MANUAL DE USUARIO

PORTAL WEB
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Men Encabezado Motor de bsqueda Seguimiento a ofertas

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Productos ms vistos Productos recientes Iniciar cesin Estado

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Datos del usuario. Creacin de tu Tienda en Lnea. Creacin de catlogo. Creacin de Pgina Web. Comunicacin entre clientes y proveedores. Herramienta de Estadsticas. Generar anuncios publicitarios. Buscador . Herramienta de Cotizacin. Conocer Ms.

INTRODUCCIN
Bienvenido a RedComercial.com. Somos el Centro de Comercio Electrnico libre de comisiones, intermediarios y con una interface fcil de usar para todo tipo de personas. Nuestra plataforma est diseada para apoyar a las empresas, al proporcionarles una herramienta que les permita tener presencia en Internet, con la posibilidad de hacer ms y mejores negocios mediante un sistema econmico, amigable, transparente y seguro.

Qu es el Comercio Electrnico?
El Comercio Electrnico es una herramienta eficiente y actual que ayuda a reducir costos a empresas, comerciantes y consumidores; as como a mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos, al igual que el tiempo de entrega de los mismos. Por lo anterior, el comercio electrnico no debe seguirse contemplando como una tecnologa, sino como el uso de sta para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresariales. En pocas palabras, es la forma ms sencilla de comprar y vender productos y servicios a travs del uso de Internet.

Ventajas del Comercio Electrnico EMPRESAS:

Desaparicin de los lmites geogrficos. Disponibilidad las 24 horas del da y los 365 das del ao. Reduccin hasta en un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrnico en comparacin con el comercio tradicional. Manejo eficiente en inventarios, dado que el comercio electrnico permite tener un mayor control de los pedidos y entregas que se llevan a cabo en la empresa. Menor inversin en promocin y publicidad a travs de medios digitales. Reduccin en el nmero de personal contratado. Mayor interactividad y conocimiento del cliente. Reduccin en inversin e incremento de la productividad. Tener acceso a mercados potenciales de millones de clientes gracias a la globalizacin.

CLIENTES:
Reduccin en costos y precios. Aumenta las posibilidades de eleccin ante una oferta global. Tienen acceso a mayor informacin en la preventa. Realizar los pedidos de manera inmediata y directa. Contacto con la empresa en pre y post venta. Al reducir la cadena de distribucin, el cliente obtiene un mejor precio. Posibilidad de personalizar la demanda del producto.

Alcances del Comercio Electrnico

Este es un gran momento para entrar al Comercio Electrnico, gracias a que se encuentra en pleno desarrollo y las opciones disponibles en el mercado son pocas, hechas a la medida, costosas y se utilizan frecuentemente en paises desarrollados. Esta situacin hace que hasta antes de RedComercial.com, nadie se haya preocupado por desarrollar un Centro de Comercio Electrnico que se ajuste a las necesidades del empresario mexicano. Los hbitos comerciales de los mexicanos han cambiado radicalmente en los ltimos aos, y esto ha desatado un incremento en las ventas por Internet que se tienen recientemente en el Pas. Un estudio del 2010 indic que en los ltimos 6 aos las ventas a travs de la red se haban elevado en un 85%, y la tendencia indicaba que este crecimiento continuara durante todo el 2011 y el 2012.

Cmo utilizar este manual?

Aqu encontrars una explicacin detallada de apoyo para navegar y utilizar los servicios de RedComercial.com, as como una respuesta para todas las dudas que surjan cuando uses nuestro servicio. Las definiciones de palabras tcnicas las puedes consultar en el Glosario de Trminos.

CONTENIDO
1. FUNDAMENTOS DEL COMERCIO ELECTRNICO Qu involucra el Comercio Electrnico? El Proceso del Comercio Electrnico 2. CENTRO DE COMERCIO ELECTRNICO REDCOMERCIAL.COM Qu es un Centro de Comercio Electrnico? Qu es RedComercial.com? Cmo Funciona RedComercial.com? Cunto Cuesta? Formas de Pago 3. FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA Registro en lnea. 4. CREA TU TIENDA EN LNEA 5. CREA TU CATLOGO Marcar como oferta Formas de Cobro Responder Cotizaciones Cotizacin. Editar Catlogo. 6. CREAR Y PERSONALIZAR TU PGINA WEB 7. HERRAMIENTAS DEL SISTEMA 7.1 USUARIO 7.2 TIENDA EN LNEA 7.3 CATLOGOS 7.4 PGINA WEB 7.5 PUBLICIDAD 7.6 BUSINESS COMMUNICATOR PLUS 7.7 COTIZACIONES 7.8 ESTADISTICAS 7.9 BUSCADORES 7.10 EMPLEO 8. DECLOGO DEL USO DE REDCOMERCIAL.COM 9. GLOSARIO DE TRMINOS

1. FUNDAMENTOS DEL COMERCIO ELECTRNICO.

Qu involucra el Comercio Electrnico?
Los compradores y vendedores no se encuentran juntos fsicamente al momento de realizar una transaccin. Existe una comunicacin directa entre ambas partes, misma que permite eliminar intermediarios y procesos ineficientes; ayudando a que los precios disminuyan. El tiempo empleado en buscar proveedores y compradores es mucho menor, ya que stos se encuentran agrupados en un mismo portal. RedComercial.com te ofrece la posibilidad de dar servicio las 24 horas del da, logrando captar la atencin de compradores tan alejados fsicamente, que de no ser por tu Centro de Comercio Electrnico nunca te habran conocido.

El Proceso del Comercio Electrnico

En el proceso del comercio electrnico intervienen los siguientes factores: A) Encuentro El encuentro se produce cuando los clientes utilizan los motores de bsqueda de RedComercial.com para buscar empresas, productos y/o servicios. B) Negociacin La negociacin es la etapa en la que el comprador y el vendedor dialogan y llegan a un acuerdo, utilizando herramientas como catlogos electrnicos y solicitudes de cotizacin en lnea, o incluso por medios tradicionales como el contacto personal y telefnico. C) Transaccin La transaccin ocurre cuando se concreta la operacin de compra-venta. Es muy importante que sepas que cada usuario puede ofrecer diversas opciones de pago en su propia Tienda Electrnica. D) Entrega Despus de haber concretado una transaccin, tu cliente recibir el producto y/o servicio que haya adquirido, a travs del proveedor de paquetera de tu eleccin.

E) Postventa Consiste en mantener la comunicacin previamente creada con el cliente, an despus de realizada la venta, utilizando las herramientas de apoyo que brinda RedComercial.com en su Centro de Comercio Electrnico. Si mantienes comunicacin con todos aquellos clientes que ya te compraron, seguramente volvern a comprarte. Las mejores garantas de venta que puede tener un proveedor, son el agradecimiento y la confianza de un cliente satisfecho. Importante: Te recordamos que RedComercial.com no se hace responsable por ninguna de las negociaciones realizadas por los titulares de cada una de las Tiendas Electrnicas aqu registradas. El servicio que RedComercial.com ofrece a sus afiliados, consiste nica y exclusivamente en la renta de espacio Web para administrar Tiendas Electrnicas o Catlogos Web, y de las herramientas de apoyo que facilitan las transacciones aqu realizadas, con la finalidad de que, tanto vendedores como compradores, logren tratos comerciales satisfactorios y gocen de un servicio eficiente y de calidad.

2. CENTRO DE COMERCIO ELECTRNICO REDCOMERCIAL.COM

Qu es un Centro de Comercio Electrnico?
Es una plataforma de negocios que te permite pedir, cotizar, comprar y vender productos en lnea las 24 horas del da, los 365 das del ao, sin comisiones ni intermediarios. Tambin puedes interactuar con todos los miembros que se encuentren afiliados en la misma Red.

Qu es RedComercial.com?
RedComercial.com es un Centro de Comercio Electrnico que te permite crear tu Tienda en lnea, en el cual podrs mostrar tus ofertas y vender tus productos las 24 horas del da, mediante un proceso de pago confiable, seguro, y sin intermediarios. Con un sistema fcil y econmico, con el cual incrementas tus ventas y reduces los costos de operacin. Las empresas en Mxico generan el 53% del PIB y el 72% del empleo formal, por lo que es urgente brindarles herramientas que contribuyan a su crecimiento y desarrollo.

RedComercial.com es la mejor alternativa para fortalecerlas, gracias a la baja complejidad de su uso, as como de bsquedas eficientes que entienden la necesidad de cada tienda y usuario. RedComercial.com tiene acceso a mercados nacionales e internacionales, por lo que habr un aumento en la competitividad de tu empresa en relacin con la competencia. Adems de ofrecerte total libertad en tus transacciones, de modo que t puedas elegir tus formas de pago y el procedimiento de envo.

Cmo funciona RedComercial.com?

Para tener acceso a los servicios de RedComercial.com primero debes registrarte, y al tener acceso a tu Centro de Comercio Electrnico podrs: Anotar tus datos para que tus clientes potenciales, y los que ya conoces, te localicen con facilidad. Crear y Administrar tu Tienda en Lnea o Catlogo Web. Publicar ofertas. Llevar un control de los pedidos de tus clientes. Dar seguimiento a cotizaciones. La navegacin se lleva a cabo a travs de diversas herramientas que se encuentran en nuestra barra de Men. Para saber ms sobre ellas consulta el apartado Herramientas del Sistema.

Cunto Cuesta?
Al momento de registrarte en RedComercial.com ya puedes disfrutar del Paquete Inicial SIN COSTO alguno. Con este paquete tendrs: Una Tienda en Lnea, una Pgina Web, contactos (sin sociedad), Business Communicator, y un catlogo con 2 categoras y 15 productos para cada una de ellas. Tambin contamos con otra opcin que te permite incrementar tu presencia en Internet, aumentar tus ventas y disfrutar, sin lmites, de todas las herramientas de RedComercial.com. Todo esto lo tendrs con el paquete Empresarial.

PAQUETE EMPRESARIAL
$800.00 MXN Anual Expandirse es el siguiente paso
Si quieres expandir tu negocio y deseas duplicar todas aquellas capacidades que actualmente posees, esta opcin es la indicada para ti.

CONTIENE
2 Tiendas en Lnea 2 Pginas Web 5 Requiero 2 Catlogos, 7 Categoras, 30 Productos Contactos con sociedad Business Communicator Plus 4 Comerciales (500 clicks c/u) Estadstica Completa Buscador de Empleo Importante: RedComercial.com no cobra comisiones por las transacciones. No cobra regalas, ni comisin mercantil por las operaciones realizadas, con excepcin de los pagos electrnicos que decidas utilizar, tales como: transferencia interbancaria, pagos con tarjeta de crdito o dbito, transferencias por mail o transferencias por medio de otros sistemas de pago electrnico. En cualquiera de los casos anteriores, las Instituciones que elijas sern las que te cobrarn su respectiva comisin, dependiendo del tipo de servicio que te proporcionen. NOTA: Nuestros precios estn sujetos a cambios sin previo aviso.

Formas de Pago
Contamos con diversas formas de pago. Aqu te nombramos las opciones con las que cuentas:

1. Depsito Bancario: Puedes realizar tu depsito a la cuenta

nmero: 4046329769 de HSBC, sucursal 0512, a nombre de: Red Comercial Mxico, S.A. de C.V. Deposita la cantidad por el valor de la membresa que hayas elegido, y manda tu ficha de depsito por fax al (55) 5481-9085 o al conmutador (55) 5481-9080 o va e-mail a ventas@redcomercial.com.

2. Pago Interbancario: Si prefieres el pago por Internet, puedes

hacer tu transferencia a HSBC CLABE: 021180040463297694 a nombre de Red Comercial Mxico, S.A. de C.V. y enviar los detalles de la operacin a ventas@redcomercial.com.

3. Con tu Tarjeta de Crdito (VISA, MASTERCARD, AMERICAN

EXPRESS) a travs del sistema PayPal.

4. En efectivo con nuestros Asesores en Comercio Electrnico

(ACEs) o con los Distribuidores Autorizados de RedComercial.com. En el momento en que recibas la confirmacin de activacin en tu correo, ya puedes comenzar con la construccin de tu tienda electrnica, pgina web y catlogo en lnea.

3. FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA

A continuacin te guiaremos paso a paso por cada uno de los apartados que conforman nuestro sistema, desde el momento en que inicias el proceso de construccin de tu Pgina Web y continuaremos hasta su terminacin. Te recomendamos que al momento de leer esta seccin, visites nuestro sitio www.redcomercial.com para que te guies de forma prctica en el uso de nuestra plataforma.

3.1 Registro en lnea

Para registrarte en RedComercial.com necesitas entrar a nuestro sitio en Internet www.redcomercial.com, una vez dentro, dirgete a la parte superior derecha y dale click en Ingresar, te enviar directamente a una pantalla donde te pide que incluyas tu correo y contrasea. Una vez ah, ubica el botn Ingresar y dale click en la opcin Registrarme. Cuando hayas completado estos pasos, te redireccionar a una pantalla donde debers introducir datos como son: tu correo electrnico, nombre(s), apellido paterno, gnero, fecha de nacimiento, y te pedir que elijas una contrasea, la cual debers repetir por cuestiones de seguridad. Al finalizar da click en Aceptar. Te sugerimos que escribas tus datos personales poniendo especial atencin en los campo marcados con asterisco*, ya que stos son datos obligatorios. Importante Lee los Trminos y Condiciones de uso de RedComercial.com, para conocer tus derechos y obligaciones al participar en el portal. Para terminar con el registro debes revisar la cuenta de correo que nos hayas proporcionado, ya que all te llegar un mensaje de activacin con una imagen cifrada, la cual debers introducir en

el captcha que te aparecer la primera vez que inicies sesin en RedComercial.com.

Consejos para el Registro:

Anota tu e-mail en el campo correspondiente. Este paso es muy importante, porque tu direccin de e-mail, ser tu clave de acceso al portal. El e-mail que anotes en RedComercial.com, es el medio por el cual recibirs los avisos. Si no cuentas con un correo electrnico, crea uno a travs de cualquiera de las ligas que se te presentan en este punto. Cuando elijas una contrasea, esta deber tener al menos cuatro caracteres (letras y/o nmeros). Recuerda que la contrasea es tu medio de seguridad personal para acceder al portal RedComercial.com.

4. CREA TU TIENDA EN LNEA

Cuando ests en RedComercial.com, dirgete a la barra de Men que se encuentra al lado izquierdo de tu pantalla y da click en la opcin Tienda en lnea; una vez que te encuentres ah, da click en la opcin Agregar Negocio que se encuentra al lado derecho de tu pantalla. De inmediato te enviar al apartado Mi Lista de Negocios; aqu debers llenar los espacios que se te piden. Entre los datos que necesitars estn: Nombre, descripcin, frase comercial, pgina web (si es que ya cuentas con una), horario de atencin, formas de pago y logotipo. El tamao de tu logotipo ser ajustado al diseo de RedComercial. com. Para subir el logotipo de tu empresa selecciona la ubicacin del archivo en tu computadora (Se aceptan formatos jpeg, png a 72 dpi). En el apartado de Domicilio, aparte de introducir los datos bsicos como: nmero exterior e interior, colonia, cdigo postal, delegacin, pas y ciudad, tambin puedes poner las calles de referencia y foto de la fachada de tu negocio. Aunado a esto tienes la posibilidad de indicar la ubicacin geogrfica de tu empresa. No olvides destacar las ofertas en tus productos, para ello indica la vigencia y una breve descripcin de la misma. Tambin podrs incluir varias imgenes de tus productos; esto incrementar tus posibilidades de venta.

Consejos para el Registro:

Haz una descripcin puntual de los productos y/o servicios que ofreces. Escribe el nombre de tu Tienda en Lnea; sta ser la ubicacin de tu tienda en Internet y es la que promovers con tus clientes. El nombre de tu Tienda en Lnea no debe incluir espacios en blanco, de ser as, reemplzalo por un guin bajo. S lo ms exacto posible con la direccin y calles de referencia. Poner la imagen de la fachada de tu negocio en tu Pgina Web causar mayor confianza a tus clientes.

5. CREA TU CATLOGO
Para agregar un producto accede a la barra de Men, d click en Catlogos, nombra tus categoras y escribe en los formularios correspondientes el nombre, descripcin, cantidad de productos disponibles, costo, impuesto, tipo de moneda y define si tus precios sern fijos o variables, el pedido mnimo y el mximo si te es importante. Es fundamental que tengas una clave en tus productos (sku) para que puedas llevar tu inventario de existencias y puedas identificar fcilmente los productos que te solicitan. El siguiente paso es subir la imagen de tus productos, para ello cuentas con dos opciones. La primera es la tradicional, es decir, simplemente da click en examinar y seleccinala de tu computadora, sta deber estar en formato JPG, JPEG o PNG. La segunda es insertar tu lista de productos en una hoja de clculo. Repite estos pasos hasta capturar todos los productos que desees incluir en tus catlogos.

Marcar como Oferta

Una excelente manera de promocionar tu Tienda en Lnea es publicando tus productos o servicios como ofertas en el apartado Tienda en Lnea, ubicado en la barra de Men principal, poniendo nombre de la oferta, fecha de inicio y vencimiento, una breve descripcin y la imagen del producto.

Formas de Cobro
Para definir las formas de cobro hacia tus clientes entra al Men, y en el apartado de Tienda en Lnea encontrars diversas formas de cobro que puedes elegir como lo son: efectivo, depsito bancario, transferencia interbancaria, tarjetas de crdito, PayPal, etc.

Responder Cotizaciones
Tu Centro de Comercio Electrnico tiene la posibilidad de recibir solicitudes de cotizacin de las personas interesadas en tus productos. Debes recibir un correo electrnico con cada una de las solicitudes que te enven, o bien revisa regularmente en la barra de Men, la pestaa Business Communicator, y da click en la opcin Cotizacin.

Editar Catlogo
Si necesitas hacer algn cambio a tus productos o servicios, busca en la barra de Men la opcin Catlogo, de inmediato se desplegar la lista de todos tus productos y/o servicios, da click en Editar en el producto que desees hacer cambios. Cuando los hayas realizado, haz click en Guardar.

Consejos para el Registro de tu Tienda en Lnea:

Incluye la mayor variedad posible de productos en tus catlogos. Coloca varias vistas de un mismo producto, esto los har ms atractivos a la vista de tus clientes. Te recomendamos poner precios fijos u ofertas en tus productos, debido a que estudios confirman que 3 de cada 5 visitantes a tu Tienda son ms propensos a comprar. Recuerda que si borras un producto, ste se elimina automticamente de tus catlogos, y ya no hay opcin de recuperarlo; a menos que lo vuelvas a agregar.

6. CREAR Y PERSONALIZAR TU PGINA WEB

Desde la barra de Men entra a la seccin PGINA WEB, ah puedes cambiar el URL (direccin Web) o nombre de tu Tienda Electrnica o Catlogo Web. El nombre slo puede tener nmeros y letras del 0 al 9 y de la A a la Z, los espacios en blanco sern reemplazados por un guin bajo y el resto de los caracteres se eliminarn. Ejemplo: www.mitienda.redcomercial.com Una vez nombrado tu Pgina Web, podrs personalizarlo. Para ello slo debes ordenar tu Tienda en Lnea y catlogos, distribuir equitativamente los elementos; como lo son el logotipo, nombre del

negocio y secciones. Tambin podrs elegir la fuente tipogrfica de tu preferencia, temas de color y agregar imgenes para crear una mayor identidad en tu Pgina Web. Todo esto con un proceso sencillo y amigable para todo tipo de usuarios.

Consejos:
Personaliza tu Pgina Web de la mejor manera posible, esto har que los usuarios se sientan cmodos al estar en l. Verifica que el tamao de tu logo sea el idneo para aparecer en la Pgina Web, de no ser as, adapta el tamao para sacarle el mayor provecho posible al logotipo de tu negocio. Procura que los colores de tu Pgina Web sean acordes con los tonos de la imagen de tu negocio.

7. HERRAMIENTAS DEL SISTEMA

7.1 Usuario
Esta seccin incluye informacin referente a tus datos personales, los cuales al mantener actualizados, te otorgarn mayor confiabilidad y mejor calificacin. Cabe mencionar que los datos registrados son privados y sern conservados justo como se indica en las Polticas de Uso.

7.2 Tienda en Lnea

Crear y administrar tu negocio nunca haba sido tan fcil. Al compartir los datos solicitados har que ste tenga mayor confiabilidad y aceptacin. Podrs darle un mayor empuje a tu Tienda en Lnea al colocar la descripcin, logotipo, frase comercial, clasificacin y horario de atencin. Aqu tambin puedes colocar la posicin geogrfica y foto de la fachada de tu negocio.

7.3 Catlogos
Disear y darle un toque de personalidad a tus catlogos es la clave para que tus clientes aprecien tus productos o servicios. La calidad de stos permitir potenciar tus posibilidades y atraer ms clientes. Puedes crear tus propias categoras y asignarle imgenes a tus productos o servicios, esto a fin de darle a tu Tienda en Lnea la identidad que necesita.

7.4 Pgina Web

Disear tu Pgina Web a la medida y con personalidad dar presencia a los productos o servicios que ofreces, identidad a tu negocio y tus clientes podrn visitarlo en cualquier momento. Tu tienda en lnea, tu catlogo de productos o servicios, tus ofertas, todo en un solo lugar, de modo que tu Tienda en Lnea se convertir en un punto de venta mundial, disponible en cualquier momento y sin publicidad.

7.5 Publicidad
Es bien sabido que la manera ms rpida y eficiente para hacer llegar tus productos a un mayor nmero de clientes es la publicidad. Es por ello que en RedComercial.com nos hemos preocupado para darte acceso a esta importante herramienta de la manera ms completa, sencilla y eficaz. Con esta herramienta podrs crear comerciales de tus productos o servicios, los cuales aparecern en el lado derecho de la pantalla del usuario. Cabe mencionar que tus comerciales slo sern vistos por aquellas personas que estn buscando servicios o productos que se asemejen, o sean exactamente los que t ofreces. Nuestro sistema de publicidad dirigida te permite definir palabras claves relacionadas con tu anuncio, de modo que ste llegue especficamente a personas con intereses afines a tu oferta. De modo que si un usuario teclea la palabra flores en nuestro buscador, le aparecern todas las opciones de floreras, as como negocios que hagan el uso de stas, como lo pueden ser aquellos que se dedican a la entrega de regalos y organizacin de eventos sociales. Esto te ayudar a incrementar la difusin y presencia de tu Tienda en Lnea dentro de nuestra Red.

Consejos:
Elige muy bien las palabras clave que identificarn tu anuncio, recuerda que mientras ms relacin tenga con tu Tienda en Lnea, mayores sern las posibilidades de xito. Dale diversidad a tus comerciales, estos pueden ser informativos o de promocin. Trata que tus comerciales sean lo ms completos posibles en su contenido, evitando llenarlos de informacin innecesaria.

7.6 Business Communicator Plus

Sencillamente es el ncleo de nuestra Red, ya que te mantiene al tanto de los avisos y ofertas que ocurren en tu Centro de Comercio Electrnico, dndote la posibilidad de interactuar con los dems miembros de RedComercial.com; al comprar, vender, solicitar productos especficos, servicios y cotizaciones a tus contactos, as como generar alianzas comerciales con otros negocios. Contacto Comercial.- Es la puerta de entrada para que tus posibles socios, o clientes potenciales, se pongan en contacto contigo y puedan abrir un canal de comunicacin entre ambas partes. Sociedad Comercial.- Es la llave del xito en RedComercial.com, dado que esto te da la posibilidad de aliarte con otras empresas, negocios, o profesionistas que ofrezcan sus servicios, para as poder fortalecer tu negocio e incrementar tus ventas. Requiero.- Se puede definir como la principal va de comunicacin entre los clientes y tu negocio, dado que a travs de l tus clientes potenciales podrn requerirte productos existentes en tu inventario o productos especficos, dndote la oportunidad de iniciar una buena negociacin que se convierta en corto plazo en una venta exitosa. Cotizacin.- Es el primer paso seguro haca la venta, dado que con esta opcin tus clientes podrn hacer una peticin de precio de un producto en especfico, agilizando la negociacin y sirviendo como herramienta esencial tanto para clientes como para negocios. Avisos.- Aqu recibirs informacin relevante sobre nuestra empresa, as como tu status dentro de la misma. Ofertas.- Cuando navegas en RedComercial.com tienes la posibilidad de agregar a las empresas de tu agrado como favoritas en el Business Communicator, esto te dar la oportunidad de estar al tanto de las principales ofertas de las mismas, de modo que no dejars pasar esas ventas atractivas que tanto habas estado esperando.

Consejos:
Revisa constantemente la seccin de Contactos Comerciales; recuerda que en cualquier momento puede llegar la oportunidad que estabas esperando. Busca empresas afines a tu negocio para crear sociedades comerciales con ellas, de modo que si vendes globos, busca alianzas con salones de fiestas, payasos, tiendas de regalos, etc.

 Si la empresa de tu inters no tiene el producto que buscas, usa el Requiero, recuerda que muchas veces no todo lo que aparece en los catlogos es lo que ellos tienen disponible. Cotizacin es la puerta de entrada para la negociacin, si el precio que te ofrecen no es el indicado, hazlo saber, e intenta llegar a un acuerdo con el proveedor. Recuerda que el apartado de avisos tambin te mantendr al tanto de informacin importante para tu empresa, como lo puede ser la caducidad de tu membresa, por lo que es importante que ests al da de lo que recibes en dicha seccin. Comnmente las ofertas se dan en periodos de 30 das, por lo que te recomendamos poner especial atencin en este apartado durante dichas fechas.

7.7 Cotizaciones
Al formar parte de Bussines Communicator, ahora las cotizaciones son ms directas y sencillas. Aqu podrs acceder a la informacin del vendedor sin costo ni intermediarios, as como solicitar y negociar directamente con el proveedor. Importante Es importante mencionar que por tu seguridad, todas las compras y cotizaciones son verificadas antes y despus de su consulta.

7.8 Estadsticas
Puedes darle seguimiento a los movimientos que se presentan en tu Tienda en Lnea, as como tomar las mejores decisiones al saber qu, quin, cmo, cundo, y desde dnde se han visto tus productos o servicios. Las estadsticas te permiten conocer los movimientos que presentan tus Tiendas en Lneas, y as, tomar las mejores decisiones en torno a valores como la cantidad de visitas durante horas y das en especfico, as como saber la zona geogrfica de la que te estn visitando, de manera que puede ser que tu negocio tenga todo el potencial para tener una franquicia al norte, centro o sur del pas. Tambin te da el poder de conocer de manera especfica a tus clientes potenciales y clientes finales, de modo que podrs hacerle ajustes a la campaa publicitaria que actualmente manejes, o en su defecto, crear una en base a los datos arrojados por nuestra herramienta. El uso e interpretacin de esta herramienta no requiere conocimientos especiales, ya que est diseada bajo un concepto universal,

de modo que sin importar tu grado de estudios o nivel social, podrs usar, interpretar y manipular los datos arrojados por esta herramienta.

Consejos:
Crea un esquema de trabajo donde indiques fechas especficas para la revisin de las estadsticas de tu Tienda en Lnea. Con base a los datos arrojados por esta herramienta, inicia un plan de expansin hacia otras zonas geogrficas. Muchas veces el potencial de tu producto se encuentra en una zona distinta a la ubicacin de tu negocio. Puedes saber ms detalles de tus clientes al conocer la relacin entre horas y das en los que es visitado tu Tienda en Lnea, por ejemplo, si tu negocio registra ms visitas durante las noches de lunes a viernes, es muy posible que tus clientes se encuentren en la edad adulta, es decir, de 20 a 40 aos.

7.9 Buscadores
Te permitir encontrar todo aquello que requieres con tan solo escribir su nombre o descripcin. Esto gracias a la tecnologa desarrollada en nuestros buscadores, los cuales al ser sintcticosfonticos ofrecen una mayor precisin en la respuesta, en relacin a la cantidad de palabras clave que le indiques. De modo que no es necesario ser muy especfico en la bsqueda de tu producto o en la ortografa del mismo, gracias a que nuestros buscadores se aproximan lo ms posible a la respuesta que esperas. La precisin y velocidad de nuestros buscadores harn que las visitas a tus Tienda en Lneas sean especficas y referenciadas, es decir, que en su gran mayora tus visitantes sern clientes potenciales, del mismo modo, el buscador de empresas funciona en base a diversos criterios, de modo que bastar con colocar el giro, productos, o descripcin de la empresa para que teofrezca el resultado deseado.

Consejos:
Si desconoces una letra en especfico del producto, o empresa que buscas, no dudes en escribirlo tal como t lo crees. Nuestro buscador se encargar de darte el resultado especfico. Recuerda que en RedComercial.com contamos con tres buscadores principales, empresas, productos y empleo. Procura elegir el que sea ms acorde a tu bsqueda; esto disminuir los

tiempos de espera e incrementar la precisin en el resultado. Para mejorar la calidad del resultado, puedes incluir ms de una palabra, o una frase completa en el buscador.

7.10 Empleo
Necesitas personal para tu negocio? Este buscador te permite encontrar aspirantes que se encuentran disponibles para ocupar esa vacante, incluso podrn ser miembros que se encuentren dentro de la misma Red ofreciendo sus servicios, de manera que tendrs mayor informacin sobre ellos al visitar su sitio en RedComercial.com. Buscar personas para ocupar un empleo nunca haba sido tan fcil. Esta herramienta te permite encontrar al candidato adecuado, conocer sus aptitudes y contactarlo en caso de cumplir con los requisitos, sin intermediarios ni comisiones.

8. DECLOGO DEL USO DE REDCOMERCIAL.COM 1. Recuerda mantener actualizados tus datos y los de tu empresa. 2. Si ya tienes pgina web, lgala a tu sitio en RedComercial.com,
y si no cuentas con una, haz que tu tienda virtual sea tu pgina web.

3. Incluye

tu subdominio www.mitienda.redcomercial.com en todo tu material publicitario, ya sean lonas, folletos, anuncios y tarjetas de presentacin. ms de una perspectiva en tus fotografas; esto te ayudar a despertar mayor inters en tus clientes. siempre actualizados los precios de tus catlogos, y maneja ofertas por temporada; esto incrementar tus posibilidades de venta. pago correspondiente.

4. Para lograr un mayor impacto de tus productos, procura incluir 5. Mantn

6. Antes de enviar tus productos, verifica que se haya realizado el 7. Ten siempre a la vista de tus clientes algn Sticker o material de
promocin que incluya tu subdominio dentro de RedComercial. com. reconocimiento de parte de tus clientes.

8. Personaliza lo ms posible tu Pgina Web para lograr un mayor 9. Ante 10. Al

cualquier duda sobre nuestra plataforma, pregunta a nuestros Asesores en Comercio Electrnico (ACEs) y enva un correo a soporte@redcomercial.com o llama al (55) 54 81 90 80. adquirir una membresa con un Asesor en Comercio Electrnico (ACE), exige que te den la capacitacin sobre el uso de la plataforma RedComercial.com, ya que sta va incluida en el pago que realizaste.

9. GLOSARIO DE TRMINOS
Consulta los trminos ms utilizados dentro del Comercio Electrnico.

A
ACE. Son las siglas de Asesor en Comercio Electrnico, que se refieren al puesto de ventas y asesoramiento personal de RedComercial. com.

B
Banner (anuncio publicitario). Imagen, grfico o texto de carcter publicitario, normalmente de tamao pequeo, que aparece en una pgina Web y que habitualmente direcciona al sitio Web del anunciante. Business Communicator. Su traduccin literal al espaol es: Comunicador de Negocios. Es el ncleo de nuestra Red, ya que te mantiene al tanto de los avisos y ofertas que ocurren en tu Centro de Comercio Electrnico, dndote la posibilidad de interactuar con los dems miembros de RedComercial.com; al comprar, vender, solicitar productos especficos, servicios y cotizaciones a tus contactos, as como generar alianzas comerciales con otros negocios.

C
Carrito de compras. Es una herramienta que almacena la informacin de los productos que deseas comprar con la posibilidad de buscar diferentes productos y aadirlos cuando desees a tu pedido general. Una vez terminada la bsqueda de productos podrs realizar la compra de los mismos, decidiendo dentro de tu carrito de compras, cules deseas comprar o eliminar. Catlogo Web. Es una herramienta que permite almacenar informacin de los productos o servicios, con descripcin e imgenes. Captcha. Se trata de una prueba desafo-respuesta utilizada en computacin para determinar cuando el usuario es o no humano. Centro de Comercio Electrnico. Es una plataforma de negocios que te permite pedir, cotizar, comprar y vender productos en

lnea las 24 horas del da, los 365 das del ao, sin comisiones ni intermediarios. Tambin te da la posibilidad de interactuar con todos los miembros que se encuentren afiliados a la misma Red. Chat (conversacin). Comunicacin simultnea entre dos o ms personas a travs de Internet. Click. Accin de colocar el puntero de un ratn (mouse) sobre una determinada rea de la pantalla con el fin de realizar una accin por medio de la computadora. Contrasea (password o clave de acceso). Es la combinacin de nmeros, letras y signos que deben teclearse para obtener acceso a un sistema, programa, etc. Entre las recomendaciones ms habituales es no utilizar nombres pertenecientes a familiares o amigos, fechas concretas (nacimiento, aniversario), nombres de mascotas. Los expertos aconsejan utilizar una combinacin de letras y nmeros, por ejemplo: (hG4y76t) y debers cambiarla con relativa frecuencia. Correo electrnico o e-mail. Tecnologa que permite intercambiar mensajes y documentos entre computadoras a travs de la red de Internet. Existen varios proveedores de e-mail en Internet, los ms comunes son Hotmail, Google y Yahoo. Cotizacin Pblica. Se refiere a la accin de publicar la necesidad de comprar o vender un producto factible de ser consultado por cualquier persona.

D
Descargar (download, bajar). Se refiere al proceso de transferir informacin, habitualmente archivos, desde un servidor en Internet a una computadora personal. Distribuidor Autorizado. Se refiere al lugar a travs del cual se puede adquirir de manera directa una membresa de RedComercial. com, as como capacitacin y asesoramiento en el uso de la plataforma. Dominio Electrnico o Web. Mejor conocido como DNS por sus siglas en ingls (Domain Name System) que se refiere a la bsqueda de direcciones en Internet basndose en nombres y en su uso: .com (comercial-empresa), .gob (gobierno), .edu (educacin), entre otros. Y en su ubicacin: .mx (Mxico), .us (USA), entre otros. Ejemplo: www.RedComercial.com

DPI. Significa Punto Por Pulgada (Dot Per Inch). Esto define la resolucin (precisin) de una imagen. Cuantos ms puntos por pulgada, ms precisa ser la imagen.

G
GIF (Graphics Interchange Format - Formato de Intercambio Grfico). Es un formato de archivo para imgenes. Este tipo de grfico maneja un mximo de 256 colores y es el ms comn dentro del diseo de pginas en Internet ya que es reconocido y aceptado por todos los navegadores; otro factor importante es su poco peso, lo cual ayuda a que se descargue muy rpido de la red.

I
Internet (La Red). Es un conjunto de redes de computadoras interconectadas entre s. Cada red mantiene su independencia y se une cooperativamente al resto, respetando una serie de normas de interconexin. La familia de protocolos TCP/ IP es la encargada de integrar esta diversidad de redes.

J
JPG/JPEG (Joint Photographers Expert Group - Grupo o Conjunto de Fotgrafos Expertos). Es un formato de archivo para imgenes, el cual acepta miles de colores (a diferencia del GIF) aunque tIene un peso mayor.

L
Link (enlace, liga). Es un apuntador que sirve para pasar de una informacin a otra, o de un servidor a otro, cuando se navega por Internet. Logotipo. Se refiere a la imagen y/o texto que identifica y hace nica a una empresa.

N
Navegacin: (navegacin por la red). Se refiere a la accin de buscar algo en Internet, por ejemplo: documentos, o explorar un sitio Web de acuerdo a los intereses y deseos de la persona.

P
Palabras Clave. En RedComercial.com se refiere a las palabras incluidas en la descripcin de un producto o de los servicios que ofrece la Tienda Electrnica o Catlogo Web de manera que puedan coincidir con las palabras utilizadas por los compradores para buscar lo que necesitan. Pagos Electrnicos. Se refiere a las diversas tecnologas que permiten realizar pagos en Internet para traspasar dinero de una institucin financiera a otra y a su vez, permitir el pago del comprador hacia el vendedor. Peso o Tamao. Expresin para referirse a lo grande o pequeo que puede ser un archivo y determinar su tiempo de descarga. Ejemplo. Una imagen con mucho peso en bytes tardar ms en desplegarse que una de menor peso. Precio Fijo. Se refiere al precio que se da a un producto, este se despliega cuando alguien entra en tu Tienda Electrnica y contiene opciones para que puedas cotizar en diversas monedas. Ejemplo: Euro, Dlar, Pesos Mexicanos, etc. Precio Variable. Es una opcin que puedes utilizar cuando cotices por proyecto o hagas descuentos por volumen y no desees que el precio se despliegue en tu tienda. Preguntas Frecuentes (FAQs Frequently Asked Questions). Referidas a un tema especfico, es una lista de las preguntas realizadas con mayor frecuencia y sus respuestas. Son un buen punto de partida para iniciarse en el estudio de algn tema y una base comn de conocimientos y discusin para todas las personas que visitan un sitio o Portal Web. Portal. Sitio Web cuyo objetivo es ofrecer, de una manera fcil e integrada, el acceso a una serie de servicios como: bsqueda de informacin y compras en lnea, sin tener que buscar en lugares distintos.

R
RedComercial.com. Es un Centro de Comercio Electrnico que te permite crear tu negocio en lnea y vender tus productos las 24 horas del da, sin comisiones ni intermediarios, en forma fcil y econmica. Registro. Es un conjunto de campos que rene la informacin acerca de un elemento o tema en una base de datos.

S
Sitio Web (site, website). Es un conjunto de pginas, organizadas a partir de una pgina principal (home page) que integra archivos de varios tipos (informacin, sonidos, fotografas, documentos, aplicaciones interactivas, entre otros) en una sola direccin electrnica. SKU. Es un identificador usado en el comercio con el objeto de permitir el seguimiento sistemtico de los productos y servicios ofrecidos a los clientes.

T
Tienda Electrnica. Sitio donde se renen una serie de productos y/o servicios, enfocados a la compraventa de los mismos, y que tambin sirve para acordar la forma de pago y el seguimiento de envo de pedidos.

U
URL (Uniform Resource Locator). El URL es la cadena de caracteres con la cual se asigna una direccin nica a cada uno de los recursos de informacin disponibles en la Internet. Existe un URL nico para cada pgina de cada uno de los documentos de la www (World Wide Web).

W
WWW (World Wide Web). Sistema de informacin distribuido y basado en hipertexto creado en los aos 90 por investigadores del CERN. Dicha informacin puede estar en cualquier formato (texto, grficos, audio, imagen fija o dinmica) y se accede a ella mediante los navegadores de Internet. Web. (Malla, telaraa, red). Se emplea este trmino para definir a un servidor WWW, as como para definir el universo de Internet en su totalidad.

TIENDA VIRTUAL
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Banner Logotipo Eslogan Men para cliente Men para usuario Catlogo Categoras

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Producto Nombre del producto Producto seleccionado Informacin del producto Descripcin del producto Comprar

Camino al Desierto de los Leones 35, San ngel Inn, Delegacin lvaro Obregn C.P. 01000, Mxico, D.F. - Tel. 54 81 90 80 - Fax: 54 81 90 85 - www.redcomercial.com