ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

ASESORA: GILLERMINA TRUJANO AHUJA

EQUIPO: FRANCO VALOR EMMA DELIA JACINTO DE DIOS GUALBERTO

San Juan Bautista Tuxtepec, Oaxaca; 26 de Marzo de 2012

En el presente trabajo hablaremos de los factores micro y macroambientales de la mercadotecnia y cmo influye en la toma de decisiones. Las empresas operan dentro de un ambiente externo donde algunos factores no pueden controlar, por ejemplo la economa, la sociedad y su cultura son determinantes para la toma de decisiones de la mercadotecnia, ya que ah est el mercado; la legislacin (polticos y legales) que se tiene que cumplir tambin afecta a las organizaciones y otros factores externos. Primeramente, el ambiente de la mercadotecnia consiste o son todas las fuerzas que rodean a la empresa y permiten que sta se desarrolle, es decir, es el entorno que rodea a la empresa. El ambiente de la mercadotecnia de la empresa se puede dividir en micro ambiente y en macro ambiente. Ms adelante daremos a conocer de forma detallada todos y cada uno de los factores ambientales para tener un conocimiento y una perspectiva ms amplia de lo que trata este trabajo.

Proveedor

Pblicos

Factores Micro ambientales

Intermediarios

Competidores

Clientes

*PROVEEDOR*
Son las personas que proporcionan la materia prima para que la empresa pueda producir bienes o servicios. En la toma de decisiones es muy importante considerar a los proveedores para conseguir buen material a bajo costo y con rapidez, porque si el costo de los productos de los proveedores aumenta, esto podra afectar y obligar a que los precios aumenten, lo cual afectara negativamente el volumen de ventas de la compaa y a los que consuman el producto. La toma de decisiones influye mucho en el mercado y esto hace empresas o personas obtengan ms utilidades. que las

*INTERMEDIARIOS*
Son las personas que ponen los productos al alcance del consumidor. Los intermediarios influyen en la toma de decisiones porque, si estas personas toman una mala decisin podran tener un bajo rendimiento econmico y los compradores ya no volveran a comprar productos con ellos. Un ejemplo de esto sera al momento de tomar una mala ruta al transportar un producto al mercado, esto le afectara porque tendra ms gastos de combustibles, y no llegara a tiempo para la entrega de las mercancas en dicho lugar. (Esto se enfoca ms a los tianguis).

*CLIENTES*
Los clientes son los que componen el mercado. Los clientes son los que consecutivamente compran en el mercado. Estos tienen que elegir a quien empresa comprarles producto y claro que al elegir a una cierta empresa, esta tendr tal vez mas utilidad que otras. Pero cabe aclarar que la empresa debe de brindar tanto productos como servicios de calidad para que tengan ms clientes y estos puedan quedar satisfechos.

*COMPETIDORES*
Los competidores siempre estn a la vanguardia de lo que pasa a sus alrededores, entre s se vigilan para en un determinado tiempo no salir perjudicados, es decir, los competidores se forman por el enemigo, rival y oponente; que tratan cada uno de vender al mximo su producto y mantenerse en el mercado. Influye en la toma de decisiones porque ellos son los que deciden que producto vender y que esto le agrade y satisfaga las necesidades del consumidor.

*PBLICOS*
Son todas aquellas personas que compran y consumen el producto. Al pblico y a todos en general se le debe de dar lo mejor y as ellos se quedaran satisfechos de lo que consuman. Pero estos pblicos querrn algo mejor pero a un precio estable.

Demografa

Tecnologa
Factores Macro ambientales Poltico y Legal Socioculturales

Condiciones econmicas

Competencia

*DEMOGRAFA*
La demografa es el estudio estadstico de la poblacin humana y su distribucin. El fin de hacer el estudio del tamao, densidad, ubicacin y distribucin, edad y sexo, etc. es para conocer ms a la poblacin y as en base a la toma de decisiones del mercado, poder lanzar un nuevo producto adaptado o abarcando las caractersticas de cada uno de los individuos. Y de esta forma ofrecer una gran variedad de productos al alcance de todos.

*CONDICIONES ECONMICAS*
Es de vital importancia que las empresas conozcan las condiciones econmicas del individuo, ya que algunos obtienen ms ingresos que otros, pero esto no quiere decir que adquieran o consuman un producto de un precio elevado porque tambin tienen gastos al igual que todos los individuos. Influye en la toma de decisiones debido a que el precio que se pretende establecer en un producto, debe de estar al alcance del bolsillo de los consumidores.

Nivel Bajo, Medio y Alto

*COMPETENCIA*
Es la capacidad que tiene una empresa para mantenerse y sobresalir en el mercado. Esto le permite tomar decisiones tales como: innovacin de producto, aplicacin de estrategias de ventas, ofrecer descuentos, pero tambin ampliando su variedad de productos para ofrecer.

*SOCIOCULTURALES*
Es la cultura que tiene la sociedad (valores, comportamiento). La mercadotecnia debe conquistar al consumidor a travs de sus costumbres, si no se conoce como es la cultura del mercado ser difcil que se logre saber qu es lo que se desea. Y afectara desde luego el objetivo al cual se quiere llegar.

*POLTICO Y LEGAL*
Son todos los lineamientos legales que se deben seguir para mantener el orden social y reglamentario en cuestiones morales y ticas. Las empresas creadas para posicionarse en el mercado y la poltica influyen en la toma de decisiones afectando los precios, publicidad y distintas actividades que se pretenden desarrollar. Consiguiendo una disminucin de consumidores ya que depende a las decisiones que se tomen pueden variar lo precios.

*TECNOLOGA*
La tecnologa va avanzado cada vez ms, influye en la mercadotecnia para desarrollar nuevos productos, canales de distribucin Las empresas tienen que decidir que maquinaria usar; y esta que sea eficaz para la elaboracin de productos (cual le dar ms beneficios, sin tener que gastar posteriormente en reparaciones, etc.).

Los factores son importantes: Los factores macroambientales influyen de una manera importante en las oportunidades y actividades de la mercadotecnia de cualquier empresa. Un cambio que se hagan en uno de los factores puede ocasionar cambios en uno o ms de los otros, por lo que se dice que estn interrelacionados. Los factores microambientales afectan a la empresa en particular porque estas se dan dentro de la empresa, se puede influir en ellos. Son las fuerzas que una empresa puede intentar controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio deseado. A partir del anlisis del Microambiente nacen las fortalezas y las debilidades de la empresa.

El diseo de una pgina electrnica no es complicado, al igual que contar con el proveedor y tener el dominio de nuestra pgina web. Esto es muy sencillo y econmico, pero no es comercio electrnico. Existen miles de pginas en internet que se consideran comercios electrnicos. En realidad, son paginas promocionales que solo estn informando acerca de lo que fabrica el dueo del sitio. Muchas de stas pginas se limitan a ser de publicidad institucional. Comentemos el caso de un microempresario que se dedica a la fotografa. Cre su pgina de internet (www.espel.net) con el objetivo de acercarse a las personas interesadas y vender sus fotos. Dentro de su catalogo tiene fotografas de muchos lugares que ha visitado. La mayora de ellas son de naturaleza, paisajes y personas. En forma permanente renueva el contenido agregando colecciones de nuevas fotografas. Como es un microempresario, no cuenta con presupuesto para pagar publicidad. En el transcurso de un ao ha tenido muy pocos visitantes, quienes en su mayor parte solo ven las fotografas y hacen algn comentario, pero hasta ahora no ha logrado su objetivo de vender los ejemplares. Resuelva lo siguiente: 1.- Qu le recomendara al microempresario para que tuviera xito? Jordi Espel debe de capacitarse para ser ms eficiente con la tecnologa, estar a la vanguardia en software para la edicin de fotografas y as obtener excelentes ejemplares de calidad para que los clientes o futuros compradores queden satisfechos. El producto que ofrezca que sea de la mejor calidad y que piense siempre en sus clientes y que ofrezca un precio accesible. 2.- Qu factores micro y microambientales debe tomar en cuenta para poder acercarse a sus clientes? Es necesario que tome en cuenta los factores: Microambientales Proveedor: Es el que va a dar materia prima, la cmara fotogrfica que utilice necesita lentes fotogrficas para tomar sus fotos dependiendo de

cual quiera tomar y el proveedor le va a proporcionar el equipo para tomar buenos ejemplares. Clientes: Cuentan mucho para crear propaganda, ya que si estos clientes quedan satisfechos con los ejemplares, ellos pueden hacer comentarios a otros acerca de las fotos y as los otros acudirn a comprar fotografas con Jordi Espel. Competencia: Tenemos que tener en cuenta a la competencia y valorar los productos que ofrecen, checar el producto y principalmente la calidad. Tomar fotografas de ms calidad que la competencia para que se tengan ms clientes, siempre el cliente lo que busca es calidad y precio. Pblicos: Estos pueden ser un posible comprador siempre y cuando se le convenza de la calidad de producto.

Macroambientales Demografa: Estudio demogrfico por ubicacin: le va a revelar en qu lugar se va a vender el producto y en cuales no, porque hay partes y lugares donde hay internet y en otras no hay. Condiciones econmicas: Este factor le permitir acercarse a su cliente porque a travs de ella podr ofrecer su producto a un costo que sea accesible a todas las personas. Competencia: Analizar a la competencia para corregir o innovar mas su negocio y as poder mantenerse en el mercado logrando vender sus ejemplares. Socioculturales: Debe de ver cmo reacciona el cliente con el producto que l ofrece. Y adaptarse a ellos para ofrecer sus fotografas y venderlas. Tecnologa: Este es uno de los factores que permitir acercarse ms a sus clientes porque l est vendiendo sus fotografas por medio de internet, y aquellas personas que poseen una computadora con internet pueden visualizar la pgina y comprar los ejemplares si les gusta.