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Fundao das Universidades Portuguesas Universidade Nacional Timor Lorosae

Edio de Dados de Facturao da Energia e Construo Civil em Access e Excel


Timor Telecom 2009 / 2010

Nuno Jos Vital Ximenes

Edio de Dados de Facturao da Energia e Construo Civil em Access e Excel


Timor Telecom.

2009/ 2010

Nuno Jos Vital Ximenes

Fundao das Universidades Portuguesas Universidade Nacional Timor Lorosae

Engenharia Informtica
20 De Junho 2010
Orientador FUP: Pedro Tavares e Francisco Coelho Supervisor Externo: Deolindo Soares

Dedicatria

Dedico este relatrio de projecto a Deus pelo dom da Vida e pela oportunidade de conhecer tantas pessoas e poder aprender com elas.

Ao Professor Doutor Vasco Fitas da Cruz como Representante da FUP em Timor-Leste e tambm aos Orientadores de estgio, os Professores Pedro Tavares e Francisco Coelho pela ajuda durante o estgio.

Aos meus pais pela educao que me deram, base perfeita para construir o meu saber. Aos irmos, familiares, que de muitas formas me incentivaram e ajudaram para que fosse possvel a concretizao deste projecto Aos meus companheiros pelo apoio e incentivo na minha realizao profissional e tambm pela influncia decisiva na escolha de ser

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Agradecimentos
Este Em Ao
trabalho no ficaria completo sem agradecer a todos os que me ajudaram a

concretiz-lo. primeiro lugar, quero agradecer aos orientadores Professor Pedro Tavares e

Professor Francisco Coelho, pela sua sempre disponvel orientao, pacincia e simpatia. Chefe de Departamento de Energia e Construo Civil, Natalino Faria (Timor

Telecom) pela sua disponibilidade, ajuda e apoio na concretizao deste projecto, sem a qual este no seria possvel.

Virgnia Santos da Silva (TT), pela ajuda, apoio e disponibilidade para solucionar
problemas encontrados ao longo da realizao deste estgio na Timor Telecom.

Ao TT (Timor Telecom.) pelas instalaes e recursos disponibilizados e a todos os


seus colaboradores pela simpatia e disponibilidade.

Aos meus Companheiros pela sua sempre disponibilidade por me ajudarem sempre na
concretizao deste projecto e principalmente para ao Leopoldo Guterres.

Uma palavra de agradecimento Fundao das Universidades Portuguesas pela sua


cooperao com a Universidade Nacional Timor Lorosae e com Timor-Leste, obrigado tambm Cooperao Portuguesa.

Os meus agradecimentos finais vo para a minha famlia pelo apoio constante, pelos
incentivos ao longo da realizao deste trabalho e, sobretudo, pela pacincia.

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Resumo
Este estgio foi realizado na Timor Telecom no Departamento da Energia e Construo Civil (DEC), na Direco de Engenharia e Operao (DEO). Este relatrio um trabalho escrito, e descreve as actividades realizadas durante o estgio na Timor Telecom no mbito do Projecto final do curso de Engenharia Informtica da Fundao das Universidades Portuguesas. Este relatrio foi escrito durante dois meses desde o inicio at ao final do estgio. Todas as actividades desenvolvidas foram planeadas pelo chefe de departamento de Energia e Construo Civil (DEC), Sr. Natalino Faria. As actividades realizadas foram: Inserir dados de Facturao de material da Energia e Construo Civil em Microsoft Office Access 2003 e Microsoft Office Excel 2003.

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ndice
Agradecimentos ........................................................................................................... vii Resumo ......................................................................................................................... ix ndice ............................................................................................................................ xi ndice de Figuras .......................................................................................................xiii ndice de Tabelas ........................................................................................................ xv Notao e Glossrio .................................................................................................. xvii
1.1 1.2
1.2.1 1.2.2

Enquadramento...................................................................................................... 1 Apresentao do projecto/estgio ......................................................................... 2


Planeamento de projecto ................................................................................................... 3 Reunies de acompanhamento.......................................................................................... 6

1.3 1.4 1.5 1.6 3.1


3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 3.1.6 3.1.7

Tecnologias utilizadas ............................................................................................ 8 Apresentao da Organizao .............................................................................. 9 Contributos deste trabalho .................................................................................. 11 Organizao do relatrio ..................................................................................... 12 Base de dados em Access 2003 ............................................................................ 14
Pagina Inicial .................................................................................................................. 14 Tabela de ficha dos registos horas de trabalho dos geradores ........................................ 15 Tabela da Facturao de compras ................................................................................... 17 Tabela de Consulta Periodicamente as Horas de trabalho do Gerador por Stio............. 18 Tabela de consulta Periodicamente a leitura da EDTL ................................................... 19 Tabela da facturao de compras .................................................................................... 20 Tabela de facturao de consumos combustveis para gerador....................................... 21

3.2
3.2.1 3.2.2 3.2.3

Base de dados em Excel 2003 .............................................................................. 22


Tabela da facturao da energia Elctrica no EDTL..................................................... 22 Tabela da facturao da energia Elctrica EDTL ........................................................... 23 Tabela de controlo de Facturas ....................................................................................... 24

xi

3.2.4

Tabela de Rotina Diria .................................................................................................. 25

4.1 4.2 4.3 4.4

Objectivos realizados ........................................................................................... 27 Outros trabalhos realizados ................................................................................ 27 Limitaes & trabalho futuro ............................................................................. 28 Apreciao final.................................................................................................... 28

Bibliografia.................................................................................................................. 29

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ndice de Figuras
Figura 1 Estrutura do DEO Figura 2 Pagina Inicial Figura 3 Tabela ficha dos registos horas do gerador Figura 4 Tabela Facturao de compras Figura 6 Tabela consulta Periodicamente leitura EDTL Figura 7 Tabela de facturao de compras Figura 8 Tabela de resultado da pesquisa Figura 9 Tabela de registo as facturao no so EDTL Figura 10 Tabela de registo as facturao so EDTL Figura 11 Tabela de controlo das facturas Figura 12 Tabela de rotina diaria 1 15 16 17 19 20 21 22 23 24 25

xiii

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ndice de Tabelas
Tabela 1 Notao e Glossrio ........................................................................................................... xvii Tabela 2 Planeamento do Projecto ....................................................................................................... 3 Tabela 3 Reunies de Acompanhamentos ............................................................................................. 8

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Notao e Glossrio
DAF DC DEC DEO DGPS DRH EDTL FUP KWH TT UNTL Direco Administrativo e Financeira Direco Comercial Departamento de Energia e Construo Civil Direco Engenharia e Operao Direco de Gesto de Produtos e Servios Direco de Recursos Humanos Electricidade de Timor Leste Fundao da Universidade Portuguesa Quilowatt por hora Timor Telecom Universidade Nacional Timor Lorosae

Tabela 1 Notao e Glossrio

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1 Introduo
1.1 Enquadramento
O meu estgio na Timor Telecom foi realizado na Direco de Engenharia e Operao (DEC). O DEC est dividindo 4 partes: Transmisso, Comutao, Rede Local e Departamento da Energia e Construo Civil. Como o meu estgio foi realizado no DEC (Departamento da Energia e Construo Civil, o projecto foi realizado na rea de administrao Principal

DEO (Direco Engenharia e Operao)

Transmisso Comutao Rede Local


Departamento da Energia e Construo

Figura 1 Estrutura do DEO

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1.2 Apresentao do projecto/estgio


Mesmo que muito ocupado com o trabalho interior da empresa, o projecto foi realizado com sucesso, como j esclareci no resumo geral neste projecto. As actividades foram: 1. Registo de dados em Microsoft Office Access 2003, 2. Registo de dados em Microsoft Office Excel 2003, 3. Cria a tabela da Rotina Diria em Microsoft Office Access 2003, 4. Confirmar os dados registados.

Outras actividades realizadas durante um ms em Caicoli: 1. O projecto foi ver os 16 stios do gerador do TT em Dili, 2. Fez recuperao para os UPS e Inversor com o tcnico do TT, 3. Fez manuteno para os geradores e outros materiais do Departamento da Energia e Construo Civil, 4. Acompanhou os tcnicos de TT fazem as rotinas para os geradores.

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1.2.1 Planeamento de projecto O estgio comeou no dia de 19 de Abril de 2010 e foi realizado na Timor-Telecom O objectivo o estgio dar a conhecer como utilizar um base de dados em funcionamento numa empresa. A empresa da Timor Telecom utiliza bases de dados em Microsoft Office Access e Excel no Departamento da Energia e Construo Civil. Descreve-se no Microsoft Projecto 2003, com todas as tarefas e a data

Tabela 2 Planeamento do Projecto

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Formao do trabalho para Fazer Na segunda-feira 19 de Abril de 2010 iniciou-se o estgio na empresa TT at ao dia 23 de Abril de 2010 fez a parte do conhecer o objectivo do servio e estrutura do departamento.

Registar Horas do trabalho de Gerador dos todos stios do de Abril Do dia 26 de Abril de 2010 at ao dia 18 de Junho de 2010 registou-se as horas do trabalho do gerador do ms do Abril at do ms de Junho.

Registar o Contador do EDTL do ms Abril Do dia 24 de Abril at ao dia 30 Abril de 2010 registou-se o numero Contador da EDTL.

Inserir dados de Facturao do ms do Abril Do dia 03 de Abril de 2010 at dia 05 de Abril de 2010 registou-se as facturas das compras, sobre o departamento da Energia e Construo Civil.

Confirmar as facturas registado do ms Abril Do dia 10 de Abril de 2010 at ao dia de 12 de Abril de 2010 confirmou-se as facturas registado do mes de Abril.

Ver todos os stios em lado de Dli Do dia 26 de Abril de 2010 at ao dia 18 de Junho de 2010 acompanhou-se os tcnicos da TT para fazem as rotinas para os geradores, e tambm para conheceu os todos da TT.
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Recuperao dos UPS e Inversor Do dia 26 de Abril de 2010 at ao dia 18 de Junho de 2010, acompanhou-se fazer recuperao para os UPS e Inversor e outros materiais da energia com o tcnico do TT.

Manuteno dos geradores e outros materiais da Energia Do dia 26 de Abril de 2010 at ao dia 18 de Junho de 2010, acompanhou-se fazer manuteno para os geradores e outros materiais do Departamento da Energia e Construo Civil.

Registar Horas do trabalho de Gerador dos todos stios do de Maio Do dia 17 de Maio de 2010 at ao dia 18 de Junho de 2010 registou-se as horas do trabalho do gerador do ms do Maio.

Registar o Contador do EDTL do ms Maio Do dia 17 de Maio at ao dia 21 Maio de 2010 registou-se o numero Contador da EDTL.

Inserir dados de Facturao do ms do Maio Do dia 24 de Maio de 2010 at dia 28 de Maio de 2010 registou-se as facturas das compras, sobre o departamento da Energia e Construo Civil.

Confirmar as facturas registado do ms Maio Do dia 31 de Maio de 2010 at ao dia de 4 de Junho de 2010 confirmou-se as facturas registado do mes de Maio.

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1.2.2 Reunies de acompanhamento Data e Hora 22 de Abril de 2010 as 10:00 Participantes Local Tpicos Planeamento do estgio Relatrio. e

Orientador da FUP Prof. Pedro FUP/ Tavares e Francisco Coelho. UNTL, Estagirios: sala 13. Nuno Ximenes, Hurbano Gomes, Carvarino Belo, Jlio Soares. Orientador da FUP Prof. Pedro FUP/ Tavares e Francisco Coelho. UNTL, Estagirios: sala 13. Nuno Ximenes, Hurbano Gomes, Carvarino Belo, Jlio Soares.

29 de Abril de 2010 as 10:00

Planeamento do estgio Relatrio. e

06 de Maio de 2010 as 10:00

Orientador da FUP Prof. Pedro FUP/ Tavares e Francisco Coelho. Estagirios: Nuno UNTL,

Planeamento do estgio Relatrio. e

Ximenes, sala 13.

Hurbano Gomes, Carvarino Belo, Jlio Soares. 13 de Maio de 2010 as 10:00 Orientador da FUP Prof. Pedro FUP/ Tavares e Francisco Coelho. Estagirios: Nuno Ximenes, UNTL, sala 13. Planeamento do estgio Relatrio. e

Hurbano Gomes, Carvarino Belo, Jlio Soares.

10 de Junho de 2010 as 10:00

Orientador da FUP Prof. Pedro FUP/ Tavares e Francisco Coelho. Estagirios: Nuno UNTL,

Planeamento do estgio Relatrio. e

Ximenes, sala 13.

Hurbano Gomes, Carvarino Belo, Jlio Soares.


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20 de Maio de 2010 as 10:00

Orientador da FUP Prof. Pedro FUP/ Tavares e Francisco Coelho. Estagirios: Nuno UNTL,

Planeamento do estgio Relatrio. e

Ximenes, sala 13.

Hurbano Gomes, Carvarino Belo, Jlio Soares.

27de Maio de 2010 as 10:00

Orientador da FUP Prof. Pedro FUP/ Tavares e Francisco Coelho. Estagirios: Nuno Ximenes, UNTL, sala 13.

Planeamento do estgio Relatrio. e

Hurbano Gomes, Carvarino Belo, Jlio Soares. Orientador da FUP Prof. Pedro FUP/ 03 de Junho de 2010 as 10:00 Tavares e Francisco Coelho. Estagirios: Nuno UNTL, Planeamento do estgio Relatrio. e

Ximenes, sala 13.

Hurbano Gomes, Carvarino Belo, Jlio Soares. Orientador da FUP Prof. Pedro FUP/ 18 de Maio de 2010 as 17:00 Tavares. Todos os alunos UNTL, sala 13. Reunio geral

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28 de Junho de 2010 as 14:00

Orientador da FUP Prof. Pedro FUP/ Tavares Estagirios: Nuno UNTL, Ximenes, sala 13. Continuar fazer relatrios
elaborao relatrio final.

a os e
do

Hurbano Gomes, Carvarino Belo, Jlio Soares, com os Outros

Tabela 3 Reunies de Acompanhamentos

1.3 Tecnologias utilizadas


As tecnologias utilizadas durante no meu estgio na Timor Telecom foram: Sistema Windows XP, Microsoft Office Access 2003 Microsoft Office Excel 2003 Microsoft Office Project 2007 Microsoft Office Visio 2007

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1.4 Apresentao da Organizao


A Timor Telecom foi fundada em Outubro de 2002 que cooperao com o governo Timor Leste. A Timor Telecom uma grande empresa e bem conhecido em Timor Lorosae, por isso tem uma estrutura organizada em vrios departamentos com suas funes diferentes. Organizao da empresa:

Administrador Delegado DAF (Direco Administrativo e Financeira), DRH (Direco de Recursos Humanos), DGPS (Direco de Gesto de Produtos e Servios), DC (Direco Comercial), DEO (Direco de Engenharia e Operaes): e dividindo na 4 reas diferentes so; Departamento de Transmisso, Departamento de Comutao, Departamento de Rede Local, Departamento da Energia e Construo Civil.

9 Nuno Jos Vital Ximenes

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So Funes da DEO: 1. Propor polticas e elaborar normas e procedimentos

especficos aplicveis direco, 2. Coordenar e apoiar as actividades dos servios e

colaboradores da Direco, 3. Participar na elaborao do Plano do desenvolvimento estratgico, 4. Autorizar e validar a realizao de despesas, no mbito das competncias delegadas 5. Garantir a adequada gesto de contratos de suporte tcnico e de manuteno, 6. Aprovar de normas e procedimentos tcnicos e organizava.

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1.5 Contributos deste trabalho


O DEC um departamento que responsabilizou sobre a Energia da Electricidade e Construo Civil a rea que mais importante na Timor Telecom. Todas as actividades que fez durante o processo do estgio vai dar vantagem para a boa da empresa, so as actividades que suportam a empresa, ajudar se a secretaria para levantamento os dados da empresa. O meu estgio pode minimizar os problemas que a secretaria do Departamento da Energia e Construo civil relaciona ao menos dos recursos humanos nesta direco.

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1.6 Organizao do relatrio


Este relatrio encontra-se em 3 captulos, procura deste forma mais fcil e imediatamente a sua leitura. Sendo assim: Resumo; Neste Capitulo apresenta-se na generalidade como se fizeram os projectos e inclui o objectivo principal destes projectos. No captulo 1 Introduo; encontra se o enquadramento, apresentao do Projecto ou estgio e tecnologias utilizadas no mbito do estgio. No captulo 2 Contexto; explica mais detalha o projecto. No captulo 3 Descrio Tcnica; Descreve-se aqui de forma detalhada, atravs figuras e descries, como os projectos foram realizados. No captulo 4 Concluses; explica sobre concluso do projecto. Bibliografia; Referencias bibliogrficas utilizadas para realizar o projecto e escrever o relatrio.

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2 Contexto
O ttulo deste projecto Edio de Dados Sobre Facturao da Energia e Construo Civil em Access e Excel, levantamento de dados de factura compras materiais da Energia e construo Civil, manuteno dos geradores de direco de Engenharia e Operaes e departamento da energia e construo Civil na empresa de Timor Telecom. Os objectos explicados neste captulo so os comuns num projecto de Edio de Dados Sobre Facturao da Energia e Construo Civil em Access e Excel, como sejam: Registos, Controlo de Gerador, Relatrios. Registos: nesta trabalho realizando para registar horas trabalha do gerador, facturao de combustvel e materiais, consumo e leitura de EDTL, numero contador de EDTL. Controlo de Gerador: neste trabalha realizando para controlar os geradores, total consumo de combustvel. Relatrios: neste trabalho realizando para o fim do ms fez o relatrio do total consumo de combustvel e outros materiais necessrias.

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3 Descrio tcnica
3.1 Base de dados em Access 2003
Neste captulo de base de dados Access e Excel mostra-se o contedo de projecto Edio de dados sobre facturao da Energia e construo civil em Access e Excel. Esta base de dados e estas folhas de clculo em Excel tudo j feito, objectivos utilizados neste projecto para reorganizar e levantamentos de dados.

3.1.1 Pagina Inicial Esta pgina pgina inicial de base de dados do departamento da energia e construo civil. Nesta pgina tem 4 partes so; 1. Registos divide-se m em 3 so; Registos, Requisio, Facturao. 2. Controlo de gerador; Controlo Reviso gerador, Geradores. 3. Relatrios Editar Relatrios, Imprimir relatrios. 4. Consultas Analise Perodos, Consultas.

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Figura 2 Pagina Inicial

3.1.2 Tabela de ficha dos registos horas de trabalho dos geradores Esta tabela para registar as horas de trabalho dos geradores, total consumos de combustvel, nmero contador da EDTL para sabemos o total de horas do gerador e total consumo de combustvel durante um ms

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Figura 3 Tabela ficha dos registos horas do gerador

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3.1.3 Tabela da Facturao de compras Esta tabela para registar a facturao de manuteno do gerador, lista combustvel comprado facturado, lista combustvel comprado no facturado, e outros materiais necessrias

Figura 4 Tabela Facturao de compras

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3.1.4 Tabela de Consulta Periodicamente as Horas de trabalho do Gerador por Stio. Este trabalho realizando para verificar se os consumo do combustvel ( litro/horas), consumo combustvel (litro/Kwh), horas trabalha do gerador, numero contador da EDTL (Kwh) que foram concludos.

Figura 5 Tabela consulta periodicamente horas trabalha do gerador por site

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3.1.5 Tabela de consulta Periodicamente a leitura da EDTL Este trabalho realizando para registar os combustveis que foram fornecendo por EDTL.

Figura 5 Tabela consulta Periodicamente leitura EDTL

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3.1.6 Tabela da facturao de compras Este trabalho realizando para encontrar as facturaes, no caso necessrio. Para ter os dados especificados utilizou se o cone de pesquisar.

Figura 6 Tabela de facturao de compras

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3.1.7 Tabela de facturao de consumos combustveis para gerador Esta pgina aparecendo quando introduzir os nmeros da facturao de compras, contem as informaes de nmero de facturao introduzido.

Figura 7 Tabela de resultado da pesquisa

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3.2 Base de dados em Excel 2003


3.2.1 Tabela da facturao da energia Elctrica no EDTL Este trabalho realizando quando a TT vai contribuir aos geradores das instituies e no so da EDTL, portanto necessrio saber quais so combustveis utilizando durante a distribuio da EDTL falhou. Assim fcil para TT e a instituio relevante em pagamento.

Figura 8 Tabela de registo as facturao no so EDTL

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3.2.2 Tabela da facturao da energia Elctrica EDTL Este trabalho realizando para registar os nmeros de contadores da EDTL, com objectivo para ajudar a instituio em pagamento a EDTL.

Figura 9 Tabela de registo as facturao so EDTL

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3.2.3 Tabela de controlo de Facturas Nesta tabela para registar a facturao da manuteno do gerador, equipamentos da energia e construo civil com as informaes detalhes de fornecimento.

Figura 10 Tabela de controlo das facturas

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3.2.4 Tabela de Rotina Diria Nesta tabela para registar as horas de geradoras, esta actividade realizando todos os dias para contactar com todos os stios para verificar se os stios foram utilizar os geradores da EDTL ou das instituies com as suas informaes.

Figura 11 Tabela de rotina diaria

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4 Concluses
Este projecto foi realizando por vrias tarefas, como introduzir os dados no sistema de base de dados da TT sobretudo a Direco de Energia e Construo Civil, controlar os nmeros de contas de geradores, fazer as rotinas de geradores nos stios que tome conta da TT e acompanhar os tcnicos nas reparaes dos geradores. Mesmo assim, baseando se no titulo do projecto que a Edio de dados sobre facturao da Energia e Construo Civil em Access e Excel traz o relatrio para um nico trabalho durante decorreu este projecto. O projecto de edio foi registar muitos combustveis que entrar na responsabilidade da TT para pagar, muitos combustveis gastando ao funcionamento dos geradores que suportaram aos equipamentos da TT para o funcionamento dos servios de telecomunicaes e Internet em Dli. Durante a realizao deste projecto encontrando se vrios equipamentos que foram avarias, assim tinha registado sempre na base de dados e mandando para o chefe de servio para organizar os prximos actividades. E durante o decorrendo este projecto conseguiu tambm resolver os casos registados na base de dados. No sistema de base de dados tem funes para registar actividades dirias, semanais ou mensal. Assim o sistema de base de dados foi feito pela empresa de TT com as facilidades para pesquisar os dados, editar, inserir novos registos de facturao de compras, registo de facturas combustveis, registo de servidores avariados, registo de manuteno de geradores, registo de manuteno aos equipamentos de electricidade e registo de equipamentos de construo civil como edifcios, construo de novos edifcios.

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4.1 Objectivos realizados


Os objectivos principais do projecto ou estgio realizado na Timor Telecom no Departamento DEO concludos com sucesso foram: 1. Como se registo a facturao da Energia e Construo Civil em Access e Excel. 2. Confirmar as facturas que j registou. 3. Fez o Relatrio mensal do combustvel do ano de 2010. 4. Fez a Rotina Diria do Gerador do ano de 2010. Com este projecto aproveitou-se para alargar conhecimentos, quer em trabalhar com Base de dados, como em estruturar um sistema e obter experincia de trabalho e aplicar conhecimentos obtidos durante o curso.

4.2 Outros trabalhos realizados


Os outros trabalhos realizados no estgio foram feitos com os tcnicos de Timor Telecom durante um mes em Caicoli, para aprendem alguma sobre Departamento da Energia e Operao, por exemplo: fomos ver os 16 stios do gerador do TT em Dli, fazemos recuperao para os UPS e Inversor com o tcnico do TT, fazemos manuteno para os geradores e outros materiais do Departamento da Energia e Construo Civil, todos os dias acompanham os tcnicos de TT fazem as rotinas para os geradores.

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4.3 Limitaes & trabalho futuro


Os outros trabalhos realizados no estgio foram feitos com os tcnicos de Timor Telecom durante um mes em Caicoli, para aprendem alguma sobre Departamento da Energia e Operao, por exemplo: fomos ver os 16 stios do gerador do TT em Dli, fazemos recuperao para os UPS e Inversor com o tcnico do TT, fazemos manuteno para os geradores e outros materiais do Departamento da Energia e Construo Civil, todos os dias acompanham os tcnicos de TT fazem as rotinas para os geradores.

4.4 Apreciao final


Este projecto o passo mais importante da vida da estudante em faculdade de Engenharia da Universidade Nacional Timor Lorosae e dedicarem-se todos esforos e conhecimentos base na rea de Base de dados que se adquiriram no terceiro ano do curso. O trabalho foi feito o nosso grande empenho e esforo, muitas dificuldades foram pelos autores no processo de criao destes projectos. O Microsoft Office Access e Excel representou um desafio acrescido para ns em relao a base de dados, consideramos que o desejo de fazer e aprender algo novo nos levou ao sucesso. Apesar das limitaes encontradas, conseguiu-se terminar o projecto com grande sucesso.

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Bibliografia
Consulta de Website:
FUP/UNTL, Manual da FUP/UNTL

o http://www.fup.pt. Timor Telecom, Manual de Timor Telecom o http://www.timortelecom.tp/pt/internet_2.html

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