UNIVERSIDAD DORADOS

EXPOSICIN DE INTERACCION E INFORMACION DE LA COMUNICACION

LIC. NGELES HERRERA QUIROZ

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COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD DORADOS

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Comunicacin e interaccin social

interaccin e informacin en la comunicacin

En sus acepciones ms antiguas, el trmino comunicacin haca referencia a la comunin, la unin, la puesta en relacin y el compartir algo. Esta definicin, sin duda alguna, se aleja del asociar la comunicacin casi automticamente a la transmisin de informacin a travs de un vehculo tcnico: los medios masivos. Si las primeras definiciones de comunicacin apuntaban a esa dimensin ms interpersonal, ms relacional, en la actualidad parece que estas aproximaciones quedaron atrs y no son casi tomadas en cuenta en la reflexin comunicolgica. Es por ello que nos parece pertinente iniciar este primer momento con una reflexin extensa acerca de la comunicacin como interaccin. Es sabido que la comunicacin puede entenderse como la interaccin mediante la que gran parte de los seres vivos acoplan sus conductas frente al entorno. Tambin se ha concebido a la comunicacin como el propio sistema de transmisin de mensajes o informaciones, entre personas fsicas o sociales, o de una de stas a una poblacin, a travs de medios personalizados o de masas, mediante un cdigo de signos tambin convenido o fijado de forma arbitraria. Y ms an, el concepto de comunicacin tambin comprende al sector econmico que aglutina las industrias de la informacin, de la publicidad, y de servicios de comunicacin no publicitaria para empresas e instituciones. Estas tres acepciones ponen en evidencia que nos encontramos, sin duda alguna, ante un trmino polismico. Dentro de este abanico de posibilidades, abogamos por una definicin general que entiende la comunicacin como proceso bsico para la construccin de la vida en sociedad, como mecanismo activador del dilogo y la convivencia entre sujetos sociales. Desde esta perspectiva, hablar de comunicacin supone acercarse al mundo de las relaciones humanas, de los vnculos establecidos y por establecer, de los dilogos hechos conflicto y de los monlogos que algn da devendrn dilogo. La comunicacin es la base de toda interaccin social, y como tal, es el principio bsico -la esencia-, de la sociedad. Sin comunicacin, dira Niklas Luhmann (1993), no puede hablarse de sistema social: "Todo lo que es comunicacin es sociedad (...) La comunicacin se instaura como un sistema emergente, en el proceso de civilizacin. Los seres humanos se hacen dependientes de este sistema emergente de orden superior, con cuyas condiciones pueden elegir los contactos con otros seres humanos. Este sistema de orden superior es el sistema de comunicacin llamado sociedad" (Luhmann, 1993: 15). Tomando estas ideas en consideracin, podemos decir que partimos de una perspectiva que est a caballo entre los modelos psicosociales y sistmicos de la comunicacin. La sociedad y la cultura deben su existencia a la comunicacin. Es en la interaccin comunicativa entre las personas donde, preferentemente, se manifiesta la cultura como principio organizador de la experiencia humana. En este sentido, la vida social puede ser entendida como "organizacin de las relaciones comunicativas establecidas en el seno de los colectivos humanos y entre stos y su entorno.

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interaccin e informacin en la comunicacin

COMUNICACIN E INFORMACIN

COMUNICACIN.- Se entiende a la comunicacin como el acto de relacin entre dos o ms sujetos, mediante el cual se evoca un comn significado. SIGNO.- El signo es la combinacin de dos elementos: significado y significante. SIGNIFICADO.- Es aquello que nos representamos mentalmente al captar un significante. SIGNIFICANTE.- Podr recibirse por cualquiera de los sentidos y evocar un concepto. Podr ser una palabra, un gesto, un sabor, un olor, algo suave o spero. Para poder comunicarnos, necesitamos haber tenido algn tipo de experiencias similares evocables en comn. Y para poderlas evocar en comn necesitamos significantes comunes. Requerimos experiencias comunes y cuantas ms ricas sean stas, ms y mejor podremos comunicarnos. Podemos evocar algo en comn a pesar del tiempo, pero el contexto social le imprime un nuevo sentido segn la experiencia histrica de cada tiempo y de cada pueblo. As que el modo de interpretar y valorar la realidad depende del contexto social. ACCIN SOCIAL.- Se dar cuando haya una idea central evocada por los sujetos, a raz de la accin de uno o varios de ellos, con el mismo sentido. RELACIN SOCIAL.- El significado comn tiene un sentido para ste y otro para aqul, pero ambos tienen alguna probabilidad de predecir como actuar el otro o pos que actu as. >Significado Signo >Significante Contexto Experiencia comn Social >Accin social Comunicacin >Relacin social INFORMACIN.- Conjunto de mecanismos que permiten al individuo retomar los datos de su ambiente y estructurarlos de una manera determinada, de modo que le sirvan como gua de su accin. La informacin no es lo mismo que la comunicacin ya que en la primera no necesitamos evocar en comn con otro u otros sujetos; pero si quiero que se difunda el modo de dirigir la accin que yo dise a partir de los datos de mi medio ambiente, tendr que trasmitirlo en los trminos de los otros, de tal modo que podamos evocarlo en comn y entenderlos (no hay retroalimentacin).

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interaccin e informacin en la comunicacin

Informamos los datos al darles una utilidad especfica; la informacin no son datos sino lo que hacemos con ellos. Cuando los significados comunes se informan de la misma manera, tendemos a actuar de manera similar. La comunicacin humana evoluciona y con ella la accin social, gracias a las nuevas informaciones. Por otra parte, los significados comunes pueden dejar de serlo, cuando se han informado de una manera distinta.