Branding para tu Empresa

#1 Cmo describes tu empresa y lo que haces ?

Qu es lo que haces? Si no puedes condensar la esencia de lo que haces en una o dos frases, no podrs crear tu declaracin de beneficios y otros elementos de tu marca, ms adelante. Debes clarificar si vendes un producto o un servicio, si operas online o presencial, etc. Qu hace tu empresa? Olvida el discurso de ventas. Qu producto o servicio ofreces a quin y por qu les debera importar? Ejercicio: Escribe una descripcin bsica de lo que tu organizacin hace y a quien sirve en una o dos frases de un modo fcil de entender.

#2 Qu productos/servicios/packs tienes y qu precios ?

Cobras por horas o por proyecto? Quieres poner precios abarcables para la audiencia target a la que te diriges. Los precios tambin representan la marca con la percepcin que transmites. Los precios y tu audiencia target deben estar alineados. Tienes un pack o producto diferente a tu competencia? Esto es una fortaleza de tu marca y quieres enfatizarla.

Ejercicio: Haz un excel con una lista de productos y servicios que ofreces y cunto cobras. Si ofreces packs, escribe todo lo que incluyen.

#3 cules son tus fortalezas y debilidades ?

La comunicacin de tu marca debera: no tratar de tus productos o servicios sino de la empresa en general Qu son aquellas cosas nicas que tiene tu empresa? Qu cualidades, talentos, habilidades? Dnde falla o flaquea tu empresa comparado con tu competencia? Qu vulnerabilidades tienes? Ejercicio: Crea un documento con dos columnas (Forlazas y Debilidades) y haz una lista.

Escrito por Laura Ribas www.lauraribas.com mail@lauraribas.com

#4 Qu adjetivos y emociones acompaan a tu marca?

Los atributos de tu marca: adjetivos, imgenes, emociones. Qu palabras descriptivas te vienen al hablar de tu marca y productos. Cmo quieres que te vean los otros? Serio, profesional, de fiar? Ingenioso, divertido? Formal o casual? Etc.

Puede usar personajes, lugares, paisajes.... Ejercicio: Haz un brainstorming y qudate con los 5-7 trminos (adjetivos, emociones, analogas, personajes) que mejor describan lo que quieres que tu empresa represente. Piensa en qu imagen quieres que tus clientes tengan de ti.

#5 Quin es y dnde est tu audiencia?

Quin es ms probable que te compre? Ejercicio: Escribe en una pgina el personaje del perfil de tu cliente ideal. Intenta no crear ms de 3 perfiles diferentes por ahora. Dale a esta persona nombre, edad y estatus de pareja. Cuntame dnde trabajan, qu miran en la tv, qu hacer para divertirse, cunto ganan, cmo es un da tpico para ellos, con quien se juntan, qu revistas leen y lo que te venga a la cabeza. S tan especfico y creativo como sea posible. Esto te ayudar a ver nuevas maneras de poner tu marca en frente de la gente que ms te interesa.

#6 Cules son los beneficios principales que aportas y por qu te tendran que comprar?
Aqu no es una descripcin de tus servicios y productos. Qu valor reciben al utilizar tus servicios? Qu problemas tienen que tus servicios los solucionen?

Ejercicio: Di una caracterstica de tu empresa y preguntate Y por qu importa?. Sigue preguntando Y por qu? Hasta no poder decir ms Y por qu? ==> habrs llegado al beneficio. Para obtener la atencin de la gente, debes centrarte en los beneficios Ejercicio: Haz una lista de los 5 beneficios ms importantes desde el punto de vista del cliente. Piensa en lo que obtiene el cliente al utilizar tu servicios. Aumentos sus beneficios? Su autoestima? Reduces el stress? Por cada beneficio importante haz una lista de pruebas que demuestren por qu puedes aplicate estos beneficios.

Escrito por Laura Ribas www.lauraribas.com mail@lauraribas.com

#7 Quin es tu competencia? En qu eres diferente?

Cmo de distinto eres y por qu deberan elegirte. Ejercicio: Crea una lista de tus competidores con lo que ofrece cada uno de ellos. Se breve. Entonces, escribe por qu eres una mejor alternativa.

#8 Cmo te comunicas con tus clientes actuales y potenciales?

Haz una lista de todos los vehculos de comunicacin que tienes con ellos (anuncios, eventos, catlogos, web, notas de prensa, newsletter, blog, autorresponder, redes sociales, secretaria...). Vuelve a tu cliente ideal. Dnde se encuentra? Cmo deberas comunicate con l? Vale la pena todos y cada uno de estos vehculos pues? Son estos vehculos los mejores para aparecer ante ellos?

#9 Cul es el mayor atractivo de tu empresa o eso que lo hace nico?

Vuelve si quieres a la lista de fortalezas y debilidades. Puedes ser t mismo/a (piensa en cualificaciones, experiencia, bagaje...) Quizs es lo que quieres enfatizar. Ejercicio: Repasa tus fortalezas y tus mejores diferencias de las preguntas anteriores. Escribe la mejor y nica caracterstica de tu empresa. Cul es el elemento que pondr tu oferta en una posicin nica dentro del mercado? Qu caracterstica beneficia ms a tus clientes y te ayuda a destacar?

#10 Mtricas: Cmo medirs tu xito?

Vamos detrs del mismo objetivo: Ms ventas. Pero no todas las actividades han de tener el mismo propsito. Debes hacer tu camino a ms ventas en pequeos pasos escaladamente mejor que no en pasos gigantes. La gente no te compra la primera vez que te ve. El ciclo de compras es: 1o S que existes > 2o Busco informacin sobre ti > 3o Hago una lista de pruebo tus productos > 4o Estoy listo para comprar Pueden ser visitas a tu web Puede ser solicitar feedback a un cliente fiel. Ten los objetivos en mente. Pueden ser 20 suscriptores nuevos a tu newsletter al mes, 1 entrevista al mes, 1 guestpost al mes, etc.

Escrito por Laura Ribas www.lauraribas.com mail@lauraribas.com

Ejercicio: Piensa entre 5 y 10 mtricas que medirs para asegurarte que tu estrategia de marca va por buen camino. Pueden ser cuantitativas y cualitativas. Intenta tener mtricas ms relacionadas en incrementar visibilidad o conocimiento de tu empresa. Las visitas han de entender qu ofreces

Aplicando tu Estrategia de Marca

Declaracin Posicionamiento de Marca
Es un prrafo que encapsula el proceso entero de la estrategia de marca y todas tus respuestas. Sirve para pasar a un diseador, copy o para los empleados. Puedes usar analogas u otras marcas, personajes, etc. Es de uso interno o para agencias solamente. No para clientes. Una manera de mostrar lo que quieres que sea tu negocio y cmo querras que fuera percibido.

Misin y Visin
Misin Es una definicin precisa de lo que hace tu organizacin y lo que quieres conseguir. Debera describir en negocio en el que ests y aportar una definicin de por qu la organizacin existe. En una o dos frases. Ej: Nuestra misin es inspirar y nutrir el espritu humano una persona, una taza y un barrio a la vez (Starbucks) Ej:Implicar, informar y deleitar a tu audiencia Intenta poner tu Mission Statemente en el contexto de lo que haces, mientras dejas espacio para expandir tus ofertas. Por qu empezaste este negocio? Piensa en el motivo de existencia de tu empresa, tus objetivos, la imagen que quieres proyectar, la gente a quien sirves Te ayudar tener el objetivo y final siempre en mente y te ayudar a inspirar a tus clientes y trabajadores.

Escrito por Laura Ribas www.lauraribas.com mail@lauraribas.com

Visin Cul es nuestro favorito futuro ideal? Dibuja en los principios, misin y entorno de la organizacin Describe lo que quieres ver en el futuro Se positivo e inspirador No asumas que el sistema tendr el mismo marco como en la actualidad Se abierto a grandes modificaciones, tcnicas, facilidades, etc.

Pregntate: Dnde estar mi empresa a largo plazo? Ser el proveedor principal de un servicio? Estar en el top 10 internacional o en un mercado en particular? Contiene visiones ambiciosas que van ms all del da a da. Tu misin es lo que te empuja y motiva cada da. La razn tu servicio existe y describe el Por qu detrs de lo que ests creando.

Tagline
Es una frase corta y memorable que puede ser utilizada en publicidad o en el material de la empresa. Resume de que trata tu empresa de un modo memorable. Representa la empresa a un nivel general. Duran mucho, quizs hasta que la empresa recicla su branding

Descripcin de la empresa
Es una descripcin standard de la empresa y ser usada como herramienta para tu negocio De 25, 50 y 100 palabras. Usa elementos de la descripcin de la empresa que creaste en las anteriores preguntas, combinadas con algunos beneficios que aportas y con algo sobre la audiencia. Empieza por la larga y acorta.

Beneficios y Diferenciaciones
Un documento con los principales beneficios de la empresa y diferenciaciones Puede ser una simple lista Asegura que todos lo vehculos de comunicacin enfatizan estos puntos

Biografas
Una corta de un prrafo (como introduccin a conferencias, entrevistas, etc) De acuerdo a la imagen que quieres proyectar.

Escrito por Laura Ribas www.lauraribas.com mail@lauraribas.com

Elevator Spitch
Qu haces? Ofreces productos o servicios? Es una historia para intrigar a quien te escucha, para hacer que quieran saber ms de ti. Combina las respuestas sobre a descripcin de tu empresa, tus beneficios y tus diferenciaciones en un prrafo corto.

Escrito por Laura Ribas www.lauraribas.com mail@lauraribas.com