Juan Carlos Escalante Castillo ID- 503

Premio Deming
En 1951, se implant en Japn el premio nacional a la calidad, Premio Deming en honor a W. Edwards Deming, conocido mundialmente como promotor de la aplicacin de la estadstica en las tcnicas de control de la calidad. "El Premio Deming" se considera como el nmero uno entre los premios de calidad. Por dicha causa los japoneses llaman a Deming "El padre de la tercera revolucin industrial". Dicho renombre es justo ya que les demostr que cuando la calidad se persigue sin descanso, se optimizan los recursos, se bajan los costos y se conquista el mercado yendo en contra de las teoras econmicas clsicas segn las cuales las polticas econmicas adoptadas por Japn eran un error. El Premio parte de la base del control de los resultados: los buenos resultados se obtienen por la implantacin eficaz de las actividades de control de la calidad en todas las funciones de la empresa. Los resultados los considera como fruto de los hechos realizados en el pasado y por tanto, con un control estricto del proceso y una actuacin adecuada, se pueden modificar los resultados futuros. La mayor contribucin de Deming a los procesos de calidad en Japn es el control estadstico de proceso, que es un lenguaje matemtico con el cual los administradores y operadores pueden entender "lo que las mquinas dicen". Las variaciones del proceso afectan el cumplimiento de la calidad prometida. Los japoneses proponen que la organizacin de la empresa debe centrar sus actividades en la implantacin de una serie de herramientas de Calidad y tcnicas estadsticas a todas las funciones y niveles de la empresa como son: el anlisis de procesos, los mtodos estadsticos de control, los grupos de mejora, etc., para obtener unos buenos resultados. Teniendo en cuenta estos principios, el premio est diseado de forma que unos expertos del JUSE (Union of Japanese Scientist and Engineers), evalan a las empresas en sus criterios operativos agrupados en los siguientes captulos, dndole la misma ponderacin a cada uno. Polticas de la Calidad y gestin de Calidad Organizacin de la Calidad y su difusin. Formacin y difusin de las tcnicas de control de Calidad. Recogida, transmisin y utilizacin de la informacin de Calidad. Anlisis de la Calidad Estandarizacin. Kanri: Control diario, control del proceso y mejora. Aseguramiento de la Calidad. Resultados de la implantacin.

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Premio Malcom Baldrige

Fue a principios de los aos ochenta, cuando los dirigentes econmicos de los Estados Unidos, a la vista de la trascendencia del Premio Deming japons y preocupados por con la prdida de productividad y competitividad de la economa norteamericana, hicieron grandes esfuerzos por concienciar, planificar y ejecutar programas que relanzaran las empresas americanas a niveles altos de calidad, uno de los resultados: el Premio Malcom Baldrige. El premio define como valores clave: la Calidad orientada al cliente, el liderazgo, la mejora continua, la participacin y el desarrollo de las personas, la respuesta rpida al mercado, el diseo y la prevencin de Calidad, la visin a largo plazo, la gestin por datos, el desarrollo de cooperaciones interna y externa y la responsabilidad corporativa y ciudadana. Introduce algunas novedades respecto al premio japons, se introduce el trmino de Liderazgo en Calidad, se intentan reforzar ciertos valores y conceptos que sobrepasan las actividades de gestin de control de calidad del producto, pasando a ser la Calidad en la gestin o gestin con Calidad de todas las funciones de la empresa. El Premio Malcom Baldrige se basa en una serie de conceptos y valores que se recogen en siete criterios que forman los criterios de puntuacin y que se estructuran de acuerdo al siguiente modelo: Estrategia y planes de accin orientados al cliente y al mercado Cada uno de estos siete criterios se subdivide en una serie de subcriterios (examination items) y cada uno de estos incluye una serie de reas (areas to address), cada uno de estos subcriterios tiene una puntuacin mxima y al sumarlos obtenemos el valor de cada criterios. La ltima modificacin del modelo fue en 1997. Al Premio no se pueden presentar ni las empresas establecidas fuera de Estados Unidos ni las empresas pblicas.

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Empresas Ganadoras del Premio Nacional De La Calidad

Las organizaciones ganadoras del Premio Nacional de Calidad, son ejemplos reales de la aplicacin del Modelo Nacional de Competitividad. Estas organizaciones comparten sus casos con absoluta disposicin de apoyarte en el impulso competitivo de tu organizacin. Durante los 20 aos de entrega del Premio Nacional de Calidad se ha reconocido a numerosas empresas que son ejemplo de la aplicacin del Modelo Nacional de Competitividad. 2005 2006 2007 Grupo Cementos de Chihuahua, S.A. de C.V. Divisin Mxico Yakult de Puebla, S.A. de C.V. Clnica Vitro Gerencia de Centrales Nucleoelctricas Bimbo, S.A. de C.V. Plantas Bimbo Mxico (Azcapotzalco y Santa Mara) Hotel Royal Playacar. (Ahora Hotel Royal Hideaway) Jabil Circuit de Mxico, S de R.L. de C.V. Casa Cuervo, S.A de C.V. Sony de Mxico, S.A. de C.V. Nacional Financiera, S.N.C. Central Hidroelctrica Ing. Fernando Hiriart Valderrama, C.F.E. Centro de Desarrollo Infantil No. 8 y 9 Tierra y Libertad Industrias del Alcali S.A. de C.V. The Ritz Carlton, Cancn Clnica de Especialidades de la Mujer, SEDENA Divisin de Distribucin Centro Occidente, C.F.E. Colegio Campo Verde

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2008
2009 Exelencia en logstica aduanal Industrias juper Certus laboratorio clnico Tequila sauza Trizalet Escuela primaria Prof. Pablo Livas

Administracin Palace Resorts S.A. de C.V. Administracin Portuaria Integral Lzaro Crdenas S.A. de C.V. Biomdica de Referencia S.A. de C.V. Grupo Bafar Grupo Textil Providencia IMSS H.G.Z. No. 17 Laboratorio de Pruebas de Equipos y Materiales Secretara de Planeacin y Desarrollo Regional Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro