Conquista al mercado infantil

Por SoyEntrepreneur24-04-2012

Te entregamos algunos tips de marketing para atraer la atencin de un sector exigente que cada da cobra ms fuerza: el de los nios y teens.

El poder de los nios en la decisin de compra de los paps es algo que todo estratega de marketing y publicidad reconoce. Por un lado, son un mercado exigente y difcil de mantener atento y entretenido; y por otro, existe gran presin para las marcas pues saben que aquellas que se eligen durante la infancia acompaan a la persona durante toda su vida. En el futuro, ellos tambin sern consumidores.

Adems, la mayora de los padres de familia est dispuesta a invertir ms dinero en aquellos productos o servicios que hacen felices a sus hijos. De acuerdo a un estudio realizado por la agencia TNS, ocho de cada 10 madres afirma que los nios influyen en la compra de productos, especialmente de dulces y chocolates.

Por eso, es de vital importancia que si tu empresa est dirigida a este sector generes estrategias de marketing dirigidas nicamente al mercado infantil. Para ello, debes entender que hay que tomar en cuenta sus gustos, estilo de vida y comprender que los nios de hoy buscan nuevas experiencias y emociones.

Para desarrollar un mejor plan de mercadotecnia es recomendable que dividas al sector en dos nichos: nios (primaria) y teens y adolescentes (secundaria y preparatoria).

Tips para venderle a los nios

Los nios de entre 6 y 11 aos destacan por estar igual de involucrados en el mundo real que en el virtual, principalmente por los videojuegos. Ellos se ven atrados por las experiencias fantsticas que se hacen realidad (como los conciertos de sus artistas favoritos o lugares como Kidzania).

Cmo venderles?

- No slo te dirijas a los nios: A pesar de que ellos son los consumidores finales, los que compran el producto o servicio son los paps. Evita la publicidad demasiado agresiva, violenta o que muestre algn peligro. A los padres les interesa antes que nada el bienestar de sus hijos por lo que debes ofrecerles alguna ventaja extra (como vitaminas o seguridad) que pueda persuadirlos. Despus de los tres aos, apuesta por dirigirte al doble target: padres y nios.

- Haz que se involucren con la marca: Si quieres que tu marca se posicione en la mente de tu pequeo consumidor debes hacer que se relacionen con los productos o servicios; que los toquen, vean y sean parte de la experiencia, como lo puede ser con una demostracin. Una buena campaa fue la Villa Hasbro en la que se instalaron unidades con juegos en los centros comerciales durante la poca navidea.

- Aprovecha la temporalidad: Hay fechas en el ao donde los padres estn ms dispuestos a gastar comprando regalos para sus hijos. Por ejemplo, adems de los cumpleaos, est Navidad, Da de los Reyes Magos y el Da del Nio. stas son tus mejores temporadas para vender y hacer marketing.

- Usa a sus personajes favoritos: Es un hecho: Los nios se deciden por un producto cuando su personaje favorito, de caricatura o real, sale en l, seguido por la publicidad y finalmente el juguete. Investiga cules son las figuras de moda. En la actualidad, Phineas y Ferb, Bob Esponja, Angry Birds, Monster High y los protagonistas de Disney son algunos de los ms populares.

- Presta atencin al diseo: Desde tu empaque hasta tus artculos promocionales y la decoracin de tus instalaciones deben ser muy atractivos fsicamente. Asegrate de usar mucho los colores y de crear imgenes divertidas y diferentes. Otro elemento que debes considerar es tu logo; desde edad temprana, las personas son capaces de distinguir estas imgenes, por lo que es recomendable crear un buen diseo de ste para que permanezca en su mente.

- Incluye regalos: Cualquier producto adquiere mayor valor e inters para los nios si ste contiene un regalo especial; lo mismo ocurre con los servicios, a ellos les gusta recibir algo extra. El inters por un producto incrementa an ms si los juguetes se otorgan en diferentes entregas a manera de serie. Muchas veces stos son los que determinan la decisin de compra.

- Entrega un beneficio inmediato: A los nios no les preocupa el largo plazo. Para ellos lo importante es que su compra los satisfaga en el momento. Haz promociones que ofrezcan recompensas rpidas y al instante.

- Aprovecha Internet: Los nios conocen a la perfeccin cmo funciona Internet, de hecho, es parte de su vida. Haz que tus campaas incluyan un plan digital y llgales con promociones, juegos y sitios Web que cumplan con sus expectativas. Un buen canal p0ara hacerlo es Youtube, a travs de Adwords para video.

Tips para conquistar a los teens

Son los adolescentes de secundaria y preparatoria. Ellos buscan experiencias diferentes y muy intensas, reciben y crean mucha informacin, utilizan constantemente Internet y las redes sociales y por lo general, tienen actitudes de adultos.

Cmo venderles?

- Usa las redes sociales y el marketing digital: Atrs quedaron los das de la televisin y de la radio. Hoy, para conquistar al mercado, en especial al de esta edad, lo ms efectivo son las campaas virales en social media. Crea buenos y originales videos y sbelos a YouTube, invtalos a participar en Facebook y Twitter, usa imgenes en Flickr, Instagram o Pinterest. Este tipo de marketing requiere principalmente de creatividad, ellos harn el resto al compartirlo con sus amigos.

- Apuesta por la imagen: A los jvenes les importa mucho su imagen. Conqustalos con accesorios, gadgets y ropa que los hagan lucir mejor y estar a la moda. Tambin es importante que sepas usar a las celebridades a los programas y pelculas del momento para llamar su atencin (cantantes como Justin Bieber y Lady Gaga; libros y pelculas como Los Juegos del Hambre y la serie de Crepsculo; programas de televisin como Pretty Little Liars). Recuerda que quieren parecerse a sus artistas e dolos.

- Invade sus espacios: Tanto la escuela como los lugares donde los nios y los teens se recrean, como el cine y los centros comerciales, ofrecen los ambientes ideales para hacer marketing. Crea divertidos artculos promocionales con los tiles escolares y objetos de uso personal, instala

publicidad en los autobuses y haz demostraciones y dinmicas en las plazas comerciales. De esta manera, el joven se relaciona la mayor parte de su tiempo con la marca.

- Gana con el humor: Para conquistar a los teens debes saber usar muy bien el marketing emocional y experiencial, pero sobre todo debes saber hacerlos rer. A ellos les gustan las cosas sencillas y estn dispuestos a compartir todo aquello que los haga pasar un buen rato. Por las caractersticas psicolgicas de esta edad siempre debes evitar etiquetarlos. Dirigir tus productos y marketing a las crecientes tribus urbanas es una buena idea, pero nunca uses apodos o etiquetas, ya que pueden sentirse ofendido. Recuerda siempre usar su idioma y hablar como ellos lo hacen.

- Personaliza: Para este sector, los artculos y productos personalizados son bsicos. Ellos necesitan expresar quines son y qu les gusta, y ms que nada demostrar que son nicos. Cualquier campaa, empaque o marca que cumpla con este apartado lograr el xito con los teens.