Vous êtes sur la page 1sur 43

Mdias et Technologies de linformation et de la communication (TIC) au Maroc tat des lieux et pistes de dveloppement

Rachid Jankari

Chapitre 1 Etat des lieux des technologies de linformation au Maroc 1. Etat des lieux des technologies de l'information au Maroc a. Equipement & infrastructure b. Commerce lectronique c. Gouvernement lectronique d. La confiance numrique e. Les zones technologiques au Maroc a) Equipement et infrastructure Aujourdhui, le seul secteur au Maroc qui enregistre un boom de croissance de plus de deux chiffres est celui des technologies de linformation. En effet, le Maroc compte aujourd'hui plus de 2 millions d'abonns internet dont plus de 70% en internet mobile 3G contre 29% pour linternet haut dbit (ADSL). Le nombre d'internautes continue sa tendance haussire en dpassant le seuil de 13 millions d'utilisateurs sous leffet de la libralisation du march qui compte dsormais trois acteurs : Maroc Telecom, Mditel et Inwi (ex Wana). La tlphonie mobile n'est pas en reste. Avec un parc total de 32 millions de clients, le taux de pntration du mobile dpasse les 101%. Sur le plan de la bande passante, le Maroc dispose de l'une des plus performantes liaisons internet en Afrique avec une liaison internet de 51 Gigabits/s. Lun des indicateurs fort de la dynamique du march est le rythme de croissance de laccs internet. Selon les chiffres de lautorit de rgulation ANRT , Le parc Internet 3G a ralis une croissance exceptionnelle de plus 93% sur lanne 2010. Une croissance qui a relgu lADSL au second plan. Sagissant de la tlphonie fixe, le march continue sa croissance mais une vitesse moins forte que les segments dinternet et du mobile. Le parc fixe du
2

Maroc compte plus de 3,7 millions clients, soit un taux de pntration qui avoisine 12%. Malgr cette faiblesse du march du fixe, il nen demeure pas moins que les professionnels estiment que ce retard reprsente un gisement de croissance pour les activits valeur ajout, en premier lieu linternet haut dbit (ADSL) qui ne compte actuellement que 500 mille clients contre un million pour linternet mobile 3G.

Indicateurs des TIC au Maroc. Source : www.anrt.ma

La croissance du nombre des noms de domaines rservs par les particuliers et les entreprises est un autre indicateur de la dynamique web. Selon les chiffres de Network Information Center (NIC - www.nic.ma) qui centralise la gestion du domaine ".ma", le pays compte plus de 36.000 noms de domaines ".ma" dont plus de 374 noms de domaines avec l'extension ".press.ma" ddie la presse et aux mdias. Indicateurs de nom de domaine .ma . Source : www.nic.ma

Quid de lquipement informatique, selon les derniers chiffres du cabinet international IDC, le Maroc a enregistr la vente de plus de 178.000 ordinateurs en 2009. Le march est marqu par le changement de sa configuration au fil des annes, puisque le nombre des ordinateurs portables en 2009 commence atteindre presque le mme niveau de vente des ordinateurs bureautiques (desktops). Concrtement, ce sont plus de 85.000 units mobiles qui ont t coules sur le march local jusquau juin 2009. Au niveau conomique, le march de lquipement informatique (ordinateurs tout type confondu) ralise un chiffre daffaires de lordre de 1,11 milliard de DH. Paralllement, les prvisions des investissements des professionnels restent optimistes pour lanne 2011 compte tenu de plusieurs facteurs notamment : Le programme Injaz destin aux tudiants des coles dingnieurs
5

Les chantiers e-gov qui exigent des investissements informatiques au niveau de plusieurs administrations Llargissement de lopration Nafida destin aux corps enseignants

Autant dindicateurs sur le march des technologies de linformation qui atteste de la maturit et le dynamisme de ce segment forte valeur ajoute. Une dynamique qui profite pour le dveloppement du commerce lectronique et ladministration lectronique. b) Commerce lectronique Le commerce lectronique au Maroc est un secteur certes embryonnaire, mais linstar de la dynamique de dveloppement de lquipement informatique et linternet enregistre une croissance exponentielle. Pour preuve, pour lanne 2010, le chiffre daffaires du e-commerce a tripl en dpassant le seuil de 300 millions de DH contre 107 millions pour lanne 2009. Cette dynamique rsulte, en partie, de la dmocratisation de laccs la carte bancaire puisque selon les derniers chiffres du Centre montique interbancaire (CMI), le Maroc compte plus de sept millions de cartes dont environ six millions de cartes de paiement et de retrait sous les labels Visa, Mastercard et la marque nationale cmi. Lactivit dachat en ligne reste fortement domine par les cartes marocaines hauteur de 93% en volume avec un panier moyen de 1000 dirhams. Techniquement, le Royaume dispose dune seule plate-forme de commerce lectronique, en loccurrence Maroc Telecommerce. Cette plate-forme dispose aujourdhui de plus de 100 sites marchands affilis contre seulement 40 en 2009. Lanne 2011 marque un tournant dans la mesure o le march du commerce lectronique sera boost par limportance des projets en cours de prparation de dploiement auprs de la plate-forme de Maroc Telecommerce et le CMI. Les tendances lourdes du e-commerce pour les prochains mois se situent au niveau du dveloppement des services de tourisme, de paiement des factures
6

en ligne et des services de ladministration lectronique. Dailleurs, larrive en 2010 dacteurs tels que les oprateurs tlcoms (Maroc Telecom et Mditel) et les services gouvernementaux et de manufacturiers ( Lydec et la Trsorerie Gnrale du Royaume) reprsente, dailleurs, un signe avant coureur sur le point dinflexion du march travers llargissement de loffre pour toucher aussi bien le secteur public que priv. Mme le secteur associatif commence explorer les atouts du commerce lectronique pour lever des fonds auprs du grand public. Cest le cas en dcembre 2010 de laction Sidaction pour la collecte de dons en ligne, en marge de la journe mondiale de lutte contre le Sida. Certes, lvolution du commerce lectronique est tributaire de loffre mais aussi le changement de mentalit des porteurs de cartes bancaires. Malgr la rticence des internautes de passer lacte dachat en ligne, il nen demeure pas moins que les habitudes commencent changer. A titre indicatif, les ventes de billets des compagnies ariennes exploser sur internet sous leffet des tarifs attractifs et des promotions en ligne. Les passionns des TIC, peuvent aussi, squiper et commander tous les gadgets informatiques par leurs cartes bancaires. Sur un autre registre, le Maroc a renforc son dispositif juridique ddi la protection des donnes prives par lentre en vigueur de la loi 09-08 relative la protection des personnes physiques lgard des traitements des donnes caractre personnel. Ladoption de ce texte permettra de protger les internautes contre les abus dutilisation des donnes de nature porter atteinte leurs vies prives et dharmoniser le cadre juridique marocain avec les textes communautaires de lUnion Europenne. Une commission nationale de contrle de la protection des donnes caractre personnel (CNDP) a t cre cet effet pour veiller la mise en uvre et le respect du texte de la loi 09-08. Exprience e-commerce de Aujourdhui le Maroc Actuellement, le seul mdia marocain a explor les atouts de vente en lignes est le quotidien Aujourdhui le Maroc (ALM). Le quotidien offre ses utilisateurs, outre l'information gratuite disponible en ligne, un nouveau module d'abonnement son journal lectronique. Ldition lectronique payante
7

permet la consultation enrichie, et l'affichage interactif donnent l'illusion de lire un journal papier. Ce produit est disponible en avant premire chaque soir sur lespace abonn partir de 18h dans son intgralit. En fonction du pack choisi, les prix varient entre 130 et 450 DH. Les internautes peuvent ainsi lire, feuilleter, zoomer, tlcharger, imprimer le journal et consulter les ditions archives. Certes, aucun retour dexpriences au niveau du volume des abonnements et de la consommation, nanmoins, loffre dALM a le mrite dexister et marque un tournant dans lintrt de certains groupes de presse pour tester lopportunit de micro-paiement et labonnement en ligne. 2011 lanne de conscration du commerce lectronique au Maroc Le commerce lectronique avec ltranger est dsormais possible pour les porteurs de cartes bancaires marocaines. En effet, lOffice des changes autorise les banques dlivrer aux personnes physiques rsidentes une dotation dun montant de 10 000 DH par anne civile, chargs sur une carte de crdit internationale. Cette carte est destine effectuer des achats ltranger, via le web, comme les titres de voyages, les logiciels dapplication, etc. Autrement dit, loffre internationale dans le domaine de commerce lectronique est accessible aux internautes marocains pour la premire fois aprs autant dannes dattente. c) Gouvernement lectronique La notion du e-gov (gouvernement ou administration lectronique) couvre tout nouveau moyen, intgr et continu de fournir des services publics grce lutilisation des technologies de linformation et de la communication. Legov contribue, ainsi, amliorer l'accs aux services publics et leur qualit, renforcer les politiques publiques et, de manire plus gnrale, contribuer au processus dmocratique du pays. Le-Government implique donc une refonte profonde de la structure et du fonctionnement des administrations (ce que lon regroupe sous le vocable back office ) ; les procdures administratives telles que la collecte, le traitement et lchange lectronique des donnes au sein ou entre administrations, doivent
8

galement tre adaptes, afin que les services publics lectroniques offerts rpondent aux besoins des citoyens (rfrence Ministre Belge de l'Economie statbel.fgov.be). D'autre part, le gouvernement lectronique mtamorphose les interactions entre les pouvoirs publics et les citoyens dans le sens dune plus grande : Rapidit : Le citoyen n'est plus oblig de se dplacer physiquement un guichet administratif ; la totalit des transactions peuvent tre effectues distance et en ligne; Accessibilit : Le citoyen accde 7 jours sur 7 & 24 heures sur 24 et en tout lieu, aux guichets lectroniques des administrations publiques ; Transparence : le-Government facilite l'interaction citoyens pouvoirs publics et, dune manire plus large, associe davantage les citoyens au processus de prise de dcision par les pouvoirs publics. En outre, les standards internationaux considrent legov comme vecteur de changement dans loffre de services aux administrs et aux citoyens avec une approche qui privilgie la simplification : 1. Simplification et amlioration de la rglementation ; 2. Simplification et harmonisation des processus administratifs 3. Dmatrialisation des processus administratifs 4. Gestion lectronique des documents administratifs ; 5. Simplification et dmatrialisation de la collecte et du partage de donnes ; 6. Amlioration de l'information et de la communication aux usagers. Indpendamment de cette volont de vouloir simplifier, legov est une relle opportunit pour les administrations publiques, y compris marocaines, pour qu'elles augmentent leur efficacit tant au niveau organisationnel que procdural.

Le Maroc, mu par les changements induits pas l'egov, a effectivement commenc, depuis 2005, tablir les premiers jalons d'une politique publique qui vise le renforcement de la prsence des administrations et des organismes publics sur internet. C'est dans ce sens qu'une stratgie pour ladministration lectronique 2005-2008 a t adopte avec comme devise "Pour une administration lectronique intgre et citoyenne" (www.mmsp.gov.ma/egov). Avec l'adoption d'un programme beaucoup plus ambitieux dans le cadre de la stratgie Maroc Numric 2013, la thmatique egov a connu un nouveau tournant. Une intgration amplifie et une large diffusion des technologies de l'information dans les services publics, tel est le dnominateur commun de la stratgie "Maroc Numric 2013" pour le egov, lance fin 2009 l'initiative du ministre de l'Industrie, du commerce et des nouvelles technologies. Cette nouvelle stratgie, dote d'un budget prvisionnel de 2,2 milliards de DH, s'est fixe comme objectif la mise en ligne, l'horizon 2013, de 89 services dont 15 projets-phares raliser, au plus tard, en 2011. Le programme cherche rompre avec les programmes prcdents puisque l'enjeu est beaucoup plus important. Il ne s'agit plus d'une simple informatisation de procdures et de processus existants. L'e-gouvernement requiert une configuration beaucoup plus en profondeur qui s'appuie sur la comprhension du fonctionnement de l'administration publique. C'est la raison de l'laboration d'un modle de gouvernance spcifique pilot par le CIGOV (Comit interministriel egov). (Consultable en ligne l'adresse officielle du programme : www.egov.ma). Ce choix prioritaire exprime la conviction du gouvernement que le secteur public ralisera des gains importants en termes defficacit et defficience grce la mise en uvre de services e-gouvernement par le biais dun traitement simplifi et automatis de l'information.

10

Indicateurs egov www.egov.ma En plus de rapprocher l'administration des besoins de l'usager travers l'egov, Maroc Numeric 2013 incite l'informatisation des PME et au dveloppement de la filire locale des technologies de l'information, notamment en favorisant l'mergence de ples d'excellence fort potentiel l'export. Sur le plan organisationnel et la diffrence des plans de l'administration lectronique prcdents, la nouvelle stratgie a dcid de mettre en place un comit interministriel e-gouvernement (CIGOV), prsid par le ministre en charge de lindustrie, du commerce et des nouvelles technologies. Ce comit est charg de fixer le cap et dvaluer latteinte des objectifs du programme e-gouvernement au fur et mesure de sa mise en uvre. Des informations rgulires sur l'volution des diffrents chantiers et projets sont consultables en ligne sur le site officiel du programme : www.egov.ma Paralllement au volet organisationnel et la mobilisation financire, la nouvelle stratgie gouvernementale s'est investie dans la mise en place d'un cadre juridique adquat. Il s'agit de jeter les bases d'une confiance numrique, pralable ncessaire la russite d'un tel chantier. Ainsi, la stratgie est assortie d'une nouvelle loi (09-08) relative la protection des personnes physiques en matire de traitement des donnes caractre personnel.
11

d) Confiance numrique Il n'est nul doute que l'anne 2010 a marqu un tournant dans le processus de mise niveau de l'arsenal juridique du Maroc en matire de protection des donnes nominatives pour tre en phase avec les standards internationaux et notamment europens. Concrtement, le texte de loi 09-08 a t promulgu en 2009, dans le cadre de la stratgie Maroc Numeric 2013, visant la garantie de la protection des personnes physiques en matire de traitement des donnes caractre personnel. Inspire de la clbre loi franaise Informatique et Liberts, la loi n 09-08 relative la protection des personnes physiques l'gard des traitements des donnes caractre personnel, a t publie au Bulletin Officiel n 5744 du 18 Juin 2009, aprs avoir t promulgue par le Dcret n 2-09-165, en date du 21 mai 2009. Dans un contexte marqu par une forte pntration des outils technologiques auprs du grand public et laccroissement exponentiel d'applications informatiques de tout genre, cette loi introduit, pour la premire fois au Maroc, un ensemble de dispositions lgales destines protger la vie prive des citoyens. L'article premier de cette loi stipule d'ailleurs que :" l'informatique est au service du citoyen et volue dans le cadre de la coopration internationale. Elle ne doit pas porter atteinte l'identit, aux droits et aux liberts collectives ou individuelles de l'Homme. Elle ne doit pas constituer un moyen de divulguer des secrets de la vie prive des citoyens." Ce texte fondateur a donn naissance une Commission nationale de contrle de la protection des donnes caractre personnel (CNDP). Investie de la mission de veiller au respect et l'application des dispositions de cette loi, la CNDP a pour objectif de protger les donnes personnelles des citoyens et d'en garantir le traitement dans un cadre juridique lgal afin d'viter toute menace susceptible de violer leurs aspects confidentiels.

Pour accomplir cette mission, la CNDP est dote de pouvoirs d'investigation et d'enqute. A ce titre, elle est habilite collecter tous les documents ncessaires sa mission, clturer, interdire le traitement ou effacer les donnes, et retirer le rcpiss d'autorisation d'opration de traitement de donnes.
12

Sur le plan oprationnel, la loi 09-08 dfinit le droit daccder aux bases contenant les donnes personnelles, de sopposer certains traitements, de demander la rectification des donnes errones ou la suppression des donnes primes ou dont la finalit du traitement a t ralise. En outre, la loi fixe les conditions de transfert des donnes caractre personnel vers les Etats trangers en exigeant soit que ces Etats disposent dun niveau de protection des donnes personnelles jug adquat par la CNDP, soit que le transfert envisag obtienne lautorisation de la CNDP. En cas de contravention aux dispositions de la loi 09-08, les contrevenants seront passibles de peines pouvant aller jusqu' 2 ans d'emprisonnement et d'une amende pouvant atteindre 300 mille dirhams. Au-del de ladoption de ce nouveau texte, l'indpendance, la crdibilit et la confiance sont les conditions sine qua non pour garantir l'efficacit et le succs de la CNDP. D'ailleurs, jusqu' prsent, aucun site priv, administration ou services e-gov ne font rfrence ce nouvel dispositif juridique. Une phase transitoire est prvue par le texte avant sa mise en oeuvre. Vu la rcente composition de la CNDP (aot 2010), il est, aujourd'hui, difficile d'en juger l'action. En conclusion, le Maroc dispose actuellement d'un arsenal juridique conforme aux standards internationaux. Le vritable enjeu reste d'en d'assurer la mise en oeuvre conformment au contenu des articles et des dispositions des diffrents textes juridiques adopts. L'arsenal juridique sur la confiance numrique au Maroc Libralisation du secteur des tlcoms : Loi 24-96 relative la poste et aux tlcommunications (7 aot 1997) qui a introduit la concurrence. Depuis la libralisation de la tlphonie mobile, loctroi de licences des oprateurs satellitaires et la privatisation de loprateur historique ont t ses principales ralisations. Loi 55-01 modifiant et compltant la loi 24-96 relative la poste et aux tlcommunications (4 novembre 2004) : pour encourager les investissements,

13

rationaliser lutilisation des infrastructures existantes et promouvoir la recherche dans le secteur. Droits dauteur : Loi 2-00 relative aux droits dauteur et droits voisins (15 fvrier 2000). Loi 34-05 modifiant et compltant la loi 2-00 relative aux droits dauteur et droits voisins (2 mars 2006). Libralisation de laudiovisuel : Loi 77-03 relative la communication audiovisuelle (7 janvier 2005) Cybercriminliat : Loi 07-03 compltant le code pnal, relative latteinte aux systmes de traitement automatis des donnes (11 novembre 2003) Cyber-lois : *Loi 53-05 sur l'change lectronique de donnes juridiques (30 novembre 2007) *Loi 35-06 instituant la carte nationale didentit lectronique (30 novembre 2007) + Dcret dapplication 2-06-478 (25 dcembre 2007) *Dcret 2-05-1369 fixant les rgles dorganisation des dpartements ministriels et de la dconcentration administrative (2 dcembre 2005) *Articles 115 et 178 du livre dassiette et de recouvrement institu par larticle 6 de la loi de finances n 35-05 pour lanne budgtaire 2006 promulgue par le dahir n 105-197 du 26 dcembre 2005. *Arrt du ministre des finances et de la privatisation n 2623-06 du 7 novembre 2006 fixant les conditions de mise en oeuvre dune procdure de tl-dclaration et de tlpaiement de la taxe sur la valeur ajoute. B.O. n 5480 (7-12-2006)

14

*Articles 155 et 169 du code gnral des impts institu par larticle 5 de la loi de finances n 43-06 pour lanne budgtaire 2007 promulgue par le dahir n 1-06-232 du 31 dcembre 2006 *Arrt du ministre de lconomie et des finances n 1214-08 du 17 juillet 2008 fixant les conditions de mise en oeuvre dune procdure de tld-claration et de tlpaiement de limpt sur les socits. B.O. n 5662 (4-9-2008) *Dcret n 2-09-165 d'application de la loi 09-08 relative la protection des personnes physiques lgard des traitements des donnes caractre personnel *Dcret n 2-08-518 dapplication de la loi n 53-05 relative l'change lectronique des donnes juridiques * Dcret n 2-08-444 instituant le Conseil national des TI et de lconomie numrique e) Les zones technologiques au Maroc Le Maroc parie sur les technologies de linformation comme levier de croissance dans le cadre de la reconfiguration mondiale et la division mondiale des mtiers valeur ajoute. Partant de ce postulat, le Royaume a investi dans plusieurs zones technologiques. Objectif : encourager trois types dactivits et dentreprises : Les TPE et PME innovantse dans le domaine des TIC en gnral Le BPO (Business Process Outsourcing ou externalisation des processus mtiers) : L'ITO (Information Technology Outsourcing ou externalisation des processus lis aux technologies de linformation) Actuellement, le Maroc dispose de trois zones technologiques oprationnelles qui offrent une infrastructure dhbergement des entreprises, des locaux prtes lemploi, climatiss, insonoriss, pr-cbls avec des services daccompagnement mutualiss (tlphonie, entretien, restauration, maintenance). Il sagit de :

15

1- Casablanca Technopark 2- Casanearshore Casablanca 3- Technopolis Rabat-Sal 1- Casablanca Technopark Premire zone technologique cre au Maroc en 2001, le Technopark, avec ses 30.000 m2, se veut un espace ddi lhbergement de socits innovantes qui oprent dans le domaine des technologies de linformation. Aujourdhui, dix ans aprs son ouverture, le Technopark accueille 170 TPE et PME technologiques qui emploient plus de 1400 salaris avec un chiffre daffaires cumul de plus de 700 millions de DH. Une structure de gestion prive, le Technopark compte dans son tour de table le gouvernement marocain et des banques prives. A linstar des bonnes pratiques internationales dans le domaine, le Technopark offre une boucle locale tlcom, des bureaux modulaires prts lemploi, des services gnraux et une offre de restauration sur site. A rappeler que plusieurs expriences de nouveaux mdias et dentreprises dans le domaine du contenu en ligne et sur mobile ont pu se dvelopper grce lexistence de cette premire zone technologique. Pour en savoir plus : www.technopark.ma 2- Casanearshore Premier ple nearshore du Maroc, le plus grand dAfrique du Nord, Casanearhore a t inaugur officiellement en 2008. Cette zone, dont linvestissement slve 3,4 miliards de DH, offre plus de 300 000 m de bureaux et services destination de toute entreprise oprant dans les activits lies au nearshoring et ralisant au moins 70% de leur chiffre daffaires lexport, partir de la troisime anne qui suit le dbut de leur activit ou de leur installation dans ladite zone technologique. Les activits concernes par le nearshoring relvent principalement de deux grands domaines et six filires :
16

Le domaine du BPO (Business Process Outsourcing ou externalisation des processus mtiers) :

Les activits/fonctions administratives gnrales Les activits de gestion de la relation client Les activits mtiers spcifiques - Le domaine de l'ITO (Information Technology Outsourcing ou externalisation des processus lis aux technologies de linformation) : Les activits de gestion dinfrastructure Les activits de dveloppement de logiciels Les activits de maintenance applicative Pour en savoir plus : www.casanearshore.com 3- Technopolis de Rabat-Sal Inaugur en octobre 2008, le Technopolis de Rabat dispose de plusieurs ples dactivits, savoir : o Ple Offshore o Ple Recherche & dveloppement o Ple microlectronique o Ple acadmique o Ple valorisation de la recherche o Ple mdias Cette nouvelle infrastructure destine soutenir la stratgie Emergence et Maroc Numric 2013 est difie sur une superficie de 107 hectares avec des investissements globaux de 3,314 milliards DH, dont 2,755 milliards pour les travaux de construction et 559 millions pour lamnagement.

17

Lune des spcificits de cette zone technologique par rapport au Technopark et Casanearshore, est de prvoir un espace ddi lencouragement des investissements dans les mdias. Le Ple Mdias de Technopolis de 15 hectares est destin coopter les entreprises et les ressources humaines spcialises dans les mtiers de la convergence entre le contenu, techniques, audiovisuel et les industries numriques. Pour en savoir plus : www.technopolis.ma En capitalisant sur le retour dexpriences des villes de Casablanca et Rabat dans le domaine de structures daccueil intelligentes, le Maroc a dcid de rgionaliser le concept des zones technologiques travers louverture dautres zones technologiques dici 2015 Fs (Fs Shore) et Ttouan (Ttouan Shore) Paralllement, le Technopark de Casablanca sactive pour ouvrire dautres antennes dans diffrentes villes du Royaume (Rabat, Agadir, Oujda.) dans le cadre de sa politique de duplication de son modle.

18

Chapitre 2 Etat des lieux des mdias marocains sur les nouveaux supports & mdias a. Radioscopie des nouveaux mdias : approche comparative b. Radioscopie des nouveaux mdias au Maroc i. Presse crite ii. TV & radios iii. Agence de presse : MAP iv. Journalisme citoyen : Blogosphre & rseaux sociaux 1. Les blogs et les sites communautaires 2. Twitter & Facebook

La presse crite Le Maroc sest reli au rseau internet fin 1995. La prsence sur internet sest dveloppe rapidement au fil des annes auprs du secteur priv et les universitaires. Les mdias nont pas pu sintresser au journalisme en ligne et nouveaux mdias qu partir de 2000. La premire tendance tait la gnralisation graduelle de lusage de courrier lectronique parmi les journalistes. Certains mdias ont franchi le pas pour lancer des versions lectroniques de leurs journaux. Cest le cas, titre indicatif de Maroc Hebdo et lEconomiste. Cette premire tendance a donn naissance des sites web qui ne font que reprendre lintgralit ou une partie de la version papier en format PDF ou web mais toujours avec un dcalage dune journe ou une semaine en fonction de la priodicit de chaque support. Sur le plan gouvernemental, le Ministre de la Communication a lanc dans le dbut des annes 2000 une exprience pilote de son quotidien officiel Al Anbae sur internet en capitalisant sur lquipe ditoriale qui tait en charge de la version papier .Une exprience qui na pas pu avoir long feu malgr limportance des investissements techniques et les moyens humaines ddis au projet.
19

Par la suite le phnomne de dveloppement de contenu en ligne a pris de limportance au fil des annes avec un dcalage dappropriation entre les mdias francophones et arabophones. Dailleurs, lun des expriences qui ont marqu le web marocain, le projet du portail Menara.ma qui a t rachet par la suite par Maroc Telecom. Une initiative prive qui a pu ds 1999 investir dans la fourniture du contenu hors le primtre traditionnel des mdias classiques. Aujourdhui, la majorit des mdias marocains ont un site web, mais trs peu dentre eux dispose dune version lectronique ddie. Autrement dit, le web est toujours peru comme un prolongement de la version papier, la radio ou la TV. Le niveau dinteractivit reste basique et se limite des rares exceptions. De ce fait , internet est peru comme un nouveau support mais sans pour autant dvelopper une logique de canal de diffusion autonome avec une gestion et une quipe ddie. Cette attitude dapproche basique du canal web rsulte selon plusieurs directeurs de publications de labsence dun modle conomique pour diffuser linformation sur internet au Maroc. La gratuit est le seul modle actuellement en vigueur, puisque si pour le cas de a presse crite, les journaux sont payants dans le kiosque, la version lectronique, quant elle est gratuite par dfaut. Sur le plan organisationnel, trs peu de rdactions disposent de ressources qualifies en mesure danimer des mises jour en temps rel du contenu de leurs sites web. Les expriences timides des certains supports rvlent le caractre embryonnaire de lapproche journalisme en ligne & nouveaux mdias. Pis encore, gnralement, la mise jour est confie un journaliste placarde ou bien des jeunes animateurs dbutants, sinon, un simple technicien assure la tche fastidieuse de publier en ligne les fichiers PDF ou HTMEL des diffrentes rubriques du journal de la veille. En outre la dynamique de publication sur internet nest pas lapanage seulement des mdias traditionnels. Depuis 1998 et jusqu prsent, plusieurs projets web ont vu le jour. Cest le cas , titre indicatif du portail Menara, Inwi (ex Wanadoo), Emarrakech, Yabiladi, Elajdida.ma, Hespress et Lakome. A partir de 2006, une vague de mdias en ligne rgionaux ont pu se dvelopper notamment Nador, Oujda et Erradichia. Certes, il ne sagit pas dentreprises de
20

presse au sens traditionnel, mais ces expriences, parfois luvre dquipes dditeurs rduites, ont russi dvelopper une dmarche de proximit dans le traitement de linformation plus intressante que les pages rgionales de la presse crite base principalement Casablanca et Rabat. Aujourdhui, et sur la base de retour dexpriences de plusieurs de projets ditoriaux sur le Web, une entreprise de presse lectronique au Maroc nest pas viable conomiquement. Les investissements publicitaires en ligne restent faible do la difficult de lmergence dentreprises de presse en ligne. La configuration des projets web actuellement au Maroc comprend deux catgories : Une premire catgorie de sites dinformations dites par des entreprises qui fournissent dautres prestations pour soutenir lactivit gratuite dinformation. Ces entreprises se positionnent gnralement dans la fourniture de services de dveloppement web, lhbergement, la vente des noms de domaine, la formation dans le domaine des nouveaux mdias, internet et le multimdia en gnral. Certes, certaines commencent gnrer des revenues publicitaires, nanmoins, le volume nest pas aussi en mesure dassurer leurs viabilit. Une deuxime catgorie qui regroupe les mdias traditionnels (agence, presse crite, audiovisuel) se positionnent sur internet et le journalisme en ligne avec une logique de prsence basique. Ces mdias se contentent de dupliquer leurs contenu sans prendre en considration les spcificits dcriture multimdia. Ainsi, linvestissement dans la version lectronique est peru comme un centre de cot, do la faiblesse de la qualit de prsence de plusieurs mdias traditionnels sur internet et les nouveaux mdias. Laudiovisuel Comparativement la presse crite, les mdias audiovisuels, surtout le portail de 2M et Medi 1 ont marqu lexprience du contenu web au Maroc. La maturit de lexprience de publication en ligne de contenu multimdia et audio a permis ces deux sites web a fournir trs tt une partie de leurs contenu sur internet. Certes, linvestissement perte dans les projets web par certains mdias audiovisuels rsulte en partie de niveau de la sant financire de ces mdias. La
21

mise en ligne dun site web mutlimdia est peru un prolongement de communication, mais sans pour autant arriver un niveau de complmentarit. Le web est peru comme une vitrine qui reproduit le contenu diffus sur antenne ou sur TV. Cest dire que malgr la maturit de la diffusion en ligne des mdias audiovisuels, interent nest pas partie intgrante de la stratgie de production dun contenu spcifique pour ce canal qui comme simposer avec forcer sous leffet de la convergence. Paralllement, louverture de lespace hertzien a entran lexplosion du nombre de radios. Un phnomne positif marque cette ouverture, dans la mesure o le lancement des radios a concid gnralement avec la mise en ligne simultanment du contenu sur internet. La majorit des radios marocaines disposent dun site web avec la possibilit dcouter leurs programmes en direct sur internet. Certaines mme ont investi dans des plates-formes daccs mobile. Cest le cas, tire dexemple, de Luxe Radio (http://www.anaka.ma/) qui a lanc une application Iphone tlchargeable sur lAppstore de Apple. Encadr : Liste des radios en ligne au Maroc (voir en annexe)

LAgence de presse : La MAP LAgence officielle est parmi les organismes mdiatiques qui ont investi dans trs tt le web. La MAP balance une partie de son fil gratuitement sur son site www.map.ma en langue arabe et franaise. Une relifting de la version actuelle de la MAP a t opr au courant de lanne 2010 avec lintgration du contenu multimdia et les dossiers thmatiques. Plus intressant, la MAP est le seul organisme mdiatique au Maroc qui dispose dun canal de news par SMS. Certes, la mise jour est alatoire et le service est toujours dans une phase experimentale, mais au moins, il sagit dun embryon dans lexploration du potentiel de linformation par le mobile surtout dans un march marqu par un taux de pntration qui avoisine le 100%.

22

Sur un autre registre, lAgence a explor la distribution web payante de ses services et surtout son fil dinformation partir de dbut 2000. Dailleurs, les dpches de la MAP sont aujourdhui lune des premires sources dinformations les plus importants des mdias marocains y compris les portails et sites internet. Abstraction faite sur ltat actuel du site de la MAP, il nen demeure pas moins que lAgence a une approche fonctionnelle dinternet. Une sorte de vitrine du contenu produit pour le fil traditonnel . LAgence na pas encore russi disposer dune vision stratgique ddie internet avec une approche organisationnel permettant de fournir du contenu en ligne directement sans subir les pesanteurs traditionnelles dacheminement de linformation via le fil officiel dabord. Outre le retard enregistr sur la convergence, puisque la logique qui prdomine sur le site de la MAP est textuelle au dtriment de la photo et la vido, lAgence ne dispose pas de prsence sur les rseaux sociaux tels que Facebook. En 2011, un compte Twitter a t lanc avec une mise jour alatoire (http://twitter.com/map_maroc). iv. Journalisme citoyen : Blogosphre & rseaux sociaux

Lvolution technologique a marqu la fin du monopole des journalistes et des mdias en tant que fournisseur principal et exclusif de linformation. Avec le dveloppement des blogs, des micro-blogs (twitter) et les rseaux sociaux, la donne a chang. Ces nouveaux mdias ont permis lexplosion du phnomne de journalisme citoyen. Au Maroc, le phnomne des blogs a commenc son dveloppement partir de 2004. Lanne 2006 a constitu lanne dexplosion par excellence sous leffet de la gnralisation de laccs internet notamment linternet haut dbit (ADSL). Au dpart, la majorit des blogs taient en langue franais, au fil des annes, les plates-formes de blogging ont enregistr la multiplication des blogs en langue arabe. Que ce soit en franais ou en langue arabe, les blogs et les podcasts via Youtube et Dailymotion ont permis lmergence dun journalisme citoyen et amateur proactif. Ces outils de communication interactifs ont significativement largi le nombre de
23

sujets dont les marocains peuvent discuter en dehors des mdias traditionnels que ce soit publics ou privs. Ce mouvement dinformation alternative venu dinternet aurait amen les mdias traditionnels traiter de sujet auparavant tabous, comme la corruption, la monarchie, la condition de la femme Lanne 2008 a marqu un tournant dans cette dynamique dinformation avec le boom des rseaux sociaux, principalement Facebook. Les internautes qui ont rat la vague des blogs, ont profit de cette nouvelle tribune pour sexprimer travers les pages Facebook et leurs murs sur les faits marquants de la socit : politique, grve, phnomnes sociaux, monarchie, islam Dailleurs, Facebook a enregistr une croissance fulgurante au niveau Maroc. Le Royaume compte en janvier 2011 plus de 2,5 millions dutilisateurs actifs sur ce rseau social qui fdre plus de 600 millions utilisateurs travers le monde. Historiquement, le site est n Harvard en tant que rseau social ferm des tudiants de cette prestigieuse universit qui y publiaient leur album photo, d'o son nom (facebook ou trombinoscope en franais). Par la suite, ses fondateurs l'ont ouvert aux autres universits puis au grand public partir de mai 2007. Concrtement, Facebook est un rseau social qui permet ses utilisateurs d'entrer des informations personnelles (tat civil, tudes et centres d'intrt ...) et d'interagir avec d'autres utilisateurs. Ces informations permettent aux membres de retrouver les utilisateurs partageant les mmes centres d'intrt qu'eux et de crer des groupes thmatiques. Plus intressant encore, l'interaction permet chaque membre, sans ncessairement disposer d'un savoir-faire technique, d'changer avec son rseau social virtuel des messages, du contenu multimdia (image et son). Une kyrielle d'applications gratuites est mise disposition par d'autres dveloppeurs pour permettre chaque utilisateur de les intgrer son espace virtuel (compteur de statistiques, films favoris, livres lus....). Sur un autre registre, Twitter, le site de rfrence de micro-blogging avec 140 caractres semble sduire de plus en plus les internautes marocains. Si jusqu'
24

prsent, Twitter s'est impos au fil des mois comme un outil de communication interactif, c'est parce qu'il est aujourd'hui le moyen le plus facile et accessible pour poster une information et recueillir des ractions. Mais quoi a sert Twitter? C'est un outil de micro-blogging de rseaux sociaux qui permet ses utilisateurs denvoyer des messages (tweets) a une liste damis, il est accessible partir dordinateur ou/et de tlphone portable qui permet dinformer une liste de personne des actions du moment. Twitter a sduit dj les particuliers et les activistes du champ politique. Il tait au coeur de la course aux prsidentielles aux USA d'autant plus que Barack Obama l'a utilis d'une manire intense pour communiquer sur son programme mais surtout leve des fonds pour financera campagne lectorale. Plus rcemment, cet outil de micro-blogging tait un vecteur de communication pour couvrir les manifestations post-lectorales en Iran et la rvolution tunisienne et les grves de lEgypte en 2011. Ce phnomne web commence attirer l'attention des professionnels de linformation. Les mdias sont les premiers utilisateurs qui ont adopt ce nouveau-n de la toile. C'est le cas, titre indicatif, de CNN, BBC, AP, France 24 et AFP qui utilisent ce canal pour annoncer des alertes et news fraches. Au Maroc, certains mdias ont franchi le pas : la MAP, Au Fait, Yabiladi Le succs de Twitter ne se limite pas la publication de news et des flashs. Son moteur de recherche http://search.twitter.com est un outil privilgi de veille, en premier lieu les journalistes. Nanmoins, l'usage du twitter est encore au stade embryonnaire au Maroc. Aprs la communaut des blogueurs "Blogoma", c'est une nouvelle communaut qui est en construction " la Twittoma". Elle est jeune et sa caractristique principale c'est qu'elle est anime par des jeunes "geeks" trs lis au secteur des TIC.

25

Chapitre 3 Systme ducatif marocain & formation sur les nouveaux mdias

1. Systme ducatif marocain & formation sur les nouveaux mdias a. Impact des nouveaux mdias sur les mdias et les journalistes : approche comparative et tat de l'art b. Radioscopie de la formation sur les TIC & nouveaux mdias au Maroc i. ISIC ii. Secteur priv de la formation sur le journalisme & la communication au Maroc iii. Programme des organisations internationales pour la formation sur les nouveaux mdias 1. Exprience www.ejournalisme.com 2. Programme Cybercomptences

Le pari des nouveaux mdias au Maroc est tributaire de linvestissement dans le systme ducatif. Laccompagnement de lvolution du mtier du journaliste et des mdias exige une refonte et une mise niveau du cursus dispens dans les coles de formation sur le journalisme et la communication. Cette refonte doit prendre en considration le nouvel cosystme des mdias et des mutations dans lenvironnement technologique des mdias en rseaux. Aujourdhui, il ne suffit pas de former les journalistes identifier les sources, trouver, crire et publier pour la presse crite, la radio ou la tlvision. Il faut aussi apprendre produire en temps rel, agrger les contenus multimdia, les rfrencer sur les moteurs de recherches et interagir avec laudience des internautes e des mobinautes. Le changement entran par les TIC a pouss plusieurs coles de journalisme et de communication travers le monde mettre en place des filires ddies au journalisme en ligne, au numrique et aux nouveaux mdias.
26

Avant de faire le point sur la situation de formation au Maroc en la matire, ce chapitre passera en revue le retour dexpriences internationales de certaines coles et centres de formation professionnelle pour rpondre cette dynamique de changement. Cette dmarche de benchmark peut servir de source dinspiration la dmarche de rforme et de mise niveau 1. Exprience franaise Exprience du CFPJ La formation du CFPJ est gnraliste mais pour la presse crite, le programme prvoit une formation qui intgre la composante nouveaux mdias . Le cursus de spcialisation Presse crite et multimdia est dune dure de 15 semaines sur un parcours global de 24 mois. Le CFJ fut galement la premire cole europenne de journalisme former des Journalistes Reporters d'Images (JRI). Le Centre innove sur le multimdia et offre une formation de pointe pour que tous les tudiants bnficient d'une double spcialisation : multimdia et presse crite, multimdia et radio, multimdia et rdacteur tl ou multimdia et JRI. Pour en savoir plus : http://www.cfpj.com/cfj/cursus/cursus Exprience http://www.cfpj.com/cfj/cursus/cursus Exprience de lIFP Tout en disposant dune formation en master gnraliste diplmante, lIFP a mis en place dun Master ddi la communication et le multimdia. Cette dmarche permet de former des journalistes polyvalent, mais aussi assurer la formation de professionnels spcialis dans le multimdia. o Le Master Professionnel de Journalisme : dune dure de deux ans, ce Master a pour vocation de prparer les tudiants l'exercice de leur mtier dans tout type de mdias : crit, audiovisuel ou en ligne. o Master de Communication & mutimdia : Ce progrmame ouvert la formation en apprentissage forme des professionnels de
27

haut niveau chargs de concevoir ou dvelopper des systmes multimdias : sites web, intranet, services en ligne pour la tlphonie mobile, etc. Les cours pratiques permettent aux tudiants d'acqurir les bases techniques mobilises pour la ralisation de produits multimdias. Les cours thoriques abordent les enjeux, les acteurs et les rgles juridiques propres au secteur. Projet thmatique et stage en entreprises favorisent l'insertion professionnelle.

Pour en savoir plus : http://ifp.u-paris2.fr/95819364/0/fiche___pagelibre/&RH=IFPFORM LEcole de journalisme de Sciences Po lEcole de journalisme de Sciences Po a cr une filire ddie au numrique depuis 2010. Cette filire comprend trois axes de formation : Journalisme numrique

Culture numrique, journalisme de donnes, golocalisation, production de contenus en ligne, initiation au temps rel sur le Web, modration des commentaires, connaissance du droit de la presse en ligne, dition de vidos, de photos, enqute sur le Web... Ds la premire anne, les tudiants sont immergs dans le monde digital. Semaines intensives, cours et ateliers professionnels permettent aux tudiants d'acqurir les comptences spcifiques au journalisme sur le Web. Journalisme entrepreneur

La deuxime anne de Master a intgr partir de lanne scolaire 2010-2011 un cours ddi au journalisme entrepreneurial. Ce cours veut prparer les futurs journalistes au nouvel environnement conomique et technologique de la presse, et aider les lves monter, par petit groupe, une ide journalistique indite et rentable. Le tout en les familiarisant avec les technologies Web, les business plans, l'conomie des mdias et du journalisme, et le marketing.
28

LEcole adopte mme une logique dincubateur puisque les tudiants pourront btir un projet de cration dentreprise journalistique. La meilleure ide, choisie par un jury, fera lobjet dune aide financire la cration et dun accompagnement par des tuteurs. Editeur en ligne

Au-del de la formation, lEcole a dcid depuis la rentre 2010-2011 dimpliquer les tudiants de premire anne, sous la direction de lEcole de journalisme de Sciences Po, de grer la rubrique actualits du site de lEcole. Il sagit dy publier, chaque jour, comme sur un vrai site dinformations, des contenus journalistiques pertinents par rapport lactualit. Des interviews, des reportages, des enqutes, des vidos, des sons, des photos, et mme des lives ractualiss en temps rel . Lobjectif de cette dcision est de plonger les tudiants en journalisme dans des conditions relles car en ligne pour comprendre ce que la responsabilit d'diteur implique sur un site dinformations. Entre autres, trouver de bons titres, relire les productions de ses confrres, hirarchiser les contenus sur la page d'accueil, vrifier que les informations sont valables, s'assurer de leur mise jour tout au long de la semaine, et effectuer le travail de veille pour trouver des informations de dernire minute . Lun des projets innovants de cette cole, et qui mrite une attention particulire, la mise en place en 2010 au sein de lcole dun laboratoire de recherche ddi la rflexion sur lvolution des mtiers de journaliste face aux mutations technologiques. Baptis W.I.P. (Work In Progress), ce laboratoire a t constitu pour rflchir : Comment s'organisent les rdactions prises dans le tsunami du temps rel ? et comment se font et se dfont les usages de laudience qui changent souvent plus vite que les journalistes eux-mmes ?. Pour en savoir plus : http://blog.slate.fr/labo-journalisme-sciences-po/

29

2. Exprience amricaine Emergence de journalisme de donnes Le journalisme de donnes (ou data journalism), cest quoi? Au quotidien, certains journalistes tentent de regrouper des donnes, souvent dtenues par les pouvoirs publics, et les mettre en scne de la meilleure faon possible, afin que le rsultat puisse tre lu par le public A loppos du journalisme traditionnel , le database journalism initie un traitement de lactualit par les donnes (data). Le data-journalisme, aussi appel journalisme de donnes, privilgie les chiffres, les reprsentations graphiques et les bases de donnes. Le journalisme de donne, cest une nouvelle faon de raconter des histoires, allant du webreportage la visualisation de donnes en se basant notamment sur les technologies de linformation et les outils du Web 2.0. Concrtement, le travail de journaliste de donnes consiste exploiter des donnes que ce soit en amont ou en aval dun reportage, et dutiliser des bases de donnes comme source en les donnant lire via de nouvelles formes de visualisation.

30

Chapitre 4 Recommandations du rapport "tat des lieux et avenir des nouveaux mdias au Maroc" a. Equipement & accs b. Formation : enjeux & priorits c. Financement des projets de nouveaux mdias & modle conomique d. Modalit d'accs la profession pour les acteurs potentiels des nouveaux mdias e. Nouveaux mdias & enjeux linguistiques f. La rgulation des nouveaux mdias au Maroc

Recommandations du rapport "tat des lieux et avenir des nouveaux mdias au Maroc" Le Maroc doit profiter de lopportunit des nouveaux mdias pour encourager lmergence dune industrie de la socit de savoir. Lenjeu dappropriation des technologies de linformation et des nouveaux mdias ne se limite pas aux mdias au sens traditionnel, il transcende dune manire transversale tous les secteurs de ldition et la production de contenu. Le numrique est ainsi un passeport privilgi pour la croissance. La presse, a cration audiovisuelle et les nouveaux doivent investir dans lconomie du numrique pour toucher de nouveaux lecteurs (internautes & mobinautes). Partant de ce postulat de base, le rapport sur les nouveaux mdias du dialogue national Mdias & socit recommande dinvestir dans ce crneau dune manire volontariste sans le considrer comme un centre de cot, mais plutt un choix dinvestissement long terme. A dfaut dun modle conomique viable, seuls les pouvoirs publics et les acteurs du systme ducatif peuvent contribuer lmergence dune culture de nouveaux mdias et former les acteurs qui prendront part la dynamique de la publication en ligne travers les diffrents canaux : web, mobile et smartphone.

31

Lavenir des nouveaux mdias dpend de plusieurs intervenants. La mise en uvre dune stratgie volontariste est tributaire dune approche participative et transversale des diffrents acteurs, tels que : lautorit de rgulation lANRT, la HACA, le Ministre de la Communication, de lEnseignement Suprieur, de lEducation Nationale, de la Culture. Les organismes reprsentatifs des secteurs des mdias, en loccurrence le SNPM et la Fdration marocaine des Editeurs de Journaux (FMEJ) doivent tre au cur de cette dynamique de promotion des nouveaux mdias et non pas des forces de rsistance. Une dmarche danticipation de leurs parts est lalternative ncessaire pour encourager lcosystme de changement permettre au Maroc de sapproprier les technologies de linformation pour mettre niveau son systme mdiatique et jeter les bases dune socit de savoir participative et dmocratique. La srie de mesures proposes dans ce rapport peut paratre imprgne par une logique dassistanat . Or, le Maroc doit investir dans lavenir et non pas rester prisonnier dune logique court-termiste base sur lquation dpenses/recettes . Les pouvoirs publics et le systme ducatif ont intrt investir dans la nouvelle conomie des mdias sils veulent faire du Maroc un hub rgional fort valeur ajoute et crer de lemploi dans les mtiers des nouveaux mdias. Les recommandations sarticulent sur six axes stratgiques : a. b. c. La dmocratisation de lquipement & laccs La formation sur les mtiers de nouveaux mdias La mise en place de mcanismes de financement des projets de nouveaux

mdias sur la base dun modle conomique viable et comptitif d. Les modalits d'accs la profession de journalisme et des mdias pour les

acteurs potentiels des nouveaux mdias e. f. Les nouveaux mdias & les enjeux linguistiques La rgulation des nouveaux mdias au Maroc a. Equipement & accs
32

Le retour dexpriences de plusieurs pays faire ressortir la corrlation entre la dmocratisation de lquipement informatique et laccs internet et lappropriation des nouveaux mdias. Partant de ce constat, le Maroc doit encourager et soutenir lquipement de ses journalistes et les acteurs des mdias tout secteur confondu. Cette politique de soutien comprend la mise en uvre dune srie de recommandations. Il sagit, titre indicatif de : 1. La reproduction du modle dquipement et daccs du programme Nafida dploy par la Fondation Mohammed VI de Promotion des uvres Sociales de lEducation-Formation. Lanc en 2008, ce programme consiste faciliter laccs de la famille de lenseignement aux technologies de lInformation et de la Communication, et leur permettre dutiliser ces outils dans le systme ducatif national, en accdant des contenus multimdia et des ressources pdagogiques numriques. Cette initiative a t reproduite galement dans le cadre de la stratgie Maroc Numric 2013 pour soutenir lquipement des tudiants du second cycle universitaire dans le domaine de lingnierie, des sciences et des technologies de linformation et de la communication et des doctorants inscrits aux filires TIC. Il sagit, en particulier, des tablissements publics : Ecoles dingnieurs, Facults des Sciences, et Facults des Sciences et Techniques (liste des tablissements bnficiaires). A linstar de Nafida , le programme Injaz vise mettre disposition des tudiants bnficiaires un service permettant laccs et lusage des TIC durant leurs cursus du second cycle universitaire et comprenant notamment : un accs au service Internet Haut dbit Mobile et un ordinateur portable. En capitalisant sur ce retour dexpriences, le Ministre de la Communication en association avec le SNPM et la FMEJ peut lancer un projet similaire en profitant de des subventionns du Fonds du Service Universel des Tlcommunications (FSUT). Ce programme dquipement et daccs peut profiter : a. Aux journalistes titulaires dune carte de presse b. Aux tudiants et le corps enseignants de lISIC

33

c. Aux tudiants des licences professionnelles, masters et doctorants dans les formations lies au journalisme, la communication et les nouveaux mdias d. Les photographes e. Les mtiers de support dans les diffrentes entreprises de presse

2. Laccs internet, la 3G et la tlphonie fixe et mobile sont au cur de lactivit des mdias traditionnels et des nouveaux mdias. Le Ministre de la Communication, le SNPM et la FMEJ doivent ngocier avec lautorit de rgulation lANRT et es oprateurs tlcoms un rgime drogatoire et spcifique pour la base tarifaire applique au secteur. Tout en respectant la logique march, les pouvoirs publics peuvent ngocier un rgime spcial en mesure dacclrer laccs et lusage des TIC auprs des journalistes et des acteurs du champ mdiatique 3. Le fonds de soutien la presse doit rorienter une partie de son budget au volet quipement des journalistes et des mdias. Le fonds, dont le budget doit tre revu la hausse, doit inclure deux rubriques : lquipement, laccs et la formation des journalistes. Autrement dit, il ne faut pas se limiter la subvention des tlcoms et du papier. 4. Tout soutien public auprs des mdias doit prendre en considration le volet quipement des rdactions et des mdias en matriel high-tech. Lenjeu quipement est au cur de lappropriation des nouveaux mtiers y compris dans le domaine mdiatique et des nouveaux mdias. Le Ministre de la Communication doit ngocier avec dautres dpartements ministriels des mesures dencouragement de lquipement des mdias avec un rgime fiscal et douanier spcifique.

34

b. Formation : enjeux & priorits Le systme ducatif est un levier important pour permettre lmergence dune ppinire des ressources humaines fort potentiel en mesure dinvestir le segment des nouveaux mdias. Les coles de formation des journalistes et des professionnels de linformation et la communication doivent jouer un rle moteur pour inclure dans leurs cursus des formations diplomantes sur les nouveaux mdias. Concrtement, il faut explorer la piste de la formation, la formation continue et la recherche scientifique. Nous recommandons : 1. La mise en place partir de la rentre 2011-2012 dune filire ddie aux nouveaux mdias au niveau de lISIC 2. Adopter et gnraliser auprs des professionnels des mdias et des journalistes du passeport de comptences informatique europen, abrg en PCIE1. Ce certificat qui atteste que le titulaire a les connaissances de base pour utiliser un ordinateur. L'examen de certification est dict par un organisme international indpendant, la Fondation ECDL. Le Ministre de la Communication, le SNPM et la FMEJ peuvent promouvoir ce certificat pour encourager la lutte contre lanalphabtisme numrique dans le secteur des mdias, tout support confondu. Ce passeport valide les comptences en informatique dans septe domaines fondamentaux : Les bases informatiques et la gestion des documents, le traitement de texte, le tableur, la base de donnes, la prsentation, le navigateur web et le courrier lectronique. 3. Lencouragement la cration des masters ddis aux nouveaux mdias et le journalisme en ligne au Maroc au niveau des coles publiques et prives pour fournir des ressources qualifies et jour au march de lemploi des mdias 4. Lencouragement de la cration des licences professionnelles dans le domaine des nouveaux mdias linitiative des coles des beaux arts, des Facults de Droit, Economie et des Sciences humaines 5. Lencouragement de la cration des clubs scolaires au niveau des Lyces pour permettre aux jeunes de dcouvrir lunivers du multimdia, du journalisme citoyen et des nouveaux mdias 6. Les acteurs publics et privs et les entreprises de presse doivent encourager le choix stratgique dencouragement de la formation distance e35

Learning pour permettre aux jeunes et aux acteurs de lcosystme des mdias de profiter du contenu en ligne relatif aux nouveaux mtiers et aux nouveaux mdias. Ce choix volontariste de formation base sur es TIC doit toucher aussi bien le dveloppement dun contenu local sur la thmatique mais aussi lencouragement de la consommation de loffre internationale dans le domaine. 7. La mise en valeur du prix de journalisme en ligne au niveau du concours annuel du Ministre de la Communication relatif au prix de la presse. La cration dautres concours et prix simpose pour crer plus dmulation parmi les professionnels et les jeunes qui sinvestissent ans la cration de contenu multimdia 8. La mise en place dun incubateur pilote pour les nouveaux mdias au sein de lISIC. Objectif, encourager les tudiants, le corps enseignants et les porteurs de projets explorer ce modle dinnovation pour la cration de socits dans le domaine des nouveaux mdias. Cet incubateur peut capitaliser sur le retour dexpriences des zones technologiques au Maroc comme cest le cas de Casablanca Technopark. 9. Encourager la recherche acadmique au niveau de lISIC et les dpartements doctoraux des diffrentes Facults du Royaume pour tudier le phnomne des nouveaux mdias et les mutations induites par lusage des TIC auprs des usagers marocains.

c. Financement des projets de nouveaux mdias & modle conomique Le retour dexpriences internationales fait ressortir la prdominance du modle de la gratuit du contenu disponible en ligne ou sur smartphone (Ipad, Iphone, Android). La publicit en ligne est lune des sources possibles pour soutenir leffort de dveloppement dun contenu multimdia. Or, ce march de la publicit est encore embryonnaire au Maroc, do la ncessit dintervention du financement public & prive pour booster ce march sous-capitalis travers : 1. Lencouragement lintgration des projets relatifs aux nouveaux mdias comme tant des activits innovantes ligibles au financement et laccs aux
36

zones technologiques au Maroc linstar de Casablanca Technopark, Casanerashore et Technopolis. Plusieurs fonds de capital-risque et damorage intgrent dj lactivit de cration de contenu parmi le primtre des projets ligibles au financement. Les mdias traditionnels peuvent explorer cette piste en partenariat avec des partenaires technologiques. 2. La mise en place dun fonds de capital-risque pour encourager linnovation et la cration de contenu multimdia y compris au profit des mdias traditionnels . Ce fonds servira de levier pour dvelopper une industrie de contenu en ligne et multimdia made in morocco. 3. La mise en place dun fonds public de soutien linnovation i-media .Ce fonds, qui pourra tre financ par le secteur public aura pour vocation : la formation et la cration de contenu multimdia par les mdias marocains (presse crite, TV & radio, agence publique). Il sera bas sur un modle dappel doffres pour la slection de dossiers linstar de fonds internationaux de lutte contre la fracture numrique ou lencouragement de linnovation. Ce fonds pourra tre financ par les deniers publics et les mcnes 4. Llargissement des critres daccs au fonds de soutien la presse. Ce fonds, dont les ressources doivent tre revues a hausse, doit galement profiter des entreprises qui investissent dans les nouveaux mdias. Un cahier de charges spcifiques pourra tre prpar en concertation entre le SNPM, la FMEJ et le Ministre de la Communication pour dterminer les critres dligibilit. 5. Lencouragement de la publicit des organismes publics sur internet et les nouveaux mdias y compris sur les sites ditoriaux nationaux. LEtat doit intgrer dans son pan mdia les sites web et les diffrentes plates-formes dagrgation de contenu et de news sur la toile et les Smartphones. 6. Les mdias traditionnels et les fournisseurs de contenu en ligne doivent explorer es opportunits de commerce lectronique travers la plate-forme de Maroc Telecommerce et le Centre Montique Interbancaire (CMI) pour offrir des accs en micro-paiement par carte bancaire. Le Ministre de la Communication en coordination avec la FMEJ peut mettre en place dune place de marchs permettant le micro-paiement sur internet des contenus des

37

journaux marocains membres de la Fdration. Cette offre peut dans un premier temps concerner laccs aux archives. Outre le commerce lectronique, court terme, les mdias marocains doivent explorer les opportunits lies la fourniture du contenu sur mobile surtout que le march marocain a atteint un taux de pntration proche de 100%. d. Modalit d'accs la profession pour les acteurs potentiels des nouveaux

mdias 1. Introduire la notion de lditeur multimdia au niveau du paysage mdiatique. Une entreprise de presse nouveaux mdias est une socit cre conformment au droit marocain et dont la vocation est de fournir un contenu multimdia sur internet indpendamment du support (internet, mobile, Smartphone, ipad, iphone, Android). Un diteur est une socit qui publie et met a disposition du public de pages sur internet ou tout support multimdia bureautique ou mobile. Lditeur offre son contenu, lassemble, le hirarchise et le met en forme en fonction de chaque plates-formes (internet, mobile ou Smartphone). L'diteur est soumis un certain nombre d'obligations, conformment au code de la presse en vigueur. Toutes les rgles qui sappliquent en matire de presse sappliquent pour les diteurs web. Il sagit, titre indicatif, des atteintes lordre public, aux droits de limage ou la vie prive des personnes, la diffamation ou linjure ou encore la contrefaon (de droit dauteur ou de marque). 2. Loctroi de cartes presse tout diteur web exige les conditions indicatives suivantes : Nom domaine spcifique Une socit sous forme dentreprise (ex SARL) avec une quipe minimum de deux ressources dont un journaliste Une publication rgulire darticles, de contenu multimdia (texte, image et son) avec une mise jour de 3 fois par semaine dune dure dun an. Condition vrifier chaque anne lors de dpt des demandes doctroi de carte de presse

38

Dclaration et enregistrement du mdia auprs de la Commission nationale de contrle de la protection des donnes caractre personnel (CNDP) rgie par la loi 09-08 relative la protection des personnes physiques l'gard des traitements des donnes caractre personnel. La notion de nouveaux mdias est volutive. Tout rgime de dclaration doit tre volutif pour intgrer la dynamique des outils de publications : web, Smartphone, mobile, iphone, iphone, android d. Nouveaux mdias & enjeux linguistiques La prsence sur internet et les supports des nouveaux mdias passe par la valorisation du contenu de proximit. Cette proximit linguistique exige la mise en ligne de contenu en langue arabe et amazighe tout en capitalisant sur louverture linguistique vers langlais, le franais et lespagnol. La russite du pari linguistique exige la mise en uvre de plusieurs initiatives volontaristes, notamment : 1. Lencouragement de ldition en langue arabe des mdias traditionnels . Plusieurs supports papier peinent mettre en ligne leurs contenu. En profitant de lvolution technologique, les mdias peuvent jouer un rle moteur dans le renforcement de la dynamique ditoriale du Maroc sur internet et les nouveaux mdias. 2. Lencouragement de lmergence du contenu amazighe comme levier denrichissement de la diversit marocaine notamment travers la mise en place dun fonds de soutien par lIRCAM au profit de porteurs de projets dans le domaine de ldition oriente web et nouveaux mdias 3. Encourager linvestissement dans les mdias multi-langues. Les mdias, au moins publics, doivent investir davantage dans des versions en anglais, en espagnol et en chinois pour mieux communiquer sur la dynamique mdiatique du Royaume. La russite du pari de la diplomatie numrique passe inluctablement par un investissement mdiatique multi-langues, au moins par les mdias publics.

39

e. La rgulation des nouveaux mdias au Maroc 1. Commander une tude exhaustive sur ltat des lieux et le potentiel du march des nouveaux mdias (diteurs, publicit en ligne.) en concertation avec les diffrentes intervenants du champ mdiatique : Ministre de la Communication, HACA, le SNPM la FMEJ et lOJD 2. Avant penser la rgulation, les acteurs de la rgulation du march, savoir le HACA, lANRT et le Ministre de la Communication doivent privilgier une dmarche volontariste de soutien et de promotion de nouveaux mdias pour ne pas bloquer llan de linnovation. 3. Seule une dmarche de concertation entre les acteurs en charge des TIC et des mdias (ANRT, HACA, Ministre de la communication) peut dboucher sur un modle de rgulation cohrent et volutif pour viter de laisser le secteur dans le flou faute dautorit comptentes 4. Organiser les premires assises des nouveaux mdias pour faire le point sur ltat des lieux et jeter les bases dune stratgie de soutien de contenu en ligne et sur les nouveaux mdias

40

Annexe : Mdias sur le NET Mdias Radio 2M Radio Nationale Radio Amazigh Radio Rabat Chane Inter. Radio Mohamed VI du Saint Coran Radio Rgionale d'Agadir Radio Rgionale de Casablanca Radio Rgionale de Dakhla Radio Rgionale de Fs Radio Rgionale de Layoune Radio Rgionale de Marrakech Radio Rgionale de Mekns Radio Rgionale d'Oujda Radio Rgionale de Tanger Radio Rgionale de Ttouan Radio Mdi 1 Radio Sawa Atlantic Radio Hit Radio Radio Aswat Chada FM Radio Plus Marrakech Radio Plus Agadir Cap Radio LUXE RADIO Radio MARS Radio MED Radio Radio Radio Radio Radio Radio Radio Radio Radio Radio Radio Radio Radio Radio Radio Radio Radio Radio Radio Radio Radio www.snrt.ma www.snrt.ma www.snrt.ma www.snrt.ma www.snrt.ma www.snrt.ma www.snrt.ma www.snrt.ma www.snrt.ma www.medi1.com www.radiosawa.com www.atlanticradio.ma www.hitradio.ma www.aswat.ma www.chadafm.net www.radioplus.ma www.radioplus.ma www.capradio.ma www.anaka.ma www.radiomars.ma www.medradio.ma
41

Type Radio Radio Radio Radio Radio Radio

Adresse web www.radio2m.fm www.snrt.ma www.snrt.ma www.snrt.ma www.snrt.ma www.snrt.ma

Akhbar Alyoum Al Alam Al Haraka Al Ittihad Al Ishtiraki Assahra Al Maghribia j Al Massae Al Mountakhab Annoukhba Assabah Attajdid Bayane Al Yaoume Actuel aufait Aujourd'hui Le Maroc Autonews Centre Marocain de Conjoncture (CMC) L'Economiste La Gazette du Maroc Libration MAP Maroc Hebdo International Le Matin

Presse crite Presse crite Presse crite Presse crite Presse crite Presse crite Presse crite Presse crite Presse crite Presse crite Presse crite Presse crite et internet Presse crite et internet Presse crite et internet Presse crite et internet Presse crite et internet Presse crite et internet Presse crite et internet Presse crite et internet Presse crite et internet Presse crite et internet Presse crite et

www.akhbar.press.ma www.alalam.ma www.harakamp.ma www.alittihad.press.ma www.almaghribia.ma www.almassae.press.ma www.almountakhab.com www.annoukhba.com www.assabah.press.ma www.attajdid.info www.bayanealyaoume.ma www.actuel.ma www.aufaitmaroc.com www.aujourdhui.ma www.autonews.press.ma www.conjoncture.ma www.leconomiste.com www.lagazettedumaroc.com www.libe.ma www.map.co.ma www.marochebdo.press.ma www.lematin.ma
42

internet Presse crite et La Nouvelle Tribune L'Opinion La Vie Eco TelQuel Menara Hespress Goud Lakome Yabiladi Emarrakech Maroc IT MarocEco internet Presse crite et internet Presse crite et internet Presse crite et internet Internet Internet Internet Internet Internet Internet Internet internet www.telquel-online.com www.menara.ma www.hespress.com www.goud.ma www.lakome.com www.yabiladi.com www.emarrakech.info www.maroc-it.ma www.maroceco.ma www.lavieeco.com www.lopinion.ma www.lanouvelletribune.com

43