Especialista en Ingeniera Gerencial Ing.

Civil Marta Graciela Stopello

materia: INGENIERIA LEGAL UNNE- FaCENA- ao 2012

INGENIERIA LEGAL
TRABAJO PRCTICO N 7

Resolucin Alternativa de Conflicto

MEDIACIN
El conflicto es parte natural de nuestra vida, nos afecta a todos. No es ni bueno ni malo en s, son sus efectos o consecuencias los que determinan que un conflicto sea bueno o sea malo. Entender y analizarlo ayuda a resolverlo de manera efectiva y productiva. Para que se produzca un conflicto, las partes deben percibirlo, es decir, sentir que sus intereses estn siendo afectados o que existe el peligro de que sean afectados.

Una situacin conflictiva, implica cuatro elementos: a. Ms de un participante. b. Intereses opuestos. c. Sentir o percibir la oposicin. d. Un objeto materia de la discordia. Cultura es la forma como una persona ve el mundo y est establecida por el conjunto de experiencias y valores que sta acumula a lo largo de su existencia, lo cual determina su forma de sentir, pensar y actuar. La cultura implanta la conducta de los protagonistas de un conflicto, es importante conocerla, para comprender la forma de actuar de los protagonistas, a fin de encontrar aspectos que puedan servir para solucionar el conflicto. La Cultura es aquella parte de las interacciones y experiencias humanas que determina como uno se siente, acta y piensa. Es a travs de la propia cultura como uno sienta pautas para distinguir el bien del mal, la belleza y la verdad y para hacer juicios sobre uno mismo as como de los dems. Las cosas e ideas que uno valora y aprecia, como uno aprende, cree, reacciona, todas estn inmersas y son impactadas por la propia cultura. Es la cultura la que determina el sentido mismo de la visin que tiene el individuo de la realidad.

La cultura de las personas puede variar al cambiar su actividad, lugar de trabajo, zona donde ubique su residencia. Tambin puede cambiar a lo largo de su vida al cambiar sus intereses bsicos y por tanto sus necesidades. La raza, la religin, las etnias, el sexo, ocupacin, profesin, zona geogrfica, situacin socio econmica y otros muchos aspectos ms definen grupos culturales. La cultura de una persona puede cambiar, al cambiar su entorno.

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Cuando se da una causa no se produce necesariamente el conflicto. Para que esto suceda, la causa tiene que ser percibida y sentida como algo que afecta de manera negativa los intereses y necesidades de las partes. Al percibirse un hecho que nos afecta negativamente, entonces, surgen sentimientos y emociones que preceden a una disputa. Si no hay percepcin, es decir, si no se personaliza un estmulo o causa, no se da el conflicto. Las emociones contribuyen a dar forma a las percepciones, y stas pueden desencadenar el conflicto. La solucin de un conflicto depende mucho, no slo de los aspectos culturales de las partes, sino tambin del medio donde se d el conflicto. Las Causas o Fuentes del conflicto Las personales: sistemas de valores individuales y las caractersticas de la personalidad que explican el temperamento, el modo de ser y las diferencias individuales. Las derivadas de las comunicaciones: malentendidos, desinformacin, problemas semnticos, mentiras o engaos, gestos y actitudes que forman parte del lenguaje corporal, las comunicaciones poco claras o transmitidas a travs de terceros. Las estructurales o del entorno: las condiciones poco claras, la escasez de recursos, el sistema de reconocimiento o premiacin puede generar insatisfaccin si se percibe injusticia, el estilo de mando intolerante, falta de lmites a la autoridad, las funciones que no estn claramente definidas, metas antagnicas entre reas de un mismo grupo. Tipos de Conflicto Conflictos irreales: ocasionados por problemas de comunicacin y de percepciones, las cosas y los hechos no siempre son percibidos de igual manera. Cuando las causas se ubican en el campo de las percepciones (que desencadenan sentimientos y emociones) se hallan tambin los valores y principios, que son cuestiones muy profundas, y son de muy difcil manejo, e incluso, pueden no ser solucionables. Conflictos reales: derivan de causas estructurales o del entorno. Arbitraje: es el mtodo alterno de solucin de controversia en el cual el caso es sometido ante un rbitro o un tribual arbitral, segn sea el caso el cual resolver el asunto y plasmar su resolucin en un escrito llamado laudo. Mediacin. Una forma de solucin alternativa de conflicto para resolver una querella legal sin tener que ir a juicio. Se hace a travs de una tercera parte (Mediador), quien es imparcial y cuenta con entrenamiento para resolver un problema mediante una serie de pasos definidos, precisos y finitos. El mediador tratar de que las partes creen un acuerdo mutuo, dirigiendo la negociacin sin emitir una resolucin o juicio de valor en torno a la controversia planteada. El acuerdo ser homologado por una autoridad judicial.

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La Mediacin es un PROCESO y no un producto Es voluntaria, pre-judicial, confidencial (reserva de la informacin y documentacin usada durante el proceso). Las partes deciden la solucin a su problema en un procedimiento breve e informal, evitando trmites costosos y que provocan muchos desgastes. La meta es lograr una solucin satisfactoria para ambas partes, eficaz y pacfica que ayude a consolidar y preservar los vnculos, a travs del dilogo, comprensin y colaboracin. El procedimiento de mediacin laboral, tiene por objeto generar relaciones laborales saludables de largo plazo. El inters de los mtodos alternativos de resolucin de conflictos se relaciona con la equidad, con el justo medio aristotlico: darle a cada uno lo que necesita para cubrir sus deseos, necesidades, su sentido de justicia y dems valores y que la negociacin colectiva sea til y se cristalice en beneficios objetivos para las partes. No hay vencedores ni vencidos. Hay dos o ms partes que colaboran para resolver un conflicto en beneficio de todos los involucrados. Ventajas de la mediacin Es confidencial, es de la esencia de la mediacin, los temas ventilados y las revelaciones hechos durante las sesiones, no podrn ser replicados o utilizados en eventuales juicios posteriores. Asimismo, el mediador/a y los intervinientes se comprometen a no comentar los dichos o situaciones ocurridas en el interior de la sala de mediacin, sin la expresa autorizacin de ambas partes. Las partes intervienen en el diseo de las soluciones afrontando sus propias conductas y el efecto que las mismas provocan en los dems. No se elimina la posibilidad de llegar a resolver el tema en un juicio Los acuerdos libremente adoptados por las partes son voluntarios. En el proceso de mediacin se llega a un convenio, slo si las partes as lo deciden. En los procesos de mediacin el MEDIADOR NO JUZGA NI DECIDE ya que son las propias partes quienes acuerdan y solucionan por esa va sus problemas. Las partes acuden libre y conscientemente. Pueden retirarse en cualquier momento y acudir a la va judicial si consideran que sera mejor resolver la cuestin en los tribunales. Al intervenir las partes en la solucin, se evita la consideracin de que la decisin ha sido impuesta injustamente por una tercera persona, o decidida al azar. No hay ni perdedoras/es, ni ganadoras/es. Las partes no se vivencia como enemigas, pueden seguir relacionndose con respeto desde su nueva situacin. Existe un mayor COMPROMISO DE LOS ACUERDOS PACTADOS, debido a que stos responden directamente a los intereses y necesidades de los propios involucrados. Es una medida poco onerosa, sin los gastos de una tramitacin legal (especialmente por la va contenciosa). Los mediadores cuentan con un plazo legal de 60 das corridos para finalizar la mediacin que se les ha asignado, siendo por lo general desarrollada en 4 o 5 sesiones. Como consecuencia de todo esto produce un menor desgaste emocional. Puede concluir con varias entrevistas, es un proceso rpido en relacin con el tiempo que puede durar la forma judicial.

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LAS PRINCIPALES ETAPAS DE LA MEDIACIN

Acuerdo para someter una controversia a mediacin. Comienzo del procedimiento: La peticin de mediacin: quines estn implicados y cul es el objeto de la controversia. Nombramiento del mediador: que ambas partes estn totalmente de acuerdo con el nombramiento de la persona propuesta, adecuada para la controversia. 1. establecimiento de las reglas bsicas del procedimiento 2. idioma que se emplear en la mediacin, pueden elegir un solo idioma o utilizar dos idiomas y disponer de servicios de interpretacin. 3. compilacin de informacin e identificacin de las cuestiones litigiosas 4. examen de los intereses de las partes 5. bsqueda de soluciones posibles 6. evaluacin de las soluciones posibles Conclusin.