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UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA UCA

Facultad de Ciencia, Tecnologa y Ambiente.

Planeacin Estratgica. Gua de preguntas. Lectura que es la estrategia. Michael Porter.

Revisa: Oscar Fuentes.

Entrega: Mariana Blanco.

Managua, 28 de mayo de 2012

1. Qu es la eficacia operacional? Eficacia operacional es realizar las actividades mejor que los rivales. 2. Qu es el posicionamiento estratgico? El posicionamiento estratgico es realizar actividades diferentes de aquellas de los rivales, o bien realizar actividades similares de manera diferente. 3. Qu es la frontera de la productividad? La frontera de la productividad es la suma de todas las mejores prcticas existentes en un momento dado. O bien, es el mximo valor que una empresa que ofrece determinado producto o servicio puede crear a un costo dado, usando lo mejor disponible en tecnologas, habilidades, tcnicas de gestin e insumos comprados. 4. Cules son los diferentes conceptos de estrategia? La estrategia competitiva consiste en ser diferente. Significa la seleccin deliberada de un conjunto de actividades distintas para entregar una mezcla nica de valor. La estrategia es la creacin de una posicin nica y valiosa que involucra un conjunto diferente de actividades. La estrategia consiste en hacer trade-offs al competir. La esencia de la estrategia es elegir lo que no se har. La estrategia es crear un calce entre las actividades de la empresa. 5. Cules son los orgenes de las posiciones estratgicas? Las posiciones estratgicas surgen de tres fuentes distintas, que no se excluyen mutuamente y a menudo se superponen. En primer lugar el posicionamiento puede estar basado en la produccin de un subconjunto de los productos o servicios de un sector. A esto se le llama

posicionamiento basado en la variedad, porque se basa en la eleccin de


productos o servicios ms que en segmentos de clientes. El posicionamiento basado en la variedad tiene sentido econmico cuando una empresa puede producir mejor determinados productos o servicios usando diferentes grupos de actividades.

Un segundo principio de posicionamiento es el de satisfacer la mayora o todas las necesidades de un grupo de clientes en particular. A ste le llaman posicionamiento basado en las necesidades. Se origina cuando existen grupos de clientes con necesidades diferentes y cuando un conjunto de actividades hechas a la medida puede satisfacer mejor estas necesidades. Una variante del posicionamiento basado en las necesidades surge cuando el mismo cliente tiene diferentes necesidades en ocasiones diferentes o para diferentes tipos de transacciones. El tercer principio de posicionamiento es el de segmentar a los clientes que son asequibles de distintas maneras. Aunque sus necesidades sean similares a las de otros clientes, la mejor configuracin de actividades para tener acceso a ellos es diferente. A esto se le llama posicionamiento

basado en el acceso. El acceso puede depender de la ubicacin geogrfica


o del nmero de clientes, o de cualquier otro parmetro que requiera un conjunto distinto de actividades para llegar a los clientes de la mejor manera. La segmentacin segn el acceso es menos frecuente y peor entendida que los otros principios. 6. Cules son las formas de imitar una posicin estratgica? Existen dos formas posibles de imitar una posicin estratgica: En primer lugar, un competidor puede reposicionarse para igualar a un rival que tenga un desempeo superior. Un segundo tipo de imitacin, y mucho ms frecuente, consiste en abarcar. El abarcador busca igualar los beneficios de una posicin exitosa sin abandonar su posicin existente. Injerta nuevos atributos, servicios o tecnologas en las actividades que ya realiza. 7. Qu es un trade off? Dejar de hacer una actividad, para realizar otra. Significa que para tener ms de algo hay que tener menos de otra cosa.

8. Explique por qu se originan los trade off? Porque sin trade-offs no habra necesidad de elegir, tampoco se necesitara de una estrategia. Toda buena idea sera imitada rpidamente. Entonces el desempeo dependera de la eficacia operacional. 9. Qu es el calce? El calce es un componente de la ventaja competitiva mucho ms fundamental de lo que muchos comprenden. 10. Cules son los tipos de calce? El calce de primer orden en la coherencia simple entre cada actividad y la estrategia general. La coherencia asegura que las ventajas competitivas de las actividades se acumulen y no se debiliten ni se anulen. El calce de segundo orden se produce cuando las actividades se

refuerzan.
El calce de tercer orden trasciende el reforzamiento de las actividades a lo que se denomina optimizacin del esfuerzo. 11. Cules son las caractersticas de las dos visiones alternativas de la estrategia?
El modelo estratgico implcito de la ltima dcada Una posicin competitiva ideal en el sector Benchmarking de todas las actividades y lograr la mejor practica Tercerizacin y alianzas agresivas para conseguir eficiencias Las ventajas descansan en unos pocos factores de xito, recursos cruciales y competencias centrales Flexibilidad y respuestas rpidas frente a todos los cambios competitivos del mercado Posicin compaa Actividades adaptadas a la estrategia Claros trade-offs y elecciones en relacin con los competidores La ventaja competitiva surge del calce de todas las actividades La sustentabilidad proviene del sistema de actividades, no de las partes La eficacia operacional se da por desconectada competitiva nica de la La ventaja competitiva sustentable

12. Por qu es difcil lograr un calce? Lograr un calce es difcil porque requiere la integracin de decisiones acciones en muchas subunidades independientes. Un competidor que pretenda igualar un sistema de actividades obtiene pocos beneficios al imitar solo algunas actividades y no igualar el todo. 13. Qu significa volver a conectarse con la estrategia? Volver a conectarse con la estrategia consiste en examinar con atencin las actividades que la empresa realiza. 14. Cul es la diferencia entre eficacia operacional y estrategia? La eficacia operacional significa realizar actividades similares mejor que los rivales, mientras que la estrategia significa realizar actividades diferentes que las de los rivales. 15. Por qu tantas empresas no logran tener una estrategia? Mas que todo las empresas no logran tener una estrategia, porque piensan que hacer alguna actividad de manera diferente es seal de debilidad, temen ser culpados por tomar una decisin. 16. Qu es la trampa del crecimiento? Atender a un grupo de clientes y excluir a otros. Las estrategias orientadas a una amplia clientela y que hacen hincapi en los precios bajos conducen a una prdida de ventas a los clientes sensibles a las prestaciones o al servicio. 17. Qu enfoques de crecimiento resguardan y potencian la estrategia? En trminos generales, la receta consiste en concentrarse en profundizar una posicin estratgica ms que en ampliarla o en comprometerla. Profundizar una posicin implica diferenciar aun ms las actividades de la empresa, fortalecer el calce y comunicar mejor la estrategia a los clientes que deberan valorizarla. 18. Cul es el papel de un lder, en relacin con la estrategia? El lder debe establecer la disciplina para decidir a qu cambios del sector y a cuales necesidades de los clientes responder la empresa, al mismo

tiempo que evita las distracciones organizacionales y mantiene su diferenciacin. Una de las tareas del lder es ensear a otros en la organizacin acerca de la estrategia, y saber decir no. 19. Qu es la agenda estratgica? La agenda estratgica es el lugar adecuado para definir una posicin nica, hacer trade-offs bien definidos en intensificar el calce entre las actividades. Implica la bsqueda constante de formas de fortalecer y ampliar la posicin de la empresa. La agenda estratgica exige disciplina y continuidad; sus enemigos son las distracciones y concesiones. 20. Por qu es importante para las empresas pensar en la estrategia? Para las empresas no solo es importante tener una estrategia, es imprescindible, si quieren SER en el futuro. No tener razn de ser es lo que hace que muchas veces las empresas fracasen. Es importante que las empresas piensen en una estrategia para mantenerse, diferenciarse de las empresas rivales, y que de alguna manera sean nicas.