specializeaz ntr-o ramur a sociologiei, aa c jurnalistul care va cuta informaii despre violena pe stadioane le va obine de la un profesionist, cel care va dori date demografice de la altul, iar de sociologia familiei se ocup un al treilea.
Sfat Este important s cunoti din vreme adresele de e-mail i telefoanele, ca i domeniile de competen ale specialitilor. Nimic nu este mai frustrant, atunci cnd jurnalistul se afl n criz de timp, dect s cear precizri unui expert, iar acesta, dup ce l ascult minute n ir, s-i spun: trebuie s-l sunai pe colegul meu, el are date privind migraia forei de munc, eu m ocup mai ales cu sociologia militar! Definiii Perspectiva structural-funcionalist vrea s vad care sunt structurile vieii sociale i ce consecine are un tip sau altul de structur pentru individ. Sociologia structural analizeaz ierarhia sistemelor stratificate ale societii, cum ar fi clasele sociale, relaiile ntre diferite instituii sociale (familie, ocupaie). Structuralismul va cuta s descopere care sunt relaiile ntre diversele pri ale unui sistem social i va propune modele n acest sens.
34
Jurnalism social
Perspectiva interacionist-simbolic semnificaiile vehiculate n viaa social.
este
orientat
ctre
Perspectiva conflictualist caut explicaia fenomenelor sociale n confruntrile dintre segmentele societii . Funcionalismul S analizm, de exemplu, boala, n perspectiva funcionalismului promovat de Talcott Parsons (dup Lupu, Zanc, 1999, p. 89). Parsons descrie boala ca disfuncie n raport cu bunul mers al societii. Pacienii nu mai pot s-i ndeplineasc rolurile- de printe, n familie, sau de angajat, n cadrul profesional- iar societatea trebuie s intervin pentru a corecta situaia. De la cel care interpreteaz rolul de bolnav se ateapt s caute asisten competent i s coopereze cu medicul. Cu rolul de bolnav sunt asociate ns privilegii, cum ar fi concediul medical pltit. De la medic, societatea ateapt un diagnostic i un tratament corect, ca i respectarea eticii profesionale. Funcionalismul privete societatea ca pe un sistem alctuit din pri interdependente care interacioneaz, ajungnd la un consens social pe baza unor valori i convingeri comune. Studiile se focalizeaz asupra modului n care se pstreaz ordinea social, prin ndeplinirea funciilor fiecrei categorii n parte. Funcionalismul realizeaz o imagine global a vieii sociale, dar nu reuete s explice schimbrile sociale i evenimentele istorice (dup Vander Zanden, apud. Lupu, Zanc, 1999, p. 20). Pstrarea echilibrului ntr-o societate se poate face n dou feluri: prin socializare se nsuesc valorile ce determin o atitudine favorabil integrii n sistem, iar prin controlul social se impune oamenilor s se integreze ntr-un sistem de norme. Interacionismul Teoriile interacioniste pornesc de la conceptul de interaciune social. Realitatea social rezult din modul n care indivizii interpreteaz mediul social i interacioneaz unii cu alii. n aceast perspectiv, indivizii sunt cei care construiesc socialul i au puterea de a aciona selectiv, influenndu-i direct i reciproc aciunile. Libertatea de aciune a unui individ este relativ, fiind limitat de aciunile i ateptrile celorlali. Interacionismul cuprinde o serie de teorii distincte: interacionismul simbolic, etnometodologia, fenomenologia i construcionismul social. Interacionismul simbolic a fost promovat de Herbert Mead, care sublinia caracterul simbolic al comportamentul social. Individul percepe aceste simboluri i n funcie de ele se va raporta la aciunile celorlali, va nelege reaciile lor, va dezvolta roluri i va stabili relaii sociale. Pespectiva interacionist se focalizeaz la nivel microsociologic, considernd realitatea social ca fiind creat i modelat continuu de interaciunile dintre indivizi. Cu ajutorul simbolurilor, acetia atribuie 35
Jurnalism social
sensuri persoanelor, obiectelor i evenimentelor. Interacionismul prezint persoanele ca fiine active, care dein puterea de a modela viaa social (dup Vander Zanden, apud. Lupu, Zanc, 1999, p. 20). Dezvoltarea personal i interdependena dinamic dintre individ i societate, asupra crora se focalizeaz interacionismul, sunt de altfel, teme de maxim interes pentru presa modern. Dezavantajul acestei teorii const n dificultile pe care le ntmpin atunci cnd ncearc s explicce relaiile dintre societi i s investigheze organizaiile sociale mari. Conflictualismul Important, n secolul trecut, a fost i teoria conflictelor sociale, Karl Marx fiind exponentul cel mai cunoscut n Estul Europei, desigur nu ca sociolog. C. Wright Mills a adus contribuii importante la aceast paradigm, care caut explicaia fenomenelor sociale n confruntrile dintre segmentele societii. Teoria lui Marx sau C. Wright Mills caracterizeaz natura societi ca fiind una conflictual, n situaiile sociale manifestndu-se grupuri ce au interese opuse i care acioneaz n vederea realizrii propriilor scopuri. Conflictul, obinerea puterii i mijloacele pe care le poate mobiliza fiecare parte pentru a-i atinge scopurile reprezint obiectele de studiu ale teoriei conflitualiste. Teoriile conflictualiste se focalizeaz asupra distribuiei i exercitrii puterii la nivel de clase sociale. Eliot Freidson, de pild, considera limitat modelul parsonian al medicului, punnd accentul pe analiza conflictului dintre medic i pacient. Perspectiva conflictualist a lui Freidson reprezint o abordare mai apropiat de ceea ce se ntmpl n spitalele din zilele noastre. Paradigma conflictualist poate explica istoria i modul n care se schimb societatea n ansamblu sau instituiile, n parte, dar nu a reuit s trateze problema integrrii i a stabilitii sociale (dup Vander Zanden, apud. Lupu, Zanc, 1999, p. 20).
36
Jurnalism social
Unitatea de nvare 2 TEHNICA JURNALISTIC I METODELE CERCETRII SOCIALE CUPRINS

2.1 Lipsurile bunului sim 2.2 Cercetarea sociologic nu se rezum la sondaje 2.3 Cum cercetm realitatea 2.4 Studiul de caz, un reportaj-anchet realizat de sociologi 2.5 Metode i metode 2.6 Presa, pe urmele documentelor sociale 2.7. Interviul, instrument de cercetare tiinific 2.7.1 S furm meseria de la experi! 2.7.2 Zmbim sau ne ncruntm? 2.7.3 Disputa duce la adevr 2.7.4 S lsm moralitatea de-o parte 2.7.5 Avem un focus. Cum procedm? 2.8 Sondajul: Minte-m, frumos! 2.8.1 Sondajul de opinie vs opinia public 2.8.2 Cum ne mint sondajele? 2.8.3 Sondaje i sondaje 2.8.4 Date tari 2.8.5 Cum sondm sondajele 2.8.6 Cte ntrebri poate conine un chestionar 2.8.7 Omnibusul, chestionarul care transport ntrebrile n comun 2.8.8 Cum se manipuleaz sondajele 2.8.9 Puin poate s nsemne mult 2.8 10 Sociologii ne citesc printre rnduri 2.9 Elemente de analiz sociologic 2.9.1 Variaia unei caracteristici pe o scal de msurare 2.9.2 Variabila independent, variabila dependent i ipoteza 2.9.3 Tipurile de grafice 2.9.4 Eantion i reprezentativitatea unui eantion
37
Jurnalism social
Datele empirice- date tari Capitolul de fa i propune s ofere jurnalitilor cteva informaii despre instrumentele de cercetare sociologic. Ce sunt sondajul, studiul de caz, focus grup-ul, analiza documentelor, experimentul? Cunoscnd rspunsurile, jurnalitii vor afla cum pot s exploateze eficient datele puse la dispoziie de sociologi i cum pot evita capcanele ntinse de acetia. n lipsa unei minime documentri teoretice pot aprea situaii cum este cea prezentat mai jos: Exemplu La o conferin de pres privind discriminarea seropozitivilor, s-au dat publicitii rezultatele unui sondaj de opinie. Nu, imposibil, nu se poate aa, protesteaz un jurnalist. Uitai-v la ntrebarea asta: ai discutat despre subiect n spaiul public? Rspund afirmativ 14 la sut dintre cei chestionai. Adic, mi spunei mie c 14 la sut dintre romni ajung s discute despre discriminare la radio sau la Tv?. Sociologul care prezint rezultatele cercetrii ncearc s lmureasc lucrurile: spaiu public nseamn orice loc n afara spaiului privat, din familie. Deci poate fi o discuie la pia, la serviciu, cu prietenii, la o bere. Jurnalistul nu se las: hai, domnule, mi spui mie c omul de pe strad nelege chestiile astea!? Dac n-am tiut eu ce e aia spaiu public, vezi s nu neleag pensionarul, oprit la colul blocului i ntrebat. Sociologul continu s-i apere metoda: tocmai acesta este rolul operatorului de interviu, al celui care merge pe teren i aplic acel chestionar. El trebuie s aprecieze nivelul de nelegere al fiecrui subiect din eantion i s dea explicaiile necesare. Jurnalistul nu pare prea convins: l-ai aplicat pe genunchi, n staia de metrou, nici nu are lumea timp s-l citeasc!. S-a aplicat la domiciliul subiecilor, dup un pas de eantionare standardizat, nu am cum s v explic, dar sunt reguli clare..., ncearc s explice sociologul. Cred c ai selectat doar persoane fr instrucie, nu este un sondaj reprezentativ, vine replica. Dintre cei chestionai, 14,2 la sut erau intelectuali. Conform datelor de la Institutul Naional de Statistic acesta este procentul intelectualilor n populaia din oraul respectiv. Eantionul este reprezentativ pentru populaia din acel ora. Chiar dac nu este reprezentativ la nivel naional, el reflect ce se ntmpl n zonele amintite... Confuziile de termeni fac, uneori, jurnalitii de rs. Dac redactorul protesteaz cnd afl c i se prezint date empirice, spunnd c ar dori date tiinifice, este bine de tiut c se refer, de fapt, la acelai lucru, dei folosesc cuvinte diferite. Care ar fi diferena dintre teoretic i empiric, n limbajul sociologilor?
Definiie Conform specialitilor (Rotariu, Ilu, 2001, p. 21) n sens larg, prin teoretic se nelege existena i funcionarea unor modele explicative, ipoteze, teorii, reflexii, iar prin empiric studierea realitii concrete,
38
Jurnalism social
culegerea de date efective (despre entiti empirice i raporturile dintre ele) folosind observaia, experimentul, ancheta i alte metode prin care subiectul cercettor poate intra n contact i lua n stpnire partea din realitatea social dac e vorba de asemenea tiine care-l intereseaz.
2.1 Lipsurile bunului sim

Simul comun ne ajut s ne orientm n via, s urcm n carier, s ne alegem subiectele i s exploatm sursele de informaii. Muli dintre analitii de politici, fie acestea sociale, economice sau politice, se bazeaz n demersul lor pe simul comun. Cu toii suntem tentai s respectm legea minimului efort, adic s alegem cea mai puin solicitant metod pentru a atinge un rezultat. Dac rezultatul nseamn s producem un comentariu, atunci am reuit, fr s investim cine tie ce energie. Nu e nevoie s citim despre subiect sau s folosim metode tiinifice, n-avem de ce s apelm la expertiza specialitilor, pentru ndrumri, nu trebuie s pierdem vremea n biblioteci sau s rsfoim tabele de indicatori statistici. ns, n msura n care conteaz calitatea analizei/comentariului, atunci nu ne putem baza dect pe cunoaterea tiinific, de mna a doua, care ne permite s depim limitele cunoaterii comune. Ce i se reproeaz, de fapt, bunului sim? n primul rnd, subiectivitatea. Oamenii au tendina natural de a reine i folosi doar informaii care corespund propriilor preri, deja formate. Dus la extrem, aceast abordare determin o viziune de tunel, pe care o cunoatem prea bine din activitatea redacional: se alege un detaliu i se ignor restul, concluziile fiind puse pe baza unui singur detaliu- cel selectat. Alte reprouri fcute simului comun vizeaz tendina sa de a generaliza i de a nregistra doar legturile aparente, de multe ori false, dintre cauze i efecte. Greelile de apreciere pornesc i de la: - Cliee - Stereotipuri - Etichete Rromii sunt infractori. Femeile nu tiu s conduc o main... i cte alte aprecieri de acest tip nu sunt luate drept liter de lege de ctre analitii din pres, ca i de ctre pensionarii care discut n parc, pe banc. Atunci, ce diferen este ntre unii i alii? Subiectivitatea presei este intens contestat, generalizrile i supr pe specialiti, care tiu c altele sunt cauzele unui fenomen, nu cele identificate n mass media. Devine limpede care ar fi avantajele cunoaterii tiinifice a socialului, dar este la fel de clar c jurnalitii nu pot s cerceteze subiectele i problemele la zi cu rigoarea lumii academice. i nici nu 39
Jurnalism social
ar fi raional s o fac. Important, n economia redacional, este ca jurnalistul specializat s tie cum s foloseasc rezultatele cercetrilor sociologice. Util Ce avantaje au jurnalitii care nva s foloseasc datele cercetrilor sociologice? Pot gsi informaii exploatnd anchetele sociologice, tiu cum s interpreteze fenomenele care au loc n societate, pot face analize asupra implicaiilor acestora i predicii, pornind de la baza de date pe care o pune la dispoziie lumea tiinific. Ce este ns ancheta sociologic? Este ea totuna cu cercetarea? Sondajul este un tip de anchet, sau nu? Rspunsurile nu au importan teoretic, pentru jurnalist, ci mai degrab practic. n funcie de ele, tim ce putem obine de la sociologie, unde s ne cutm datele, realiznd subiectul care ne intereseaz.
2.2 Cercetarea sociologic nu se rezum la sondaje

Sondajul de opinie reprezint motivul pentru care sociologii se ntlnesc cel mai frecvent cu presa. Att patronii, care vor s-i creasc vnzrile, ct i jurnalitii care vor s afle ce se petrece n mintea cititorilor vor citi cu plcere sondaje. Asta ca s nu amintim de cei interesai de opinia electoratului. Sondajul de opinie, n special cel care rspunde la ntrebri de genul n cine avei ntredere, cu cine ai vota au devenit un substitut pentru alegeri. Nu trebuie s atepi patru ani pentru a merge la urne! O dat sau chiar de dou ori pe lun, eantionul reprezentativ voteaz! Rezultatele sunt o marf n sine, pe piaa presei, avnd valoare de tire, mai ales atunci cnd se petrec schimbri spectaculoase n clasament apar outsideri ori se prbuesc lideri. n plus, presa i poate regla tirul, observnd dac a avut sau nu succes o campanie, sau cine sunt preferaii publicului. Deci, care ar fi persoanele cu care merit s faci un interviu. ns, mare lucru despre cauzele unui fenomen, sondajul n sine nu ne spune. A folosi dintre toate datele puse la dispoziie de sociologi doar rezultatele unui sondaj este ca i cum ai folosi computerul doar pentru a tipri un text, n loc s-l scrii de mn ori s-l bai la main. Sondajul reprezint doar o metod. Important Dac ancheta reprezint o metod, chestionarul apare ca o tehnic, modul de aplicare de exemplu, prin autoadministrare ca un procedeu, lista propriu zis de ntrebri (chestionarul tiprit) ca instrument de investigare. (Chelcea, 2004, p. 61).
40
Jurnalism social
Exemplu Intuiia, n redacii, are riscul de a duce la concluzii greite. Septimiu Chelcea (2004, p. 69) d ca exemplu o anchet sociologic desfurat n Frana, n rndul imigranilor de origine polonez. S-a constatat c ntre ataamentul fa de tradiiile poloneze i integrarea n societatea francez exist o corelaie direct. Dac vreun analist ar fi fost ntrebat, ntr-o redacie, n ce legtur se afl tradiionalismul fa de integrare, ar fi fost tentat s spun c ataamentul fa de tradiii reprezint un semn al slabei integrri n societatea de adopie. n realitate, succesul integrrii imigranilor depinde de sprijinul acordat de familie, prieteni, vecini, iar acest ajutor e mai mare n rndul tradiionalitilor.
2.3 Cum cercetm realitatea

Diferenele dintre ceea ce crede redactorul/analistul c este i ceea ce demonstreaz sociologul, dup analiza tiinific a realitii, c se petrece, n-ar trebui s-l supere pe jurnalist. Reporterul aflat la nceput de drum abuzeaz de prepoziia Dei, plasnd-o la nceputul frazei, tocmai pentru c, n ecuaia textului, conflictul astfel creat i se pare esenial. Dei, orbii nu pot folosi televizorul, guvernul i pune s plteasc abonamentul TV, ar fi un astfel de lead. Stilistic este greit, dar editorii trec cu vederea aspectele ce in de forma textului, odat ce jurnalistul a intuit existena unei probleme de fond. n perioada de maxim glorie a Evenimentului zilei, Ion Cristoiu a folosit, cu infinit mai mare abilitate practic, dei-ul n unele din editorialele sale. Acestea mergeau pe schema: dei, la prima vedere, fenomenul analizat pare a da ctig de cauz lui X, n realitate n spatele uilor nchise/cunosctorii intuiesc c.... Ori, dac formula e agreat de breasl, de la analist la reporterul nceptor, de ce ar fi atunci respinse rezultate ale cercetrilor sociologice care rstoarn preconcepii i rup cliee? De pild, ne-am imagina c migraia este stimulat de srcie. Cu ct sunt lipsurile mai mari ntr-o zon, cu att sunt mai dispui stenii s aleag munca n strintate, ca strategie de via. Rezultatele cercetrilor (Sandu, 2003, p. 221) arat c judeele cu un nivel sporit de dezvoltare socialeconomic favorizeaz n mai mare msur dect cele srace emigrarea temporar. Concluziile la care ajunge Dumitru Sandu pot constitui puncte de plecare pentru multe articole. Jurnalistul care va porni pe acest drum, va avea o hart ce i permite s ajung de la general la particular, cunoscnd ce implicaii are un caz sau altul. De regul, dup identificarea unei situaii de via excepionale, a unei poveti care emoioneaz publicul, jurnalistul solicit experilor rspuns la ntrebarea de ce?, urmrind s nscrie evenimentul ntr-un fenomen social, i s-i precizeze cauzele. n msura n care exist studii, se poate merge invers. Primul val de migraie, din anii 90, a fost generat 41
Jurnalism social
de presiunea social produs de declinul navetismului rural-urban i de sporirea migraiei de revenire ora-sat. Reelele sociale (familiale, etnice sau religioase, cum ar fi adventitii) preexistente anului 90, au creat oportuniti de migrare, genernd valul I. Ulterior, valurile secundare i teriare au fost susinute de reelele create prin migraiile din valul I. n aceai lucrare(Sandu, 2003), sunt identificate judeele i satele cu rate maxime ale plecrilor temporare n strintate. Un jurnalist care caut poveti cu emigrani are un punct de plecare: Sboani (Neam), ercaia (Braov) sau Simnic (Sibiu), adic sate ce conduc n topul cpunarilorsau italienilor. tie c, odat ajuns ntrunul din aceste sate, el va cuta, ca migrant tipic, un brbat, care avea rude n strintate, nainte de 89, sau fcea parte din cultul adventist, care a rmas fr slujb dup ce uzina din apropiere a renunat la navetiti i s-a ntors, la pensie, n ar. Cci, tot Dumitru Sandu observ c populaia rural nu e predispus s rmn definitiv n strintate, dat fiind capitalul uman relativ redus de care dispune. Astfel, jurnalistul va restrnge mult cercul cutrilor pentru identificarea unui pionier al migraiei i va putea s-i completeze povestea cu casete coninnd explicaiile date de sociologi, cu hri privind migraia, cu statistici i cu prognoze. Presa romneasc a reacionat emoional la msurile ntreprinse de politicienii britanici pentru prevenirea unei invazii de romni i bulgari dup 1 ianuarie 2007. Evident, politicienii au speculat n folos propriu temerile populaiei britanice, confruntat cu omaj cronic i speriat c locurile de munc vor fi ocupate de imigrani. Protestele ministerului romn de externe n-or fi reuit, probabil, dect cel mult s-i amuze pe editorii tabloidelor care agitau pericolul romnnesc. Ziarelor britanice de calitate, ns, li s-ar fi putut trimite studii, care arat patternurile de migraie a romnilor, demonstrnd c afluxul de imigrani va fi redus, odat ce n Anglia sunt puini romni, iar existena unor reele sociale (familiale, etnice, religioase) care s-i susin pe noii venii este esenial. Ori, pe harta migraiei figureaz ri de la Israel la Spania, Italia i Germania, dar Marea Britanie nu reuete s mite acul indicatorilor sociologici. De altfel, Libertatea a i aplicat aceast strategie, obinnd reacii ale ziarelor britanice serioase, care au contracarat, ct de ct, atacul tabloidelor. Indiferent de scopul jurnalistic, pentru a putea folosi date de acest fel este util o sumar cunoatere a metodelor i tehnicilor de cercetare folosite de sociologie. Metode de cercetare. Diferena ntre observaie i experiment. Prezentarea studiului de caz. Date teoretice i exemple practice despre aceast metod de cercetare. Cum cercetm realitatea Prin cercetarea sociologic, experii, ca i jurnalitii, caut s rspund la ntrebri. Miza, n cazul lor, o constituie validarea/invalidarea ipotezelor care stau la baza unor teorii. O teoria ar fi, de pild, c ntre
42
Jurnalism social
abandonul colar i starea material a unei familii exist o legtur direct. Ipotezele luate n calcul sunt: a. Copiii din familiile bogate sunt rsfai i nu resimt constrngeri materiale care s-i determine s urmeze ocala. Cei sraci ns doresc s-i schimbe statutul, acumulnd cunotine, deci nu vor lipsi de la ore. Exist, deci o corelaie pozitiv ntre absenteism/abandon i starea material: cu ct copilul este mai nstrit, va chiuli mai mult. b. Copiii sraci sunt tentai s lucreze de timpuriu, pentru a suplini lipsurile materiale din familie, deci vor abandona ocala n numr mai mare dect bogaii. Relaia e una negativ. Testarea ipotezelor se poate face prin sondaj, experiment, analiz de arhiv, istorii personale, studii de caz. Strategia de cercetare se alege n funcie de ntrebarea la care cutm rspuns. (dup Yin, 2005, p. 22).
Strategie
Forma ntrebrii Solicit controlul Vizeaz de studiu evenimentelor evenimente comportamentale contemporane cum, de ce? cine,ce/care, unde,ct? cine,ce/care, unde,ct? cum, de ce? cum, de ce? Da Nu Nu Nu Nu Da Da Da/Nu Nu Da
Experiment Sondaj Analiz de arhiv Istorie Studiu de caz
S lum alt exemplu.Guvernul a decis scumpirea amenzilor pentru depirea vitezei legale. Peste o lun, la tradiionala edin de bilan, efii de la Circulaie anun bucuroi c s-a redus numrul accidentelor rutiere. S fie aceast evoluie determinat de nsprirea pedepselor sau e o ntmplare, urmnd ca n lunile urmtoare o epidemie de evenimente tragice s strice indicatorii de succes? Un sudiu de caz ar putea folosi analiza seriilor de timp. Acesta urmrete evoluia numrului de victime pe o perioad de civa ani, notnd ntreruperile din seria de timp, respectiv momentele n care amenzile au fost dramatic mrite. S spunem c, n anii 1994 i 2003, au existat ntreruperi momente cnd autoritile au decis c trebuie fcut ceva i au ridicat valoarea sanciunilor pentru vitez. Cele dou ipoteze: 43
Jurnalism social
amenda i linitete pe vitezomani i reduce numrul victimelor/valoarea amenzii nu influeneaz numrul accidentelor- sunt de verificat, urmrind curba accidentelor, n timp. Acelai tip de explicaie ne-o dau meteorologii, cnd le semnalm ciudeniile vremii i i ntrebm dac nu cumva clima se modific. Ei spun c, pe serii lungi de timp, s-au nregistrat variaii chiar mai importante dect cele din prezent, deci nu ar fi o problem c a disprut toamna i c, n februarie, sunt 22 de grade Celsius.
2.4 Studiul de caz, un reportaj-anchet realizat de sociologi

Definiie Studiul de caz este o metod de cercetare care i ia ca subiect un caz singular dintr-o entitate social. Cercettorii folosesc studiul cu un singur caz atunci cnd acesta reprezint cazul esenial n testarea unei teorii. Cazul analizat permite validarea sau infirmarea ipotezelor specificate de teorie. Cazurile extreme, prin raritatea lor, se preteaz, de asemenea unui desing de studiu cu caz unic. La fel, cazul reprezentativ sau tipic, cum ar fi o companie considerat reprezentativ pentru ntreaga industrie sau o persoan tipic pentru o aezare. Exist i abordri longitudinale pentru studiul cu un caz unic: acelai caz e studiat diacronic, n mai multe etape, spaiate de intervale de timp. Cazul studiat poate fi un adolescent care se drogheaz, o familie dintro zon monoindustrial, o uzin sau chiar o superputere. Ultimul exemplu de pe list a fcut istorie. Cazul studiat a fost criza rachetelor, din Cuba, autorul (Graham Allison, 1971) propunndu-i s explice dac Statele Unite i URSS au acionat ca actori raionali, urmrindu-i scopuri bine definite, ca birocraii complexe sau ca mulimi de persoane motivate politic. Studiile care nglobeaz mai mult de o unitate de analiz pot viza programe publice, instituii, situaii de criz.
2.5 Metode i metode

Dar cte metode sunt folosite n tiinele sociale? Ghiglione i Matalaon (apud Rotariu, Ilu, 2006, p.58) susin c exist doar patru: observaia, ancheta, experimentul i analiza urmelor (adic a documentelor, statisticilor oficiale i a urmelor materiale).
44
Jurnalism social
Tehnicile sunt formele concrete pe care le mbrac metodele, iar instrumentele sunt chestionarul, interviul, .a.m.d. ntr-un fel sau altul, i jurnalitii folosesc metode, tehnici i instrumente asemntoare. Observaia, pe care se bazeaz sociologii, este i principala arm a presei. De importana pe care o acord tinerii jurnaliti observaiei, neutre sau participative, depinde reuita lor n carier. Observaia caut, la rndul ei, argumente pentru o relaie cauzal, dar trebuie repetat de mai multe ori pentru a nu aprea erori legate de context. Dac se va observa modul de lucru la ghieele unde se ncaseaz amenzile de circulaie n ziua n care cade prima ninsoare, se va trage concluzia c aglomeraia e cauzat de lipsa unui numr suficient de funcionari. Cnd observaia va fi repetat, zile la rnd, se va constata c sunt destule ghiee, ba chiar, pe anumite intervale, funcionarii nu au nici o solicitare. E imposibil s realizm un experiment, s provocm o cretere sau o scdere a numrului de accidente din trafic, ca s verificm cum funcioneaz sistemul de ncasare a amenzilor. Observaia repetat rezolv problema. Cercetarea documentelor i a statisticilor oficiale este o obligaie de serviciu pentru orice jurnalist. De la verificarea site-urilor instituiilor arondate pn la consultarea datelor furnizate de Institutul Naional de Statistic, de la proiectele de acte normative pn la caietele de sarcini unor licitaii, jurnalitii sunt principalii cititori ai documentelor oficiale. Experimentul social presupune provocarea apariiei unuia sau mai multor evenimente, ntr-o situaie controlat. Academia Caavencu a oferit pag unei funcionare AVAS. Mituitorul controla situaia, modifica o variabil din sistem, respectiv introducea, n jocul licitaiilor, plicul cu bani. Reacia funcionarului putea varia de la acceptare la respingere, lund diferite valori: acceptarea mitei, fr s modifice balana licitaiei; acceptare urmat de intervenie n favoarea pguitorului; refuz, fr sesizarea organelor de cercetare penal; refuz, dar i sesizarea acestora. n funcie de rspuns, se evalueaz dac instituia e corupt, dac are organisme interne de control, .a.m.d.
Exemple Pentru a gsi legtura de rudenie ntre Guru Gregorian i evazionistul Gabriel Bivolaru, jurnalistul Grigore Cartianu, de la Evenimentul Zilei, a folosit interviul, adic un instrument al anchetei sociologice, i o metod (analiza urmelor, reprezentate de albumele de familie i certificatele de natere). Pentru a putea da titlul 3,1 pumni pe or n ringul conjugal, Corina Burlacu, de la Curentul (6.V.2003), a apelat la analiza urmelor, adic a 45
Jurnalism social
consultat statisticile Ministerului de Interne, unde a constatat cte agresiuni se produc ntr-un an, n familiile din Romnia. Reporterii Pro Tv au realizat la rndul lor un experiment atunci cnd au dus miei de Pate unor minitri. De altfel, chiar i reporterii Pro Tv au aplicat metoda observaiei, cnd, n loc s mearg cu mieii la demnitari, au filmat n parcarea unor instituii centrale schimburile de produse pascale, de la un portbagaj la altul, n Sptmna Mare. Orice filmare cu camera ascuns poate fi asimilat att observaiei ct i experimentului. Reporterul controleaz situaia pe care o provoac, asumndu-i un rol (de pacient, de petent, de turist n vam) i constat cum variaz reacia subiecilor n funcie de variaia variabilei independente (s spunem c paga se modific de la zero la o valoare corespunznd comisionului de 10 la sut din profitul estimat). Lelia Munteanu, pe atunci la Adevrul, a fost printre promotorii observaiei participative, n presa de dup 89. Ea a lucrat, mpreun cu gunoierii, pe o main a REBU, reuind astfel s surprind relaia dintre beneficiarii serviciilor publice i furnizori. A stat o noapte la coad, n faa editurii, pretinznd c este proprietar de librrie i a reuit s semnaleze fenomenul Sandra Brown, respectiv foamea de literatur uoar, pe care n-o stinseser nc telenovelele. Alte reportajedocument sunt cele pe care Munteanu le-a realizat ca sacoreas, pe relaia Bucureti Istambul, n vremea cnd comerul se fcea schimbnd rulmenii pe blugi. Un experiment pe teren a fost realizat de un cercettor britanic care a msurat cum se schimb comportamentul oferilor fa de bicicliti, atunci cnd acetia poart casc de protecie. Dac ar fi realizat un sondaj de opinie, probabil c repondenii ar fi completat greit chestionarul. Gndii-v c v-ar ntreba cineva ct de mult v apropiai de un biciclist cu casc?. nti, c nu v-ai pus niciodat problema asta. Oamenii au opinii asupra unor subiecte controversate, de impact general i le vine greu s-i dea cu presupusul asupra unor chestiuni att de particulare. n al doilea rnd, nu toi pot aprecia corect distana, n cazul n care s-ar preocupa de aa ceva.Iat de ce, britanicii au provocat oferii, scond n trafic bicicliti dotai cu aparatur de msurare a distanei. Variabil independent avea doar dou valori posibile: prezena sau absena unor cti de protecie la bicicliti. Rezultatele au artat c variabila dependent (distana pe care o pstreaz oferii fa de biciclist) se modific statistic semnificativ atunci cnd se schimb variabila independent.Prin interviuri de grup, cercettorii au stabilit i o posibil cauz: oferii asociaz purtatul ctii cu biciclitii profesioniti, care tiu cum se circul i se protejeaz singuri. Ca urmare, sunt tentai s lase mai puin spaiu ntre main i biciclet. Femeile i biciclitii fr casc sunt creditai cu mai puine abiliti de a se autoproteja, deci oferii se feresc instinctiv s se apropie de acetia. Concluzia ctile i expun pe bicicliti unor riscuri mai mari pe osele e o tire cu tot ce i trebuie pentru a fi remarcat de public: are o doz corespunztoare de inedit (te-ai atepta ca aceia care folosesc cti s fie mai protejai) i se adreseaz unei probleme care i preocup pe muli, respectiv sigurana n trafic.
46
Jurnalism social
2.6 Presa, pe urmele documentelor sociale

Studiul documentelor sociale este o metod folosit depotriv de sociologi, pentru cercetare, ct i de jurnalitii n cutare de subiecte. Documentul este, n accepiunea sociologic, un obiect sau un text care ofer o informaie (Chelcea, 2004, p. 497). Studiul urmelor grupeaz analiza documentelor, a statisticilor oficiale, ca i a urmelor materiale reale, cum ar fi o cldire, o instalaie industrial sau un butic devastat de suporteri dup un meci de fotbal. Specialitii n etica mass media vor stabili n ce msur este justificat publicarea unor documente personale (adic a acelor nsemnri alctuite de ctre autorul lor n scopul utilizrii personale sau de ctre un cerc restrns de persoane). Jurnalul, carnetele de nsemnri, corespondena sunt utile att sociologilor care analizeaz un fenomen ct i jurnalitilor, aa cum s-a ntmplat n cazul bileelului trimis de premierul Triceanu preedintelui Bsescu, care a inflamat mass media n 2007. Documentele oficializate asigur, prin antet, sigiliu, tampil, numr de ordine, veridicitatea informaiei. Din aceast categorie fac parte bileelele prezideniale, adic rezoluiile puse de preedinte pe diferite petiii i retrimise instituiilor statului. Adevrul a publicat copia unui astfel de document, ajuns la Ministerul Transporturilor, ceea ce a declanat o adevrat competiie n pres pentru a ajunge la amnunte legate de caz. Recensmntul populaiei, al locuinelor ori al animalelor din gospodrii, dar i statistica, ofer date indispensabile pentru cercetarea vieii sociale, dar i pentru articolele de pres. Biografia este o reconstrucie intelectual a unui trecut sau a unei epoci, cu ajutorul conversaiilor, al mrturiilor i al arhivelor (Sticulescu i Jitcov, apud. Chelcea, 2004, p. 523). Prima autobiografie publicat n presa romneasc, dup 1989, a fost a generalului Pacepa (Adevrul, 1990). Jurnalitii nu ar trebui s neglijeze aceste istorii trite cnd vor s scrie despre evenimente la zi. Academia Caavencu a constatat, n aprilie, 2007, c Pn i nea Nicu se plngea de nea Nicu. Jurnalitii au cutat date despre preedintele interimar Nicolae Vcroiu n cartea autobiografic a lui Silviu Curticeanu, un demnitar comunist. Ajuns ef al statului, Vcroiu reintra n centrul ateniei, iar relaia sa din tineree cu preedintele Ceauescu devenea tire. Jurnalitii de la Adevrul au pregtit pentru Ziua Monarhiei, din 10 Mai, 2007, o pagin special cu amintiri legate de Regele Mihai, folosind informaii dintr-o carte autobiografic, scris de profesorul suveranului. Restul presei s-a mrginit s prezinte evenimentele din acea zi, 47
Jurnalism social
Adevrul a reuit s creeze un eveniment, s fac din istorie tirea zilei. Mai ales c volumul din care au citat jurnalitii urma s fie publicat peste cteva luni, deci materialul era oferit n exclusivitate. Acest parteneriat ntre edituri i redacie este benefic pentru ambele instituii. Jurnalistul n cutare de subiecte afl nouti i obine exclusiviti, iar editura are asigurat o reclam gratuit. Tehnica nu este prea des utilizat, deci cei crora le place cartea nu au dect de ctigat.
2.7. Interviul, instrument de cercetare tiinific

Radioul a contribuit la perfecionarea unei tehnici de investigaie social extrem de folosit n prezent. Paul Lazarsfeld, un celebru sociolog din SUA, a fost solicitat, n anii 40 ai secolului trecut, s ofere consultan posturilor de radio, interesate s-i creasc audiena. S amintim c, la acea vreme, radioul nsemna ce nseamn azi televiziunea: familia se strngea, seara, n jurul cutiei de ebonit, ascultnd tiri, comentarii, seriale sau transmisii n direct de la meciurile de baseball. Lazarsfeld nota reaciile unui grup de asculttori, apoi solicita explicaii: de ce v-a plcut/nu v-a plcut emisiunea? Interviul era focalizat asupra programului de radio evaluat, iar grupul de subieci intervievat a fost primul focus-grup. Robert Merton preia tehnica i o folosete pentru analiza mesajelor de propagand emise de guvern n timpul rzboiului. Tehnica de intervievare s-a perfecionat i s-a mutat din domeniul de cercetare social n marketing, management i promovarea de produse. Ce este focus-grupul i cum pot aprecia jurnalitii rezultatele unui astfel de cercetri? l pot ei folosi n practica de zi cu zi? Alfred Bulai (2000, p.12) subliniaz c, dei metoda poate produce date cantitative, are n primul rnd o dimensiune calitativ, ncercnd s obin date sociale de profunzime, adic informaii care in de ceea ce am putea numi infrastructura atitudinilor i opiniilor exprimate de ctre subieci. Datele obinute vizeaz, prin urmare, identificarea mecanismelor de formare i de exprimare a atitudinilor i opiniilor. Focus grupul necesit ntotdeauna un moderator care va pune ntrebrile, dup o schem de interviu semistructurat. Parc-parc ne apropiem de o zon cunoscut: Punctul pe zi, cu Rzvan Dumitrescu, la Realitatea Tv, este cel mai cunoscut talk show asemntor unui focus grup. Exist un moderator, el are o schem de ntrebri, care nu este btut n cuie, ci se adapteaz funcie de rspunsuri, iar grupul ajunge uneori la 3-6 subieci cu care se discut despre o problem. Seamn, dar nu este chiar acelai lucru.
48
Jurnalism social
Definiie Dicionarul Oxford scrie c focus-grupul este o strategie de cercetare ce presupune discuii ample i intervievarea unor grupuri mici de oameni cu privire la un subiect stabilit de obicei de mai multe ori, de-a lungul unei perioade de timp. Focus grupul este un tip de interviu tiinific, de grup, care trebuie s respecte o metodologie specific. Numrul de membri recomandat este de 8-12. Grupul conflictual este, n mod normal, mult mai stimulativ dect grupul armonic, ofer mai multe argumente i e mult mai activ. Astfel, subiecii devin mult mai critici, i precizeaz mai clar poziiile, atenundu-se total efectul de dezirabilitate, ca i alte efecte de moralitate (...). Se pot reliefa cel mai bine mecanismele de tip reactiv, care fac ca diversele categorii de subieci s exprime anumite atitudini i opinii (Bulai,2000, pag. 36). i la dezbaterile publice, atunci cnd se ceart doi politicieni, mai scap cte un cuvnt mai dur sau o expresie mai tare. Individul cruia i se ia un interviu, fie el televizat, fie sociologic, este tentant s-i tempereze rspunsurile, fiindc aa se cade. Una din marile probleme ale cercettorilor, a celor care realizeaz sondaje de opinie sau focus-uri, este tocmai s atenueze efectul de moralitate i pe cel de dezirabilitate, care induc un bias (eroare n.n.) puternic n rezultate. Recrutarea subiecilor este un alt punct de divergen ntre spectacolul mediatic i cercetarea focus grup. n studio sunt invitate VIP-uri, vedete, celebriti. Modalitile de recrutare pentru focus-grup presupun construcia unui eantion, n funcie de problema discutat.
Exemplu S presupunem c dorim s aflm cum se iau deciziile de publicare/respingere a unui articol ntr-o redacie cu 200 de angajai. tim care este distribuia de frecven n funcie de gen, vrst, domeniu acoperit i deci, n-ar trebui s fie greu s alctuim un eantion reprezentativ pentru acea redacie: din cei 12 subieci, apte ar trebui s fie femei, 5 brbai, opt s aib sub 40 de ani .a.m.d. ns, decizia e concentrat la cteva persoane din cele 200, aa c eantionul poate s ne transmit doar opinia personalului despre modul n care se iau deciziile. Nu vom ti de ce s-a publicat sau nu un anume material, dect dac n focus-grup intr membri ai redaciei cu putere de decizie. Pentru studii de consum se folosete sistemul 3X3 de eantionare. Din fiecare categorie se iau 3-4 persoane, variabilele folosite fiind vrsta, educaia i sexul. Eantionul poate fi perfect omogen, dac investigm grupuri confruntate cu probleme distincte, cum ar fi seropozitivii. Eantionul va fi unul de gen, dac se refer la percepia discriminrii n rndul femeilor, sau la preferinele brbailor fa de
49
Jurnalism social
fustele mini. Se mai practic i focus grup-urile alctuite din experi, pentru probleme a cror nelegere necesit o calificare superioar. 2.7.1 S furm meseria de la experi! Tehnici folosite la focus grup, utile pentru talk show Felul n care cercettorii i construiesc schema de interviu pentru focus grup i modul n care se face moderarea pot s-i inspire pe jurnaliti. Sunt, n fond, tehnici testate de psihologi i sociologi, verificate n timp de companiile care le-au utilizat n cercetri de pia. Or ti ele ceva, de ce s nu le folosim experiena n interviurile pe care le lum unor subieci sau n dezbaterile tv pe care le moderm?! Tipurile de ntrebri folosite n interviul focus grup sunt, potrivit K. Wheatley i W. Flexner, (apud Bulai, 2000, p.61): - ntrebri directe de cercetare (i jurnalitii au astfel de ntrebri pregtite: Vei demisiona, domnule premier? Cnd?-n.n.) - ntrebri de profunzime sau direcionate pe probleme. Sunt de tipul de ce, urmrind cunoaterea atitudinilor i opiniilor exprimate. (De ce v-ai certat cu preedintele?-n.n.) - ntrebri-test, care urmresc testarea limitelor conceptelor utilizate. Moderatorul cere explicaii suplimentare, ca i cum nu a neles exact ideea formulat, tocmai pentru a testa extensiunile pe care le poate avea respectiva idee. (Nu v temei de anticipate? Am neles eu bine, c remanierea va fi urmat de ruperea protocolului de guvernare?n.n.). - ntrebri de redirecionare readuc subiecii la problemele centrale ale investigaiei, atunci cnd se abat de la problematica discutat. - ntrebri depersonalizate: cnd grupul ajunge n situaii critice, n care exprimarea opiniilor se face dificil, se caut depersonalizarea acestora. De exemplu, ntr-un focus n care ne preocup imaginea unor actori politici se poate utiliza o ntrebare de genul: De ce credei c exist oameni care consider c politicianul X este senil?. (Evident, jurnalitii vor adapta soluiile propuse aici pentru focus grup la metoda interviului pe care l iau ei, n activitatea curent-n.n.) - ntrebri factuale: privesc direct un aspect al realitii i presupun rspunsuri de tip factual. Nefiind despre opinii, pot fi mai puin stresante, cu condiia s nu se refere la aspecte pe care subiecii le consider prea personale. Ele pot fi utile n introducerea unor teme. (Ai avut o convorbire cu Biroul de Conducere, nainte de anunarea demisiei?-n.n.) - ntrebri afective: urmresc sentimentele pe care le exprim subiecii, n raport cu o tem dat. Ele sunt extrem de stimulative n generarea de informaii, dar sunt i extrem de riscante, putnd tensiona atmosfera, blocnd comunicarea sau genernd defocalizarea discuiei. (V pare ru, acum?n.n.) (...)
50
Jurnalism social
- Tcerea: o modalitate de a obine informaii n cadrul unui focus o reprezint, pur i simplu, ateptarea. n fond, este vorba de o norm de comunicare, care are menirea de a stimula participanii la discuie. Momentele de tcere general determin aproape automat interveniile unor subieci, deoarece o norm fundamental de comunicare cere ca fluxul comunicaional, ntr-o asemenea situaie, s nu fie oprit. (de ce nar fi utilizat aceast recomandare, fcut sociologilor, i de moderatorii de talk show? Desigur, ei se tem de pauzele ce sparg ritmul alert al unei emisiuni, dar nu este uneori, tcerea, mai important dect un rspuns?-n.n.). 2.7.2 Zmbim sau ne ncruntm? Dintre recomandrile fcute experilor ce modereaz un focus grup am ales cteva, care se preteaz la a fi folosite i de jurnaliti, n interviurile sau dezbaterile pe care vor ajunge s le modereze. Sociologii au identificat dou stiluri de moderare a unui interviu focus grup: amuzant sau distant. Intervievatorul poate ncerca s detensioneze atmosfera, s nceap cu o glum, ori s cear intervievatului s povesteasc o ntmplare amuzant, n legtur cu tema discuiei, dac este posibil. Tinerii, oamenii de cultur, cei din showbiz se preteaz la o astfel de abordare. Poate i unii oficiali care vor s-i pun n valoare latura uman. Cei mai n vrst vor respinge aceast abordare, la fel i persoanele gomoase, al cror stil impune seriozitate. Exist rubrici de interviu care folosesc doar stilul amuzant de discuie. Academia Caavencu i Eugen Istodor au impus, ca brand, interviul din pagina a 4-a. Mai bine de un deceniu, Adevrul a susinut n pagina sa sptmnal de umor o uet la o cafea, respectiv un interviu amuzantdegajat cu personaliti politice, culturale, sportive sau academice. Au fost zile cnd cei solicitai pentru acest gen de discuie s nu fie de gsit, dar refuzuri de concept n-am avut dect dou, pe motiv c ara trece prin momente grele, nu e cazul s glumim. n esen asemntoare, ca motivaie, refuzurile provin de la dou personaliti extrem de opuse: Ilie Verde, n 1994 i Emil Constantinescu, n 1996, cu cteva luni nainte s ctige alegerile. Pentru a evita astfel de probleme se impune un stil neutru, protocolar, n care intervievatorul menine permanent distana fa de cel intervievat. Recomandrile fcute de experi pentru sociologi spun c, odat adoptat un stil, nu mai trebuie schimbat. Personal, n numeroasele ocazii cnd am intrat cu un reportofon pe ua unui subiect am constatat c glumele destind interlocutorul, iar zmbetul, chiar n cazul unei abordri neutru-protocolare e bine s nu lipseasc. Zmbetul rmne principala arm pentru nfrngerea ostilitii. 51
Jurnalism social
Newsweek relata un episod din timpul celei de-a doua invazii americane n Irak, cnd un grup de soldai a fost trimis la o moschee pentru a-l ajuta pe liderul religios al regiunii s distribuie ajutoarele umanitare. Mulimea a crezut, ns, c americanii vin s le aresteze preotul i a izbucnit spontan, o revolt. Pentru a liniti lucrurile, ofierul a ordonat trupei s ngenuncheze, s-i ndrepte armele spre sol i s zmbeasc. Revolta s-a potolit ca prin farmec. Povestirea este publicat de Newsweek ca introducere a unei prezentri de carte: Inteligena social, de Daniel Goleman. Reinem din acest exemplu i tehnica de captare a interesului cititorului pentru o carte tiinific, folosind un episod cu aciune i dram, ca i o parafraz a unei expresii celebre: cel mai detept zmbete, chiar i atunci cnd discut cu cel mai crispat politician. 2.7.3 Disputa duce la adevr Tehnici de dinamizare i polarizare Iniierea conflictului este o tehnic frecvent folosit n mass media. i sociologii le cer moderatorilor de focus s stimuleze punctual conflictele i disputele la nivelul grupului (Bulai, 2000, p. 66). Ei doresc s evite erorile date de rspunsurile de dezirabilitate, i s combat efectul de turm, care aliniaz rspunsurile, mai ales cnd problemele nu sunt de mare importan pentru participani. Cum fac moderatorii de focus grup ca s provoace conflicte i s stimuleze polarizarea? Ei reformuleaz rspunsurile, accentund diferenele fa de rspunsurile anterioare. Tehnica prinde bine ntr-un talk-show cu doi-trei invitai. S presupunem c se discut n studio despre scumpirea gazelor n prag de iarn. Unul dintre invitai va da un rspuns tehnic, pe care moderatorul l va reformula. Ai vrut s spunei c, n primul rnd, aranjamentele dintre importatori i distribuitori sunt cauza?. Dac omul accept reformularea (i o va accepta, innd cont de nuan), moderatorul se ntoarce spre celellalt invitat i pune n lumin diferena de poziii. Vedei, avem confirmarea c de vin e un aranjament de culise. Nu, cum spunei dumneavoastr, preul gazelor din Rusia.... Astfel, cei doi oficiali au fost pui n conflict, iar rspunsurile lor sunt puternic polarizate. Moderatorul mai poate merge pe atenuarea nunaelor. Invitaii abordeaz discuia prudent, tocmai pentru a nu intra n conflict cu ceilali participani la discuie. O reformulare tranant este recomandat ntr-un focus grup pentru a putea face diferene clare ntre rspunsuri, odat ce subiecii vor interveni cu precizri. n platou, atenuarea nuanelor d bine la public, care nelege mai uor o schem mai simpl, dar i oblig i pe invitai s fie din ce n ce mai duri. Adic, va spune moderatorul, reprezentantul consumatorilor v acuz de interese ascunse!. Cel care trebuie s rspund la acuzaia
52
Jurnalism social
tranant, va uita, la rndul su, de pruden i de nuane, escaladnd disputa. Exact ce ne doream. Ce te faci atunci cnd toi invitaii din studio au opinii comune, nu se ceart, nu se contrazic? Pentru moderarea grupurilor omogene, sociologii recomand moderatorului stilul agresiv i rolul de avocat al diavolului. Cei care conduc interviul stimuleaz astfel subiecii s ofere contraargumente, permind identificarea motivaiilor i perspectivelor particulare. Jurnalitii au ocazia ca, asumndu-i rolul de avocat al diavolului, s pun ntrebri incomode, fr s blocheze comunicarea. Eu nu sunt de aceast prere, ar putea tempera gazda show-ului din agresivitatea ntrebrii, dar ce le-ai spune celor ce v-ar acuza de furt... 2.7.4 S lsm moralitatea de-o parte Tehnici de ocolire a blocajelor Sociologii, ca i jurnalitii, investigheaz deseori subiecte delicate, legate de viaa intim sau de relaiile personale. Subiectul focus-ului sau al interviului, va da rspunsuri dezirabile, va cuta s spun ce trebuie, nu ceea ce crede. Dup ntrebrile de introducere, care permit tuturor participanilor s-i spun prerea, sociologii recomand celui ce conduce interviul s treac la depersonalizarea i defactualizarea situaiei propus subiecilor spre analiz. Alfred Bulai, de pild, propune formularea unei ntrebri care s permit nuanri, i condiionri ulterioare, care s nmoaie normele respective. Se pot ntreba subiecii dac ar exista o situaie, mcar una, n care adulterul s fie permis, sau dac exist o situaie n care n-ar trebui pedepsit un furt, ca excepie de la regul. Se mai pot ncerca abordri factuale, plecnd de la o statistic din care se remarc procentul brbailor ce practic adulterul sau de la o situaie n care, aproape oricine a nclcat o norm (furtul de ciree, n copilrie). Eliminarea blocajelor mentale se mai poate face i prin construcia unor situaii de tip dilematic, care presupune obligatoriu nclcarea unor norme pentru a fi rezolvate. Omul e pus s aleag ntre dou variante, ambele nedezirabile i, n funcie de ceea ce a ales, observm ce orientri valorice are. De exemplu, este ntrebat: de cine ai vrea s fii ucis ntr-un rzboi, de americani sau de rui? Aceste recomandri pentru moderatorii de focus-uri pot fi utile i jurnalitilor. i chiar au fost testate pe politicieni, n acele interviuri capcan care i-au fcut s mrturiseasc de furtul cireelor, n copilrie. E un nceput... 2.7.5 Avem un focus. Cum procedm?
53
Jurnalism social
Stilul empatic Comprehensiunea, adic nelegerea fenomenului, este una dintre metodele importante n sociologie, iar empatia una din modalitile de a nelege problema, aa cum o vd alii. Pe de alt parte, cercettorului, ca i jurnalistului, i se pretinde s fie un observator neutru. Evident, ultimele tendine din occident (vezi stilul FOXNews) ca i interveniile angajate ale comentatorilor de la noi (Gdea, Badea), ncep s ncline balana neutralitii. Dar nu aa erau majoritatea tirilor din ziare, n anii 90, cu titluri care orientau opinia cititorului? Decizia aparine editorilor din redacii, dar i jurnalitii din linia nti i pun deseori problema dac pot s in cu sursele? S lum un exemplu din sociologie. Specialitii recomand moderatorilor de focus-uri s foloseasc stilul empatic pentru teme delicate i personale, ori atunci cnd discut cu persoane din grupuri defavorizate. De ce s nu prelum aceste recomandri, atunci cnd abordm n pres astfel de teme sau cnd colaborm cu surse din grupurile defavorizate? Suferina este o surs de subiecte, dar m ndoiesc c persoane cu handicap i vor mprti dramele unui jurnalist neutru, aflat n trecere. Unii reporteri se feresc s discute cu persoanele defavorizate, spunnd c n urma unor astfel de documentri se aleg doar cu plngeri i cereri pentru autoriti. Probabil c, avnd o atitudine oficial, rece, distant, asemntoare cu a reprezentanilor autoritiilor, sunt asimilai acestora. Sfat Bulai(2000, p.73) recomand cercettorilor care vor s adopte un stil empatic s foloseasc verbe de stare, precum i multe cuvinte cu ncrctur afectiv puternic, dar care s fie consonante cu cele utilizate de subiect. Sfatul este util i jurnalitilor . Personal, nu cred c pierderea echidistanei reporterului atunci cnd discut cu o surs ar fi o problem. Ce criminali, domnule! Chiar aa au fcut? Avei perfect dreptate..., sunt formule care menin deschis canalul de comunicare. Cei mai puin favorizai de soart nu sunt obinuii cu interviurile, iar un reporter neutru, care ar discuta cu ei la fel cum ar discuta primarul, nu le-ar inspira, probabil, prea mult simpatie. Doar au fost, de attea ori, amgii de autoriti. Desigur, empatia din timpul interviului nu presupune c jurnalistul va mbria cauza interlocutorului, fr discernmnt. Neutralitatea analizei ulterioare este chiar de dorit, pentru c adversarii speculeaz orice greeal din text, ca s discrediteze ntregul demers jurnalistic.
2.8 Sondajul: Minte-m, frumos!
54
Jurnalism social
Exemplu de focus grup folosit n activitatea redacional Este clar c sociologii nu au inventat focus-grup-ul doar pentru a furniza sfaturi practice jurnalitilor. Scopul oricrei cercetri este verificarea unei ipoteze. S lum, de pild, violena pe stadioane. Studenii colii Naionale de tiine Politice i Administrative, coordonai de conf. Marius Pieleanu, au elaborat un model teoretic, considernd c violena suporterilor echipelor bucuretene este n relaie cu mijloacele de presiune pe care acetia le au n relaia cu conducerile cluburilor. Ei au verificat, prin metoda focus-grupurilor-pereche, ipoteza c violena verbal crete pe msur ce se reduc mijloacele de influen legitime n legtur cu echipa. Ei au organizat focusuri cu reprezentani ai grupurilor de suporteri dinamoviti, steliti i rapiditi, dar au fcut i analiza urmelor (site-uri Internet, slogane strigate la meci, mesajele bannerelor afiate de galerie). Informaiile care s-au pretat acestui tip de analiz au fost prelucrate cantitativ, rezultnd o frecven mai mare a mesajelor rasiste scandate de ctre galeriile Steaua i Dinamo. Prin decupajul tematic s-au identificat temele importante pentru suporteri, apoi s-a folosit tehnica analizei de coninut . Astfel, s-a remarcat c suporterii cu cea mai violent exprimare sunt stelitii, urmai de cei de la Dinamo i Rapid. Rezultatele cercetrii s-au constituit ntr-un semnal de alarm, cercetarea avertiznd c opiniile i atitudinile exprimate indic frustrarea suporterilor i au potenialul de a se transforma, din violene verbale, n violene fizice. Lipsa mijloacelor a mpiedicat o reevaluare a situaiei. S-ar fi putut verifica astfel dac violena crete sau scade. Din nefericire, escaladarea violenei fizice a fcut s nu mai fie nevoie de estimri teoretice. Studiul a fost publicat n iunie 2005, n Adevrul, dar autoritile au preferat s ignore avertismentele. Abia n 2006, dup ce Steaua a fost sancionat pentru scandri rasiste, n Cupele europene, iar mai muli suporteri au ajuns n spital, dup confruntri la meciuri din campionatul intern, s-au luat msuri de interzicere a accesului spectatorilor violeni pe stadioane. Iat c o cercetare sociologic de tip calitativ, care nu a putut oferi cifre tari i predicii exacte, a surprins un fenomen i a permis orientarea unei campanii de pres. Sondajul: o cercetare de tip cantitativ Jurnalitii apreciaz mai ales cercetrile cantitative: experimentul i ancheta cu chestionar standardizat. Acestea ofer explicaii i stabilesc legtura ntre cauz i efect, permind trecerea de la fenomene particulare la legi generale. Cercetarea cantitativ e predominant statistic. Datele obinute sunt valide, au o fidelitate de necontestat. n esen, ele pun n eviden modul n care o variabil dependent se modific atunci cnd se modific variabila independent. De pild, variabila dependent ar putea fi boala, exprimat n numrul vizitelor la medic. Variabila independent e vrsta. Cu ct vrsta crete, cu att
55
Jurnalism social
crete numrul consultaiilor, deci putem demonstra c variabilele se afl ntr-o relaie pozitiv. Din pcate, lucrurile se complic fiindc exist dou forme ale cantitativului: cea de numrare i cea de msurare. Putem numra ci alegtori vor opta pentru Partidul Democrat, sau cte cupluri utilizeaz prezervativul. Definiie Frecvena este numrul care arat de cte ori se repet un obiect ntr-o mulime de obiecte, sau o opiune, n totalul opiunilor posibile. Dac din 100 de cupluri, 50 folosesc mijloace de auto-protecie, rezult c frecvena cu care putem descoperi un cuplu contient de riscuri este de 50 la sut. Msurarea, pe de alt parte, red intensitatea cu care se manifest o caracteristic. Valoarea ce rezult dintr-o msurtoare exprim intensitatea caracteristicii respective i nu obiectul n sine. Unitile de msur permit ca nsuirea s poat fi evaluat, pe o scal. Variabila reprezint o caracteristic pe care un fenomen, o persoan, o populaie, o ar etc. o deine i care ia anumite valori, adic variaz. Spre exemplu, putem avea un grup de trei persoane, iar un cercettor este interesat s vad modul n care variaz salariile acestora. n cazul de fa este analizat caracteristica venit salarial. Caracteristica venit salarial va lua trei valori, adic variaz n trei feluri diferite, corespunztoare celor trei sume de bani. Un alt exemplu de caracteristic ar fi sexul sau vrsta. Ipotezele sunt folosite de cercettori pentru a cuta i identifica relaii ntre variabile. Ipotezele definesc relaiile nc nedemonstrate dintre dou variabilei. n orice ipotez va exista o variabil numit independent i o variabil numit dependent. n cercetare, se consider c valorile pe care o variabil le ia (variabila independent) determin valorile pe care o alt variabil le ia (variabila dependent). Cu alte cuvinte, discutm despre existena unei relaii de tip cauzal: O variabil este cauza unei alte variabile. Scala este un interval pe care sunt distribuite, adic sunt plasate toate valorile posibile pe care o caracteristic le poate lua. Caracteristica venit poate lua orice valoare pe intervalul cuprins ntre 0 lei i peste 10 milioane de lei. Caracteristica sex poate lua doar dou valori, masculin i feminin. Caracteristica vrst poate lua orice valoare cuprins n intervalul 0 ani i peste 99 de ani(dup Hncean, n Vlcu, 2007). Dac lungimea, mrimea sau greutatea nu sunt greu de msurat, caracteristicile subiective se evalueaz ceva mai dificil. Scalele de msurare a atitudinilor sunt exemple bine cunoscute de jurnaliti. Acestea permit atribuirea unor valori numerice, unor caracteristici. Indicatorii sunt apoi condensai ntr-un indice sintetic. Scalele ordinale fac o ierarhie a strilor. De pild, la ntrebarea cum apreciai corupia din Romnia se poate face o ierarhie: foarte mare, mare, mic, foarte
56
Jurnalism social
mic, sau se pot atribui note. Transparency International realizeaz an de an o astfel de cercetare cantitativ, rezultnd un clasament, n funcie de percepia oamenilor de afaceri chestionai. Atunci cnd ntre stri nu se poate face o ierarhie se folosesc scale nominale: cstori, necstorit, vduv, divorat sunt cele patru clase ale caracteristicii stare civil. 2.8.1 Sondajul de opinie vs opinia public Sondajul este un instrument de obinere a informaiilor care nu ne poate oferi nici mai mult nici mai puin dect datele pe care a fost proiectat s le culeag. Sondajul arat distribuia opiniilor n societate. Opinia public e cu totul altceva: un sistem cu trei dimensiuni, care include distribuirea opiniilor, structura comunicaional (presa, liderii de opinie) i fundalul de consens (valorile normale, atitudinile comune i stabile ale grupurilor umane. (R. McIver, apud Rotariu,Ilu, 2001, p. 37). Pentru a face obiectul opiniei publice, o problem trebuie s fie controversat i s afecteze un numr semnificativ de persoane. Nimeni nu are opinii despre subiecte nedisputate, cum ar fi faptul c apa curge la vale i nici despre probleme minore, cum ar fi inundaia din baia unui anonim. Problema trebuie s fie concret i de actualitate. Criteriile care includ sau exclud o problem din sfera de interes a opiniei publice sunt superpozabile peste criteriile de selecie a tirilor. Totui, a acorda jurnalitilor statutul de reprezentani ai opiniei publice este considerat de experi ca fiind o eroare frecvent ntlnit, la fel ca i prezumia unanimitii opiniilor. Tirajele i audienele se fragmenteaz, apar noi i noi publicaii sau posturi de ni. Consensul i unanimitatea sunt greu, dac nu imposibil de obinut. Jurnalitii ns continu s vorbeasc n numele opiniei publice, chiar dac rezoneaz cu un numr tot mai mic de cititori/asculttori/telespectatori. S fie corect aprecierea sociologilor, care afirm c n lipsa unor sondaje nu putem fi siguri c exist nici mcar un curent de opinie majoritar, dac nu unul care s domine orice alt preferin? William Hachten remarca, (2005, p.44) c FoxNews a ctigat n faa CNN pe frontul din Irak, n rzboiul din 2003. Spre deosebire de CNN, care a pstrat modelul obiectivitii, adresndu-se ntregului public american, Fox i-a propus ca int doar pe cei ce susineau politica administraiei Bush. Informaiile au fost dublate de comentarii ale unor analiti conservatori. Ei nu au pretins c sunt reprezentanii opiniei publice, i-au declarat afilierea politic, iar rezultatele nu difer prea mult de ceea ce se ntmpl n Romnia, unde echipa Gdea-CristoiuStan, critici de ast dat ai politicilor prezideniale, fac audiene mai mari dect concurena obiectiv de pe alte posturi. 2.8.2 Cum ne mint sondajele? 57
Jurnalism social
N-am auzit pe cineva s critice o cercetare sociologic n urma creia aflm c brbaii britanici se uit de opt ori pe zi dup femei, fiind atrai n ordine de: aspectul snilor, picioarelor a.m.d. Nimeni nu cere baza de date, nimeni nu vrea s cunoasc metoda folosit pentru a obine aceste rezultate. Chiar dac un analist are alte standarde personale, intervine efectul persoanei a treia: oamenii tind s acorde prerii celorlai o importan mai mare dect o are, de fapt. n schimb, atunci cnd se dau publicitii rezultatele unor sondaje de opinie privind intenia de vot, cercetarea va fi contestat de toi cei care sunt de alt prere/au alte interese. Sondajele sunt manipulate, spun criticii. Normal c a ieit acest rezultat, doar cercetarea a fost comandat i pltit de partidul X, vor aduce ei argumente. Sociologii nu se prea obosesc s rspund la aceste acuze. Ei ar putea s sublinieze c eventualele greeli ar fi semnalate nti i-nti de concuren: sunt zeci de institute de cercetare i sute de experi care primesc aceleai date ca i presa. Exist, ca n toate domeniile, o solidaritate de breasl, dar acest obstacol nu e de neocolit. Lumea academic nu-i poate permite analize greite, dac este rugat s comenteze asupra metodologiei folosite ntr-un sondaj. Dar sunt, oare, ntrebai experii? Pe de alt parte, mediile de informare pot s-i angajeze consultani care s treac prin filtrul criticii rezultatele puse la dispoziie de ctre teri. Cte, oare, o fac? Pn s rspundem la ntrebarea cum, s vedem de ce ne-ar mini firmele care ancheteaz realitatea? Rspunsul e dat de teoria clasic a profeiei automplinite. Dac unui elev i se va spune c este prost, de mai multe ori, va ajunge s cread acest lucru, se va descuraja i n final va mplini profeia: v-am zis c nu se va alege nimic de capul lui. Partidele care dau un semnal de for cu un sondaj ce arat trend-ul cresctor i-ar convinge astfel pe nehotri s fie de partea ctigtorului. n meciurile de fotbal n care joac echipe de care nu ne leag nimic, nu ne-ar plcea s inem cu cel care va obine victoria, dovedind c am ales bine? Efectul persoanei a treia e, de asemenea, demn de a fi luat n calcul: dac majoritatea voteaz cu X, nseamn c X e important. O ti lumea ceva, i vor spune nehotrii, care sunt, de altfel, o miz de prim rang a campaniilor electorale. Invers, votul de blam dat unei formaiuni politice ctre cei care rspund la sondaje legitimeaz i n ochii celor neutri sanciunea: este el vinovat, lumea l condamn pentru ceva, doar nu l-o acuza degeaba. Odat ce exist un mobil, e posibil s se produc i o crim. Vom vedea n continuare cum se evit eventualele capcane ntinse presei de cei care lanseaz astfel de studii pe pia. Totui, pn la demonstrarea relei intenii, s notm c greelile apar, cel mai adesea, prin folosirea incorect a unui instrument de msur. Sondajul nu d rspuns la toate problemele. Chiar i n cazul n care este indicat folosirea unui sondaj, acesta are limite ce impun folosirea altor metode, n cadrul aceleiai cercetri.
58
Jurnalism social
S lum, de pild, indicatorul privind percepia corupiei, realizat de Transparency International i publicat pe 6 nov. 2006. Fa de anii precedeni, cnd acest indicator de percepie era asimilat unui indicator al corupiei, presa central a nceput s remarce diferenele. Cotidianul a punctat cel mai clar c sondajul nu are cum s msoare corupia, ci doar percepia fenomenului. Evenimentul Zilei nu a dat ns detalii despre metodologie, ba chiar a precizat : Clasamentul a fost ntocmit pe baza sondajelor i rapoartelor unor instituii independente, ca Banca Mondial sau Forumul Economic Mondial, subliniind c n opinia analitilor internaionali suntem ara cu cel mai ridicat nivel al corupiei din viitoarea Uniune European. Gndul a abordat subiectul ntr-un articol informativ i ntr-un editorial. Rezultatul, scrie Gndul, indic faptul c reformele anticorupie nu au produs efecte reale, percepia fiind aceea c.... Editorialul, scris de Gabi tefan, identific mai multe aciuni ale unor actori politici importani care au transmis semnale ce ntresc percepia de ar corupt, dar i unele aciuni concrete care au blocat mecanismele de lupt cu corupia. Fiecare analiz, n parte, este corect, dar alturarea ntre semnalele ce transmit mesaje i actele oficiale, ce ntresc corupia, accentueaz confuzia ntre indicele de percepie i cel de corupie. Din datele furnizate de Cotidianul se poate afla care a fost metodologia folosit: sondajul a msurat opinia unor lideri din industrie, rezideni sau nerezideni. Opinia lor conteaz pentru Banca Mondial: dac afaceritii sunt nemulumii, vor fi mai reticeni n a investi n ara respectiv. Omul obinuit, care trece prin Bulgaria n drum spre Turcia, va privi destul de critic rezultatele sondajului, n caz c nu i se precizeaz clar c e un instrument de msurare a opiniilor investitorilor, nu al realitii. Muli turiti romni s-au plns presei de abuzurile vameilor sau poliitilor bulgari, deci, plasarea rii noastre cu 20 de locuri n urma vecinilor din sud, le va prea unora exagerat. De fapt, sondajul a msurat altceva. Iat i concluziile Antenei 3, publicate pe site-ul postului, la o zi dup apariia articolelor din ziare: Raportul privind corupia publicat luni de Transparency International nu reflect nivelul real al corupiei din Romnia, pentru c specialitii care au fcut evaluarea nu au luat n calcul reformele din ultimul an, precum cota unic de impozitare i msurile anticorupie. Precizarea a fost fcut de directorul regional al organizaiei, Mikos Marschall, pentru revista DerSpiegel. Publicaia german apreciaz raportul drept un cadou nedorit pentru Romnia i Bulgaria, care se pregtesc s intre n Uniunea European. Totui, jurnalitii de la Der Spiegel amintesc c cele mai multe dintre statele fost comuniste, care au aderat n 2004, nu ndeplineau standardele comunitare, dar progresul nregistrat dup intrarea in Uniune le-a ajutat s depeasc multe din aceste probleme. 2.8.3 Sondaje i sondaje
59
Jurnalism social
Presa iubete sondajele de opinie, dei le critic sau chiar le contest cu ferocitate. Nu e nimic paradoxal n aceast abordare: rezultatele unei cercetri au valoare de tire, i atunci cnd li se acord credit i n cazul n care sunt respinse, n redacie. Suspiciuni ridic, mai ales, sondajele privind intenia de vot sau opiunile politice. Cercetrile care vizeaz opiunile de consum cultural sau cele ce in de stilul de via sunt foarte rar atacate de ctre pres. Cu toate acestea, n ambele situaii s-ar putea reproa acelai lucru: cel care a finanat cercetarea are are posibilitatea de a influena rezultatul acesteia. Dac un partid a pltit pentru realizarea sondajului, iar rezultatele i sunt favorabile, apar bnuieli: - cercettorii au interesul s satisfac nevoia clientului de imagine i atunci coafeaz rezultatele; - datele care ajung la dispoziia publicului sunt trunchiate, astfel nct s arate doar jumtatea plin a paharului; - sondajul are ca scop ascuns manipularea publicului prin rezultate distorsionate, fie printr-o metodologie deformat intenionat, fie prin scoaterea datelor din joben. Cercetrile sociologice fr miz politic sunt realizate de ctre lumea academic, n scop tiinific, sau de firme specializate, la solicitarea unor companii comerciale. Evident c i sondajele de consum pot manipula, n aceeai msur ca sondajele politice. Firmele nu dau publicitii dect o infim parte din datele colectate. Alte cercetri paralele, care s permit o validare extern, nu se fac, aa cum se ntmpl n preajma campaniilor electorale, cnd toate instituiile de profil stau cu ochii pe intenia de vot. Firmele mai au un motiv pentru care trimit presei rezultatele unor cercetri de pia. tirile privind stilul de via, respectiv preferinele consumatorului, sunt un trailer eficace pentru promovarea logo-ului firmei. Un concern multinaional care produce prezervative ofer, an de an, date despre viaa sexual a locuitorilor din zeci de ri, printre care i Romnia. Studiu, folosit de ctre firm pentru cunoaterea pieei, servete i ca vector de imagine, odat ce majoritatea tirilor vor preciza: un sondaj finanat de firma D.... n alte situaii, amestecarea afacerilor/promovrii cu cercetarea duce la rezultate de-a dreptul ridicole. Un studiu din Nigeria prezenta consumatorii de ciocolat ca fiind mai satisfcui de efectul antidepresiv al produsului dect de efectul medicamentelor psihotrope. tirea preciza c studiul a fost finanat de Agenia nigerian pentru promovarea rural, deci era o banal reclam mascat la cacao, cu tot atta credibilitate ca i scrisorile trimise de bancherii nigerieni ctre fraieri dornici de mbogire rapid. Totui, tirea i-a fcut loc, pe coloan, n Adevrul i n 7 Plus, fiind considerat o informaie amuzant, cu o uoar tent tiinific, menit a-i da veridicitate. Aici a funcionat regula celui mai mic efort, de care ar trebui s profite mai des ageniile de PR: jurnalistul care a prelucrat informaia n-a avut prea mult de lucru, editorul a gsit uor ceva care se citete, pentru a
60
Jurnalism social
umple un spaiu gol, simplu de ilustrat cu o fotografie exotic. Nu n ultimul rnd, i cititorul va degusta informaia, pentru c are tot ce-i trebuie unei tiri: noutate, conflict (ntre credina c medicamentele sunt mai puternice i rezultatele studiului), valoare de informaie (am gsit soluia cu care s combat tristeea ce m apas). Nimeni nu va protesta, cel mult vor zmbi, unii, nencreztori. Jurnalitii nu au dect de ctigat dac vor ti cum se fac sondajele, cum poate fi apreciat validitatea lor, sau cum pot fi ele manipulate. Fie c vor s le critice sau s le foloseasc, e bine s cunoasc metodele de cercetare sociologic. 2.8.4 Date tari Sondajul este o metod cantitativ, care ofer date tari, cifre, statistici. Permite, astfel, comparaii ntre candidai i o ierarhizare a preferinelor publicului. De aceea, este att de popular ntre jurnaliti. Acetia n-ar trebui s se sperie dac vor afla c sondajul este o modalitate empiric de cercetare social. n acest caz, adjectivul nu are acelai neles ca atunci cnd vorbim despre avortul empiric, adic fcut de persoane fr pregtire i fr mijloace. Dimpotriv, termenul e folosit n cazul metodelor sociologice ca fiind opus modelului teoretic, abstract. Metodele empirice au o relaie direct cu experiena senzorial a subiecilor, cu observaia i cu experimentul. Datele empirice sunt obinute n cadrul unor cercetri care colecteaz fapte i observaii, iar acest caracter, s-i spunem pragmatic, le face att de solicitate de public. Rezultatele sondajelor sunt uor de neles, pentru c reflect opinii ale publicului, nu noiuni sau concepte abstracte, i se exprim n cifre/procente, uor de conceptualizat. Rezultatele sunt concentrate, nu plictisesc i pot fi redate sintetic, prin grafice, care, ca orice imagine, spun mai mult dect 1000 de cuvinte. Exist ns i cercetri cu rol de cunoatere fundamental. Chiar dac au fost realizate n lumea academic, ele confirm sau infirm ipoteze i teorii ce privesc fenomene sociale, deci, la rndul lor, prezint interes jurnalistic. Alte funcii ale sondajului (Rotariu, Ilu, 2006, p.257) sunt: - informarea publicului larg asupra strii de spirit i tendinelor din colectivitate, - satisfacerea dorinei oamenilor de a afla gusturile, preferinele, idealurile, preocuprile i ngrijorrile semenilor, ca tendine generale, sub form de procente, - ghideaz strategiile instituiilor publice sau private, - ofer feed-back clasei politice i transmite semnale ctre autoriti, crora le arat care este pulsul societii, 61
Jurnalism social
- permit clarificarea controverselor pe marginea unor probleme de interes public major (pedeapsa cu moartea, avortul, demolarea unor cldiri istorice). 2.8.5 Cum sondm sondajele n aprecierea unui sondaj se poate pleca de la o comparaie: ct de mult satisface sondajul scopul declarat respectiv informarea publicului larg i ct pe cel al sponsorului (evident, un scop ascuns, sau cel mult bnuit). Putem apoi s aruncm o privire asupra modului n care a fost construit chestionarul, pentru c ncercrile de manipulare ori erorile pornesc nc de la etapa de construcie. S notm c ancheta poate fi fcut oral/direct, sau n scris, caz n care repondentul privete un chestionar pe care l completeaz. Acest chestionar, autoadministrat, ar putea ridica probleme, de exemplu, n mediul rural, unde rata erorilor va fi mai mare ca n mediul universitar, unde publicul nelege mai bine ntrebrile i este familiarizat cu chestionarele. Ancheta, la rndul ei, se poate realiza fie fa n fa, fie prin telefon. Normal c, n mediul rural, apar probleme legate de lipsa telefoanelor sau mai degrab de prezena acestora doar n anumite gospodrii, ceea ce distorsioneaz rezultatele. Cnd dorim s apreciem calitatea unui sondaj, este bine, deci, s cerem informaii despre modul concret n care s-a realizat cercetarea. Nu putem uita sondajele realizate la ieirea din metrou, n Londra, de ctre ziarele britanice i care l ddeau ca sigur ctigtor pe laburistul Tony Blair. A ieit, ns, conservatorul John Major, i nu a fost vorba de nicio manipulare: pur i simplu electoratul bogat, care a fcut diferena, circul cu automobilul. Mai nou, au aprut i la noi sondajele online. Piaa mondial de profil trece de 2 miliarde de euro, anual, fiind foarte populare n Japonia. Acolo, politeea i face pe oameni mai reticeni n a-i exprima opiniile n faa unui interlocutor, iar net-ul asigur confidenialitatea necesar. Evident c un sondaj online nu poate fi reprezentativ pentru populaia general, fiindc doar o mic parte dintre romni au acces la PC, majoritatea fiind tineri din zona urban. Totui, pentru a estima preferinele acestor categorii, distribuirea de chestionare pe net este o metod la fel de valabil ca oricare alta. 2.8.6 Cte ntrebri poate conine un chestionar Iat o informaie ce ne permite s apreciem dac ni s-au oferit toate datele, sau unele au fost ascunse. Problemele sociale investigate prin sondaje sunt descompuse n mai multe dimensiuni, care sunt exprimate de ctre indicatori. Fiecare
62
Jurnalism social
ntrebare din chestionar reprezint un astfel de indicator, tradus ntr-un limbaj accesibil repondenilor. Consumul de servicii medicale, obinute ntr-o policlinic privat, pe un an, este un indicator care permite s estimm n ce msur s-a realizat privatizarea sectorului secundar n medicin. Chestionarul, ns, va obine acest indicator prin ntrebarea: De cte ori ai fost la o policlinic privat, n anul 2005?. Dac problema se poate descompune n 5 dimensiuni, dar pentru fiecare din aceasta mai e nevoie de clarificarea a nc 5 factori, fiecare cu cte 5 dimensiuni, iar fiecrei dimensiuni i sunt alocate 5 ntrebri, numrul total este n : 5x5+5x5x5, adic 150. Dac la acestea adugm 10 ntrebri de identificare a variabilelor personale (vrst, sex, colaritate) rezult 160 de ntrebri un chestionar deloc neobinuit n cercetrile sociologice serioase (cf. Rotariu, Ilu, 2006, p.97). Ar putea fi repondenii plictisii de un numr att de mare de ntrebri? Totul se judec n funcie de context, de aceea este important de verificat unde s-a aplicat chestionarul pe strad sau la domiciliu? Oricum ei nu sunt rspltii pentru efortul de a le rspunde la fel ca aceia care particip la un focus grup. De regul, acetia din urm se aleg cu un obiect promoional gen pix, brichet i cu ocazia de a-i mprti opiniile, n discuia cu operatorul. 2.8.7 Omnibusul, chestionarul care transport ntrebrile n comun Dac problema analizat nu e att de complex, institutele care fac sondaje aplic aa numitele chestionare omnibus. Acestea nu sunt centrate pe o problem, ci grupeaz mai multe probleme diferite, uneori pentru beneficiari diferii. Adic, 25 de ntrebri privesc consumul de media, 25 problema avortului i 50 opiunile electorale. Cu acelai instrument, i folosind aceeai operatori, sunt ndeplinite astfel trei contracte de cercetare, n loc de unul. Sondajele, respectiv chestionarele, se bazeaz pe ntrebri. Acestea sunt fie deschise, care las subiectul s rspund ce dorete, fie nchise, care ofer variante de rspuns din care subiectul i alege pe cea consonant cu opinia sa. Variantele mixte las repondentului i posibilitatea de a completa lista de variante posibile cu altceva, adic......... ntrebrile pot fi factuale, privind fapte sau observaii directe: De cte ori deschizi televizorul (bei cola etc.?), fie de opinie (Ce prere avei despre cola/de cte ori credei c se uit romnii la tv?). Chestionarele de opinie au valoare doar n msura n care testeaz o ipotez (Chelcea, 2004, p.213). Unele instrumente abund n ntrebri nchise (precodificate), cu dou, trei sau mai multe posibiliti de alegere. ntrebrile la care subiectul poate alege un rspuns din mai multe variante se mai numesc cafeterria, prin analogie cu restaurantele n care clienii au posibilitatea de a alege dintr-un numr limitat de feluri de mncare. Unii specialiti apreciaz c ntrebrile tip
63
Jurnalism social
cafeteria cu mai mult de patru variante de rspuns produc erori sistematice, susine prof. Chelcea. E bine de vzut, deci, cum a fost alctuit chestionarul. n unele condiii este mai adecvat un tip, n altele cel de-al doilea tip de ntrebare. ntrebrile precodificate (nchise) sunt mai uor de analizat statistic, ele orienteaz subiectul, ajutndu-l s neleag i s completeze chestionarul i sporesc anonimatul. Ar fi deci de preferat n zona rural. Cele deschise dau posibilitatea exprimrii adevratelor probleme care i preocup pe subieci, fr a fi influenai de operator. Atracia rspunsurilor pozitive ntr-un sondaj s-a utilizat ntrebarea deschis (liber): Ct de curnd credei c vom intra n rzboi? Distribuia rspunsurilor la ntrebarea deschis 2 luni 12% 3 luni 8% 4-6 luni 22% Peste 6 luni 31% Fr rspuns 27% Referitor la aceeai problem, n cellalt sondaj s-a apelat la ntrebarea nchis (precodificat): Credei c noi, SUA, n dou luni, vom intra n rzboi? Distribuia rspunsurilor la ntrebarea nchis. Da 25% Nu 46% Nu tiu 29% Rspunsurile la ntrebrile deschise arat ce tie subiectul despre problema n discuie i ce i se pare mai important din punctul su de vedere. (Chelcea,2004, apud.Rugg i Cantril,1962). 2.8.8 Cum se manipuleaz sondajele Fie c o fac intenionat, fie c pur i simplu greesc, realizatorii sondajelor de opinie au numeroase ocazii de a distorsiona realitatea.
64
Jurnalism social
De fapt, niciun instrument de cercetare nu poate descoperi, dect eventual din ntmplare, rezultatul exact al votului. Diferenele, sau erorile, trebuie s se ncadreze n nite limite, pentru ca instrumentul s aib ct de ct utilitate preactic. Erorile ncep cu construcia chestionarului. ntrebrile complicate, care folosesc un limbaj dificil de neles pentru omul obinuit, vor deruta repondenii. E posibil ca unii s nu cear ajutorul operatorilor, pentru a nu-i recunoate ignorana, oferind rspunsuri la ntmplare. Amestecarea a dou ntrebri n una singur produce confuzie, dar cea mai puternic distorsiune o produc ntrebrile cu rspuns sugerat. Inundaiile din acest an au fcut mii de victime. Oamenii nu au din ce tri. Suntei de acord cu creterea bugetului alocat de stat Inspectoratului pentru Situaii de Urgen?. Dac nu s-ar fi accentuat latura dramatic, obinndu-se simpatia publicului pentru victime, nu toi ar fi fost de acord cu cheltuieli bugetare gestionate de o structur a crei utilitate este puin cunoscut. La polul opus se afl o ntrebare cu rspuns sugerat de genul: Foarte muli i-au construit case fr autorizaie n lunca inundabil. Suntei de acord s lum din banii Sntii pentru a-i despgubi, n urma inundaiilor? Ordinea ntrebrilor n chestionar poate, de asemenea, s modifice rspunsul, prin contaminare. Dac se ntreab, de pild, Ce prere avei despre Poliie?: foarte bun, bun, proast, foarte proast? se va obine o anumit frecven a rspunsurilor. Dac naintea acestei ntrebri sunt plasate altele, care amintesc repondenilor de toate problemele pe care le-au avut cu poliitii de la Circulaie, de genul Ai auzit despre corupia agenilor?, Ai fost oprit fr motiv de Poliie?, Ce prere avei de amenzile pentru parcare neregulamentar?, i abia la urm se cere prerea despre instituia amintit, rezultatul se schimb. Glighlione i Matalaon (apud Rotariu, Ilu, 2001, p.108) prezint un caz interesant, cnd ntrebarea Ai cumpra o camer video era plasat fie la nceputul unui chestionar, fie la sfritul acestuia, iar o serie de ntrebri vizau utilitatea aparatului. Muli au aflat, n cea de-a doua variant, date noi. Chestionarul a acionat ca o reclam, semnalnd utilitatea produsului i mobiliznd astfel opinia repondenilor. i ordinea rspunsurilor este considerat de unii un factor perturbator: dac lista de rspunsuri e prea lung, spun ei, subiectul nu are rbdare s o citeasc i va bifa primul rspuns care i se potrivete ct de ct, ignornd restul, deci i rspunsul care i s-ar fi potrivit cel mai bine. Alii susin c, dimpotriv, variantele plasate la sfrit ar fi favorizate, cel puin n cazul unei anchete orale, cnd subiectul reine mai ales ultimele informaii pe care le-a auzit. Distorsiuni apar nu doar din cauza ntrebrilor, ci i a celor care pun aceste ntrebri. Pentru jurnaliti, multe sondaje sunt dubioase din start, pentru c au fost relizate de firma de cercetare a partidului X sau Y. Suspiciuni ridic i instituiile anonime, crora nu li se cunoate proprietarul, sau palmaresul (a lansa sondaje politice pn cnd nu ai o 65
Jurnalism social
bun notorietate n pres, asigurat de cercetri pe teme mai puin fierbini, e un pariu pe care puine firme de profil pot s-l ctige). Pe lng erorile imputabile afilierii economice sau politice, apar distorsiuni date de corelaia ntre tema anchetei i opiniile operatorilor. Multe cercetri sunt desfurate pe teren de ctre studeni. Dac opiniile publicului referitoare la un detergent nu risc s intre n coliziune cu atitudinea tinerilor fa de Axion ori Tide, exist riscul ca Iliescu ori Becali s fie nume care le strnesc sentimente puternice operatorilor. Subiecii chestionai sunt, la rndul lor, o surs de erori i asta nu pentru c ar mini intenionat. Tendina repondenilor este de a da rspunsuri conforme cu ceea ce este de dorit din punct de vedere social. Fenomenul se numete dezirabilitate social, iar jurnalitii ar fi bine s in cont de el, atunci cnd se documenteaz pe teren, n aceeai msur n care o fac operatorii de interviuri sociologice. Nimeni nu ar recunoate c e lipsit de patriotism, c discrimineaz femeile, la locul de munc, sau c-i bate copiii, acas. Am vzut, la tehnica de cercetare tip focus grup, cum fac sociologii pentru a ocoli aceast barier comunicaional. Important este s tim c exist i induce un bias, o distorsiune, n rezultate. Nu n ultimul rnd, sondajul poate fi manipulat prin erori legate de eantionare. Dar ce face ca un eantion s fie reprezentativ? 2.8.9 Puin poate s nsemne mult Cercetrile sunt cel mai adesea selective. Este imposibil, practic, s chemi toat populaia unei ri la urne, n fiecare lun, sau s-i ntrebi pe toi locuitorii unui ora dac ascult Radio 21, ori dac citesc Gazeta de Sud. Alin Teodorescu, pe vremea cnd era doar director al IMAS, a povestit ntr-un interviu publicat de Adevrul cum a ctigat eantionul n faa mulimii. Presa, dornic s fac predicii privind rezultatele votului n alegerile din SUA, finana sondaje care chestionau sute de mii sau chiar milioane de oameni. Se pornea de la ideea c, pe msur ce crete numrul celor cuprini ntr-un eantion, crete i probabilitatea ca rspunsurile lor s reflecte opinia general. Gallup a preferat calitatea, cantitii. Aa c s-a concentrat pe caracteristicile grupului de indivizi chestionai. Dac acestea reflectau caracteristicile ntregii populaii, i opiniile exprimate urmau s coincid cu opiniile exprimate la urme. n ciuda exemplului cu putere simbolic oferit de Gallup, pentru muli rmne greu de neles cum, folosind un eantion de o mie de persoane, putem cunoate caracteristicile unei populaii avnd milioane de oameni. Avantajele economice sunt limpezi, ca i cele aplicative efortul de centralizare a unui numr prea mare de chestionare ia timp, iar clienii vor s afle rapid rezultatele! Dar de ce ofer un eantion mai redus
66
Jurnalism social
numeric o cunoatere mai bun a realitii? Pentru c sondajele sunt realizate de operatori, iar acetia sunt oameni, ce se supun principiului celui mai mic efort. Ca s aplici rapid cteva sute de mii de chestionare, ai nevoie de mai muli operatori, deci crete riscul erorilor produse de acetia. Operatorii tind s anticipeze rspunsurile, pentru a reduce efortul depus la completarea chestionarului. Ei evalueaz subiectul dup rspunsurile la primele ntrebri. Sau i fac o imagine asupra repondentului (bogat/srac, conservator/radical), funcie de care ghideaz interviul. Operatorul nu va mai pierde timp s explice ntrebarea la care primete rspunsuri ezitante, nici nu va face precizri, ci va da rspunsurilor forma care crede c se potrivete respective categorii de subieci. Asta n cazul n care nu ia, cu copy i paste am spune n pres, rezultatele de la primele zece chestionare, replicndu-le la toate celelalte. Eantionul reprezentativ este o expresie intrat deja n vocabularul presei. Cum se construiete un eantion? O metod aparent simpl este cea a eantionrii aleatoare. Regulile ei sunt ns dure: o procedur de eantionare este aleatoare atunci cnd fiecare individ din populaie are o ans calculabil i nonnul de a fi ales n eantion (Rotariu, Ilu, 2001, p. 130). Astfel, nici o persoan dintr-o populaie nu este exlus de la selecie, cum s-ar ntmpla, de pild, atunci cnd chestionarul ar fi aplicat la ieirea din metrou. Evident, pentru cei care nu circul cu metroul, ansa de a fi alei n eantion este nul! Procedura de selecie simpl aleatoare este cea a loteriei. Fiecare persoan primete un numr, care este apoi extras folosind diferite metode, de la tabelele cu numere ntmpltoare pn la programele speciale de generare pe calculator. Reprezentativitatea eantionului se poate calcula numai pentru eantioane strict probabilistice (cf. Rotariu, Ilu, 2001, p. 131) i difer n funcie de metoda folosit. S presupunem c urmrim s cunoatem opinia populaiei privind subvenionarea culturii. Aceasta este influenat de nivelul de colarizare. Aa c putem mpri populaia n mai multe straturi, n funcie de acest criteriu. Astfel, 60 la sut din populaie a urmat liceul, 10 procente facultatea, 20 la sut au doar 8 clase, iar 10 la sut nu au terminat dect ciclul primar. Stabilim astfel c 600 de repondeni dintrun eantion de 1000 de persoane vor fi absolveni de liceu, 700 intelectuali .a.m.d., respectnd proporia din societate. Alegerea repondenilor se face pur aleator, dar proporional cu mrimea straturilor. Eantionarea prin stratificare are o reprezentativitate superioar aceleia obinute prin tehnica simpl aleatoare, la eantioane de volum egal. n practic, se utilizeaz o stratificare multipl, dup mai multe criterii, despre care se presupune c ar influna opinia (vrst, sex, stare material). Lucrurile se complic atunci cnd se folosesc tabele cu numere aleatoare pentru c operatorii de chestionare sunt nevoii s alerge dintr-un sat n altul pentru un rspuns sau dou, repondenii fiind 67
Jurnalism social
dispersai pe ntreg teritoriul rii. Acest lucru crete costurile i ntrzie rezultatul. Ca urmare, se folosete eantionarea multistadial sau grupal. Populaia unei ri poate fi grupat pe categorii de localiti, din care se alege un eantion. Din localitile alese se selecteaz secii de votare, din ce n ce mai mici, mergnd pn la nivelul indivizilor. Eantionul multistadial este mai puin reprezentativ, la volum egal, fa de cel simplu aleator, dar eficacitatea practic prevaleaz asupra inconvenientelor teoretice (Rotariu, Ilu, 2001, p. 137). Exist i proceduri de eantionare nealeatoare, de pild eantionarea pe cote. Operatorilor li se cere s selecteze indivizi n aa fel nct eantionul final s aib aceeai distribuie procentual, dup anumite criterii, ca i populaia total. n exemplul ales, operatorii primesc sarcina s selecteze indivizii astfel nct 60 de persoane dintre cele chestionate s aib studii medii, 10 s fi terminat o facultate .a.m.d. Astfel, operatorul nu mai este nevoit s caute o anumit persoan, ca n eantionarea aleatoare, i nu risc s se confrunte cu refuzul acesteia. Operatorul va cuta persoane ce au caracteristicile indicate, deci nu mai aveam de-a face cu o eantionare probabilistic, aa c nu se va putea calcula reprezentativitatea. Totui, procedura (sau elemente ale acesteia) se folosete n practic. Rezultatul poate fi apreciat n funcie de reputaia institutului de cercetare care propune un sondaj realizat pe un eantion cotat. Estimri rapide i ieftine se obin folosind eantioane tip panel (fixe). Odat ales un eantion, acesta e folosit pentru investigaii repetate, cu acelai instrument (chestionar) sau cu unele apropiate. Odat ce s-a stabilit o relaie ntre operator i repondent, obinnd consimmntul pentru vizite repetate, un nou chestionar se aplic rapid i cu o rat a nonrspunsurilor redus. Cel mai mare avantaj const n faptul c eantionul fix permite identificarea tipurilor de persoane care prezint modificri de opinie. Astfel reuesc institutele de cercetare s spun ci dintre votanii PSD au migrat la PD sau PRM, de pild. Lucrnd pe eantioane independente nu se poate afla dect intenia general de vot, la dou momente n timp. Problemele eantionrii fixe (tip panel) in de uzura moral a eantionului. Oamenii, tiind c li se va cere prerea asupra unor aspecte ale vieii lor, se vor concentra mai mult asupra acestora, tendin care nu se manifest la nivelul populaiei pe care eantionul ar trebui s-o reprezinte.
68
Jurnalism social
TEM
Analizai prima pagin din raportul unei cercetri sociologice trimis redaciilor, n ianuarie 2006, pe care o reproducem mai jos. Semnalai distinciile ntre metoda de cercetare utilizat, instrumentul de colectare a informaiilor i metoda de eantionare. Sunt metodele i instrumentele alese adecvate scopului cercetrii? Cum ai putea folosi rezultatele n practica redacional?
coala Naional de Studii Politice i Administrative Facultatea de tiine Politice - catedra de sociologie Violen urban i toleran - BUCURETI, decembrie 2005 Cercetarea a avut un caracter exploratoriu. Esantionul a fost proiectat numai pentru populatia cu studii medii (liceu si post liceala) si absolventii de invatamant superior din Bucuresti. Asadar, in esantionul final au fost inclusi 1298 de respondenti din Bucuresti cu nivel de instruire mediu si superior, in varsta de 18 si peste. METODOLOGIE Metoda de cercetare utilizata ancheta sociologica Instrumentul de colectare a informatiei chestionar structurat, aplicat fata in fata, la domiciliul respondentului Metoda de esantionare sistemul pe cote: gradul de scolaritate (medii si superioare) si sexul Volumul esantionului 1298 de respondenti, selectati la nivelul populatiei celor sase sectoare ale Municipiului Bucuresti. Perioada in care a fost realizata ancheta sociologica 20 noiembrie 5 decembrie 2005 Operatorii de teren 70 de studenti ai Facultatii de Stiinte Politice Scop Lansarea spre discutie la nivelul sferei publice a temei legate de violenta urbana, intoleranta si devianta si a perceptiilor cu privire la aceste subiecte, masurate la nivelul populatiei Bucurestilor cu un anumit nivel de educatie OBIECTIVE (1) generarea de ipoteze de cercetare, cu privire la tematica legata de violenta urbana, ce urmeaza a fi testate prin cercetari ulterioare, pe esantioane reprezentative, la nivelul intregii populatii bucurestene.
69
Jurnalism social
(2) constructia unui profil de imagine asupra violentei urbane, comportamentelor deviante si a gradului de toleranta. 2.8. 10 Sociologii ne citesc printre rnduri Tehnicile de analiz a coninutului comunicrii sunt capabile s fac radiografia unei emisiuni sau a unei pagini de ziar, artnd ce se ascunde n spatele pretinsei obiectiviti a jurnalistului. Acelai lucru l pot face i jurnalitii cu discursurile oficialilor. Analiza de coninut e o tehnic folosit de sociologie pentru a studia nu doar mesajul manifest, ci i pe cel latent. Procedeele folosite presupun fie analiza frecvenelor, fie analiza tendinei, fie cea evaluat sau a contingenei. Analiza frecvenelor const, de pild, n numrarea cuvintelor afectogene care apar ntr-un discurs i compararea frecvenei lor ntr-un alt text. Iat cum clasific sociologii, folosind analiza frecvenelor, activiti rutiniere printre jurnaliti aa cum sunt campaniile de pres (Chlecea, 2004, p. 562): nelegnd prin campanie de pres o aciune ziaristic planificat i desfurat ntr-o perioad determinat, avnd obiective precise, pentru atingerea crora sunt antrenate principalele fore redacionale (Octavian Butoi, 1974), vom distinge campaniile de pres periodice (de exemplu, campaniile agricole) de campaniile neperiodice (determinate de evenimente politice excepionale, neplanificate i neplanificabile). Dup punctul culminant al campaniei de pres, conform literaturii de specialitate, se difereniaz trei tipuri: a. Campanii de pres declanate de evenimente deosebit de importante, inedite, punctul culminant situndu-se la nceputul campaniei; b. Campaniile de pres periodice, la care punctul culminant este plasat n a doua jumtate a duratei de desfurare a campaniei; c) campaniile de pres generate de evenimente anterior planificate, care au punctul culinant spre sfritul aciunii ziaristice.
TEM
Identificai o companie de pres periodic i o campanie generat de evenimente anterior planificate, n dou ziare.
Analiza tendinei pornete de la analiza frecvenelor, evideniind atitudinea pozitiv, neutr sau negativ a jurnalistului fa de o persoan, politic public, fapt social. Agenia de Monitorizare a Presei livra, periodic, astfel de cercetri sociologice, n 2003-2004, la Realitatea Tv. Evidenierea tendinelor se face dup formula AT = FD/L, unde AT este indicele de analiz a tendinei, F numrul de uniti favorabile, D numrul de uniti defavorabile, L numrul de
70
Jurnalism social
uniti n legtur cu tema. Indicele rezultat permite comparaii ntre atitudinea exprimat de un ziar fa de atitudinea exprimat de altul.
TEM:
Comparai articolele publicate de Gardianul, Romnia liber i Cotidianul pe tema reformei Nicolescu, din luna septembrie 2005, folosind analiza tendinei, prezentat anterior.
n analiza evaluativ se face distincie ntre obiectul atitudinii i evaluare, iar analiza contingenei permite evidenierea structurilor de asociere a (termenilor) conceptelor dintr-un text. Analiza contingenei permite evidenierea structurilor de asociere a termenilor (conceptelor) dintr-un text. Frecvena de apariie asociat a cuvintelor cheie n textul analizat (frecvena relativ) se compar cu probabilitatea teoretic de asociere a lor (valoarea de ateptare). Dac diferena este semnificativ, se trage concluzia c asocierea termenilor nu este ntmpltoare, ea datorndu-se fie unei particulariti de stil, fie inteniei manifeste sau latente a autorului. (Chelcea, 2004,p. 565)
2.9 Elemente de analiz sociologic

2.9.1 Variaia unei caracteristici pe o scal de msurare Scala de tip nominal. Pe aceast scal sunt plasate valorile pe care o caracteristic de tip nominal le poate lua. Un exemplu de caracteristic de tip nominal este sex-ul. Aceast caracteristic este nominal pentru c valorile pe care le poate lua sunt nite nume, nite simboluri. Caracteristica sex nu poate lua dect valorile masculin sau feminin. Aceste valori nu sunt valori numerice, ci sunt nite simboluri, nite etichete. Cu aceste simboluri sau etichete nu se pot realiza operaii matematice. Singura operaie statistic/matematic pe care o putem realiza atunci cnd lucrm cu variabilele nominale (caracteristicile nominale) sunt cele de numrare. Putem spune ci brbai i cte femei sunt ntr-o ar, putem spune ci ceteni sunt cu drept de vot i ci nu sunt etc. Scala pe care sunt plasate aceste etichete, simboluri, nume este scala de tip nominal. Scala de msurare de tip ordinal. Pe aceast scal sunt plasate valorile pe care le iau caracteristicile msurate, valori ntre care se poate stabili o anumit ordine. Un exemplu de scal de msurare de tip ordinal este scala Likert. S lum urmtoarea ntrebare: Ct ncredere avei n actuala clas politic? O astfel de ntrebare poate avea urmtoarele variante de rspuns: foarte mult ncredere, mult ncredere, puin 71
Jurnalism social
ncredere, foarte puin ncredere i deloc. ntre aceste cinci variante de rspuns se poate stabili o intensitate care variaz, adic se poate stabili o ordine a gradului de ncredere. Putem spune n mod clar, n acest caz, c foarte mult ncredere>mult ncredere>puin ncredere>foarte puin ncredere>deloc. Deci, putem stabili o ordine ntre aceste variante. Scala de msurare de tip numeric.. Pe scala de tip numeric pot fi aezate toate valorile posibile pe care o caracteristic le poate lua, valori cu care, de aceast dat, se pot face operaii statistice/matematice, cum ar fi: adunare, scdere, nmulire, mprire, calcul al mediei etc. Caracteristica venit salarial poate lua valori numerice. Spre exemplu, putem spune de cte ori ctig mai bine o persoan/un angajat dect altul, putem nmulii sau aduna salariile a doi indivizi, etc. Nu putem face ns acest lucru, cu valorile de tip nominal sau ordinal. 2.9.2 Prezentarea variabilelor n form grafic Graficul reprezint o fotografie sau o imagine prin care cineva poate prezenta ntr-o form foarte succint, rapid i foarte simpl datele pe care le-a obinut n urma unui proces de msurare. Orice grafic trebuie n mod necesar s conin urmtoarele elemente: a) un titlu n care se precizeaz care este coninutul graficului i ce informaie dorete acesta s transmit, b) axele de coordonate sunt dou drepte (cu sau fr direcie, adic cu sau fr sgeat) care se se ntlnesc ntr-un punct de orginie, formnd un unghi de 90 de grade. Aceste axe de coordonate sunt folosite pentru a reprezenta dou variabile, avnd precizate tipul de variabil i unitile de msurare ale acestor variabile, c) legenda este folosit pentru a explica elementele din interiorul graficului d) sursa adic se precizeaz originea datelor, informaiilor prezentate n cadrul graficului. Cele dou axe de coordonate se numesc: abscis (cea situat pe orizontal) i ordonat (cea situat pe vertical). n practica obinuit, pe abscis sunt reprezentate valorile variabilei independente, iar pe ordonat valorile variabilei dependente. nainte de a oferi un exemplu de grafic, a dori s fac o serie de clarificri cu privire la coninutul termenilor de variabil independent i variabil dependent. Graficul nr.1 Reprezentarea grafic a relaiei dintre variabila sex i variabila opiune de vot pentru partidele politice
72
Jurnalism social
16 14 12 10 8 6 4 2 0 13
14 13 12
14
Partidul votat
PNL PRM
8 7
PD PNG PSD
4 3
As vota un candidat independent
Count
1 masculin
1 feminin
Nu merg la vot
Sex
Sursa: Hncean, G., 2007 2.9.3 Variabila independent, variabila dependent i ipoteza n graficul nr. 1, sunt reprezentate valorile nregistrate de dou variabile. Variabila independent este sexul (care ia valorile feminin i masculin), iar variabila dependent este opiunea de vot (care n acest caz a luat ca valori partidele politice: PNL Partidul Naional Liberal, PRM Partidul Romnia Mare, PD Partidul Democrat, PNG Partidul Noua Generaie, PSD Partidul Social Democrat i alte dou valori: a vota un candidat independent i nu merg la vot). Pe axa orizontal (abscis) este reprezentat variabila independent (sexul), iar pe axa vertical (ordonat) sunt reprezentate valorile nregistrate de variabila dependent (opiunea de vot). n acest caz, ipoteza este definit n urmtorul fel: Sex-ul respondenilor determin opiunea de vot. Adic, cu alte cuvinte, ipoteza vrea s spun c femeile tind s voteze pentru un anumit partid, iar brbaii tind s voteze pentru un alt partid. 2.9.4 Tipurile de grafice Alegerea tipului de grafic se face n funcie de scopul urmrit de cercettor, depinde de tipul de informaie care se dorete a fi transmis, de numrul de variabile existent i de tipul variabilelor. Drept urmare, avem urmtoarele tipuri de grafice: a) graficele de tip bar, b) graficele de tip circular(plcint), c) graficele de tip linie, d) graficele de tip 73
Jurnalism social
boxplot, e) graficele de tipul norului de puncte (scatter) i d) graficele de tip histogram. Pentru a prezenta fiecare form de grafic, nu ne vom centra pe definiiile acestora, ci pe exemple concrete.
a) Graficul de tip bar Graficul nr.1 Reprezentarea grafic a relaiei dintre variabila sex i variabila opiune de vot pentru partidele politice
16 14 12 10 8 6 4 2 0 13
14 13 12
14
Partidul votat
PNL PRM
8 7
PD PNG PSD
4 3
As vota un candidat independent
Count
1 masculin
1 feminin
Nu merg la vot
Sex
Sursa: Hncean, G., 2007 b) graficele de tip circular (plcint) sunt folosite pentru a reprezenta frecvenele absolute (numerele) i/sau relative (procentele) pe categorii/grupe de respondeni. n graficul de mai jos sunt reprezentate prin procente, 5 categorii de respondeni: categoriile celor care au rspuns: foarte bun, bun, proast, foarte proast, nu tiu. Graficul nr.2 Reprezentarea grafic a distribuiei rspunsurilor la ntrebarea Credei c n ara noastr lucrurile merg ntr-o direcie ...?
74
Jurnalism social
Nu stiu 8,4% Foarte buna Foarte proasta 27,7% Buna 25,8% ,6%
Proasta 37,4%
Sursa: Hncean, G., 2007 c) graficul de tip linie este folosit de regul pentru a reprezenta medii ale valorilor colectate n legtur cu o anumit caracteristic.
75
Jurnalism social
Media notelor obtinute de un student in timpul studiilor universitare

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
sem estr sem sem sem sem sem sem se m es tr est r estr estr estr es tr e st rul I ul II ul I ul I ul I, ul II ul I, ul I , I, a , an I, a , an , an anu anu anu nul n ul u l II ul II ul II l I II l IV lI I IV I
9,33
9,76
7,65 6,32 5,43
7,86
7,98
8,03
valorile inregistrate
Sursa: Hncean, G., 2007
d) graficele de tip boxplot (cutia cu musti) este folosit pentru reprezentarea amplitudinilor, intervalului interquartilic i a medianei de la nivelul distribuiilor Graficul nr.3 Prezentarea distribuiei valorilor variabilei vrst
76
Jurnalism social
120
100
80
60
40
20
0
N= 155
Varsta
Sursa: Hncean, G., 2007 Pentru a nelege graficul nr.3, trebuie fcut o serie de precizri conceptuale. Amplitudinea reprezint diferena dintre valoarea maxim i valoarea minim dintr-un eantion. Spre exemplu, s presupunem c avem 5 indivizi statistici, A, B, C, D i F, iar vrstele acestora sunt 19, 45, 56, 65 i 66. Amplitudinea n acest caz este reprezentat de diferena dintre valoarea maxim i valoarea minim, adic 66-19=47. Cu alte cuvinte, intervalul pe care se distribuie valorile colectate, msurate, obinute n acest caz are o amplitudine de 47 de uniti (n cazul de fa ani). Intervalul interquartilic reprezint distana dintre quartile. Quartilele reprezint valorile care corespund indivizilor statistici care mpart mulimea indivizilor n patru pri egale. Cele patru quartile sunt dup cum urmeaz: (valoarea minim, quartila 1), (quartila 1, quartila 2), (quartila 2, quartila 3), (quartila 3, valoarea maxim). Mediana reprezint valoarea care mparte un ir de indivizi statistici/un ir de valori n dou pri egale. Revenind la graficul nr.3, acesta ne indic n primul rnd, valoarea minim i valoarea maxim (amplitudinea). Acestea sunt 20 de ani (valoarea minim) i 95 de ani (valoarea maxim). n acest caz, amplitudinea este de 95-20=65. Valoarea care mparte scala n dou pri egale este 61 (de ani), adic mediana. Prima quartil este cuprins ntre 20 de ani i 50 de ani (pe acest interval de vrst se concentreaz un sfert 25% dintre respondenii eantionului), a doua quartil este cuprins ntre 50 de ani i 61 de ani (aici se concentreaz ali 25% dintre respondenii eantionului), a treia quartil este cuprins ntre 61 de ani i 70 de ani (aici se concentreaz alt sfert de eantion) i, n sfrit, quartila a patra se concentreaz ntre 70 de ani i 95 de ani. 77
Jurnalism social
n graficul nr.3, N=155 reprezint dimensiunea eantionului folosit, iar scala pe care sunt poziionate vrstele respondenilor este axa ordonat (adic axa verticala). Linia superioar i linia inferioar din grafic reprezint vrsta maxim, respectiv vrsta minim. Linia care taie dreptunghiul rou reprezint mediana. n plus, dreptunghiul rou reprezint spaiul n care se concentreaz jumtate din respondeni. Adic jumtate din respondeni au vrstele cuprinse ntre 50 i 70 de ani. e) graficele de tipul norului de puncte (scatter) sunt folosite pentru a reprezenta relaiile dintre variabile. n graficul nr.4 este prezentat relaia dintre variabilele vrst i venit. Aa cum se poate observa, nu se poate spune c n cazul populaiei de persoane de la nivelul creia s-au recoltat datele, exist o relaie de cauzalitate ntre vrst i venitul lunar. Cu alte cuvinte, nu se poate spune c, cu ct crete vrsta cu att scad veniturile sau relaia invers. Graficul nr.4 Relaia dintre variabila venit personal lunar i variabila vrst n ani mplinii
Relatia dintre venituri si varsta
70000000
60000000 50000000
40000000
30000000
Venitul lunar
20000000 10000000 0 0 20 40 60 80 100
Varsta
Sursa: Hncean, G., 2007 Graficul poate fi citit n felul urmtor: punctele reprezint intersecia dintre venitul personal lunar i vrsta n ani mplinii declarate de ctre un individ. Citind graficul, constatm c marea majoritate a persoanelor chestionate se poziioneaz ca venit sub pragul de 10,000,000 ROL, fiind puine cazurile n care apar indivizi care depesc acest prag. O alt informaie produs de grafic ar fi aceea c indivizii de pe intervalul de vrst 60 95 de ani nu depesc pragul de 10 milioane ROL, n
78
Jurnalism social
timp ce n intervalul de vrst 30 60 de ani, exist persoane care declar c au venituri de peste 10 milioane ROL. Aceast form de reprezentare a datelor indic n ce msur populaia analizat este omogen sau eterogen. Analiznd tipul de eantion din punctul de vedere al vrstei, se poate observa c exist un nor de date care se concentreaz n intervalul de vrst 50 de ani 70 de ani. Acest lucru semnific faptul c o bun parte din populaie se regsete aici. Analiznd eantionul din punctul de vedere al veniturilor, constatm un grad nalt de omogenitate: adic, se poate spune c marea majoritate a indivizilor au venituri cuprinse ntre 0 i 10 milioane de ROL. Deci, graficul ne spune c eantionul este mult mai omogen pe variabila venit personal lunar declarat, dect pe variabila vrst. d) graficele de tip histogram sunt folosite pentru a arta forma unei distribuii dup o variabil msurat. Reamintesc faptul c distribuia valorilor unei variabile msurate reprezint modul n care se poziioneaz pe o ax valorile nregistrate. Construcia histogramei se face n sistemul celor dou axe (abscis/ordonat). Pe abscis (axa orizontal) se nscriu valorile variabilei cantitative (variabila care ia valori numerice), iar pe ordonat (axa vertical) se nscrie numrul/procentele de observaii/indivizi statistici analizai. Histogramele trebuie folosite atunci cnd cercettorii obin informaii de la un numr de peste 50 de indivizi statistici. Graficul nr. 5 Cu se poziioneaz indivizii chestionai n cadrul sondajului pe intervalul ce corespunde variabilei vrst
Distributia respondentilor in functie de virsta
30
23 20 21 19
22
14 10 8 7 7 7 8 Std. Dev = 15,35 Mean = 59 0 2 2 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 N = 152,00 10
Varsta respondentilor
79
Jurnalism social
Sursa: Hncean, G., 2007 n graficul nr. 5, pe axa abscis sunt prezentate categoriile de vrst, iar pe axa ordonat se precizeaz ci respondeni exist n fiecare categorie de vrst. Spre exemplu, exist 2 respondeni n categoria de vrst 20 de ani, 2 respondeni n categoria de vrst 20 - 25 de ani, 8 respondeni n categoria de vrst 25 - 30 de ani i tot aa. N reprezint volumul eantionului, adic numrul de indivizi care au rspuns n cadrul sondajului (N=152), Mean reprezint vrsta media existent n eantion (Mean=59 de ani), iar Std. Dev. reprezint abaterea standard fa de medie, un indicator despre care vom discuta mai trziu 2.9.5 Eantion i reprezentativitatea unui eantion Definiie Eantionare :procedeul prin care se alege acea parte din populaie a crei caracteristici sunt semnificative pentru ntreg. Exist un exemplu clasic n lucrarea lui Rotariu i Ilu: cnd un buctar pregtete o ciorb i dorete s tie dac mncarea mai are nevoie de sare va amesteca n oal, dup care va gusta cu o lingur din ciorba respectiv pentru a vedea dac este sau nu srat. Exemplul descrie cum se pot obine informaii despre un ntreg, analiznd doar o parte a acestuia. Eantionul reprezentativ: partea dintr-o populaie statistic care reproduce la nivel micro caracteristicile relevante ale ntregii populaii, adic de la nivel macro. Eroarea maxim exprim diferena cea mai mare pe care o acceptm ntre o valoare gsit pe eantion i valoarea corespunztoare din populaie. Nivelul de probabilitate sau nivelul de ncredere arat ce anse sunt ca eroarea real comis, atunci cnd valoarea a necunoscut este aproximat prin a*, s nu depeasc limita intervalului de eroare maxim. Indicatorii de dispersie sunt acei indicatori care ncearc s determine ct de deprtai/apropiai sunt indivizii statistici, unul fa de cellalt. Exemplu Dac n populaia Capitalei exist 52% femei i 48% brbai, eantionul construit trebuie s reproduc acest raport. Mai concret, dac dorim s studiem 1000 de persoane care locuiesc n Bucureti (adic s construim un eantion cu un volum de 1000 de respondeni), atunci n eantionul nostru 520 de persoane vor trebui s fie femei, iar 480 de persoane vor trebui s fie brbai. n felul acesta se respect raportul brbai femei existent la nivelul populaiei ntregi. Prin urmare, dac acest lucru se realizeaz, atunci se poate spune c eantionul construit este reprezentativ din punctul de vedere al variabile sex. Dac la nivelul
80
Jurnalism social
Capitalei, 35% din ceteni au peste 60 de ani, spre exemplu, n eantion procentul trebuie s se pstreze. Prin urmare, va trebui s avem n eantion 350 de persoane cu vrste de peste 60 de ani. Ce nseamn greeala n procesul de msurare? Niciodat nu avem sigurana c rezultatele pe care le obinem analiznd un eantion sunt rezultatele pe care le-am obine dac studiem ntreaga populaie. Din acest motiv, n procesul de cercetare sociologic se accept o anumit doz de eroare sau greeal n msurare. Orice eantion reprezentativ are o marj de eroare. Adic are rezultate care se abat de la rezultatele de la nivelul populaiei. Singura problem este ca aceast abatere standard s nu fie foarte mare. n practic nu se accept ca riscul de a grei s fie mai mare de 5%.
TEM
Citii n bibliografie ce sunt i cum se poate opera cu indicatorii de msurare a tendinei centrale (medie, median, mod) indicatorii de mprtiere a datelor (amplitudine, indicele Gini, abatere medie, abatere standard, varian). Interpretai rezultatele statistice obinute din documentele accesibile public pe site-ul IGPR, ncercnd s analizai fenomenul furturilor de maini la nivelul Capitalei.
81
Jurnalism social
UNITATEA DE NVARE 3 GHID PRACTIC DE IDENTIFICARE I COLABORARE CU SURSELE SPECIALIZATE CUPRINS

3.1 Atribuii 3.2 Sursa - noi frontiere 3.3 Exagereaz, exagerez,tot va rmne ceva 3.4 Cum se cimenteaz o relaie cu sursele nalt specializate? 3.5 Rzboiul din care toat lumea pierde 3.6 Metoda Cameleonului 3.7 Empatia, eterna poveste 3.8 Jurnalismul i tiina 3.9 Istoria, mereu la zi 3.10 Lecia se nva n bibliotec 3.11 Stoarcerea lmiei 3.12 An dup an, dup an... 3.13 Windows, o fereastr deschis spre tiri 3.14 Lipsurile ne umplu ziua 3.15 Condica de sugestii i reclamaii 3.16 Google, prietenul omului 3.17. Liderii comunitii, surs de inspiraie 3. 18 ONG-ul, ultima soluie 3.19 Cum ne vd organizaiile neguvernamentale? 3.20 Interviu la a doua mn 3.21 Petrecerea continu 3.22 Operaiunea Timpanul 3.23 Operaiunea Ochiul 3.24 Dincolo de cuvinte 3.25 Campanii scoase din cri 3.26 Jurnalismul medical 3.16.1 Medicina i conflictul 82
Jurnalism social
3.26.2 Erori frecvente n jurnalismul medical 3.26.3Tehnici utile: personificarea suferinei; metoda drajeului 3.26.4 Jurnalitii, implicai n procesul de medicalizare 3.26.5 Determinanii sntii 3.26. 6 Folosim sociologia medicinii sau sociologia n medicin? 3.26. 7 Piaa n Sntate, un eec 3.26. 8 Cum funioneaz Asigurrile de Sntate 3.27 Politicile publice 3.27.1Nevoia de politici publice 3.27.2 Analiza de politici publice 3.27.3 Monitorizarea politicilor publice 3.27.4 Evaluarea de politici publice
83
Jurnalism social
3.1 Atribuii
Fie c se numete Fia postului, fie c i spunem Regulament de ordine interioar, o list cu obligaiile de serviciu ale unui redactor va arta ca aceea prezentat mai jos. Le-am adugat i pe cele ale efului de secie sau ale responsabilului de numr fiindc scopul lucrrii este tocmai promovarea tinerilor jurnaliti n carier. Atribuii redactor: 1. monitorizeaz site-urile instituiilor arondate, contacteaz sursele din domeniul su de expertiz, citete i verific articolele de profil aprute n alte publicaii sau la televiziuni. 2. citete informaiile aprute n ziar, pentru a nu repeta teme deja abordate. 3. colaboreaz cu alte secii/redactori, pentru subiecte de grani. 4. acoper subiectele la zi sau evenimentele anunate i monitorizeaz, n colaboare cu eful de secie, fluxurile de tiri. 5. propune subiecte sau dezvoltri proprii ale unor teme generale i abordri proprii ale unor subiecte la zi. 6. este responsabil de verificarea exclusivitii tirilor sau materialelor i de anunarea efilor ierarhici, dac materialul a mai aprut. 7. apariia unor materiale nu exclude alte abordri, dar trebuie semnalat. 8. preia temele la zi, ncredinate de eful direct, de eful de numr sau de conducerea editorial i realizeaz materialele solicitate. Acord atenie termenelor de predare, ncercnd s realizeze materialul la zi. 9. solicit ilustraie i scrie textul explicativ pentru fotografie. 10. corecteaz materialul propiu, rspunznd pentru repetarea unor greeli de gramatic sau liter. Atribuii ef departament: 1. coordoneaz redactorii din subordine. 2. monitorizeaz fluxurile de tiri, integreaz informaiile i propunerile redactorilor, selectndu-le pe cele cu impact i propunndule spre publicare. 3. verific ndeplinirea sarcinilor redactorilor din subordine. 4. prelucreaz materialele(le editeaz) dup cerinele impuse de stilul ziarului i de grafica acestuia, la numrul de semne convenit la machet. 5. verific respectarea standardelor de calitate a textului jurnalistic. Corecteaz materialul i propune sanciuni pentru neglijene repetate n scrierea textului jurnalistic.
84
Jurnalism social
6. aloc fora redacional pentru realizarea materialelor la zi i a temelor proprii, colaboreaz cu ceilali efi de secii i cu eful de numr pentru integrarea subiectelor comune mai multor departamente. 7. d titlurile articolelor, stabilete poziia n pagin, verific respectarea identitii grafice a ziarului. 8. verific, n msura posibilitilor, corectitudinea informaiilor i solicit redactorilor informaii suplimentare. Atribuii ef de numr: 1. Urmrete stadiul realizrii materialelor programate n cadrul edinei de sumar i discut cu conducerea editorial problemele aprute, pentru a se lua n timp util decizia nlocuirii lor. 2. Integreaz temele comune mai multor secii, solicitnd materiale efilor de departament i urmrind unitatea de stil, grafic i mesaj a articolului. 3. Monitorizeaz fluxul tirilor (Mediafax, Newsin), repartiznd sarcinile de editare pe secii i semnalnd conducerii editoriale evenimentele importante. Rspunde pentru acoperirea evenimentelor. Se consult n decizii cu conducerea editorial. 4. Propune tiluri sau abordri noi, urmrete realizarea sarcinilor stabilite la machet.
TEM
Comparai obligaiile din acest tabel cu recomandrile fcute pe parcursul lucrrii. Pregtii-v astfel nct s putei ndeplini i o parte din sarcinile nivelului urmtor, uurnd munca editorilor care v coordoneaz. i fiind gata s le luai locul!
3.2 Sursa - noi frontiere

Identificarea surselor de informaie n 15 ani de pres, dac am ntlnit zece oameni care mi-au semnalat un subiect de interes general, n beneficiul strict al comunitii. Acetia au devenit surse din spirit civic, dar numai cu civa furnizori de subiecte presa n-ar putea descoperi nouti n fiecare zi. Motivaiile surselor: Promovarea propriei imagini. Reclama pe gratis presupune relaii bune cu jurnalitii. Pentru atingerea obiectivului, unii ofer informaii, din 85
Jurnalism social
proprie iniiativ. Directorul unui spital din capital e renumit pentru c sun la pres ori de cte ori sesizeaz un eveniment. Aa am aflat, chiar naintea Poliiei, de unele accidente ngrozitoare. Omul i instituia pe care o reprezint apar la tiri, i fac imagine, iar jurnalitii i rmn ndatorai pentru c le-au fost oferite informaii n timp util. Invidia, concurena, nemulumirile de tot felul, rzbunrile se afl n spatele multor informri dezinteresate. Reclamaiile cititorilor sunt o alt surs de subiecte. Cum poi gsi subiecte, atunci cnd nimeni nu sun din proprie iniiativ? S vedem cum acioneaz jurnalistul specializat dintr-o redacie imaginar, ntr-o zi n care nu sunt nici conferine de pres, nici simpozioane, nici nu au venit sesizri de la surse. Relaia de ncredere ntre jurnalist i surs Jurnalistul vine n redacie i deschide calculatorul. Csua de email nu i aduce dect spam. Rmne telefonul. Jurnalistul i-a lsat cartea de vizit la o mulime de oameni care conteaz n domeniul pe care l acoper. ns, nu e important legtura cu o surs, ci i imaginea cu care este asociat jurnalistul. Relaia de ncredere pe care o stabilete cu sursele reprezint cel mai important capital de care dispune acesta. ncrederea se ctig greu i se pierde uor. De ce unii jurnaliti inspir ncredere celor cu care colaboreaz, iar alii nu? Ca s scrii bine, trebuie s te pui n poziia cititorului. Exerciiul de empatie este important i atunci cnd discui direct cu sursele. Oare cum te privesc acestea? Ce le-ar determina s-i dea o tire? Fr pretenia c am epuizat toate opiunile, m-a opri la cteva : teama pe care le-o inspiri modul n care le-ai servit propriul lor interes, n alte situaii ncrederea, simpatia reciproc, inclusiv comuniunea de idei. Teama de consecinele comunicrii i face pe muli s se ascund de pres. Cei care nu au ncotro i trebuie s discute cu jurnalitii pot ncerca s cumpere bunvoina acestora cu informaii. Unii ziariti ar putea fi mndri c strnesc astfel de sentimente, dar procedura nu este chiar n regul. ntr-un fel, se aseamn cu hrnirea maidanezilor de ctre persoanele care se tem de cini. Nu ntotdeauna mncarea va fi de calitate. Cu totul altceva este un prnz la care te invit un prieten. Desigur, n mediul de afaceri circul expresia: nu exist mas gratuit. Totdeauna, cel care ofer o face din interes. Dac o surs a reuit s foloseasc un jurnalist pentru lansarea unui atac la adresa concurenei
86
Jurnalism social
sau pentru a crea o diversiune, va recidiva i cu alt ocazie. n fond, ambele pri ies n ctig. Oare? Deseori, sursele care i urmresc interese ascunse exercit o presiune de tipul dac nu publici tu, va publica altul. Ori i spun: e grab mare, subiectul e deja cunoscut. Motivaia acestei strategii? Sursa nu dorete ca jurnalistul s aib timp pentru a asculta i poziia prii acuzate, sau se teme c investigaii mai elaborate ar rsturna ntreg scenariul propus. Alteori, sursa amenin cu ncetarea colaborrii, dac mesajul nu e publicat cuvnt cu cuvnt. Acceptarea antajului are urmtoarele riscuri: pierderea credibilitii jurnalistului apariia dreptului la replic, n care se va meniona c nu s-a luat n seam poziia Aprrii procesul de calomnie. Exemplu Cum ctigm ncrederea interlocutorilor Cuplu Dana Fodor Rzvan Mateescu a dovedit presei romneti c nu trebuie s caute prea departe de km 0 pentru a gsi personaje exotice i ntmplri extraordinare. Ei exploreaz universul staiilor de metrou, subsolurile inundate ale blocurilor din centru, canalele, cartierele mrginae, ori micile sate de munte, pentru a gsi destine ieite din comun. Aa au devenit personaje de ziar dl. Coloneu, un mptimit al cineclubului muncitoresc, pe care l-a reconstituit ntr-o spltorie de la etajul zece, un negru care a venit n Romnia ca student, acum 20 de ani, i care moare ncet, ca aurolac, dup o sfietoare poveste de amor, aa am aflat telenovela fabricantului de pitici din Sftica i povestea boschetarului care i-a fcut site pe Internet. Succesul ine de o bun documentare: ei scaneaz presa local i ageniile de tiri, cutnd ntmplri care nu s-ar putea petrece dac n spatele lor n-ar sta personaje cu o istorie exemplar. Evenimentele ajung pe fluxul de tiri fiindc exist actorii i forele care i mping pe acetia s-i joace rolul. Nu mai rmne dect s fie descoperii, pentru ca povestea lor s poat fi spus mai departe. Dana Fodor i Rzvan Mateescu au un talent aparte de a stabili relaii cu defavorizaii soartei: aurolaci, boschetari, alcoolici- anonimi pn la discuia cu cei doi jurnaliti. I-am ntrebat cum fac i mi-au spus c e simplu: ntotdeauna trebuie s dai mna cu interlocutorul, orict de murdar ar fi acesta. Informaia este o marf, chiar una de valoare. Obiectivitatea jurnalistului e mereu invocat, dar neutralitatea se obine greu, n practic. Un ministru e o surs de prim mn, dar dac i te vinzi pentru exclusiviti riti s fii catalogat drept omul lui Cutare, pierznd informaiile de la adversarii acestuia. ntr-un rzboi pe care ministrul lar porni cu un rival politic, i va fi greu s pstrezi echilibrul. Iar publicul simte. Pe termen scurt ai avut succes, detonnd cteva bombe de 87
Jurnalism social
pres. Pe termen lung, rezultatele vor fi modeste. Este imposibil ca un singur generator de subiecte s-i ofere zilnic ceva tare. i ce faci cnd ministrul respectiv este schimbat, eventual cu rivalul pe care l-ai defavorizat n timpul confruntrii? Relaiile se construiesc n timp, deci o perioad vei rmne descoperit. Soluia o reprezint sursele multiple. Sursele multiple reduc riscul dependenei de un singur furnizor i al crizei de informaii. Cu totul alta e situaia cnd informatorul e un specialist, un expert neimplicat n jocuri de culise sau n competiii politice. O relaie de colaborare sau chiar de prietenie nu duneaz reputaiei jurnalistului, iar ncrederea reciproc asigur un avantaj redaciei, legat de factorul timp. ntr-o criz, citarea expertului se poate face prin telefon. Pe jurnalitii pe care nu-i cunoate, specialistul i invit la birou, i amn sau i evit. Un savant ciufut va oferi materiale ( sau idei pentru noi abordri) jurnalitilor pe care i cunoate, cu care se nelege i pe care i respect. Pe restul i va refuza, ceea ce n-ar fi mare pagub, n rutina cotidian. Ce te faci cnd izbucnete o criz, iar savantul cu pricina este o autoritate recunoscut n domeniu, deinnd i cteva informaii care pot face diferena fa de tirile trase la xerox de colegi?
3.3 Exagereaz, exagerez,tot va rmne ceva

Pericolul exagerrilor Sursele care i doresc ca subiectele propuse de ele s apar n pres vor avea tendina s exagereze amploarea fenomenului semnalat. Milioanele devin miliarde, problemele banale se transform n crize ori dezastre, angajaii nemulumii ajung, prin gura sursei, n pragul revoltei sau al grevei generale. Ziaristul poate fi tentat s preia aceste viziuni apocaliptice i s le dea mai departe, ca s fie sigur c materialul va impresiona redacia i va ajunge s fie publicat. Sunt ziare croite dup modelul Rcnetului Carpailor, sunt posturi de televiziune la care chiar se caut astfel de petarde. n presa serioas nu vor face carier jurnalitii a cror competen se limiteaz la transportul reportofonului pn la surs i napoi n redacie. Mesajul transmis de interlocutor trebuie supus criticii, nc din timpul discuiei.
Sfat Un exemplu de exagerare clasic este criza medicamentelor. nc din primul an al guvernrii 1996-2000, distribuitorii au nceput s amenine cu sistarea livrrilor ctre spitale i farmacii, din cauza datoriilor neachitate, care i-ar fi adus aproape de faliment. Dup zece alarme false, ameninarea nu-i mai sperie nici pe copiii care n-au citit nc fabula Petric i lupul. Cum s evite un jurnalist tnr biasul sursei?
88
Jurnalism social
Lipsa experienei poate fi compensat prin documentare. nainte s pleci la o discuie cu distribuitorii poi vorbi cu ... Google. O simpl cutare pe internet ne arat de cte ori a mai fost dus ulciorul la ap. cnd vezi c de la o zi la alta apar noi farmacii, ceea ce nu prea e semn de criz. Conferinele de pres au loc n hoteluri luxoase, directorii vin cu maini scumpe, ca s se plng de... faliment.
3.4 Cum se cimenteaz o relaie cu sursele nalt specializate?

n primul rnd, prin specializare. Arondarea unui domeniu permite jurnalistului ca, n timp, s devin cunoscut de ctre cei care lucreaz n acea zon. Cum s-i conving pe experi c este de-al lor? Demonstrnd: preocupare pentru problemele care i intereseaz i pe experi stpnire a limbajului tehnic specific evitare a greelilor i distorsiunilor n text corectitudine n relaia cu sursele. Cnd ajungi ntr-un birou al unei instituii publice, e posibil ca funcionarul s te recunoasc: a, da, am citit ceva. Cei care vroiau s reclame cine tie ce nereguli, se vor grbi s profite c l-au cunoscut pe ziarist n persoan. Reacia celorlali este n funcie de renumele pe care i l-a fcut jurnalistul sau pe care l are mediul de informare pentru care lucreaz. ncrederea se ctig greu i se pierde repede. i dac nu ai ncredere n cineva, i-ai destinui un secret, o informaie important?
Exemplu La debutul Evenimentului zilei, Radu M. rspundea de Ministerul Sntii. Biroul ministrului era pzit de o secretar aflat n acel post din anii 60. Radu intr ntr-o vizit de rutin. Secretara nu-l cunotea, dar vznd c are coad i cercel, i nchipuie c este un reprezentant al Accept, organizaie a homosexualilor care tocmai solicitase acordul pentru nregistrarea la tribunal. Ai venit pentru hrtie, l ia tare, doamna? Da, rspunde Radu, cci nu avea nimic de pierdut. Poftim! i se trezete cu actul n mn. Omul iese, trage o copie i a doua zi apare tirea n ziar: Ministrul Oproiu e de acord cu legalizarea homosexualitii. Acum pare ceva banal, dar, pe atunci, subiectul genera aprige dezbateri n Parlament, pe strad, la Consiliul Europei. Funcionarii ministerului nu l-au blamat pe jurnalist pentru pcleala pe care i-a tras-o secretarei. n fond, ntre cei care apr aa-zisele secrete administrative i pres e o lupt dreapt, n care se ctig sau se pierde, fr suprare. Doamna Puia, secretara, a fost fcut cu ou i cu oet, de ctre ministru, colegii au rs pe seama ei, dar pe jurnalist lau condamnat cu toii fiindc a minit. tirea corect ar fi fost Un ministru e de acord cu autorizarea ong-ului care susine drepturile 89
Jurnalism social
minoritilor sexuale, cci asta spunea documentul obinut dintr-o confuzie de persoan. Astfel titrat, tirea nu mai era ns la fel de tare. Dup acest incident, nimeni nu a mai discutat cu Radu, a fost prima i ultima lui bomb de pres. Nentmpltor, el era doar un student care dorea s ctige ceva bani n timpul facultii. Nu-i dorea o carier n media, pe care vroia s o prseasc dup terminarea studiilor.
3.5 Rzboiul din care toat lumea pierde

Metodele de presiune exercitate de jurnalitii crora li se refuz o informaie sunt diverse: o s te scriu eu!, cnd o s ai nevoie, s nu m caui!, te voi reclama la efii ti. Conflictele cu experii nu aduc jurnalitilor dect pagube: se pierde o relaie/o surs de informaie i de expertiz. Rezultatele luptei de gheril nu le pot depi pe cele ale parteneriatului. efii, ntr-o structur birocratic, par mai ncntai de subordonaii care nu vorbesc, dect de unii care stau la taclale cu presa. Eu unul nu am auzit de un funcionar care s sufere pentru c ziaritii l-au reclamat c nu d informaii. Ierarhia le ofer celor care nu vor s discute cu presa i o cale de scpare: discutai cu eful!. Legea accesului la informaie este o arm eficace, dar nu ntotdeauna eficient. Eficace fiindc, pn la urm, i atinge scopul. Eficient nseamn s merite investiia, or termenul de 40 zile este rezonabil doar pentru jurnalistul de investigaii. Pentru cel care vrea s verifice o tire la zi, legea e la fel de util sau de inutil ca legea gravitaiei. Factorul timp, n acest caz, depinde de calitatea i numrul relaiilor stabilite de jurnalist. Iat cum rzboiul cu sursele face victime de ambele pri.
3.6 Metoda Cameleonului

Uniforma de jurnalist Cum s te apropii de surs, cum s-i ctigi ncrederea? Se poate ncepe prin a ncerca s-i semeni! Bancherii au o uniform obligatorie: costumele nchise, cmi albe sau albastre i neaprat cravat. Care este uniforma jurnalistului? Ion Cristoiu, cel care a inovat cel mai mult n presa de dup 89, a dat tonul i n mod. El a consacrat vesta (de piele sau in, cu multe buzunare) i blugii.
90
Jurnalism social
Cei care vneaz informaii e bine s poarte un costum de camuflaj. Lipsa unei uniforme oficiale a breslei nu-i d voie s te mbraci cum vrei. Am vzut jurnaliti acreditai la Senat, care nu ieeau din blugi, tricouri fosforescente, plus c-i lsau prul s atrne pn la bru. Bun, i asta i face mai puin talentai? Nu, desigur, doar mai puin informai. Pentru o bun comunicare, interlocutorul trebuie s se simt confortabil n timpul dialogului. El va fi mai degajat n faa unui partener cu care mprtete aceleai puncte de vedere. Doar nu doreti s fii contrazis de cel cruia tocmai i plasezi un pont? Maniera de a te mbrca este indicatorul unor valori individuale de baz i poate fi folosit n estimarea valorilor. Vestimentaia tradiional merge mn n mn cu convingerile social politice conservatoare, adic dorina de conservare a valorilor grupurilor cu statut social nalt (Chelcea, 2004, p.70). Influena mbrcmintei asupra imaginii percepute a unei persoane se poate extinde i asupra imaginii instituiei pe care o reprezint, ca efect secundar (efectul ultimei informaii, ibidem). Desigur, cravata nu d bine ntr-un mediu boem. Interlocutorul trebuie s se simt confortabil. Un bibliotecar cu care discui despre salariile mici din Cultur nu te va crede cnd i spui v neleg, e o ruine s fie tratai, astfel, intelectualii. S fie din cauz c ai aruncat neglijent, pe scaun, un sacou pe care funcionarul public nu i l-ar permite nici de la second hand? Holurile Senatului sunt nesate de politicieni sau funcionari dornici de comunicare. La celebrul bufet cu preuri mici se scriu articole mari. Nu toi sunt ns dornici s fie vzui n preajma jurnalistului care va lovi a doua zi. Atunci, de ce s-i semnaleze acesta prezena cu un tricou fosforescent, cnd e att de simplu s se camufleze, s devin greu de reperat n peisajul gri, al costumelor de serviciu.
3.7 Empatia, eterna poveste

Observaia, prima arm a presei Odat intrat pe ua unei primrii, jurnalistul nceptor se va repezi la biroul de pres, sau chiar la primar, s i pun ntrebri. Mai important dect a ti s ntrebe, cred c este s tie s asculte. i, eventual s priveasc n jur. Pe lng oamenii care vin la ghiee, cel mai adesea jurnalitii trec nepstori. Ce ar putea s ne spun oamenii venii pentru audiene? Ei vor s-i rezolve probleme personale, se bat pentru cauze mici, care nu intereseaz presa naional. De ce s pierdem timpul? Dac nu asculi i nu priveti la nimic, nu ai cum s afli nimic. Cnd cresc cozile de la ghiee e semn c s-a schimbat ceva, c sunt probleme noi. Pn i relaia cu portarul poate fi important: afli de el dac se ntmpl ceva la Protocol, dac ministrul lipsete cu adevrat, sau doar a pretins asta la telefon, ori dac au fost chemai efii regiilor subordonate la sala de conferine. Un reclamant vine s se plng de 91
Jurnalism social
abuzurile firmei care a primit concesiunea blii de la el din sat. Patronul i interzice accesul pe dig i omul e nevoit s ocoleasc zece kilometri ca s ajung n centrul comunei. Iat un caz banal, care concureaz cel mult la o tire n gazeta judeean. Dac intri n amnunte, afli, ns, c firma n-a reparat stvilarul iazului, c apa nu poate fi evacuat nainte de o viitur, aa c poate inunda combinatul chimic din apropiere. Iat un subiect de investigaie i o posibil anchet, numai bun de publicat.
Sfaturi Luai n seam i funcionarii mruni Funcionarii din ministere, agenii i primrii furnizeaz multe informaii, dac tii s-i asculi. n primul rnd, ei trebuie lsai s vorbeasc. Un pix i o agend sau un reportofon i reduc la tcere. Ce mai facei? e formula magic care deschide Petera comorilor. Jurnalitii se bat s prind interviuri cu efii cei noi. Funcionarii mruni nu sunt bgai n seam, dar tiu la fel de multe. Discuiile libere nu pot fi citate n articol, dar au valoare: tii ce s caui, ce ntrebri s pui celor mari. Solicitai expertiz neoficial Cerei prerea funcionarilor din linia a doua. Ambele pri ies n ctig. Jurnalitii i lmuresc problemele, neleg cauzele i efectele actelor normative. Funcionarii se simt i ei bgai n seam, vd c li se recunosc competena i meritele. n fond, au contribuit la decizii care uneori sunt istorice. Poate, cndva, jurnalitii vor ridica Monumentul referentului necunoscut, cel care scrie de fapt legile i le ofer lor attea ponturi utile. Unii dintre aceti funcionari au viziuni personale sau critici la legile aprobate, de care efii nu au inut cont. Un articol n care aceste idei sunt menionate, bineneles fr s-i dezvluie identitatea, i-ar face fericii i dispui s colaboreze, pe viitor. ntreinerea dialogului Ce faci cnd eti fa n fa cu un interlocutor plictisitor i nu-i permii s-l lai balt, fiindc n alte ocazii s-a dovedit o surs de prima mn? Nu-i exclus ca, printre tonele de steril, s se afle ascunse i cteva informaii.Cei care vor s intre n audiovizual au aflat deja rspunsul. Datul din cap n semn de aprobare deranjeaz spectatorii, dac e practicat non-stop. Ideal ar fi s pronuni n gnd, fraze de rspuns la monologul celui din faa ta: Chiar aa, Nu m-nebuni?, S fie oare adevrat?. Dac ochii sunt oglinda sufletului, faa ntreag poate, astfel, vorbi n locul buzelor. Mimai n gnd emoiile care se cuvin ntrun moment sau altul i vei deveni mult mai simpatici interlocutorului.
92
Jurnalism social
Declinarea identitii nu e o prioritate Deplasarea pe teren, ntr-o zi n care nu vin subiecte pe calea faxului i a comunicatelor de pres este obligatorie. Jurnalistul specializat se duce s-i viziteze teritoriul. De stilul n care i face documentarea depinde n mare msur recolta de subiecte. Bun ziua, sunt X, de la ziarul Y, ce avei de spus despre.... Tentaia de a ncepe documentarea de pe poziia de for pe care i-o d funcia este destul de mare. Jurnalitii aflai la nceputul carierei i folosesc cu entuziasm noua legitimaie, convini c aceasta le deschide uile autoritilor i sufletul oamenilor. Ei uit un proverb nvat n clasele primare: pisica cu clopoei nu prinde oareci. Exemplu mi amintesc c, la mijlocul anilor 90, ncepeau scandalurile legate de examenele de admitere i de bacalaureat, mai precis de trataiile oferite supraveghetorilor. Ca s aflm detalii, am mers la un liceu bucuretean. Unul dintre tinerii jurnaliti s-a aezat lng prinii care pndeau pe hol, la contestaii, i a ascultat ceea ce i spuneau unul altuia: ct de severi au fost profesorii, ct a costat cafeaua, ct fursecurile, ce absurde sunt subiectele... n timp ce reporterul nota contiincios n memorie toate detaliile, colegul su a scos legitimaia i a spus: Suntem de la ziarul X, ce ne putei declara despre examen?. Nimeni n-a mai scos o vorb, risipindu-se care-ncotro. Bine-bine, dar sunt cazuri cnd oamenii abia ateapt presa, pentru a-i spune psurile. Cameramanii televiziunilor doar ce-i scot aparatele din portbagaj i se strnge lume n jur. Nici chiar atunci nu se recoamnd afiarea funciei, din prima. Cei care nu doresc publicitate, aa cum artam, nu vor fi convini de prestigiul nici unei instituii media s susin o conversaie. Cei care au probleme de rezolvat prin pres sunt tentai s exagereze, pentru a fi siguri c obin sprijinul reporterului. Oricum, atunci cnd nimereti n mijlocul unei mulimi nfierbntate, e greu s conduci discuia i, deseori, e greu s te lmureti. Emoia celor ce reclam un abuz sau povestesc o ntmplare ieit din comun este mare, ei se reped s spun totul, bucuroi c au cuvntul. Din cauza emoiei induse riti s faci greeli i, odat ntors n redacie, i dai seama c ai uitat s ceri o precizare sau alta. Dac ai fi stat o vreme, incognito, n mijlocul mulimii, ascultnd ce-i spun mpricinaii, dac ai fi chestionat, la rece, pe un trector, te lmureai, i puteai pregti cteva ntrebri, nu ai fi fost luat pe sus de masele doritoare s comunice. Specialitii n deontologie vor lmuri, desigur, cnd i cum trebuie s-i declini identitatea. Nimeni nu te poate blama dac, nainte de orice, asculi i priveti ceea ce se ntmpl. i, dac i e suficient acest lucru, nimeni nu te poate obliga s mai scoi apoi legitimaia.
93
Jurnalism social
Sunt i cazuri n care este de-a dreptul periculos s-i scoi legitimaia de pres. Exemplu Ctlin Tache, un jurnalist celebru pentru abilitatea de a ptrunde n lumea interlopilor, spunea c niciodat un jurnalist care i propune s afle ceva din aceast zon nu i va declina calitatea oficial. Dac ar face-o, evident, cu ocazia unei ntlniri aranjate de un ter n care are ncredere liderul bandei, n-ar primi nici o informaie. Trebuie s te duci ca mecher de ora, spune Tache, care de altfel i-a intitulat astfel una dintre cele 11 cri n care a strns articolele publicate n Naional i 7 Plus. Este un ntreg ritual al comunicrii, continu el, iar informaiile se adun n timpul discuiei, nu se pretind, de la nceput, sub nici o form. Trebuie s-i lai pe ei s vorbeasc, s conduc discuia, iar tu s strecori sugestii, de genul- am auzit, de la colegi, c vor s v loveasc, e mai bine s ataci tu primul, dect s apar pe invers, n alte ziare. Mai bine mi spui mie varianta ta!. Aceast abordare ar putea fi folosit i n zone mai linitite ale societii, convingnd sursele reticente s nceap ele tirul. n faa opiniei publice, este ca n Vestul Slbatic: ctig cel care trage primul. Cellalt este obligat s se apere, ar putea fi mesajul dat unui funcionar care se teme c va fi reclamat de un concurent. Astfel, dac sursa se hotrte s declaneze atacul, ai o exclusivitate.
3.8 Jurnalismul i tiina

Oamenii de tiin sunt deseori nemulumii de modul n care presa reflect activitatea lor. Jurnalitii nu gsesc, ntotdeauna, un savant dispus s le furnizeze tiri pe nelesul publicului. De unde vine nencrederea reciproc? Levi identific att congruene ct i dispariti ntre lumea tiinei i mass media. Astfel, jurnalitii caut: 1.Evenimente 2.Individualiti (anecdote) 3.Speculaii 4.Claritate 5.Simplicitate 6.Conflict n schimb, oamenii de tiin se refer la : 1. 1.Procese
94
Jurnalism social
2. 2.Grupuri (date agregate) 3. 3.Datele verific teoria/nu o verific 4. 4.Incertitudine 5. 5.Calificare 6. 6.Consens Metoda jurnalistic de a povesti are cinci imperative: 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. clarific simplific polarizeaz intensific personific Caut idei inovatoare Rezultate neateptate Excelen profesional Auto-promovare (Levi, 2001, p. 16)
Oamenii de tiin au urmtoarele motivaii:
3.9 Istoria, mereu la zi

O surs inepuizabil de subiecte rmne Istoria. Normal, fiindc pe msur ce dai publicitii ntmplri din stoc apar noi i noi evenimente. Jurnalul Naional a cunoscut cea mai spectaculoas cretere de tiraj depnnd istorii recente, de nici 20 de ani vechime. Nu este o fractur logic s alergi dup nouti n arhive prfuite? Discovery, Viasat History i alte posturi TV de ni ne demonstreaz contrariul. Cercettorii descoper mereu lucruri noi, surprinztoare chiar din punct de vedere al celor nvate la coal. tiina, n general, are capacitatea de a ne uimi, aproape cotidian, cu cte un subiect de senzaie. Tabloidele exploateaz ct de ct zona, nelipsiii cercettori americani punnd umrul la operaiunea de uimire a cititorilor. Presa serioas expediaz informaiile tiinifice n tiri, ascunse n seciunea Caleidoscop, Mozaic, Externe. Ageniile de pres preiau articole din jurnalele occidentale sau de la consftuirile savanilor i le arunc n flux. Rareori, merg redactorii din Romnia s verifice informaia din trei surse. Ei nu acceseaz online nici mcar mediul de informare aflat la originea tirii, darmite sursa, nu solicit puncte de vedere de la experi romni i nici nu caut informaii pe site-urile lumii academice sau ale societilor savante.
95
Jurnalism social
Exemplu Iat cum poate capcan: mai multe agenii, ziare i reviste din ntreaga lume au preluat, n primvara anului 2006, un studiu despre lene. Piatra fusese aruncat de prestigioasa publicaie British Medical Journal, iar tirea era tare. Chiar prea tare: bolnavii afectai de ciudata maladie artau ca o caricatur a dependenilor de televiziune, chipsuri i cola. E meritul unui ziar spaniol, El Pais, care nu a czut n capcan, ba chiar a semnalat hoax-ul, dup ce s-a uitat la data articolului din British Medical Journal: 1 aprilie. Probabil, au mirosit ceva cnd au vzut c lucrurile prea se leag, pn la perfeciune: suferinzii lovii de ciudata maladie nu doar c prefer soap operas i ronie n fotoliu, dar chiar pot muri fiindc le va fi prea lene s mai respire. Cine tie ce medic romn emigrat n Anglia o fi povestit basmul lui Creang vreunui cercettor care public n BMJ?
Sfat Atenia jurnalitilor trebuie s rmn mereu treaz n faa unor astfel de provocri. Ion Cristoiu, unul dintre cei care au format, practic, presa romneasc modern, i avertiza pe tinerii jurnaliti s nu se lase pclii de potriveli, ba mai mult, s verifice informaiile care coincid perfect mai atent dect pe cele imperfecte. Relaia cu sursele din lumea academic Relaia cu sursele din mediul academic este una delicat chiar i atunci cnd ai de fcut un banal interviu. Avertizat c un profesor de istorie este foarte exigent cu textul tiprit, am modificat dou-trei expresii, acolo unde mi prea c discuia n-ar curge la fel de bine, n pagin, ca pe banda reportofonului. N-am schimbat sensul, n-am compactat mai multe ntrebri ntr-una singur, ci doar am ales sinonime pentru cteva cuvinte. Ei bine, profesorul, care nu i notase nimic, nu avea un plan de discuie i nici instrumente de nregistrare, a gsit imediat nlocuitorii i a cerut imperativ revenirea la cuvintele originale. Dei te atepi ca un profesor de istorie s aib o memorie peste medie, pare greu de crezut c i amintete fiecare cuvnd rostit ntr-o conversaie. i totui, omul a pretins citarea cuvnt cu cuvnt, ceea ce este un drept fundamental al intervievatului, iar jurnalistul nu poate dect s se conformeze. Poate v ntrebai de ce a ajuns istoricul cu pricina s-i vad textul nainte de publicare? Cteva situaii justific negocierea interviului: Discuiile cu experi cu nalt specializare, care folosesc excesiv jargonul tehnic, se cer traduse, la transcrierea de pe reportofon, ntr-un limbaj mai accesibil. Modificrile se fac ns doar cu acordul specialistului.
96
Jurnalism social
Ortografia numelor de savani e greu de ghicit. Datele tehnice se exprim n uniti de msur cu care nu ai mai lucrat. Ce-o fi ppm-ul, dincolo de care o substan din apa de but devine toxic i poate otrvi jumtate din populaia unui ora? Pri per milion poate nu nseamn mare lucru pentru cititor, n fond, fiindc mesajul e important, dar la un proces cu compania furnizoare de utiliti, e bine s nu ari lacune n documentare.
3.10 Lecia se nva n bibliotec

Cred c nu trebuie insistat prea mult asupra beneficiilor aduse de o bun documentare. Jurnalitii care vor s fie ceva mai mult dect simpli crtori de reportofoane ntre redacie i biroul intervievatului trebuie s tie cte ceva despre subiect, nu s afle nouti n timpul discuiei. Se ridic, atunci, ntrebarea: de ce s mearg la un interviu, dac tiu ce va rspunde personajul intervievat, dinainte. Efortul merit, pentru c publicul vrea s aud aceste lucruri din gura expertului. Se d astfel un plus de autenticitate i credibilitate, se obin informaii noi, se poate merge n adncime. Lupta cu audiovizualul nu e din start pierdut de presa scris, pe frontul interviului. nti c vorba care zboar nu poate merge n adncime. Ziarul sau revista pot structura mai bine informaia obinut, subliniind prin intertitluri ideile principale. Angajamentele luate de un politician sau altul sunt scoase n eviden prin casetele cu citate, care sparg monotonia paginii i sunt percepute de cititor ca acte cu putere juridic, prin simpul fapt c apar tiprite pe hrtie, iar martori sunt zeci de mii de ali cititori, plus redactorul, care deine, prin prestigiul su profesional, autoritatea unui notar. Doar presa e pe locul trei n topul ncrederii, mult naintea Justiiei. Evenimentul zilei, pe vremea jurnalitilor Ovidiu Nahoi i Laureniu Cioczanu, a ales acest tip de interviu, care foreaz n adncime, alocndu-i un spaiu de 1-2 pagini. Nu ntmpltor, este realizat de jurnaliti cu mare experien, n echipe de cte doi. Tactica permite supunerea intervievatului la un tir ncruciat, i d timp unui redactor s observe reaciile interlocutorului, s-l surprind, printr-o abordare din alt unghi, s vad de ce anume se teme, concentrndu-se pe acel subiect, n vreme ce alt redactor l ine de vorb. Cu att mai important e documentarea n cazul interviului concentrat la 3000 de semne, cum este cel ales de Adevrul, n 2006, ca punct fix al seciunii de Actualitate. Acesta trebuie s compenseze prin valoarea adugat. Dac un kilogram de fier are un pre pe pia, atunci cnd reduci piesa la un inel de cteva zeci de grame, dac nu e din metal preios, nu vei reui s-i gseti cumprtori. Jurnalistul trebuie s gseasc fie un interlocutor exclusiv, fie s-l fac pe unul obinuit s ofere date n exclusivitate despre un eveniment la zi. Imposibil, dac nu stpnete domeniul, fie mcar pentru a ti ce s-a mai scris despre subiectul respectiv. 97
Jurnalism social
3.11 Stoarcerea lmiei

Poate c jurnalistul imaginar mpreun cu care am nceput ziua de lucru, ntr-o redacie imaginar, s-a trezit mai trziu i a ajuns la birou dup ce alt echip a plecat la un eveniment de pagina nti. A rmas, cum se spune n industrie, fr front de lucru. Pe ordinea de zi nu se afl alte subiecte importante, iar ca s pleci la un eveniment dup spartul trgului, parc nu prea renteaz. Oare? Nu ntotdeauna cei care ajung primii reuesc s epuizeze cazul. Exemplu Btlia de la Stoeneti a pus punct acestui tip de proteste i a rsturnat raportul de fore din societatea romneasc, n favoarea elitelor capitaliste. nfrngerea acelor trupe de oc, capabile s-i impun prin for revendicrile, a descurajat protestatarii din alte zone ale rii, iar arestarea lui Cozma a artat liderilor sindicali ce risc atunci cnd ies n strad. Viteza cu care minerii porniser n mar a pus redaciilor probleme logistice. Echipajele deplasate n Valea Jiului au pornit pe urmele coloanei, fr s poat fi schimbate de fore proaspete, de la centru. Ali jurnaliti abia fuseser trimii s intercepteze minerii. Cu toii erau, deci, dup o noapte sau chiar dou fr somn. Reportajul de front solicit la maximum un jurnalist atent s nu scape nimic din ce ar putea folosi concurena, aflat i ea n prima linie. Atacul tip Blitz-Krieg declanat de jandarmi, n Stoeneti, a dus la ncheierea rzboiului civil n jumtate de or. Pe cnd se lumina de ziu, redactorii lua ultimele declaraii de la martorii oculari i porneau spre capital, pentru a descrie, cu lux de amnunte confruntarea. Editorii aveau tot ce-i puteau dori: fapte de arme, filmul meciului, 10 ore pentru a lua reacii i a scrie editoriale. i, de ce s nu recunoatem, un sentiment de uurare, odat ce totul se sfrise fr victime i fr pagube importante. Relaxarea, sau poate, n unele cazuri, lipsa resurselor, a fcut ca unele redacii s nu mai trimit al doilea detaament de reporteri n zona luptelor. i, totui, lmia nu era complet stoars. n presa de a doua zi se puteau vedea diferenele. Ziarele care au trimis echipaje la Stoeneti, Alexandria i Caracal, n a doua jumtate a zilei, aveau mai mult informaie i un numr mai mare de abordri dect acelea care sau limitat la reporterii acreditai pe lng detaamentele minereti. n ziarele cu acoperire complet, ponderea articolelor dup confruntare o depea pe cea a reportajelor de conflict, ce relatau despre mar i btlie. E drept c pagina nti a fost dedicat atacului, dar povestea era deja tiut din presa audiovizual. Prezentarea unor amnunte care s fac diferena nu poate fi lsat doar n sarcina
98
Jurnalism social
reporterului de front, obosit de mar i dominat de fora epic a btliei. Cei care vin n urma sa, au dou avantaje: pot scana n detaliu, fr presiunea factorului timp, i au aflat deja unde s caute dup prad. Aciunea fusese violent, deci spitalele erau primul loc care trebuia cercetat. tirile de agenie actualizau din or n or a numrul victimelor. Utile, bineneles, dar fr capacitatea de a strni emoia pe care o declaneaz fotografia minerului i jandarmului care mpart acelai pat, la un spital stesc. Unul e bandajat, altul are mna n ghips. Poate s-au lovit cu disperare, n timpul asaltului, iar cteva ore mai trziu, i trec unul altuia o igar... Medicii sunt alt surs de informaie. Cu ajutorul lor se poate msura duritatea confruntrii, se poate reconstitui lupta. Ei povestesc cum i-au primit pe rnii, ne spun ce arme au fost folosite, dup leziunile victimelor, relateaz discuii pe care le-au surprins ntre mineri. Toate sunt mrturii preioase pentru reconstituire. Nu stric nici ntoarcerea la locul faptei. Viaa n comuna devenit loc istoric i reia cursul. Stenii au vzut cum se risipeau minerii, ncercnd s scape din ncercuire prin curile oamenilor, au mai ascuns cte un ortac n magazie, au vorbit cu el i au poveti de spus. oferii autobuzelor pisate de jandarmi i blestem zilele. Ascultndu-i pe ei i observnd mainile care au venit s-i depaneze se poate eventual deduce cine l-a sprijinit pe Cozma. n gar, minerii au fost adunai i urcai n vagoane pentru ntoarcerea acas. O imagine ce surprinde resemnarea nvinilor nu poate lipsi din arhiva unei redacii care se respect. Presa...surs de informaie Oricte cursuri ar urma, sunt jurnaliti care nu reuesc s vad tirile care trec pe lng ei. Nu au, se spune, instinct de prdtor, n jungla mass media. Asta nu nseamn c n-ar putea lucra n aceast industrie, dac au alte caliti. Perseverena cu care duc pn la capt o investigaie, curajul sau informaiile acumulate n timpul studiilor i vor ajuta s compenseze lipsa talentului nativ. Un truc simplu pentru antrenarea simului tirii l reprezint citirea presei. Pare greu de crezut, dar viaa ntr-o redacie mi-a demonstrat c tinerii jurnaliti nu prea citesc ziare i se uit rareori pe reviste. Generaia anilor 90 s-a format consumnd pres pe pine. Discursul tirilor i modul de selecie al acestora erau nvate de cei care veneau s se angajeze ntr-o redacie chiar din ziarul pe care l studiau, acas, cinci zile pe sptmn. Tinerii care vor s se intre astzi n pres nu neleg ce li se cere i cum ar trebui s arate articolele lor, tocmai fiindc nu le citesc pe acelea publicate n jurnalul la ua cruia bat. Normal, vei spune, toat lumea vrea acum s lucreze n audio-vizual, aa c este suficient s urmreasc emisiunile de la tv i s copieze stilul vedetelor. Greu de crezut c aceast strategie de via duce la 99
Jurnalism social
succes. Dicia i jocul de scen nu sunt totul. Prompterul se ntmpl s mai i cad, iar relatarea live, de la un eveniment, face distincia ntre reporterul adevrat i robotul rostitor de informaii. Pn la urm, construcia unei tiri presupune aceleai etape i n audio vizual i n presa scris, difer doar modul n care se face livrarea ctre public. Cei care tiu s scrie, vor ti i s se exprime la televizor. O gndire corect i o analiz informat pot suplini eventuale lipsuri ale talentului actoricesc. Cei care se bazeaz doar pe jocul de scen, care simuleaz nelegerea fenomenului pe care ncearc s-l relateze, la televizor, risc s fie demascai de blbele i gafele pe care le fac. Jurnalistul care va lucra n departamentul Social/Societate al unui ziar va folosi aceleai instrumente, cnd disec un eveniment sau un fenomen, ca i omologul su de la televiziune. Diferena major const n programarea carierei. n presa scris este criz de personal specializat. Salariile, la debut, nu sunt cine tie ce, notorietatea nu se compar cu aceea obinut pe sticl... deci pentru un tnr jurnalist este mult mai uor s obin un post n redacia unui ziar, dect la o televiziune. Odat angajat, ncepe s acumuleze capital uman: contacte cu sursele, experien, relaii. Dup afirmare, poate ncerca din nou s intre n audiovizual, eventual pe un post de integrare, cum ar fi cel de editor sau de ef de departament. n caz c dorete s renune la pres, pentru PR, va viza o poziie n top-managementul firmei. Prezentatorul, n caz c reuete, totui, s ajung la o televiziune mai de Doamne-ajut, nu are cum s-i construiasc o agend i nici cum s-i cimenteze relaia cu sursele, fiind alergat de la un subiect la altul de ctre editorul provenit din presa scris. Migrarea n PR se va face pe o poziie de purttor de cuvnt, singurul capital uman de care dispune prezentatorul, la finalul carierei n pres, fiind notorietatea. Monitorizarea permanent a surselor Lupul se ntoarce unde a mncat oaia, ne spune un alt proverb. De ce n-ar face acest exerciiu i un jurnalist, ntr-o zi fr nouti pe agend? N-ar fi bine s mai treac prin instituia unde a dat, cu ceva vreme n urm, lovitura? Dac ntr-o instituie s-a produs un eveniment cu potenial de tire, e foarte posibil s gsim cauza n nerespectarea regulilor i procedurilor. Iar, dac funcionarii nu respect regulile, nseamn c s-au putut produce i alte incidente, rmase nedescoperite. Exemplu Adevrul, n 2004, a aflat c n maternitatea din Ploieti se nregistraser mai multe mori suspecte la nou-nscui. De fapt, jurnalitii primiser informaia de la un medic, care se temea c va fi nvinovit pe nedrept de situaie. Autoritile au recunoscut c se confrunt cu o epidemie produs de un germen care nu se dezvolt dect n spitale, dac igiena las de dorit. O echip de jurnaliti s-a deplasat la maternitate, a nregistrat declaraiile prilor, iar o echip de
100
Jurnalism social
control de la ministerul de resort a confirmat suspiciunile, propunnd i sanciuni. Cazul era nchis: presa a fcut dezvluiri, autoritile au recunoscut, iar vinovatul a fost pedepsit. Jurnalitii de la Evenimentul zilei au continuat, ns, investigaia. Poate doreau numai s constate dac s-a schimbat ceva n spital, la o sptmn dup control, poate aplicau tehnica stoarcerii lmiei, cutnd alte defeciuni administrative. Cert este c sau aflat la locul potrivit atunci cnd a izbucnit un al doilea scandal, declanat de un medic care i acuza colegii c au declarat ca fiind mori, doi copii vii. Din nefericire, romnii s-au obinuit cu epidemiile din materniti, aa c prima dezvluire n-a constituit i un tun de pres. Drama familiilor care i jeleau copiii nou-nscui, acas, n timp ce acetia gngureau ntr-o rezerv de spital, riscnd s fie dai spre adopie, a ocat cititorii. Era prima dat cnd se demonstra c maternitile ncurc bebeluii, o temere care bntuie orice printe. De infecia nosocomial putem spune c un copil a scpat, odat ce a ajuns teafr acas. Este, ns, micuul, copilul nostru? Nu mai putem ti, dac medicii ncurc registrele.
3.12 An dup an, dup an...

Urmrirea subiectelor sezoniere O parte din deciziile autoritilor sunt sezoniere, repetndu-se an, de an. Aa se petrec lucrurile cu subvenia gigacaloriei, cu tergerea unor datorii la asociaiile de proprietari sau licitaiile pentru vaccinuri antigripale. Depunerea declaraiilor de avere ale demnitarilor, ofer subiecte grele jurnalitilor, dar muli uit cnd ncep perioadele de mprosptare a datelor, pe parcursul celor patru ani de mandat. Evident, i amintesc dup ce vd articolul n ziarul concurent! Ideea este c, n acea zi fr subiecte, jurnalistul specializat trebuie s treac n revist actele administrative sezoniere. Dac acestea nu sau promulgat la vreme, se analizeaz cauzele ntrzierii i implicaiile; dac s-au publicat n timp util, doar acestea din urm. Rmne de verificat soarta deciziilor ateptate de actorii sociali: rectificrile de buget, restrngerile sau suplimentrile de personal, motivate de situaiile concrete din teren cum ar fi epuizarea fondurilor alocate sau criza de specialiti ntr-o zon defavorizat.
3.13 Windows, o fereastr deschis spre tiri

Documentarea, pe Net
101
Jurnalism social
Dup ce a dat o rait prin ora, jurnalistul specializat se va ntoarce n redacie, sau, dac are laptop, i va verifica din nou corespondena sosit cu pota electronic, dup care va accesa site-urile instituiilor arondate. Verificarea paginilor de internet ale instituiilor publice, de dou ori pe zi, este obligatorie. Funcionarii au ritmul lor i deseori posteaz Proiectele de acte normative, seara. Legea Transparenei pune la dispoziia jurnalitilor un instrument eficient, dar nu le bag mesajul n prompter. HG-urile i ordinele de ministru trebuie luate de pe site. Muli jurnaliti tineri se mulumesc s atepte comunicatele oficiale, emise de biroul de pres. Sau, n caz c acceseaz site-ul ministerului, se limiteaz la a consulta anunurile din prima fereastr deschis. Apare astfel riscul s scape noutile plasate n alte rubrici. Funcionarul care pune pe Net nu este neaprat n legtur cu funcionarul care emite comunicatele Biroului de Pres. Jurnalitii care se limiteaz la Comunicate-birou de pres, i nu caut n cutia cu acte normative supuse dezbaterii, vor constata c aceasta a fost umplut nc de ieri, dar omul care d comunicatele de pres a aflat acest lucru din ziare. Odat cu jurnalistul neatent... Nu de puine ori, comunicatele de pres sunt incomplete. Autoritile prezint doar articolele de lege care sper s fie bine primite de publicuri (fie cel intern, al domeniului, cum ar fi sindicalitii, fie cel extern, reprezentat de restul contribuabililor). Ar fi util, deci, consultarea ntregului act normativ. De regul, sindicalitii sunt primii care sar s conteste un proiect legislativ cu probleme. Sindicatele au oameni cu expertiz i experien, astfel c se poate recurge la sfatul lor. Liderii sindicali sunt actori sociali de prim rang, dar pot fi i furnizori de consultan, n msura n care ali experi nu sunt disponibili. Jurnalistul care ateapt reacia sindicatelor pierde timp i exclusiviti. Dac descoper, singur sau sftuit de un expert, hibele din actul normativ are ansa de a declana reacii sindicale, publicate n exclusivitate de ziarul la care lucreaz. Tehnica e simpl: este sunat liderul sindical la o or ct mai trzie i i se cere rapid un comentariu. Chiar dac, sensibilizat de pres, el va emite ulterior i un comunicat, e prea trziu pentru a mai fi utilizat de concuren. Timpul folosit pentru a citi un site oficial nu este pierdut, ci ctigat. Minitrii s-au obinuit s-i in conferinele sau briefing-urile de pres dup prnz, ori pe sear, cnd ncep emisiunile de tiri. Jurnalistul specializat care a descoperit din vreme proiectul, a avut timp s se documenteze, s afle istoricul problemei, s ia reacii i s compare politica propus cu experiena altor ri. Celorlali le rmne s difuzeze contiincioi o informaie pe care publicul interesat a vzut-o deja, cu o zi nainte, la televizor.
102
Jurnalism social
3.14 Lipsurile ne umplu ziua

Nu doar ceea ce scrie pe site-urile oficiale este interesant. Uneori, ceea ce lipsete face toi banii. Am mai amintit declaraiile de avere, dar acestea sunt din ce n ce mai greu de pitit. Academia Caavencu, publicaie ce acord un spaiu amplu fenomenului IT (2 pagini din 24) a observat c pe site-ul Primriei Municipiului Bucureti nu se gsesc informaii referitoare la asfaltri (nr. 39/4 oct.) pagina fiind n construcie. ntr-un ora ciuruit de gropi i aflat venic n antier, aceast scpare a celor de la Primrie e de-a dreptul o form de autocritic. Gardianul , n ediia sa electonic de duminic, 13 mai, 2007, remarca o alt lips. Jurnalitii fuseser invitai la Club A, unde, n cadrul Zilelor fr televizor, urma s aib loc o dezbatere cu participarea lui Petre Roman. n ciuda eforturilor moderatorului, care a ncercat s mping discuia spre episodul divorului, Roman a refuzat orice confidene. Jurnalitii, atrai de tema promitoare- n contextul participrii lui Roman- respectiv Presa i viaa privat, au plecat dezamgii c nu iese nici mcar o tire. Dar, tocmai aceasta era tirea: odat ce a refuzat s discute amnunte legate de divor, Roman nu a mai interesat publicul, sala golindu-se mult nainte de finalul conferinei.
3.15 Condica de sugestii i reclamaii

Site-urile oficiale nu sunt singura surs de informaii i idei de pe Net. Reclamaiile pe care ni le trimit cititorii sunt deseori justificate i se transform n articole tari. Valentin Popescu, redactorul specializat pe Mediu la Adevrul, n-a ignorat o sesizare a unui tnr excursionist, care semnala defririle din Rezervaia Piatra Craiului. El a verificat tirea la Garda de Mediu i la ministerul de resort, declannd un control care sa soldat cu cteva dosare penale. i cu un articol n deschidere de pagin. Pe msur ce se public astfel de materiale interactive, n care jurnalistul colaboreaz cu cititorul, se face vad: publicul observ c mesajele lui sunt recepionate i valorizate. Capt ncredere n jurnalistul care a condus ancheta, pornind de la indiciile oferite de public, dar capt ncredere i n pres, n general. Una din cauzele nencrederii n mass media era exprimat prin formule de genul: Cine e n spatele atacului la adresa primarului? Cine v livreaz informaiile?. Filiera cititor-redactor legitimeaz demersul jurnalistic n faa publicului, pe de o parte, i dovedete persoanei n cauz, n mod direct, c presa i reprezint poziia i interesele. n discuiile despre mass media, individul n cauz va transmite anturajului o opinie pozitiv despre jurnaliti. Nu pare mult, dar din astfel de experiene personale se agreg opinia general a publicului despre un subiect sau altul.
103
Jurnalism social
Opiniile exprimate pe forumul publicaiilor sau ca rspuns la articolele din ziarul electronic merit lecturate. Ele sunt cel mai rapid feedback pe care l primim la un articol. Tinerii jurnaliti vor fi tentai s evite citirea acestor mesaje, pentru c multe sunt critice i uneori au o violen de limbaj care i ocheaz i i deprim pn i pe redactorii cu experien. i sftuim s nu pun la inim atacurile de pe Net. Posteaz preri sau opinii mai ales cei puternic interesai de problem. Poate c zeci de mii de cititori sunt mulumii de mesajul pe care l-a transmis redactorul, dar nu au suficient energie (i nici n-au de ce) s se exprime elogiativ. Zecile de funcionari pe care tocmai i-a demascat articolul se vor rzbuna, postnd injurii, eventual sub o identitate fals, neutr, ca s aib credibilitate. Ronald F. King (2005, p.183) ne prezint un exemplu din studiile lui Mancus Olson, care susine c puterea politic va nclina n mod sistematic spre interesele elitiste. Organizaiile care depind de loialitatea maselor (de exemplu, gruprile care-i reprezint pe consumatori sau pe muncitori) vor avea dificulti n a se organiza i n a-i atrage noi membri. Participarea la astfel de grupri tinde s fie anonim, n situaia n care nici un invidid singular nu poate schimba starea general. Astfel, costul efortului personal ntrece n valoare n mod raional incrementul marginal al beneficiilor obinute prin contribuia personal la eficacitatea de grup. Prin contrast, organizaiile cu un numr mai mic de membrii poteniali (de exemplu acele grupri care reprezint corporaiile de afaceri) sunt relativ privilegiate. Cu ct numrul de membrii poteniali este mai mic, cu att este mai strns legtur dintre gradul de efort individual i puterea total de grup. Astfel, n ciuda libertii de asociere din societile democratice, logica aciunii colective prevede o asimetrie n ceea ce privete interesele care se vor mobiliza n scopul unor interese comune. Am ales acest citat pentru c e un bun exemplu despre cum ar trebui s analizm raportarea actorilor sociali la decizii i evenimente, dar i fiindc poate veni n sprijinul teoriei postrilor deghizate, oferit de cei care atac presa pe net. Costul efortului personal necesar pentru a da un mesaj de susinere unui articol/ziarist ntrece n valoare beneficiul direct obinut dup publicarea acelui material(beneficiul public adus de articol se mparte la mase mari de beneficiari). Dac asimilm elitele cu cei vizai n articol, este limpede c pierderea pe care au suferit-o este mai mare dect efortul de a trimite o njurtur pe Forum.
Exemplu Oana Popescu, a fcut jurnalism social, pe vremea cnd lucra la Adevrul. Un articol interesant i-a ieit dup lectura paginii de mic publicitate, din dou cotidiane naionale. ntr-o zi oarecare, a grupat anunurile dup marfa creia i se fcea reclam. Pe locul nti n topul vnzrilor s-au situat apartamentele de dou camere, cu 2.406
104
Jurnalism social
anunuri. Excluznd imobiliarele, cele mai numeroase oferte erau cele de automobile strine (668 anunuri), fa de doar 474 anunuri de automobile romneti. Obiectele cel mai frecvent expuse la mica publicitate erau electronicele i electrocasnicele, noi i second hand (215 anunuri). Pe doi veneau instrumentele audio-video, cu 96 de oferte, i pe trei computerele (72 anunuri). Animale de companie puteau fi gsite n 9 anunuri, iar obiectele de anticariat ntr-o singur ofert. Ce cutau romnii prin mica publicitate? Pe primul loc erau, ca i la Vnzri, apartamentele cu dou camere (529 buci). Automobilele strine de devansau pe cele domneti, scorul fiind 85 la 72. Produsele de uz casnic erau solicitate n 26 de cazuri, cele audiovideo n 16, urmate de cererile colecionarilor (timbre, tablouri, hri, scrisori, carte rar) 14 anunuri. La rubrica Diverse ncpeau 49 de anunuri, din care pentru haine, mobil de colecie i animale rare se nregistrau cte 5, cea mai nstrunic fiind solicitarea de erpi pentru venin. Popescu a fcut, de fapt, un studiu al documentelor sociale, respectiv al anunurilor de mic publicitate. Din pcate, demersul nu a fost continuat prin colaborarea cu experi care s formuleze ipoteze i s le verifice, explicnd fenomene sociale, dar rmne o fotografie a societii romneti din acel moment, aa cum se vedea aceasta la Atept provincia...
Exemplu Folosirea expertizei tiinifice Mirela Pop, de la Libertatea Femeilor, i-a fcut timp pentru a mbina utilul cu plcutul. Jurnalista a intrat la Eva, dar a cerut i prerea antropologilor. n rafturile magazinului a observat c sunt numai haine din import sau mrci internaionale croite n ar. Dar asta nu mai e o tire, dect n msura n care experiena de zi cu zi a romnilor capt din cnd n cnd confirmri de la Institutul de Statistic. Una din explicaiile fenomenului a fost gsit de Mirela Pop la Antropologie: de mai bine de dou decenii nu s-au mai fcut studii asupra msurilor medii ale hainelor pe care le poart romnii, iar productorii din industria uoar romneasc nu solicit astfel de informaii. Pentru c firmele nu se obosesc s-i msoare clienii spune supratitlul articolului, Hainele din import stau mai bine pe romni dect hainele croite n ar. Ancheta e completat de interviuri cu administratori de magazine i cu productori, dar i de tabele care prezint msurile vechi, socialiste, comparativ cu cele occidentale, adaptate schimbrilor care s-au produs n conformaia clienilor. Astfel, la ntrebarea de ce stau hainele pe om ca pe umera, s-au gsit rspunsuri i pentru alte dileme: de ce a czut industria uoar autohton, care e relaia firmelor romneti cu consumatorii, cum se poziioneaz ele pe pia i ce pot face patronii sau jurnalitii care vor s aib succes? O discuie cu experii, chiar i de la un centru de cercetri mai puin faimos, face diferena. 105
Jurnalism social
3.16 Google, prietenul omului

Folosirea site-urilor oficiale Atunci cnd te documentezi asupra unui subiect, internetul i ofer, nti i nti, alte articole cu aceei tem. E bine s verifici, pentru a vedea ce poi aduce nou i a nu pierde timp documentnd lucruri deja cunoscute. Se pot folosi dicionare online pentru a nu grei numele proprii sau unitile de msur. Definiiile, citate riguros, sunt uneori arme mortale pentru a lansa un contraatac la loviturile tiinifice ale expertului. Fa de acuzat, ce rspunde din memorie, jurnalistul are un atuu: arhiva electronic. De ce s nu-l foloseasc? Verificrile pe net sunt utile i atunci cnd autoritile ncearc s-i susin unele decizii discutabile cu proptele luate din occident. Aa ne cere UE, aa e n Europa, sunt directive care interzic sau impun una i alta... toate par argumente solide. S-au gsit cazuri n care directiva citat nu avea nimic de a face cu domeniul n disput; n altele, autoritile citau parial, folosind doar paragrafele care le justificau politica public; nu de puine ori, reglementri europene unitare lipsesc, iar minitrii generalizeaz modelul folosit ntr-o ar UE la ntregul continent. De regul, sindicatele, sau grupurile (legitime) de interese care sunt afectate de politica public respectiv cunosc reglementrile internaionale i semnaleaz diversiunea. Intrarea pe site-urile oficiale ale instituiilor comunitare sau direct n arhiva electronic a ministerelor din rile cu pricina i d prilejul jurnalistului s descopere, primul, frauda moral. Concentrarea informaiilor d grutate unui articol O tire despre biatul lui Stolojan poate gsi cititori, interesai s afle unde i-a fcut studiile, ce salariu are, cu cine se va cstori... i cam att. Dar dac adugm cteva detalii despre fiicele lui Petre Roman? Sau despre fiica lui Mugur Isrescu, Mircea Pacu, Virgil Mgureanu, ori Emil Constantinescu? Avem deja o pagin de ziar cu informaii despre copiii demnitarilor. Putem s descoperim trsturi comune: acetia prefer studiile n strintate, dar se distreaz n ar, i construiesc cariere n afaceri, avocatur ori show-biz, se cstoresc cu vedete din lumea modei i conduc maini sport. Pe de alt parte, beizadelele din provincie au o slbiciune pentru lumea interlop, provoac scandal dup scandal i doar proptelele prinilor i scap de pucrie. Materialul astfel adunat a cptat greutate, a atins o mas critic i a devenit bomb, fiind publicat pe 3 octombrie, 2002, n Adevrul, cu titlul
106
Jurnalism social
Copii celebri prin cv-ul prinilor! Risipite timp de mai multe zile, ntr-o coloan de ziar, tirile nu ar fi avut cine tie ce impact. mpreun, au cptat o valoare mai mare dect suma fiecreia n parte. ncercarea a fost fcut de redactorul monden Adriana Mrgrit i s-a dovedit un succes. De aceea, a recidivat, adunnd n aceeai pagin portretele mai multor iubite/neveste de fotbaliti. Astfel, am putut observa c goleadorului mioritic i plac blondele subiri, pe care le gsete dansnd prin baruri, se cstorete cu studente, dar vrea s aib nevast casnic (Adevrul, 17 iunie, 2003). Astfel de materiale, pregtite din vreme, sunt o soluie original pentru criza de subiecte ce poate aprea ntr-o zi sau alta.
3.17 Liderii comunitii, surs de inspiraie

Este bine s remarcm i o alt surs de inspiraie: liderii comunitii. reporterii Dana Fodor i Rzvan Mateescu fac, prin articolele lor, ceea ce Jock Lauterer recomanda presei din SUA (1995,p.183), adic discut cu liderii informali ai comunitii. Dar care sunt aceti lideri? n topul ncrederii, romnii plaseaz Armata i Biserica. Totui, ziarele nu prea citeaz prerea nici unui astfel de lider, cu privire la evenimentele importante n viaa social. Cei doi jurnaliti romni exploateaz resursele de informaie deinute de preoi i rezultatele nu se las ateptate. Alt explicaie a faptului c Fodor i Mateescu nu rmn niciodat n pan de subiecte o constituie arhiva personal. Ei au alctuit o baz de date cu contactele tuturor personajelor din articolele scrise de-a lungul timpului, le urmresc destinul, evoluia, astfel nct pot oricnd s fac o prosopografie, aducnd la zi povestea, cu eventualele conexiuni spre fenomene cu grad mai nalt de reprezentativitate social. S nu uitm c Premiul de Jurnalism Comunitar, la seciunea Audiovizual, a fost luat n 2004 tocmai de un reporter care a urmrit viaa unei prostituate care a nscut, timp de trei ani dup primul reportaj pe aceast tem. n cele trei sptmni care au trecut de la internarea n spital a unei fete a crei familie a murit ntr-un accident auto i pn la ntoarcerea ei acas, reporterii au uitat s urmreasc subiectul. Cu excepia celor de la Evenimentul Zilei. Aa a rezultat dramatica poveste a singurei supravieuitoare n accidentul care a ucis primul comandant al batalionului romnesc, ntors din Afganistan.
Exemplu Dezvoltarea subiectelor
107
Jurnalism social
Danielei Dumitrescu, care a ajuns s conduc, la un moment dat, investigatorii Jurnalului Naional, i-a atras atenia, n 2002, pe cnd lucra la Adevrul, o banal tire de agenie: un copil s-a urcat pe un stlp de nalt tensiune i a ajuns la Spitalul Grigore Alexandrescu, cu arsuri grave. Sincer, ci redactori n-ar lsa o astfel de tire n seama desk-ului, care o poate folosi, cel mult, pentru coloana Faptului divers? Reporterul amintit a semnalat, ns, contextul. Biatul ieise cu porcii la pscut. O porcrie a dus la descoperirea alteia. Merita investigat posibilitatea ca micuul s aib o poveste de spus, aa c Dumitrescu sa dus pn la spital. Ce avea de pierdut, n afar de timp? Acolo a aflat c tnrul era originar dintr-un sat din Moldova, fiind vndut de familie, ca sclav, porcarilor din Gostinu, judeul Giurgiu. Cazul publicat de Adevrul a declanat reacii la toate nivelurile: pres audio-video, opinie public, guvern. Gostinu a intrat n atenia forurilor internaionale de protecie a copilului, iar povestea a ajuns s fie predat la cursurile de pregtire a asistenilor sociali. Bine-bine, vei spune, ce mare lucru a fcut reporterul? Nu trebuie s fii jurnalist specializat ca s tii c sclavia modern e intolerabil i o astfel de ntmplare va ajunge pe prima pagin. Nici nu-i trebuie imaginaie sociologic pentru a nelege c un caz ca acela din Gostinu pune n eviden eecul reelei de protecie a copilului din Romnia i incapacitatea autoritilor locale de a sesiza i preveni abuzurile. Desigur! Am ales acest exemplu pentru a v convinge s riscai pierderea timpului i a culcuului comod de la birou pentru a verifica pe teren subiectele, orict de banale ar prea. Singurul eveniment notabil la care poi asista cnd stai toat ziua n redacie e sosirea biatului cu pizza, dar culmea, publicul se ncpneaz s nu aprecieze la justa lui valoare subiectul.
3.18 ONG-ul, furnizor de expertiz i subiecte

Redactorul va ezita, mai mult ca sigur, nainte s-i sune pe reprezentanii unui ong, n caz c are un astfel de numr de telefon n baza de date. De ce? Ong-itii ne-au obinuit de ani buni, cu o abordare exact pe dos: Nu sunai, ies eu din cinci n cinci minute!. E drept c ei nu ofer presei, zilnic, mcar un comunicat, dar relaia dintre jurnaliti i activiti s-a construit dup urmtoarea schem logic: ong-ul are o tem sun jurnalitii i-i invit la o conferin de pres jurnalitii vin/nu vin scriu/nu scriu. Aceeai schem e folosit i cnd activitii se confrunt cu o problem punctual i au nevoie de ajutorul mass-media. Jurnalitii tiu c ong-urile: sunt vocale doar n timpul campaniilor de comunicare, iar informaiile puse la dispoziia presei sunt centrate strict pe o anumit tem. comunicarea e iniiat de activiti, care ncearc s controleze astfel mesajele ce vor ajunge la public.
108
Jurnalism social
reacia activitilor, atunci cnd presa nu reflect mesajul n forma dorit de ong, este una de critic agresiv. ntre campanii, ong-urile nu sunt transparente, ofer greu informaii, dup un model birocratic similar instituiilor publice, i ncearc s limiteze accesul jurnalitilor la beneficiarii programelor derulate. campaniile epuizeaz temele abordate. Dup o avalan de articole anti-discriminare i o maree de postere revrsat deasupra oraului, de exemplu, cine mai are chef s asculte povestea unui personaj marginalizat din cauz c e seropozitiv? n concluzie, ca jurnalist nu prea ai de ce s iniiezi dialogul cu o instituie care ncearc s-i influeneze articolele, nu are cine tie ce nouti de oferit i n general e critic la adresa mass-media. Campaniile de publicitate derulate cu finanare extern au indus un factor suplimentar de stres n relaia ong jurnalist. Dac e publicitate mascat, dac la alte ziare/televiziuni s-a dat publicitate i la noi, nu, dac m vor bnui c particip la un program de PR? se va ntreba redactorul, nainte s-l contacteze pe reprezentantul unui ong. De cealalt parte, activitii i vd pe jurnaliti ca pe nite tipi superficiali, interesai doar de senzaional i conflict, neateni la nuane, ceea ce poate duna proiectelor derulate de ong-uri n zonele sensibile ale societii. Dar, fiindc n lipsa presei nu i-ar putea transmite mesajul, atunci se strduie s menin aparenele unei bune colaborri. Cum orice organizaie va ncerca s-i limiteze efortul, pe ct posibil, aceast relaie spinoas va fi concentrat n perioada campaniilor, de care aminteam. Dac paradigma conflictualist nu a disprut nc din ecuaia presong-uri, ncepe s-i fac loc n tot mai multe redacii, o abordare de tip convergen de interese. Nici nu e greu s gsim valori, obiective i metode care s ne apropie. Iat ce este i ce poate face un ong, dup propria viziune, (UNOPA, 2005): ONG un grup local, naional sau internaional, cu personalitate juridic, cu un scop clar i aciuni vizibile, guvernat de un consiliu director care este autorizat s i reprezinte pe membri. Este de obicei o organizaie non-profit, fr afiliere cu orice entitate guvernamental sau din sectorul privat sau cu orice partid politic. Scopurile sale sunt de obicei s promoveze bunstarea prin implicarea n probleme sociale i politice i prin cutarea de a juca un rol egal cu alte instituii democratice n dezvoltarea i progresul societii. Un ONG poate: - s lucreze, cnd este cazul, n parteneriat cu autoritile pentru a obine elurile i obiectivele comune, - s lucreze, cnd este cazul, mpotriva autoritilor atunci cnd acestea promoveaz politici care sunt contrare obiectivelor ONG-urilor,
109
Jurnalism social
- s ofere servicii eficient i efectiv n cadrul de lucru al politicilor guvernamentale, cnd este cazul, i s adopte strategii contrare politicilor guvernamentale, - s asigure coordonare propriilor servicii i s angajeze guvernul n discuii despre coordonarea serviciilor dintre guvern i ONG-uri, - s asigure consiliere profesional i bine documentat guvernului pe subiecte de importan, - s pledeze pentru schimbare ca rspuns la o necesitate, - s ghideze i s contribuie semnificativ la procesul legislativ i politic prin asigurarea de consiliere bine documentat i prin informarea politicienilor din guvern i opoziie i a altor persoane cu influen, - s fie cine de paz vigilent evideniind acolo unde guvernul i corporaiile discrimineaz n mod activ, sau nu reuesc s-i fac datoria de a combate discriminarea sau acolo unde este nevoie de o mbuntire a performanelor. n acest rol, ONG-ul trebuie, atunci cnd este necesar, s pledeze, s fac lobby i s negocieze cu guvernul i mediul de afaceri, - s atace prin mecanisme bine selectate acte, omisiuni politice sau practici administrative care sunt contrare obiectivelor ONG-ului, - s supun la presiuni statul pentru ratifica instrumente internaionale care s permit organizaiilor internaionale s urmreasc practicile guvernamentale, - s trimit corpurilor naionale i internaionale informaii vitale i sigure pe care acestea s le foloseasc n examinarea istoricului discriminatoriu al unei ri. Pe scurt, rolul unui ONG poate fi s verifice, monitorizeze i critice aciunile guvernelor i ale sectorului privat, s suplimenteze i s complementeze rolul guvernului n combaterea discriminrii i s asiste indivizii i grupurile s-i realizeze drepturile. Nu cumva multe din aceste roluri, mijloace i scopuri le are i presa?
3.19 Cum vd organizaiile neguvernamentale colaborarea cu presa?

Unele ONG-uri au nceput s-i profesionalizeze nu doar activitile de baz, ci i pe cele conexe, cum ar fi relaia cu presa. Recomandrile pe care le fac acestea conin multe informaii utile chiar i pentru tinerii jurnaliti. Oare toi reuesc s fie la nlimea modelului din Cursul de advocacy? Aflai din paginile urmtoare cum ne vd ONG-urile i strduii-v s facei, mcar din cnd n cnd, ceea ce activitii cred c facei, de fiecare dat: n societatea de azi, mass-media reprezint cel mai puternic mijloc de influenare a opiniei publice i de cretere a gradului de contientizare general. Prin urmare, colaborarea cu mass-media este esenial, iar ONG-urile trebuie s-i creeze contacte printre jurnaliti (radio, TV tiri prin internet, mass-media scris), s i dedice suficient timp i energie
110
Jurnalism social
pentru a da comunicate de pres i campanii de pres pe teme legate de principiul egalitii i drepturile omului. Media poate servi de asemenea pentru diseminarea informaiei relevante. n acest sens, ONG-urile trebuie s foloseasc mass-media pentru a transmite grupurilor int informaiile i educaia necesar, prin urmrirea urmtorilor pai: - comunicate de pres atunci cnd sunt lansate noi politici de ctre autoritile locale sau naionale, - comunicate de pres atunci cnd sunt luate de ctre instane judectoreti hotrri de principiu sau hotrri, - organizarea de conferine de pres, - invitaii adresate regulat membrilor media s participe la cursuri de pregtire organizate de ONG-uri, - trimiterea de scrisori ctre ziare cu scopul de a fi publicate, - identificarea jurnalitilor care se ocup de probleme legate de discriminare i adugarea lor la baza de date, - informarea regulat a acestor jurnaliti asupra aspectelor relevante din domeniu, - efectuarea de monitorizri media pentru a detecta informaii incorecte, imagini discriminatorii sau stereotipuri, urmat de colaborarea cu massmedia pentru eliminarea acestora.(Curs de advocacy,2005) Devine, deci, limpede ce pot oferi ONG-urile unui jurnalist: - expertiz i consultan n domenii sensibile i pe teme de ni - feedback la politicile publice sau la actele politice - legitimare i reprezentativitate - persoane dispuse s-i asume declaraii, s protesteze, s comenteze decizii politice - cazuri, subiecte, dezvluiri - istorii personale i cazuri exemplare, prin intermedierea relaiei cu beneficiarii politicilor de suport, care vor accepta astfel s apar n pres, ilustrnd/personificnd un fenomen social - facilitarea accesului n zone marginale ale societii.
3.20 Interviu la a doua mn

Interviuri mediate de ong-uri Este greu, dac nu imposibil, s ajungi s faci un interviu cu o persoan seropozitiv. Asociaia Romn Anti-SIDA (ARAS) ofer asisten unui mare numr de seropozitivi. Dac respeci angajamentele de a nu divulga identitatea interlocutorului (n caz c exist o astfel de cerere) i, evident, celelalte norme ale deontologiei profesionale, activitii ARAS vor fi dispui s te ajute, furnizndu-i un caz. Clienii acestor organizaii au ncredere n activitii care i ajut i le sunt obligai, deci le va fi greu s refuze o solicitare intermediat de reprezentanii ong-ului. 111
Jurnalism social
Uneori s-ar putea s existe cerina de a vedea materialul nainte de publicare, pentru c mai persist temerea c jurnalitii nfloresc textul ori folosesc stereotipuri i etichete discriminatoare. Respectarea conveniilor ncheiate cu partenerii este o condiie sine qva non pentru consolidarea unui bun nume n pres, iar o nelegere n acest sens n-ar avea de ce s supere jurnalitii i ar liniti temerile ong-itilor. Dac n Romnia sunt 10.000 de seropozitivi, cazurile de anorexie pot fi numrate pe degete. Boal a societii moderne, anorexia este o preocupare a sociologilor, un fenomen a crui amploare crete n occident i i preocup pe cercettorii din tiinele sociale la fel de mult ca pe medici. Anorexia i alte boli de nutriie nu mai reprezint forme obscure de boal n societile moderne. n Marea Britanie, 70% dintre femei acuz tulburri serioase de nutriie ntr-un anume moment al vieii lor. 60% dintre fetele n vrst de 13 ani au nceput s in regim (...) nc o dat, ceva ce prea a fi o tulburare de ordin personal dificulti legate de mncare i disperarea n privina felului n care arat persoana respectiv se dovedesc a fi o problem sociologic (...) Domeniul, cunoscut sub numele de Sociologia Corpului, investigheaz modalitile n care corpurile noastre sunt afectate de influene sociale, se arat n Manualul de Sociologie (Giddens, 2001, p. 132). Fr doar i poate, aceast tendin se va manifesta i n Romnia. Un jurnalist, ns, nu va atepta pn cnd medicii sau sociologii vor organiza o conferin de pres pe aceast tem, ci va dori s surprind fenomenul la debut ocnd prin noutatea cazului prezentat, speriindui pe cei cu copii, anticipnd, relevnd unor prini un diagostic la care nu s-au gndit, dei fata lor se confrunt cu simptomele bolii, ntr-un cuvnt, obinnd un articol de succes. Jurnalistul se va lovi ns de dificulti cnd va ncerca s ilustreze articolul cu un caz exemplar. Colaborarea cu o fundaie care sprijin persoanele cu tulburri psihice mi-a permis s depesc aceste obstacole. Am realizat un interviu mediat, sau, cum s-ar spune, luat la a doua mn. Medicii au nregistrat o discuie cu persoana afectat, avnd grij ca identitatea ei s fie protejat, i mi-au oferit casetele, din care am putut reconstrui interviul. Am completat articolul cu opinii ale experilor i cu date din literatura de specialitate i a rezultat una din primele pagini de ziar dedicate anorexiei, pornind de la un caz din Romnia. Nu am regretat c n-am putut discuta fa n fa cu persoana care suferea de anorexie. A fi avut, poate, i alte ntrebri pe care s i le pun, dar cu certitudine n-a fi reuit s surprind toate elementele utile n punerea diagnosticului i n alertarea rudelor unui adolescent cu probleme, aa cum au fcut-o specialitii. Medicii ctigaser deja ncrederea pacientei, printr-un proces care a durat zile ntregi. Era greu de crezut c un jurnalist ar putea sparge zidul tcerii cu care se nconjurase bolnava n doar cteva minute de discuie.
112
Jurnalism social
Exemplu Articolul Salvarea prostituatelor a consultat mai muli brbai dect femei este alt rezultat al colaborrii ntre pres i ong-uri. Valentin Popescu a realizat un reportaj dintr-o zon marginal a societii, folosind datele puse la dispoziie de un echipaj ARAS ce acord asisten medical furnizorilor de sex comercial. Dei legtura cu subiecii reportajului nu a fost direct, datele obinute sunt mai bogate dect cele pe care le-ar fi colectat printr-o documentare pe teren. Atunci cnd lucreaz ilegal, o persoan nu prea este pus pe confidene. Colaborarea dintre ong i jurnalist a dat activitilor ansa de a-i promova proiectul, iar celui din urm ansa unui subiect n exclusivitate, chiar simpla informaie c exist o Ambulan dedicat exclusiv prostituatelor avnd valoare de tire. Unde mai pui c a descoperit un furnizor de sex comercial care era student la teologie, un lead numai bun ca s atrag i publicul de tabloid, nu doar abonaii unui ziar clasic, cum era Adevrul. Ct privete critica autoritilor sau a corporaiilor, aici ong-urile de mediu sunt printre cele mai active. Ong-urile dein nu doar autoritate moral, ci i expertiz tiinific, furniznd tuturor celor interesai consultan asupra proiectelor care ar putea afecta mediul nconjurtor.
3.21 Petrecerea continu

Folosirea evenimentelor de socializare pentru obinerea de informaii Nu prea des, dar nici foarte rar, ziua de munc a jurnalistului specializat se ncheie cu un eveniment monden sau, cum i se spune mai nou, cu un bun prilej de socializare. Baluri de caritate, lansri de carte, vernisaje, premiere teatrale, aniversri, cocktailuri oficiale n deschiderea vreunui congres tiinific, mese rotunde, continuate cu mese pur i simplu sunt tot attea ocazii oferite unor oameni din medii diferite de a petrece o sear mpreun. Extrem de populare la nceputul anilor 90, cnd slile de bal din marile hoteluri i barurile de fie erau greu accesibile omului obinuit, serile sociale au nceput s fie considerate mai degrab o obligaie la care te trimite eful de secie sau departamentul de marketing, dect o distracie la care se merge cu plcere. Nu e ru pentru jurnaliti, care merit s se destind i ei din cnd n cnd, dar meseria nu trebuie neglijat nici n aceste momente. Sau, mai bine spus, n special n aceste momente. Petrecerea este, normal, locul de munc al jurnalistului monden sau al fotoreporterului. Dar, la astfel de evenimente sunt invitai i politicieni i oameni de cultur i diplomai, iar jurnalistul specializat este interesat s ia contact cu orice surs de informaie. 113
Jurnalism social
3.22 Operaiunea Timpanul

Ascultarea activ n situaii formale, la Senat, ori la Guvern, demnitarul este reticent n a-i mprti impresiile. La o recepie, ns, el poate lsa garda jos, ncercnd s se apropie de pres, s o manipuleze prin farmecul personal. Oamenii politici doresc s fie populari i sunt convini c au caliti care le-ar permite s schimbe impresia jurnalitilor, dac acetia ar avea ocazia s-i cunoasc mai bine. De ce s nu profitm de acest lucru, ascultndu-le argumentele, aprobndu-i, solicitndu-le opinii off the record, provocndu-i s spun mai mult dect aveau intenia? Unii jurnaliti sunt tentai s continue lupta pe care o duc n publicaiile lor i pe terenul neutru unde se desfoar recepia. Ei vor ncoli demnitarul cu ntrebri incomode i i vor prezenta argumentele pe care n-au apucat s le publice sau nu le-au documentat, nc. Inutil! Oricum adversarul nu va fi convins, aa c jurnalistul i pierde timpul i irosete ocazia de a-l trage de limb pe demnitar. n afara crainicilor de la tiri, nici un jurnalist nu ctig atunci cnd vorbete, ci doar cnd ascult! n grupurile care se creeaz spontan la un eveniment monden, participanii ncearc s capteze atenia sau chiar s devin, pentru o perioad, liderii grupurilor, folosind argumente date de informaiile pe care le posed. Un jurnalist va reui s obin o victorie efemer, monopoliznd discuia, atunci cnd i utilizeaz armamentul din dotare: elocin i informaie. Ar fi mult mai ctigat dac i-ar lsa s nving pe cei cu care discut. Bineneles c nu va putea cita din conversaiile off the record, dar nici nu are nevoie de asta- ponturile primite se verific ulterior, n timpul documentrii.
Sfat Septimiu Chelcea(2004, p.168) ofer sociologilor cteva sugestii de ascultare activ, utile i unui jurnalist ce discut cu sursele. Prezentm o serie de sugestii pentru realizarea practic a ascultrii active dup H. Cornelius i S. Faire (1996, 73): - Nu vorbii despre dumneavoastr. - Nu schimbai subiectul conversaiei. - Nu dai sfaturi, nu diagnosticai, nu ncurajai, nu criticai. - Nu planificai strict nainte ceea ce vei spune. - Nu ignorai sau nu negai sentimentele celuilalt. Apreciai ceea ce simte el att din ceea ce spune, ct i din ceea ce nu spune. Urmrii comunicarea nonverbal. - Nu pretindei c ai neles ce vrea s spun dac, de fapt, nu l-ai neles.
114
Jurnalism social
- ntrebai-l despre nevoile, preocuprile, anxietile lui. - Confirmai c l-ai neles. Parafrazai ideea principal: Spui c vrei s...?, Te simi cu adevrat revoltat?.
3.23 Operaiunea Ochiul

Observaia Observaia este cealalt tehnic jurnalistic utilizat pentru exploatarea unui eveniment monden. E bine s tii care sunt raporturile de putere ntr-o instituie: de cine ascult ministrul, care i sunt apropiaii, ct de mult se simpatizeaz colegii din biroul de conducere al unui partid? Doar experiena i permite jurnalistului s vad prin mtile afiate de personajele participante la un dineu, dar i nceptorii pot ncerca s observe: n jurul crui lider graviteaz membrii unei organizaii (a celui formal ori a celui informal); dac subalternul discut cu superiorul nonalant, sftuindu-l ntr-o situaie pe care eful nu o prea controleaz, sau dimpotriv, acesta din urm are autoritate; dac dup zmbetul de circumstan i o strngere de mn partenerii de guvernare se duc fiecare n alt col al slii ori dimpotriv, discut prietenete toat seara.
3.24 Dincolo de cuvinte

Comunicarea nonverbal Septimiu Chelcea a coordonat o lucrare util celor care vor s descifreze semnificaia gesturilor i expresiilor unor actori politici ori sociali: Comunicarea non verbal n spaiul public (Tritonic, 2004). Inconsecvena ntre ceea ce comunic prin gesturi i ceea ce afirm un personaj scade credibilitatea mesajului se arat n lucrare. Preedintele Richard Nixon, de pild, susinea c dorete dialogul cu studenii, n timp ce fcea cu mna semne clare de respingere, ca i cum ar fi vrut s-i ndeprteze pe acetia. La fel, Ceauescu, i susinea ataamentul fa de toi oamenii muncii: romni, maghiari, germani i alte naionaliti. Gesturile i contraziceau mesajul verbal. n timp ce rostea (cu pauze prelungite ntre cuvinte) romni, maghiari, germani, rotea mna dreapt spre sine, spre piept, cnd spunea alte naionaliti (iganii reprezentau, ca pondere, a patra minoritate naional), rotea mna spre afar semnal de respingere. i modul n care se salut personalitile este relevant pentru relaiile de putere n care se afl. n 2003, preedintele Federaiei Ruse, Vladimir Putin, la vizitat pe George W. Bush la ferma acestuia din Texas. Preedintele 115
Jurnalism social
SUA l-a ntmpinat, btndu-l prietenete cu palma pe spate. A fost doar un gest de prietenie? nclinm s credem c prin aceast atingere corporal George W. Bush a vrut s arate lumii ntlnirea a fost televizat i faptul c reprezint unica supraputere mondial. O lun mai trziu, n mprejurri asemntoare, George W. Bush i-a pus braul pe umerii lui Silvio Berlusconi, prim-ministrul Italiei i preedinte la acea dat al Consiliului Europei. Telespectatorii din ntreaga lume au putut s deslueasc fr echivoc sentimentele de prietenie, dar i relaiile de putere.Silvio Berlusconi, strngnd cu dreapta mna preedintelui Romniei, Ion Iliescu, n vizit la Roma (20 septembrie 2004), cu stnga l-a cuprins pe dup ceaf. Italia era, la acea dat, cel mai mare investitor strin n Romnia, se amintete n lucrare.
3.25 Campanii scoase din cri

APLICAIE PRACTIC: JURNALISM SOCIAL REALIZAREA UNEI CAMPANII DE
Campaniile de pres sunt serii de articole dedicate unui subiect de interes pentru individ. Alegerea temei asigur succesul la public, dar la fel de important este i abordarea jurnalistic. Cum se construiete o campanie? Demersul jurnalistic ncepe de la concept, continu cu stabilirea ntrebrilor la care trebuie gsit rspuns, apoi cu documentarea i stabilirea responsabilitilor, pe departamente i pe redactori. S lum, de exemplu, o campanie despre modul n care neleg romnii filantropia. Ideea ar fi putut veni din realitatea imediat, odat ce s-a vzut c Becali a pltit facturile locatarilor debranai din Ferentari. n redacie se nasc ntrebri, se discut la edinele de sumar: iat un om care i-a construit cariera politic pe donaii fcute celor nevoiai. Este un model de urmat? Ascensiunea sa i va determina i pe ali mbogii s fac la fel? Pot fi romnii implicai n aciuni civice, n activiti care nu urmresc un profit imediat? De fapt, este vorba despre analiza unei instituii, care a intrat relativ recent n viaa social: filantropia.
Proiectul i propune s identifice: 1. Care este nivelul de implicare al elitei economice n aciuni caritabile sau de tip social? 2. Care sunt principalii donatori din Romnia i ce determin gestul caritabil? 3. Instituia filantropiei este dezvoltat/nu este?
116
Jurnalism social
Ipoteze de verificat: 1. Elitele nu ofer modele de comportament social. 2. Societatea este mai bine pregtit s opereze cu astfel de valori. La nceputul anilor 90, Balurile de cristal, iniiate de o romnc ntoars din SUA dup revoluie, au fost ridiculizate de pres. Astzi, Balul Operei se bucur de parteneriate media pentru promovare. 3. Publicul nu are ncredere n asociaiile filantropice. De ce nu are? 4. Statul modific nevoia de filantropie. Plasa de siguran pe care o ntind rile nordice, prin politicile lor sociale, cetenilor n dificultate, face ca nevoia de ajutor din partea ong-urilor s fie redus. n rile n tranziie, unde problemele sunt mai grave, iar capacitatea transferurilor publice este depit, salvarea poate veni doar de la privai. Date teoretice necesare Pentru a nu pierdea vremea cutnd rspunsuri deja tiprite, orice demers jurnalistic trebuie s aib la baz documentarea. n cazul de fa, exist o lucrare ce trateaz donarea, ca instituie (Mihaela Vlsceanu, 2000) . Un rezumat al lucrrii poate creiona strategia campaniei. Tipuri de organizaii non-profit(onp): 1. Filantropice, orientate spre beneficiul public. 2. Organizate pentru beneficiul reciproc al membrilor (ale nevztorilor etc). 3. De advocacy (orientate pe aciuni politice care s determine autoritile s rezolve problemele membrilor). Tipuri de analiz: Doar primul tip de onp este centrat pe aciuni altruiste, deci ar servi ca baz instituional pentru aciunile caritabile ale bogailor. Analiza aciunilor caritabile ale elitei s-ar suprapune peste analiza rolului instituiilor non profit: -de ce fac caritate? -ce funcie economic ndeplinete caritatea (promoveaz imaginea, vnzrile, creeaz cerere) -de ce se aleg anumite sectoare spre care se dirijeaz donaiile? ONP-urile sunt productori privai ai bunurilor publice, care suplinesc eecul autoritilor de a satisface i ali alegtori, n afara alegtorului median. Statul se concentreaz pe realizarea unor bunuri publice 117
Jurnalism social
necesare unor mase mari de ceteni n nevoie. n Romnia, ns, se nregistreaz eecuri n satisfacerea pn i a alegtorului minimal. Investigaii posibile- care sunt motivaiile celor ce acioneaz prin organizaii non-profit: Deghizarea profitului. La nceputul anilor 90, multe fundaii se ocupau cu introducerea de maini strine, fr taxe vamale. Alte ong-uri erau utilizate pentru plata unor beneficii salariale fr contribuii de tip CAS. Ctig de status, prestigiu, putere politic. Ar trebuie evaluat, diacronic, cum au evoluat investiiile n caritate. iriac excela n anii 90, dar pare a fi abandonat domeniul, n favoarea contactelor directe cu elitele politico-economice. Motivaia religioas. Sectele fac donaii, pentru a ctiga prozelii, bisericile tradiionale se implic mai puin. Materialul ar putea compara cele dou strategii. Motivaii personale. Ar fi util un studiu de caz, prezentnd povestea unor personaje care dup drame/ctiguri personale, se implic focalizat. De pild, un medic care sufer o tragedie familial, pierzndui copilul, atrage fonduri pentru construcia unui spital de copii. Altruism. Sprit de antreprenoriat social. Liderii locali se implic n proiecte de dezvoltare comunitar, nfiinnd asociaii care vor derula aceste proiecte. Caritate legat de profit. Unele firme fac donaii de utilaje sau de produse prin care i promoveaz vnzrile sau induc cerere. De pild, ofer utilaje gratis, dar ctig din vnzarea de consumabile. Eecuri ale onp: -insuficiena filantropic: nu se gsesc suficiente resurse pentru a genera o schimbare. -particularismul filantropic: interesul donatorilor se centreaz doar pe anumite grupuri ale populaiei. -amatorismul: asociaiile sau fundaiile nu tiu cum s intervin. Ce trebuie s fac onp: Furnizeaz un ajutor sau serviciu, n absena interveniei statului. Completeaz oferta autoritilor. De exemplu, Becali a finanat datoriile ru platnicilor ctre Electrica, iar prefectura a pltit rebranarea. Suplimenteaz oferta politicilor publice cu servicii similare. Substituie oferta guvernamental atunci cnd aceasta e neadecvat. Cum sunt organizate onp-urile, dup modul de finanare: Finanatorul d banii unor ong-uri pe care nu le controleaz.
118
Jurnalism social
nfiineaz organizaii pe care apoi le finaneaz, cum a fcut George Soros. nfiineaz organizaii pe care le finaneaz i le conduce. D banii direct unor grupe/persoane defavorizate, cum face Becali. Analiza efectelor: -S-a ndeplinit misiunea autoimpus? -Produce intervenia o schimbare n grupul int? -Alege finanatorul o problem/populaie prioritar? -n ce msur sunt satisfcute interesele proprii/ cele ale grupului vizat de donaie? -Onp susine pe termen lung furnizarea acelui serviciu sau este o intervenie punctual, abandonat la alte solicitri. -A rezolvat vreun bogta o problem? Cum se comunic actul filantropic: Prin campanii de imagine, finanate direct de ctre sponsor. Onp condiioneaz furnizarea serviciului public de prezena siglei. Nu este interesat de promovarea gestului.
Dup ce am creionat obiectivele unei campanii, folosind datele teoretice existente n literatur, s vedem cum se va proceda, practic, ntr-o redacie. Astfel, editorul care coordoneaz proiectul respectiv va alctui o list cu jurnalitii implicai i va stabili responsabilitile fiecruia : 1. Redactori care acoper Ministerul Finanelor. Redactorii de la Economic pot s verifice: ci indivizi folosesc facilitile fiscale acordate filantropilor (deduceri din impozit), ct ruleaz fundaiile. 2. Redactorii de la Social, mpreun cu cei de la Economic, vor ntreprinde un studiu de caz privind donatorii. Se trimit scrisori (sau mesaje e-mail) ctre primii 100 din top, solicitnd date relevante despre donrile fcute. Rezultatele vor fi analizate dup o metodologie care va fi discutat. 3. Redactori acreditai la Ministerul Educaiei -se fac studii de caz cu studeni care au primit donaii pentru studii. Se cer exemple concrete: cine ce le-a dat, ct au primit din ar, ct de la programe din afar, ce interviuri au fost nevoii s dea. 4. Redactori de Externe: se iau modele de succes (Standford, Rockfeller). 5. Redactori de social, pot ntreba la Ministerul Muncii dac exist proiecte comune, stat-privat? 119
Jurnalism social
6. Redactori de social sau de investigaii caut exemple(cazuri concrete) despre implicarea Bisericilor, comparativ cu a sectelor. 7. Redactori acreditai la Poliie-Justiie vor cuta rspunsuri la ntrebarea: cte cazuri de deghizare a profiturilor s-au instrumentat? 8. Monitorizare de pres, tip analiz de coninut: care este ponderea tirilor pozitive/negative, despre aciunile de donare. Cercetarea ar putea rspunde la urmtoarele ntrebri: 1. Care este comportamentul general al romnilor: ct doneaz, raportat la celelate naiuni i ponderat cu nivelul veniturilor. 2. Au ncredere romnii n campaniile de strngere a fondurilor. Dar n donatori? Ce motiveaz/demotiveaz ncrederea? 3. Care este comportamentul lor legat de donare? Ofer romnii bani ori ajutoare numai n criz (de exemplu la inundaii) sau regulat, ajutnd instituiile filantropice s se dezvolte i s intervin rapid n situaiile speciale? Indivizii doneaz mai mult dac se implic statul, sau Biserica, transfernd credibilitate celor ce deruleaz acea campanie de strngere de fonduri? Sunt statul/clasa politic asociate cu o imagine negativ (furturi din ajutoare, proast organizare a distribuiei) sau mai degrab onp-urile sunt privite cu nencredere? 4. Care este scopul donatorilor: legat de profit/independent/legat de scopul fundaiei?
3.26 Jurnalismul medical

3.26. 1 Medicina i conflictul Dintre sociologiile care studiaz instituii sociale, sociologia medical sa afirmat dup 1960. Medicina, pe de alt parte, constituie un subdomeniu important al Socialului, n orice redacie. Rubrici cum ar fi: Viaa Sntoas ori Sntatea, dar i o mare parte din tirile rubiricilor de tiin/Magazin ofer informaii despre noi terapii, despre medici i instituii medicale. Este firesc ca presa s acorde din ce n ce mai mult importan sntii, fiindc aceste subiecte privesc direct viaa cititorului. Sociologii au identificat de mult vreme aceast preocupare a individului pentru starea sa de sntate. Agenda public, au stabilit acetia, este profund medicalizat. Se promoveaz intens cultura corpului sntos, care ar condiiona succesul individului n societate. Astfel, sociologii au analizat relaia medic-pacient (un generator de tiri, n msura n care e o relaie conflictual); au cutat s afle care sunt determinanii sntii, au surprins fenomene cum ar fi iatrogenia i medicalizarea societii. n redacii, ideal ar fi ca Sntatea, un subdomeniu al Socialului, s fie acoperit de cel puin doi redactori. Unul care s in legtura cu profesionitii din clinici, s prezinte noutile tiinifice, s identifice cazuri medicale deosebite, s cunoasc elemente de epidemiologie (respectiv care este distribuirea
120
Jurnalism social
mbolnvirilor n rndul populaiei i ce factori influeneaz aceast distribuie). Astfel, atunci cnd apare riscul unor evenimente deosebite, el le va putea evalua impactul, semnalndu-le redaciei. Contactele redactorului medical acoper cu predilecie zona universitar, organizaiile profesionale i cele de control (Agenia Naional a Medicamentului, Laboratorul de referin pentru grip, Institutul de Igien). Redactorul va coopera cu colegii si din Departamentul Internaional (Externe) sau cu redactorii paginilor gen Magazin, ori va urmri personal fluxurile de informaie tiinific, dominate de tiri din lumea medical. Cel de-al doilea redactor va monitoriza evoluia sistemului de sntate, privit ca o parte a administraiei publice, de sine stttoare. El trebuie s cunoasc legile i istoricul domeniului, s poat aprecia critic msurile luate de autoriti, s aib contacte cu predilecie n zona instituiilor de coordonare, reglementare i reprezentare (Minister, Casa de Asigurri, sindicate, Colegiul medicilor), s dein un minim de informaie privind politicile publice i sistemele de sntate pe plan mondial. n realitate, puine redacii i pot permite o astfel de investiie n personal. De ce ar fi ea, neaprat necesar? E greu s-i pretinzi unui om care depinde de informaiile furnizate de medici s-i atace sursele, n ziar. Ani de zile, redactorilor li s-au cerut subiecte medicale: pacieni cu tumori gigantice, salvai prin intervenii eroice, informaii de ultim or despre victimele accidentelor ajunse la Urgen, nouti terapeutice. De unde s le obin, cu prioritate, dac nu de la universitari (furnizori de informaie profesional) sau de la directorii de spital (care tiau cnd i pentru ce se interneaz un VIP)? Orict ar prea de ciudat, redaciile sunt alctuite din oameni care au nevoie de ngrijire medical. ntr-o ar n care sistemul funcioneaz pe baz de cunotine sau pile, e greu de crezut c nu s-au cimentat prietenii de halat. De altfel, liderul micrii anti-Nicolescu, un chirurg senator, a i reproat unui jurnalist, n direct, la TV, c nu i ntoarce serviciul fcut atunci cnd i-a operat mama, i c susine reforma lui Nicolescu. O lung perioad de timp, lipsa fondurilor prea a fi principala problem. Directorii, medicii i pacienii aveau interese comune: creterea finanrii, respectiv accesului la mijloace terapeutice moderne. Cnd acestea au nceput s fie introduse pe scar larg, au aprut noi ntrebri: au toi pacienii acces egal la medicamentele i aparatura de vrf, sau accesul este condiionat de plile informale? Sunt corect repartizate fondurile? Directorii de spital administreaz corect banii publici? ntre medici, administratorii sistemului i pacieni au nceput s apar conflicte, generate de interesele divergente ale fiecrui grup. Iar presa a fost nevoit s se poziioneze. S presupunem c redacia ideal ar avea cel puin doi redactori specializai n Sntate. Ce ar trebui s 121
Jurnalism social
tie redactorul specializat n tiri din domeniul medical? Dar cel care monitorizeaz sistemul de protecie a Sntii?
3.26. 2 Erori frecvente n jurnalismul medical Un articol publicat n New England Journal of Medicine (2000, nr.1645, p. 342), sub coordonarea lui Ray Maynihan, a evaluat modul n care presa reflect beneficiile i riscurile medicamentelor despre care scrie. Concluziile sunt critice: articolele pot include informaii incomplete sau inadecvate despre beneficiile, riscurile sau costurile terapiei i rareori menioneaz conexiunile financiare dintre experii citai i productorii de medicamente. Nici la noi situaia nu difer prea mult. Acurateea tiinific nu vinde, iar publicul vrea certitudini, nu tiri cu s-ar putea . Concurena nu ateapt pn cnd putem noi programa un articol mai amplu, n care s ncap toate subtilitile tiinifice. Aa apar n pres tiri senzaionale despre descoperirea unui vaccin antiinfarct, despre leacul cancerului sau cine mai tie ce medicament-minune. Totui, unii jurnaliti care scriu despre medicin ncearc s fac educaie, semnalnd publicului riscurile unor comportamente. Sexul transmite SIDA, avortul ucide, copiii nedorii distrug viaa tinerelor mame! Ca i eternele avertismente asupra riscurilor maionezei, respectiv colesterolului, astfel de mesaje sunt preferatele comunicatorilor, a celor ce pretind c se ocup de promovarea sntii. Poate c vrstnicii or fi impresionai de comunicarea negativ. Doar au fost obinuii, nainte de 89, s respecte interdiciile i autoritatea, fie ea i a halatului alb. Tinerilor, dimpotriv, nu li se pare probabil s sufere, moartea nu-i preocup, deci ameninarea cu decesul nu are cum s-i conving. Nu mi se poate ntmpla tocmai mie - aceasta este reacia tipic a unui adolescent care nu folosete prezervativul, ntr-o relaie ntmpltoare. Ct despre autoritatea medicului... tinerii sunt rebeli, pornii s ia n bclie orice sfat al unei persoane care nu face parte din grupul lor. Stilul didactic va fi respins de publicul tnr, ca i textele aride, cu cifre. Poate c valorile mari sugereaz unora dintre cititori c ar putea fi i ei afectai de problem, dar, sub bombardametul cotidian cu spaime de tot felul, oamenii s-au obinuit s nu ia n serios toate bombele de pres. Spaima este nlocuit cu motivarea, n toate campaniile de marketing social. De ce nu ar face la fel jurnalistul? S lum, ca exemplu, o campanie pentru ncurajarea folosirii prezervativului. Principalele reticene ale tinerilor sunt legate de disconfortul prezumat i de teama c ar putea pierde o ocazie, fiindc nu au la ndemn un condom.De aceea, campania trebuie centrat pe demontarea acestor mituri. Nu are rost s mini publicul int, spunndu-i c nu exist un disconfort. Mai
122
Jurnalism social
eficient este s subliniezi avantajele, i n special faptul c durata actului sexual crete, prin folosirea prezervativului. La fel, nu se poate mini prin omisiune, uitndc anticoncepionalele au riscuri. Mai corect este s enumeri aceste dezavantaje, punnd apoi accentul asupra posibilitii de adaptare la nevoile fiecrei utilizatoare. Un simplu control medical asigur individualizarea tratamentului. Conceptul c fiecare este unic i are nevoi specifice este interiorizat de tineri, care vor gsi valoare de utilitate n aceast tire. Se mai pot transmite i mesaje legate de dreptul fetelor de a impune folosirea condomului, avnd n vedere c n aceast perioad stima de sine este valorizat de tineri: nu accepta lipsa de respect!
Exemplu Aa nu! Cum se poate scrie un articol medical bun? S vedem cum arat unul care nu a putut fi publicat, pentru c era prost scris : Nu sunt bani pentru tratamentul hepatitei La cel de-al XV-lea Congres Naional de Hepatologie, specialitii au discutat despre problema hepatitei n Romnia, ar care se afl pe primul loc n Europa n privina incidenelor hepatitei B i C. Exist n acest moment 2 milioane de persoane infectate. Tratamentul unei persoane infectate cu virusurile hepatice B sau C cost 700 de milioane de lei pe an, a spus prof. dr. Alexandru Oproiu de la Spitalul Militar de Urgen. n Romnia s-au fcut progrese n tratamentul pacienilor cu hepatit C, prin aprobarea, n 2003, a primului ghid terapeutic. Din acest punct de vedere, Romnia se situeaz mai bine ca alte ri. Pe plan naional exist scheme de tratament publicate n Monitorul Oficial, dar specialitii din strintate spun c lipsesc fondurile necesare pentru punerea lor n practic. Hepatita e mai periculoas dect gripa aviar, pentru c fiecare persoan poate fi purttoare de virus i exist riscul ca boala s se cronicizeze i s duc la apariia altor afeciuni, ca hemoragiile digestive, cirozele hepatice i encefalopatiile hepatice. Bolnavii care au hepatit B sunt expui la cancerul hepatic n procent mai mare dect cei cu hepatit C. Autorul ncepe ca i cnd ar scrie doar pentru cei 400 de hepatologi din ar. Pe cine altul s atrag o tire despre congresul unor specialiti oarecare? Locul informaiei cu care se deschide articolul putea fi plasat n explicaia dat fotografiei ce nsoete textul, sau ntr-o caset, de final, dar n nici un caz n lead. Ca s atrag atenia, autorul folosete cifre mari, plasate, ns, abia n a doua fraz. Totui, chiar dac afl c exist trei sau patru milioane de purttori de virus, de ce ar continua lectura un om care nu se tie bolnav i nu cunoate implicaiile hepatitelor cronice? Ori, dac autorul a presupus c aceste date sunt cunoscute, de ce a nceput cu vechituri? Urmeaz apoi citarea expertului, care pune accentul pe 123
Jurnalism social
costurile terapiei. Din pcate, informaia este dedicat altui public ngust, alctuit din specialiti i administratori ai sistemului sanitar. Articolul continu cu laude i plngeri: avem un ghid terapeutic nou, deci se pot recomanda pacienilor medicamente scumpe, dar nu sunt bani pentru ele. Abia n a doua jumtate a textului se transmit date pentru publicul larg. Articolul, scris de un student n practic, trdeaz lipsa de experien. Pe primul plan, autorul pune evenimentul, adic acel congres la care a participat. n planul al doilea, se plaseaz nevoile surselor de informare, respectiv ale specialitilor din sal. Acetia erau preocupai de finanarea terapiei de vrf, deci discuiile lor s-au concentrat asupra costurilor terapiei. Informaia util pentru public vine abia pe locul trei. Simpla repoziionare a textului i crete ansa de a fi citit. Comparaia cu gripa aviar avea for de lead, n contextul anului 2005, cnd aceast epizootie strnea emoii puternice. Chiar din primul paragraf, cititorul ar putea afla care este riscul de a face hepatit i ct de grav este afeciunea. Apoi, se puteau oferi detalii despre terapie, explicnd modul n care costurile afecteaz accesul la un tratament modern, de care s-ar putea s aib nevoie fiecare. Ar mai fi necesar, n economia textului, i o prezentare critic a beneficiilor terapeutice i o poziie a Casei de Asigurri, instituia care trebuie s aloce fonduri i altor pacieni cu afeciuni grave, nu doar celor cu hepatit. ntr-o caset, se puteau furniza detalii despre modul de contaminare/prevenire a contaminrii, alt informaie cu valoare de utilitate pentru cititor. Prin aceste tehnici, normale pentru orice articol, nu doar pentru cele medicale, se evit biasul indus de sponsori sau de sursele care tind s-i promoveze propriile interese. Pn acum, s-a putut merge pe principiul n-are cine s dea drept la replic!. Verificare informaiilor nu era considerat o prioritate, atta vreme ct specialitii i asumau cifrele i recomandrile anunate. Pe msur ce apar tot mai multe asociaii de protecie a drepturilor pacienilor, iar concurena pentru fondurile publice se ascute, s-ar putea s fie contestate poziiile partizane. Oricum, presa sufer o pierdere de prestigiu n faa grupurilor cu expertiz nalt, dac nghite pe nemestecate orice afirmaie a acestora. N-ar fi mai bine astfel? Iat cum ar putea arta textul, prin simpla repoziionare a informaiilor: Hepatita, mai periculoas dect gripa aviar Hepatita e mai periculoas dect gripa aviar. Boala se transmite mai uor i exist riscul s se cronicizeze, determinnd apariia altor afeciuni, potenial mortale. Oricine se poate contamina prin snge, contact sexual neprotejat, ba chiar i prin srut. Fr regim i tratament, hepatita cronic duce la hemoragii digestive, ciroze i encefalopatii
124
Jurnalism social
hepatice. Romnia se afl pe primul loc n Europa, ca inciden a hepatitelor de tip B i C, care se cronicizeaz cel mai frecvent. Bolnavii care au hepatit B risc s dezvolte un cancer hepatic, iar cei cu hepatit C fac mai uor ciroz. La cel de-al XV-lea Congres Naional de Hepatologie, specialitii au discutat tratamentul celor infectai cu virusurile hepatitice B sau C. Terapia modern cost, pentru un pacient, 700 de milioane de lei pe an, a spus prof. dr. Alexandru Oproiu de la Spitalul Militar de Urgen. n Romnia s-au fcut progrese n tratamentul pacienilor cu hepatit C, prin aprobarea, n 2003, a primului ghid terapeutic. Din acest punct de vedere, Romnia se situeaz mai bine ca alte ri. Specialitii spun ns c lipsesc fondurile necesare terapiile moderne. Reprezentanii Casei Naionale de Asigurri au precizat c nicieri nu se poate asigura n ntregime terapia cu interferon din bani publici. Fie se fac liste de ateptare, fie se introduce o co-plat, ne-a declarat directorul CNAS, dr. Vasile Cepoi. Altfel, doar pentru necesarul de interferon am cheltui toate fondurile disponibile, lsnd fr tratament pacienii cu SIDA sau cu cancer. Ideal ar fi ca publicul s tie cum se poate feri de contaminare, cci a preveni este mai simplu i mai ieftin. Caset: Cum s ne ferim de hepatit Folosii doar instrumente medicale sau de igien(forfecue, unghiere) personale sau sterilizate prin fierbere. Evitai contactul sexual neprotejat. Splai vasele i tacmurile...etc. 3.26.3 Tehnici utile: personificarea suferinei; metoda drajeului De fapt, cea mai mare valoare de utilitate personal o are informaia privind metodele de evitare a contaminrii cu virusurile hepatitice.De ce n-ar ncepe articolul chiar cu aceste date? Evident, pentru a crea conflict i tensiune, dar i pentru a permite publicului s se identifice cu subiectul, ar trebui prezentat un loc pe care l frecventm cu toii i n care riscul de contaminare este maxim: salonul de frizerie sau manicur. O astfel de abordare a fost aleas de Liana Subirelu, n articolul Briciul frizerului si foarfecele manichiuristei pot transmite hepatita i SIDA, publicat n Adevrul( 21 decembrie, 2002). Nu n ultimul rnd, trebuie remarcate cele dou cuvinte aldinate n textul original i n cel refcut: hepatic i hepatitic. Corect este virusul hepatitic, adic al hepatitei, nu hepatic, al ficatului. Dac tot scriem articole dedicate unui public potenial de numai 400 de hepatologi, mcar lor s le plac. Un lead bun nu nseamn neaprat unul din care sare n ochi valoarea de utilitate a tirii. Personalizarea suferinei este o alt metod pentru a capta atenia, pe lng un titlu tare i o ilustraie de calitate. Articolul putea ncepe cu un caz ilustrativ, cu povestea unei victime a virusului 125
Jurnalism social
hepatitic. Se crea emoie, publicul afla detalii despre modul de transmitere a bolii i simptomele acesteia, urmrind o poveste i abia la urm se susinea exemplul dat cu statistici, date tehnice, preri ale experilor. De fapt, tehnica de ambalare a informaiei aride, tiinifice, ntr-o poveste atractiv este cunoscut medicilor din activitatea curent. Am putea-o numi tehnica drajeului: medicamentul, amar i cu o culoare cenuie, este ascuns ntr-un drajeu din zahr frumos colorat, pe care publicul l-ar consuma i cnd nu are neaprat nevoie de pastile. Personificarea cazului este o tehnic folosit i n alte articole de jurnalism social. Postul de radio BBC i ncepea materialul despre scandalul vizelor, de la Chiinu, cu un caz concret, al unui om cu nume i destin, care nu mai putea lucra n Romnia ajuns membr UE, fiindc avea doar cetenie moldoveneasc. Apoi, dup ce asculttorii erau impresionai de drama unui personaj i nelegeau implicaiile politicii de vize la nivelul individului, ncepea relatarea la nivel macro: ci ateapt la consulate, ce spun minitrii de externe etc. Majoritatea articolelor tip feature ncep cu un caz concret, chiar dac extind apoi aria de cercetare la un fenomen mai larg. Cu toate aceste exemple, tinerii jurnaliti sunt tentai s foloseasc un lead contabil n situaii dramatice, estimnd, de pild, pagubele produse de o viitur: Peste 30 de case distruse- acesta este rezultatul trecerii apelor prin satul.... Contabilitatea nu poate avea fora emoional a unei fraze rostite de un personaj viu, care a scpat de furia apelor i i vede casa distrus. Povestea unui copil care explic n cuvinte simple cum a scpat cu via este oricnd de preferat unor cifre seci. Alte trucuri care fac mai uor accesibile informaiile medicale furnizate prin de articolele din presa civil sunt: Folosirea umorului, a unui ton degajat, a unor expresii neacademice , adecvate grupului int. Interactivitatea este de preferat obligativitii: tinerii, dar nu numai ei, vor s fie ascultai, nu s li se dea lecii de ctre jurnaliti. O cercetare sociologic realizat de autor, cu sprijinul Asociaiei Jurnalitilor din Domeniul Medical, a relevat c o mare ans de a convinge publicul si controleze glicemia o au chestioanrele auto-aplicate, care sunt publicate n ziare sau reviste sub forma testelor: Calculeaz-i singur riscul de....(La ntrebarea Ce v-ar convinge s urmai tratamentul de diabet, rspunsurile n foarte mare msur i n mare msur au fost date de 5, respectiv 22 la sut din cei chestionai). Folosirea unor poveti, a unor texte n care se ntmpl ceva, existnd un conflict i o soluie de rezolvare, n avantajul consumatorului de media, este i mai convingtoare. O poveste similar experienelor pe care le are pacientul cu diabet ar convinge n foarte mare msur 11 la sut dintre repondeni (respectiv 29 la sut, n mare msur). Oferirea de sfaturi, sau ponturi, care s dea valoare de utilizare informaiei.
126
Jurnalism social
Exemplu Iat un exemplu despre cum poate fi ambalat statistica ntr-un articol, aprut n revista Bravo, n cadrul unei campanii de promovare a comportamentelor sexuale lipsite de riscuri. Autorul folosete att metoda personificrii ct i tehnica drajeului: Prezervativul, la mod printre brbaii detepi O treime dintre brbaii din Romnia au ntotdeauna un prezervativ asupra lor, se arat ntr-un studiu realizat de Institutul de CercetareDezvoltare n Sntate. Moda prezervativului a nceput s prind, utilizarea acestui mijloc modern de contracepie fiind n cretere, n ara noastr. De ce umbl cu un prezervativ n buzunar, l-am ntrebat pe Vlad, unul dintre tinerii care au rspuns chestionarului? Pi, nu vreau s-o pesc, cu vreo SIDA, ceva, dar nici nu vreau s ratez o ocazie. n plus, am observat c fetele sunt mai uor de convins, dac ai un prezervativ la tine. Li se pare c eti mai serios, mai grijuliu. Pn acum, am marcat de fiecare dat cnd am ajuns cu discuia la argumentul cciulia. Dac 34 la sut dintre tinerii cu vrste ntre 15-24 de ani se doteaz cu prezervativ, 30 la sut nu au avut niciodat o gumi, s fie acolo, la nevoie. De ce s-mi bat capul, ne spune Matei? Dac-l uit n buzunar, i mi-l gsete? Mama m caut uneori, s vad dac nu fumez. Ar fi culmea s gseasc un prezervativ. n plus, prezervative sunt peste tot. Au bgat i la discotec. Lac s fie, c broate destule... Din pcate pentru el, tiina nu-i d dreptate. Sondajul a artat c majoritatea ratrilor se produc din cauza lipsei mijloacelor de autoprotecie, pe care nu le gseti taman cnd ai mai mult nevoie de ele. Fetele din Romnia au nceput s fie contiente c doar prezervativul le apr de sarcin i de bolile cu transmitere sexual. Ele cer tot mai insistent s fie protejate, i cel mai adesea las acest lucru n grija bieilor. Somaia punei prezervativ! adresat partenerului s-a auzit n peste jumtate din cuplurile tinere, mcar o dat, iar 86,9 la sut dintre cei astfel solicitai nu au putut spune nu. Ruperea relaiei din cauza rugminii de a-i pune cciuli e foarte rar, fiind ntlnit n doar 2 la sut din cazuri, se arat n studiul INCDS. Ct privete frica de prini sau profi i aceasta e nejustificat. Familia are, n cele mai multe cazuri, o prere bun despre folosirea prezervativului, chiar dac nu discut deschis aceast problem. Unii prini las nadins condoame n locurile unde tiu c le pot gsi copiii, dar acetia se feresc s le...gseasc, din cauza timiditii. Profesorii, pe de alt parte, sunt o surs important de informaie pe acest subiect, n 18 la sut din cazuri fiind chiar cei care i-au sftuit pe boboci s se doteze cu un prezervativ, nainte s plece la agat. Aa cum bnuia Vlad, fetele apreciaz ca pe un semn de maturitate dotarea partenerilor i se consider flatate de grija acestora. Asta e, biei, dac vrei s...ias, pe lng vrjeal trebuie s avei asupra voastr i ceva mai concret, cum ar fi unul-dou-trei prezervative!(B.C.) 127
Jurnalism social
Sfat Am subliniat, prin aldinare, procentul de 86,9, menionat n text. n opinia sociologilor, prezentarea cifrelor de sondaj pe eantioane obinuite cu zecimale nu este necesar, atta vreme ct eroarea depete cu mult variaiile zecimalelor. 3.26.4 Jurnalitii, implicai n procesul de medicalizare Jurnalitii care vor lucra n departamentele de Social-Sntate trebuie s tie c vor contribui, chiar dac nu vor, la procesul de medicalizare din lumea modern. Conceptul de medicalizare descrie procesul prin care probleme non-medicale sunt redefinite i tratate ca probleme medicale. Termenul "medicalizare" intr n discursul sociologic n anii `70. Fenomenul a nceput s se manifeste la scurt vreme dup ce s-a remarcat un proces rapid de democratizare a medicinei. O contribuie important a avut-o mediatizarea imens de care s-a bucurat primul transplant cardiac, televizat la fel ca aselenizarea. Dac pn atunci interveniile chirurgicale erau vizionate doar de profesioniti, care le urmreau de la distan, n amfiteatre special amenajate, se ajunsese ca publicul s aib acces la detaliile unei astfel de operaii, privind, din fotoliu, la televizor. De la formulele chimice misterioase, trecute pe reet pentru farmacist, dar inaccesibile omului obinuit, se trecea la dezbateri tip talk-show asupra celor mai puin traumatice intervenii. Sute de noi publicaii erau destinate popularizrii unor concepte i teorii medicale. Pacienii erau n msur s-i negocieze tratamentul de urmat, puteau analiza critic deciziile medicului, iar autoritatea halatului alb nu mai era acceptat pe principiul magister dixit, ci mai degrab perceput ca o relaie de coordonare-cooperare. Pe msur ce i pierdea poziia sa dominant, conferit de asimetria informaional, medicul resimea o diminuare a statusului social. Tot mai frecvent se manifesta i paradigma conflictualist n relaia medic-pacient : numrul proceselor legate de practica medical a crescut spectaculos. Albert Michel (apud. Lupu, Zanc) considera fenomenul, cu referire la SUA, ca fiind un adevrat delir procedural, care crete costurile serviciilor furnizate, deoarece clinicile i angajeaz avocai, pltesc asigurri (numite n Romnia de malpraxis) i abuzeaz de teste i proceduri, de multe ori ne-necesare, pentru a diminua ansele vntorilor de despgubiri. Primele procese de acest gen au fost larg mediatizate, ceea ce a redus ncrederea n medici. Scandalul thalidomidei a zdruncinat ncrederea n medicin. Compensarea acestei pierderi de prestigiu (de fapt, de status) a fost gsit, firesc, n extinderea rolului medicului i medicinei, parte a procesului de medicalizare a societii. Calitile unui aliment sau ale
128
Jurnalism social
apei potabile se certific de ctre medici, care folosesc metode tiinifice de testare, desprinse din arsenalul medical. Medicina i face simit prezena n fiecare moment al vieii cotidiene: pe pachetele de igri sunt tiprite avertismentele Societii de Chirurgie General, n SUA, sau i mai explicit -Fumatul duneaz grav sntii, n Europa. Pe pachetele de biscuii sunt inscripionate cantitile de grsimi i glucide din compoziie, caloriile furnizate i, dac este cazul, procentul acoperit din necesarul zilnic de vitamine. Recomandat, firete, tot de ctre medici. Iaurtul nu mai este consumat fiindc are un gust bun, ci pentru c ofer organismului bacterii ce regleaz tranzitul intestinal. 3.26.5 Determinanii sntii Legitimarea interveniei medicale n diferite domenii se poate face i pornind de la determinanii sntii. Factorul biologic i sistemul ngrijirilor de sntate au o pondere de doar 30 la sut n determinarea strii de sntate a indivizilor. Mediul ambiant este responsabil ntr-o msur de dou ori mai mare fa de serviciile sanitare de variabila menionat (19 la sut fa de 10 procente). Iar mediul poate fi mai lesne modificat dect genetica, fie c este vorba de reducerea polurii urbane, prin extinderea spaiului verde, sau de trecerea la benzina fr plumb. Stilul de via are, potrivit Organizaiei Mondiale a Sntii, rolul cel mai important, peste 51 la sut dintre problemele de sntate fiind generate de alegerea unor comportamente greite sau riscante. Aria de competen a medicului, cel care poate ajuta individul n recuperarea acestora, se lrgete automat, iar intervenia sa este justificat, fiindc stabilirea meniului zilnic sau alegerea locuinei au devenit cauze ale bolii. Procesul de medicalizare afecteaz att categoria comportamentelor deviante, ct i procesele vieii cotidiene "naturale", cum ar fi naterea sau menopauza. Exemple de devian medicalizat sunt alcoolismul, dependea de substane, hiperactivitatea i dificultile de nvare la copii, obezitatea, anorexia, infertilitatea, transexualitatea. Dependena de substane, aa cum a fost denumit sindromul de ctre medici, a dus chiar la creerea unei supra-specialiti medicale: adictologia, n care sunt chemai s se formeze psihiatri, farmacologi, interniti i medici de anestezie-terapie intensiv. Medicalizarea proceselor deviante are chiar i o miz politic: homosexualitatea, privit ca boal sau ca predispoziie genetic nu mai poate fi imputabil pctosului. Biserica trebuie s accepte acest comportament, odat ce el este dat individului, decizia aparinnd divinitii. Personal, cred c, n Romnia, medicalizarea servete i interesul ceteanului, nu doar pe cel al medicului sau al productorului de medicamente. Statele europene tind s limiteze comunicarea ntre instituiile care descoper soluii la problemele de sntate i pacieni. 129
Jurnalism social
Aa numitele DTCI- direct to costumer informations, oferite de companiile farmaceutice, sunt interzise. Breslele medicale au fost puternice pe continent i au avut interesul s-i conserve asimetria informaional fa de public; statul este puternic implicat, n Europa, n finanarea cheltuielilor medicale, deci se teme de creterea acestora. n SUA, unde corporaiile sunt mai puternice dect breslele, iar statul are un rol mai redus n plata facturii la Sntate, comunicarea este liber. Din pcate, timpul acordat unei consultaii la medicul generalist, n Romnia, nu depete 8 minute, conform studiilor efectuate de Colegiul Medicilor. Acest interval este insuficient pentru o anamnez i un control clinic amnunit, ne mai fiind timp pentru alte informri suplimentare. Individul tinde s apeleze serviciile de sntate doar n scop curativ, deseori n stadii depite ale bolii, cnd nu mai este nimic de fcut. Dezinteresul fa de propria stare de sntate i lipsa obinuinei de a apela un specialist se reflect n costuri mai mari i n rezultate mai slabe ale sistemului. Statul, pe de alt parte, nu a investit n educaie i prevenie. Chiar dac este dirijat de scopuri comerciale, medicalizarea crete interesul oamenilor pentru informare i permite recuperarea decalajului pe care l avem n prevenie. Cei care au venit la cabinet fiindc au auzit c exist Viagra, Cialis sau Levitra, dar nu au gsit o rezolvare pentru problemele lor cu aceste pastile, poate c n-ar fi ajuns la medic, dac nu exista fenomenul medicalizrii. i nici n-ar fi supravieuit cancerului de prostat pe care l ignorau de ceva vreme 3.26. 6 Folosim sociologia medicinii sau sociologia n medicin? Jurnalistul care analizeaz evoluiile din sistemul sanitar face, de fapt, o analiz de politici publice. n principiu, un redactor care monitorizeaz primriile sau ministerul muncii ar putea, folosind tehnici asemntoare, s acopere i Sntatea, ca instituie. Detalii despre analiza de politici vor fi prezentate n capitolul V al lucrrii. Domeniul medical are ns particulariti care impun o supra-specializare n cadrul redaciilor. De altfel, i tiina pe care ne propunem s-o folosim n practica jurnalistic a simit nevoia s fac distincie ntre sociologia medicinei, sociologia n medicin i sociologia sntii. Sociologia medicinei, potrivit lui Robert Strauss (apud Lupu, Zanc, 199, p. 30) se ocup cu studiul unor factori ca: structura organizatoric, relaiile ntre roluri, sistemul de valori, ritualurile i funciile medicinei ca sistem de conduite. Vizita pe care o face eful de secie prin saloane, nsoit de o ntreag suit de medici, rezideni, studeni i asistente este un ritual disecat de sociologia medicinei. Modul n care e organizat clinica, raporturile de putere dintre actori, relaiile dintre, s spunem, rezideni i pacieni, comportamentele medicilor sau ale bolnavilor arat cum funcioneaz acea instituie. ntr-un editorial din Adevrul am relatat cazul unei paciente de peste 80 de ani, care a murit n spital, nainte de 89. Medicul s-a strduit un sfert de or s o resusciteze,
130
Jurnalism social
folosind toate mijloacele disponibile atunci. tiam c nu mai e nimic de fcut, le-a spus el, la curs, studenilor, dar n-am vrut ca restul pacienilor s observe c n spital nu se intervine, c nu facem imposibilul s salvm un pacient. Respectul vieii i, respectiv, lupta pentru a o salva cu orice pre, ar trebui s fie cheia de bolt n sistemul de valori al lumii medicale. Acest exemplu era pus n antitez cu cazul asistentei care a aruncat un pacient din Salvare, fiindc nu-i gsea adresa, iar omul a murit pe strad, cu perfuzia n ven. Valorile dup care aciona asistenta erau profitul personal i minimizarea efortului. Sociologia n medicin, la fel ca sociologia n pres, const n integrarea conceptelor, principiilor i cercetrilor sociologice n domeniul vizat. Sociologia sntii ar fi, dup Stendler (apud. Lupu, Zanc, p.30) studiul particular al aspectelor socio-economice ale sntii, ale locului sectorului sanitar n societate i a raporturilor dintre diferite politici sanitare. 3.26. 7 Piaa n Sntate, un eec n domeniul sanitar nu funcioneaz o pia a serviciilor n adevratul sens al cuvntului. Publicul, aa cum artam, nu-i cunoate unele dinte nevoi, iar pe altele nu le exprim, din cauz c nu are suficiente informaii. Competiia lipsete pe aceast pia (Vldescu, 2000, p. 52). Exist bariere administrative la intrarea pe pia: numrul farmaciilor, de pild, era limitat, n raport de populaie. Numrul medicilor e limitat de politicile educaionale. Investiiile n tehnologie i resurse umane sunt mari, iar unitile deja existente au un avantaj competitiv, fiind acreditate ntr-o perioad n care normele erau mai uor de ndeplinit. Plile informale din unitile publice perturb piaa muncii, ridicnd noi obstacole n faa unor investitori privai. n piaa serviciilor de sntate intervin externaliti (efecte ale altor politici). De exemplu, deschiderea unei fabrici poluatoare va determina apariia unor externaliti negative pentru sntate, n timp ce un parc va crea externaliti pozitive. Sntatea este ns un bun merituos (adic decidenii nu sunt indifereni n legtur cu consumul. Guvernul nu e interesat, de exemplu, de numrul de iPod-uri vndute. n schimb, dac nu se consum servicii cum ar fi vaccinarea, pot aprea epidemii). Publicul are acces i la bunuri periculoase, care i pun n pericol sntatea. n domeniu acioneaz i fundaii sau asociaii umanitare care preiau sarcinile sistemului public. Din pcate, nevoile de sntate sunt mai mari la cei cu venituri mici, deci piaa singur va nregistra eecuri n satisfacerea lor. Eecul pieei este important mai ales dac l raportm la valorile societii. Echitatea mpririi beneficiilor sociale este o valoare central n Europa. Ca 131
Jurnalism social
urmare, sistemele de sntate vor trebui s ofere aceleai servicii, tuturor cetenilor, indiferent de posibilitile lor de plat. Societatea american valorizeaz egalitatea de anse: nimeni nu se poate bga n fa pe o list de ateptare pentru transplant, dar toi pltesc costul interveniei i medicaia, pentru c indivizii au avut anse egale s ctige banii necesari terapiei, rezultatul innd de abilitile i strategiile de via ale fiecruia. 3.26. 8 Cum funioneaz Asigurrile de Sntate Pentru compensarea eecului pieei, aproape toate societile intervin n Sntate. Statele susin introducerea de asigurri publice ori private, subvenioneaz servicii, transfer venituri (pltesc concedii medicale, de exemplu), fac promovarea sntii pentru a rezolva problema externalitilor i a bunurilor periculoase, reglementeaz publicitatea i cresc taxele pentru aceste bunuri (cum ar fi aa-numita tax de viciu, pe alcool i tutun, introdus n 2006). Pentru ncurajarea competiiei, se remarc sistemele de finanare cu stimulente, dar i informarea mai bun a consumatorilor. Un sistem sanitar poate fi caracterizat i analizat innd cont de fluxul financiar i de organizarea acestuia (Vldescu, 2000, p. 24). n funcie de fluxul financiar, n toate sistemele apar trei actori: terul pltitor, furnizorul de servicii i pacientul. Terul pltitor e fie statul, fie casele de asigurri, publice sau private. Furnizorii sunt instituiile sanitare, la rndul lor publice sau private. De pild, laboratoarele de analize sunt private, dar pacientul primete servicii gratis, pentru el pltind asigurrile. Casa de asigurri intervine n relaia furnizor-consumator, achitnd factura. O greeal care se face frecvent n mass media este confuzia ntre finanator i proprietar. Casa de Asigurri are de achitat datorii de sute de miliarde ctre furnizorii de medicamente spun jurnalitii, adresndu-se unui public foarte ngust, respectiv furnizorilor afectai. De fapt, Asigurrile sunt terul care pltete, n limitele bugetului. Datorii are spitalul, care a comandat marfa, iar responsabilitatea aparine proprietarului adic Ministerului Sntii sau Consiliului Local. Aceste instituii au, de altfel, i funcia de a controla spitalele i posibilitatea de a schimba managerul, n vreme ce Casa nu poate dect s negocieze cu spitalul, contractnd un numr de servicii i verificnd, parial, calitatea acestora. Sistemele de sntate pot adopta unul din cele 6 modele: plata voluntar, din buzunar. A funcionat pn n secolul XIX, plata fcndu-se ntre medic i pacient. Astzi mai funcioneaz doar n cadrul altor sisteme, neasigurnd un acces echitabil la asisten sanitar, conform valorilor care caracterizeaz societatea modern.
132
Jurnalism social
asigurarea voluntar cu rambursarea pacienilor, presupune c acetia achit direct costul interveniei medicale, iar apoi firma de asigurare le ramburseaz suma. Este un model folosit pe scar larg n SUA, dar e rar ntlnit n Europa. La noi, a fost propus n absena unei legi a asigurrilor private de sntate, firmele de profil achitnd asiguratului o sum fix, pe zi de spitalizare. asigurare voluntar contractual. Dup acest model au funcionat pieele private europene. ntre asiguratorii privai i funizorii independeni de servicii se stabilesc relaii contractuale, pacientul fiind tratat gratuit sau cu co-plat. Este din ce n ce mai rar folosit pe continentul nostru, dar rmne la mod n SUA. modelul public contractual. Se regsete n schemele de asigurri obligatorii europene. Contribuiile sunt corelate cu veniturile, serviciile sunt furnizate pacienilor n mod liber, iar plata furnizorilor independeni se face de ctre fondurile de asigurare. Terul pltitor e un organism public (casa de asigurri la care contribuie consumatorul de servicii, ori statul, prin impozite), iar ntre furnizor i pltitor exist o separare. Modelul contractual public menine un avantaj al celui privat, respectiv libertatea de alegere a medicului, n limitele clauzelor contractuale. Eficiena macroeconomic intr n responsabilitatea guvernului, costurile administrative scad, iar faptul c e obligatoriu asigur o acoperire universal i un nivel de echitate corespunztor. asigurare voluntar cu integrare ntre furnizor i asigurator. Instituiile cu care pacientul ncheie o asigurare voluntar angajeaz medici i investesc n instituii sanitare. Competiia se face ntre firmele de asigurri, fiind limitat libertatea de alegere a medicului. E stimulat ns competiia i se fac economii administrative, prin integrarea vertical. Prin contract i prin filtrele asistenei primare se limiteaz hazardul moral (tendina unui asigurat de a folosi n exces serviciile oferite gratis i de a neglija prevenia, dup ncheierea asigurrii). Sistemul este utilizat n SUA, de ctre Health Maintenance Organizations (HMO organizaii integrate de furnizare a serviciilor de sntate). Acesta exclude pe cei cu capacitate redus de plat i este tentat de selecia advers selectarea asigurailor tineri, fr probleme de sntate, care pltesc dar nu solicit servicii i descurajarea celor ce au nevoie de asisten. asigurare obligatorie cu integrare ntre furnizare i finanare (model public integrat). Pacientul i poate alege liber serviciile, terul pltitor e un organism independent, contribuia e legat de venituri (uneori prin impozite generale, alteori prin contribuii tip CAS), plata medicilor se face prin salarii i bugete prospective. Guvernul este att asiguratorul ct i furnizorul principal. Modelul e folosit n Europa, dar i n SUA (unde exist spitale pentru veterani). Principalele probleme in de eficien: Banii nu urmeaz pacientul, cnd plata se face prin salarii i bugete globale. Astfel, furnizorii eficieni sunt stimulai, prin mai mult munc, dar nu i prin resurse sporite. Furnizorii ineficieni sunt reompensai printr-o via linitit i aceleai resurse. Coada pentru servicii este frecvent, iar pacienii sunt tratai ca recipieni pasivi i nu 133
Jurnalism social
ca nite clieni care trebuie mulumii. Lipsesc i stimulentele pentru ca furnizorii s-i minimizeze costurile. (dup Vldescu, 2000, p. 31). Nu recunoatei sistemul din Romnia?
3.27 Politicile publice

Dup al doilea rzboi mondial sfera de intervenie a statului s-a extins, iar sectorul public a devenit o prezen activ. Educaia, asistena medical, securitatea naional i ordinea public sunt exemple clasice n care statul a fost nevoit s intervin, susine Mireille Rdoi (n Vlcu, 2007). Sectorul public se definete pe ase dimensiuni, care pot evolua diferit: 1) deciziile instituiilor i organizaiilor guvernamentale; 2) alocrile guvernamentale (consumul i investiiile); 3) transferurile guvernamentale (de pild subvenia acordat familiilor cu copii sau celor care ngrijesc persoane cu handicap); 4) proprietatea public; 5) contractrile publice; 6) angajrile de for de munc guvernamentale. n perioada contemporan, asistm la o cretere a sectorului public, explicabil prin existena unor bunuri care nu pot fi furnizate cetenilor numai prin mecanismul pieei, n cantiti suficiente i la un pre ndeajuns de sczut. n mod obinuit termenul politic public este folosit cu mai multe sensuri (B. Hogwood i L. Gunn, 1984; 2000: cap. 2): 1. Politicile ca etichete ale unor domenii de activitate mai ales guvernamental (de exemplu politici economice, politici sociale sau politic extern). 2. Politicile ca expresie a strii de fapt dorite n documente ale unui partid politic indic finalitatea, starea care va fi atins odat cu realizarea scopului propus. 3. Politicile ca propuneri specifice - pentru a descrie aciuni specifice pe care grupuri de interese, partide, guvernul ar dori s le mplineasc. 4. Politicile ca decizii ale guvernului n cazuri specifice. 5. Politicile ca autorizare oficial pentru a arta c exist legi care ngduie sau solicit derularea unei activiti. 6. Politicile ca programe cnd o organizaie guvernamental are sau aplic un anumit program. 7. Politicile ca produse - ceea ce guvernul ofer, spre deosebire de ceea ce a promis sau a autorizat prin intermediul legislaiei. 8. Politicile ca rezultate - adic ceea ce s-a obinut practic, pentru a evalua dac scopul declarat este reflectat de situaia de dup implementarea politicii. 9. Politicile ca procese - pe o perioad lung de timp exprimnd micarea de schimbare a unui domeniu: de pild, politica de reform a educaiei.
134
Jurnalism social
Ciclul unei politici cuprinde etapele procesului de nfptuire a politicii respective: 1. stabilirea agendei procesul prin care problemele ajung n atenia publicului i a instituiilor guvernamentale; 2. formularea politicilor procesul prin care sunt definite, evaluate, acceptate sau respinse politici alternative de soluionare a unei probleme; 3. luarea deciziilor - procesul prin care instituiile guvernamentale adopt o anumit alternativ pentru soluionarea unei probleme; 4. implementarea - procesul prin care instituiile guvernamentale fac trecerea de la decizie la practic; 5. evaluarea - procesul prin care rezultatele politicilor sunt monitorizate i evaluate. 3.27.1 Nevoia de politici publice De ce este nevoie de politici publice? Sunt mprejurri n care produsul social ar putea fi mai mare sub anumite alocri ale resurselor dect cel care ar rezulta prin aciunea forelor pieei libere. n mod obinuit, patru astfel de imperfeciuni ale pieei sunt menionate: a) bunurile publice; b) monopolurile naturale; c) externalitile; d) asimetria de informaie. Definiii Bunurile publice, sunt acele bunuri sau servicii accesibile tuturor, nimeni neputnd fi mpiedicat s beneficieze de ele. Monopolurile naturale apar cnd nu exist competiie, sau cnd ea nu este eficient i se instaureaz monopolul asupra producerii sau furnizrii unui bun. Astfel, preul sau cantitatea n care se produce acel bun l fac inaccesibil, iar statul trebuie s intervin cu politici publice pentru a asigura accesul. Externalitile reprezint consecine (pozitive sau negative) ale unei aciuni, care afecteaz o persoan care a participat voluntar la un schimb, dar care nu a consimit i la respectivele efecte. Scopul politicilor publice Dac fiecare persoan se comport raional, ea ncearc s beneficieze de acel bun, fr ns a plti pentru el. Ca urmare, dac nu pltete pentru producerea bunului, acea persoan va avea beneficii. Aadar: persoana blatist este raional. Dar, dac toi membrii grupului ar face la fel dac toi s-ar comporta raional acel bun nu ar mai fi produs i situaia fiecruia dintre membrii grupului s-ar nruti. Astfel, e nevoie de coordonarea activitii membrilor grupului, iar acest lucru presupune intervenia autoritii unor instituii (dup A. Miroiu, M. Zulean, M. Rdoi, 2002, p. 27). Prin politici publice, guvernarea poate corecta monopolurile naturale. Soluia tradiional a constat n 135
Jurnalism social
nfiinarea unei ntreprinderi publice al crei scop era producerea bunului respectiv, pornind de la ipoteza c aceasta va produce bunul ntr-o cantitate mai mare i la un pre mai mic, ca ntreprindere public, obiectivul central nefiind obinerea de profit. Cam aa s-a ntmplat cu ntreprinderile furnizoare de utiliti publice, dar acestea s-au dovedit ineficiente, producnd la costuri mari i calitate proast. O alt soluie este reglementarea activitii ntreprinderilor private care produc acel bun, fiind stabilite standarde sau un plafon al preului etc. De exemplu, au aprut agenii de reglementare a costului gazelor sau al energiei electrice. De asemenea, se mai poate recurge la franchise: producerea bunului este cedat prin competiie unor ntreprinderi private (ibidem: 28). Un alt rol al instituiilor publice este de a corecta asimetria informaional existent n societate i care ar favoriza un grup social n defavoarea altora. Exemplu Externaliti pozitive De la productor la productor parcuri de distracii create, care faciliteaz comerul de buturi rcoritoare Externaliti negative poluare chimic a rurilor, care aduce pagube pescarilor din aval
De la productor la consumator
pduri private, care sunt apreciate de iubitorii de natur
poluarea aerului de ctre ntreprinderi metalurgice, vtmtoare pentru persoanele care locuiesc n zon
De consumator consumator
la la
vaccinarea persoane contra boli contagioase, reduce i contaminrii altora
unor unor care riscul
fumul de igar de la o persoan, care reduce plcerea comeseanului nefumtor
136
Jurnalism social
De consumator productor
la la
scrisori trimise de consumatori privind calitatea produselor
galeria unui club de fotbal, care disturb activitatea ntr-un institut de cercetare
(dup Weimer, D.L., Vining, A.R., 1999, p. 90)
3.27.2 Analiza de politici publice Analiza politicilor este o disciplin care folosete multiple metode de cercetare pentru a produce i a transforma informaia relevant pentru politici, care poate fi utilizat n contexte politice, pentru a rezolva probleme publice (W. Dunn, 1986: 60), dar i un proces prin care identificm i evalum politici i programe alternative care urmresc s rezolve probleme sociale, economice sau politice. Experii care particip la aceast activitate sunt analitii de politici publice.
Ce i preocup pe analitii de politici? sunt preocupai de probleme i de relaiile politicilor publice cu acestea; sunt preocupai de coninutul politicilor publice; sunt preocupai de ceea ce decidenii asupra politicilor fac sau nu fac. Sunt interesai de ceea ce determin domeniul politicilor; sunt preocupai de consecinele politicilor, n termeni de produse i de rezultate. Ce fac analitii de politici? fac recomandri (clienilor: agenii guvernamentale sau neguvernamentale): pe baza unor analize preliminare a problemelor; pe baza unor analize detaliate, care implic modelare i cercetare; ghideaz deciziile: produc informaii; sprijin alegerile ntre politici; alte contribuii: descrierea problemei; modelarea problemei; cercetare relativ la politici; suport indirect (prin intermediul 137
Jurnalism social
presei sau al altor analiti). Unde pot fi ei gsii? n universiti. n institute de cercetare independente i n think-tanks. n instituii guvernamentale. n grupuri de presiune i lobby. n partide politice. n calitate de consultani liber-profesioniti: ei se angajeaz n analiz pe baz de contract. n ce domenii sunt implicai? asisten sanitar; educaie; transporturi; mediu; politici sociale; politici economice; planificare urban etc. Asupra crui stadiu al procesului de nfptuire a politicilor se concentreaz? se constat o specializare accentuat: unii analiti sunt interesai n stabilirea agendei, alii n luarea deciziilor, alii n implementare, alii n evaluare. Cum se realizeaz pregtirea lor? au pregtiri de baz diferite; au urmat cursuri speciale de analiz a politicilor; programele de politici publice cuprind cursuri de: (macro)economie; instituii politice; comportament organizaional; drept public; administraie public; statistic etc. (dup W. Parsons, 1995: 29 31 i D. Jr. MacRae, D. Whittington, 1997: 9 - 40)
3.27.3 Monitorizarea politicilor publice Monitorizarea joac un rol esenial n analiza de politici publice, ndeplinind cel puin patru funcii: 1. determin dac aciunile administratorilor de program sunt n concordan cu standardele i procedurile impuse de legiuitori; 2. determin dac grupurile int desemnate beneficiaz efectiv de resursele i serviciile alocate; 3. informeaz cu privire la schimbrile economice i sociale datorate implementrii pe termen lung al politicii publice;
138
Jurnalism social
4. produce informaii care ajut la explicarea motivelor pentru care rezultatele programelor i politicilor difer (W. Dunn, 1981: 336). Pe scurt: dac monitorizarea rspunde la ntrebarea ce s-a ntmplat, cum i de ce?, evaluarea rspunde la ntrebarea care este diferena ntre ce s-a ntmplat i dac nu s-ar fi ntmplat? (ibidem: 403).
NOIUNI FUNDAMENTALE strategie de acces: un plan de a oferi serviciul ntregii populaii vizate; erori de acoperire: extinderea aplicrii programului asupra altor subgrupuri dect cele estimate a fi populaia int; arie de acoperire: dimensiunea populaiei int asupra creia se intenioneaz aplicarea programului; sistem de livrare: procedurile i mecanismele organizaionale angajate n oferirea serviciului; sistem de gestionare a informaiilor: un sistem, n mod obinuit informatizat, care ofer date curente despre livrarea serviciului (adesea includ date despre costurile serviciului, date demografice i sociologice i despre rezultate); studierea procesului: evaluarea activitilor legate de identificarea intelor i aprecierea conformitii programului cu proiectul iniial . elementele programului: activitile de intervenie, tratamentele specifice incluse n program. Pe scurt: monitorizarea care servete scopurilor conducerii unui proiect difer de evalurile care apreciaz procesul. Monitorizarea furnizrii serviciului este important pentru deciziile privind continuarea sau extinderea programului. n mod curent apar trei tipuri de eec de implementare, neajunsuri care pot fi surprinse prin monitorizarea furnizrii serviciului respectiv: absena furnizrii interveniei sau intervenia insuficient, furnizarea unei intervenii greite, o intervenie sub standarde, necontrolat sau care variaz pentru anumite segmente din populaia int.
3.27.4 Evaluarea de politici publice Evaluarea este prezentat uneori ca o judecat asupra rezultatelor, alteori ca un instrument de mbuntire a procesului politic. William Dunn (1981) identific principalele caracteristici ale evalurii: 139
Jurnalism social
1. Centrarea pe valoare: prin contrast cu monitorizarea, evaluarea se concentreaz asupra aprecierilor privind dezirabilitatea sau valoarea politicilor. Evaluarea este n primul rnd un efort de a determina meritul sau utilitatea social a unei politici, iar nu doar culegerea de informaii privind efectele anticipate sau nu ale msurilor unei politici. 2. Interdependena fapt - valoare: a pretinde c o anume politic a atins un nivel sczut sau ridicat de performan cere ca efectele s aib valoare pentru anumii indivizi, grupuri sau societate n ansamblu, dar i ca efectele s fie consecina aciunilor ntreprinse pentru a rezolva o problem specific. 3. Orientarea spre prezent i trecut: exigenele evalurii sunt orientate ctre efectele prezente i trecute, mai degrab dect ctre cele viitoare - aa cum ar presupune nevoia de recomandri. Evaluarea este retrospectiv i are loc dup ce aciunea s-a derulat (ex post) sau chiar n timpul implementrii, pentru estimarea impactului. 4. Dualitatea valorii: valorile subsecvente cerinelor de evaluare au o dubl calitate, ele putnd fi privite att ca sensuri, ct i ca scopuri. Adesea, valorile sunt ordonate ntr-o ierarhie care s reflecte importana relativ a scopurilor i obiectivelor, dar i interdependena lor (ibidem: 404-405). Criterii de evaluare William Dunn (1981: 405) propune urmtoarea list a principalelor tipuri de criterii, nsoite de ntrebrile aferente i de reflectarea ilustrativ a criteriului. Astfel, pentru : - randamentul A fost obinut un rezultat valoros? uniti de livrare a serviciului; - eficiena Care a fost efortul necesar pentru obinerea unui rezultat valoros? uniti de cost, beneficiu net, raia cost / beneficiu; - adecvarea n ce msur obinerea efectelor soluioneaz problema? costuri fixe, randament prestabilit; - echitatea Costurile i beneficiile sunt distribuite just ntre diferitele grupuri? criteriul Pareto, criteriul Kaldor - Hicks, criteriul Rawls; - concordana Efectele politicii satisfac nevoile, preferinele sau valorile fiecrui grup? consistena cu perspectiva cetenilor; - conformitatea Efectele vizate merit efortul, sunt valoroase? programele publice ar trebui s fie pe ct de echitabile, pe att de eficiente.
Jurnalitii sunt obinuii s pun ntrebri, iar presa, n ansamblu, ncearc s rspund ntrebrilor pe care i le-ar putea pune publicul. Atunci cnd vor s afle dac o politic guvernamental sau a administraiei locale a fost bun sau rea, jurnalitii pot folosi ntrebrile sociologilor. Ann Bonar Blalock (1999: 120) clasific ntrebrile n funcie de ceea ce se caut:
140
Jurnalism social
Pentru evaluarea procesului: Este programul implementat aa cum se inteniona? Ce structuri, politici i practici se desfoar n contextul manierei dorite de implementare? Cum afecteaz implementarea rezultatele programului? Pentru evaluarea rezultatelor: Resimt beneficiarii programului tipul de efecte scontat sau altele independente pentru care programul este responsabil? Pentru evaluarea impactului net: Modalitatea anume de implementare a programului produce o real diferen ntre efecte independent de alte influene? acest tip de studii ncearc s determine ce rezultate sau efecte pot fi atribuite exclusiv programului, dincolo de alte influene sau ntmplri. Pentru analiza cost - beneficiu: Impactul net al programului justific propriile costuri? - chiar dac programul are un impact net pozitiv, nu nseamn neaprat c merit continuat.
n sfrit, evaluarea de impact ncearc s determine msura n care programul a avut efectele dorite asupra indivizilor i instituiilor, precum i dac aceste efecte se datoreaz interveniei programului. De asemenea, evaluarea impactului poate determina consecinele neintenionate, fie ele pozitive ori negative asupra beneficiarilor. Analiza Cost - Beneficiu (A.C-B) Este o tehnic de apreciere sistematic a eficienei impactului unei politici, valoarea relevant n luarea deciziilor fiind eficiena economic. Principiul care ntemeiaz A.C-B este criteriul KaldorHicks: o politic ar trebui adoptat doar dac cei care vor ctiga n urma aplicrii acesteia pot s compenseze pe deplin pierderile i mai exist nc o mbuntire a situaiei. Hicks rezum principiul astfel: o politic se adopt doar dac aceasta nu ar fi exclusiv n interesul celor care vor pierde de a-i mitui pe cei care vor ctiga pentru a nu o adopta. n deciziile privind cheltuielile publice, A.C-B este principalul cadru analitic i presupune enumerarea sistematic a tuturor costurilor i beneficiilor, tangibile i intangibile. Argumentul A.C-B este eficiena economic, resursele s fie utilizate n cel mai valoros mod (incluznd i posibilitatea de a fi administrate privat). n general, procedura const din cinci pai (ibidem: 136): 1) se identific proiectul de analizat; 2) se determin toate categoriile de implicaii pentru societate; 3) se estimeaz impactul, atribuind o valoare monetar fiecrei schimbri: cele favorabile vor fi nregistrate ca beneficii, celelalte costuri, acordnd atenie i evoluiei n timp a acestora; 4) se calculeaz beneficiul net (scznd totalul costurilor din cel al beneficiilor); 141
Jurnalism social
5)
se alege proiectului cel mai eficient.
Ca de obicei, ne ntoarcem la ntrebri. Frank Fischer citeaz n lucrarea sa (1995, p. 37) un set de ntrebri lansate de J. T. Bonnen nc din 1969 pentru a clarifica impactul distribuiei. Pentru beneficii: 1) Care este inta sau obiectivul politicii publice, cine ar trebui s beneficieze? 2) Cine beneficiaz, de fapt? 3) Ct este de mare beneficiul total al programului? 4) Care este distribuia beneficiilor politicii printre cei crora li se aplic? 5) Care este distribuia curent a investiiilor i a bunurilor sau altor dimensiuni relevante pentru bunstarea actualilor beneficiari, precum i pentru cea a beneficiarilor poteniali? Pentru costuri: 1) Cine ar trebui s suporte costurile programului? 2) Cine pltete de fapt costurile politicii? 3) Care este costul total al politicii? - de multe ori, acesta include (ca i n ntrebarea anterioar) costuri sociale i economice care nu sunt reflectate de cheltuieli bugetare. 4) Cum sunt distribuite costurile politicii ntre grupurile rspunztoare? 5) Care este distribuia curent a bunurilor i investiiilor pentru grupuri care pltesc efectiv, precum i pentru cei vizai s plteasc sau potenialii pltitori? Ca metod general, F. Fischer (1995: 36) traseaz analiza cost beneficiu n patru pai: 1. Este mai nti necesar stabilirea celor care pltesc i a celor care beneficiaz de aplicarea unui program. Pot fi grupuri sociale, zone, orae, judee sau ntreaga societate. Beneficiarii unei politici de mediu pentru diminuarea nclzirii planetare, pot cuprinde populaia unui stat, dac nu chiar a mai multor naiuni. 2. Dup identificarea grupurilor int, se atribuie valoare monetar pentru input- i output- uri. n majoritatea studiilor, costurile se definesc n termenii bugetari stabilii de guvern. Cele dou categorii majore de cheltuieli bugetare sunt reflectate n costuri materiale (echipament, cldiri etc.) i administrative (salarii etc.). Pe lng acestea, se determin costurile de oportunitate, definite drept costurile necesare pentru a ntreprinde ceva fr resurse. n aceeai logic, beneficiile sunt msurate n termeni monetari. Beneficii tipice sunt creterea ncasrilor fiscale, productivitatea mrit i crearea de locuri de munc n plus. Dincolo de aceste beneficii directe, apar i beneficii care nu pot fi msurate direct. Exemplele clasice sunt frumuseea scenic i viaa
142
Jurnalism social
omeneasc. Pentru aceste beneficii trebuie determinat un pre umbr, printr-o procedur de a judeca subiectiv valorea monetar a beneficiilor i costurilor, cnd preul de pia nu este de ncredere sau nu este disponibil. Preurile umbr sunt derivate uzual prin stabilirea valorii beneficiilor i costurilor ntr-un context similar sau prin prognoz (dup W. Dunn, 1981 - apud F. Fischer, 1995, p. 37). 3.Cele mai multe A.C-B trebuie s estimeze evoluia costurilor i benficiilor n timp. Echipamentele sau cldirile se pot uza, i pot pierde din valoare. 4.Ultima etap: calcularea raportului cost / beneficiu. Aceasta este o valoare numeric ce reflect relaia dintre costuri i beneficii: dac raportul este mai mic dect 1,0 nseamn c beneficiile sunt depite de costuri, i invers pentru o valoare mai mare de 1,0. n final, aceste rapoarte ale costurilor i beneficiilor pentru diferii itemi sunt prezentate ntr-un tabel i detaliate descriptiv. Evaluarea de impact Evaluarea de impact urmrete s stabileasc dac intervenia produce sau nu efectele scontate. O evaluare de impact trebuie s estimeze ce s-ar fi ntmplat dac politica nu s-ar fi derulat, fa de ceea ce s-a ntmplat n realitate (evaluare contrafactual). Pentru a determina acest lucru se folosesc grupuri de comparaie i grupuri de control. Grupul de comparaie este un grup ales la ntmplare, care nu a beneficiat de politica investigat, n timp ce grupul de control este selecionat din aceeai categorie de populaie cu cea asupra creia se intervine. ntrebrile tipice pentru evaluarea de impact sunt: Cum sunt afectai beneficiarii de politica derulat? Au existat mbuntiri ca rezultat direct al politicii sau ele s-ar fi produs oricum? Poate fi modificat politica astfel nct s aib un impact mai mare? Costurile sunt justificate?
Exemplu practic Cum putem evalua activitatea unui ministru al Sntii
143
Jurnalism social
S aplicm principiile generale ale analizei de politici n cazul jurnalismului medical. Atunci cnd unui jurnalist i se cere s monitorizeze sistemul sanitar sau o msur specific luat de administraia sanitar, s-ar putea ridica ntrebarea: ce particularizeaz acest sistem? Un rspuns ar fi acela c sntatea este un bun fundamental, care nu se poate cumpra n cadrul unei piee, iar determinanii ei sunt bagajul genetic, stilul de via i ngrijirile de sntate. (...) ngrijirile de sntate au urmtoarele caracteristici: sunt eseniale, adic este dificil s le substituim cu alte lucruri; sunt un bun derivat; ngrijirile de sntate sunt doar unul dintre bunurile necesare ngrijirii sntii; beneficiile unor ngrijiri de sntate sunt nesigure. (Vldescu, 2000, p. 49). Furnizorii (cabinetele medicale, policlinicile i spitalele) ofer servicii sau recomand medicamente. Cererea de ngrijiri medicale e dirijat de preul serviciilor, de venitul i educaia indivizilor, de vrst, de obiceiurile familiale. n mediul rural, de pild, lipsesc furnizorii, dar i educaia pentru sntate e mai precar. Dac omul tie cnd i este foame sau sete, cumprndu-i alimente sau ap, nevoia perceput, n cazul sntii personale, difer mult de la un pacient la altul, n funcie de cultur i educaie. Nu toi cei care au nevoi de sntate le i exprim. Nevoia solicitat e, deci, mai mic dect aceea perceput. Prerea profesionitilor difer de cea a profanilor: un medic va recomanda pacientului proceduri pe care acesta nu le-a solicitat, fiindc nu i-a perceput nevoia de tratament (o tumor nu d dureri, mult vreme, dar tocmai n acel stadiu terapia ar avea rezultat). Tot o nevoie normativ este vaccinarea: puini simt nevoia de a se proteja de bacilul Koch, dar statul impune tuturor s fac prevenia tuberculozei. Iat c analiza politicilor sanitare n funcie de satisfacia beneficiarilor devine dificil de realizat. Beneficiarii nu pot s-i aprecieze corect nevoile, deci satisfacia lor e relativ: muli pot fi impresionai de aspectul unui spital proaspt renovat, declarndu-se mulumii de serviciile oferite. Cnd compari rezultatele acelui furnizor cu ale altora, observi c rata de succes a interveniilor chirurgicale e mai mic n spitalul frumos i mai ridicat n cel nerenovat. Campaniile pentru depistarea precoce a cancerului le pot nemulumi pe beneficiare. De ce ne oblig s facem control ginecologic, ce suntem pe vremea lui Ceauescu? vor ntreba ele. De fapt, aceast abordare le-ar prelungi viaa. O analiz clasic se poate face punnd urmtoarele ntrebri: 1. 2.
ce nevoi are publicul? ce rezolvri posibile sunt? 144
Jurnalism social
3. ce rezultate are politica aleas pentru acoperirea nevoilor? 4. ce alternative private exist? 5. costurile politicii sunt justificate prin rezultate? 6. cine suport costurile? 7. exist beneficii ascunse, pentru clientela politic sau pentru administratorii proiectului? Evaluarea politicilor sanitare, dup obiective Revenind la analiza politicilor sanitare, (fie c e vorba de ntregul sistem, fie c e vorba de o msur specific) evaluarea se face n funcie de obiective. Trei sunt obiectivele majore ale sistemului sanitar: 1. 2. 3. acees universal i echitabil n sistem al pacienilor libertatea opiunilor utilizarea eficient a fondurilor i scderea costurilor.
Degeaba are un pacient din comuna X libertatea de a-i alege medicul, dac accesul su n sistem e limitat prin imposibilitatea de a se deplasa pn la spitalul din capitala de jude. Introducerea unei staii de ambulan, din aceast perspectiv, ndeplinete ntr-o mai mare msur obiectivele sistemului, dect meninerea spitalului rural. Mare consumator de resurse, pentru puinele servicii oferite, acesta nu ndeplinete obiectul nr. 3, de control al costurilor i de eficien. Libertatea pacientului de a-i alege medicul e, la rndul su, sever limitat, dat fiind c numai doi specialiti fac naveta n comun. Singurul obiectiv ndeplinit este accesul facil n sistem, aa c evaluarea va nclina balana n favoarea staiei de ambulan. O ntrebare esenial n evaluarea politicilor publice este: ce s-ar fi ntmplat dac programul nu se aplic/dac lucrurile rmn ca n prezent? n cazul ipotetic ales, se poate stabili, pornind de la cifrele cunoscute de morbiditate i mortalitate, care sunt ansele ca un pacient s moar din cauza unei afeciuni care nu se poate trata n spitalul respectiv. Cifrele demonstreaz c majoritatea pacienilor cu cancer n stadii depite provin din mediul rural, iar ntrzierile sunt cauzate de accesul dificil n instituii moderne. Rezult c acest obiectiv e unul prioritar. Evaluarea economic a ngrijirilor de sntate reprezint procesul prin care se compar dou sau mai multe alternative, din punctul de vedere al resurselor consumate i al rezultatelor obinute (Vldescu, 2000, p. 58). Determinarea costurilor se face de ctre specialiti i este un proces n derulare pentru sistemul sanitar romnesc. Evalurile economice sunt de patru tipuri, conform aceluiai autor: analiza de minimizare a costurilor (dac rezultatele interveniilor sunt identice, se vede ce alternativ are costul cel mai mic). analiza cost-eficacitate permite compararea mai multor alternative care ating aceleai obiective, dar n msuri diferite. Cel mai frecvent, n Sntate, dou proceduri terapeutice diferite sunt analizate n funcie de 145
Jurnalism social
anii de via ctigai sau de morile evitate. De exemplu, putem compara fondurile investite n terapia cu interferon vs. prevenia infractului cu produse care scad nivelul de colesterol n snge. Aceast analiz ine cont de anii de via ctigai, nu i de calitatea vieii pacientului. analiza cost-utilitate: consecinele sunt evaluate prin utilitatea fiecrei intervenii n parte. Cele mai frecvent folosite uniti de msur sunt anii de via ajustai n funcie de calitatea vieii (QALY) sau anii de via ajustai n funcie de disabilitile frecvente (DALY). De exemplu, prin terapia cu citostatice se ctig 5 ani de via. Calitatea vieii nu este ns la fel ca aceea a unui individ sntos, deci cei 5 ani se pondereaz cu un coeficient de 0,4, rezultnd doar 2 QALY. n cazul terapiei cu interferon, se obin, s zicem, 3 QALY, dar costurile sunt mai mari. Dificultatea const n stabilirea coeficienilor de ponderare. analiza cost-beneficiu exprim n termeni monetari att costurile ct i beneficiile. E rar folosit fiind dificil de apreciat valoarea sntii. De altfel, conceptul c sntatea e fr pre impune i o discuie despre raionalizare, un imperativ care face ca sistemul sanitar s difere de alte servicii sociale.
146
Jurnalism social
Bibliografie
1. Baudrillard Jean: Societatea de consum: mituri i structuri, trad. Alexandru Matei,Bucureti, Editura Comunicare.ro, 2005. 2. Blalock, Ann Bonard Evaluation Research and Performance Management Movement from Estragement to Useful Integration? n Evaluation vol 5(2), SAGE Publications, London, Thousand Oaks, New Delhi, 1999, p. 117-149. 3. Bulai Alfred: Focus-grup Metode de cercetare calitativ. Focus-grupul n investigaia social,Bucureti, Editura Paideia, 2000. 4. Buzducea Doru: Aspecte contemporane n asistena social, Iai, Editura Polirom, 2005 5. Chelcea Septimiu: Metododologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative, ed. a 2-a rev. Bucureti, Editura Economic, 2004 6. Chelcea Septimiu,coordonator, Comunicarea nonverbal n spaiul public, Bucureti, Editura Tritonic, 2004 7. Coman Cristina: Relaiile publice: principii i strategii (Colegium. Relaii publice i publicitate) Iai, Editura Polirom, 2001. 8. Coman Mihai: Mass media, mit i ritual. O perspectiv antropologic, Iai; Editura Polirom, 2003. 9. Coman Mihai: Manual de jurnalism: tehnici de documentare i redactare, Ed. a 2-a, rev. Iai, Editura Polirom, 2001. 10. Christians Clifford G., Mark Fackler i colaboratorii, Etica Mass Media-Studii de caz,traducere coordonat de Ruxandra Boicea, Polirom, 2001 11. Dunn, William Public Policy Analysis: An introduction Prentice Hall, New Jersey, 1981. 12. Fischer, Frank Evaluating Public Policy, Nelson-Hall Publishers, Chicago, U.S., 1995. 13. Giddens Anthony: Sociologie; trad. Radu Sndulescu, Vivia Sndulescu Bucureti, Editura BIC ALL, 2001. 14. Hogwood, B.W.; Gunn, L.A. - Introducere n politicile publice, ed. Trei, Bucureti, 2000. 15. Hachten William A., The Troubles of Journalism, Lawrence Elbraum Associates, Publishers, London, 2005 16. King Ronald F., Strategia cercetrii, traducere de Adriana Groza,Iai, Polirom, 2005 17. King, G., Keohane, R., Verba, S., Fundamentele cercetrii sociale, Polirom: Iai, 2000 147
Jurnalism social
18. Lauterer Jock: Community journalism: the personal approach First edition, Iowa State University Press, 1995. 19. Lupu Iustin, Ioan Zanc: Sociologie medical. Teorie i aplicaii (Bios, tiine medicale) Iai, Editura Polirom, 1999 20. Mrginean Ioan: Proiectarea cercetrii sociologice Iai; Editura Polirom, 2004. 21. McMillan Sally, Bill Kunz i Raul Reis, Who says What about Public Journalism,raport pentru Civic Journalism Interest Group Association for Education in Journalism and Mass Communication Annual Convention, 1996, Anaheim, California 22. MacRae Duncan Jr.; Whittington, Dale Expert Advice for Policy Choice: Analysis & Discourse, Georgetown University Press/ Washington D.C., 1997. 23. Marshall Gordon. Traducere de Sergiu Bltescu, Florin Iacob, Liviu erbnescu i Cristian Toader: Oxford. Dicionar de sociologie Bucureti, Editura Univers enciclopedic, 2003 24. Mrginean, I., Proiectarea cercetrii socilogice, Polirom: Iai, 2004 25. Miroiu, Adrian, Mireille Rdoi, Marian Zulean Politici publice, ed. Politeia SNSPA, Bucureti, 2002. 26. Parsons, Wayne Public Policy An introduction to the theory and practice of policy analysis, ed. Edward Elgar, University of London, 1995. 27. Pnioar, Ion-Ovidiu, Comunicarea eficient, Ediia a III-a, revzut i adugit, Iai, editura Polirom, 2006 28. Pop Luana Miruna: Politici sociale: elemente de teorie, analiz i evaluare a politicilor sociale Bucureti, Editura Economic, 2005 29. Rateau, P., Metodele i statisticile experimentale n tiinele umane, Polirom: Iai, 2004 30. Rdulescu Sorin M.: Sociologia Sntii i a Bolii Bucureti: Editura Nemira, 2002. 31. Rotariu, T., Bdescu, G., Culic, I., Mezei, E., Murean, C., Metodele statistice aplicate n tiinele sociale, Polirom: Iai, 2000 32. Rossi, Peter H.; Freeman, Howard E.; Lipsey, Mark W. Evaluation: a systematic approach, Sage Publications, London, Thousand Oaks, New Delhi. 33. Rotariu, T., Ilu, P., Ancheta sociologic i sondajul de opinie. Teorie i practic, Polirom: Iai, 2001, 2006.
148
Jurnalism social
34. Sabatier, Paul A. - The Political Context of Evaluation Research. An Advocacy Coalition Perspective n Evaluation des politiques publique, ed. L 'Hartman, 1998, pag.129-147. 35. Sandu Dumitru: Sociabilitatea n spaiul dezvoltrii: ncredere, toleran i reele sociale, Iai, Editura Polirom, 2003. 36. Sandu Dumitru: Dezvoltare comunitar: cercetare, practic, ideologie Iai; Editura Polirom, 2005. 37. Shafer Richard, Journalists as Reluctant Interventionists:Comparing Development and Civic Journalism, raport pentru Civic Journalism Interest Group,1996, Anaheim, California, SUA 38. Singly, F., Blanchet, A., Gotman, A., Kaufmann, J-C., Ancheta i metodele ei: chestionarul, interviul de producere a datelor, interviul comprehensiv, Polirom: Iai, 1998 39. Vldescu Cristian, Sisteme de sntate, Bucureti, Editura CPSS, 2004 40. Vldescu Cristian: Managementul serviciilor de sntate, Bucureti, Editura Expert, 2000. 41. Vlsceanu Mihaela, Teorie Organizaional-Culegere de texte, SNSPA,Bucureti, 2000 42. Vlsceanu Mihaela: Organizaii i organizaional, Iai Editura Polirom, 2003. comportament
43. Weimer, David L.; Vining, Aidan R. Policy Analysis- concepts and practice third edition, Prentice Hall, New Jersey, U.S., 1999. 44. Yin Robert K: Studiul de caz: designul, analiza i colectarea datelor; cuv. naintze de Donald T. Campbell; traducere de Valentin Alupoaie Iai, Editura Polirom, 2005 45. Zamfir Ctlin, O analiz critic a tranziiei, Iai, Editura Polirom,2004 46. Zamfir, C., Spre o paradigm a gndirii sociologice, Polirom: Iai, 2005
149

Jurnalism Social

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Jurnalism Social

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii Universitatea din Bucureti

Master Jurnalism Tematic

Crearea unei publicaii

Master Jurnalism tematic

OBIECTIVELE DISCIPLINEI Cursanii vor cunoate i vor nva s opereze cu principalele

Crearea unei publicaii

Master Jurnalism tematic

UNITATEA DE NVARE 1 SOCIALUL, DOMENIU IMPORTANT AL MASS MEDIA CUPRINS

Master Jurnalism tematic

SOCIALUL, DOMENIU IMPORTANT AL MASS MEDIA

1.1 Diviziunea muncii, n redacie

1.2 DEFINITIA JURNALISMULUI SOCIAL

presa interesul s se implice direct n comunitar?

1.3 Cercetarea social, n slujba presei - Cum folosim sociologia

Beneficiile sociale de tip universalist

Master Jurnalism tematic

Dezavantajele sistemului de beneficii selective

Master Jurnalism tematic

Master Jurnalism tematic

1.4 Cine sunt sociologii i ce vor ei

Master Jurnalism tematic

Master Jurnalism tematic

Perspectiva interacionist-simbolic semnificaiile vehiculate n viaa social.

Master Jurnalism tematic

Unitatea de nvare 2 TEHNICA JURNALISTIC I METODELE CERCETRII SOCIALE CUPRINS

Master Jurnalism tematic

2.1 Lipsurile bunului sim

2.2 Cercetarea sociologic nu se rezum la sondaje

2.3 Cum cercetm realitatea

Experiment Sondaj Analiz de arhiv Istorie Studiu de caz

2.4 Studiul de caz, un reportaj-anchet realizat de sociologi

2.5 Metode i metode

Master Jurnalism tematic

2.6 Presa, pe urmele documentelor sociale

2.7. Interviul, instrument de cercetare tiinific

Master Jurnalism tematic

Master Jurnalism tematic

Master Jurnalism tematic

2.8 Sondajul: Minte-m, frumos!

Master Jurnalism tematic

Master Jurnalism tematic

Master Jurnalism tematic

Master Jurnalism tematic

2.9 Elemente de analiz sociologic

Master Jurnalism tematic

As vota un candidat independent

As vota un candidat independent

Master Jurnalism tematic

Master Jurnalism tematic

Media notelor obtinute de un student in timpul studiilor universitare

7,65 6,32 5,43

Sursa: Hncean, G., 2007

Master Jurnalism tematic

20000000 10000000 0 0 20 40 60 80 100

14 10 8 7 7 7 8 Std. Dev = 15,35 Mean = 59 0 2 2 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 N = 152,00 10

Master Jurnalism tematic

Master Jurnalism tematic

UNITATEA DE NVARE 3 GHID PRACTIC DE IDENTIFICARE I COLABORARE CU SURSELE SPECIALIZATE CUPRINS

Master Jurnalism tematic

Master Jurnalism tematic

3.2 Sursa - noi frontiere

Master Jurnalism tematic

3.3 Exagereaz, exagerez,tot va rmne ceva

3.4 Cum se cimenteaz o relaie cu sursele nalt specializate?