CENEVAL 2002 Administracin

Omar Antonio Cervera Heredia

ADMINISTRACION Contenido tematico 1.- Escuelas, Cientifica, de relaciones humanas, estructuralista de sistemas, cuantitativa, neo humano relacionismo. Cientifica Se ha designado a la epoca de la evolucion del pensamiento administrativo como la etapa cientifica, debido que a finales del siglo pasado y a principios de este, diversos autores se mostraron interesados en investigar cientificamente la problematica que presentan las organizaciones industriales fundamentalmente por el fenomeno de la produccion masiva. El primer antecedente de esa corriente se halla en las obras de Adam Smith. De relaciones humanas Data de la decada de 1920 y surgio y adquirio fuerza como consecuencia del desarrollo de la industria y debido a que la produccion en serie aumento la tension nerviosa de los obreros fue en aumento.El antecedente de esta corriente se halla en las obras de Elton Mayo y su experimento en la Fabrica Western Electric. Estructuralista de Sistemas. Conceptos basicos de esta escuela : a) Escructura: Se entiende en general el ensamblaje de una construccion, una ordenacion relativamente duradera de las partes de un todo , la relacion que existe entre si. b) El sistema de autoridad.: Es el elemento mas comun y estable en las organizaciones c) El sistema de comunicacion: Las comunicaciones en las organizaciones tienen diferentes flujos y pueden correr en diversos sentidos ya sea en forma horizontal o vertical d)Estructura del Comportamiento: Es el estudio de la organizacion desde el punto de vista de la division del trabajo y los comportamientos reales de los miembros de la organizacion. e)La estructura de formalizacion o burocratizacion: Es el grado en que una organizacion esta reglamentada por normas o reglas establecidas f) Otras caracteristicas del estructuralismo: Tambien se distingue de otras escuelas porque trata de cambiar la estructura formal con aspectos de comportamiento organizacional. Cuantitativa La escuela cuantica o de investigacion de operaciones aparece en la misma epoca que la cibernetica y los sistemas sociales. Las principales aplicaciones de la investigacion de operaciones las podemos resumir en la programacion lineal, en la programacion cuadratica , en la teoria de colas, en la teoria de la probabilidad y en la econometria administrativa. Neo Humanismo relacionismo. Esta importante corriente del pensamiento administrativo contemporaneo no a logrado significativoa avances tecnicos para la practica de la administracion. Su estudio va a comprender el analisis de siete tendencias y modelos de direccion . 1.Douglas McGregor y las Teorias X y Y 2.La Teoria Z

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3.4.5.6.7.-

La Escala Dinamica de la Autoridad Los Modelos Situacionales La Teoria Alfa-Omega El grid Gerencia o Parrilla Adminsitrativa Conclusiones de los Modelos de Direccion.

11.-Otros enfoques: Administracion por objetivos, Desarrollo Organizacional, Teoria de la Contingencia y Calidad Total. Administracion por Objetivos. Los objetivos son los fines hacia los cuales se dirigen las actividades de cualquier empresa, departamento o proyecto. Un objetivo es verificable, si se puede mirar hacia atras y decir con certidumbre si se logro o lo contrario, no se logro. De esta manera no puede haber una medida de la efectividad puesto que no se puede saber si se esta logrando un objetivo debido a la vaguedad del mismo. Desarrollo Organizacional El desarrollo organizacional, es un enfoque sistematico integral y planificado para mejorar la efectividad de la empresa. Ha sido disenado para resolver problemas que obstaculizan la eficiencia de operacion en todos los niveles. Estos problemas pueden incluir desde falta de cooperacion , descentralizacion excesiva y comunicacion deficiente. Teoria de la Contingencia y Calidad Total Para lograr los niveles de calidad competitivos de clase mundial, cualquier empresa requiere de un proceso que permita el involucramiento y compromiso de su gente con un enfoque de calidad total, y esto se logra mediante una adecuada seleccion, capacitacion y desarrollo de todos, orientando los esfuerzos de una mejora continua y al logro de los objetivos del plan estrategico del negocio. Los equipos de trabajo son grupos orientados a la mejora de calidad,productividad y mejoramiento del ambiente de trabajo, mediante la coordinacion de uno de sus miembrros y dentro de un sistema de participacion y semiautonomia. El equipo de trabajo es un pequeno negocio dentro de la unidad operativa. 111.-Necesidad de Crear Tecnologia administrativa para Mexico. Se puede decir que Mexico en 1938 adquirio su independencia economica al expropiar las companias petroleras de capital extranjero. A partir de nuestra industrializacion surge en mexico la necesidad del estudio de los procedimiento administrativos . El hecho que sea tan reciente la implantacion y estudio de la adminstracion en nuestro pais , es por ello que no se haya logrado un gran rigor cientifico en la ensenanza de esta disciplina y su implantacion en las empresas de nuestro pais, sea siempre copiando un modelo extranjero. 1V.- El Proceso Administrativo y su vinculacion en las Organizaciones. Fayol reconoce y describe seis diferentes funciones en las organizaciones Tecnica.- La funcion de producir y mantener la planta productiva Comercial.- La compra venta e intercambio. Financiera.- Busqueda y uso optimo del capital Contable.- Balance de operaciones , inventarios, Costos Seguridad.- Proteccion a las personas y a la propiedad Administrativa.- Proceso administrativo , o sea planear , organizar , dirigir, coordinar y controlar. V.- Aplicacion del proceso Administrativo en las Areas Funcionales de las Organizaciones.

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Si las organizaciones desean obtener objetivos administrativos deberan coordinar los recursos con que cuenta y asi el Administrador debera preveer , organizar , mandar y controlar los recursos que tiene a su cargo. V1.- La organizacion: Conceptos , principios, y division del trabajo. La organizacion proporciona todas las cosas utiles para el funcionamiento de la empresa y puede ser dividida en organizacion material y social. Los principios en una organizacion son los siguientes: Division del trabajo: Es el principio de la especializacion necesaria para la eficiencia en la utilizacion de las personas.Consiste en la designacion de tareas especificas a cada una de las partes de la organizacion. Autoridad y responsabilidad:La autoridad es el poder derivado de la posicion ocupada por las personas y debe ser combinada por la inteligencia, experiencia y el valor moral. Unidad de mando:Una persona debe recibir ordenes de un unico superior. Unidad de direccion: Es el principio segun el cual cada grupo de actividades que tienen un solo objetivo , debe tener un solo jefe y un solo plan. Centralizacion: Se refiere a la concentracion de autoridad en la cima jerarquica de la organizacion. Jerarquia o cadena escalar: Debe haber una linea de autoridad, del escalon mas alto al escalon mas bajo de la organizacion. Todo orden pasa por todos los escalones intermedios hasta llegar al punto donde deberan de ser ejecutadas..Es la cadena escalar o principio escalar. V11.- Metodologia para el analisis y diseno de estructuras organizacionales. Una buena estructura de organizacion hace posible que la gente se sienta responsable por los trabajos que le corresponden realizar. A pesar de lo sencilla que pudiera parecer la estructura de cualquier organizacion siempre puede conducir sin intencion, a fricciones y perdidas; es entonces cuando conviene hacer una reestrucuracion de la empresa. Estructuras Organizacionales: Matricial: Es la combinacion de patrones funcionales y de productos en una sola estructura. Linea y Asesoria:Es la estructura de organizacion en linea pura,la cadena de ordenes desciende directamente del ejecutivo principal hasta los ejecutivos subalternos. V111.- Manual de Oganizacion Una forma de mostrar una organizacion es mediante el organigrama. Estas graficas muestran muy superficialmente como estan organizadas las empresa. Tambien muestran algunas actividades que desarrollan. Lo ideal es acompanar el organigrama grafico con un manual de procedimientos que senale claramente todas las funciones a desarrolar por los ejecutivos de cada departamento, incluyendo a quien se debera reportar, ademas de quien estara bajo su direccion

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1X.- Introduccion de los Sistemas Administrativos. Es el paso para que cada empresa dependiendo de su giro y /o actividad, aplique la administracion de una manera eficiente y con ello obtenga un beneficio al optimizar recursos y obtener utilidades . Por ejemplo, dando capacitacion a su personal, aplicando el liderazgo enfocado en la empresa,etc. X.- Metodologia para el analisis y diseno de sistemas administrativos. Un importante exponente de la Teoria del Comportamiento considera a la administracion como un proceso relativo,donde no existen normas, ni principios validos para todas las circunstancias y ocaciones. Ejemplos de Sistemas: Autoritario Coercitivo: Es un sistema administrativo burocratico y fuerte, coercitivo notoriamente arbitrario que controla todo loque ocurre dentro de la otganizacion . Es un sistema duro y cerrado. Autoritario y Benebolente: Es un sistema administrativo autoritario que constituye una variacion atenuada del sistema anterior. Consultivo: Se trata de un sistema que se inclina mas hacia el lado participativo que hacia el lado autocratico e impositivo. Participativo: Es el sistema administrativo democratico por excelencia. Es el mas abierto de todos los sistemas. Sus decisiones son totalmente delegadas a los niveles organizacionales y la comunicacion fluye en todos sentidos. X1.-Distribucion de Areas de Trabajo Lo esencial en un dirigente,es la autoridad que ejerce y la responsabilidad que asume al estar al frente de una empresa. Debera por ello delegar la autoridad, ya sea ,en departamentos, por funciones, por niveles o por procesos ,(tratandose de empresas maquiladoras o extractivas),finando los limites.Estos limites pueden ser por tiempo, (a corto o largo plazo)por monto de dinero,por funciones administrativas,etc. X11.-Manual de Procedimientos. Para que la actividad a desarrollar de cada una de las funciones indispensables en cada empresa, sea una realidad, es necesario que el Manual de procedimientos se elabore de la manera, que a continuacion se indica: Cada funcion se fraccionara en Departamentos Cada Departamento en Divisiones Cada Division en Secciones Cada seccion en puestos individuales. Las actividades que se han senalado para cada seccion seran las que se consideren elementales y esenciales,para cada area, podran aumentarse , pero no reducirse. Todas y cada una de estas acrtividades a realizar deberan estar bajo el mando,la oordinacion y el control, de una persona que es perito en ello.