CLASE SOCIAL

Clase Social
En cierto modo podemos concebir las clases o estratos- sociales como subculturas, pues cada una posee su modo peculiar de conducta o estilo de vida (LOUDON Y DELLA BITTA, 1995:184)

La estratificacin
Es una designacin general en virtud de la cual los integrantes de una sociedad son clasificados por otros miembros en virtud de posiciones sociales ms altas o ms bajas, lo cual da origen a una jerarqua de respeto o prestigio. (LOUDON Y DELLA BITTA, 1995:184)

Se compone de seis caractersticas primordiales:

1. Las clases tienen Status: que se entiende como la posicin que ocupa el individuo dentro de un sistema social, tal como lo perciben los miembros de la sociedad. El status depende no solo de la clase social a la que se pertenezca sino de caractersticas individuales.

Se compone de seis caractersticas primordiales:

En este aspecto, la posesin de ciertos productos se consideran en muchos casos como smbolo de status, como el automvil, el tipo y ubicacin de la vivienda, etc. En sociedades complejas donde la riqueza determina el status, las posesiones se convierten en un indicador del valor, de la riqueza.

Se compone de seis caractersticas primordiales:

2.Las clases sociales son Multidimensionales: La gente suele relacionar el dinero con la idea de clase social, pero la ocupacin generalmente tambin ofrece indicacin de la clase a la que pertenece, dado que ciertas ocupaciones gozan de mayor prestigio. La vivienda tambin se ha considerado otro importante indicador de la clase social, en especial el lugar de ubicacin.

Se compone de seis caractersticas primordiales:

3.Las clases sociales son jerrquicas: Tienen un orden vertical, ocupan un lugar en la escala social, se establece una jerarqua con criterios de status.

Se compone de seis caractersticas primordiales:

4.Las clases limitan el comportamiento: Los miembros de una misma clase tienden a asociarse entre s, porque en gran medida comparten la formacin educativa, ocupaciones, niveles de ingreso y estilos de vida. Esto limita la comunicacin interpersonal entre varias clases respecto a la publicidad.

Se compone de seis caractersticas primordiales:

5.Las clases son homogneas: Los integrantes de una misma clase muestran actitudes, intereses y otros patrones de conducta similares.

Se compone de seis caractersticas primordiales:

6.Las clases sociales son dinmicas: Se dan los sistemas abiertos, donde las personas pueden ascender o descender en la escala social y los sistemas cerrados, donde las personas han heredado su status o se les ha asignado.

MEDICION Y CLASIFICACION DE CLASES SOCIALES

1. Mtodo subjetivo: donde los miembros de la comunidad se clasifican a s mismos, pero la mayor parte evita ubicarse en clases altas o bajas, de ah que el mayor volumen termina en la clase media. 2. Mtodo reputacional: Los miembros de una comunidad se clasifican unos otros en el sistema de status.

MEDICION Y CLASIFICACION DE CLASES SOCIALES

3. Mtodo objetivo: Se clasifica a los individuos con base en ciertos factores objetivos y a partir ellos se les asigna un status social en la jerarqua. Es usual entre los mercadlogos que buscan conocer el impacto de una clase en un rea de productos.

MEDICION Y CLASIFICACION DE CLASES SOCIALES

1. Problemas de la medicin de la clase social:
Si se simplifica a la posicin que ocupa el individuo, se podra dar que tenga un alto ingreso pero una baja educacin. Si la clase social fuera estable, se estara dejando de lado la posibilidad de movilidad social. Si el individuo solo se identifica con los de su clase, se estara ignorando los efectos del grupo de referencia de las dems. Si toma en cuenta el nico adulto que percibe ingreso en una familia, se estara ignorando las caractersticas de los otros miembros de sta, sobre todo de la mujer adulta.

ESTILOS DE VIDA DE LAS CLASES SOCIALES

Para los profesionales de mercadotecnia es importante la estratificacin para observar diferencias en valores, actitudes y conducta de alguna de las clases, lo cual sirve como base para segmentar el mercado y conocer ms el comportamiento del consumidor.

LA CLASE SOCIAL EN LA SEGMENTACION DE MERCADOS

La clase comnmente asociada al ingreso se relaciona con patrones de estilo de vida y por ende con patrones de conducta del consumidor. Se constituyen as las clases media y trabajadora como el segmento ms numeroso del mercado.

LA CLASE SOCIAL EN LA SEGMENTACION DE MERCADOS

La eleccin y uso de los productos difieren entre las clases sociales, y tambin se dan diferencias al interior de una misma clase. Cada clase cuenta con consumidores ostentosos y otros ms conservadores, algunos sobreprivilegiados y otros subprivilegiados.

Principales caractersticas de las diferentes clases sociales conocidas:

La clase alta-alta tiene patrones de consumo muy diferentes a los de otras clases. No suelen poner objeciones al precio pero tampoco compran con la intensin de impresionar a la gente.

Principales caractersticas de las diferentes clases sociales conocidas:

La clase alta-baja: Su comportamiento se orienta fuertemente al consumo llamativo, es decir, demostrar riqueza y status a travs del consumo de productos como automviles caros, joyas suntuosas y otros.

Principales caractersticas de las diferentes clases sociales conocidas:

La clase media-alta adquiere muchos ms productos que las dems clases. Son personas exitosas en sus decisiones de compra y proyectan la imagen de prosperidad y logro, tienden a la ostentacin de su xito en la vida. Se les considera como mercado de calidad, porque adquieren productos de alta calidad y muestran su buen gusto. El alto nivel educacional influye en su comportamiento de gasto. En la clase media, a sus miembros les interesa ms la aceptacin social que les confiere un producto que su lujo o funcionalidad.

Principales caractersticas de las diferentes clases sociales conocidas:

La clase trabajadora es motivada por la bsqueda de la seguridad social, econmica y fsica; la necesidad el nivel de reconocimiento y respetabilidad del hombre comn, el deseo de apoyo y cario de personas queridas, escapar de la carga pesada de labores domsticas y el impulso de decorar y embellecer su mundo. Como su posibilidad de movilidad hacia arriba es escasa, restan importancia a los gustos refinados de la lite social, sus gustos son ms prcticos.

Principales caractersticas de las diferentes clases sociales conocidas:

La clase baja tiende a consumir los productos alimenticios y los de carcter duradero, frecuentemente adquieren los modelos nuevos y ms caros, pues se toman como inversin duradera, su comportamiento se describe como un consumo compensatorio. Pero tambin tratan de emular la buena vida y tienden a comprar por impulso.

COMPORTAMIENTO DE COMPRA
El comportamiento de compra tambin depende de la clase, as por ejemplo hay una relacin directa en la eleccin de una tienda y la pertenencia la clase social. Para medir esta diferencia social es necesario hacer la diferencia entre la clase social de una persona y la de los clientes ordinarios o estereotipados de una tienda.

RESPUESTAS EN ARTICULOS PROMOCIONADOS

Se dan diferencias en las respuestas entre las clases sociales, tienen distintos patrones de eleccin, de uso de los medios masivos y de respuestas ante la publicidad y mensajes promocionales. Estas reacciones inciden en la preparacin de adecuadas estrategias de mercadotecnia, las cuales deben tomar en cuenta la diferencia de intereses entre los diferentes grupos.

RESPUESTAS EN ARTICULOS PROMOCIONADOS

Se debe seleccionar cuidadosamente el lenguaje clave de la publicidad por las diferentes percepciones entre las clases sociales y con ello evitar problemas. Hasta la modulacin de la voz que se maneje es importante en la transmisin del mensaje para influenciar a distintos segmentos del mercado.

COMPORTAMIENTO RESPECTO AL PRECIO

La clase baja maneja poca informacin sobre el precio y variedad de productos, tienden a comprar productos en oferta o con precios rebajados. Las clases media y trabajadora, tienden a creer que se da una relacin directa entre precio y calidad, pero tambin se dirigen por la opinin comn sobre el producto en cuanto precio y calidad.