As Tecnologias de Informao e Comunicaes (TIC) como ferramentas de inovao para o desenvolvimento sustentvel competitivo

A inovao apresenta-se como um sentido muito amplo na complexidade do mercado atual, incluindo neste sentido o desenvolvimento de novos produtos ou servios e, alm disso, considerando novos processos de produo de produtos pr-existentes, bem como novas formas de levar ao mercado os produtos ou servios, ou seja, adotando-se a criatividade como foco da inovao. Antes de aprofundar um pouco mais este assunto, vamos entender as TIC. Uma definio de TIC adotada pela Unio Europeia assinala: As tecnologias de informao e comunicaes (TIC) so um termo que se emprega atualmente para fazer referncia a uma ampla diversidade de servios, aplicaes, e tecnologias, que empregam diversos tipos de equipamentos e de programas informticos, e que s vezes so transmitidas por meio das redes de telecomunicaes. As TIC incluem servios conhecidos de telecomunicaes semelhantes aos servios de telefonia fixa, telefonia celular e fax, que se utilizam combinados com suporte fsico e lgico para constituir a base de uma diversidade de outros servios, como o correio eletrnico, a transferncia de arquivos de um computador para outro, e, em particular, a Internet, que potencialmente permite que estejam ligados todos os computadores, oferecendo desse jeito acesso a fontes de conhecimento e informao armazenados em computadores de todo o mundo. Entre as aplicaes se registram a videoconferncia, o trabalho distncia, o ensino distncia, os sistemas de tratamento da informao, inventrio de mercadorias; quanto s tecnologias, uma ampla diversidade que abrange desde tecnologias 'antigas' como o rdio e a TV s 'novas' como comunicaes mveis celulares; enquanto as redes podem incluir cabo de cobre ou cabo de fibra tica, conexes sem fio ou mveis celulares, e os links por satlite. Por equipamentos esto includos os micro-telefones para telefones, os computadores, e elementos de rede como estaes base para o servio de radiofonia; enquanto os programas informticos so o fludo de todos estes componentes, existem conjuntos de instrues detrs de tudo isto desde os sistemas operativos Internet. Por conseguinte, esto em questo servios muito bsicos como a telefonia, e aplicaes to complexas como a telemetria, por exemplo, para supervisionar distncia as condies de gua como parte de um sistema de prognstico de inundaes. Efetivamente, se pode dispor de muitos servios e aplicaes dado que se conta com um servio telefnico: o mesmo tipo de tecnologias que se empregam para transmitir a voz pode tambm transmitir o fax, dados, e o vdeo de compreenso digital. A relevncia das TIC no a tecnologia, mas o fato que permita o acesso ao conhecimento, informao, e as comunicaes: elementos cada vez mais importantes na interao econmica e social dos tempos atuais. As TIC tm caractersticas em parte semelhantes a outros setores das infraestruturas - como as rodovias, os servios postais e as ferrovias - e em parte diferentes e especficas. Da definio se desprende que as tecnologias de informao e comunicaes abrangem um conjunto de subsetores. O trabalho de Fernando Brum e Jorge Moleri focaliza os setores que tm em comum o funcionamento de informao em formatos digitais e o emprego intensivo de software, enquanto no faz referncia a setores como a microeletrnica nem a produo industrial de equipamento eletrnico ou informtico, nem a instalao ou operao de infraestrutura de telecomunicaes. Neste sentio, o iPod TM, constitui um exemplo paradigmtico de introduo de um novo produto baseado nas tecnologias j existentes, que mudou completamente o modelo de negcios da msica. No existiu desenvolvimento de novas tecnologias, mas sim o desenvolvimento de uma interface de usurio muito atrativa, junto com a inovao de modelo de negcios consistente em comercializar canes em forma individual, por meio da Internet.

As tecnologias de digitalizao, armazenagem e reproduo de msica j existiam, do mesmo modo que as vendas por meio da Internet. A Apple alcanou juntar tecnologias existentes no desenho de um novo produto que finalmente mudou por completo a forma de distribuir msica. As mudanas que se tm realizado nos ltimos anos a partir da apario do conceito de Software as a Service (SaaS), constituem um outro exemplo de inovaes radicais, que no necessariamente implicam o desenvolvimento ou a adoo de novas tecnologias. Mudanas nos processos baseados na incorporao de tecnologia tais como o emprego da Internet para tramitar expedientes, o pagamento de impostos e outras gestes perante organismos governamentais, constituem inovaes que levam a reduzir custos de transao, com efeitos positivos em toda a sociedade. As TIC so inseparveis da pesquisa, do desenvolvimento e da inovao. Se a inovao a aplicao comercial de conhecimento num novo contexto, a inovao tecnolgica somente uma de suas formas. A inovao se diferencia da pesquisa, que origina novo conhecimento, e da ao empresarial, que detecta oportunidades de Mercado para produtos e servios. o resultado da interao destas duas funes. Portanto, buscar o desenvolvimento sustentvel competitivo muito mais que encontrar modelos de aes ambientalmente corretas, mas ir a fundo na busca criativa de modelos de gesto mais eficazes.