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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SANTIAGO DEL ESTERO Facultad de Ciencias Exactas y Tecnologas Licenciatura en Sistemas de Informacin METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN II
Villalba, Roberto Ariel Pieroni, Rodrigo Nstor Daniel
Palabras Claves
Sistema de Soporte a las Decisiones (SSD). Sistema de Soporte a las Decisiones Vocacional (SSDV). Orientacin Vocacional. Informacin. Proceso de Orientacin Vocacional. Sistema Web.
Introduccin
Gracias al constante avance en el sector educativo, la cantidad de nuevas opciones de estudio crece ao a ao significativamente. Tomar una decisin a la hora de estudiar una carrera se vuelve cada vez ms compleja, pues se requiere la exploracin de una mayor cantidad de informacin y la constante actualizacin de la misma. Para ello existen personas que guiarn y proporcionarn informacin a los interesados mediante un proceso de orientacin vocacional. Este proceso consta de diferentes actividades, que dependiendo de su autor, varan en su nmero; pero ellas se pueden generalizar en tres: personalidad o autoconocimiento (donde es importante conocerse bien a uno mismo y tener una idea aproximada de lo que otras personas piensan sobre uno. Este suele ser un campo plagado de malentendidos y falsas expectativas que deben eliminarse cuanto antes), aptitudes (se refiere a las capacidades y habilidades que posee el orientado, las cuales puede heredarlas de sus padres o familiares, o bien adquirirlas aprendiendo y esforzndose) e informacin (en esta ltima actividad se muestra e informa a los orientados las carreras disponibles, y tambin lo que le deparara el futuro en el caso de dicha seleccin) [6]. La actividad de informacin del proceso de orientacin vocacional es donde pondremos el foco de atencin en esta investigacin, ya que buscamos agilizar el trabajo del orientador al proveerlo de un sistema que hace uso de modelos de decisin para encontrar informacin de acuerdo al perfil de su orientado. La toma de decisiones a la hora de la seleccin, se ve afectada por las estrategias que los alumnos utilizan para decidirse, ejemplos de ellas son: a) Grado en el que buscan informacin. b) Criterios que usan para valorar las consecuencias de las distintas opciones. c) Estrategias que utilizan para afrontar los problemas. El aprender a tomar decisiones es una parte muy importante para la vida y por lo tanto, no merece ser dejado a la improvisacin, sino que es necesario conocer todos los recursos disponibles para tomar la decisin del modo ms objetivo posible.[5] Para responder a esta problemtica, en esta investigacin estudiaremos los Sistemas de Soporte a las Decisiones y la implementacin dentro de la orientacin vocacional, ms precisamente, en la actividad de informacin. El orientador a partir de los resultados obtenidos por los estudios y anlisis realizados en las actividades de aptitudes y personalidad, ingresar al SSDV las caractersticas referentes al perfil del orientado, donde a partir de conjunto de reglas y lineamientos contenidos en un modelo de decisiones, se buscara obtener las carreras afines a este perfil. El SSDV permitir acotar el volumen de informacin de la oferta educacional que proporcionaran los distintos establecimientos educativos de la provincia o regin, de acuerdo a las particularidades del perfil del alumno. Se debe introducir a las BD del SSDV, no solamente las carreras, sino tambin el costo, lugar, distancia, y toda la informacin necesaria para que el sistema realice la toma de decisiones contemplando todas las opciones viables al individuo. El Software de Soporte a las Decisiones tendr un entorno Web, el cual incluir un mdulo que permita el acceso a la base de datos y bases de modelos. Uno de los lenguajes que permite este desarrollo es PHP, ya que con l podemos acceder a una base de datos desde un cliente remoto, y adems proveer de una interfaz grafica podr mostrar las alternativas de decisin. Es importe entender que el sistema no remplazar el trabajo del orientador o en su defecto del psicopedagogo, sino que solo informar de acuerdo a los resultados obtenidos, hacia donde estar posiblemente orientada esta persona y de esta manera ser una herramienta gil para el orientador.
lo que conlleva a una de las principales problemticas sociales en la provincia, la desercin de los alumnos universitarios.
3. Justificacin
El presente proyecto se realiza con el fin implementar un sistema Software de Apoyo a la Toma de Decisin para agilizar y facilitar el trabajo de los psicopedagogos en la actividad de informacin del proceso de orientacin vocacional, luego de haber realizado los anlisis pertinentes de aptitud y personalidad. En esta actividad el orientador deber informar a sus orientados las diferentes ofertas educativas disponibles en su localidad o regin de acuerdo a una toma de decisiones que se realizara a partir de datos referentes a su perfil. Las decisiones que aqu se tomen pueden llevar, al xito en la formacin acadmica del alumno o bien al fracaso, ya que no se le brindo toda la informacin que necesitaba a cerca de las carreras a estudiar, o no se informo correctamente. A partir de diferentes entrevistas realizadas a psicopedagogos de escuelas secundarias, se sabe que ante la gran afluencia de alumnos que cursan los ltimos aos necesitan no solo la asistencia del profesional, sino el asesoramiento sobre las diferentes opciones educativas (carreras universitarias y terceras, cursos, etc.) a seguir. Estos, en la mayora de los casos, no cuentan con la informacin suficiente y actualizada para informarlos. En los casos de los psicopedagogos de los niveles terciarios y universitarios, no solamente no cuentan con la informacin suficiente sino que tampoco se dispone del tiempo necesario para informar a sus alumnos, ya que los mismos se presentan, generalmente, a principio de ao cuando la universidad abre sus puertas, y este es un tiempo demasiado corto antes del comienzo de los cursos de ingreso. Por todos estos inconvenientes es necesario que el psicopedagogo cuente con un sistema que almacene la informacin de toda la oferta educacional de la provincia o regin, y que la misma pueda ser mostrada en forma coherente, consistente y completa a partir de una interfaz con un entorno de soporte a las decisiones el cual ofrece la entrada de parmetros referidos al perfil del orientado o alumno y brinde a partir del anlisis conjunto de estos una orientacin acorde. El SSDV deber implementarse en un sistema Web para facilitar y agilizar la cooperacin entre instituciones al momento de brindar informacin nueva o actualizada de sus ofertas educativas. Trataremos de incursionar en el campo de la informtica, generando una herramienta novedosa y una nueva forma de trabajo, la cual permitir agilizar los tiempos de los psicopedagogos y trabajadores relacionados a la orientacin vocacional.
CIPC [11]: El Cuestionario de Intereses Profesionales (C.I.P.) es un instrumento diseado para evaluar intereses asociados con opciones educacionales de nivel terciario. Teniendo en cuenta la importancia de la medicin de los intereses en los procesos de orientacin vocacional, los resultados altamente positivos observados con la evaluacin de los mismos utilizando el C.I.P. y las ventajas de la administracin y evaluacin de ste por medio de microcomputadoras, es que se decidi elaborar la versin computarizada (C.I.P.C.). El objetivo general fue introducir nuevas metodologas en la asistencia a los jvenes que finalizan el nivel secundario de educacin y aspiran a ingresar al nivel terciario o al mundo laboral. Los tems del cuestionario son evaluados por la computadora y los resultados impresos en dos copias, una para el orientado y otra para el orientador, quienes de inmediato reciben una copia del perfil de intereses, las reas en las cuales ha obtenido percentiles altos y un listado de carreras asociadas con las mismas. SISTEMA AUXILIAR PARA ORIENTACIN VOCACIONAL AREX [12]: Se trata de una moderna herramienta informtica que te ayuda en tu proceso de seleccin de carrera. Mediante tests psicomtricos y una serie de cuestionarios que respondes directamente en la computadora, puedes obtener informacin sobre ti mismo referente a tus habilidades, intereses y preferencias profesionales. Los resultados son muy sencillos de interpretar, y para ms del 95% de los casos, son ms que suficientes para auxiliar al evaluado en su proceso de seleccin de carrera. Los resultados que se obtienen de la evaluacin incluyen hojas para su interpretacin, as como informes para el orientador o asesor personal. Si fuera necesario un anlisis ms detallado sobre los resultados, considerar la actitud del evaluado al momento de resolver la evaluacin, as como un anlisis sobre la congruencia de los resultados, tenemos tambin el servicio de anlisis de resultados. ASSESSMENT OF CAREER DECISION MAKING (ACDM)[14]: responda a un conjunto de pregunta personales que tienen que ver con el como se siente a partir de decisiones que se a tomado en su pasado, o de cmo est manejando las decisiones con las que se enfrentan actualmente. Luego respondera, "A" si usted concuerda con la declaracin, o "D" si usted discrepa con lla. Es una evaluacion al estilo de toma de desiciones del estudiante y su evolucion al elegir una carrera. GCIS(Georgia Carrer Information System)[15]: en el Centro de Informacin de carreras de Georgia opera el Sistema de Informacin de Carreras (GCIS) el cual trabaja con informacin povista por profesionales de la educacin y del mercado laboral. GCIS contiene evaluaciones, investigaciones y estrategias de bsqueda, y contiene la informacin ms completa y precisa sobre el plano ocupacional y educativo de ese pas. Adems de las herramientas de gestin de carrera para los individuos, las herramientas estn disponibles para ayudar a los administradores. GCIS se utiliza en las escuelas primarias y secundarias, colegios y universidades de Georgia, adems de las escuelas tcnicas, oficinas del Servicio de Empleo y de Rehabilitacin, oficinas del Departamento de Trabajo, de la Familia y las oficinas de servicios para Nios, el Departamento de Justicia Juvenil, y bibliotecas pblicas.
5. Objeto de estudio
El objeto de estudio en este proyecto son los Sistemas de Soporte a las Decisiones, la informacin en la orientacin vocacional, modelados en un Sistema de Soporte a las Decisiones Vocacional.
6. Alcance
El SSDV a desarrollar podr ser aplicado en todas aquellas instituciones educativas de la provincia de Santiago del Estero y el noroeste argentino, que posean un gabinete de psicopedagogos dedicados a realizar orientacin vocacional y a dems, estas instituciones, debern contar con computadoras con acceso a Internet. Se ofrecer el apoyo del SSDV a estos gabinetes, ya que son los responsables de realizar la orientacin vocacional a los interesados.
8. Planificacin de proyecto A partir del problema presentado y de los objetivos fijados con anterioridad, se determinan las siguientes etapas para el desarrollo del proyecto: Etapa 1: Actividad 1: Investigacin y entrevistas Se realizar una investigacin bibliogrfica y exploracin web de los SSD en relacin a la forma de trabajo, estructura, componentes, herramientas, modelos que utiliza, etc.; a dems una exploracin on-line y personal de informacin relacionada a las diferentes ofertas educativas de la regin NOA, y todo lo concerniente a la orientacin vocacional ser recabada a travs de entrevistas a diferentes profesionales del medio. Actividad 2: Alcance, funcionalidad y finalidad del proyecto Una vez recopilado y clasificado toda la informacin, se establecer el lmite; es decir de que provincias del NOA se tomara la informacin referida a su oferta educacional para trabajar en el sistema, tambin se definirn los destinatarios del sistema, qu informacin ofrecer y de qu forma realizara este trabajo, y adems cual ser su utilidad en el plano educacional. Actividad 3: Definir la metodologa de trabajo
Seleccionar, a partir de una exploracin bibliogrfica una metodologa de desarrollo de prototipo de sistemas que se adapte a los requerimientos del mismo.
La Orientacin Vocacional es un proceso que tiene como objetivo despertar intereses vocacionales, ajustar dichos intereses a la competencia laboral del sujeto y a las necesidades del mercado de trabajo, en un sentido estricto, es la intervencin tendiente a facilitar el proceso de eleccin de los objetos vocacionales. En su sentido amplio, es una experiencia a travs de la cual se procura dilucidar algo respecto de la forma singular que cada sujeto tiene de vincularse con los otros y con las cosas; de reconocer su propia posicin subjetiva a partir de lo cual poder proyectarse hacia el futuro (Rascovan, 1998).[1] Proceso de orientacin vocacional Consta de las siguientes actividades: Personalidad: La finalidad es conocer la historia personal del alumno que incluye: rendimiento acadmico, expectativas de la carrera a seguir, historia laboral del alumno y de sus familiares cercanos, pasatiempos y la proyeccin a futuro que tiene de s mismo. Aptitudes: para conocer estos factores se debe de hacer uso de test vocacionales. Los test vocacionales son una serie de pruebas que ayudan a indagar diferentes aspectos del sujeto para facilitar la comprensin de sus intereses, habilidades, aptitudes, entre otros. Son una herramienta muy til porque permiten contar con informacin necesaria para realizar la futura eleccin de carrera. Los test cumplen las siguientes funciones: Diagnstico: acerca de las habilidades, intereses y personalidad del sujeto. Pronstico: acerca de las actividades futuras en base a los resultados obtenidos en los test aplicados. Informacin: consiste en contribuir a una toma de decisiones pertinente. El orientador vocacional indica el conjunto de carreras en las que el individuo se desarrollar con mayor xito profesional. Para que esta actividad se desarrolle satisfactoriamente se necesita de dos entradas: conocer los perfiles de las carreras universitarias y los factores personales y situacionales del alumno, es confrontado esta informacin que el experto puede indicar el conjunto de carreras afines. [13] Orientador vocacional: el orientador vocacional es la persona capacitada para apoyar la toma de decisin profesional. Maneja diferentes tcnicas de estudio, de consulta, de entrevista y tiene amplios conocimientos de psicologa. Su finalidad es ayudar al alumno logrando que ste descubra sus virtudes y defectos, sus alcances y limitaciones, a fin de que se acepte tal como es. A la vez le ayuda a resolver aquellos problemas que interfieren con la realizacin de sus objetivos.[13]
comn. [2] Decisiones: una decisin es un juicio o seleccin entre dos o ms alternativas, que ocurre en numerosas y diversas situaciones de la vida (y por supuesto, la gerencia). [3] Sistemas de Soporte a las Decisiones: un sistema de soporte a la decisin es un sistema de informacin que combina modelos de anlisis (de informacin, procesos, etc.) y datos para resolver problemas semi-estructurados y no estructurados, involucrando al usuario a travs de una interfaz amigable. Tienen como finalidad apoyar la toma de decisiones mediante la generacin y evaluacin sistemtica de diferentes alternativas o escenarios de decisin, a lo largo de las etapas del mismo:
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inteligencia, diseo, seleccin e implementacin. Todo esto utilizando modelos y herramientas computacionales. [4] Un Sistema de Soporte a las Decisiones tiene la siguiente arquitectura: [2]
Sistema de Procesamiento de Operaciones Sistemas del Trabajo del Conocimiento Sistemas de Informacin para la Administracin
SSD Base de datos Datos financieros Datos contables Datos ventas/mercadotecnia Datos manufactura/produccin Datos de recursos humanos
Base del modelo Modelos estticos Modelos de pronstico Modelos operativos Modelos de planeacin
Sistema de Software SSD Administrar base de datos de SSD Administrar base del modulo Administrar interface con el usuario final
Usuarios
Los componentes funcionales que integran un SSD son los siguientes: [3]
El modelo: esta facilidad permite al usuario utilizar modelos clsicos, que se encuentran desarrollados y
disponibles, formando la base de modelos. Estos pueden incluir: o Control de proyectos o Inventarios o Programacin lineal o Simulacin o Colas o Anlisis Estadsticos o Planeacin financiera de escenarios Es una representacin abstracta en donde se ilustran los componentes o relaciones de un fenmeno. La base de datos: es una coleccin de datos actuales o histricos de un nmero de aplicaciones o grupos, organizada para un acceso fcil a partir d una gama de aplicaciones. Las cuales pueden ser: o Bases de datos corporativas: es la base de datos que integra toda la informacin de la compaa, la cual pueden consultar los diferentes usuarios para construir y utilizar herramientas para la toma de decisiones.
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o Bases de datos locales y archivos propietarios. las bases de datos locales y los archivos propietarios son generados y utilizados por los usuarios, para lo cual debe de tomarse de la base de datos corporativa. Las bases de datos locales y los archivos propietarios pueden ser manipulados por el usuario, permitiendo su creacin, consulta y modificacin.
Sistema de software: permite una interaccin fcil entre los usuarios del sistema y la base de datos del
Interfaz de usuario: una parte fundamental de los DSS es la facilidad para explorar la informacin a travs
de grficas de alta calidad y reportes que se disean y obtienen en intervalos cortos de tiempo, as como la disponibilidad de lenguajes de muy alto nivel para facilitar la consulta de informacin que contiene la base de datos. software del SSD.
o o
Componentes de un SSD: los componentes de un SSD son: base de datos, base de modelos y sistema de
Base de datos: es una coleccin de datos o histricos de un nmero de aplicaciones o grupos organizadazos para un acceso fcil a partir de una gama de aplicacin. Base de modelos: es una coleccin de modelos matemticos y analticos que pueden ser fcilmente accesibles para el usuario del SSD. Un modelo es una representacin abstracta en donde se ilustra los componentes o relaciones de un fenmeno. Sistema de software del SSD: es un componente del SSD que permite la interaccin fcil entre los usuarios del sistema y la base de datos y de modelo. [2]
- interaccin y definicin de pantallas - generacin de cdigos - capacidades graficas de alto nivel etc. El enfoque T4G comienza con el anlisis de requerimientos. El cliente describe los requisitos, que son a continuacin traducidos directamente a un prototipo operativo. A continuacin se puede ir directamente al paso de implementacin, usando un lenguaje de cuarta generacin no procedimental (L4G), pero el uso de T4G sin diseo causar las mismas dificultades que en el caso de los enfoques convencionales (baja calidad, mantenimiento difcil etc.) - La implementacin mediante un lenguaje L4G permite centrarse en la representacin de los resultados deseados, que es lo que se traduce automticamente en un cdigo fuente que produce dichos resultados - Debe existir una estructura de datos con informacin relevante y a la que el L4G pueda acceder rpidamente. Las otras etapas del proceso de desarrollo de software (validacin, evolucin) existen como por cualquier otro enfoque. El modelo T4G reduce el tiempo de desarrollo del software y mejora la productividad, especialmente para aplicaciones pequeas o de tamao medio. Para aplicaciones de alta complejidad, el tiempo que se ahorra mediante la eliminacin de la codificacin se pierde debido al hecho que se exige el mismo o ms tiempo de anlisis, diseo y prueba. [16] Tcnicas de recoleccin de informacin En cuanto a la recopilacin de informacin, esta ser realizada en diferentes fuentes, ya sea libros referidos a Sistemas de Soporte a las Decisiones y Sistemas Cooperativos, y/o tambin artculos de Internet. Tambin usaremos las tcnicas de observacin y entrevista. Observacin: esta tcnica consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o caso, tomar informacin y registrarla para su posterior anlisis. En una observacin cientfica se observa con un objetivo claro, definido y preciso: el investigador sabe qu es lo que desea observar y para qu quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observacin. Pasos que debe tener la observacin: a) Determinar el objeto, situacin, caso, etc (que se va a observar) b) Determinar los objetivos de la observacin (para qu se va a observar) c) Determinar la forma con que se van a registrar los datos d) Observar cuidadosa y crticamente e) Registrar los datos observados f) Analizar e interpretar los datos g) Elaborar conclusiones h) Elaborar el informe de observacin (este paso puede omitirse si en la investigacin se emplean tambin otras tcnicas, en cuyo caso el informe incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo). [8] Entrevista: mediante esta tcnica se recolecta datos o informacin que son imposibles de obtener mediante observacin y cuestionarios. stas pueden realizarse personalmente o a distancia, en casa del entrevistado, del entrevistador, o en algn otro lugar; puede ser estructurada, en la cual, las preguntas exigen respuestas especficas; pueden usarse fotografas, grabadoras, etc. [9]
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12. Referencias
[1] Sergio Rascovan Lo Vocacional: una Revisin Crtica; Disponible en URL:
<http://www.fafich.ufmg.br/pop/Downloads/artigos-publicados-na-revistada-abop/discussoes-teoricas-sobreorientacao-profissional/orientacao%20profissional%20uma%20revisao%20critica.pdf [2] [Kenneth C. Laudon y Jane P. Laudon Administracin de los Sistemas de Informacin Organizacin y Tecnologa]
[3]Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones; Disponible en URL: <http://www.geocities.com/SiliconValley/Pines/7894/introduccion/dss.html > [4] Mnica Lopez Gutierres Estrategias y direcciones de estrategias; 06 / 04; Disponible en URL: <http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/ddsmlopez.htm>[consultado el 30 octubre 2007] [5] Fransisco Reyes La toma de decisiones en la orientacin profesional; Disponible en URL: < http://www.csisif.es/andalucia/modules/mod_ense/revista/pdf/FRANCISCO_LOPEZ_REYES01.pdf >
[6] Pedro Muoz Seca; PROGRAMA DE ORIENTACIN ACADMICA Y PROFESIONAL ; disponible en URL:< http://www.iespedromunozseca.es/wp-content/uploads/2009/10/programa-de-orientacion-vocacional.pdf> [8] Wilson Puente TCNICAS DE INVESTIGACIN Disponible en URL: <http://www.rrppnet.com.ar/tecnicasdeinvestigacion.htm >
[9] L. Blaxter, C. Hughes, M. Tight, Cmo se hace una investigacin, Ed. Gedisa, Barcelona 2000, pag. 208 y 209 [10] Disponible en URL:< http://psicobloga.blogspot.com.ar/2010/07/sistema-de-orientacion-vocacional.html> [11] Disponible en URL:< http://www.facilibro.com/fichaLibro.php?bookId=11012 > [12] Disponible en URL:< http://www.orientacionvocacional.net/index.htm > [13] TAPIA JACKELINE Tesis: Sistema Experto Para El Apoyo Del Proceso De Orientacin Vocacional Para Las Carreras De Ingeniera En La Pontificia Universidad Catlica Del Per. Disponible en URL:< http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/366/TAPIA JACKELINE SISTEMA EXPERTO PARA EL
APOYO DEL PROCESO DE ORIENTACI%C3%93N VOCACIONAL PARA LAS CARRERAS DE INGENIER%C3%8DA EN LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CAT%C3%93LICA DEL PER%C3%9A.pdf?sequence=1 >
[14] Vincent A. Harren, Ph. D. Assessment Of Career Decision Making Disponible en URL:
http://apps.weber.edu/WSUImages/UpwardBound/Ne20StudentPaperwork/AssessmentCareerDecisionMaking.pdf
Firma y aclaracin de los alumnos: ................................. ........................................................... .................................. .......................................................... 8.3. Marco Emprico
Se trabajar en entidades educativas tanto de nivel secundario, terciario y universitario, las cuales cuenten con un gabinete de psicopedagogos para brindar asesoramiento a los alumnos de los ltimos aos en el caso de los colegios secundarios y a los ingresantes en el caso de los colegios terciarios y universidades. Se dar soporte a los psicopedagogos en la realizacin de orientacin vocacional en la actividad de informacin. Se presentar al usuario del sistema un prototipo del SSDV para probar y evaluar su funcionamiento y utilidad, este deber probarse a travs de parmetros
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