ntico

INVESTIGACION ARRIVARE

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CUBA CENAS JAVIER LOPEZ CHORE RICARDO MONTAEZ IBAES HANS GARCIA TINOCO ROBERTO

INDICE
INTRODUCCION................................................................................................................................ 3 CAPITULO I: ARRIVARE COMO ORGANIZACION ...................................................................... 4 ELEMENTOS: ................................................................................................................................ 5 TIPO DE ORGANIZACIN............................................................................................................... 5 COMPLEJIDAD EN ARRIVARE ........................................................................................................ 6 PARTICIPANTES EN ARRIVARE....................................................................................................... 6 SU MISION.................................................................................................................................... 7 VISION .......................................................................................................................................... 7 ARRIVARE COMO SISTEMA ........................................................................................................... 7 PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN................................................................................................ 8 NIVELES DE AUTORIDAD ............................................................................................................... 9 ANEXO 1 ..................................................................................................................................... 10 CAPITULO II: MODELO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN ARRIVARE............................ 11 ANEXO 2: OBSERVACION ............................................................................................................ 12 CAPITULO III: DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL .............................................................................. 13 INTERPRETACION: ...................................................................................................................... 16 ANEXO III: ................................................................................................................................... 17 CAPITULO IV: CULTURA ORGANIZACIONAL EN ARRIVARE ............................................................... 19 Caractersticas de la C.O que identificamos................................................................................. 19 COMO SE MANTIENE ESTA CULTURA .......................................................................................... 19 HISTORIA: ................................................................................................................................... 20 COSTUMBRES: ............................................................................................................................ 20 PORQUE ARRIVARE..................................................................................................................... 20 ANEXO IV: .................................................................................................................................. 21 CAPITULO V: CLIMA ORGANIZACIONAL ARRIVARE .......................................................................... 22 NORMATIVA ............................................................................................................................... 22 RECOMPENSAS ........................................................................................................................... 22 Cooperacin ............................................................................................................................... 22 CAPITULO VI SATISFACCION LABORAL ............................................................................................ 25 CAPITULO VII: COMUNICACIN ...................................................................................................... 26 FUNCIONES QUE CUMPLE .......................................................................................................... 26 BARRERAS PARA LA COMUNICACION ......................................................................................... 28 1

FLUJO DE LA COMUNICACIN .................................................................................................... 28 RED DE COMUNICACIN ............................................................................................................ 28 ANEXO VII: CUSTIONARIO ........................................................................................................... 29 CAPITULO VII TRABAJO EN EQUIPO ................................................................................................ 32 CARACTERISTICA ........................................................................................................................ 32 ANEXO VII: OBSERVACION .......................................................................................................... 34 CAPITULO VIII LIDERAZGO .............................................................................................................. 35 CARACTERISTICAS DEL LIDER ...................................................................................................... 35 IMPORTANCIA ............................................................................................................................ 35 ESTILO DEL LIDER........................................................................................................................ 36 DIFERENCIAS DEL JEFE CON EL LIDER .......................................................................................... 36 ANEXO VIII: Entrevista a empleado tomado al azar ..................................................................... 37 CAPITULO IX EXTRUCTURA ORGANIZACIONAL ................................................................................ 38 ORGANIGRAMA REAL ................................................................................................................. 38 ORGANIGRAMA FORMAL ........................................................................................................... 39 LECTURA DEL ORGANIGRAMA .................................................................................................... 40 CAPITULO X: EMPOWERMENT........................................................................................................ 41 Como encontramos el empowerment en Arrivare ...................................................................... 41 ANEXO X: ENTREVISTA A SUPERVISOR DE AREA ARMADO .......................................................... 42

INTRODUCCION
En la Libertad, existen varias empresas de distintas maneras de organizacin y funcionamiento. Entre estas, destacan las que se dedican al rubro del calzado que se ubican en el distrito del porvenir en este caso analizaremos la estructura y funcionamiento conjunto en la empresa ARRIVARE que se dedica a este rubro.

Estudiaremos de manera en la cual se lleva a cabo su trabajo y lo relacionaremos con los conceptos empresariales que se manejan.

Trataremos de ver sus puntos dbiles y tratar de analizar esta estructura de manera concreta y asertiva.

CAPITULO I: ARRIVARE COMO ORGANIZACION

Arribare E.I.R.L es una empresa dedicada al rubro del calzado, es un sistema diseado equitativamente para lograr ser lder en el mercado, mantener y tratar de aumentar su produccin y posicionarse entre las empresas que van ala van guardia y un modelo para las dems, a travs del uso eficiente y coordinado de sus distintas etapas de elaboracin del calzado como: Cortado Perfilado Armado Cortado Alistado

Todas estas actividades son efectuadas de manera coordinada para alcanzar la produccin del calzado en el menor tiempo posible.

Es un grupo de personas donde la comunicacin es un eje primordial para la ejecucin de sus distintas labores, por ejemple tenemos que para que un trabajador comience su labor es primordial consultar al jefe encargado y este a su vez al dueo para ver qu tipo de zapato es el que se va a producir.

Segn la naturaleza de su trabajo es primordial que haya un ambiente de mxima comunicacin ya que todas si un rea falla retrasaran a las dems por decir si el cortado del cuero se efecta mal retrasara la labor de cosido y esta a su vez el armado del zapato.

Se lleva un estricto control de la cantidad de material necesario para la elaboracin del producto ya que tiene parmetros ya establecidos, buscan sacar el mejor producto con la cantidad menor posible de cuero, pegamentos, etc.

ELEMENTOS:
En su estructura apreciamos que sus labores para su produccin son extremadamente coordinadas por el despachador que es el nexo con los trabajadores, l se encarga de distribuir el trabajo y el material alos cortadores, perfiladores, etc.

El material es asignado a criterio del trabajador pero manteniendo los controles de loque es necesario para producir cierta cantidad de docenas de calzado.

Las especializadas son asignadas segn sea la profesin y especialidad del obrero.

Se busca la manera de simplificar el trabajo en ciertas pocas del ao para aumentar la produccin debido a la alta demanda de calzado.

Su normativa es muy simple solo se distinguen un aspecto especial es el no robar y desperdiciar el material, los horarios son a disponibilidad del obrero ya que el sueldoest directamente relacionado con la cantidad de docenas de zapato que produce es decir ms avanzas, ms ganas y en pocas de baja produccin el obrero tiene opcin a buscar otros talleres donde trabajar si es que le quedan das libres.

TIPO DE ORGANIZACIN
Segn la informacin recopilada notamos claramente que es una organizacin de tipo formal ya que el conjunto de trabajadores laboran en conjunto, notndose mucha amistad entre ellos un simple tendramos si un obrero de la misma especialidad termina antes ayuda a su compaero a terminar ms rpido para poder salir juntos. Los resultados son evaluados semanalmente por el dueo y el salario tambin es semanal. No hay duplicidad en el trabajo ya que cada persona tiene su labor asignada.
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COMPLEJIDAD EN ARRIVARE
Las labores son realizadas en grupos divididos segn su especialidad, el nivel de produccin es muy flexible ya que a mayor pedido por parte del comprador los trabajadores segn su necesidad se exigen ms trabajando hasta 12 horas contra de ganar ms y cumplir los pedidos del cliente.

PARTICIPANTES EN ARRIVARE
Formatted: Font: (Default) Arial, 12 pt

PROPIETARIO
JUAN MANUEL CUBA

CLIENTES
Tiendas locales ubicadas en el Virrey, Alameda. Exportacion a Ecuador

PERSONAL
Despachadores

Perfiladores, Armadores.etc.

Provedores
Almacenes Doris (Plantas , cueros ) Comercial Shegos ( Pegamento, sinteticos,etc)

GOBIERNO Impuestos que se pagan segun el nievl de produccion

SU MISION
La razn de ser es producir ganancias estables para el propietario de la mano con su personal, mantener un nivel de produccin lo ms estable posible. Su papel frente a la sociedad es dar empleo ala mayor gente que le es posible. Quiere mantenerse y seguir creciendo.

VISION
Es aumentar sus locales de venta directa al cliente ya que as le registra un mayor margen de ganancia ya que su venta es realizada por menor, tambin aumentar sus ventas al exterior sin intermediarios y crecer de manera paralela con sus componentes.

ARRIVARE COMO SISTEMA

Todos sus componentes apuntan a lograr el objetivo de mayor cantidad de produccin y mayores ventas.

Entradas: los insumos para la elaboracin del calzado.

Cuero Pegamentos Cartn Huella, plantas Hilos,etc.

Procesamiento: es el proceso de elaboracin del calzado:

Cortado Perfilado Armado Alistado Empaquetado

Salida: Es el zapato ya terminado

RETROALIMENTACION: Es la venta de calzado y con el dinero se distribuye al pago de la mano de obra y dems gastos y a la compra de material para comenzar de nuevo la produccin.

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN
Principio del objetivo: Todos el procese desde el cortado hasta el empaquetado buscan terminar el calzado y venderlo.

Principio de especializacin: Cada trabajador tiene su rea de trabajo segn su especialidad y no participa en cosas ajenas a ella.

Principio de coordinacin: Todas las labores son coordinada logrando la comunicacin entre todos.

Principio de autoridad: cada rea de trabajo cuenta con un maestro que es la persona con mayor tiempo en la empresa es la persona que es modelos a seguir. Principio de continuidad: se busca racionalizar el material sin llegar a extremos.

NIVELES DE AUTORIDAD

Formatted: Font: (Default) Arial, 12 pt

Nivel institucional: Es el propietario el toma todas las decisiones importantes en el manejo de la organizacion

Nivel intermedio: Despachadores son el nexo ante cualquier dificultad seguida en la organizacion

Nivel operativo:
Cortador Armador Perfilado Alistado

ANEXO 1
Braulio: buenos das seor. Gerente: hola como estas. Braulio: podra hacerle unas preguntas sobre su empresa Gerente: claro adelante Braulio: como identificara su empresa con una organizacin y a que se dedica Gerente: como con que conceptos quieres que la relacione. Braulio: que organizacin es un grupo social, con objetivos comunes Gerente: bueno si nosotros nos dedicamos a la produccin de calzado de dama en sus distintas reas, bueno todos tenemos objetivos comunes y si puede decirse que somos un grupo con objetivos comunes. Braulio: me podra describir sus etapas de produccin y la jerarqua existente. Gerente: las etapas son cortado luego el perfilado, el armado y por ltimo el alistado, las jerarquas bueno no hay mucho que decir supongo que yo primero luego los despachadores por ltimo los obreros de las jefes de rea y los obreros. Braulio: qu tipo de organizacin es su empresa Gerente: eso de formal en informal? Braulio: si por favor. Gerente: segn lo que le me identificara con formal segn sus caractersticas ya que todos laboramos conjuntamente. Braulio: muchas gracias por su tiempo. Gerente de nada si te falta algo me avisas puedes preguntar a cualquiera.

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CAPITULO II: MODELO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL EN ARRIVARE

Analizando la manera que se realizan las funciones en la organizacin a pesar que el lder es solo una persona es esencial la cooperacin de todo el grupo de trabajo para lograr los objetivos todo est orientado en buscar un trabajo en equipo, un ejemplo tendramos que si es cortador no cumple con su funcin el resto del trabajo se ve truncado ya que sin l no se hace nada y es vital que todas las personas sesten comprometidas con la empresa y esto depende mucho de la actitud del dueo frente a estos.

No se les obliga hacer nada que no quieran hacer se busca que el trabajador una responsabilidad ya que las medidas normativas no son estrictas se busca tambin el cultivo de la autodisciplina en el trabajador.

As las distintas reas de trabajo se puede encontrar un trabajador con alegra ya que el jefe siempre est con ellos la mayor parte del da brindndoles el apoyo necesario y dispuesto a aclarar cualquier duda sobre la labor que deben desempear cada parte del sistema. Por estas caractersticas y el uso de los elementos podemos ver que es un modelo del tipo COLEGIAL Y DE APOYO

Formatted: Font: (Default) Arial, 12 pt

ASOCIACION

TRABAJO EN EQUIPO

SE ESPERA CONDUCTA RESPONSABLE

EL TRABAJO ES DE MANERA AMENA

APOYO DIRECTO

RECONOCIMIENTO CONSTANTE

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ANEXO 2: OBSERVACION

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CAPITULO III: DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

PROPOSITO
20 21 25 uno dos tres cuatro cinco

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Extructura
35 30 25 20 15 10 5 0 1 2 3 4 5 20 15 31

17 7

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LIDERAZGO
7 16 33 26 1 2 3 4 5 8

R.interpersonales
40 30 20 10 0 1 2 0 3 4 5 16 12 34 25

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RECOMPENSAS
35 30 25 20 15 10 5 5 0 1 2 3 4 5 33 28 18 6 1 2 3 4 5

M.UTILES
50 40 30 20 10 0 1 2 3 4 5 1 0 20 24 45 1 2 3 4 5

ACT.AL CAMBIO
40 35 30 25 20 15 10 5 0 1 2 3 4 5

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INTERPRETACION:
Notamos claramente que hay mucho identificacin con los objetivos de la organizacin tantos generales e individuales, como cada empleado realiza una labor hay mucha aceptacin con la manera en la que se divide y organiza el trabajo, y los instrumentos para realizar el trabajo son proporcionados de manera oportuna para su uso. Y hay mucha comunicacin entro los participantes de la empresa y hay mucha aceptacin en la manera en la que se dirigen las actividades y la toma de decisiones, y existe la aceptacin con la manera en que son recompensados por su labor.

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ANEXO III:
CUESTIONARIO ORGANIZACIONAL

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CAPITULO IV: CULTURA ORGANIZACIONAL EN ARRIVARE

Caractersticas de la C.O que identificamos
INNOVACIONES en este aspecto la empresa siempre est en busca de nuevos diseos para mantener el mercado estable y ala ves maneras de agilizar la labor de los empleados Tambin se les exige MINUCIOSIDAD con su trabajo en todo se puede fallar menos en este aspecto ya que de esto depende la venta del producto. Tambin hay mucha agresividad a pesar de que ay un ambiente cordial en la empresa siempre hay mucha competencia para ver quien ms produce zapato ala semana una caracterstica dbil seria la estabilidad ya que el trabajo se divide en temporadas bajas y altas. Se puede observar la influencia de una cultura dominante ya que la mayor parte de los trabajadores comparten el valor de la honestidad y compaerismo entre ellos. Hay muchas subculturas que se originan debido hay que hay varios sectores que tienes distintos valores. Una de las costumbres ms arraigadas en arribare que tal vez no muchas empresas la aplican que cuando el trabajador trabaja hasta horas de la tarde salen a cenar con el dueo ha restaurantes cercanos al taller. Tambin tpicas bromas que se suscitan entre el empleador y los empleados sin llegar a faltas de respeto. Los fines de semana constantes salidas a eventos deportivos a invitaciones de la asociacin de productores de calzado.

COMO SE MANTIENE ESTA CULTURA

Se mantiene dndole seguridad al trabajador no dejndolas de practicar manteniendo un lazo fuerte entre el dueo y los empleados.

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HISTORIA:
La empresa naci un 12 de noviembre del 2006 por motivo de una oportunidad de negocio aprovechando el auge del calzado en el distrito del porvenir y la cercana de las fiestas navideas empez con un cortador, un perfilador, y dos armadores y una alistadora. La produccin variaba entre 15 y 18 docenas semanales que eran enviadas a lima para su venta al por mayor. Despus de busco un mercado local logrando conseguir el alquiler de un stand de venta en el centro comercial Apiat mas tarde en el centro comercial Alameda del calzado y uno stand en el C.C El virrey.

COSTUMBRES:
En poca de produccin baja los lunes con usados para organizar mini campeonatos deportivos con otro talleres de calzado. Los das feriados son usados para salir a distinto restaurantes a almorzar como una manera de confraternidad entre ellos.

PORQUE ARRIVARE
Segn lo que averiguamos el nombre arrivare es un trmino italiano que significa alcanzar eso es lo que busca la empresa alcanzar sus objetivos a futuro.

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ANEXO IV:
ROBERTO: buenas tardes GERENT: buenas tardes ROBERTO: por favor podra decirme la historia y el significado de su marca. GERENTE: claro creo todo empez mas o menos en el 2006 que empec con todo lo que ves, y lo de la marca es un vocablo italiano que lo escog pensando en un nombre diferente no poner los clsicos nombres de mujer. ROBERTO: como empez con tiendas, o solo exportacin. GERENTE: primero enviaba todo a lima pero despus trate de conseguir tiendas ac consegu en Apiat y virrey con algo de 15 tal ves 18 docenas semanales de produccin. ROBERTO: que costumbres tienen en su organizacin por ejemplo en las distintas pocas del ao GERENTE: mm en pocas normales que no sea navidad los lunes jugamos campeonatos de futbol salimos a almorzar casi siempre o a cenas aprovechando cuando no hay que hacer ROBERTO: inculcan valores en sus empleados GERENTE: bueno yo principalmente trato de buscar personas honestas, y debido a las caractersticas del trabajo la comunicacin entre la gente es esencial. ROBERTO: muchas gracias GERENTE: de nada

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CAPITULO V: CLIMA ORGANIZACIONAL ARRIVARE

El ambiente de trabajo es ptimo hay mucho compaerismo entre los trabajadores constantes bromas entre ellos no hay mucha presin en el trabajo excepto las pocas de campaa donde el clima es algo cargado debido a la constante carga de trabajo y el estrs que ello ya que el trabajador tiende a trabajar ms y ms rpido

NORMATIVA
En cuanto a las normas que rigen son muy flexibles el trabajador trabajo los das que el estima son pertinentes y no hay un horario muy rgido alas horas de entrada y salida por eso el trabajador tiende asentirse satisfecho ya que no se le exige mucho

RECOMPENSAS
En el campo de las recompensas segn lo que que podemos deducir los trabajadores no estn muy satisfechos siempre tratan de pedir ms entre las recompensas ms saltantes tenemos la entrega de una cantidad de dinero por cada tiempo de duracin cumplido tambin apoyo ante cualquier inconveniente que pueda surgir adelantos al empleado tambin la confeccin de pares para sus respectivas familias.

Cooperacin
En el mbito de la cooperacin hay mucho compaerismo entre los respectivos trabajadores que cumplen la misma funcin.

En concreto hay un ptimo clima laboral donde abunda la comunicacin y la gente tiende a trabajar de manera muy alegra.

En la participacin participan en la elaboracin de un nuevo modelo de calzado aportante ideas para mejorar el aspecto y la calidad de este.
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Las confrontaciones son en menor escala ya que los trabajadores saben sus funciones y estas se producen mayormente entre personas de distintas reas ejemplo:

Cuando un perfilador hace mal su labor es increpada personalmente por el armador ya que incomoda en su labor no permitindole hacerla de la mejor manera pero todo en un clima de amistad ya que se toma de la mejor manera siempre buscando mejorar.

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ANEXO V: OBSERVACION

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CAPITULO VI SATISFACCION LABORAL

ACCIONES DE MEJORA Mayor utilizacin de las Tecnologas de Telecomunicaciones. Desarrollo del Programa Hominis (mdulos de Acceso, Accin Social y Formacin). Mejora de los locales de trabajo Poner un buzn de Sugerencias en el pasillo del Servicio Elaboracin de Plan estratgico de calidad. Profundizar en la definicin de Visin y Misin del Servicio Establecimiento de objetivos Cursos de Formacin en gestin de calidad para todos Potenciar la comunicacin entre direccin y el personal. Potenciar reuniones horizontales. Realizar encuestas peridicas de satisfaccin entre los obreros

PLAZO medio corto corto medio medio largo medio largo corto corto corto

ENCARGADOS gerencia gerencia gerencia jefe de area jefe de area gerencia gerencia jefe de area jefe de area jefe de area jefe de area

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CAPITULO VII: COMUNICACIN

La comunicacin dentro de la empresa debe desarrollarse de manera efectiva y fluida para el adecuado funcionamiento en esta ya que todas las reas de la organizacin intervienen al inicio o al final de la elaboracin del calzado

FUNCIONES QUE CUMPLE

1. Permite el control adecuado q las funciones se realicen de manera adecuada permite que ante el surgimiento de cualquier contratiempo pueda ser informado a los despachadores para su solucin inmediata por ejemplo si es que algn material hace falta ya sea pegamento, clavos, etc. Esto puede ser inmediatamente informado al despachador y este a su vez al jefe para que pueda hacer la subsanacin respetiva. 2. Otra funcin que cumple es la motivacin,en algunas oportunidades la estrecha comunicacin que mantiene el jefe con sus subordinados origina en ellos un amplio compromiso con los objetivos comunes que persiguen en la empresa. 3. Tambin permite la informacin de todos los empleados , por ejemplo en pocas en las cuales los pedidos del producto estn bajos la comunicacin permite que esto sea informado a los empleados adecuadamente para que estos tomen las medidas necesarias .

La comunicacin se realiza de manera personal ya que esto permite la mayor compresin entre Ellos y la solucin inmediata ante cualquier problema que puede surgir.

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Formatted: Font: (Default) Arial, 12 pt

GERENTE

Nesecito 2 docenas de calzado de vestir

DESPACHADOR

2 docenas de vestir revisen los materiales y que empiese el cortado

EMPLEADOS

OK INMEDIATA MENTE

HACE FALTA PEGAMENTO Y CUERO DINERO PARA COMPRAR

HACE FALTA PEGAMENTO Y CUERO

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BARRERAS PARA LA COMUNICACION

1. Entre las principales q localizamos tenemos la sobrecarga de informacin en pocas de mayor produccin es que debido a la alta productividad en la empresa muchas veces se confunden los modelos de calzado que se deben producir ya que los pedidos vienen uno tras otro y esto ocasiona q muchas veces la informacin se confunda pero debido a la interaccin existente se logra solucionar la mayora de veces.

2. Otro inconveniente es el ruido que ocasionan la maquinaria usada en la produccin esto origina muchas veces que la informacin no sea transmitida lo ms pronto posible ya que se tiene que esperar a que termine de ser elaborada.

FLUJO DE LA COMUNICACIN

La direccin en la que se desarrolla la comunicacin es ascendente y descendente ya que ante cualquier orden impartida inmediatamente llega las respuestas que son personales , sea es de manera continua, va de arriba abajo y de manera viceversa.

RED DE COMUNICACIN
Segn la manera en la que desarrollan las actividades todo gira alrededor del jefe la red que identificamos es la rueda ya que sin el lder no se puede hacer nada ya que el dirige las actividades desde el inicio hasta el final.

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ANEXO VII: CUSTIONARIO

APLICADO A 28 PERSONAS Es fcil mantener comunicacin con su superior inmediato? a)Sib) a veces c) no

Que impedimentos encuentra para el desarrollo de una buena comunicacin?

De quien depende el proceso de comunicacin? a) Gerente b) Jefe de rea c) TA

Que mensajes son los ms recurrentes?

La comunicacin es reciproca en su area? a)Si b) a veces c) nunca

NOTA: Para encontrar el flujo y los elementos de la comunicacin tuvimos que observar tambin.

PREGUNTA 1
20 15 10 5 0 si a veces no 18 7

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PREGUNTA 2
15 15 10 5 0 MAQUINARIA AUSENCIA DEL SUPERIOR OTROS 8 5

PREGUNTA 3
15 15 10 5 0 GERENTE JEFE DE AREA T.A 5 8

PREGUNTA 4
18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 NO HAY MATERIAL ESTOY OCUPADO VAMOS A TOMAR OTROS 5 3 3 17

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PREGUNTA 5
20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 SI A VECES NUNCA 19 4 0

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CAPITULO VII TRABAJO EN EQUIPO

En cualquier organizacin el trabajo en equipo es necesario ya que su labor es elaborara un determinado producto.

En las distintas reas de produccin encontramos a las personas trabajando de manera conjunta para as terminar de una manera ms rpida sus labores. Todas las etapas de elaboracin cuentan con un coordinador o despachador que son los encargados de supervisar el trabajo conjunto .

CARACTERISTICA
Todas las etapas de produccin tienen que realizarse de manera armnica por ejemplo no se puede empezar armar sin antes perfilarse los cortes.

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COMPLEMENTARIEDAD: LOS TRABAJADORES ESTAN DIVIDIDOS SEGN SU ESPECIALIDAD: ARMADOR, CORTADOR, PERFILADOR, ALISTADO

COORDINACION: TODASLAS ETAPAS DE ELABORACION CUENTAN CON SU DESPACHADOR QUE ES EL ENCARGADO DE DIRIGIR SU LABOR.

CONFIANZA: HAY UN CLIMA DE AMISTAD POR LO TANTO CONFIAN ENTRE ELLOS MUTUAMENTE

COMUNICACIN: LA PRODUCCION EXIGE COMUNICACIN PARA REALIZAR EL PROCESO DE ELABORACION DE CALZADO. COMPROMISO: COMO TODOS TRABAJANDO GANAN Y DEBIDO AL ALTO COMPROMISO TODOS SE ESFUERZAN EN APORTAR.

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ANEXO VII: OBSERVACION

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CAPITULO VIII LIDERAZGO

La influencia del lder es esencial en la empresa ya que todo depende de l, orden la rapidez la calidad del calzado es influencia del lder. Un ejemplo seria en las constantes salidas que el jefe tiene con su gente el les dice textualmente: Muchachos ya llega navidad hay que esforzarnos mucho para ganar todos si ustedes ganan yo tambin gano todos ganamos, sin ustedes no soy nada, as es el fabricante sin la gente no es nada

CARACTERISTICAS DEL LIDER

En este caso notamos claramente que el lder es parte del grupo sale con ellos a cenar, a jugar deport, etc.est pendiente de ellos.

segn las entrevistas personales los empleados tienen en muy alta estima a su lder lo ven como su amigo con en el que pueden contar. l es el encargado de organizar el trabajo, dirigirlo y fiscalizar que este se desarrolle de manera adecuada. por ejemplo l informa del pedido que hay y se encarga de que este sea entregado en la fecha correcta y que cumpla los estandartes de calidad establecidos. Muchas veces en pocas de baja produccin el lder es necesario para motivar a la gente mediante proyectos nuevos y arriesgados de produccin para poder cambiar poca baja por alta. El lder es el jefe y es por default el que se va encargar de todo el proceso de produccin.

IMPORTANCIA
Es necesario un lder parta que pueda organizar a todos los empleados con un fin en comn. Ya que si el lder no fuera la persona idnea el negocio no llevara tantos aos de xito constante y aumentando sus panoramas.

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ESTILO DEL LIDER

Segn sus caractersticas el lder es participativo ya que recibe opiniones de todo el grupo para mejorar su produccin. y apoya a todos ante cualquier contingencia en su vida o el trabajo. Por ejemplo: consulta maestros que podemos hacer aqu para que sea ms bonito el zapato.

DIFERENCIAS DEL JEFE CON EL LIDER

El existe por autoridad en eso no hay que decir, el nunca usa el termino aqu mando yo. Al momento de corregir un error busca la manera correcta para no perjudicar a nadie Por ejempl Maestro ac le sali mal voy a ver si lo puedo colocar si no cortaremos otro y lo arma despus no hay problema.

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ANEXO VIII: Entrevista a empleado tomado al azar

Javier: maestro como estas buenas tardes. Maestro: hola Javier q tal como estas a los tiempos que vienes por ac. Javier: un trabajo para la universidad maestro necesito su ayuda. Maestro: claro dime no ms. Javier: para usted quien es la persona que dirige el taller. Maestro: jaj tu papa es el jefe el dirige todo. Javier: as entre nos que tal es como lder. Maestro: mm bueno yo he trabajado en varios sitios pero sin ser sobon tu papa es muy buen jefe para ac con nosotros para cualquier duda adems es nuestro amigo se rene con nosotros salimos es como uno ms. Javier: cmo se comporta el ante cualquier problema que ustedes tengan Maestro: bueno nos apoya mucho con lo del seguro ahora sabes en casi ningn sitio dan seguro y menos vacaciones pero ac lo tenemos y estoy muy contento por eso. Javier: si algunos de ustedes se equivoca cmo reacciona l. Maestro: bueno normal no se molesta simplemente si esta pasable lo manda y si no manda cortar otro lado y se arma de nuevo. Javier: l les consulta sobre algo nuevo por ejemplo un modelo o algo as. Maestro: si pues siempre busca la manera de mejorar el modelo para ganar todos. Javier: gracias maestro cudese. Maestro: ya Javier no te pierdas mucho no ms.

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CAPITULO IX EXTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ORGANIGRAMA REAL

GERENCIA GENERAL
CONTADOR

CONTROL DE CALIDAD

ADMINISTRACION

PRODUCCION

VENTAS

ALMACEN

J. DE ARMADO

J.DE CORTADO

J. DE PERFILAD O

V. INTERIOR

V.EXTERIOR

COMPRAS

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ORGANIGRAMA FORMAL

GERENCIA GENERAL

ADMINISTRACION

ASESORIA CALZA PERU

CONTABILIDAD

ALMACEN

PRODUCCION

VENTAS

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LECTURA DEL ORGANIGRAMA

En la empresa existe el rea de la gerencia general la cual tiene autoridad del rea de administracin y esta ltima rea cuenta con un asesoramiento terciario de CALZA-PERU donde el rea de administracin tiene un rgano de control de calidad, yadems cuenta con un rgano de apoyo contable y de almacn y la administracin ejerce autoridad sobre las reas de produccin y ventas

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CAPITULO X: EMPOWERMENT
Como encontramos el empowerment en Arrivare
Como sabemos el empowerment en el hecho de delegar poder segn los datos nos damos cuenta que si esta ya que hay 3 das a la semana que el jefe no se encuentra en el local debido a sus viajes con mercadera y esto origina a delegar a poder a sus subordinados mediante la delegacin de labores superiores a las que acostumbran a hacer esto origina en el trabajador:

Mayor responsabilidad en sus labores

Que son dueos de su trabajo

Potenciacin de actitudes de mando y liderazgo

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ANEXO X: ENTREVISTA A SUPERVISOR DE AREA ARMADO

BRAULIO: buenos das

SUPERVISOR: que tal

BRAULIO: rpidamente como s que est muy ocupado quera preguntarle como usted se siente que tiene el poder en la empresa.

SUPERVISOR: las veces que el maestro viaja nos deja a cargo de todo a m y los supervisores para hacer sus funciones.

BRAULIO: que origina en usted esto

SUPERVISOR: que soy importante y eso me hace talves para mas adelante poder conocer mas el negocio y abrirme por mi cuenta.

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