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Descrio Elaborao e Desenvolvimento Alterao para Web.Newhotel 2.0 Incluso de captulo sobre Pagamentos Online
ndice
Introduo ................................................................................................................4 Configurao da descrio dos quartos ...................................................................6 Configurao da descrio dos regimes de alojamento ..........................................8 Configurao da descrio da tabelas de preos ................................................... 10 Configurao da descrio dos packages .............................................................. 12 Configurao de Entidades .................................................................................... 14 Configurao de restries venda ....................................................................... 15 Configurao de cartes de crdito ....................................................................... 17 Pagamentos OnLine ............................................................................................... 18
Introduo
O propsito deste manual explicar as aces que se devem ter no NewHotel para se permitir o funcionamento do Web.Newhotel, nomeadamente na pgina web de reservas on-line. O Web.Newhotel foi desenvolvido segundo um conceito em que a configurao de preos, disponibilidade e a insero de reservas feita sempre no Newhotel. Este conceito permite que o Web.Newhotel tenha uma administrao muito simples (resumida aos aspectos visuais da pgina de reserva) e concentra no Newhotel todas essas tarefas. No existe duplicao de trabalho no dia-a-dia, porque para se disponibilizar uma pgina de reservas no stio Internet do hotel no necessrio aceder a um sistema diferente para voltar a criar a informao (tabelas de preos, allotments e reservas), necessria para o funcionamente do Web.Newhotel. Todo esse trabalho feito a partir do NewHotel, no havendo assim necessidade para os utilizadores de conhecerem mais uma aplicao, nem de repetirem operaes (por exemplo o fecho de vendas feito a partir de uma opo que existe no Newhotel para esse efeito, no sendo necessrio aceder a mais nenhuma aplicao). A nova verso do Web.Newhotel vai ainda mais longe na integrao que disponibiliza. Passa a ser possvel publicar, na pgina de reservas, mais que uma tabela de preos bem como pacotes (packages) feitos medida das necessidades comerciais do hotel. Destaca-se que na parametrizao do Web.Newhotel se define que tipo de integrao que se tem com o Newhotel. A escolha que a feita vai ter impacto depois nas tarefas a efectuar no Newhotel. Os tipos de integrao possveis so: Entidade Tabela de preos Package Chama-se a ateno que quando se escolhe as opes Tabela de preos e Package fica-se limitado a uma tabela de preos ou a um package. Apenas na opo Entidade que possvel utilizar vrias tabelas de preos e/ou packages.
Utilizador: qual o cdigo de utilizador que atribuido s reservas feitas atravs da Web.Newhotel; Tipos de Cancelamento: na eventualidade de existir um cancelamento atravs do Web.Newhotel determina qual o tipo de cancelamento que fica registado no histrico da reserva.
Repetir a mesma operao para todos os tipos de quarto que se pretendem vender na Web.Newhotel.
Escolher a modalidade de alojamento desejada e pressionar o boto do Mundo, no campo Descrio para Diria:
Repetir a mesma operao para todos as tipos de modalidades de alojamento que se pretendem vender no Web.Newhotel.
Introduzir a descrio da tabela de preos nas diferentes lnguas e depois fazer Aceitar.
Repetir esta operao para todas as tabelas de preos que se pretendem utilizar no Web.Newhotel.
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Repetir esta operao para todas os packages que se pretendem utilizar no Web.Newhotel.
Configurao de Entidades
Se a opo de configurao no Web.Newhotel foi feita para a utilizao de uma Entidade, vai ser necessrio criar uma Entidade para esse efeito. A criao da Entidade feita do mesmo modo que qualquer outra (consultar Manual de Utilizao do NewHotel se houver qualquer dvida de como o fazer). Para a utilizao de diferentes tabelas de preos e/ou packages o que se deve fazer criar tantos operadores como as tabelas de preos e/ou packages que se pretendam utilizar. Chama-se a ateno para o facto de que o nmero de possibilidades de reserva que o Web.Newhotel mostra na pgina de reservas depende do nmero de quartos, regimes de alojamento, do nmero de tabelas de preos e packages definidos. Se existir um nmero grande de tabelas de preos e packages o que vai acontecer a pgina de reservas do Web.Newhotel apresentar uma lista bastante extensa. Depois de se criar a Entidade e assign-la, na administrao do Web.Newhotel, vai ser necessrio adicionar tantos operadores como as tabelas de preos e packages que se pretendem comercializar no Web.Newhotel. A criao de operadores feita de forma igual a uma utilizao normal do Newhotel (qualquer dvida sobre esta operao pode ser verificada no Manual de Utilizao do Newhotel). Mostra-se de seguida um exemplo possvel de uma configurao de Entidade com duas tabelas de preos e um package.
Para activar estas restries deve-se: Em Vendas / Entidades / Entidades seleccionar a entidade que est atribuda venda na Internet e escolher Visualizar. No Separador Internet, escolher a opo Data de Entrada, introduzir o perodo, escolher o tipo de restrio pretendido (Noites Mnimo ou Noites Mximo ou Bloqueio de Insero) introduzir o nmero de noites (no caso da opo Bloqueio de Insero deve-se introduzir o valor 1) e o nmero de Noites, depois fazer Inserir.
Ao marcar Stop reservas, paramos todas as vendas para esse operador, ou seja, no haver respostas para esse operador no pedido de disponibilidade. Tambm possvel restringir as vendas ao nvel da entidade, operador e at ao tipo de alojamento para um determinado operador em determinados perodos atravs da opo Vendas/Entidades/Bloqueios de insero/alterao.
Esta opo permite fechar vendas, de uma forma simples para um operador/allotment/tarifa de preos ou package, possibilitando manter disponibilidade para a tarifa de preos de balco, por exemplo, fechando todas as promoes.
Pagamentos OnLine
Quando est activada a opo de Pagamentos OnLine as reservas so gravadas com a informao especfica do pagamento que foi feito. O valor do Pagamento feito em consonncia com a opo tomada na parametrizao do Web.Newhotel. Os valores podem so calculados em funo: Uma percentagem do valor da reserva; Um determinado nmero de noites; Um montante fixo. A integrao com o sistema de pagamentos online da Unicre insere um depsito antecipado na Reserva, que ser descontado na altura da facturao da reserva. Recomenda-se que o hotel faa o recibo deste Depsito. A informao que gravada na reserva nunca refere o nmero do carto de crdito do hspede, mas sim uma referncia do pagamento, que pode ser utilizada para a consulta do pagamento no TPA Virtual da Unicre assignado ao Hotel. O valor do pr-pagamento feito pode ser consultado, na Reserva em Depsito.
de particular importncia o campo N Doc, que mostra o nmero da referncia do pagamento no TPA Virtual da Unicre. Esta referncia deve ser utilizada para a consulta do pagamento no referido TPA Virtual.