Modular Message

Modular Messaging
Versin 5.2 Gua de usuario del Cliente Microsoft Outlook
Noviembre de 2009
2009 Avaya Inc. Todos los derechos reservados. Aviso Si bien se realizaron esfuerzos razonables para garantizar que la informacin incluida en este documento fuera completa y precisa en el momento de la impresin, Avaya Inc. no asumir ninguna responsabilidad por los errores. Es posible que se incorporen cambios y correcciones en la informacin incluida en este documento en versiones futuras. Renuncia de responsabilidad de la documentacin Avaya Inc. no se hace responsable de ninguna modificacin, adicin o eliminacin de informacin en la versin original publicada de esta gua, a menos que tales modificaciones, adiciones o eliminaciones las haya realizado Avaya. El cliente o el usuario final conviene en indemnizar y en no causar perjuicio alguno a Avaya, sus agentes, trabajadores y empleados por motivo de cualquier reclamacin, procedimiento judicial, demanda o juicio interpuesto como consecuencia directa o indirecta de cualquier modificacin, adicin o eliminacin de informacin posterior realizada en la presente documentacin por el propio cliente o usuario final. Renuncia de responsabilidad del vnculo Avaya Inc. no es responsable por el contenido ni por la confiabilidad de los vnculos a sitios Web a los que se hace referencia en otras partes de este documento y, adems, Avaya no avala necesariamente los productos, los servicios ni la informacin que se describe u ofrece en ellos. No podemos otorgar garantas en relacin con el correcto funcionamiento de estos vnculos en todo momento ni tampoco controlamos la disponibilidad de las pginas a las que corresponden. Garanta Avaya Inc. proporciona una garanta limitada para este producto. Consulte su contrato de venta para determinar las condiciones de dicha garanta limitada. Adems, puede obtener la redaccin estndar de la garanta de Avaya, as como informacin respecto del soporte para este producto mientras se encuentra en garanta, en sitio Web del Centro de apoyo de Avaya: http://www.avaya.com/support Licencia EL USO O LA INSTALACIN DEL PRODUCTO INDICA LA ACEPTACIN DEL USUARIO DE LOS TRMINOS ESTIPULADOS EN EL PRESENTE Y LOS TRMINOS GENERALES DE LA LICENCIA DISPONIBLES EN EL SITIO WEB DE AVAYA http://support.avaya.com/LicenseInfo/ (TRMINOS GENERALES DE LA LICENCIA). SI NO DESEA ACEPTAR ESTOS TRMINOS, DEBE DEVOLVER EL O LOS PRODUCTOS AL PUNTO DE COMPRA DENTRO DE LOS DIEZ (10) DAS DE ENTREGA PARA OBTENER UN REEMBOLSO O CRDITO. Avaya otorga al usuario final una licencia dentro del alcance de los tipos de licencia que se describen a continuacin. La cantidad de licencias aplicables y las unidades de capacidad para las que se otorga la licencia ser una (1), a menos que se especifique un nmero de licencias o unidades de capacidad diferente en la Documentacin u otros materiales disponibles para el usuario final. Procesador designado significa un dispositivo informtico independiente nico. Servidor significa un Procesador designado que aloja una aplicacin de software a la que pueden acceder varios usuarios. Software significa los programas informticos en cdigo objeto, originalmente con licencia de Avaya y utilizados por el usuario final, ya sea como Productos independientes o instalados previamente en el hardware. Hardware significa los Productos de hardware estndar, originalmente vendidos por Avaya y utilizados por el usuario final. Tipo(s) de licencia Licencia de sistema(s) designado(s) (DS). El Usuario final puede instalar y utilizar cada copia del Software en un nico Procesador designado, excepto que se indique un nmero de Procesadores designados diferente en la Documentacin u en otros materiales disponibles para el Usuario final. Avaya posiblemente requiera que el o los Procesadores designados sean identificados por tipo, nmero de serie, clave de funcin, ubicacin u otra designacin especfica; o que el Usuario final los proporcione a Avaya a travs de medios electrnicos establecidos por Avaya especficamente para este fin. Licencia de usuario concurrente (CU). El Usuario final puede instalar y utilizar el Software en varios Procesadores designados o en uno o ms Servidores, siempre y cuando slo las Unidades con licencia obtengan acceso y utilicen el Software en todo momento. Una Unidad significa la unidad en funcin de la cual Avaya, a su entera discrecin, estipula el precio de sus licencias y puede ser, sin limitacin, un agente, puerto o usuario, una cuenta de correo electrnico o correo de voz en nombre de una persona o funcin corporativa (p. ej., administrador de Web o departamento de soporte), o una entrada de directorio en la base de datos administrativa utilizada por el Producto que permite a un usuario interactuar con el Software. Las unidades pueden vincularse con un Servidor especfico identificado. Licencia de usuario designado (NU). El cliente puede: (i) instalar y utilizar el Software en un nico Procesador designado o Servidor por Usuario designado autorizado (definido a continuacin) o (ii) instalar y utilizar el Software en un Servidor siempre y cuando slo los Usuarios designados autorizados obtengan acceso y utilicen el Software. Usuario designado significa un usuario o dispositivo expresamente autorizado por Avaya para que obtenga acceso y use el Software. A entera discrecin de Avaya, un Usuario designado puede ser, sin limitacin, designado por su nombre, funcin corporativa (p. ej., administrador de Web o departamento de soporte), una cuenta de correo electrnico o de correo de voz en nombre de la persona o funcin corporativa, o una entrada de directorio en la base de datos utilizada por el Producto que permite a un usuario interactuar con el Producto. Licencia Shrinkwrap (SR). En relacin con el Software que incluye elementos proporcionados por otros proveedores, el Usuario final puede instalar y utilizar el Software de acuerdo con los trminos y las condiciones de la licencia de Shrinkwrap o Clickwrap que acompaa al Software (Licencia Shrinkwrap). El texto de la Licencia Shrinkwrap estar disponible de Avaya a solicitud del Usuario final (consulte la seccin Copyright a continuacin para obtener ms informacin).
Copyright Excepto que se exprese lo contrario, el Producto est protegido por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes relacionadas con derechos de propiedad. La reproduccin, la transferencia o el uso no autorizados pueden constituir un delito criminal, adems de civil, segn las leyes aplicables. Componentes de otros fabricantes Algunos programas de software o partes de l incluidas en el Producto pueden incluir software distribuido segn contratos de otros fabricantes (Componentes de otros fabricantes), que pueden incluir trminos que amplan o limitan los derechos para usar algunas partes del Producto (Trminos de otros fabricantes). Puede encontrar informacin que identifica los Componentes de otros fabricantes y los Trminos de otros fabricantes que se aplican a ellos en el sitio Web de soporte tcnico de Avaya: http://support.avaya.com/ThirdPartyLicense/ Contratos de licencia exentos del pago de regalas de otros fabricantes Este producto y sus futuras actualizaciones y paquetes de servicio pueden incluir tecnologa de otros fabricantes exentas del pago de regalas proporcionadas a usted segn trminos y condiciones diferentes del contrato de licencia de productos de Avaya. Puede encontrar un archivo que incluye estas licencias de otros fabricantes exentas del pago de regalas, 3plirdme.txt o de nombre similar, en el directorio raz del CD del producto. El uso de la tecnologa que se describe en este archivo est sujeto a los trminos y las condiciones de estos otros contratos de licencia y no al contrato de licencia de productos de Avaya. Prevencin del fraude telefnico El fraude telefnico es el uso no autorizado de su sistema de telecomunicaciones de parte de una persona no autorizada (por ejemplo, alguien que no es un empleado, agente o subcontratista de la empresa, o no trabaja en nombre de su empresa.) Se debe tomar en cuenta que el uso de su sistema puede conllevar el riesgo de fraude telefnico y que, en el caso de existir fraude telefnico, se pueden producir importantes cargos adicionales en sus sistemas de telecomunicaciones. Intervencin de Avaya en el fraude telefnico En el caso de que sospeche que es vctima de fraude telefnico y que necesite asistencia o soporte tcnico, llame a la lnea directa de Intervencin de Fraude Telefnico del Centro de Servicio Tcnico al +1-800-643-2353 para Estados Unidos y Canad. Para conocer nmeros de telfonos de soporte adicionales, visite el sitio Web de soporte tcnico de Avaya: http://www.avaya.com/support Seguridad de las telecomunicaciones La seguridad de las telecomunicaciones de voz, datos y/o video consiste en impedir cualquier tipo de intrusin, es decir, ya sea el acceso no autorizado o malintencionado al sistema de telecomunicaciones de su compaa o el uso del mismo de parte de alguna persona. El equipo de telecomunicaciones de su compaa comprende tanto este producto Avaya como cualquier otro equipo de voz/datos/vdeo al que se puede acceder por medio de este producto Avaya (es decir, equipos conectados en red). Una persona externa es cualquier persona que no es empleado, agente o subcontratista de la compaa, o que no trabaja en nombre de su compaa. Mientras que una persona malintencionada es cualquier persona, incluso alguna persona que podra estar de algn modo autorizada, que accede a su equipo de telecomunicaciones con malas intenciones o con intencin de causar dao. Dichas intrusiones pueden producirse ya sea en equipos o interfaces sincrnicos (multiplexados por tiempo y/o basados sobre circuitos) o asincrnicos (basados sobre caracteres, mensajes o paquetes) o a travs de los mismos con fines de: Utilizacin (de funciones especiales de los equipos a los que se accede) Robo (tales como robo de propiedad intelectual, activos financieros o acceso a instalaciones de larga distancia) Escuchas telefnicas (invasin a la privacidad de los seres humanos) Daos maliciosos (modificaciones que causan problemas, aunque sean aparentemente inocuas) Daos (tales como modificaciones, prdida o alteracin de datos dainas, independientemente del motivo o la intencin) Se debe tomar en cuenta que puede existir el riesgo de intrusiones no autorizadas relacionadas con su sistema y/o los equipos conectados en red con el mismo. Tambin se debe tomar nota de que, en el caso de que se produzcan dichas intrusiones, stas pueden ocasionar diversos perjuicios a su compaa, que incluyen, sin limitaciones, prdida de privacidad humana/de datos, propiedad intelectual, activos materiales, recursos financieros, costos laborales y/o costos legales). Su responsabilidad respecto de la seguridad de las telecomunicaciones de su compaa La responsabilidad ltima por la seguridad tanto de este sistema como de los equipos conectados en red con el mismo le corresponde a usted como administrador del sistema Avaya del cliente, sus pares de telecomunicaciones y sus gerentes. El cumplimiento de su responsabilidad se debe basar sobre los conocimientos adquiridos y recursos de una variedad de fuentes tales como: Documentos de instalacin Documentos de administracin del sistema Documentos sobre seguridad Herramientas de seguridad basadas en hardware o software Informacin compartida entre usted y sus pares Expertos en seguridad de las telecomunicaciones
A fin de impedir la intrusin en sus equipos de telecomunicaciones, usted y sus pares deben programar y configurar cuidadosamente lo siguiente: Sistemas de telecomunicaciones provistos por Avaya y sus interfaces Aplicaciones de software provistas por Avaya, as como las plataformas e interfaces de hardware y software correspondientes. Cualquier otro equipo conectado en red con sus productos Avaya Funciones de TCP/IP Es posible que los clientes tengan experiencias diferentes en relacin con el rendimiento, la confiabilidad y la seguridad del producto en funcin de las configuraciones/diseo de la red, incluso cuando el rendimiento del producto es el garantizado. Cumplimiento de los estndares Avaya Inc. no es responsable de las interferencias de radio o televisin ocasionadas por modificaciones no autorizadas de este equipo o la sustitucin o anexo de cables de conexin y equipo diferentes de aquellos especificados por Avaya Inc. La correccin de las interferencias ocasionadas por estas modificaciones, sustitucin o anexo no autorizados es responsabilidad del usuario. Segn la Parte 15 de las Reglas de la Comisin Federal de Telecomunicaciones (FCC), se advierte al usuario de que los cambios o las modificaciones no aprobadas expresamente por Avaya Inc pueden anular la autoridad del usuario para usar este equipo. Declaracin de la Comisin Federal de Telecomunicaciones Parte 15: Nota: Las pruebas realizadas en este equipo han demostrado que cumple con los lmites de un dispositivo digital de clase A, segn la Parte 15 de las Normas de la FCC. Estos lmites se han establecido para proporcionar una proteccin razonable contra las interferencias perjudiciales que pudieran producirse durante la operacin del equipo en un entorno comercial. Este equipo genera, usa y puede irradiar energa de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones, puede ocasionar interferencias perjudiciales en las comunicaciones de radio. El uso de este equipo en un rea residencial probablemente provoque interferencias perjudiciales en cuyo caso el usuario debe corregir las interferencias por s mismo. Informacin sobre interferencias del Departamento de Comunicaciones de Canad (DOC) Este aparato digital de Clase A cumple con las normas canadienses ICES-003. Cet appareil numrique de la classe A est conforme la norme NMB-003 du Canada. Este equipo cumple con las Especificaciones Tcnicas para Equipos Terminales de Canad. Esto se confirma mediante el nmero de registro. La abreviatura, IC, antes del nmero de registro significa que el registro se realiz en funcin de una Declaracin de conformidad, lo que indica el cumplimiento de las especificaciones tcnicas de Industry Canada. Esto no implica que Industry Canada haya aprobado el equipo. Declaraciones de conformidad de la Unin Europea
Avaya Inc. declara que el equipo especificado en este documento con la marca CE (Conformit Europenne) cumple con la Directiva de la Unin Europea para Equipos Terminales de Radio y Telecomunicaciones (1999/5/EC), incluida la Directiva de Compatibilidad Electromagntica (89/336/EEC) y la Directiva de Bajo Voltaje (73/23/EEC). Puede obtener copias de estas Declaraciones de conformidad (DoC) si se pone en contacto con su representante de ventas local o bien, visite el sitio Web de soporte tcnico de Avaya: http://www.avaya.com/support Marcas comerciales Avaya y Octel son marcas comerciales registradas de Avaya Inc. Todas las marcas comerciales que no pertenezcan a Avaya son propiedad de sus respectivos dueos. Informacin para pedidos del documento: Avaya Publications Center Para obtener las versiones ms actuales de la documentacin, dirjase al sitio Web de soporte tcnico de Avaya: http://www.avaya.com/support COMPAS Tambin puede obtener este documento de la base de datos COMPAS. La identificacin de COMPAS para este documento es 137436. Soporte tcnico de Avaya Avaya proporciona un nmero de telfono que puede usar para notificar problemas o para hacer preguntas sobre su producto. El nmero de telfono de soporte tcnico es 1-800-242-2121 en Estados Unidos. Para conocer nmeros de telfonos de soporte adicionales, visite el sitio Web de soporte tcnico de Avaya: http://www.avaya.com/support
Prefacio
Descripcin general
Esta gua describe cmo configurar Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging desde el escritorio. Le explica cmo puede usar el Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging y personalizarlo para adaptarlo a su entorno.
Pblico al que va dirigida

Esta gua est destinada a usuarios y administradores del software cliente para el Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging.
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Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging
Resumen de captulos
Esta gua incluye los siguientes captulos:
Captulo Resumen
Captulo 1, Introduccin a Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging. Captulo 2, Instalacin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging. Captulo 3, Configuracin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging. Captulo 4, Modular Messaging Voice Form. Captulo 5, Modular Messaging Voice Recorder.
Presenta varios componentes de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging. Proporciona instrucciones sobre la instalacin del software cliente. Proporciona instrucciones sobre la configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging en su perfil de Outlook. Describe cmo componer, enviar y administrar mensajes de voz usando Voice Form. Describe cmo componer y reproducir mensajes de voz usando Voice Recorder.
Documentacin de Modular Messaging

Para obtener ms informacin sobre Modular Messaging, vea la siguiente documentacin disponible en el CD-ROM de documentacin de Avaya Modular Messaging Versin 5.2:
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Gua del usuario de Subscriber Options de Avaya Modular Messaging Versin 5.2 Proporciona informacin acerca de cmo usar Avaya Modular Messaging Subscriber Options para grabar saludos y personalizar las funciones de gestin de llamadas y mensajes.
Gua de la interfaz de usuario de telefona de Avaya Modular Messaging Versin 5.2 Proporciona informacin acerca de cmo utilizar la interfaz de usuario de telefona (TUI) de Avaya Modular Messaging.
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Prefacio
Convenciones
En esta gua se utilizan las siguientes convenciones:
Convencin Descripcin
Mayscula inicial
Los nombres de aplicaciones, programas, elementos de men y cuadros de dilogo se muestran con mayscula inicial. Por ejemplo, cuadro de dilogo Cambiar idioma de configuracin.
cursiva
Los ttulos de documentos se muestran en cursiva. Por ejemplo, Gua del usuario de Subscriber Options de Avaya Modular Messaging Versin 5.2
negrita
Los nombres de campos y botones y los elementos de men se muestran en negrita. Por ejemplo, Haga clic en Siguiente para continuar con la instalacin.
TECLA+TECLA
Combinaciones de teclas en las que se oprime y mantiene oprimida una tecla y luego se oprime otra. Por ejemplo, oprima Ctrl + Flecha hacia abajo. Esta informacin se aplica slo a Modular Messaging versin Avaya Message Storage Server (MSS). Informacin que slo se aplica a Modular Messaging versin Microsoft Exchange. Informacin vlida nicamente para Modular Messaging, versin para IBM Lotus Domino.
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Contenido
Prefacio Captulo 1 Introduccin a Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

Descripcin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Qu es Avaya Modular Messaging? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2 Qu hace Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging?. . . . 1-3 Uso de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging . . . . . 1-4 Voice Form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 Cmo abrir Voice Form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 Cmo usar Voice Form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 Voice Recorder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5 Abrir Voice Recorder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 Uso de Voice Recorder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 Subscriber Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
Captulo 2
Instalacin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

Introduccin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 Configuracin de permisos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 Requisitos de hardware y software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4 Instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 Asistente de instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6 Instalacin por lnea de comandos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9 Instalacin silenciosa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9 Instalacin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10 Distribucin de software de SMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10 Instalacin de software basada en polticas grupales . . . . . . . . . . . 2-11 Desinstalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging . . . . . . . . . . . 2-12 Desinstalacin silenciosa de la lnea de comandos . . . . . . . . . . . . . . 2-13
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Captulo 3
Configuracin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para Microsoft Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Configuracin de Microsoft Exchange para Outlook 2007 . . . . . . . . . . . 3-2 Configuracin de Microsoft Exchange para Outlook 2002 (Outlook XP)/Outlook 2003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3 Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para Outlook 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4 Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para el almacn de mensajes de MSS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6 Configuracin de los proveedores de servicio para Outlook 2007. . . . . 3-6 Configuracin de los proveedores de servicio para Outlook 2002 (Outlook XP)/Outlook 2003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7 Configuracin de los proveedores de servicio para Outlook 2000. . . . . 3-8 Cuadro de dilogo Configuracin de Avaya Modular Messaging MSP. . . . 3-10 Ficha Conexin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10 Ficha Configuraciones de directorio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11 Ficha General. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11 Ficha Avanzada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
Captulo 4
Modular Messaging Voice Form

Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 Abrir y cerrar el formulario Voice Form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 Personalizacin del formulario Voice Form . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4 Configuracin de la reproduccin automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 Configuracin del desplazamiento entre mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 Configuracin de la notificacin cuando se entregan los mensajes . . . 4-7 Configuracin de la notificacin cuando se abren los mensajes . . . . . . 4-8 Componer y enviar mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9 Grabacin de mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10 Adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes de enviarlo. . . . . . . 4-13 Envo de mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14 Direccionamiento de mensajes de voz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14 Asignacin de opciones de entrega . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15 Solicitud de confirmaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16 Marcar un mensaje de voz como Privado, Confidencial o Personal . . .4-16 Asignacin de niveles de prioridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17 Envo de mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18 Guardar mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20 Trabajo con mensajes de voz entrantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22 Escuchar mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23 Abrir un mensaje de voz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
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Cerrar un mensaje de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23 Escuchar un mensaje de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24 Desplazamiento entre los mensajes de su buzn . . . . . . . . . . . . . . 4-25 Modificacin del asunto de mensajes en el buzn. . . . . . . . . . . . . . 4-25 Cmo desplazarse entre los mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26 Cmo desplazarse en una grabacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26 Desplazamiento entre partes del mensaje en los mensajes con varias partes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-27 Respuesta a mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28 Responder a mensajes de voz con mensajes de voz . . . . . . . . . . . 4-28 Respuesta a mensajes de voz con mensajes de correo electrnico . . 4-29 Respuesta a mensajes de correo electrnico con mensajes de voz . . 4-30 Cmo incluir el mensaje de voz original al responder . . . . . . . . . . . 4-31 Reenvo de mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-32 Reenvo de mensajes de voz con mensajes de voz . . . . . . . . . . . . 4-32 Reenvo de mensajes de voz con mensajes de correo electrnico . . . 4-33 Administracin de mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-34 Adjuntar comentarios a un mensaje de voz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35 Mostrar las propiedades de los mensajes con varias partes. . . . . . . . 4-36 Eliminar mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-37
Captulo 5
Modular Messaging Voice Recorder

Presentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1 Abrir y cerrar Voice Recorder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2 Revisin de grabaciones de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3 Revisin de grabaciones de voz desde los documentos. . . . . . . . . . . . 5-4 Revisin de grabaciones de voz abriendo Modular Messaging Voice Recorder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5 Revisin de grabaciones de voz recibidas como archivos independientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6 Composicin de grabaciones de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7 Composicin de una grabacin de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8 Envo de una grabacin de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12 Guardar una grabacin de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13 Insercin de grabaciones de voz en documentos . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14 Insercin de grabaciones de voz en un documento arrastrando las grabaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14 Para insertar una grabacin de voz en un documento . . . . . . . . . . 5-15 Insercin de una grabacin de voz vaca en un documento . . . . . . 5-15
Preguntas ms frecuentes Informacin de referencia

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Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging Modular Messaging y fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RI-1 Envo de un fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RI-3 Visualizacin de un mensaje de fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RI-4 Administracin de mensajes de fax para el acceso a travs de la TUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RI-4
Glosario ndice
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Introduccin a Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging
Descripcin general
Esta gua describe cmo puede utilizar Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging. Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging incluye los siguientes componentes:
! ! ! !
Modular Messaging Service Providers1 Modular Messaging Voice Form Modular Messaging Voice Recorder Modular Messaging Subscriber Options
Para obtener ms informacin sobre la instalacin y la configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging, vea Captulo 2, Instalacin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging. Para obtener ms informacin sobre la configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging, vea Captulo 3, Configuracin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging. Para obtener ms informacin sobre el uso de Modular Messaging Voice Form, vea Captulo 4, Modular Messaging Voice Form. Para obtener ms informacin sobre cmo usar Modular Messaging Voice Recorder, consulte Captulo 5, Modular Messaging Voice Recorder.
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Esto se aplica slo a Avaya Modular Messaging Versin Message Storage Server (MSS).
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Para obtener ms informacin sobre Modular Messaging Subscriber Options, consulte la Gua del usuario de Subscriber Options de Avaya Modular Messaging Versin 5.2. Para obtener ms informacin sobre cmo usar la Interfaz de usuario de telefona (TUI) de Avaya Modular Messaging, vea la Gua del usuario de la interfaz de usuario de telefona de Avaya Modular Messaging Versin 5.2. Estos documentos estn disponibles en el CD-ROM de documentacin de Avaya Modular Messaging Versin 5.2. El administrador del sistema le proporcionar esta informacin.
Qu es Avaya Modular Messaging?

Avaya Modular Messaging administra los mensajes de voz y de fax de la misma forma que los mensajes de correo electrnico. Puede enviar, recuperar, responder y reenviar cualquier mensaje, e incluso almacenar los mensajes en carpetas personales. Los diferentes iconos que indican el tipo de mensaje (voz, correo electrnico o fax), el asunto del mensaje y el nombre del remitente, le permiten seleccionar un mensaje de forma rpida y sencilla y ejecutar alguna accin. El buzn de voz de Avaya Modular Messaging tiene una direccin de correo electrnico independiente. Segn la configuracin, los mensajes de voz y de fax se almacenan directamente en el buzn de correo electrnico o en un buzn independiente. En Modular Messaging la versin Microsoft Exchange los mensajes de correo electrnico, voz y fax se almacenan en la bandeja de entrada del correo electrnico. Si tiene buzones independientes para los mensajes de correo electrnico y de voz, puede recibir mensajes de correo electrnico en el buzn convencional o en el buzn de Modular Messaging. Avaya Modular Messaging proporciona acceso telefnico a los mensajes. Puede utilizar Modular Messaging a travs del telfono para:
!
Enviar, reenviar, responder y escuchar mensajes de voz y de texto. Usar la funcin texto-voz para escuchar el asunto de los mensajes de texto y de fax. Responder o agregar comentarios a un mensaje de texto con un mensaje de voz. Enviar mensajes de texto y faxes a una impresora.
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Introduccin a Cliente Microsoft Outlook de Avaya
Cuando usted no est en su oficina, puede llamar a su buzn a travs de la interfaz de usuario de telefona (TUI) para revisar sus mensajes. En Modular Messaging, versin MSS, la funcin texto-voz deModular Messaging convierte los asuntos de los mensajes de texto y de fax para que pueda escucharlos con la misma facilidad con la que escucha los mensajes de voz. Modular Messaging tambin le notifica que tiene mensajes de fax. Nota: Dado que la funcin de texto-voz no lee mensajes de correo electrnico desde otros buzones como su buzn corporativo independiente, esta funcin no est disponibles en la versin para Exchange de Modular Messaging.
Qu hace Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging?

Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging se integra con su programa de correo electrnico Microsoft Outlook y le permite enviar, reenviar, responder y escuchar mensajes de voz y texto desde Microsoft Outlook o a travs del telfono. Nota: Modular Messaging: Domino no es compatible con el Cliente Outlook de Modular Messaging. Puede utilizar the Cliente Outlook de Modular Messaging desde el equipo para:
!
Enviar, reenviar, responder y escuchar mensajes de voz y de texto. Agregar comentarios a los mensajes de voz. Ver los asuntos de los mensajes de fax e iniciar un visor de fax. Usar la funcin texto-voz para escuchar mensajes de texto y los asuntos de los mensajes de fax recibidos en el buzn de Modular Messaging. Grabar y escuchar saludos. Crear faxes usando el controlador de impresin de faxes de Windows y enviarlos usando Modular Messaging.
! ! !
! !
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Uso de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

Despus de instalar Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging, aparecern tres iconos nuevos en la barra de herramientas Estndar en la aplicacin de correo electrnico. Estos son: Nuevo mensaje de voz (para crear nuevos mensajes de voz) Responder por voz (para responder a un mensaje con un mensaje de voz) Responder a todos por voz (para responder a todos los destinatarios con un mensaje de voz)
Voice Form
Avaya Modular Messaging usa un formulario de voz especialmente diseado para facilitar la grabacin, el envo y la reproduccin de mensajes de voz dentro de la aplicacin de correo electrnico. La parte superior de un formulario de voz es similar a la de un mensaje de correo electrnico. La parte inferior del formulario es similar a los controles de un reproductor de CD o grabador de cinta. Puede grabar y reproducir un mensaje utilizando estos controles de reproduccin. Cmo abrir Voice Form Puede abrir Voice Form de Avaya Modular Messaging desde la aplicacin de correo electrnico de cualquiera de estas formas:
!
Haga clic en uno de los iconos de mensajes de voz nuevos en la barra de herramientas Estndar. O BIEN,
En Microsoft Outlook, haga clic en Acciones > Nuevo mensaje de voz.
Cmo usar Voice Form
Use el formulario de voz para escuchar, grabar y enviar mensajes de voz. Consulte Personalizacin del formulario Voice Form en la pgina 4-4 para obtener informacin sobre cmo configurar Voice Form para:
!
Determinar si un mensaje de voz se reproducir automticamente al abrirlo. Elegir si los comandos Mensaje siguiente y Mensaje anterior se desplazarn slo entre mensajes de voz o entre todos los mensajes. Recibir una notificacin cuando los mensajes de voz son entregados. Recibir una notificacin cuando se abren sus mensajes de voz.
! !
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Nota: La configuracin de Recibir notificacin es compatible actualmente slo con la versin de Microsoft Exchange de Avaya Modular Messaging. Consulte Componer y enviar mensajes de voz en la pgina 4-9 para obtener informacin sobre cmo utilizar Voice Form para:
! !
Grabe su mensaje de voz utilizando el telfono o multimedia. Adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes o despus de grabarlo. Enviar un mensaje de voz y seleccionar las opciones de entrega. Guardar un mensaje de voz en la Bandeja de entrada o en la ubicacin deseada.
! !
Consulte Trabajo con mensajes de voz entrantes en la pgina 4-22 para obtener informacin sobre cmo utilizar Voice Form para:
! !
Escuchar mensajes de voz. Desplazarse dentro de un mensaje de voz y entre las partes de los mensajes de voz. Responder a mensajes de voz por voz o por correo electrnico. Reenviar mensajes de voz y agregar comentarios de voz o correo electrnico.
! !
Consulte Administracin de mensajes de voz en la pgina 4-34 para obtener informacin sobre cmo utilizar Voice Form para:
! !
Adjuntar comentarios a un mensaje de voz. Mostrar detalles como el nombre del remitente y la hora en un mensaje de varias partes. Eliminar mensajes de voz.
Voice Recorder
Puede utilizar Modular Messaging Voice Recorder para grabar comentarios de voz e incrustarlos en otra aplicacin OLE2 o ActiveX como Microsoft Word, Microsoft Excel o Lotus 1-2-3. Tambin puede utilizar Voice Recorder para crear mensajes rpidamente sin necesidad de abrir su aplicacin de correo electrnico.
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Una vez que ha incrustado la grabacin, puede escucharla y cambiarla, mostrando la barra de herramientas de Voice Recorder dentro de la aplicacin en la que est trabajando actualmente o abriendo la ventana de Voice Recorder. Voice Recorder funciona de forma independiente de la aplicacin de correo electrnico y Modular Messaging Voice Form. Tambin puede usarlo para enviar mensajes de voz. Abrir Voice Recorder Puede abrir Modular Messaging Voice Recorder desde el men Inicio de Windows. Haga clic en: 1. Inicio 2. Programas 3. Avaya Modular Messaging 4. Uso de Voice Recorder Voice Recorder
Consulte Revisin de grabaciones de voz en la pgina 5-3 para obtener informacin sobre cmo utilizar Voice Form para:
! ! !
Escuchar una grabacin de voz incrustada en un documento. Editar una grabacin de voz. Desplazarse hacia atrs y hacia delante en un mensaje de voz.
Consulte Composicin de grabaciones de voz en la pgina 5-7 para obtener informacin sobre cmo utilizar Voice Form para:
! ! ! !
Grabar voz. Enviar una grabacin de voz. Guardar una grabacin de voz. Insertar grabaciones de voz en documentos creados en una aplicacin OLE2 o Active X.
Subscriber Options
Puede usar Subscriber Options para cambiar las configuraciones del buzn para el manejo de llamadas y mensajes entrantes y para crear y administrar las Listas de distribucin personales (PDL). Use la ficha Correo de voz para acceder a Subscriber Options desde Microsoft Outlook. La ficha Correo de voz se muestra como una pgina de propiedades adicional en las pginas de opciones de correo electrnico.
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Para ver la ficha Correo de voz desde Microsoft Outlook: 1. Haga clic en Herramientas > Opciones. 2. Haga clic en la ficha Correo de voz. La ficha Correo de voz muestra las siguientes opciones: Respuesta a llamadas (botn Opciones de respuesta a llamadas...) para:
! !
Configurar el manejo de llamadas personalizado Grabacin de saludos desde su escritorio
Interfaz de usuario del telfono (botn Opciones de la interfaz de usuario del telfono...) para:
!
Trabajar con Modular Messaging a travs de la interfaz de usuario del telfono (TUI) Configuracin de reglas Administracin de Listas de distribucin personales
! !
Interfaz de usuario de escritorio (botn Opciones de la interfaz de usuario de escritorio...) para:

!
Cmo trabajar con Cliente Outlook de Modular Messaging desde el escritorio Seleccin del idioma de visualizacin Ordenar los mensajes de su Bandeja segn una configuracin de prioridad Especificacin del nmero predeterminado para imprimir faxes
! !
Para obtener informacin sobre Subscriber Options y estas funciones, vea la Gua de usuario de Subscriber Options de Avaya Modular Messaging Versin 5.2.
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Introduccin
Para instalar el software de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging, slo debe ejecutar el programa de instalacin y especificar el nombre del Message Application Server (MAS) o la direccin IP. El resto de la instalacin se realiza automticamente. El programa de instalacin instala los siguientes componentes:
! ! ! !
Avaya Modular Messaging Voice Form Avaya Modular Messaging Voice Recorder Avaya Modular Messaging Subscriber Options Avaya Modular Messaging Service Providers1
Despus de la instalacin, Cliente Outlook de Modular Messaging debe configurarse al perfil de Microsoft Outlook del usuario. Vea Configuracin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging, en la pgina 3-1 para obtener ms informacin. Tambin puede configurar algunos otros aspectos de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging, por ejemplo, personalizar las funciones de manejo de llamadas. Para ello, use Avaya Modular Messaging Subscriber Options. Para obtener ms informacin, vea la Gua del usuario de Subscriber Options de Avaya Modular Messaging Versin 5.2.
1.
Esto se aplica slo a Avaya Modular Messaging - Versin Message Storage Server (MSS).
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Antes de comenzar
Debe cerrar la aplicacin de Microsoft Outlook antes de iniciar la instalacin. Asegrese de que Microsoft Outlook sea la aplicacin de correo electrnico predeterminada. 1. Haga clic en Inicio > Configuracin > Panel de control. 2. Haga doble clic en Opciones de Internet. 3. Haga clic en la ficha Programas. 4. En el campo Correo electrnico asegrese de que Microsoft Outlook est seleccionado. Para que el componente del reproductor de voz de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging funcione, debe verificar lo siguiente: 1. Haga clic en Inicio > Configuracin > Panel de control. 2. Haga doble clic en Sonidos y Multimedia. 3. Haga clic en la ficha Audio. 4. En Grabacin, verifique si la opcin Usar slo los dispositivos preferidos est seleccionada. Si est seleccionada, quite la marca de verificacin. Configuracin de permisos
Requisitos de permisos para clientes de Windows 2000
El cliente de Windows 2000 debe iniciar una sesin en el dominio al que pertenece el servidor de voz Avaya Modular Messaging o en un dominio que tenga una relacin de confianza con el dominio al que pertenece el servidor de voz. Debe contar con derechos de Administrador local o privilegios superiores para el equipo en el que instala Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging. Si el cliente Windows actualmente no inicia la sesin en el dominio correcto, haga lo siguiente: 1. En el escritorio, haga clic con el botn secundario del mouse en Mi PC y haga clic en Propiedades. 2. Haga clic en la ficha Identificacin de red.
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3. Haga clic en Id. de red. 4. Use el Asistente para identificacin de red para escribir el nombre del dominio Windows correcto. Tambin debe escribir un nombre de usuario y contrasea vlidos.
Requisitos de permisos para clientes de XP/Millennium Edition
Inicie una sesin en el dominio de Windows al que pertenece el Messaging Application Server deAvaya Modular Messaging. Debe contar con derechos de Administrador local o privilegios superiores para el equipo en el que instala Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging.
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Requisitos de hardware y software

Los requisitos mnimos de hardware y software son los siguientes:
Hardware
!
Velocidad del procesador: Segn las recomendaciones estndar de Microsoft 512 MB de memoria RAM 200 MB de espacio libre en disco (mnimo)
! !
Software
Sistema operativo
! ! ! !
Microsoft Windows 2000 (Service Pack 4) Microsoft Windows XP (Service Pack 2) Microsoft Windows XP (Networking) Microsoft Windows Vista (versin de 32 bits)
Clientes de correo electrnico (con Microsoft Windows 2000)

! ! !
Microsoft Outlook 2000, SP3 Microsoft Outlook 2002, SP3 Microsoft Outlook 2003, SP 1
Clientes de correo electrnico (con Microsoft XP SP2 o Microsoft XP Networking)

! ! ! !
Microsoft Outlook 2000, SP 3 Microsoft Outlook 2002, SP3 Microsoft Outlook 2003, SP 1 Microsoft Outlook 2007
Avaya Modular Messaging

! !
Nombre o direccin IP de Messaging Application Server (MAS) Nombre o direccin IP de Microsoft Exchange Server/Message Storage Server (MSS)
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Instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging

El programa de instalacin de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging se encuentra en el subdirectorio Client Distrib del directorio Modular Messaging de la red o en el CD-ROM donde se encuentra almacenado el programa de instalacin. Comunquese con el administrador del sistema para obtener ms informacin. Nota: El Cliente Outlook de Modular Messaging y el Cliente Lotus Notes de Modular Messaging no puede instalarse en una misma computadora personal. Si se instala el Cliente Lotus Notes de Modular Messaging en la computadora personal del suscriptor, Modular Messaging no permitir la instalacin del Cliente Outlook de Modular Messaging. Puede instalar Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging utilizando uno de los siguientes mtodos:
! ! ! !
Asistente de instalacin (recomendado) Instalacin por lnea de comandos Instalacin silenciosa Instalacin remota
Nota: Cliente Outlook de Modular Messaging puede implementarse con software de implementacin disponible en los comercios. Para obtener ms informacin sobre la creacin de un archivo .msi desde el programa de instalacin (Setup.exe), consulte Cmo creo un archivo .msi desde el programa de instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging (Setup.exe)?, en la pgina 6-2.
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Asistente de instalacin
Puede instalar Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging al hacer doble clic en el programa de instalacin. Para instalar Cliente Outlook de Modular Messaging, realice las siguientes acciones: 1. Abra el Explorador de Windows. 2. Seleccione la unidad y el subdirectorio Client Distrib del directorio Modular Messaging de la red o del CD-ROM donde se encuentra almacenado el programa de instalacin. 3. Haga doble clic en el archivo Setup.exe. El sistema muestra el cuadro de dilogo Seleccionar idioma de instalacin. 4. Seleccione el idioma de visualizacin para el programa de instalacin y haga clic en Aceptar. El sistema muestra el cuadro de dilogo Bienvenido. 5. Lea la informacin incluida en el cuadro de dilogo de bienvenida y haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Seleccin del paquete de idioma. 6. Seleccione el idioma de visualizacin para Cliente Outlook de Modular Messaging. Las opciones de idioma slo estn disponibles slo si los archivos de idioma correspondientes estn ubicados en el mismo directorio que el programa de instalacin. Nota:
!
Si selecciona un idioma diferente del idioma instalado en el sistema, es posible que algunos botones y cuadros de dilogo aparezcan en el idioma del sistema en lugar de en el idioma seleccionado. Si desea incluir opciones de idioma adicionales disponibles, copie los archivos del idioma deseado en el mismo directorio que el de los archivos del programa de instalacin. Ejecute la instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging de nuevo. A continuacin, puede seleccionar el idioma deseado en el cuadro de dilogo Seleccin del paquete de idioma. Comunquese con el administrador del sistema para obtener ms informacin.
7. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Informacin del cliente.
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8. Escriba su nombre y el nombre de la organizacin. 9. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Entrada del nombre de Message Application Server. 10. Escriba el nombre de MAS o la direccin IP proporcionada por el administrador del sistema. 11. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Tipo de instalacin. Nota: El cuadro de dilogo Tipo de instalacin muestra el almacn de mensajes asociado al MAS. 12. Realice una de estas acciones:
!
Seleccione Tpica para instalar Cliente Outlook de Modular Messaging y Subscriber Options para el almacn de mensajes.
Nota: Modular Messaging IBM Lotus Domino no es compatible con el Cliente Outlook de Modular Messaging. Por lo tanto, si el servidor de almacn de mensajes de MAS cuyo nombre ha ingresado en el cuadro de dilogo Entrada del nombre de Message Application Server es Modular Messaging Domino; slo se instala Subscriber Options al seleccionar Tpica.
!
Seleccione Personalizada para elegir las funciones que desea instalar.
Nota: Debe seleccionar Personalizada si desea instalar solamente Subscriber Options. 13. Haga clic en Siguiente. Segn el tipo de instalacin que haya seleccionado en el cuadro de dilogo Tipo de instalacin, realice alguna de las siguientes acciones:
!
Si ha seleccionado Tpica: El sistema muestra el cuadro de dilogo Carpeta de destino. (1) Haga clic en Cambiar para cambiar la carpeta de destino. El sistema muestra el cuadro de dilogo Cambiar carpeta de destino actual.
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(2) Haga clic en Aceptar para aprobar el cambio de la carpeta de destino o haga clic en Cancelar. (3) Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Preparado para instalar el programa.
!
Si ha seleccionado Personalizada: El sistema muestra el cuadro de dilogo Instalacin personalizada. (4) Seleccione la o las funciones que desee instalar. (5) Haga clic en Cambiar para cambiar la carpeta de destino. El sistema muestra el cuadro de dilogo Cambiar carpeta de destino actual. (6) Haga clic en Aceptar para aprobar el cambio de la carpeta de destino o haga clic en Cancelar. (7) Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Preparado para instalar el programa.
14. Haga clic en Instalar. El sistema muestra el cuadro de dilogo Completado al finalizar la instalacin. 15. Haga clic en Finalizar para completar el programa de instalacin. 16. Reinicie el equipo, si se le indica. De esta manera se completa la instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging en el equipo. Importante:Antes de comenzar a utilizar el software de Cliente Outlook de Modular Messaging, debe configurarlo al perfil de Outlook del usuario. Para Modular Messaging Message Storage Server, configure el perfil de Outlook con Microsoft Exchange Server y Modular Messaging Message Service. Para Modular Messaging - Exchange; configure el perfil con Microsoft Exchange Server. Vea Configuracin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging, en la pgina 3-1.
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Instalacin por lnea de comandos

Los administradores del sistema puede tambin instalar Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging desde la indicacin de comandos. El formato de la lnea de comandos para la instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging es el siguiente: Setup.exe /vMAS=masname donde, Setup.exe es el nombre del programa de instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging. masname es el nombre o la direccin IP del servidor de aplicaciones de mensajera (MAS). Puede especificar varios nombres MAS o direcciones IP y delimitarlos mediante comas. Importante:Si el programa de instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging se encuentra en una ubicacin diferente, los administradores del sistema deben indicar a los usuarios que ejecuten el comando de instalacin en la carpeta en la que se encuentra el programa de instalacin.
Instalacin silenciosa
Los administradores del sistema tambin pueden crear un archivo por lotes para una instalacin silenciosa del software Cliente Outlook de Modular Messaging. La instalacin silenciosa requiere escasa intervencin o ninguna intervencin por parte del usuario. Los administradores pueden informar e indicar a los usuarios que ejecuten un comando en la lnea de comandos del sistema. Este comando instala el software de Cliente Outlook de Modular Messaging en segundo plano y no muestra las pantallas del asistente de instalacin. El formato del comando para la instalacin silenciosa es el siguiente: Setup.exe /S /v/qn STORE_TYPE=MSS, o Exchange, or Domino MAS=masname LANGUAGE_ID=language ADDLOCAL=component ALLUSERS=allusers donde, Setup.exe es el nombre del programa de instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging.
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masname es el nombre o la direccin IP del servidor de aplicaciones de mensajera (MAS). Puede especificar varios nombres MAS o direcciones IP y delimitarlos mediante comas. language es la identificacin hexadecimal del archivo de idioma. Por ejemplo, la identificacin del idioma del paquete de idioma ingls es 409. Puede especificar varios archivos de idioma y delimitarlos mediante comas. componente es el componente que desea instalar utilizando el paquete. Las opciones pueden ser Subscriber Options y OutlookAddIn. ADDLOCAL=ALL instala todas las funciones. Puede ser necesario reiniciar el equipo para que los cambios surtan efecto.
Instalacin remota
Modular Messaging es compatible con la instalacin remota del software del Cliente Outlook de Modular Messaging. Esta funcin permite a los administradores del sistema distribuir e instalar el software en las computadoras de los suscriptores, en una red. Un administrador del sistema puede instalar el Cliente Microsoft Outlook de Modular Messaging utilizando algunas de las siguientes tecnologas de distribucin de software:
!
Distribucin de software de Microsoft Systems Management Server (SMS) Instalacin de software basada en polticas grupales
Distribucin de software de SMS
Si usa SMS, un administrador del sistema puede instalar el programa de instalacin del Cliente Outlook de Modular Messaging en todas las computadores en una red. Despus de instalar el programa de instalacin, el administrador puede realizar una instalacin silenciosa del Cliente Outlook de Modular Messaging en todas las computadoras. Nota: Durante la instalacin del Cliente Outlook de Modular Messaging en una computadora, el administrador debe asegurarse de que Microsoft Outlook y Voice Form no estn ejecutndose en ella. Si desea generar diferentes configuraciones de instalacin, cree una transformacin (archivo .mst) del programa de instalacin del Cliente Outlook de Modular Messaging. Puede usar SMS para enviar la transformacin a todas las computadoras en la red.
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Puede crear una transformacin del programa de instalacin del Cliente Outlook de Modular Messaging si usa una herramienta de otros fabricantes como Wise InstallTailor1. Instalacin de software basada en polticas grupales Los administradores del sistema o los controladores de dominio pueden instalar el software del Cliente Outlook de Modular Messaging con el objeto Directiva de Grupo con Active Directory para Windows 2000 o Windows XP. Debe crear un paquete para el programa de instalacin del Cliente Outlook de Modular Messaging en la herramienta administrativa de Active Directory y asignar el software que se instalar en los equipos de los usuarios al inicio. Este mtodo ayuda a los administradores del sistema o los controladores de dominio para instalar el software del Cliente Outlook de Modular Messaging en todos los sistemas en un dominio de red.
1.
Las transformaciones creadas utilizando Wise InstallTailor son slo compatibles con MSI versin 2.00.2600.1106.
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Desinstalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging

Puede quitar el software de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging de forma permanente del equipo.
Para quitar el software Cliente Outlook de Modular Messaging
1. Cierre Microsoft Outlook. 2. Abra el Panel de control y seleccione la opcin Correo. El sistema muestra el cuadro de dilogo Configuracin de correo: Outlook. 3. Haga clic en Cuentas de correo electrnico. El sistema muestra el cuadro de dilogo Cuentas de correo electrnico. 4. Seleccione la opcin Ver o cambiar las cuentas de correo electrnico existentes. 5. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Cuentas de correo electrnico con cuentas de correo electrnico existentes. 6. Seleccione una cuenta de correo electrnico y haga clic en Eliminar. 7. Haga clic en Finalizar para salir del cuadro de dilogo Cuentas de correo electrnico. 8. Abra el Panel de control y haga doble clic en Agregar o quitar programas. 9. Seleccione Cliente MM y haga clic en Quitar. 10. Haga clic en S cuando se le pregunte si desea quitar Cliente MM. El sistema quita el software Cliente Outlook de Modular Messaging del equipo. 11. Reinicie el equipo, si se le indica.
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Desinstalacin silenciosa de la lnea de comandos

Los administradores del sistema pueden tambin desinstalar Avaya Modular Messaging Microsoft Outlook Client desde la lnea de comandos. El formato de la lnea de comandos para la desinstalacin de Modular Messaging Outlook Client es el siguiente: Setup.exe /x /S /v/qn donde, Setup.exe es el nombre del programa de instalacin de Modular Messaging Outlook Client
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Introduccin
Debe configurar Cliente Outlook de Modular Messaging para el servidor de almacn de mensajes antes de utilizar el software de Cliente Outlook de Modular Messaging. Una vez que configura Cliente Outlook de Modular Messaging, puede realizar las siguientes tareas con Microsoft Outlook:
!
Acceder a los mensajes almacenados en el servidor de almacn de mensajes (MSS o Microsoft Exchange), usando el protocolo IMAP4 estndar de la industria. Enviar mensajes al servidor de Modular Messaging utilizando el protocolo SMTP. Acceder al servidor de LDAP de Modular Messaging para recuperar las direcciones de los suscriptores.
Para obtener informacin sobre la configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging, consulte:
!
Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para Microsoft Exchange en la pgina 3-2. Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para el almacn de mensajes de MSS en la pgina 3-6.
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Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para Microsoft Exchange

El requisito previo para configurar Cliente Outlook de Modular Messaging para el almacn de mensajes de Microsoft Exchange es que debe tener el Cliente Outlook de Modular Messaging para Microsoft Exchange instalado. Importante: Si tiene almacenes de mensajes separados para correos de vos y correos electrnicos, debe crear perfiles separados en Outlook.
Configuracin de Microsoft Exchange para Outlook 2007

Utilice las siguientes instrucciones para configurar el almacn de mensajes de Microsoft Exchange para Microsoft Outlook 2007
Para configurar el tipo de almacn de mensajes de Microsoft Exchange en Outlook 2007:
1. Cierre Microsoft Outlook. 2. Abra el Panel de control y seleccione la opcin Correo. El sistema muestra el cuadro de dilogo Configuracin de correo: Outlook. 3. Haga clic en Cuentas de correo electrnico. El sistema muestra el cuadro de dilogo Cuentas de correo electrnico. 4. Seleccione la opcin Agregar una nueva cuenta de correo electrnico. 5. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Configuracin automtica de cuenta. 6. Ingrese su Nombre, Direccin de correo electrnico y Contrasea. 7. Seleccione Configurar manualmente el servidor o el tipo de servidor adicional.
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8. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Elegir servicio de correo electrnico. 9. Seleccione Microsoft Exchange. 10. Haga clic en Siguiente. 11. Escriba el nombre o la direccin IP de Microsoft Exchange Server y el nmero de buzn. 12. Haga clic en Siguiente. El sistema le solicita que escriba la contrasea. 13. Escriba la contrasea y haga clic en Aceptar. 14. Haga clic en Terminar. De esta manera se completa la configuracin del Cliente Outlook de Modular Messaging en Outlook 2007 para el almacn de mensajes de Microsoft Exchange.
Configuracin de Microsoft Exchange para Outlook 2002 (Outlook XP)/Outlook 2003

Utilice las siguientes instrucciones para configurar el almacn de mensajes de Microsoft Exchange para Microsoft Outlook 2002/ Microsoft Outlook 2003.
Para configurar el tipo de almacn de mensajes de Microsoft Exchange en Outlook 2002 (Outlook XP)/Outlook 2003
1. Cierre Microsoft Outlook. 2. Abra el Panel de control y seleccione la opcin de Correo. El sistema muestra el cuadro de dilogo Configuracin de correo: Outlook. 3. Haga clic en Cuentas de correo electrnico. El sistema muestra el cuadro de dilogo Cuentas de correo electrnico. 4. En Correo electrnico, seleccione la opcin Agregar una nueva cuenta de correo electrnico. 5. Haga clic en Siguiente.
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6. En Tipo de servidor, seleccione la opcin Microsoft Exchange Server. 7. Haga clic en Siguiente. 8. Escriba el nombre o la direccin IP de Microsoft Exchange Server y el nmero de buzn. 9. Haga clic en Siguiente. El sistema le solicita que escriba la contrasea. 10. Escriba la contrasea y haga clic en Aceptar. 11. Haga clic en Terminar. De esta manera se completa la configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging en Outlook 2002/Outlook 2003 para el almacn de mensajes de Microsoft Exchange.
Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para Outlook 2000

Use las siguientes instrucciones para configurar el almacn de mensajes de Microsoft Exchange para Microsoft Outlook 2000.
Para configurar el tipo de almacn de mensajes de Microsoft Exchange en Outlook 2000
1. Inicie Microsoft Outlook 2000. 2. Haga clic en Herramientas > Servicios... El sistema muestra el cuadro de dilogo Servicios. 3. Haga clic en Agregar. El sistema muestra el cuadro de dilogo Agregar servicio al perfil. 4. En Tipo de servidor, seleccione la opcin Microsoft Exchange Server. 5. Haga clic en Siguiente. 6. Escriba el nombre o la direccin IP de Microsoft Exchange Server y el nmero de buzn. 7. Haga clic en Siguiente.
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8. Escriba la contrasea y haga clic en Aceptar. El sistema le solicita que escriba la contrasea. 9. Haga clic en Terminar. De esta manera se completa la configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging en Outlook 2000 para el almacn de mensajes de Microsoft Exchange.
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Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para el almacn de mensajes de MSS

El requisito previa para configurar Cliente Outlook de Modular Messaging para el almacn de mensajes de MSS es que debe instalar Cliente Outlook de Modular Messaging para MSS. Con el almacn de mensajes de MSS, debe configurar Modular Messaging Service Providers antes de comenzar a usar Cliente Outlook de Modular Messaging. El componente Modular Messaging Service Providers acta como una interfaz entre la aplicacin de correo electrnico (Microsoft Outlook) y los servidores de Modular Messaging. Nota: Tambin puede crear un nuevo perfil de Outlook y configurar los proveedores de servicio en ese perfil.
Configuracin de los proveedores de servicio para Outlook 2007

Utilice las siguientes instrucciones para configurar los proveedores de servicio para Microsoft Outlook 2007.
Para configurar los proveedores de servicio en Outlook 2007
1. Inicie Microsoft Outlook 2007. 2. En el men Herramientas, seleccione Configuraciones de cuenta. El sistema muestra el cuadro de dilogo Cuentas de correo electrnico. 3. Seleccione la opcin Agregar una nueva cuenta de correo electrnico. 4. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Configuracin automtica de cuenta. 5. Ingrese su Nombre, Direccin de correo electrnico y Contrasea. 6. Seleccione Configurar manualmente el servidor o el tipo de servidor adicional.
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7. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Elegir servicio de correo electrnico. 8. Seleccione Otro y elija MM Message Service. 9. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Configuracin de Avaya Modular Messaging MSP. Vea Cuadro de dilogo Configuracin de Avaya Modular Messaging MSP en la pgina 3-10 para obtener ms informacin sobre las configuraciones de los proveedores de servicio. Nota: Tambin puede ver las pantallas de Configuracin de MSP desde el Panel de Control. Haga clic en Inicio > Configuracin > Panel de control, haga doble clic en Correo y haga clic en Cuentas de correo electrnico. 10. Complete la configuracin de los proveedores de servicio. El sistema le indicar que reinicie Microsoft Outlook. Haga clic en Aceptar. 11. Reinicie Microsoft Outlook. Los cambios tendrn efecto slo si reinicia Microsoft Outlook. De este modo se completa la configuracin de los proveedores de servicio en Outlook 2007.
Configuracin de los proveedores de servicio para Outlook 2002 (Outlook XP)/Outlook 2003
Siga estas instrucciones para configurar los proveedores de servicio para Microsoft Outlook 2002 y Microsoft Outlook 2003.
Para configurar los proveedores de servicio en Outlook 2002 (Outlook XP)/Outlook 2003
1. Inicie Microsoft Outlook 2002 u Outlook 2003. 2. En el men Herramientas, seleccione Cuentas de correo electrnico. El sistema muestra el cuadro de dilogo Cuentas de correo electrnico. 3. Seleccione la opcin Agregar una nueva cuenta de correo electrnico.
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4. Haga clic en Siguiente. 5. Seleccione la opcin Tipo de servidor adicional. 6. Haga clic en Siguiente. 7. Seleccione MM Message Service como el tipo de servidor adicional. 8. Haga clic en Aceptar. El sistema muestra el cuadro de dilogo Configuracin de Avaya Modular Messaging MSP. Vea Cuadro de dilogo Configuracin de Avaya Modular Messaging MSP en la pgina 3-10 para obtener ms informacin sobre las configuraciones de los proveedores de servicio. Nota: Tambin puede ver las pantallas de Configuracin de MSP desde el Panel de Control. Haga clic en Inicio > Configuracin > Panel de control, haga doble clic en Correo y haga clic en Cuentas de correo electrnico... 9. Complete la configuracin de los proveedores de servicio. El sistema le indicar que reinicie Microsoft Outlook. Haga clic en Aceptar. 10. Reinicie Microsoft Outlook. Los cambios tendrn efecto slo si reinicia Microsoft Outlook. De este modo se completa la configuracin de los proveedores de servicio en Outlook 2002 y Outlook 2003.
Configuracin de los proveedores de servicio para Outlook 2000

Siga estas instrucciones para configurar los proveedores de servicio para Microsoft Outlook 2000.
Para configurar los proveedores de servicio en Microsoft Outlook 2000
1. Inicie Microsoft Outlook 2000. 2. Haga clic en Herramientas > Servicios... El sistema muestra el cuadro de dilogo Servicios. 3. Haga clic en Agregar. El sistema muestra el cuadro de dilogo Agregar servicio al perfil.
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4. Seleccione MM Message Service en la lista de servicios y haga clic en Aceptar. 5. Seleccione el servicio MM Message Service (en el cuadro de dilogo Servicios) que acaba de agregar y haga clic en Propiedades. 6. El sistema muestra el cuadro de dilogo Configuracin de Avaya Modular Messaging MSP. Vea Cuadro de dilogo Configuracin de Avaya Modular Messaging MSP en la pgina 3-10 para obtener ms informacin sobre las configuraciones de los proveedores de servicio. Nota: Tambin puede ver las pantallas de Configuracin de MSP desde el Panel de Control. Haga clic en Inicio > Configuracin > Panel de control, haga doble clic en Correo y haga clic en Cuentas de correo electrnico... 7. Complete la configuracin de los proveedores de servicio. El sistema le indicar que reinicie Microsoft Outlook. Haga clic en Aceptar. 8. Reinicie Microsoft Outlook 2000. Los cambios tendrn efecto slo si reinicia Microsoft Outlook. De este modo se completa la configuracin de los proveedores de servicio en Outlook 2000.
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Cuadro de dilogo Configuracin de Avaya Modular Messaging MSP

Complete los detalles siguientes en el cuadro de dilogo de configuracin de Avaya Modular Messaging MSP.
Ficha Conexin
En la ficha Conexin, asegrese de completar lo siguiente:
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Servidor de almacn de mensajes: Escriba el nombre completo (Nombre de dominio certificado, FQDN) o la direccin IP de Message Storage Server (MSS). El administrador del sistema le proporcionar esta informacin. Nmero de buzn: Escriba su nmero de buzn completo de Modular Messaging. Contrasea: Escriba la contrasea numrica del buzn. Recordar contrasea: Seleccione esta casilla de verificacin si no desea que Modular Messaging le solicite una contrasea cada vez que ingresa al buzn de Modular Messaging. Conectar al ingreso: Seleccione esta casilla de verificacin para conectarse con el servidor de almacn de mensajes cuando ingresa en su buzn.
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Ficha Configuraciones de directorio

En la ficha Configuraciones de directorio, asegrese de que se muestre la siguiente informacin:
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Nombre del servicio de directorio: Nombre del servicio de directorio de Modular Messaging. El nombre predeterminado es Libreta de direcciones de MM. Tiempo lmite de bsqueda en segundos: Tiempo de espera (en segundos) para mostrar los resultados de bsqueda LDAP. Lmite de bsqueda: Nmero de entradas mostradas en los resultados de bsqueda LDAP de una sola vez. El lmite de bsqueda vara entre un mnimo de 20 y un mximo de 2.000 entradas. El valor predeterminado es 500. Base para la bsqueda: Base del rbol de bsqueda desde el que se inicia la bsqueda. Por ejemplo, ou=people, dc=avaya. El administrador del sistema le proporcionar esta informacin.
Acepte los valores predeterminados o pngase en contacto con el administrador del sistema.
Ficha General
En la ficha General, complete lo siguiente:
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Nombre de la cuenta de correo de voz: Escriba el nombre con el que desea hacer referencia a esta cuenta. En forma predeterminada, el nombre de la cuenta de correo de voz es Cuenta Avaya. Una vez completada la configuracin de los proveedores de servicio, se crea en Outlook una nueva carpeta con este nombre de cuenta de correo de voz. Los mensajes de Modular Messaging se muestran en esta carpeta. Si no puede ver esta carpeta, en la barra de mens de Outlook, haga clic en Ver > Lista de carpetas para ver todas las carpetas en la parte izquierda de la pantalla.
Programar envo/recepcin automticos cada: Seleccione esta casilla de verificacin si desea que Outlook realice el envo y la recepcin automticos. Especifique el intervalo (en el campo provisto) al que debe repetirse el envo/recepcin. Configure el intervalo de tiempo como 2 3 minutos. De forma predeterminada, est configurado en 2 minutos.
Nota: Esta opcin se aplica slo a Microsoft Outlook 2000.
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Importante: Puede programar el envo/recepcin automticos en Microsoft Outlook 2002 (Outlook XP)/Outlook 2003/Outlook 2007. En Microsoft Outlook 2002/Outlook 2003, haga clic en Herramientas > Configuraciones de envo/recepcin > Definir grupos de envo/recepcin. (En Outlook 2007, haga clic en Herramientas > Envo/Recepcin > Configuraciones de envo/recepcin > Definir grupos de envo/recepcin...). En cuando Outlook est en lnea (para Outlook 2002 (Outlook XP): en Configuraciones para el grupo Todas las cuentas), seleccione la casilla de verificacin Programar envo/recepcin automticos cada y, en la casilla adyacente, especifique el intervalo de tiempo entre cada envo/recepcin. Configure este intervalo de tiempo como 2 3 minutos.
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Ficha Avanzada
En la ficha Avanzada, asegrese de que se muestre la siguiente informacin:
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Puerto IMAP4: Nmero del puerto IMAP4 para los mensajes entrantes. Puerto SMTP: Nmero del puerto SMTP para los mensajes salientes. Puerto LDAP: Nmero de puerto para las consultas LDAP. Lmite de tiempo del servidor en segundos: Escriba la cantidad de tiempo, en segundos, que se debe esperar una respuesta del servidor antes de detener un intento de enviar o recibir mensajes. Si tiene una conexin rpida con el servidor, especifique un valor ms bajo. Si tiene una conexin lenta o un servidor ocupado, especifique un valor de tiempo lmite ms prolongado. Esto dejar transcurrir suficiente tiempo para que el servidor responda. El valor de lmite de tiempo puede variar entre 20 y 600 segundos. Vaciar la carpeta Elementos eliminados al salir: Seleccione esta casilla de verificacin para que Modular Messaging elimine todos los mensajes de Modular Messaging de la carpeta Elementos eliminados cada vez que salga de Microsoft Outlook. Recuerde que esto no es equivalente a la opcin Vaciar la carpeta Elementos eliminados al salir de Microsoft Outlook. Compactar cach: Use este botn para compactar la memoria de cach local. Cuando elimina mensajes, algunos de estos mensajes pueden permanecer en la memoria de cach an cuando se los elimine del servidor. Puede usar el botn Compactar cach para quitar todos los rastros de los mensajes eliminados.
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Usar los valores predeterminados: Haga clic en este botn para configurar los nmeros de puertos IMAP4, SMTP y LDAP en sus valores predeterminados.
Nota: Una vez completada la instalacin y la configuracin, ver que se ha agregado una carpeta Cuenta Avaya. En ella encontrar sus correos de Modular Messaging.
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Introduccin
El Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging usa un formulario de voz especialmente diseado para grabar, enviar y reproducir los mensajes de voz en Microsoft Outlook. El formulario Voice Form se integra con Outlook para que pueda usarlo desde su aplicacin de correo electrnico. La parte superior del formulario es similar a un formulario de mensaje de correo electrnico (con los campos de direcciones Para, Cc y Cco. La parte inferior es similar a los controles de un reproductor de CD o de cinta (con las opciones Reproducir, Detener, Adelante, Atrs). Puede grabar y reproducir un mensaje utilizando estos controles de reproduccin.
Abrir Modular Messaging Voice Form
Para abrir Modular Messaging Voice Form, vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3.
Cerrar Modular Messaging Voice Form
Puede cerrar el formulario Voice Form cuando haya terminado de grabar y reproducir mensajes de voz. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3.
Uso de Cliente Outlook de Modular Messaging desde el escritorio
Con Cliente Outlook de Modular Messaging, puede grabar y reproducir mensajes de voz usando el telfono o funciones multimedia. Para obtener ms informacin, vea la Avaya Modular Messaging Versin 5.2 Gua del usuario de Subscriber Options.
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Personalizacin del formulario Modular Messaging Voice Form.
Puede personalizar Modular Messaging Voice Form para que reproduzca automticamente un mensaje de voz al abrirlo. Tambin puede seleccionar or primero los mensajes urgentes al llamar a su buzn. Por ltimo, puede configurar el formulario Voice Form para recibir una notificacin cuando se ha entregado o abierto un mensaje de voz. Vea Personalizacin del formulario Voice Form en la pgina 4-4.
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Abrir y cerrar el formulario Voice Form

Abrir el formulario Modular Messaging Voice Form
Para componer un nuevo mensaje de voz usando el formulario Voice Form, puede elegir entre las siguientes opciones en Microsoft Outlook:
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En la barra de herramientas, haga clic en Nuevo mensaje de voz . Haga clic en Acciones > Nuevo mensaje de voz.
Para abrir el formulario Modular Messaging Voice Form y escuchar un mensaje de voz:
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Seleccione el mensaje de voz y presione Entrar, o haga doble clic en un mensaje de voz.
Cerrar el formulario Voice Form
Para cerrar el formulario Modular Messaging Voice Form:

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Haga clic en Archivo > Cerrar.
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Personalizacin del formulario Voice Form

Puede cambiar la configuracin predeterminada de Voice Form para adaptarla mejor a sus necesidades y hbitos de uso. Puede hacer lo siguiente:
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Determinar si un mensaje de voz se reproducir automticamente al abrirlo. Vea Configuracin de la reproduccin automtica en la pgina 4-5.
Elegir si los comandos Mensaje siguiente y Mensaje anterior se desplazarn slo entre mensajes de voz o entre todos los mensajes. Vea Configuracin del desplazamiento entre mensajes en la pgina 4-6.
Recibir una notificacin cuando los mensajes de voz son entregados. Vea Configuracin de la notificacin cuando se entregan los mensajes en la pgina 4-7.
Recibir una notificacin cuando se abren sus mensajes de voz. Vea Configuracin de la notificacin cuando se abren los mensajes en la pgina 4-8.
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Configuracin de la reproduccin automtica

Al abrir un mensaje de voz, puede elegir si el mensaje de voz se reproducir automticamente o si tiene que seleccionar Reproducir en el men Reproductor o hacer clic en Reproducir en el Reproductor de voz despus de abrir el mensaje. La opcin predeterminada es que el mensaje de voz no se reproduzca automticamente. Nota: Si remite sus llamadas a otra extensin y la reproduccin automtica est habilitada, puede ocurrir que, al abrir un mensaje de voz al mismo tiempo que est entrando una llamada, el mensaje de voz sea remitido a la extensin a la que se remiten sus llamadas. Tan pronto como contesta la llamada en esta extensin, el sistema reproduce automticamente su mensaje de voz.
Para configurar la reproduccin automtica
1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3. 2. Haga clic en Ver > Opciones. 3. Haga clic en la ficha Acceso de cliente. 4. Seleccione la casilla de verificacin Reproducir mensajes de voz automticamente al abrir. Los mensajes de voz se reproducirn automticamente cuando los abra. La opcin predeterminada es que los mensajes no se reproduzcan automticamente. 5. Haga clic en una de estas opciones:
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Aplicar: si desea configurar las dems opciones en la ficha Acceso de cliente. Aceptar: para aceptar la configuracin y volver a Voice Form. Cancelar: para volver a Voice Form sin guardar las configuraciones.
! !
Nota: Si ya no desea que se reproduzcan los mensajes de voz automticamente, quite la marca de verificacin de la casilla Reproducir mensajes de voz automticamente al abrir. Deber seleccionar Reproducir en el men Reproductor o hacer clic en el botn Reproducir en el Reproductor de voz despus de abrir un mensaje de voz.
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Configuracin del desplazamiento entre mensajes

Al abrir un mensaje de voz entrante, puede abrir el siguiente mensaje o el mensaje anterior de su Bandeja de entrada sin cerrar el Cliente Outlook de Modular Messaging primero. Sin embargo, para poder hacerlo, debe decidir si desea que el Cliente Outlook de Modular Messaging se desplace slo entre los mensajes de voz o entre los mensajes de voz y de correo electrnico.
Para configurar el desplazamiento entre mensajes
1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3. 2. Haga clic en Ver > Opciones. 3. Haga clic en la ficha Acceso de cliente. 4. En Desplazamiento a mensaje siguiente y anterior, seleccione:
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Pasar al mensaje de voz siguiente o anterior para desplazarse slo entre mensajes de voz. Pasar al mensaje siguiente o anterior, independiente-mente del tipo, para desplazarse entre todos los mensajes.
5. Haga clic en una de estas opciones:

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Aplicar: si desea configurar las restantes opciones en la ficha Acceso de cliente. Aceptar: para aceptar la configuracin y volver a Voice Form. Cancelar: para volver a Voice Form sin guardar las configuraciones.
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Configuracin de la notificacin cuando se entregan los mensajes
Puede especificar que el sistema le notifique siempre cuando los mensajes de voz que ha enviado se entregan.
Para configurar la notificacin cuando se entregan los mensajes
1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir Modular Messaging Voice Form en la pgina 4-1. 2. Haga clic en Ver > Opciones. 3. Haga clic en la ficha Acceso de cliente. 4. Seleccione la casilla de verificacin Pedir confirmacin de entrega de todos los mensajes que envo. 5. Haga clic en una de estas opciones:
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Nota: Para ignorar esta configuracin predeterminada para un solo mensaje, haga clic en Propiedades en el men Archivo desde ese mensaje.
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Configuracin de la notificacin cuando se abren los mensajes
Puede especificar que el sistema siempre le notifique cuando los mensajes de voz que ha enviado se abran.
Para enviar la notificacin cuando se abren los mensajes
1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3. 2. Haga clic en Ver > Opciones. 3. Haga clic en la ficha Acceso de cliente. 4. Seleccione la casilla de verificacin Pedir confirmacin de lectura de todos los mensajes que envo. 5. Haga clic en una de estas opciones:
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! !
Nota: Para ignorar esta configuracin predeterminada para un solo mensaje, haga clic en Propiedades en el men Archivo desde ese mensaje.
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Componer y enviar mensajes de voz

Modular Messaging Voice Form facilita la grabacin de mensajes de voz utilizando el telfono o multimedia. Puede enviar estos mensajes de voz a los destinatarios que desee utilizando Voice Form.
Grabacin de mensajes de voz
Grabe su mensaje de voz utilizando el telfono o multimedia. Vea Grabacin de mensajes de voz en la pgina 4-10.
Adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes de enviarlo
Puede adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes o despus de grabarlo. Vea Adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes de enviarlo en la pgina 4-13.
Envo de mensajes de voz
Enviar un mensaje de voz y seleccionar las opciones de entrega. Vea Envo de mensajes de voz en la pgina 4-14.
Guardar mensajes de voz
Puede guardar un mensaje de voz en su Bandeja de entrada o en la ubicacin deseada. Vea Guardar mensajes de voz en la pgina 4-20.
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Grabacin de mensajes de voz

Puede grabar un mensaje de voz utilizando el telfono o multimedia. Nota: Puede recuperar los mensajes usando la interfaz de usuario de telefona (TUI) en cualquier momento.
Para configurar un medio para grabar o escuchar voz con un telfono
1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3. 2. Haga clic en Ver > Opciones y haga clic en la ficha Configuracin de medios. 3. En el campo Al componer mensajes de voz, seleccione Telfono. 4. Haga clic en Configurar.... 5. En el cuadro de dilogo Propiedades de telfono, introduzca la siguiente informacin:
!
Nmero de extensin: escriba el nmero de extensin o el nmero de telfono cannico. Nmero de buzn: campo de slo lectura.
Importante: Cuando el sistema operativo se inicia desde la administracin de mensajera MSS, Visual Voice Editor, Voice Recorder y Caller Application Editor, se habilitar el nmero de buzn.
!
Nombre del Message Application Server: Seleccione el nombre del servidor de aplicaciones de mensajera al que desea conectarse. Tambin puede hacer clic en Examinar para buscar el servidor de aplicaciones de mensajera. El administrador del sistema le proporcionar esta informacin.

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Aplicar, para aceptar la nueva configuracin. Aceptar, para aceptar la nueva configuracin y cerrar Voice Form. Cancelar, para cerrar Voice Form sin guardar la nueva configuracin.
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Para grabar un mensaje de voz usando un telfono
1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3. 2. Haga clic en Reproductor > Grabar, o haga clic en Grabar .
3. Cuando suene el telfono, levante el auricular y grabe su mensaje despus del tono. Nota: Cuando use Modular Messaging desde el escritorio con el telfono, se desconectar automticamente si se excede el lmite de tiempo establecido por el administrador de su sistema. Para reconectarse, cuelgue el telfono y presione nuevamente Grabar . 4. Cuando termine de grabar, haga clic en Reproductor > Detener o haga clic en Detener .
Para escuchar la grabacin con el telfono
1. Cuando termine de grabar, haga clic en Reproductor > Detener o en Detener en el formulario Voice Form. Regresar al comienzo del mensaje. Nota: Si slo desea interrumpir la grabacin, haga clic en Reproductor > Pausa o en Pausa . 2. Haga clic en Reproductor > Reproducir o en Reproducir . Cuando suene el telfono, levante el auricular y escuche su mensaje. 3. Use los controles de reproduccin ( el mensaje. ) para desplazarse por
Para configurar un medio para grabar o escuchar voz con multimedia
1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3 2. Haga clic en Ver > Opciones y haga clic en la ficha Configuracin de medios. 3. En el campo Al componer mensajes de voz, seleccione Multimedia.
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! !
Aplicar, para aceptar la nueva configuracin. Aceptar, para aceptar la nueva configuracin y cerrar Voice Form. Cancelar, para cerrar Voice Form sin guardar la nueva configuracin.
Para grabar un mensaje de voz usando multimedia
1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3. 2. Haga clic en Reproductor > Grabar, o haga clic en Grabar 3. Grabe el mensaje. 4. Cuando termine de grabar, haga clic en Reproductor > Detener o haga clic en Detener .
Para escuchar la grabacin con multimedia
1. Cuando termine de grabar, haga clic en Reproductor > Detener o en Detener en el formulario Voice Form. Regresar al comienzo del mensaje. Nota: Si slo desea interrumpir la grabacin, haga clic en Reproductor > Pausa o en Pausa . 2. Haga clic en Reproductor > Reproducir o en Reproducir . Use los controles de reproduccin ( ) para desplazarse por el mensaje. 3. Si desea continuar grabando, pase al final del mensaje y haga clic en Grabar . Nota: Si cierra la grabacin o sale de Cliente Outlook de Modular Messaging sin enviar el mensaje grabado, el sistema le solicita que guarde el mensaje.
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Adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes de enviarlo
Puede adjuntar comentarios a un mensaje de voz antes o despus de grabarlo. Por ejemplo, tal vez desee tomar nota del contenido de un mensaje de voz que guarda como borrador. Los comentarios forman parte del texto del mensaje y resultan visibles para los destinatarios de los mensajes de voz. Nota: Outlook le permite buscar en todo el texto del mensaje, incluidos los comentarios que usted ha adjuntado. Esto significa que usted puede ubicar fcilmente los mensajes de voz con comentarios en el buzn. Vea Cmo incluir el mensaje de voz original al responder en la pgina 4-31 para conocer los detalles.
Para adjuntar comentarios a un mensaje de voz.
1. Haga clic en Ver > Comentario de mensaje o haga clic en Comentario de mensaje para abrir el cuadro Anotacin de mensaje. Notas:
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Si no se visualiza el botn Comentario de mensaje, haga clic en Ver > Barras de Herramientas > Personalizar, y luego haga clic en Restablecer. El sistema no reenva la anotacin de mensaje si el mensaje de voz se enva utilizando Octel Analog Networking.
2. Escriba los comentarios en el cuadro Anotacin de mensaje.
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Envo de mensajes de voz

Direccionamiento de mensajes de voz
Dirigir un mensaje de voz que ha grabado a otros suscriptores de Modular Messaging, Listas de distribucin personales u otros usuarios de correo electrnico, o a los destinatarios que utilizan Octel Analog Networking. Vea Direccionamiento de mensajes de voz en la pgina 4-14.
Asignacin de opciones de entrega
Puede asignar opciones de entrega al mensaje de voz como solicitar una confirmacin, marcar un mensaje como Privado o Confidencial y asignar un nivel de prioridad. Vea Asignacin de opciones de entrega en la pgina 4-15.
Envo de un mensaje de voz
Enve un mensaje de voz que ha grabado. Vea Envo de mensajes de voz en la pgina 4-18. Direccionamiento de mensajes de voz Puede direccionar un mensaje de voz antes o despus de grabarlo.
Para direccionar un mensaje de voz
!
En el formulario Voice Form, escriba la identificacin de correo electrnico del destinatario deseado en el campo Para... O BIEN,
En Voice Form, escriba las primeras letras de la identificacin de correo electrnico (nombre, nmero de buzn o direccin numrica) deseada en el campo Para... y presione Ctrl + K. El sistema analizar esta entrada y mostrar las identificaciones de correo electrnico que comienzan con los caracteres que usted escribi. Seleccione la identificacin de correo electrnico deseada en la lista. Si escribe un valor numrico, se realizar una bsqueda del nmero de buzn y la direccin numrica. Recuerde que la direccin numrica resuelta tambin puede ser el nmero de lista de una Lista de distribucin personal. O BIEN,
1. En el formulario Voice Form, haga clic en Para... para mostrar la libretade direcciones.
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Nota: Para direccionar un mensaje, tambin puede ingresar los nombres de los destinatarios directamente en los cuadros Para y Cc. Separe los diferentes nombres con punto y coma (;).
Nota: Para enviar un mensaje de voz a alguien que es usuario de Octel Analog Networking pero no se encuentra listado en ninguna de las libretas de direcciones, ingrese la direccin con el siguiente formato: [OCTELAN:nnnnn], donde nnnnn es la direccin Octel Analog Networking del destinatario. Al escribir la direccin de Octel Analog Networking en el campo Para, no agregue espacios en blanco antes de abrir el corchete. 2. Seleccione el nombre del destinatario en la lista de direcciones. Nota: Si no encuentra la identificacin de correo electrnico deseada, tal vez deba seleccionar una libreta de direcciones diferente (si tiene mltiples libretas de direcciones) para buscar el destinatario deseado. 3. Haga clic en Para... para agregar el nombre en el campo Para en el encabezado de direccin del mensaje de voz. 4. Repita los pasos 2 y 3 hasta que haya agregado todos los nombres a los que desea enviar este mensaje de voz. 5. Si desea enviar copias de un mensaje de voz, seleccione a quines desea enviar una copia y agregue los nombres en el campo Cc de la misma manera descrita para el campo Para. 6. Haga clic en Aceptar. 7. En el campo Asunto, escriba el ttulo de su mensaje de voz. Nota: Si es necesario, tambin puede usar el campo Cco. Asignacin de opciones de entrega
Marcar un mensaje de voz como Privado, Confidencial o Personal
Al enviar un mensaje de voz, puede mostrar en la columna Sensibilidad del encabezado del mensaje que el mensaje es privado, personal o confidencial.
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Vea Marcar un mensaje de voz como Privado, Confidencial o Personal en la pgina 4-16.
Asignacin de un nivel de prioridad
Cuando enva un mensaje de voz, puede cambiar la configuracin predeterminada (Normal) y asignar importancia Alta o Baja a este mensaje. Vea Asignacin de niveles de prioridad en la pgina 4-17. Solicitud de confirmaciones A fin de asegurarse de que un mensaje que ha enviado haya sido recibido o abierto, puede solicitar una confirmacin.
Para solicitar una confirmacin
1. En el formulario Voice Form, haga clic en Archivo > Propiedades. 2. En Opciones del elemento, seleccione:
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la casilla de verificacin Solicitar confirmacin de lectura para recibir una confirmacin cuando el destinatario abra un mensaje de voz. la casilla de verificacin Solicitar confirmacin de entrega para recibir una confirmacin cuando el sistema entregue un mensaje de voz.
3. Haga clic en Aceptar. Marcar un mensaje de voz como Privado, Confidencial o Personal Al enviar un mensaje de voz, puede mostrar en la columna Sensibilidad del encabezado del mensaje que el mensaje es privado, personal o confidencial. Una vez enviado un mensaje marcado de este modo, no se puede cambiar la configuracin.
Para marcar un mensaje de voz como Privado, Confidencial o Personal
1. En el formulario Voice Form, haga clic en Archivo > Propiedades. 2. En el campo Sensibilidad, seleccione:
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Normal: El mensaje no tiene sensibilidad. Esta es la configuracin predeterminada. Personal: El mensaje se marca como Personal. Privado: El mensaje se marca como Privado.
! !
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Nota: El manejo de mensajes privado depende del parmetro de Nivel de adhesin a la privacidad (PEL) y la funcin Restringir acceso de cliente. Por lo tanto, antes de marcar un mensaje como privado, comunquese con el administrador del sistema para comprender la configuracin de PEL y de la funcin Restringir acceso de cliente en el servidor de Modular Messaging. Si la configuracin de PEL en los servidores de Modular Messaging est establecida en Parcial o Notificacin nicamente; y Restringir acceso de cliente al buzn est habilitado, el Cliente Outlook de Modular Messaging le permite reenviar, responder con el original y guardar como mensajes privados. En Modular Messaging versin MSS si PEL est fijada en Completa, los suscriptores no pueden acceder al buzn. Tambin puede hacer clic en el botn de la barra de herramientas del formulario Voice Form para marcar un mensaje como Privado.
!
Confidencial: El mensaje se marca como Confidencial.
3. Haga clic en Aceptar. Notas:

!
Consulte la documentacin suministrada con la aplicacin de correo electrnico para obtener ms informacin acerca de cmo mostrar la sensibilidad de los mensajes de correo electrnico en la vista de su Bandeja de entrada.
Asignacin de niveles de prioridad
Al enviar un mensaje de voz, puede cambiar la configuracin predeterminada (Normal) y asignar importancia Alta o Baja a este mensaje. Segn la configuracin de su servidor de correo, los mensajes con importancia Alta pueden entregarse ms rpidamente que los mensajes con importancia Normal o Baja. En su Bandeja de entrada, los mensajes con un nivel de prioridad distinto a Normal se muestran en la columna Importancia:
!
Con un signo de exclamacin para los mensajes de importancia alta. Con una flecha hacia abajo para los mensajes de importancia baja.
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Para asignar un nivel de prioridad
1. En el formulario Voice Form, haga clic en Archivo > Propiedades. 2. En Opciones del elemento, haga clic en:
!
Alta, o haga clic en el botn Importancia: Alta barra de herramientas. Normal, valor predeterminado. Baja, o haga clic en el botn Importancia: Baja barra de herramientas.
en la
! !
en la
3. Haga clic en Aceptar. Nota: Si desea asignar un nivel de prioridad a todos los mensajes que enva, haga clic en Herramientas > Opciones en su aplicacin de correo electrnico. Envo de mensajes de voz Una vez que haya grabado su mensaje de voz, ingresado los nombres de los destinatarios y, configurado las opciones de entrega que desea, puede enviar el mensaje.
Para enviar un mensaje de voz
!
Haga clic en Archivo > Enviar en el formulario Voice Form, o haga clic en Enviar en la barra de herramientas
Nota: En forma predeterminada, se retiene una copia del mensaje de voz enviado en la carpeta Elementos enviados. Asegrese de revisar la carpeta regularmente y borrar los mensajes de voz que ya no son necesarios. Los mensajes de voz pueden ocupar espacio de almacenamiento innecesariamente. Puede optar por no guardar una copia de un mensaje de voz especfico o de todos los mensajes de voz en la Carpeta Elementos enviados. Para hacerlo, realice lo siguiente en Voice Form:
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Haga clic en Archivo > Propiedades. En el cuadro de dilogo Propiedades, no seleccione la casilla de verificacin Guardar copia del mensaje enviado. O BIEN,
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Haga clic en Ver > Opciones. En la ficha Acceso de cliente, no seleccione la casilla de verificacin Guardar copia de todos los mensajes enviados.
Notas:
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Si un destinatario de un mensaje de voz usa un sistema de correo electrnico diferente a su aplicacin de correo electrnico, es posible que el mensaje no aparezca como un mensaje de voz de Modular Messaging en el buzn del destinatario. Se puede adjuntar a un mensaje de correo electrnico. Los destinatarios pueden escuchar el adjunto utilizando cualquier reproductor de voz estndar. Dado que no todos los destinatarios de los mensajes de correo electrnico cuentan con equipo para escuchar mensajes de voz, Avaya ha proporcionado una manera para que estos usuarios escuchen los mensajes de voz. El destinatario debe tener una computadora con capacidades de multimedia y sta deber tener instalado cualquier reproductor de archivos WAV estndar. Si enva mensajes de texto de ms de 30 KB a travs de Octel Analog Networking, stos pueden sobrepasar el lmite mximo de Octel Analog Networking para la gestin de mensajes de texto y, en consecuencia, recibir un mensaje de error. En este caso, divida sus mensajes de texto en varios mensajes ms pequeos y reenve los mensajes ms pequeos. (Esto se aplica cuando el servidor de almacn de correo es Microsoft Exchange.) Cuando enva un mensaje de voz, Cliente Outlook de Modular Messaging verifica automticamente si el destinatario es un suscriptor de Modular Messaging. Si no es suscriptor de Modular Messaging, el sistema adjunta el mensaje de voz a un mensaje de correo electrnico que informa a los destinatarios cmo descargar desde Internet el software requerido para escuchar estos mensajes.
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Guardar mensajes de voz

Puede guardar un mensaje de voz en su buzn o en la ubicacin que especifique. Nota: Si ha recibido un mensaje con varias partes en el que el mensaje ms reciente es un mensaje de correo electrnico, debe guardar las partes de voz del mensaje y la parte de correo electrnico independientemente. Las partes de mensaje de voz de los mensajes de correo electrnico se consideran adjuntos, los cuales se deben guardar en forma independiente.
Para guardar un mensaje de voz
Slo puede guardar un mensaje de voz si le ha hecho algn cambio.

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Haga clic en Archivo > Guardar en el formulario Voice Form, o haga clic en Guardar en la barra de herramientas Nota: Para guardar un mensaje de voz, tambin puede seleccionarlo y arrastrarlo a una carpeta diferente.
El mensaje de voz se guarda en la carpeta Borrador. En forma predeterminada, los mensajes de voz se guardan en formato IVM. Puede escuchar los mensajes usando Modular Messaging Voice Recorder. Puede guardar un mensaje de voz cuando lo est componiendo. El mensaje de voz se guarda en forma predeterminada en la carpeta Borrador. Sin embargo, no podr acceder al mensaje usando la interfaz de usuario de telfono.
Para guardar un mensaje de voz en una ubicacin diferente
1. En el formulario Voice Form, haga clic en Archivo > Guardar como. 2. Seleccione la ubicacin en la que desea guardar el mensaje. 3. En el campo Nombre de archivo: escriba el nombre del archivo.
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4. Haga clic en Guardar. Notas:

!
Si el mensaje de voz tiene varias partes de mensaje, stas se guardan como una parte. En forma predeterminada, los mensajes de voz se guardan en formato IVM. Puede escuchar los mensajes usando Modular Messaging Voice Recorder. Tambin puede guardarlo en formato WAV y escucharlo con la Grabadora de sonidos de Microsoft.
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4-21
Trabajo con mensajes de voz entrantes

Escuchar mensajes de voz
Puede escuchar cualquier mensaje de voz que reciba. Vea Escuchar mensajes de voz en la pgina 4-23.
Desplazamiento en un mensaje de voz
Puede desplazarse dentro de un mensaje de voz y entre diferentes partes de los mensajes de voz. Vea Cmo desplazarse entre los mensajes de voz en la pgina 4-26.
Responder a mensajes de voz
Puede responder a mensajes de voz por voz o por correo electrnico. Vea Respuesta a mensajes en la pgina 4-28.
Reenvo de mensajes de voz
Puede reenviar mensajes de voz y tambin reenviar mensajes de voz con comentarios de voz o de correo electrnico. Vea Reenvo de mensajes de voz en la pgina 4-32.
4-22
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Escuchar mensajes de voz

Cuando recibe un mensaje de voz, puede hacer lo siguiente:
!
Puede abrir el mensaje de voz para escucharlo. Vea Abrir un mensaje de voz en la pgina 4-23.
Puede escuchar un mensaje de voz. Vea Escuchar un mensaje de voz en la pgina 4-24.
Cuando haya escuchado un mensaje de voz, puede cerrarlo. Vea Cerrar un mensaje de voz en la pgina 4-23.
Desplazarse entre los mensajes de voz de su buzn. Vea Desplazamiento entre los mensajes de su buzn en la pgina 4-25.
Puede modificar el asunto de los mensajes en el buzn. Vea Modificacin del asunto de mensajes en el buzn en la pgina 4-25.
Abrir un mensaje de voz
Los mensajes de voz nuevos se almacenan en su Bandeja de entrada. Estos mensajes se indican por medio del icono .
Para abrir un mensaje de voz
Elija una de estas opciones:

! ! !
Haga doble clic en el mensaje de voz. Seleccione un mensaje de voz y presione Entrar. Seleccione el mensaje de voz y haga clic en Archivo > Abrir.
Cerrar un mensaje de voz
Para cerrar un mensaje de voz

!
Haga clic en Archivo > Cerrar.
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4-23
Escuchar un mensaje de voz
Los nuevos mensajes de voz se reciben en la Bandeja de entrada de su aplicacin de correo electrnico. Los mensajes de voz se indican por medio del icono .
Para escuchar un mensaje de voz
1. Haga doble clic en el mensaje de voz o seleccione el mensaje de voz y haga clic en Archivo > Abrir. 2. Elija una de estas opciones:
!
Si est usando un telfono, espere a que timbre, levante el auricular y escuche el mensaje. Si est usando multimedia, escuche el mensaje. Puede usar el Reproductor de voz para desplazarse dentro del mensaje o para iniciar o detener la reproduccin.
Nota: Si est reproduciendo un mensaje mientras ste se est descargando y hace clic en el control deslizante o arrastra el control deslizante hacia la derecha de la barra de progreso, la reproduccin del mensaje se pausa automticamente. Seleccione Reproductor > Reproducir, o haga clic en Reproducir para continuar la reproduccin.
Notas:
!
Si el mensaje de voz consta de varias partes, utilice el comando de parte anterior y parte siguiente para pasar a diferentes partes del mensaje. Vea Desplazamiento entre partes del mensaje en los mensajes con varias partes en la pgina 4-27.
Si mira los mensajes de su aplicacin de correo electrnico al mismo tiempo que llama a su buzn utilizando la interfaz de usuario de telefona (TUI), cualquier cambio que realice al estado de los mensajes en la aplicacin de correo electrnico no surtir efecto hasta la prxima vez que llame a su buzn. Por ejemplo, si llama a su buzn para escuchar los nuevos mensajes y abre uno de los mensajes de su aplicacin de correo electrnico, el mensaje sigue tratndose como nuevo hasta la prxima vez que llame a su buzn.
4-24
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Desplazamiento entre los mensajes de su buzn
Si recibe varios mensajes, puede desplazarse de un mensaje a otro sin necesidad de cerrar un mensaje y abrir el siguiente. El desplazamiento entre mensajes funciona exactamente de la misma manera que en su aplicacin de correo electrnico. Nota: Estos comandos slo estn disponibles al escuchar mensajes de voz.
Para desplazarse entre los mensajes de su buzn
!
En el formulario Voice Form, haga clic en el men Ver y haga clic en: Mensaje anterior para ir al mensaje anterior o haga clic en Mostrar el elemento anterior en la barra de herramientas. Mensaje siguiente para ir al mensaje siguiente o haga clic en Mostrar el elemento siguiente en la barra de herramientas.
Segn lo que haya seleccionado, el formulario Voice Form reproduce el mensaje de voz anterior o siguiente. Nota: Puede determinar si Cliente Outlook de Modular Messaging se desplaza slo entre los mensajes de voz o entre todos los tipos de mensajes. Vea Configuracin del desplazamiento entre mensajes en la pgina 4-6. Modificacin del asunto de mensajes en el buzn Si recibe varios mensajes, puede modificar el asunto del mensaje en el buzn. Modificar el asunto de un mensaje facilita su bsqueda.
Para modificar el asunto de un mensaje en el buzn
1. Haga doble clic en el mensaje de voz o seleccione el mensaje de voz y haga clic en Archivo > Abrir. 2. Haga doble clic en el asunto del mensaje. 3. Modifique el asunto del mensaje. 4. Haga clic en Archivo > Guardar en Voice Form, o haga clic en Guardar en la barra de herramientas.
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4-25
Cmo desplazarse entre los mensajes de voz

Puede buscar informacin mientras reproduce un mensaje de voz:
!
Desplazndose hacia atrs o hacia delante en un mensaje de voz para encontrar la informacin que necesita. Vea Cmo desplazarse en una grabacin en la pgina 4-26.
Desplazndose entre diferentes partes del mensaje en los mensajes de voz. Vea Desplazamiento entre partes del mensaje en los mensajes con varias partes en la pgina 4-27.
Cmo desplazarse en una grabacin
Puede desplazarse en un mensaje de voz usando los controles de grabacin y reproduccin del Reproductor de voz.
Para desplazarse en una grabacin
Para saltar hacia adelante, use una de estas opciones:

! ! !
Haga clic en Reproductor > Saltar adelante. Haga clic en Saltar adelante en el Reproductor de voz.
Haga clic a la derecha del control deslizante o arrstrelo a la posicin del mensaje de voz donde desea que se inicie la reproduccin. Nota: Si est reproduciendo un mensaje mientras ste se est descargando y hace clic en el control deslizante o arrastra el control deslizante hacia la derecha de la barra de progreso, la reproduccin del mensaje se pausa automticamente. haga clic en Reproductor > Reproducir, o haga clic en Reproducir para continuar con la reproduccin.
Para saltar hacia atrs, use una de estas opciones:

! ! !
Haga clic en Reproductor > Saltar atrs. Haga clic en Saltar atrs en el Reproductor de voz.
Haga clic a la izquierda del control deslizante.
4-26
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Desplazamiento entre partes del mensaje en los mensajes con varias partes
Cuando se reproduce un mensaje con varias partes, Cliente Outlook de Modular Messaging reproduce todas las partes del mensaje, a partir de la parte ms reciente. Si no desea escuchar todas las partes del mensaje, puede desplazarse por ellas. Nota: Estos comandos no estn disponibles si el mensaje de voz consta slo de una parte.
Para desplazarse entre partes del mensaje en los mensajes con varias partes
1. En el men Reproductor, haga clic en una de las siguientes opciones:

!
Parte anterior, o haga clic en Ir a parte anterior Reproductor de voz.
en el
Si escucha un mensaje de voz que contiene el original y una respuesta, la parte previa del mensaje es la respuesta.
!
Parte siguiente, o haga clic en Ir a parte siguiente Reproductor de voz.
en el
Si escucha un mensaje de voz que contiene el original y una respuesta, la parte siguiente del mensaje es el original. 2. Use el control deslizante para desplazarse entre las partes del mensaje. Las partes del mensaje estn marcadas por divisores de partes. Nota: Mientras descarga un mensaje de voz, puede usar el control deslizante para saltar hacia adelante a una parte del mensaje que an no ha sido descargada, es decir, hacia la derecha de la barra de progreso. Cliente Outlook de Modular Messaging comienza entonces a descargar esta parte y todas las partes subsiguientes antes de descargar las partes que ha salteado.
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4-27
Respuesta a mensajes
Puede responder a los mensajes que recibe. Al responder, usted puede decidir si enva el mensaje slo al remitente o a todos los destinatarios del mensaje. Puede responder de diversas maneras.
!
Puede responder a un mensaje de voz con un mensaje de voz. Vea Responder a mensajes de voz con mensajes de voz en la pgina 4-28.
Puede responder a un mensaje de voz con un mensaje de correo electrnico. Vea Respuesta a mensajes de voz con mensajes de correo electrnico en la pgina 4-29.
Puede responder a un mensaje de correo electrnico con un mensaje de voz. Vea Respuesta a mensajes de correo electrnico con mensajes de voz en la pgina 4-30.
Tambin puede incluir el original en la respuesta Vea Cmo incluir el mensaje de voz original al responder en la pgina 4-31.
Responder a mensajes de voz con mensajes de voz
Puede responder a un mensaje de voz con un mensaje de voz. Puede responder slo al remitente, o a todos los destinatarios. Tambin puede incluir el original en la respuesta
Para responder a un mensaje de voz con un mensaje de voz
1. Seleccione o abra el mensaje de voz al que desea responder. 2. Elija una de estas opciones:
!
Para responder slo al remitente, haga clic en Acciones > Responder, o haga clic en Responder por voz en la barra de herramientas. Para responder a todos los que recibieron el mensaje original, haga clic en Acciones > Responder a todos, o haga clic en Responder a todos por voz en la barra de herramientas.
3. Grabe su respuesta. Vea Grabacin de mensajes de voz en la pgina 4-10. 4. Haga clic en Archivo > Enviar, o haga clic en Enviar barra de herramientas. en la
4-28
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Respuesta a mensajes de voz con mensajes de correo electrnico
Puede responder a un mensaje de voz con un mensaje de correo electrnico. Puede responder slo al remitente o a todos los destinatarios, si es necesario. Tambin puede incluir el original en la respuesta Vea Cmo incluir el mensaje de voz original al responder en la pgina 4-31.
Para responder con un mensaje de correo electrnico
1. Seleccione o abra el mensaje de voz al que desea responder. 2. Elija una de estas opciones:
!
Para responder slo al remitente, haga clic en Acciones > Responder por correo, o haga clic en Responder por correo en la barra de herramientas. Para responder a todos los que recibieron el mensaje original, haga clic en Acciones > Responder a todos por correo, o haga clic en Responder a todos por correo en la barra de herramientas.
3. Escriba texto en el cuerpo del mensaje. 4. Haga clic en Archivo > Enviar, o haga clic en Enviar barra de herramientas. en la
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4-29
Respuesta a mensajes de correo electrnico con mensajes de voz
Puede responder a un mensaje de correo electrnico con un mensaje de voz. Puede responder slo al remitente o a todos los destinatarios.
Para responder a un mensaje de correo electrnico con un mensaje de voz.
1. Seleccione o abra el mensaje de correo electrnico que desea responder. 2. Elija una de estas opciones:
!
Para responder slo al remitente, haga clic en Acciones > Responder por voz, o haga clic en Responder por voz en la barra de herramientas. Para responder a todos los que recibieron el mensaje original, haga clic en Acciones > Responder a todos por voz, o haga clic en Responder a todos por voz en la barra de herramientas.
3. Grabe su respuesta. Vea Grabacin de mensajes de voz en la pgina 4-10. 4. Haga clic en Archivo > Enviar, o haga clic en Enviar barra de herramientas. en la
Nota: No puede incluir el mensaje de correo electrnico original en el mensaje de voz que est enviando.
4-30
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Cmo incluir el mensaje de voz original al responder
Al responder a un mensaje de voz, puede incluir el mensaje de voz original.

Para responder incluyendo el mensaje de voz original
1. Abra el formulario Voice Form. Vea Abrir y cerrar el formulario Voice Form en la pgina 4-3. 2. Haga clic en Ver > Opciones. 3. En la ficha Acceso de cliente, seleccione la casilla Incluir el mensaje de voz original al responder. 4. Haga clic en una de estas opciones:
!
El original siempre se incluir con el mensaje de voz. Nota: Para anular esta configuracin predeterminada para un solo mensaje, haga clic en Acciones > Incluir el original en la respuesta, o haga clic en Incluir original al responder en la barra de herramientas.
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4-31
Reenvo de mensajes de voz

Puede reenviar copias de mensajes de voz de las siguientes maneras:
!
Si desea adjuntar mensajes de voz, puede grabar sus comentarios. Vea Reenvo de mensajes de voz con mensajes de voz en la pgina 4-32.
Si desea adjuntar mensajes de correo electrnico, puede escribir sus comentarios en un mensaje de correo electrnico. Vea Reenvo de mensajes de voz con mensajes de correo electrnico en la pgina 4-33.
Reenvo de mensajes de voz con mensajes de voz
Cuando reenva un mensaje de voz a otros destinatarios, puede grabar mensajes y adjuntarlos al mensaje original.
Para reenviar mensajes de voz con mensajes de voz
1. Abra el mensaje desde la carpeta de su aplicacin de correo electrnico, si an no est abierto. 2. Haga clic en Acciones > Reenviar, o haga clic en Reenviar por voz en la barra de herramientas. 3. En el campo Para, especifique los destinatarios y, si es necesario, use los campos Cc y Cco. 4. Grabe sus comentarios, si es necesario. Vea Grabacin de mensajes de voz en la pgina 4-10. 5. Haga clic en Archivo > Enviar, o haga clic en Enviar barra de herramientas. en la
4-32
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Reenvo de mensajes de voz con mensajes de correo electrnico
Cuando reenva un mensaje de voz a otros destinatarios, puede ingresar mensajes y adjuntarlos al mensaje original. Nota: Cliente Outlook de Modular Messaging le permite reenviar mensajes privados a travs de la interfaz de usuario de telefona (TUI).
Para reenviar mensajes de voz con mensajes de correo electrnico
1. Abra el mensaje desde la carpeta de su aplicacin de correo electrnico, si an no est abierto. 2. Haga clic en Acciones > Reenviar por correo o haga clic en Reenviar por correo en la barra de herramientas. 3. En el campo Para, especifique los destinatarios y, si es necesario, use los campos Cc y Cco. 4. Escriba sus comentarios en el cuerpo del mensaje, si es necesario. 5. Haga clic en Archivo > Enviar, o haga clic en Enviar barra de herramientas. en la
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4-33
Administracin de mensajes de voz

Adjuntar comentarios a un mensaje de voz
Puede adjuntar comentarios a un mensaje de voz que usted haya recibido. Vea Adjuntar comentarios a un mensaje de voz en la pgina 4-35.
Mostrar las propiedades de los mensajes con varias partes
Si ha recibido un mensaje con varias partes, puede mostrar detalles tales como el nombre del remitente y la hora del envo. Vea Mostrar las propiedades de los mensajes con varias partes en la pgina 4-36.
Eliminar mensajes de voz
Dado que los mensajes de voz ocupan una cantidad considerable de espacio de almacenamiento, asegrese de eliminarlos regularmente. Vea Eliminar mensajes de voz en la pgina 4-37.
4-34
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Adjuntar comentarios a un mensaje de voz
Puede adjuntar comentarios a un mensaje de voz que usted haya recibido. Por ejemplo, tal vez desee tomar nota del nombre y el nmero de telfono del llamador.
Sugerencia:Outlook le permite buscar en todo el texto del
mensaje, incluidos los comentarios que usted ha adjuntado. Esto significa que usted puede ubicar fcilmente los mensajes de voz con comentarios en el buzn.
Vea Cmo incluir el mensaje de voz original al responder en la pgina 4-31 para conocer los detalles.
Para adjuntar comentarios a un mensaje de voz.
1. Haga clic en Ver > Comentario de mensaje o Anotacin de mensaje para abrir el cuadro Anotacin de mensaje. 2. Escriba los comentarios en el cuadro Anotacin de mensaje.
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4-35
Mostrar las propiedades de los mensajes con varias partes

Cuando recibe un mensaje con varias partes, puede mostrar las propiedades de la parte del mensaje de voz en la que se encuentra.
Para mostrar las propiedades de una parte del mensaje
En el formulario Voice Form, haga clic en Herramientas > Informacin de parte o haga clic en Mostrar informacin de parte actual . Ver lo siguiente:
! ! !
Nombre del remitente Fecha y hora de envo del mensaje Nombres de los destinatarios y a quin se envi copia del mensaje Asunto La duracin de la parte del mensaje, en minutos y segundos
! !
Nota: Mientras se compone una nueva parte del mensaje, no se pueden mostrar las propiedades de esa parte
4-36
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Eliminar mensajes de voz

Cuando elimina un mensaje de voz, el sistema mueve el mensaje a la carpeta Elementos eliminados. Si vaca la carpeta Elementos eliminados manualmente o configura su aplicacin de correo electrnico para eliminar los mensajes (de la carpeta Elementos eliminados) cuando cierra la aplicacin de correo electrnico, sus mensajes de voz se eliminan en forma permanente del servidor de almacn de mensajes. En caso contrario, permanecern en la carpeta Elementos eliminados. Nota: Si se retienen mensajes de voz en la carpeta Elementos enviados, revise la carpeta peridicamente y elimine los mensajes de voz que ya no necesita. Los mensajes de voz pueden ocupar un espacio considerable en su disco.
Para eliminar un mensaje de voz
1. Seleccione el mensaje de voz. 2. Haga clic en Archivo > Eliminar, o haga clic en Eliminar Nota: Tambin puede presionar Mays y luego hacer clic en Eliminar para eliminar un mensaje. Sin embargo, en este caso, el mensaje no se guardar en la carpeta Elementos eliminados sino que se eliminar en forma permanente del servidor. Cuando elimine varios elementos al mismo tiempo, siga uno de estos procedimientos: Si los elementos se listan en orden secuencial, presione Mays mientras presiona la tecla con flecha hacia abajo para seleccionar todo el grupo de elementos. Suelte las teclas una vez haya llegado al ltimo elemento que desea eliminar. Si los elementos no se incluyen en la lista en orden secuencial, presione Control mientras hace clic en cada uno de ellos. Suelte las teclas una vez haya llegado al ltimo elemento que desea eliminar. Nota: La opcin Vaciar la carpeta Elementos eliminados al salir se puede configurar en la pantalla de configuracin de MSP. Esta opcin se aplica slo a los mensajes de Modular Messaging y no es igual a la opcin disponible en Microsoft Outlook. .
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5
Presentacin
Puede utilizar Modular Messaging Voice Recorder para grabar comentarios de voz e incrustarlos en otra aplicacin OLE2 o ActiveX, tal como Microsoft Word, Microsoft Excel o Lotus 1-2-3. Tambin puede utilizar Voice Recorder para crear mensajes rpidamente sin necesidad de abrir su aplicacin de correo electrnico. Una vez que ha incrustado una grabacin, puede escucharla y cambiarla de las dos maneras siguientes:
!
Mostrando la barra de herramientas de Modular Messaging Voice Recorder dentro de la aplicacin en la que est trabajando Abriendo la ventana de Modular Messaging Voice Recorder
Voice Recorder funciona de forma independiente de su aplicacin de correo electrnico y los formularios de Modular Messaging Voice Form. Tambin puede usar Modular Messaging Voice Recorder para enviar mensajes de voz. Para informacin acerca de Modular Messaging Voice Recorder, vea:
! ! !
Abrir y cerrar Voice Recorder en la pgina 5-2. Revisin de grabaciones de voz en la pgina 5-3. Composicin de grabaciones de voz en la pgina 5-7.
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5-1
Abrir y cerrar Voice Recorder

Para abrir Modular Messaging Voice Recorder
Elija una de estas opciones:

!
Haga clic en Inicio > Programas > Avaya Modular Messaging > Voice Recorder. Haga doble clic en una grabacin de voz que haya recibido como parte de un mensaje de correo electrnico. En una aplicacin OLE2 o ActiveX, tal como Microsoft Word o Lotus 1-2-3, haga clic en Insertar > Objeto, y seleccione Documento de voz de Modular Messaging en la lista.
Para cerrar Modular Messaging Voice Recorder

!
Haga clic en Archivo > Salir.
5-2
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Revisin de grabaciones de voz

Revisin de grabaciones de voz desde los documentos
Se puede escuchar una grabacin de voz que se encuentra incrustada en un documento mostrando el men y la barra de herramientas de Modular Messaging Voice Recorder en la aplicacin que est actualmente activa. Vea Revisin de grabaciones de voz desde los documentos en la pgina 5-4.
Revisin de grabaciones de voz abriendo Modular Messaging Voice Recorder
Puede escuchar una grabacin de voz que se encuentra incrustada en un documento abriendo Modular Messaging Voice Recorder desde el documento para escuchar la grabacin. Vea Revisin de grabaciones de voz abriendo Modular Messaging Voice Recorder en la pgina 5-5.
Revisin de grabaciones de voz recibidas como archivos independientes
Si recibe una grabacin de voz como archivo independiente, puede escucharla y editarla utilizando Modular Messaging Voice Recorder. Vea Revisin de grabaciones de voz recibidas como archivos independientes en la pgina 5-6.
Cmo desplazarse en una grabacin
Desplazndose hacia atrs o hacia delante en un mensaje de voz para encontrar la informacin que necesita. Vea Cmo desplazarse en una grabacin en la pgina 4-26.
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5-3
Revisin de grabaciones de voz desde los documentos

Se puede escuchar una grabacin de voz que se encuentra incrustada en un documento mostrando el men y la barra de herramientas de Modular Messaging Voice Recorder en la aplicacin que est actualmente activa.
Para reproducir una grabacin de voz incrustada desde un documento
1. Haga doble clic en Modular Messaging Voice Recorder. 2. Haga clic en Reproductor > Reproducir, o haga clic en Reproducir en la parte superior de la ventana.
!
Si est utilizando el telfono: Cuando suene el telfono, levante el auricular y escuche la grabacin.
Si est usando multimedia: Escuche la grabacin.
Nota: Puede usar el Reproductor de voz del Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging o el del men Reproductor para desplazarse por la grabacin o iniciar y detener la reproduccin.
5-4
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Revisin de grabaciones de voz abriendo Modular Messaging Voice Recorder

Puede escuchar una grabacin de voz que se encuentra incrustada en un documento abriendo Modular Messaging Voice Recorder desde el documento para luego escuchar la grabacin.
Para reproducir una grabacin de voz abriendo Voice Recorder
1. Desde la aplicacin en la que la grabacin est incrustada, haga clic en Editar > Objeto de voz de Modular Messaging. 2. Haga clic en Objeto de voz de Modular Messaging > Abrir. 3. Haga clic en Reproductor > Reproducir, o haga clic en Reproducir en Voice Player.
!
Cuando utilice el telfono: Cuando suene el telfono, levante el auricular y escuche la grabacin.
Cuando utilice multimedia: Escuche la grabacin.
Nota: Puede usar el Reproductor de voz del Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging o el del men Reproductor para desplazarse por la grabacin o iniciar y luego detener la reproduccin.
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5-5
Revisin de grabaciones de voz recibidas como archivos independientes

Si recibe una grabacin de voz como archivo independiente, puede escucharla y editarla usando Modular Messaging Voice Recorder. Nota: Puede escuchar y editar slo archivos en formato .IVM.
Para reproducir una grabacin de voz
1. En Voice Recorder, haga clic en Archivo > Abrir. 2. En la ventana Abrir, seleccione la grabacin que desea escuchar, y haga clic en Abrir. Nota: El archivo debe ser de formato .IVM. 3. Haga clic en Reproductor > Reproducir, o haga clic en Reproducir en Voice Player.
!
Cuando utilice el telfono: Cuando suene el telfono, levante el auricular y escuche la grabacin.
Cuando utilice multimedia: Escuche la grabacin.
Nota: Puede usar el Reproductor de voz del Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging o el del men Reproductor para desplazarse por la grabacin o iniciar y detener la reproduccin.
5-6
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Composicin de grabaciones de voz

Composicin de una grabacin de voz
Puede crear una grabacin de voz usando el telfono o multimedia. Vea Composicin de una grabacin de voz en la pgina 5-8.
Envo de una grabacin de voz
Una vez que ha compuesto una grabacin de voz, puede enviarla. Vea Envo de una grabacin de voz en la pgina 5-12.
Guardar una grabacin de voz
Puede guardar las grabaciones de voz que ha compuesto. Vea Guardar una grabacin de voz en la pgina 5-13.
Insercin de grabaciones de voz en documentos
Puede insertar grabaciones de voz en documentos creados con una aplicacin OLE2 o ActiveX, tal como Microsoft Word o Lotus 1-2-3 Vea Para insertar una grabacin de voz en un documento en la pgina 5-15.
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5-7
Composicin de una grabacin de voz

Puede crear una grabacin de voz usando el telfono o multimedia.
Para configurar un medio para grabar o escuchar voz con un telfono
1. Abra Voice Recorder. Vea Abrir y cerrar Voice Recorder en la pgina 5-2. 2. Haga clic en Ver > Opciones y seleccione la ficha Configuracin de medios. 3. En el campo Al componer mensajes de voz, seleccione Telfono. 4. Haga clic en Configurar.... 5. En el cuadro de dilogo Propiedades de telfono, introduzca la siguiente informacin:
!
Nmero de extensin: escriba el nmero de extensin o el nmero de telfono cannico. Nmero de buzn: campo de slo lectura.
Importante: Cuando el sistema operativo se inicia desde la administracin de mensajera MSS, Visual Voice Editor, Voice Recorder y Caller Application Editor, se habilitar el nmero de buzn.
!
Nombre del Message Application Server: Seleccione el nombre del servidor de aplicaciones de mensajera al que desea conectarse. Tambin puede hacer clic en Examinar para buscar el servidor de aplicaciones de mensajera. El administrador del sistema le proporcionar esta informacin.

! !
Aplicar, para aceptar la nueva configuracin. Aceptar, para aceptar la nueva configuracin y cerrar Voice Recorder. Cancelar, para cerrar Voice Recorder sin guardar la nueva configuracin.
5-8
Noviembre de 2009
Para grabar un mensaje de voz usando un telfono
1. Abra Voice Recorder. Vea Abrir y cerrar Voice Recorder en la pgina 5-2. 2. Haga clic en Reproductor > Grabar, o haga clic en Grabar .
3. Cuando suene el telfono, levante el auricular y grabe su mensaje despus del tono. Nota: Cuando use Modular Messaging desde el escritorio con el telfono, se desconectar automticamente si se excede el lmite de tiempo establecido por el administrador de su sistema. Para reconectarse, cuelgue el telfono y presione nuevamente Grabar . 4. Cuando termine de grabar, haga clic en Reproductor > Detener o haga clic en Detener .
Para escuchar la grabacin con el telfono
1. Cuando termine de grabar, haga clic en Reproductor > Detener o en Detener en la barra de herramientas de Voice Form. Regresar al comienzo del mensaje. Nota: Si slo desea interrumpir la grabacin, haga clic en Reproductor > Pausa o en Pausa . 2. Haga clic en Reproductor > Reproducir o en Reproducir . Cuando suene el telfono, levante el auricular y escuche su mensaje. 3. Use los controles de reproduccin ( por el mensaje. ) para desplazarse
Para configurar un medio para grabar o escuchar voz con multimedia
1. Abra Voice Recorder. Vea Abrir y cerrar Voice Recorder en la pgina 5-2Apertura y cierre de Subscriber Options 2. Haga clic en Ver > Opciones y haga clic en la ficha Configuracin de medios .
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5-9
3. En el campo Al componer mensajes de voz, seleccione Multimedia. 4. Haga clic en una de estas opciones:
! !
Aplicar, para aceptar la nueva configuracin. Aceptar, para aceptar la nueva configuracin y cerrar Voice Recorder. Cancelar, para cerrar Voice Recorder sin guardar la nueva configuracin.
Para grabar un mensaje de voz usando multimedia
1. Abra Voice Recorder. Vea Abrir y cerrar Voice Recorder en la pgina 5-2. 2. Haga clic en Reproductor > Grabar, o haga clic en Grabar 3. Grabe el mensaje. 4. Cuando termine de grabar, haga clic en Reproductor > Detener o haga clic en Detener .
Para escuchar la grabacin con multimedia
1. Cuando termine de grabar, haga clic en Reproductor > Detener o en Detener en la barra de herramientas de Voice Form. Regresar al comienzo del mensaje. Nota: Si slo desea interrumpir la grabacin, haga clic en Reproductor > Pausa o en Pausa . 2. Haga clic en Reproductor > Reproducir o en Reproducir . Use los controles de reproduccin ( ) para desplazarse por el mensaje. 3. Si desea continuar grabando, pase al final del mensaje y haga clic en Grabar . Nota: Si cierra la grabacin o sale de Cliente Outlook de Modular Messaging sin enviar el mensaje grabado, el sistema le solicita que guarde el mensaje.
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Envo de una grabacin de voz

Una vez creada la grabacin de voz, puede enviarla a otros suscriptores de Modular Messaging, a otros usuarios de correo electrnico o a Listas de distribucin personales.
Para enviar una grabacin de voz
1. Abra Modular Messaging Voice Recorder. 2. Componga la grabacin de voz. Vea Composicin de una grabacin de voz en la pgina 5-8. 3. Haga clic en Archivo > Enviar, o haga clic en Enviar barra de herramientas. en la
4. Direccione la grabacin de voz. Las grabaciones de voz se direccionan exactamente de la misma manera que los mensajes de correo electrnico. Para obtener ms informacin, vea la informacin que acompaa a su aplicacin de correo electrnico. 5. En el cuadro de dilogo Libreta de direcciones, haga clic en Aceptar para enviar el mensaje.
5-12
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Guardar una grabacin de voz

Puede guardar las grabaciones de voz que ha creado.
Para guardar una grabacin de voz
1. En el men Archivo, haga clic en:

! !
Guardar, si desea guardar la grabacin. Guardar como, si desea cambiar el nombre de la grabacin y guardarla.
Nota: El archivo se guarda en formato .IVM. 2. En el campo Nombre de archivo, escriba un nombre. 3. Seleccione la ubicacin en la que desea guardar la grabacin. 4. Haga clic en Guardar.
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5-13
Insercin de grabaciones de voz en documentos

Insercin de grabaciones de voz en un documento arrastrndolas
Puede componer una grabacin con el grabador de voz y luego arrastrar y colocar la grabacin en el documento. Vea Insercin de grabaciones de voz en un documento arrastrando las grabaciones en la pgina 5-14.
Insercin de grabaciones de voz en documentos usando Copiar todo
Puede usar Copiar todo para copiar la grabacin al Portapapeles. Luego pegarla en el documento. Vea Para insertar una grabacin de voz en un documento en la pgina 5-15.
Insercin de una grabaciones de voz vacas en un documento
Puede insertar una grabacin de voz vaca en el documento y luego componer la grabacin. Vea Insercin de una grabacin de voz vaca en un documento en la pgina 5-15. Insercin de grabaciones de voz en un documento arrastrando las grabaciones Puede insertar un mensaje de voz en un documento.
Para insertar una grabacin de voz en un documento
1. Grabe el mensaje de voz. 2. Abra el documento en el que desea insertar el mensaje de voz. 3. Si el mensaje de voz an est abierto, haga que esa ventana sea la ventana activa. Si el mensaje de voz no est abierto, haga clic en Archivo > Abrir o haga clic en Abrir en la barra de herramientas para abrirlo. 4. Asegrese de que tanto el documento como la ventana de Modular Messaging estn visibles. 5. Haga clic en el rea Voz en movimiento y mantenga presionado el botn izquierdo del mouse. 6. Libere el botn izquierdo del mouse en el punto en el que se debe insertar el mensaje de voz en el documento.
5-14
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Para insertar una grabacin de voz en un documento
Puede copiar el contenido de una grabacin de voz e insertar la grabacin en un documento creado con una aplicacin OLE2 o Active X, tal como Microsoft Word o Lotus 1-2-3. Nota: Anotar una grabacin de voz en un documento puede aumentar el tamao del documento considerablemente.
Para insertar una grabacin de voz en un documento usando Copiar todo
1. Abra la g rabacin de voz que desea copiar. 2. Haga clic en Editar > Copiar todo, o haga clic en Copiar todo en la barra de herramientas. El texto se copia en el Portapapeles 3. Site el cursor donde desea insertar la grabacin de voz en el documento. 4. haga clic en Editar > Pegar. La grabacin de voz se inserta en el documento. Nota: Anotar una grabacin de voz en un documento puede aumentar el tamao del documento considerablemente. Insercin de una grabacin de voz vaca en un documento
Para insertar una grabacin de voz vaca en un documento
1. Abra el documento en el que desea insertar la grabacin de voz. 2. Site el punto de insercin donde desea insertar el objeto de voz. 3. Haga clic en Insertar > Objeto. Nota: En algunas aplicaciones, tiene que hacer clic en la ficha Crear nuevo. 4. En Tipo de objeto, seleccione Documento de voz de Modular Messaging. 5. Haga clic en Aceptar. Se abre Modular Messaging Voice Recorder. Ahora, puede crear la grabacin usando el reproductor de voz de Modular Messaging Voice Recorder.
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Preguntas ms frecuentes
En qu lugar se crea el archivo de registro para Cliente Outlook de Modular Messaging?
El programa de instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging crea el archivo de registro (MM_Install_log.txt) en la carpeta temporal de Windows. Puede encontrar los otros archivos de registro del cliente Restricted Outlook Client de Modular Messaging en la carpeta de registros. La carpeta de registros generalmente se encuentra en la siguiente ruta de acceso: \\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avaya Modular Messaging\Logs
Cliente Outlook de Modular Messaging versin 1.1, versin 2.0, versin 3.0, versin 3.1 est instalada en el sistema. Necesito desinstalarlo para actualizar a la versin 5.2 de Cliente Outlook de Modular Messaging?
No, no necesita desinstalar versiones anteriores de Cliente Outlook de Modular Messaging. Para actualizar el cliente Outlook de Modular Messaging, ejecute el programa de instalacin de la versin 5.2. El programa de instalacin primero desinstala la versin 1.1 o la versin 2.0 del cliente Outlook de Modular Messaging e instala la versin 5.2 de Cliente Outlook de Modular Messaging. Para la versin 3.0 y la versin 3.1, Cliente Outlook de Modular Messaging se actualiza a la versin 5.2 cuando ejecuta el programa de instalacin.
El equipo no est conectado al MAS o el MAS no est en ejecucin. Todava no puedo instalar Cliente Outlook de Modular Messaging?
S, puede instalar Cliente Outlook de Modular Messaging si el equipo no est conectado al MAS o el MAS no est en ejecucin. Si no posee el MAS, debe instalar Cliente Outlook de Modular Messaging a partir de la lnea de comandos.
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El formato de la lnea de comandos para la instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging es el siguiente: Setup.exe /S /v /qn STORE_TYPE=mss or exchange or domino LANGUAGE_ID=language donde, Setup.exe es el nombre del programa de instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging. mss o exchange o domino es el nombre o la direccin IP del servidor de almacn de mensajes. language es la identificacin hexadecimal del archivo de idioma. Por ejemplo, la identificacin del idioma del paquete de idioma ingls es 409. Puede especificar varios archivos de idioma y delimitarlos mediante comas.
Cmo creo un archivo .msi desde el programa de instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging (Setup.exe)?
Realiza las siguientes acciones para crear un archivo .msi desde Setup.exe: 1. Escriba lo siguiente en la indicacin de la lnea de comandos del sistema: Setup.exe /a Importante: Si el programa de instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging se encuentra en una ubicacin diferente, debe ejecutar el comando de la instalacin en la carpeta en la que se encuentra el programa de instalacin. 2. Oprima Intro. El sistema muestra el cuadro de dilogo Seleccionar idioma de instalacin. 3. Seleccione el idioma de visualizacin para el programa de instalacin y haga clic en Aceptar. El sistema muestra el cuadro de dilogo Bienvenido. 4. Lea la informacin incluida en el cuadro de dilogo de bienvenida y haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Ubicacin de red.
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Preguntas ms frecuentes
5. Especifique la ubicacin en la que desea almacenar el archivo .msi y haga clic en Instalar. El sistema muestra el cuadro de dilogo Completado al finalizar la instalacin. 6. Haga clic en Terminar. De esta manera se completa la creacin del archivo .msi desde el programa de instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging.
Cmo instalo Cliente Outlook de Modular Messaging para una cuenta de usuario restringida?
Debe contar con derechos de Administrador local o privilegios superiores para el equipo en el que instala Cliente Outlook de Modular Messaging. El controlador de dominio o el administrador local puede habilitar los privilegios superiores para las cuentas de usuario restringidas. Nota: Debe habilitar los privilegios superiores para la Configuracin del equipo y la Configuracin de usuario.
Cliente Outlook de Modular Messaging ya est instalado en el equipo. Cmo agrego paquetes de idiomas adicionales?
Realice una de las siguientes acciones para instalar paquetes de idiomas adicionales: 1. Abra el Panel de control y haga doble clic en Agregar o quitar programas. 2. Seleccione Cliente MM y haga clic en Modificar. El sistema muestra el cuadro de dilogo Bienvenido. 3. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Mantenimiento del programa. 4. Seleccione Modificar y haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Instalacin personalizada. 5. Seleccione el o los paquetes de idiomas adicionales que desee instalar.
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6. Haga clic en Siguiente. El sistema muestra el cuadro de dilogo Preparado para modificar el programa. 7. Haga clic en Instalar. El sistema muestra el cuadro de dilogo Completado al finalizar la instalacin. 8. Haga clic en Terminar.
Si desinstalo Cliente Outlook de Modular Messaging, se quitarn todos los paquetes de idiomas?
S, al desinstalar Cliente Outlook de Modular Messaging, se quitarn todos los paquetes de idiomas instalados con el Cliente Outlook de Modular Messaging.
He instalado correctamente el cliente Outlook de Modular Messaging en mi sistema. Por qu no puedo ver las funciones de Modular Messaging cuando inicio Microsoft Outlook 2007?
No puede ver las funciones de Modular Messaging al iniciar Microsoft Outlook 2007 porque el archivo de informacin de configuracin (MAPISVC.INF) no se encuentra en el sistema. Si falta este archivo, el cliente Outlook de Modular Messaging no se integra con Microsoft Outlook y no puede configurar su perfil de Outlook. Para Outlook 2007, Avaya proporciona su propio archivo MAPISVC.INF con el programa de instalacin del cliente Outlook de Modular Messaging. Asegrese de que el archivo MAPISVC.INF se encuentre en la siguiente ubicacin del sistema: C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033 Nota: Si MAPISVC.INF ya existe en el sistema, cuando se ejecuta el programa de instalacin se agrega la informacin de configuracin del cliente Outlook de Modular Messaging al archivo existente.
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Informacin de referencia
Modular Messaging y fax
Importante: La informacin incluida en esta seccin se aplica a Avaya Modular Messaging versin para Message Storage Server (MSS), Domino y Microsoft Exchange. Para obtener ms informacin sobre servidores de fax de otros proveedores, vea Conceptos y Gua de Planificacin de Avaya Modular Messaging. Para obtener ms informacin sobre el manejo de mensajes de fax a travs de servidores de fax de otros fabricantes, consulte la ayuda de los servidores de fax. Los suscriptores de Modular Messaging pueden enviar mensajes de fax desde Microsoft Outlook o travs de cualquier aplicacin de Windows con capacidad de impresin utilizando la impresora de fax de Modular Messaging configurada en el sistema. Puede imprimir un documento en un dispositivo fax exactamente como si enviara un documento a una impresora. Nota: Consulte al administrador de su sistema para obtener informacin sobre cmo configurar la impresora de fax de Modular Messaging en el sistema.
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IR-1
El servicio de fax de Windows representa el documento en el formato TIF correcto y el documento representado se enva a la cola de la impresora de fax de Avaya. El cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging le permite ver los mensajes de fax de la misma forma que los mensajes de correo electrnico en su buzn de Modular Messaging. Consulte Envo de un fax en la pgina IR-3 para obtener ms informacin sobre cmo enviar un fax utilizando el Cliente Outlook de Modular Messaging.
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Envo de un fax
Siga estas instrucciones para enviar un fax utilizando el sistema de Modular Messaging. 1. Configure una impresora de fax de Avaya en el sistema. Para obtener ms informacin, consulte la Gua administrativa de Modular Messaging. 2. Inicie Microsoft Outlook o cualquier otra aplicacin de Windows que permita imprimir. 3. Cree un nuevo mensaje de correo electrnico. 4. En el men Archivo, seleccione Imprimir. 5. En el cuadro de dilogo Imprimir, seleccione Impresora de fax. Esto muestra el cuadro de dilogo Asistente de envo de faxes. 6. Haga clic en Siguiente. 7. En la pgina de informacin del destinatario, ingrese el nombre y el nmero de telfono del destinatario, o haga clic en Libreta de direcciones para seleccionar un destinatario. 8. Haga clic en Siguiente. Esto muestra el cuadro de dilogo Portada de fax. 9. Para agregar una portada de fax al mensaje de fax, complete la informacin requerida en el cuadro de dilogo Portada de fax. 10. Haga clic en Siguiente. Esto muestra el cuadro de dilogo Informacin del remitente. 11. Ingrese la informacin del remitente y el Cdigo de autorizacin de fax (FAC) en el campo Cdigo de facturacin. Nota: La primera vez que desee enviar un mensaje de fax, se le indicar que ingrese la Informacin del remitente y el Cdigo de autorizacin de fax. Esta informacin se utilizar automticamente en cada pedido de impresin de fax siguiente.
Nota: Los suscriptores de Modular Messaging, versin para MSS y Domino, deben incluir el FAC en el pedido de impresin para utilizar la impresora de fax de Modular Messaging y enviar faxes.
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Nota: No es necesario que los suscriptores de Modular Messaging, versin para Microsoft Exchange, incluyan el FAC. Las credenciales de Windows se utilizan para autenticar al suscriptor de modo que pueda enviar faxes. 12. Haga clic en Siguiente. Aparecer el cuadro de dilogo Programa de fax. Especifique cundo desea que se enve el fax y establezca la prioridad. 13. Haga clic en Siguiente para completar la creacin del fax. 14. Haga clic en Terminar para enviar el fax. Puede monitorear el progreso de envo del mensaje de fax en la Consola de fax. Una vez que haya enviado un mensaje de fax, el Servicio de remitente de fax de Modular Messaging le enva un mensaje de notificacin de estado de envo de fax (envo de fax exitoso o fallido) a su buzn de Modular Messaging.
Visualizacin de un mensaje de fax

Los faxes recibidos en el buzn de Modular Messaging se muestran como mensajes de correo electrnico con un archivo .tif adjunto. Puede visualizar estos archivos en cualquier visor de imgenes de Windows, tal como Imaging for Windows, u otros visores de archivos TIFF. Haga clic en el archivo .tif adjunto y seleccione si desea abrirlo o guardarlo en su computadora.
Administracin de mensajes de fax para el acceso a travs de la TUI

Puede gestionar los mensajes de fax usando la TUI. 1. Inicie sesin en su buzn. 2. Elija una de estas opciones:
!
En la TUI de Aria, presione 1, 3, 1 para acceder a los mensajes, luego vuelva a presionar 1, 3 para escuchar su mensaje de fax. En la TUI de AUDIX, presione 2 para acceder a los mensajes, luego vuelva a presionar 0 para escuchar su mensaje de fax.
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En la TUI de Serenade, presione 1, 9, 1 para acceder a los mensajes, luego vuelva a presionar 5 para escuchar su mensaje de fax.
Nota: Modular Messaging mueve el mensaje de fax a la categora de mensaje guardado o antiguo si ya ha accedido al mensaje a travs de Outlook. 3. Si el fax ya no se encuentra en su buzn de Modular Messaging (por ejemplo, si lo ha guardado en una carpeta local en su PC), puede reenviar el mensaje desde Outlook nuevamente a su buzn de Modular Messaging y luego iniciar sesin utilizando la TUI. Para obtener ms informacin sobre el manejo de mensajes de fax utilizando la TUI, vea la Gua de la Interfaz de usuario de telefona de Avaya Modular Messaging Versin 5.2. Puede solicitar este documento al administrador del sistema.
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Glosario
.WAV
Extensin de archivo utilizada para datos de audio en formato multimedia de Windows.

AccuCall+
Una utilidad para Microsoft Windows que le permite crear y editar tablas de tonos.
Active Directory
El servicio de directorios que almacena informacin sobre objetos en una red y pone esta informacin a disposicin de los usuarios y los administradores de la red. Active Directory proporciona acceso a los usuarios de la red a recursos permitidos en cualquier lugar en la red a travs de un simple proceso de inicio de sesin. Proporciona a los administradores de la red una vista intuitiva y jerrquica de la red y un nico punto de administracin para todos los objetos de la red.
administracin de llamadas
Componente del servidor de aplicaciones de mensajera que proporciona una interfaz entre las tarjetas de voz y las aplicaciones de telefona de Modular Messaging.
anuncio por intercom
Mtodo para localizar automticamente a los suscriptores cuando no contestan el telfono. Si el suscriptor no responde al anuncio, el sistema transfiere al llamador al buzn del suscriptor.
aplicaciones de cliente PC
Grupo de aplicaciones que permite a los suscriptores y administradores acceder a Modular Messaging desde sus PC de escritorio. Las aplicaciones de cliente PC incluyen Subscriber Options.
archivo .UMA
Un archivo que contiene una aplicacin de para llamadores. En forma predeterminada, el tipo de archivo en que Caller Applications Editor elegir guardar las aplicaciones es .UMA. Si bien el usuario puede elegir cualquier tipo de nombre permitido para la aplicacin, el formato interno siempre ser el mismo.
archivo de firmware
Archivo que contiene instrucciones que se cargan en forma permanente en la memoria.
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Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging archivo de tonos
Archivo que permite a la aplicacin reconocer los tonos generados por una PBX.
Bandeja de entrada
Carpeta en la que normalmente se recibe el correo nuevo.

base de datos de historial de funcionamiento
Zona de almacenamiento temporal para eventos generados por Modular Messaging. Operation History Viewer se usa para ver eventos en esta base de datos.
base de datos de transacciones
Zona de almacenamiento donde se registran los eventos de mensajera de voz que tienen lugar en el dominio de correo de voz. Es una base de datos permanente que contiene informacin resumida utilizada por Reporting Tool.
bosque
Conjunto de uno o ms dominios de Windows 2000 que tienen un esquema, una configuracin y un catlogo global en comn y estn enlazados por relaciones de confianza transitivas bidireccionales.
Bscame
Funcin que permite que su buzn redirija las llamadas no contestadas a una lista de nmeros de telfono. Las llamadas se dirigen a cada nmero de telfono de la lista, a menos que usted conteste. Si no contesta en ninguno de los nmeros de telfono de la lista, el sistema pregunta al llamador si desea dejar un mensaje.
buzn
Lugar de entrega de los mensajes entrantes de voz, correo electrnico y fax.

buzn unificado
Buzn de un suscriptor de Modular Messaging en el cual se almacenan todos los mensajes de voz, fax, contestador telefnico, mensajes de correo electrnico y datos (incluyendo documentos y formularios).. Los suscriptores pueden ver, escuchar o recuperar los mensajes usando el telfono o una PC.
carpeta elementos eliminados
Carpeta de su aplicacin de correo electrnico donde se almacenan los elementos que usted ha eliminado. Puede recuperar elementos de la carpeta de elementos eliminados. Puede configurar su aplicacin de correo electrnico para que elimine en forma permanente los elementos de esta carpeta al salir del cliente de correo electrnico.
carpeta elementos enviados
Carpeta de su aplicacin de correo electrnico que normalmente almacena una copia de cada mensaje que usted enva.
centenar de segundos de llamada por hora (CCS)
Unidad de medicin del tiempo de las llamadas. La frmula para obtener un CCS es el nmero de llamadas por hora multiplicado por su duracin media en segundos, multiplicado por 100. Un CCS es 1/36 avo de un Erlang.
Central privada (PBX)
La central telefnica local de una organizacin determinada que usa, en lugar de proveer, servicios telefnicos. Tambin conocida como conmutador.
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Glosario clase de servicio (COS)
Categora utilizada para determinar el acceso de un suscriptor a las opciones y funciones del sistema. El administrador asigna una clase de servicio a cada suscriptor.
Cdigo de autorizacin de fax (FAC)
Cdigo asignado por el administrador del sistema que se ingresa en el cuadro de dilogo Informacin del remitente cuando se imprimen mensajes de fax. El servicio de remitente de fax instalado en el MAS utiliza el FAC para resolver a un suscriptor de Modular Messaging.
cdigo de razn
Vea tipo de paquete de llamada.

confirmacin de mensaje
Aviso que confirma que un mensaje fue entregado al destinatario.

confirmacin de lectura
Notificacin que indica la fecha y hora en que el destinatario abri un mensaje que usted envi.
conmutador
Vea Central privada (PBX).

contrasea
Los suscriptores deben ingresar sus contraseas para acceder a Modular Messaging a travs de la interfaz de usuario de telefona. Los suscriptores pueden cambiar sus contraseas por medio de la interfaz de usuario de telefona o de Modular Messaging.
controles de reproduccin
Controles similares a los de un reproductor de CD, con los que puede reproducir, poner en pausa, adelantar o rebobinar los mensajes.
DID
Vea marcacin interna directa (DID).

direccin de encaminamiento de fax
Direccin de correo electrnico que consiste en una cadena de dgitos que identifica exclusivamente al suscriptor ante el servidor de fax.
direccin numrica
Cadena de dgitos que identifica de forma exclusiva a un destinatario en toda la organizacin. La interfaz de usuario de telefona usa la direccin numrica como medio para dirigir un mensaje.
direccionamiento cannico
Mtodo de direccionamiento que especifica la ubicacin completa, incluidos el cdigo de pas y el cdigo de rea, en el orden siguiente:
dispositivo digital de integracin con Meridian (DMID)
Dispositivo que proporciona integracin con los conmutadores Nortel, tales como el conmutador Meridian M-1. El dispositivo DMID se coloca fsicamente entre la PBX y el servidor de aplicaciones de mensajera y se presenta como uno o dos telfonos digitales a la PBX, segn el nmero de puertos analgicos requerido. Los circuitos de lnea analgica para la ruta de voz aparecen en el equipo digital del DMID. Cuando se recibe una llamada en el DMID, suena simultneamente
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en el puerto analgico. El DMID interpreta la informacin de visualizacin de llamada y la transmite al servidor de aplicaciones de mensajera, que contesta al llamador con el saludo personal apropiado.
DMID
Vea dispositivo digital de integracin con Meridian (DMID).

dominio de correo de voz
Grupo de servidores de aplicaciones de mensajera de Modular Messaging que tienen un conjunto de propiedades en comn. Se considera que todos los suscriptores a los que se proporciona respuesta telefnica a travs de estos servidores de aplicaciones de mensajera pertenecen al mismo dominio de correo de voz.
emulacin de equipo
Protocolo digital utilizado para conectar telfonos digitales a conmutadores para emular telfonos digitales.
Erlang
Unidad de medicin del tiempo de las llamadas. Un Erlang equivale a 60 minutos de llamada 36 Centenares de segundos de llamada por hora (CCS).
evento
Hecho significativo en un sistema de correo de voz que resulta de inters para el administrador para fines de diagnstico o informes.
filtracin de llamadas
Opcin de respuesta a llamada que exige a los llamadores anunciarse antes de que el suscriptor conteste la llamada. Si se filtra una llamada y el suscriptor no est disponible para contestarla, el llamador tiene la opcin de dejar un mensaje o ser remitido a una extensin diferente o a la operadora.
gestin de llamadas
Funcin de Modular Messaging que permite configurar el sistema para filtrar o bloquear llamadas o para especificar los saludos que se reproducen cuando una extensin est ocupada o no contesta.
grupo de bsqueda
Grupo de lneas telefnicas en el que las llamadas entrantes se distribuyen conforme a un esquema de prioridades.
grupo de puertos
Grupo de puertos asignados a una aplicacin especfica, tal como el cliente PC, la interfaz de usuario de telefona u Octel Analog Networking. Los grupos de puertos se configuran por medio de la aplicacin Voice Mail System Configuration.
Grupo de sitios
Un grupo de sitios es una coleccin de sitios, generalmente basado en su ubicacin. Por ejemplo, Boston, Denver y San Francisco pueden ser miembros del grupo de sitios de los Estados Unidos. Un grupo de sitios tambin puede contener otros grupos de sitios. Un grupo de sitios puede o no tener un identificador.
GSM
Vea Sistema global de comunicaciones mviles (GSM).
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Glosario hora pico
Mtodo usado para calcular el nmero de puertos necesarios al dimensionar un sistema. Representa la hora de mayor trfico del da, cuando el volumen de llamadas generadas por los suscriptores internos y los llamadores externos alcanza su pico.
indicacin
Saludo o instruccin verbal que proporciona instrucciones a los llamadores cuyas llamadas han ingresado a travs de la operadora automtica.
indicacin de nombre
Una indicacin personalizada que vocaliza el nombre de un suscriptor cuando la extensin de dicho suscriptor est ocupada o no contesta y el suscriptor no ha grabado un saludo personal.
Indicador de mensaje en espera (MWI)
Mtodo para alertar a los suscriptores cuando reciben en su buzn mensajes que cumplen con determinados criterios. Se alerta a los suscriptores mediante una lmpara indicadora de los telfonos o un tono sonoro (tono demarcacin entrecortado) al levantar el auricular. El indicador se borra cuando se abre el mensaje en Outlook o el mensaje se guarda o elimina usando la interfaz TUI. Los suscriptores pueden configurar reglas para el uso del indicador MWI en Subscriber Options. Por ejemplo, pueden optar por que se les notifique slo cuando reciben mensajes de voz urgentes.
informacin del sobre
Informacin que muestra quin envi un mensaje, la fecha y hora del envo y la duracin del mensaje.
Integracin de PBX
Mtodo que establece la comunicacin entre la PBX y el sistema de correo de voz. La PBX proporciona informacin tal como quin llama en las llamadas internas y la extensin a la que intenta llamar el llamador.
interfaz de usuario de PC
Interfaz a travs de la cual los suscriptores pueden acceder al sistema Modular Messaging desde su PC.
Interfaz de usuario de telefona (TUI)
Interfaz a travs de la cual los llamadores y suscriptores pueden acceder al sistema de Modular Messaging a travs del telfono. La interfaz de usuario de telefona es tambin una operadora automtica y un sistema de mensajera de voz que controla la gestin de llamadas. Saluda a los llamadores entrantes y les explica cmo proseguir.
interfaz de telefona
Interfaz que posibilita la comunicacin entre las tarjetas de voz y Modular Messaging. Segn las tarjetas de voz que se usen, se puede configurar el tipo de interfaz de telefona Analgica o Aculab T-1.
IVM
Formato para almacenar sonido en archivos utilizados para los mensajes de voz de Modular Messaging.
lista de control de acceso
Una lista de personas en un dominio de correo de voz que tienen acceso a Modular Messaging Unified Messenger.
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Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging lista de distribucin
Nombre asignado a un grupo de destinatarios. Al direccionar un mensaje a una lista de distribucin, cada destinatario de la lista recibe el mensaje.
Llamarme
Funcin que permite llamar a los suscriptores a un nmero de telfono o una lista de telfonos designados, cada vez que reciben un mensaje que cumple con criterios especificados. Entonces el suscriptor puede ingresar a Modular Messaging para revisar el mensaje. Los suscriptores pueden establecer reglas de Llamarme en Subscriber Options.
marcacin interna directa (DID)
Por medio de la DID, un llamador puede marcar dentro de una organizacin para llamar directamente a la extensin telefnica de una persona, sin pasar por una recepcionista.
marcar por nombre
Mtodo de direccionamiento por el cual un llamador deletrea el nombre del destinatario en el teclado del telfono cuando utiliza la interfaz de usuario de telefona.
mensaje con varias partes
Mensaje que consta de varias partes. Cada vez que se reenva un mensaje de voz o se responde a un mensaje de voz incluyendo el mensaje original, se agrega una nueva parte al mensaje original.
mensajes privados
Mensajes marcados como privados. No se pueden enviar mensajes privados a travs de la interfaz de usuario de telefona. No obstante, se puede responder a mensajes privados y reenviarlos a travs de la interfaz de usuario de telefona.
Message Application Server
Un programa ejecutable propio de Avaya que funciona como servicio de Windows NT/2000.
Microsoft Management Console (MMC)
Estructura de consola comn para las aplicaciones de administracin de Microsoft. La consola no proporciona funcionalidad de administracin, pero forma un entorno comn para los componentes de administracin modulares denominados complementos.
modulacin por impulsos codificados diferencial adaptativa (ADPCM)
Mtodo de codificacin de voz que produce una seal digital con velocidad de datos inferior a la modulacin por impulsos codificados (PCM) estndar. ADPCM calcula la diferencia entre dos muestras de voz consecutivas en seales de voz en telecomunicaciones codificadas en PCM estndar. La velocidad de codificacin de ADPCM es de 32 kilobits por segundo.
Modular Messaging Subscriber Administration
Herramienta de administracin que permite a los administradores habilitar suscriptores, grupos o contactos para que utilicen Modular Messaging.
multifrecuencia de tono doble (DTMF)
Combinacin de dos tonos que identifica de manera exclusiva a cada botn de un teclado de telfono.
multimedia
Una PC cuenta con capacidades de multimedia si tiene un tarjeta de sonido, un micrfono, y altavoces o auriculares.
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Glosario MWI
Vea Indicador de mensaje en espera (MWI).

Nivel de adhesin a la privacidad (PEL)
Un parmetro de privacidad del sistema que determina el nivel de privacidad acatado por el sistema. La configuracin de PEL determina los clientes y las interfaces que tienen acceso a los buzones de Modular Messaging y el nivel de restriccin impuesto sobre los destinatarios de los mensajes privados.
nivel de servicio (GOS)
La probabilidad, expresada como porcentaje de llamadores que llaman durante la hora pico, de que se bloquee una llamada entrante (el llamador oye seal de ocupado) porque todos los puertos estn en uso.
nombre pronunciado
Indicacin personalizada que pronuncia su nombre cuando, por ejemplo, su extensin est ocupada o no contesta y usted no ha grabado un saludo personal.
notificacin automtica
Si se configura la funcin Notificarme para usar la Notificacin automtica, puede determinar que se le notifique cuando han dejado mensajes en su buzn o slo cuando han dejado mensajes urgentes.
notificacin solicitada por el llamador
Si se configura Notificarme para usar la notificacin solicitada por el llamador, se pregunta a los llamadores si desean que se le notifique que le han dejado un mensaje. +CdigoPas[(Cdigorea)]NmeroSuscriptor Por ejemplo, +1 (408) 345 800
Notificarme
Permite a los suscriptores usar un localizador, un telfono digital compatible con SMS u otro dispositivo para avisarles de las llamadas a su buzn de Modular Messaging.
Nmero de buzn completo
El nmero de buzn completo de un suscriptor en un dominio de correo de voz con Multisite habilitado incluye el grupo de sitios y los identificadores de sitios y el nmero corto de buzn. Por ejemplo, si John pertenece al sitio de Boston (ID de sitio: 617), que forma parte del grupo de sitios de los Estados Unidos (ID de sitio: 1) y su nmero de buzn corto es 3564088, su nmero de buzn completo es 16173564088. Si la longitud del identificador del sitio es 4 y la longitud del nmero de buzn corto es 7, la longitud del nmero de buzn completo es 11. Sin embargo, cuando el identificador del sitio y los nmeros de buzn cortos se superponen, el ltimo dgito del identificador del sitio tambin es el primer dgito del nmero de buzn corto. Por ejemplo, la longitud del nmero de buzn completo de Mary est establecido en 8. Si el identificador del sitio es de 4 dgitos (8867) y la longitud del nmero de buzn corto es de 5 (74092), entonces 7, el ltimo dgito del identificador del sitio y el primer dgito del nmero de buzn corto, es comn
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Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging Nmero de buzn corto
Un nmero de buzn del suscriptor en un dominio de correo de voz con Multisite habilitado en que el se elimina el identificador del sitio. Los suscriptores pueden usar el nmero de buzn corto para enviar mensajes de voz a otros suscriptores en el mismo sitio.
nmero de buzn local
Mtodo de direccionamiento de los mensajes de voz a destinatarios dentro de un dominio de correo de voz a travs de la interfaz de usuario de telefona.
Octel Analog Networking
Aplicacin de conexin en red que permite a los usuarios de un sistema Avaya intercambiar mensajes con usuarios de otros sistemas Avaya. Octel Analog Networking usa la red telefnica pblica o la privada para transportar los mensajes.
operadora
Persona a quien se le transfieren los llamadores que solicitan hablar con una operadora, que exceden el nmero mximo de errores permitidos en el sistema, o que llaman desde un telfono de disco. Los buzones individuales pueden tener una operadora diferente de la operadora designada del sistema, por ejemplo, un asistente personal.
operadora automtica
Servicio automatizado que saluda a los llamadores y les explica cmo proseguir. Por medio del uso de la operadora automtica, tambin se pueden usar otras funciones de gestin de llamada, tales como anuncio por Intercom y filtracin de llamadas. Cuando est habilitado, el sistema transfiere a los llamadores a la extensin del suscriptor. Cuando est inhabilitado, el sistema transfiere a los llamadores directamente al buzn del suscriptor, en el cual pueden dejar un mensaje.
Operation History Viewer
Herramienta de diagnstico que muestra los eventos generados por la actividad de Modular Messaging registrados en la base de datos de historial de funcionamiento de . Por medio de la creacin de una sesin, los administradores pueden limitar el nmero de eventos a slo aquellos que cumplan con sus criterios. Se pueden ver eventos en vivo a medida que son agregados a la base de datos de historial de funcionamiento, o ver eventos histricos.
paquete de informacin de llamada
Cadena de dgitos DTMF enviada por la PBX al servidor de aplicaciones de mensajera en integracin dentro de la banda. El paquete de informacin de llamada contiene informacin acerca del tipo de llamada recibida (conocido como tipo de paquete de llamada), la identificacin del abonado llamado, la identificacin del abonado que llama y la identificacin de troncal.
PBX
Vea Central privada (PBX).

Port Monitor
Herramienta de diagnstico que proporciona una interfaz grfica de usuario para verificar y cambiar el estado de los puertos de un servidor de aplicaciones de mensajera especfico.
propiedades
Vea informacin del sobre.

QSIG
Un protocolo para la sealizacin entre redes PBX sobre ISDN, basado en los protocolos europeos Q.931, Q9212 y DPNSS.
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Glosario red digital de servicios integrados (ISDN)
Conjunto de normas para la transmisin simultnea de informacin de voz, datos y video por menos canales de los que seran necesarios de otro modo. Se logra utilizando sealizacin fuera de la banda.
reenviar
Comando que se usa para reenviar copia de un mensaje.

Reporting Tool
Herramienta que genera informes para supervisar el uso del sistema de correo de voz, planificar la capacidad y realizar seguimientos de seguridad. Una vez generado el informe, los administradores pueden visualizarlo en pantalla o imprimirlo para facilitar la referencia. Los administradores tambin pueden exportarlo a distintos formatos de archivo de uso comn, o adjuntarlo a un mensaje enviado a travs un sistema de correo electrnico MAPI.
responder
Un comando que se usa para responder a un mensaje. Normalmente, el original no se incluye con la respuesta.
Saludo Ausencia prolongada
Saludo que avisa a los llamadores que usted est ausente de la oficina y que tal vez no revise sus mensajes frecuentemente.
saludo opcional
Sistema contestador personalizado para saludar a los llamadores si la extensin de un suscriptor est ocupada o no contesta o si se bloquean las llamadas entrantes.
saludo personal
Indicacin personalizada que saluda a los llamadores cuando se les transfiere al buzn de un suscriptor si la extensin est ocupada o no contesta.
saludo Rogamos esperar
Indicacin personalizada que informa a los llamadores la extensin que seleccionaron mientras se les transfiere a la extensin.
saludos
Lo que oyen los llamadores cuando su extensin est ocupada o no contesta, o usted est ausente de la oficina.
sealizacin dentro de la banda
Mtodo para conectar el servidor de aplicaciones de mensajera a la PBX, como si fuera una serie de telfonos de una sola lnea o una serie de troncales de un grupo de bsqueda. Se usa la expresin dentro de la banda porque toda la informacin de identificacin de llamada se pasa de la PBX al servidor de aplicaciones de mensajera usando seales DTMF en la misma lnea que la conexin de voz.
servidor de aplicaciones de mensajera local
Cualquier mquina del dominio de correo de voz desde la cual se administra una configuracin de Modular Messaging.
servidor de correo electrnico de igual nivel de protocolo
El servidor de correo que acta como servidor de correo electrnico local para el servidor de aplicaciones de mensajera de Modular Messaging.
Noviembre de 2009
GL-9
Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging servidor de rastreo
Servidor independiente que registra informacin operativa de la actividad del dominio de correo de voz.
Simplified Message Desk Interface (SMDI, Interfaz simplificada de mesa de mensajes)
Protocolo para enviar datos de integracin de PBX, que no requiere que un llamador ingrese nuevamente el nmero de telfono si la extensin est ocupada o no contesta.
sistema de rastreo
Sistema que captura la informacin relacionada con el funcionamiento de los servidores de aplicaciones de mensajera, para fines tanto de diagnstico como de informe. El sistema de rastreo mantiene conexiones con todos los servidores de aplicaciones de mensajera del dominio de correo de voz y recibe notificacin de eventos de cada uno de ellos. Estos eventos se registran en dos zonas de almacenamiento: las bases de datos de Historial de funcionamiento y de transacciones. Un administrador puede generar informes que resuman la actividad del correo de voz utilizando Reporting Tool.
Sistema global de comunicaciones mviles (GSM)
Formato de codificacin de audio con una velocidad de codificacin de 13 kilobits por segundo aproximadamente. Es un formato para almacenar archivos de sonido. Los archivos codificados en este formato se pueden abrir usando Grabador de sonido Microsoft.
Sitio
Un sitio de Modular Messaging representa una ubicacin o una comunidad de suscriptores. Un sitio est identificado por un nmero que tambin se usa al comienzo de todos los nmeros de buzn de los suscriptores asociados con ese sitio.
SMS (Servicio de mensajes breves)
El Servicio de mensajes breves (SMS) es un servicio similar a la radiolocalizacin para enviar mensajes de hasta 160 caracteres alfanumricos a telfonos mviles.
Subscriber Options Unified Messenger Options
Aplicacin que permite a los suscriptores configurar los buzones utilizando sus PC. Los suscriptores pueden grabar todos los saludos personales e indicaciones, personalizar sus opciones de manejo de llamadas y seleccionar si desean utilizar multimedia o el telfono para grabar y reproducir mensajes de voz.
suscriptor
Usuario habilitado para usar mensajera de voz. El suscriptor puede usar tanto la interfaz de usuario de telefona como la interfaz grfica de usuario de Subscriber Options.
telefona IP
Uso de redes que ejecutan el Protocolo de Internet (IP) para enviar y recibir mensajes, tales como datos de voz.
texto-voz (TTS)
La conversin del texto en voz (sntesis de voz). Utilizando texto-voz, los suscriptores de Modular Messaging pueden escuchar sus mensajes de correo electrnico por telfono.
tiempo medio de retencin (AHT)
Suma de la duracin de todas las llamadas (en minutos o segundos) realizadas en hora pico, dividida por la cantidad de llamadas.
GL-10
Noviembre de 2009
Glosario tipo de paquete de llamada
Una cadena de dgitos DTMF que forma un cdigo para el tipo de llamada recibida durante la integracin dentro de la banda, tal como una llamada directa, una llamada reenviada o una llamada derivada. Se conoce tambin como cdigo de razn.
trfico ofrecido
Total de trfico ofrecido a un grupo de puertos durante la hora pico, incluyendo las llamadas bloqueadas.
trfico transportado
Trfico total ofrecido al grupo de puertos durante la hora pico, sin contar las llamadas bloqueadas.
TTS
Vea texto-voz (TTS).

TUI
Vea Interfaz de usuario de telefona (TUI).

tutorial
Modular Messagings que le ayuda a personalizar su buzn. Slo lo oye la primera vez que llama a su buzn.
Visual Voice Editor
Herramienta de administracin que permite grabar las indicaciones personalizadas utilizadas por Modular Messaging. La herramienta permite grabar usando multimedia o la interfaz de usuario de telefona. Al modificar una indicacin, se presenta al usuario una versin grfica del sonido, que le permite editar con precisin los datos de audio.
Voice Mail System Configuration
Herramienta de administracin utilizada para configurar los atributos de un dominio de correo de voz, o de un grupo de servidores de aplicaciones de mensajera.
Noviembre de 2009
GL-11
GL-12
Noviembre de 2009
ndice
abrir, 4-3, 4-23 Aculab T-1, GL-5 anotacin de mensaje, 4-9, 4-13 anuncio por Intercom definicin, GL-1 apertura mensajes de voz, 4-23 Modular Messaging Voice Form, 4-3 aplicaciones de cliente PC definicin, GL-1 Archivo .UMA definicin, GL-1 Archivo IVM definicin, GL-5 Archivo WAV definicin, GL-1 Asignacin de un nivel de prioridad, 4-17 Bandeja de entrada definicin, GL-2 base de datos de historial de funcionamiento definicin, GL-2 base de datos de transacciones definicin, GL-2 bosque definicin, GL-2 Bsqueda de usuario definicin, GL-2 buzn definicin, GL-2 buzn unificado definicin, GL-2
cancelar mensajes de voz, 4-37 carpeta Elementos eliminados definicin, GL-2 carpeta Elementos enviados definicin, GL-2 Centenar de segundos de llamada por hora (CCS) definicin, GL-2 cerrar, 4-3, 4-24 cierre mensajes de voz, 4-24 Modular Messaging Voice Form, 4-3 Clase de servicio definicin, GL-3 Cdigo de autorizacin de fax (FAC) definicin, GL-3 cmo incluir el mensaje de voz original al responder, 4-31 composicin de grabaciones de voz, 5-8 composicin de mensajes de voz, 4-9 a 4-10 Confirmacin de lectura definicin, GL-3 confirmacin de mensaje definicin, GL-3 contraseas definicin, GL-3 controles de reproduccin definicin, GL-3 copia de grabaciones de voz, 5-15 creacin de grabaciones de voz, 5-8 crear mensajes de voz, 4-10
Noviembre de 2009
IN-1
desplazamiento entre mensajes, configuracin, 4-6 direccin de encaminamiento de fax definicin, GL-3 direccin numrica definicin, GL-3 direccionamiento cannico definicin, GL-3 direccionamiento de grabaciones de voz, 5-12 direccionamiento de mensajes de voz, 4-14, 4-16 a 4-18 documentos, 5-15 documentos, insercin de grabaciones de voz en, 5-15 dominio de correo de voz definicin, GL-4 DTMF definicin, GL-6
documentos, 5-15 grabaciones de voz, reproduccin, 5-4 a 5-6 grabar, 4-10, 5-8 grabar, grabaciones de voz, 5-8 grupo de bsqueda definicin, GL-4 grupo de puertos definicin, GL-4 Grupo de sitios definicin, GL-4 GSM definicin, GL-10 guardar grabaciones de voz, 5-13 Guardar mensajes de voz, 4-20
H I
hora pico definicin, GL-5 incrustacin, 5-4 a 5-5, 5-15 incrustacin, grabaciones de voz en documentos, 5-15 incrustacin, reproduccin de grabaciones incrustadas, 5-4 indicacin definicin, GL-5 indicacin de nombre definicin, GL-5, GL-7 informacin del sobre definicin, GL-5 informacin del sobre, mostrar, 4-36 insercin de grabaciones de voz en documentos, 5-15 insercin de grabaciones de voz en documentos, grabaciones vacas, 5-15 Instalacin remota, 2-10 Distribucin de software de SMS, 2-10 Instalacin de software basada en polticas grupales, 2-11 integracin de PBX definicin, GL-5 interfaz de telefona definicin, GL-5 interfaz de usuario de PC definicin, GL-5 interfaz de usuario de telefona definicin, GL-5 Listas de distribucin definicin, GL-6 Llamarme definicin, GL-6
eliminar mensajes de voz, 4-37 emulacin de equipo definicin, GL-4 enviar mensajes de voz, 4-18 envo de grabaciones de voz, 5-12 Erlang definicin, GL-4 escuchar grabaciones de voz incrustadas, 5-4 a 5-5 escuchar grabaciones de voz incrustadas, abriendo Modular Messaging Voice Recorder, 5-5 escuchar grabaciones de voz incrustadas, desde documentos, 5-4 Escuchar mensajes de voz, 4-24 eventos definicin, GL-4
filtrado de llamadas definicin, GL-4
grabacin mensajes de voz, 4-10 grabaciones de voz, 5-4 a 5-6, 5-8, 5-12 a 5-13,
5-15
grabaciones de voz, creacin, 5-8 grabaciones de voz, envo, 5-12 grabaciones de voz, grabar, 5-8 grabaciones de voz, guardar, 5-13 grabaciones de voz, insercin en
IN-2
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ndice
M
Manejo de llamadas definicin, GL-4 manejo de llamadas definicin, GL-1 Marcacin interna directa (DID) definicin, GL-3 marcar por nombre definicin, GL-6 marcar un mensaje de voz como Privado, Confidencial o Personal, 4-16 mensajes con varias partes, 4-36 definicin, GL-6 mostrar informacin en, 4-36 mensajes de correo electrnico, 4-29 a 4-30, 4-33 adjuntar al mensaje de voz al reenviar, 4-33 responder a mensaje de voz, 4-29 responder con mensaje de voz, 4-30 mensajes de voz, 4-10, 4-14, 4-16 a 4-18, 4-20, 4-24, 4-28 a 4-29, 4-32 a 4-33, 4-37 almacenamiento, 4-20 configurar opciones de entrega, 4-16 a 4-17 direccionamiento, 4-14 eliminacin, 4-37 envo, 4-18 escuchar, 4-24 grabacin, 4-10 reenvo, 4-32 a 4-33 responder con mensaje de voz, 4-28 responder con un mensaje de correo electrnico, 4-29 mensajes de voz confidenciales, 4-16 mensajes de voz personales, 4-16 mensajes de voz privados, 4-16 mensajes privados definicin, GL-6 Message Application Server definicin, GL-6 MMC definicin, GL-6 Monitor de puerto definicin, GL-8 mostrar las propiedades de los mensajes con varias partes, 4-36 multimedia definicin, GL-6 MWI definicin, GL-5 MWI. Ver Indicador de mensaje en espera, GL-7
nivel de servicio (GOS) definicin, GL-7 notificacin, 4-7 a 4-8 cuando se abren los mensajes, 4-8 cuando se entregan los mensajes, 4-7 Notificarme definicin, GL-7 solicitada por el llamador definicin, GL-7 Nmero de buzn corto definicin, GL-8 nmeros de buzones locales definicin, GL-8
operadora definicin, GL-8 operadora automtica definicin, GL-8 Operation History Viewer definicin, GL-8
paquete de informacin de llamada definicin, GL-8 PBX definicin, GL-2 propiedades, mostrar, 4-36
QSIG definicin, GL-8 quitar mensajes de voz, 4-37
Nivel de adhesin a la privacidad (PEL) definicin, GL-7
realizar grabaciones de voz, 5-8 red digital de servicios integrados (ISDN), GL-9 reenvo definicin, GL-9 reenvo de mensajes de voz, 4-32 a 4-33 adjuntar mensaje de voz, 4-32 adjuntar un mensaje de correo electrnico, 4-33 Reporting Tool definicin, GL-9 reproduccin automtica, 4-5 configurar, 4-5 inhabilitar, 4-5 reproduccin de grabaciones de voz incrustadas, 5-4 a 5-5 reproduccin de grabaciones de voz incrustadas, abriendo Modular Messaging Voice Recorder, 5-5 reproduccin de grabaciones de voz incrustadas, desde documentos, 5-4 reproduccin de grabaciones de voz recibidas
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IN-3
Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging como archivos independientes, 5-6 reproduccin de grabaciones incrustadas, 5-5 Reproduccin de mensajes de voz, 4-24 requisitos hardware, 2-4 software, 2-4 responder a, 4-28 a 4-30 respuesta definicin, GL-9 respuesta a descripcin general, 4-28 mensajes de correo electrnico con mensajes de voz, 4-30 mensajes de voz con mensajes de correo electrnico, 4-29 mensajes de voz con mensajes de voz, 4-28, servidor de rastreo definicin, GL-10 servidor de voz local definicin, GL-9 Simplified Message Desk Interface (SMDI, Interfaz simplificada de mesa de mensajes) definicin, GL-10 sistema de rastreo definicin, GL-10 Sitio definicin, GL-10 solicitud de confirmacin, 4-16 suscriptores definicin, GL-10 telefona IP definicin, GL-10 texto-a-voz definicin, GL-10 tiempo medio de retencin definicin, GL-10 trfico ofrecido, GL-11 trfico transportado definicin, GL-11 tutorial definicin, GL-11 Visual Voice Editor definicin, GL-11 Voice Mail System Configuration definicin, GL-11
se incluyen mensajes originales, 4-31
4-30
saludo de ausencia prolongada definicin, GL-9 saludo opcional definicin, GL-9 saludo personal definicin, GL-9 saludos definicin, GL-9 sealizacin dentro de la banda definicin, GL-9 servidor de correo electrnico de igual nivel de protocolo definicin, GL-9
IN-4
Noviembre de 2009

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Versin 5.2 Gua de usuario del Cliente Microsoft Outlook

Pblico al que va dirigida

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Documentacin de Modular Messaging

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Prefacio Captulo 1 Introduccin a Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

Instalacin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Configuracin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

Modular Messaging Voice Form

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Modular Messaging Voice Recorder

Preguntas ms frecuentes Informacin de referencia

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Qu es Avaya Modular Messaging?

Introduccin a Cliente Microsoft Outlook de Avaya

Qu hace Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging?

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Uso de Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

En Microsoft Outlook, haga clic en Acciones > Nuevo mensaje de voz.

Cmo usar Voice Form

Introduccin a Cliente Microsoft Outlook de Avaya

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Introduccin a Cliente Microsoft Outlook de Avaya

Configurar el manejo de llamadas personalizado Grabacin de saludos desde su escritorio

Interfaz de usuario de escritorio (botn Opciones de la interfaz de usuario de escritorio...) para:

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Instalacin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Requisitos de hardware y software

Clientes de correo electrnico (con Microsoft Windows 2000)

Clientes de correo electrnico (con Microsoft XP SP2 o Microsoft XP Networking)

Avaya Modular Messaging

Instalacin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

Instalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Instalacin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

Seleccione Personalizada para elegir las funciones que desea instalar.

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Instalacin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

Instalacin por lnea de comandos

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Distribucin de software de SMS

Instalacin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Desinstalacin de Cliente Outlook de Modular Messaging

Instalacin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

Desinstalacin silenciosa de la lnea de comandos

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para Microsoft Exchange

Configuracin de Microsoft Exchange para Outlook 2007

Configuracin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

Configuracin de Microsoft Exchange para Outlook 2002 (Outlook XP)/Outlook 2003

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para Outlook 2000

Configuracin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging

Gua del usuario del Cliente Outlook de Modular Messaging

Configuracin de Cliente Outlook de Modular Messaging para el almacn de mensajes de MSS

Configuracin de los proveedores de servicio para Outlook 2007

Configuracin Cliente Microsoft Outlook de Avaya Modular Messaging