Alm do Backup - Proteo de Dados e Business Continuity

Isto j aconteceu com voc? Em novembro de 2004 fui chamado a uma pequena companhia para resolver um problema em um servidor Windows NT 4.0. O servidor armazenava todo o cdigo de fonte do principal sistema da empresa e havia parado de funcionar. Durante diversos dias tentamos recuperar o sistema das fitas de backup. Eram 50 pessoas cruzando os dedos, torcendo para que o Servidor02 voltasse ao ar e que os fontes fossem recuperados. Vrios arquivos simplesmente haviam sido passados por alto no backup, no estavam nas fitas, e ningum havia percebido. Esse caso nos d uma lio muito cara na distino crtica entre a continuidade do negcio e a recuperao do desastre. Backup um assunto bsico para a administrao de sistemas, mas tambm uma atividade a que no se d muita ateno, infelizmente. Todos ns j ouvimos a frase "Faa backup dos seus arquivos principais e tudo estar bem.". Seja franco, quantas vezes voc verificou se os arquivos foram realmente copiados e se vo funcionar ao fazer o restore? Backups consomem tempo, so complexos e caros. Muitas vezes voc no consegue salvar todos os seus dados - incluindo contas de usurios e o estado do sistema. Acima de tudo, pouqussimas pessoas realmente se importam com backups. Voc j pensou alguma vez o que fazer se o disco rgido de seu servidor queimar? Tudo o que queremos um sistema que garanta que conseguiremos recuperar os sistemas de misso crtica o mais rpido possvel e com o mnimo de prejuzos para as operaes da companhia. Esse o objetivo das solues de Business Continuity, ou Continuidade de Negcios. Segundo a Agncia Nacional de Proteo contra o Fogo, 43% de todas as empresas dos Estados Unidos jamais reabrem aps um desastre. Sim, isso inclui os danos de um furaco, enchente, incndio, enchente, vandalismo, terremotos ou terrorismo - eventos que afetam toda uma comunidade. Mas se apenas sua empresa fosse atingida por uma sobrecarga eltrica e somente voc ficasse fora de operao, qual seria o impacto desse evento sobre seus negcios. Quanto tempo levaria para reativar seus sistemas computadorizados? Conseguiria voltar a atividade? As companhias de seguro no consideram esse tipo da perda como um disastre natural, uma vez que possvel evit-lo com algumas medidas preventivas.

Neste artigo explicaremos continuidade do negcio, recuperao do desastres e introduziremos o conceito da proteo dos dados, uma viso diferente que pode ajudar a acelerar o retorno normalidade.

Continuidade do negcio e recuperao do disastre

A continuidade do negcio a habilidade de conduzir o negcio dentro da normalidade, mesmo se seus sistemas principais sejam destrudos; por outro lado, a recuperao do desastre como voc pode reiniciar seus negcios rapidamente aps um evento catastrfico. A distino pode parecer pequena, mas ao contrrio das grandes companhias que podem recorrer aos grandes DataCenters e contratar empresas para ajuda-los a se recuperar rapidamente, para pequenas empresas com recursos limitados, a recuperao de desastres e a continuidade de negcios so tratadas frequentemente como um nico assunto. Ambos so vitais para a sobrevivncia de uma empresa. Uma definio prtica de continuidade do negcio: Seu escritrio inunda e voc muda suas operaes para a sala de estar. O andar superior de seu prdio destelhado durante uma tempestade e voc tem que usar apenas o andar trreo com segurana. A recuperao do disastre o que acontece quando seu sistema computatorizado que contm todos os registros de clientes trava, e voc gasta trs dias que reconstruir a base de dados a partir de uma cpia eletrnica ou dos registros em papel. Se voc puder se processar os pedidos dos clientes durante a operao da recuperao, isso continuidade do negcio. Dependncia Do Computador Nos ltimos 10 anos, houve uma revoluo silenciosa dentro da comunidade de pequenos negcios. Voc pode ter uma firma arquitetura, por exemplo, mas voc mantm todos seus registros e desenhos em computadores, naturalmente. Basicamente, todo o negcio que controla informao dependente de computador, o que significa todos! Para muitos negcios pequenos, Suporte Tcnico de Informtica uma combinao de uma reduzida equipe de funcionrios (geralmente um ou dois), computadores de baixo custo (o mais barato possvel, mesmo que sacrificando a confiabilidade), e eventualmente uma consultoria externa eventual. Sua recuperao do disastre se resume a uma caixa de fitas de backup. Se voc no pode pensar em ter o melhor em termos de tempo ou recursos, esteja ciente que voc est pondo seu negcio em grande risco. Backup versus a recuperao dos dados primeira vista, o backup algo muito simples e fcil de fazer: basta comprar uma unidade de fitas e software de backup, instalar o sistema e configura-lo para copiar os arquivos importantes. A tecnologia de backup em fitas antiga e no acompanha o ritmo acelerado de crescimento das unidades de disco de alta capacidade.

Alm disso, a unidade de fita est sujeita a falhas fsicas e lgicas, resultando em backups defeituosos. Muitas empresas descobrem esse fato da pior forma possvel, na pior hora: ao tentar restaurar arquivos. Enquanto um simples computador de mesa tem um disco rgido de 60 a 80 GB, a fita de backup tpica copia 20 a 40 GB, alm de ser lenta. Se seu backup exigir interveno humana para a troca de fitas voc pode contar que seus riscos de falha no backup sero maiores ainda. O backup pode at ser transparente para o usurio, mas o restore geralmente uma situao de agonia. Proteo Dos Dados Quando algo d errado, voc gostaria de voltar os dados de seu backup rpida e transparentemente. A proteo de dados uma parte integral da administrao de seus sistemas. Ela simplesmente no pode falhar nem pode ser deixado para depois. Usando o novo paradigma, voc pode criar estratgias que permitem o acesso aos seus dados onde quer que eles estejam. O sistema ideal deve proteger seus dados de forma transparente e permitir que voc recupere seus arquivos rapida e facilmente, quer voc esteja reconstruindo um servidor inteiro ou apenas localizando um arquivo crtico acidentalmente deletado na ltima semana. Se voc copiar os dados em vrios lugares, vrias vezes, ento voc poder recuper-lo. (e aquelas fitas em seu carro no contam.) Com a contnua queda nos preos dos discos rgidos, uma combinao da proteo dos dados da quase-em-linha usando dispositivos NAS (Network Accesible Storage) e espelhamento de disco pode ser uma opo de custo aceitvel. Sua combinao de proteo on-site do servidor e com backup off-line noturno garante que os dados estaro disponveis no prprio local para maior agilidade na recuperao ao mesmo tempo em que estaro armazenados em outro local para permitir a continuidade das operaes em caso de catstrofe. Para usar esse enfoque voc precisa de uma boa conexo de rede. Rollbacks e Archiving Muitas pessoas pensam nos backups como um mtodo de restaurar sistemas de arquivos inteiros em caso de falha do disco. Isto acontece, mas muito mais frequentemente, as companhias necessitam recuperar somente alguns arquivos ou criar uma cpia histrica permanente de um projeto terminado. Com um sistema baseado em fitas, voc necessita encontrar a fita correta (que supe que no tenha sido sobrescrita por algum que se confundiu) e ento recuperar os arquivos desejados. Mesmo com uma unidade cara da biblioteca de fitas, este processo pode levar horas. Imagine poder recuperar at trs meses de mudanas de arquivos com um simples drag and drop. Os rollbacks so realmente caracterstica de produto da tecnologia broadleaf. Para uma pequena empresa, com quase nenhum suporte tcnico interno, poder recuperar

arquivos individuais sem ter que procurar arquivos em um monte de fitas representa grandes economias.

Concluses
A prxima vez que voc pensa sobre o backup de dados, pense sobre a proteo dos dados e como voc recuperaria seus sistemas. Uma vez que voc identificou os sistemas e os dados crticos do negcio, somente ento, pode voc criar um plano de proteo de dados que sirva para sua empresa. Usando uma combinao do backup externo, quase on-line e de sistemas espelhados, mesmo uma pequena empresa pode proteger seus recursos dos dados e ter a tranquilidade de saber que os dados so prontamente acessveis no importa o que acontea. Caso voc deseje elaborar um plano de proteo de dados e continuidade de negcios, entre em contato conosco:"