MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS 6 VERSION / 5 EDICION

PLANIFICACIN ESTRATGICA

EMPRESA PUBLICITARIA SERIGRAF

AUTOR: JHONATAN R. SANTILLAN DELGADO

DOCENTE: DR. OSCAR D. CORTEZ U.

Materia: Anlisis estratgico del Entorno Santa Cruz Bolivia

PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA EMPRESA

SeriGraf

INDICE
Contenido
CAPITULO 1 ................................................................................................................................................ - 3 PERFIL INSTITUCIONAL ........................................................................................................................... - 3 1.1 1.2 1.3 1.3.1 1.3.2 1.4 1.5 1.6 1.7 1.7.1 1.7.2 1.7.3 INTRODUCCION ................................................................................................................................... - 3 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA .................................................................................................. - 4 MARCO REFERENCIAL ...................................................................................................................... - 5 Alcance Espacial ..................................................................................................................................... - 5 Alcance Temporal ................................................................................................................................... - 5 DESCRIPCIN DE LOS PRODUCTOS................................................................................................ - 5 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................................ - 7 JUSTIFICACIN .................................................................................................................................... - 8 OBJETIVOS ............................................................................................................................................ - 8 Objetivos De La Planificacin ................................................................................................................. - 8 Objetivo General ..................................................................................................................................... - 8 Objetivos Especficos .............................................................................................................................. - 8 -

CAPITULO 2 ....................................................................................................................................................... - 9 ANALISIS INTERNO Y EXTERNO............................................................................................................ - 9 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 ANALISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER .......................................................................... - 9 El Poder de Negociacin de los Clientes ................................................................................................. - 9 El Poder de Negociacin de los Proveedores ........................................................................................ - 10 La Competencia en La Industria ............................................................................................................ - 10 Amenaza de Productos Sustitutos .......................................................................................................... - 11 Amenaza de Nuevos Competidores en la Industria ............................................................................... - 11 ANALISIS FODA ................................................................................................................................. - 12 Fortalezas............................................................................................................................................... - 12 Oportunidades........................................................................................................................................ - 13 Debilidades ............................................................................................................................................ - 13 Amenazas .............................................................................................................................................. - 14 -

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CAPITULO 3 .............................................................................................................................................. - 15 DESARROLLO DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA ................................................................... - 15 3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 3.2 3.2.1 3.2.2 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 REESTRUCTURACIN ORGANIZACIONAL ................................................................................. - 15 Situacin Actual: ................................................................................................................................... - 15 Serigraf Est Organizada De La Siguiente Manera: .............................................................................. - 15 Estructura Organizacional Propuesta. .................................................................................................... - 15 Organigrama Empresa Serigraf ............................................................................................................. - 16 Descripcin De Los Cargos De La Compaa ....................................................................................... - 17 REESTRUCTURACIN MISION, VISION Y VALORES ................................................................ - 20 Situacin Actual: ................................................................................................................................... - 20 Misin, Visin y Polticas Propuestas: .................................................................................................. - 20 REESTRUCTURACIN CONTABLE ................................................................................................ - 23 Situacin actual ..................................................................................................................................... - 23 Importancia de llevar un Control Contable: .......................................................................................... - 23 Reestructuracin Contable Propuesta. ................................................................................................... - 24 -

CAPITULO 4 .......................................................................................................................................................... 25 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................................................ 25

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CAPITULO 1
PERFIL INSTITUCIONAL
1.1 INTRODUCCION

El presente es un trabajo solicitado por el Dr. Oscar Costes U. en el marco de la materia de anlisis estratgico. Contempla la creacin de la planeacin estratgica de la empresa unipersonal SeriGraf y espera, con su posterior ejecucin corregir los problemas que esta compaa ha ido presentando en el tiempo, los cuales se han visto cada vez magnificados por el tamao que va adquiriendo como tal y la necesidad, por ejemplo, de compra de nuevas herramientas de trabajo o nuevas maquinarias y la adaptacin a nuevos requerimientos de mercado por un lado, y por el otro la falta de estrategias desarrolladas para competir con la competencia.

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1.2 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

La empresa unipersonal SeriGraf empez hace aproximadamente 7 aos como un negocio familiar desarrollado en un principio solamente por el Sr. Kevin Seas, quien ante la necesidad de un trabajo propio empez a entrar en este negocio y que poco a poco fue integrando a sus hermanos menores para que ayuden en la creacin de productos promocionales tales como impresiones de camisetas, gorras, calendarios acrlicos, calendarios de imprenta, y dems artculos promocionales ofrecidos diferente tipo de empresas, elaborados en acrlico, el cual era el material en el que ms se trabajaba en aquella poca en la que SeriGraf se enfocaba simplemente en la creacin de artculos para publicidad post venta, mediante recuerdos como llaveros, calendarios, camisetas, gorras, etc.

Conforme pasaba el tiempo y las tcnicas publicitarias cambiaban, SeriGraf demuestra su versatilidad al saber adaptarse a los cambios que el medio estaba exigiendo y al poco a poco ir desapareciendo los tpicos recuerdos que se elaboraban para dirigirse a un pblico ms exigente, para esto se tuvieron que realizar inversiones en maquinaria.

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1.3 MARCO REFERENCIAL

1.3.1 Alcance Espacial El limite espacial es la empresa SeriGraf, ubicada en la calle Ayacucho zona central de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.

1.3.2 Alcance Temporal Debido a la necesidad de generar estrategias para la mejorar efectiva de la empresa, el alcance temporal del presente trabajo ser de un ao calendario.

1.4 DESCRIPCIN DE LOS PRODUCTOS

SeriGraf tiene una gran diversidad de productos en su cartera, ya que est establecida en el mercado desde hace mas de 7 aos, pudiendo hacer casi cualquier cosa que sus clientes le demanden con respecto a implementacin de artculos publicitarios para diversas campaas publicitarias.

SeriGraf empez en 2005 creando pequeos artculos publicitarios tipo recuerdos o regalos. Estos artculos iban desde llaveros tipo destapador, relojes de pared, calendarios acrlicos de escritorio estampado de camisetas, bordados e impresiones en gorras, y otros pequeos artculos ,estos artculos se produca en masa, con un costo mnimo y que no involucraba mayor esfuerzo por parte de los trabajadores y generaba una buena ganancia.

Esto hasta que por cambios en el entorno y debido a nuevas perspectivas de las personas, el negocio se vio reducido, debiendo as empezar a producir nuevos productos, como exhibidores de supermercado, letreros luminosos y cualquier

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producto que se les pida relacionado con promocionar, dar a conocer o establecer por un medio visual a los clientes de una determinada marca.

Con la nueva adquisicin que hizo SeriGraf al comprar la impresora de tinta solvente, que en un principio fue bsicamente adquirida por la necesidad de impresiones para los stands o muebles que llevaban la publicidad del producto, se decidi ingresar en el mercado de las gigantografas, el cual est relacionado directamente con la creacin de la lnea principal de productos de SeriGraf.

Para este nuevo mercado se tiene tambin muchos competidores pero el producto que ofrece la compaa mediante sus gigantografas es de una calidad superior debido a la tecnologa de avanzada la cual le permite imprimir con una mayor resolucin que la competencia y una mayor cantidad de pasadas sobre la misma imagen, a un costo ligeramente mayor al regular de la competencia, lo cual en ocasiones causa perdida de clientes que no estn preocupados por calidad sino por economa, pero esto puede ser contrastado ya que la impresora tiene la capacidad de aumentar el nmero de cabezas de impresin y con esto disminuye su calidad y as mismo el tiempo que demora en terminar un trabajo.

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1.5 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El problema en la compaa surge en el momento en el que esta empieza a desarrollarse y a hacerse ms grande llegando al punto que pasa de ser un simple negocio familiar a una compaa formalmente establecida en el ao 2010. El volumen de la compaa exiga que se constituyera como tal, pero nunca se estableci una estructura organizacional que guiara el manejo de la misma lo cual llevo a una completa desorganizacin y a la falta de planeacin de estrategias para contrarrestar las acciones de los competidores asimismo el comportamiento del mercado, que conforme avanza el tiempo, cambia ya que se desarrollan nuevas ideas y estrategias, creando que las anteriores sean obsoletas.

Esto es considerado un problema para la compaa y su administrador ya que ha causado una cada en las ventas de la compaa en el ltimo periodo y por

consecuente en la utilidad, llevando a que cada vez haya menos trabajo y el negocio deje de ser rentable. La falta de Organizacin ha llevado a su administrador a tomar decisiones aleatorias respecto al giro del negocio, decisiones que sin una planificacin han sido tomadas basadas en corazonadas e instinto mas no teniendo la seguridad de que va a funcionar.

Adems de la no planificacin de estrategias, tampoco se lleva un control de las operaciones de la compaa con respecto a la parte contable, ya que no se tiene una contabilidad registrada de una manera propia, de igual manera no se tiene un plan de financiamiento para cuando falte liquidez en la compaa, no hay una poltica de ventas establecida que permita aumentar de manera gradual o por lo menos mantener el nivel de artculos vendidos dado que tampoco existe un plan de marketing que permita a la compaa darse a conocer ms en el medio en el que se desenvuelve; no existe una estructura que lleve de una manera eficiente a la cotizacin de ordenes de trabajo lo cual tambin permite que sucedan errores y que molestan de alguna manera al rea de produccin y deban hacerse ajustes al momento de facturar.

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1.6 JUSTIFICACIN

El proyecto se realiza debido a la necesidad de la compaa de recuperar la rentabilidad que tena, en los tiempo en los cuales la competencia no era tan grande, las alianzas eran ms fuertes y la economa no estaba tan afectaba como se encuentra en la actualidad.

1.7 OBJETIVOS

1.7.1 Objetivos De La Planificacin La planificacin estratgica es un proceso de evaluacin sistemtica de la naturaleza de un negocio, definiendo metas y objetivos, desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizar recursos para llevar a cabo las estrategias.

1.7.2 Objetivo General Realizar un diagnostico estratgico del macro y micro entorno para la empresa Unipersonal publicitaria SeriGraf. 1.7.3 Objetivos Especficos

Realizar un Anlisis de las cinco fuerzas de Porter. Realizar un anlisis Foda Establecer la Misin, Visin, las polticas de calidad y estrategias de la empresa para lograr un desarrollo eficiente y organizado.

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CAPITULO 2
ANALISIS INTERNO Y EXTERNO
2.1 ANALISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER Este anlisis incluye la observacin de las 5 fuerzas de la Industria que ms afectan a la compaa, enfocndose en el poder de negociacin que tienen los clientes y los proveedores, la amenaza por parte de nuevos competidores y de productos sustitutos y la competencia que se tiene en la misma industria.

2.1.1 El Poder de Negociacin de los Clientes En este tipo de industria, especficamente en el segmento en el cual se encuentra ubicado SeriGraf, existe un gran poder por parte de los clientes. Esto se debe a la actual cantidad de compaas que se dedican a elaborar publicidad. Con el paso de los ltimos aos, este tipo de negocios han ido aumentando considerablemente ya que habiendo aumentado la demanda por los productos, muchas compaas se empezaron a dedicar dando apoyo publicitario de este tipo adems implementando rediseos de marca y redefinicin de la imagen de las compaas. Al encontrarse frente a una buena oferta como esta, los clientes tienden a elegir compaas que presenten una mayor variedad de productos a un menor costo con mayor experiencia, y al haber suficiente competencia en el mercado, los clientes tienen la potestad de elegir entre cual de todos sus proveedores contrataran, dndoles con esto, un alto poder de negociacin; la compaa deber esforzarse por demostrar que es lo suficientemente buena y que tiene la combinacin optima de los factores necesarios para poder ser contratada.

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2.1.2 El Poder de Negociacin de los Proveedores El poder en la negociacin con los proveedores tiene una intensidad media ya que si bien hay muchos proveedores de donde escoger en la industria en que se encuentra SeriGraf, la poltica de crdito que tiene cada proveedor es parte fundamental al momento de hacer la compra ya que algunos ofrecern una mejor poltica dependiendo de factores como la confianza que tienen en SeriGraf y, si esta es buena entonces se obtendr una buena poltica de crdito lo cual provocara que SeriGraf decida por el proveedor que mejor crdito le d. Esto se ve reflejado como un mutualismo entre el proveedor y el cliente ya que al SeriGraf al tener experiencia y seriedad puede brindar confianza al momento de brindar un crdito

2.1.3 La Competencia en La Industria La actual competencia entre las compaas en la industria que se dedican a la misma actividad que SeriGraf es intensa. El motivo de esto es la siempre innovacin de los productos que se ofrecen con respecto a nuevas alternativas que a veces tienen mucho que ver con la imaginacin de las personas encargadas de crear nuevas cosas que representarn nuevos desafos, que si bien no son tan fciles de hacer, tampoco son imposibles lo cual coloca siempre una constante competencia entre las compaas por demostrar que es lo que ellas pueden hacer para poder poner en ejecucin de estos nuevos productos y en ese afn el cliente tiene toda la potestad de elegir entre qu compaa elegir en funcin a los requerimientos de calidad, precio o disponibilidad que se tenga o algn otro requerimiento especial que posea y que pueda ser el determinante para la toma de la decisin de contrato.

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2.1.4 Amenaza de Productos Sustitutos El nico sustituto que se podra encontrar tiene un costo demasiado elevado y va mas dirigido hacia la mayora del pblico que lo puede llegar a ver o a escuchar en determinados medios como a travez de la televisin, radio, prensa escrita entre otros pero esto, en lugar de ser visto como un sustituto, muchas veces se ve como complemento ya que para muchas campaas en medios de prensa y televisivos necesitaran, luego de mostrar su producto mediante medios masivos, el apoyo de material en el punto de venta para que se refuerce la decisin del cliente de adquirir el producto as que este tipo de publicidad se convierte en un reforzador de la decisin de compra por parte de los clientes.

2.1.5 Amenaza de Nuevos Competidores en la Industria La amenaza de los nuevos competidores en la industria es de intensidad media ya que para poder emprender un negocio como este no simplemente se necesita empezar a venderse y ya sino tambin poseer primero una buena inversin en productos una gama de productos para poder ofrecer a los posibles clientes, aadido a la experiencia y a la seriedad con la que se cuente ya que los clientes no adquirirn un producto de parte de una persona nueva que no tenga referencias y que este recin incursionando en este medio sino mas bien comprara a las compaas existentes en el mercado que con el tiempo han demostrado tener preparacin para el trabajo.

A las compaas nuevas se les puede dificultar esto ya que hasta crear una imagen de confianza ante los clientes puede que su competencia ya establecida tome ventaja de esta situacin y proponga cosas mejores y en el mejor de los casos, si la compaa nueva se mantiene en el transcurso del tiempo, le tomara algn tiempo afianzarse al mercado.

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2.2 ANALISIS FODA

2.2.1 Fortalezas La compaa se caracteriza por ofrecerse a tiempo completo y no ponerse lmites ante algn pedido de ltimo momento que le hayan hecho las compaas clientes por lo que estas saben que pueden contar con la disponibilidad de SeriGraf en cualquier momento. As mismo, la empresa pone mucho cuidado en la presentacin del producto terminado y los pasos que se siguen para su buen acabado permiten tener un producto de mejor calidad en comparacin a los de la competencia. La calidad de los materiales que SeriGraf hace nfasis en usar permite desarrollar productos de mayor duracin que a futuro le pueden representar al cliente un ahorro al momento de reutilizar los productos. SeriGraf lleva ms de 7 aos relacionndose con el rea de la publicidad, cuando empez creando otro tipo de material publicitario, de acuerdo a las necesidades de aquellos tiempos, lo cual le da ventaja con respecto a experiencia en esta rea sobre otras compaas competidoras. SeriGraf puede adaptarse fcilmente a cualquier nuevo reto que se le imponga, ya sean estos establecidos por los clientes, al mandar a hacer productos que la compaa nunca haba elaborado antes, o bien sea por el cambio de las diferentes estrategias publicitarias que obliguen a la industria a usar nuevos instrumentos para campaas publicitarias.

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2.2.2 Oportunidades La industria de la publicidad ha demostrado estar en constante crecimiento, con la creacin de nuevos mtodos para dar a conocer nuevos productos al mercado y el desarrollo de nuevas ideas para cumplir con el objetivo de hacer que los clientes adquieran determinado producto, esto permitir tener siempre una segunda o tercera opcin a la cual se puede dedicar en el caso de que el actual giro de negocio tenga que cambiar, pero siempre dentro de la misma actividad principal bsica, la publicidad. Las compaas invierten anualmente montos muy elevados en lo que concierne a publicidad, dentro de la cual se encuentra este tipo de soporte publicitario, lo que permite tener la seguridad de que encontrando el cliente adecuado, se podrn tener ingresos sostenibles.

2.2.3 Debilidades Actualmente Serigraf se encuentra muy mal organizada, lo cual causa un desperdicio de recursos por un lado y por otro no permite la obtencin de nuevas rdenes de produccin debido a:

Su Gerente General no se dedica a la administracin de la compaa sino a otras tareas que pueden ser delegadas, lo cual lo desva del objetivo de maximizar beneficios y obtener una nueva cartera de clientes debido a su falta de tiempo.

No existe una poltica o ningn objetivo de ventas, o alguien encargado de conseguir contratos con nuevas empresas para poder generar nuevos ingresos.

No hay una descripcin de trabajos para cada puesto, esto es, falta estructura organizacional que haga un camino por el cual hay que andar y una

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subordinacin por parte de los jefes de cada rea. Al no haberlos, no hay nadie responsable de estas y simplemente todos hacen todo sin especificarse un propsito o fin especifico. La ubicacin de SeriGraf tambin resulta ser una debilidad en el momento de trabajar con determinados materiales (por ejemplo: pinturas con grandes cantidades de solventes) ya que estn ubicados en medio del casco viejo por la calle Ayacucho, y est rodeada por casas y departamentos a los cuales llega el olor de los materiales que se usen y llega a molestar a los vecinos, siendo una restriccin y amenaza si denuncian a la Oficiala Mayor de Medio Ambiente

2.2.4 Amenazas La existencia de compaas que se dedican a lo mismo, o la creacin de nuevas que puedan aumentar la competencia en la industria es un factor que podra amenazar el progreso y la utilidad de la compaa dado que esta se ver disminuida en el nivel de utilidad, la demanda actual de mercado se ver cubierta por mayor cantidad de oferentes, lo que causar una cada en el precio de los productos ya que mas compaas estarn dispuestas a disminuir sus precios con tal de acaparar mayores clientes. Aunque s se demanda experiencia, el nivel de especializacin que exige la industria es relativamente bajo, lo cual deja abierta la posibilidad al ingreso de aun ms competidores en ella. Los mrgenes de utilidad son altos, lo cual causar un mayor inters por parte de los competidores en querer ingresar a esta industria e incluso representa la facilidad que las grandes compaas o agencias de publicidad pueden tener para ingresar al mercado y convertirse en sus propios proveedores mediante la integracin vertical de este proceso

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CAPITULO 3
DESARROLLO DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA
3.1 REESTRUCTURACIN ORGANIZACIONAL

3.1.1 Situacin Actual: SeriGraf est compuesta por 10 personas, las cuales estn dedicadas hacer el trabajo asignado, excepto en aquellos momentos en que se necesite apoyar otras reas de la compaa.

3.1.2 Serigraf Est Organizada De La Siguiente Manera: El Gerente General de SeriGraf est encargado de la compaa y adems es el que supervisa y participa de la elaboracin de los artculos publicitarios. Los otros integrantes de la compaa estn encargados de la elaboracin de los productos.

3.1.3 Estructura Organizacional Propuesta. La estructura de la organizacin adoptada es Lineo-Funcional, debido a que el organigrama de Scrady S.A. Est formado por lneas verticales y se

caracteriza por la autoridad, divisin del trabajo y delegacin de autoridades, conservndose la especializacin de cada actividad en una funcin.

Dicha Estructura Est Fundamentada Por: Las relaciones entre el superior y el subordinado. Una autoridad compleja. Centralizacin del poder y de la decisin de competencias.

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Las Ventajas Que Permite Son: Descubrir errores de una manera ms sencilla. Imponer disciplina en todas las reas con mayor facilidad. Favorece el control y de accin rpida. Toma de decisiones sin dificultad y con fluidez.

Las Desventajas Son:

Es rgida La organizacin depende de personas claves, lo que origina conflictos.

3.1.4 Organigrama Empresa Serigraf

Contador

Jefe de Marketing y Ventas Gerente General Jefe de Produccion

Vendedor Corporativo

Obreros (7)

Secretaria

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3.1.5 Descripcin De Los Cargos De La Compaa

Contador Perfil: CPA, Sexo indiferente, Mnimo 1 ao de experiencia ejerciendo su profesin, disponibilidad de tiempo.

Descripcin de Tareas: Contabilidad de la empresa. Reportes financieros a los accionistas. Responsable de declaraciones Tributarias Pago de nmina a los trabajadores. Sueldo a Percibir: $350

Secretaria

Perfil: Bachiller en Secretariado o estudiante universitaria, sexo femenino, experiencia no indispensable.

Descripcin de Tareas: Operaciones Bancarias. Recepcin de llamadas y documentos. Encargada de Caja Chica Control de ingreso del personal. Sueldo a Percibir: $300

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Jefe de Marketing y Ventas. Personal a Cargo: Vendedor(es) Perfil: Licenciado en Publicidad y/o Marketing con 2 aos de experiencia en el rea, cualidades de liderazgo y responsabilidad, trabajo bajo presin para cumplir metas propuestas.

Descripcin de Tareas: Conseguir nuevos contactos. Creacin de Nuevas Estrategias de Mercadeo Administrador del presupuesto para publicidad Responsable de cumplir metas de ventas propias y del vendedor a su cargo. Diseo de la imagen corporativa de la empresa y de su diseo como logotipo y slogan. Sueldo a percibir: $450 Vendedor Corporativo Perfil: Estudios en Ventas, facilidad de palabra, Espontaneidad, sexo y edad indistintos, Supervisor: Jefe de Marketing Y Ventas. Detalle de Tareas:

Cumplir con citas programadas por su supervisor y por l mismo. Cumplimiento de metas de ingresos establecidos. Trabajar bajo presin. Disponibilidad de transportarse dentro y fuera de la ciudad.

Sueldo a percibir: $240 mas comisin del 1% sobre el ingreso

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Jefe de Produccin. Personal a Cargo: Obreros (7) Supervisor: Gerente General. Perfil: Estudios Universitarios en administracin de procesos, experiencia en control de procesos de produccin, responsabilidad y liderazgo, criterio selectivo de su personal, disponibilidad de tiempo completo, predisposicin para escuchar instrucciones y seguirlas.

Detalle de Tareas: Cotizacin y ejecucin de compras Supervisin de la elaboracin de las ordenes de produccin Contratacin de personas para la elaboracin de los productos, en funcin de la necesidad que se tenga. Responsable ante el gerente de cumplir las actividades a tiempo y entregar los trabajos en los tiempos establecidos Sueldo a Percibir: $450 Obreros Personal a Cargo: Ninguno (0) Supervisor: Jefe de Produccin. Perfil: Educacin Bsica, disponibilidad de aprendizaje y a seguir instrucciones. Detalle de Tareas: Elaboracin de las rdenes de produccin. Limpieza del rea de trabajo. Lijado, enmasillado, pintado y dems actividades que se relacionen con las diferentes O.P.s Sueldo a Percibir: $280

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Criterios Generales a desempear para todos los cargos: Respetar los horarios de trabajo. Eficiencia y eficacia Cuidado de los bienes de uso Disposicin a identificarse con la compaa Buena fe y buenas costumbres.

3.2 REESTRUCTURACIN MISION, VISION Y VALORES

3.2.1 Situacin Actual: SeriGraf en la actualidad no cuenta con Misin, Visin ni polticas de calidad estas son muy importantes ya que si no tenemos una misin en la vida, no sabemos quines somos y a donde vamos. esto aplica tambin a las empresas

3.2.2 Misin, Visin y Polticas Propuestas:

MISION Brindar solucin y asesoramiento a nuestros clientes en sus campaas promocionales, mediante la implementacin de ideas en estructuras tangibles de alta calidad, creando una estrecha relacin de confianza con clientes y proveedores, a travs de la innovacin constante y mejoramiento continuo en cada uno de nuestros procesos, respaldados por la tica y experiencia de nuestro capital humano.

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VISION Ser reconocidos a nivel nacional como lderes en la fabricacin de productos relacionados a la implementacin de estrategias de marketing.

POLITICAS DE CALIDAD Cumplir con la entrega del producto en el tiempo acordado con nuestros clientes. Responder de forma oportuna y diligente las demandas de nuestros clientes buscando su satisfaccin. Presentar a nuestros clientes nuevas alternativas en cuanto a materiales y diseo de productos acordes con los requerimientos del mercado. Establecer lineamientos que nos permitan mejorar continuamente nuestros procesos. Mejorar el nivel de competencias de nuestros colaboradores.

VALORES DE LA EMPRESA Integridad Debemos de exigir, a los dems y a nosotros mismos, las ms altas normas de integridad individual y corporativa. Salvaguardamos los activos de la empresa. Cumplimos con todas las polticas y leyes de la empresa.

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Trabajo En Equipo Promovemos un entorno que aliente la innovacin, la creatividad y los resultados a travs del trabajo en equipo. Nuestros lderes ensean, inspiran y promueven la participacin activa en la empresa, junto con el desarrollo profesional. Estimulamos la comunicacin y la interaccin abierta y eficaz. Excelencia En todo momento nos planteamos desafos mutuos para mejorar nuestros productos y nuestros procesos y as superarnos. Siempre nos esforzamos por comprender los negocios de nuestros clientes y ayudarlos a lograr sus metas. Promovemos la diversidad, el tratamiento justo, el respeto mutuo y la confianza.

Obligacin Cumplimos con nuestros compromisos y asumimos la responsabilidad por todas las acciones y resultados en forma personal. Creamos una disciplina operativa de mejoras continuas que es parte de nuestra cultura.

La Fuerza De Muchos Para ser competitivo, abrazamos y cultivamos la riqueza que brinda la diversidad a nuestra organizacin. SeriGraf siempre ha estado comprometido en promover una fuerza laboral diversa y proveer oportunidades para todos para que contribuyan con todo su potencial.

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3.3 REESTRUCTURACIN CONTABLE 3.3.1 Situacin actual SeriGraf por la situacin en que se encuentra no lleva un registro contable adecuado que le permita tomar decisiones financieras acertadas tanto en el corto como en el largo plazo, la situacin actual es la siguiente: Los pocos registros contables existentes estn de manera desorganizada. No se factura a causa de que el RUC (Registro nico del Contribuyente) est desactualizado. No existe un control de los costos que se generan por motivo de la creacin de los artculos publicitarios.

3.3.2 Importancia de llevar un Control Contable: Por teora sabemos que es de vital importancia para la empresa llevar contabilidad de una manera comprensible, confiable y comparable ya que esta nos permite conocer con claridad, exactitud y transparencia el control eficiente de los recursos humanos, financieros y materiales, adems llevar un control efectivo de las operaciones, aplicando un manejo adecuado, prevenir fraudes y robos sistemticos, teniendo en definitiva informacin valiosa que refleje la situacin econmica de la empresa.

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3.3.3 Reestructuracin Contable Propuesta.

Para poner en prctica las estrategias de reestructuracin de los procesos de SeriGraf se necesita saber la situacin econmica financiera de la empresa, de esta manera podernos dirigir seguros a la aplicacin de las estrategias comerciales y financieras propuestas.

La reestructuracin en el rea contable implica llevar un control de la contabilidad de manera clara para tomar decisiones con respecto en materia de inversiones y crditos que en algn momento la empresa necesite realizar.

El Proceso Contable de SeriGraf. lo definimos de la siguiente manera

Lo primero que hay que hacer es contratar a una persona que se encargue de la contabilidad de SeriGraf Llevar el control de los ingresos que se generan de los diversos productos publicitarios que SeriGraf. ofrece a sus clientes. Debido a que la elaboracin de los diversos anuncios publicitarios no requieren de un almacenamiento de inventario, no es necesario llevar un control riguroso de los inventarios.

Como necesitamos llevar el registro de la contabilidad de una manera ms clara y sencilla, esto se lo har con ayuda de un programa contable llamado Mnica versin 8, el cual ser de uso exclusivo para los procesos contables de la empresa.

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CAPITULO 4
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES

La compaa ha sobrevivido desde sus inicios sin llevar a cabo ningn tipo de planificacin estratgica, sin embargo las rdenes de produccin han existido gracias a la experiencia que ha adquirido la misma. Esperamos que con las estrategias a aplicar en este proyecto se puedan lograr o superar las metas de ingresos establecidas.

La estructura organizacional propuesta establece una mejora en utilizacin de recursos, tanto humanos y econmicos. Adems permite a la compaa llevar a cabo un mejor control interno en cuanto al manejo de dichos recursos.

RECOMENDACIONES Se recomienda conseguir alianzas con empresas que ofrezcan servicios publicitarios complementarios para ofrecer un servicio ms completo.

Otra opcin de alianza es la de riesgo compartido con otras empresas que proporcionen acceso a tecnologa y competencias valiosas para servir a grupos de clientes adicionales o abrirse a nuevos mercados geogrficos.

Se recomienda realizar tambin trabajos de post-ventas, para brindar un mejor servicio y por ende agregar valor a la compaa.

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