CUADRO COMPARATIVO DE LOS MODELOS DE NEGOCIOS APLICADOS AL E-BUSINESS.

MODELOS

CARACTERISTICA

TIPOLOGIA

EJEMPLO CONTEXTO

El B2C, Trata la venta de los productos y/o servicios de la empresa. Este tipo de ebusiness mejora el servicio prestado a los clientes y genera oportunidades para elevar ventas e ingresos. Para el cliente: Informacin precisa de estado de compras. Comparacin de precios gil y rpida. Posibilidad de consulta de informacin muy detallada. (Catlogos electrnicos, vdeos, foros, etc. de los productos/servicios). Comprar a distancia, sin necesidad de desplazamiento. Compras ms econmicas. Para la empresa: -Menor coste de infraestructura. -Amortizacin a corto plazo. -Mejoras en la gestin de stocks y disminucin de niveles de inventario. -Mayor aprovechamiento del recurso humano en rea de compras. -Expansin geogrfica de mercado. Empresas que hacen negocios entre ellas. En relacin con el funcionamiento interno de la empresa Reduccin de Tiempo de Aprovisionamiento Planificacin de Aprovisionamiento Necesidad de integracin de todos los sistemas Reduccin de inventarios Reduce los ciclos de fabricacin En relacin con los clientes Mejora del Servicio a Clientes Diferenciacin de la Competencia Permite el acceso a una mayor cantidad y diversidad de productos y servicios Comunicacin entre Cliente y Proveedor Business (B2B) To Business Con los proveedores Permite una mayor internacionalizacin tanto de proveedores como de clientes, una empresa puede acudir a proveedores de otros continentes que le ofrezcan mayor calidad y mejores precios o que simplemente tengan la materia prima que estaba necesitando En el Ciclo Econmico Reduccin de costos

Business (B2C)

to

Consumer

R2C, El minorista aprovecha la ventaja del Marketing Electrnico y utiliza su potencial de informacin, personalizacin, conveniencias, etc. para llegar a los consumidores a travs de las pantallas de los ordenadores. . Dentro del grupo Business to Consumer est surgiendo con fuerza una modalidad que se ha denominado la Revolucin del Comercio Electrnico: Manufacturer to Consumer (M2C). Quines mejor pueden aprovecharse de las ventajas que para el Marketing supone la utilizacin de Internet son los fabricantes de productos que salvan los obstculos que tradicionalmente han justificado la existencia de intermediarios (mayoristas y minoristas) y llegan directamente con sus ofertas a las pantallas de los ordenadores del cliente final, colocando el producto en su domicilio en 48 horas gracias a la logstica desarrollada en cada caso.

La compaa por referencia del modelo B2C es Amazon, por ser una de las ms importantes a nivel mundial en ventas de libros y discos a travs de su portal de internet.

Existe englobado en dicho modelo la empresa virtual, donde se activan estndares mediante el outsourcing a empresas especializadas, un ejemplo de viabilidad de dicho modelo son las compaas General Motors y Ford.

Ampliacin de los Segmentos de Mercado Intercambio de Informacin para agilizar las Transacciones Permite tener un mayor control sobre los costos, la calidad y los proveedores Hace ms eficiente la cadena de valor (saca del medio a intermediarios que no agregan valor) Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de negociacin ms rpido, etc. Por tanto, los compradores pueden pedir una reduccin de precios en virtud del menor coste de gestin

Business (B2E)

to

Employee

Es la relacin comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados. Reduccin de costes y tiempo en actividades burocrticas Formacin en lnea Mejora de la informacin interna Equipos de colaboracin en un entorno web Agilizacin de la integracin del nuevo profesional en la empresa Servicios intuitivos de gestin de la informacin Soporte para gestin del conocimiento Comercio electrnico interno. Motivador, potenciador de la implicacin del profesional. Fidelizacin del empleado. Es el trabajador el que gestiona automticamente su labor, incrementando su implicacin, motivacin y facilitndole dichas tareas. Supone la interactividad de la empresa con las Administraciones en temas como la presentacin de solicitudes, el pago de tasas e impuestos, solicitud de la informacin, entre otros muchos. Se aportan ventajas como una mayor agilidad en las gestiones, principalmente en el departamento de administracin. sta relacin se dar fundamentalmente con: Agencia Tributaria Seguridad Social Ahorro considerable de tiempo y esfuerzo. La posibilidad de descargarse formularios y modelos de los procedimientos administrativos. Disponibilidad las 24 horas del da. Informacin siempre actualizada. Esta categora, es la que ms dificultades parecen encontrar para su emergencia. Sin embargo, medida que crezca y se extienda las categoras anteriores, la administracin podr extender las interacciones electrnicas a reas tales como los pagos de pensiones, el asesoramiento o las devoluciones de tasas. Segn, cual sea el objetivo principal que buscan las empresas al tener presencia en internet encontramos en estos momentos, tres tipos distintos de pgina web. Se utiliza para presentar la relacin entre los ciudadanos y la administracin pblica podemos ver nuestra relacin con la administracin pblica como un intercambio de valor por ejemplo el pago de los impuestos, el pago de prestaciones sociales, la peticin o consulta de servicios o documentacin.

Algunas empresas tecnolgicas estn encabezando el desarrollo de este concepto de B2E como es el caso de MICROSOFT.

Business Administration (B2A)

to

Intercambio electrnico para transacciones como determinados impuesto, pagos de licencias, tramitacin de permisos, pago de multas.

Personas fsicas, ciudadanos, como elementos participa en la transaccin con las administraciones pblicas.

Citizen to Administratition (C2A)