INVESTIGACIN OPERATIVA Definicin.

Existen varias definiciones diferentes de lo que es investigacin operativa (IO)(conocida tambin como teora de la toma de decisiones, o programacin matemtica) .Por ejemplo:

Un mtodo cientfico para dotar a los departamentos ejecutivos de una base cuantitativa para las decisiones que tengan que ver con las operaciones bajo su control (Mc Cord y Kimball, 1951).

El uso de la lgica y de la matemtica de forma que no interfieran con el sentido comn (Woolsey, 1980). La ciencia que estudia el modelado de sistemas probabilsticos y determinsticos que se originan en la vida real desde un punto de vista de toma de decisiones ptimas (Hillier and Lieberman, 1990).

El estudio de cmo formular modelos matemticos para problemas complejos de administracin e ingeniera y cmo analizarlos para obtener una visin de las posibles soluciones (Rardin, 1998).

Quizs la definicin de intencionalidad ms generalista pero a la vez ms completa en cuanto a lo descriptiva es la que aparece en el texto (Lawrence y Pasternak, 1998):

Un enfoque cientfico para la toma de decisiones ejecutivas que consiste en: a) El arte de modelar situaciones complejas; b) La ciencia de desarrollar tcnicas de solucin para resolver dichos modelos y; c) La capacidad de comunicar efectivamente los resultados.

A lo que solo faltara agregarle el objetivo general de la IO: estudiar la asignacin ptima de recursos escasos a determinada actividad.

A menudo la investigacin operativa es denominada Ciencia de la Administracin. Esta ciencia, tal como la conocemos hoy, se desarroll a partir de los grandes xitos obtenidos mediante su aplicacin a la resolucin de problemas de organizacin militar en la Segunda Guerra Mundial. Por ello recibi el nombre de Investigacin Operativa (OperationsResearch). Cuando estas tcnicas fueron introducindose en el mundo de los negocios como ayuda a la toma de decisiones, se acu el trmino Ciencia de la Administracin o Ciencias de la Gestin (Management Science). En la actualidad hay muy poca distincin entre ambos trminos, y ambos se usan indistintamente en la literatura.

Modelos Matemticos. Definicin.

En ciencias aplicadas, un modelo matemtico es uno de los tipos de modelos cientficos que emplea algn tipo de formulismo matemtico para expresar relaciones, proposiciones sustantivas de hechos, variables, parmetros, entidades y relaciones entre variables y/o entidades u operaciones, para estudiar comportamientos de sistemas complejos ante situaciones difciles de observar en la realidad. El trmino modelizacin matemtica es utilizado tambin en diseo grfico cuando se habla de modelos geomtricos de los objetos en dos (2D) o tres dimensiones (3D).

El significado de modelo matemtico en matemtica fundamental, sin embargo, es algo diferente. En concreto en matemticas se trabajan con modelos formales. Un modelo formal para una cierta teora matemtica es un
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conjunto sobre el que se han definido un conjunto de relaciones unarias, binarias y trinarias, que satisface las proposiciones derivadas del conjunto de axiomas de la teora.

Los modelos simblicos o matemticos, hacen uso de smbolos (signos, letras, nmeros, colores,..) y funciones matemticas para

representar las variables de decisin y sus relaciones que determinan el comportamiento del sistema. Por ejemplo: Para encontrar la superficie de un tringulo utilizamos el modelo matemtico Donde: A es la superficie encontrada del tringulo, b es la longitud de la base de tringulo, h la altura del mismo.

Fases de un estudio de Investigaciones Operativas

Las etapas o fases de un estudio de Investigacin de Operaciones son las siguientes: - Definicin del problema de inters y recoleccin de los datos relevantes. - Formulacin de un modelo matemtico que represente el problema. - Desarrollo de un procedimiento basado en computadora para derivar una solucin al problema a partir del modelo. - Prueba del modelo y mejoramiento segn sea necesario. - Preparacin para la aplicacin del modelo prescrito por la administracin. - Puesta en marcha.

Campos de estudio de la Investigacin Operativa

El Investigador de Operaciones puede desarrollarse en diferentes tipos de organizaciones relacionadas con la Industria, Comercio, Banca, Salud, Transportes, Municipios, Telefona, Minera , Centros de Investigacin y Docencia Universitaria entre otras. Para resolver los problemas , el Investigador de Operaciones desarrolla estudios integrales utilizando el enfoque general de sistemas y el mtodo cientfico.

A nivel mundial es una de las carreras de mayor proyeccin y con gran perspectiva, se identifica como una de las disciplinas que ms contribuir a la evolucin y mejoramiento de las condiciones socio econmico mundial. En USA est considerada como la tercera profesin en lo que corresponde a las proyecciones en el mercado laboral.

Algunas personas se veran tentadas a aplicar mtodos matemticos a cuanto problema se presentase, pero es que acaso siempre es necesario llegar al ptimo? Podra ser ms caro el modelar y el llegar al ptimo que a la larga no nos d un margen de ganancias muy superior al que ya tenemos. Tmese el siguiente ejemplo: La empresa EMX aplica I.O. y gasta por el estudio y el desarrollo de la aplicacin $100 pero luego de aplicar el modelo observa que la mejora no es muy diferente a la que actualmente tena. Podramos pues indicar que la investigacin de operaciones slo se aplicar a los problemas de mayor complejidad, sin olvidar que el simple uso de la I.O. trae un costo, que de superar el beneficio, no resultar econmicamente prctico, algunos ejemplos prcticos donde usar I.O. resulta til son :

En el dominio combinatorio, muchas veces la enumeracin es

imposible. Por ejemplo, si tenemos 200 trabajos por realizar, que toman tiempos distintos y solo cuatro personas que pueden hacerlos, enumerar cada una de las combinaciones podra ser ineficiente (aparte de desanimante). Luego los mtodos de secuenciacin sern los ms apropiados para este tipo de problemas.

De igual manera, la I.O. es til cuando en los fenmenos estudiados

interviene el azar. La nocin de esperanza matemtica y la teora de procesos estocsticos suministran la herramienta necesaria para construir el cuadro en el cual se optimizar la funcin econmica. Dentro de este tipo de fenmenos se encuentran las lneas de espera y los inventarios con demanda probabilstica.

Con mayor motivo, la investigacin de operaciones se muestra como

un conjunto de instrumentos precioso cuando se presentan situaciones de concurrencia. La teora de juegos no permite siempre resolverlos formalmente, pero aporta un marco de reflexin que ayude a la toma de decisiones.

Cuando observamos que los mtodos cientficos resultan engorrosos

para nuestro conjunto de datos, tenemos otra opcin, simular tanto el comportamiento actual as como las propuestas y ver si hay mejoras sustanciales. Las simulaciones son experiencias artificiales.

Es importante resaltar que la investigacin de operaciones no es una coleccin de formulas o algoritmos aplicables sistemticamente a unas situaciones determinadas. Si se cae en este error, ser muy difcil captar en condiciones reales los problemas que puedan deducirse de los mltiples aspectos de esta disciplina, la cual busca adaptarse a las condiciones variantes y particulares de los diferentes sistemas que puede afrontar,

usando una lgica y mtodos de solucin muy diferentes a problemas similares mas no iguales.

Mtodos y Tcnicas de la Investigacin Operativa

Mtodos.

La investigacin operacional consiste en la aplicacin del mtodo cientfico, por parte de grupos interdisciplinares, a problemas de control de sistemas organizativos con la finalidad de encontrar soluciones que atiendan de la mejor manera posible a los objetivos de la organizacin en su conjunto. No se sustituye a los responsables de la toma de decisiones, pero dndoles soluciones al problema obtenidas con mtodos cientficos, les permite tomar decisiones racionales.

Puede ser utilizada en la programacin lineal(planificacin del problema); en la programacin dinmica (planificacin de las ventas); en la teora de las colas(para controlar problemas de trnsito).

Entre algunos de los mtodos utilizados por la investigacin de operaciones (o ciencia de la administracin), los administradores utilizan las matemticas y las computadoras para tomar decisiones racionales en la resolucin de problemas. Aunque estos administradores pueden resolver algunos problemas con su experiencia, ocurre que en el complejo mundo en que vivimos muchos problemas no pueden ser resueltos basndose en la experiencia.

Para resolver estos problemas la investigacin de operaciones los agrupa en dos categoras bsicas:
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Problemas Determinsticos: son aquellos en que la informacin

necesaria se conoce para obtener una solucin con certeza

Problemas Estocsticos: son aquellos en los que parte de la

informacin necesaria no se conoce con certeza, como es el caso de los determinsticos, sino que ms bien se comporta de una manera probabilstica.

Tcnicas

La

resolucin

de

un

modelo

analtico

de

I.O.,

se

apoya

matemticamente sobre una o ms de las siguientes teoras (entre las ms usadas):

Teora de juegos; teora de colas de espera; teora de la decisin; teora de los grafos; programacin lineal; probabilidad y estadstica matemtica; programacin dinmica

Teora de Juegos:La teora de juegos es un rea de la matemtica aplicada que utiliza modelos para estudiar interacciones en estructuras formalizadas de incentivos (los llamados juegos) y llevar a cabo procesos de decisin. Sus investigadores estudian las estrategias ptimas as como el comportamiento previsto y observado de individuos en juegos.

Teoras de cola de espera:En ciencias de la computacin, y ms especficamente en investigacin de operaciones, la teora de colas es el
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estudio matemtico de las lneas de espera o colas dentro de una red de comunicaciones. Su objetivo principal es el anlisis de varios procesos, tales como la llegada de los datos al final de la cola, la espera en la cola, entre otros.

Teora de la decisin:La teora de la decisin es una rea interdisciplinaria de estudio, relacionada con casi todos los participantes en ramas de la ciencia, ingeniera principalmente la psicologa del consumidor (basados en perspectivas cognitivo-conductuales). Concierne a la forma y al estudio del comportamiento y fenmenos psquicos de aquellos que toman las decisiones (reales o ficticios), as como las condiciones por las que deben ser tomadas las decisiones ptimas.

Teora de los grafos:En matemticas y en ciencias de la computacin, la teora de grafos (tambin llamada teora de las grficas) estudia las propiedades de los grafos (tambin llamadas grficas). Un grafo es un conjunto, no vaco, de objetos llamados vrtices (o nodos) y una seleccin de pares de vrtices, llamados aristas (edges en ingls) que pueden ser orientados o no. Tpicamente, un grafo se representa mediante una serie de puntos (los vrtices) conectados por lneas (las aristas).

Programacin Lineal:La Programacin Lineal es un procedimiento o algoritmo matemtico mediante el cual se resuelve un problema

indeterminado, formulado a travs de ecuaciones lineales, optimizando la funcin objetivo, tambin lineal. Consiste en optimizar (minimizar o maximizar) una funcin lineal, denominada funcin objetivo, de tal forma que las variables de dicha funcin estn sujetas a una serie de restricciones que expresamos mediante un sistema de inecuaciones lineales.
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Solucin ptima en problemas mediante la aplicacin de las tcnicas de IO. La Investigacin Operativa es una moderna disciplina cientfica que se caracteriza por la aplicacin de teora, mtodos y tcnicas especiales, para buscar la solucin de problemas de administracin, organizacin y control que se producen en los diversos sistemas que existen en la naturaleza y los creados por el ser humano, tales como las organizaciones a las que identifica como sistemas organizados, sistemas fsicos, econmicos, ecolgicos, educacionales, de servicio social, etc.

El objetivo ms importante de la aplicacin de la Investigacin Operativa es apoyar en la toma ptima de decisiones en los sistemas y en la planificacin de sus actividades.

El enfoque fundamental de la Investigacin Operativa es el enfoque de sistemas, por el cual, a diferencia del enfoque tradicional, se estudia el comportamiento de todo un conjunto de partes o sub-sistemas que interaccionan entre s, se identifica el problema y se analizan sus repercusiones, buscndose soluciones integrales que beneficien al sistema como un todo.

Para hallar la solucin, la Investigacin Operativa generalmente representa el problema como un modelo matemtico, que es analizado y evaluado previamente.

La Investigacin de Operaciones es una ciencia interdisciplinaria.

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CONCLUSIN

Podemos concluir que la investigacin de operaciones es la ciencia que estudia el modelado de sistemas probabilistcos y deterministcos que se originan en la vida real desde un punto de vista de toma de decisiones ptimas cuyo objetivo es el de estudiar la asignacin ptima de recursos escasos a determinada actividad. Es necesaria una serie de etapas o fases de estudio de la investigacin de operaciones que permitirn ejecutar una apropiada y veraz investigacin operativa dentro de una organizacin en un tiempo

determinado. Entre estas fases encontramos: definir el problema de inters y recolectar los datos ms importantes, se debe formular un modelo matemtico que es un tipo de modelo cientfico que emplea formulismo matemtico para expresar relaciones, proposiciones sustantivas de hechos, variables, parmetros, entidades y relaciones entra las variables y operaciones, para estudiar comportamientos de sistemas complejos ante situaciones difciles de observar en la realidad. Otra de las fases sera el desarrollo de un procedimiento basado en computadora para derivar una solucin al problema a partir del mencionado modelo matemtico. Seguidamente se debe realizar una prueba del modelo y mejorar si es necesario, tambin se debe preparar para la aplicacin del modelo prescrito por la administracin y por ltimo ponerlo en marcha. Todos y cada uno de estos pasos se deben respetar para obtener las ideas precisas para la toma de decisiones en cuanto a las diferentes situaciones difciles que se puedan presentar en un tiempo y espacio determinado en las organizaciones.

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LISTA DE REFERENCIAS Investigacin de Operaciones. Disponible en: www.monografias.com Matemticas Consultado el 08/11/2011 Definicin de modelo Matemtico. Disponible en:definicion.de General Modelo Matemtico.es.wikipedia.org/wiki/Modelo_matemtico Consultado el 08/11/2011.

Investigacin

de

Operaciones.

Disponible

en:html.rincondelvago.com/investigacion-de-operaciones_2.html Consultado el 08/11/2011.

La

Investigacin

Operativa.

Disponible

en:www.eio.uva.es/~ricardo/io/introio.pdfConsultado el 08/11/2011.

Investigacin de Operaciones. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_operaciones Consultado el 08/11/2011.

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