TELEMTICA NA QUALIFICAO DE TRABALHADORES: possibilidades de um site interativo

Airton Cattani Professor da Faculdade de Arquitetura da UFRGS Av. Cel. Lucas de Oliveira, 1735/301 90460-001 Porto Alegre RS aacc@ufrgs.br

RESUMO
As atuais tecnologias de informao e comunicao tm oferecido mltiplas possibilidades de ao quando aplicadas educao. No entanto, suas diversas aplicaes costumam ocorrer em ambientes de ensino/aprendizagem usuais (escolas, universidades, centros de estudo e pesquisa), sendo utilizados por usurios para os quais o estudo sua principal atividade. O objetivo deste trabalho apontar as possibilidades oferecidas pela telemtica como ferramenta de acesso formao profissional de trabalhadores da construo civil, cujo acesso a esses recursos costuma no ser facilitado. Empregando uma abordagem interdisciplinar, envolvendo arquitetura, engenharia, educao, psicologia e informtica, so apresentados os princpios tericos e primeiros resultados obtidos na implementao de um experimento informtico/telemtico destinado capacitao de trabalhadores da construo civil em leitura e interpretao de plantas arquitetnicas.

ABSTRACT
Current information and communication technologies offer a multitude of possibilities when applied to education. However, their various uses usually occur in teaching/learning environments (schools, universities, centers of study and resarch), and are employed by users for whom study is their principal activity. The aim of this study is to indicate the possibilities offered by telematics as a tool for the access of professional training for construction workers, for whom access to these resources is not usually easy. Using an interdisciplinary approach, involving architecture, engineering, education, psychology and computer science, it presents the theoretical principles and initial results obtained from the establishment of a Web site aimed at enabling construction workers in the reading and interpretation of architectonic plans.

1. INTRODUO As atuais condies de desenvolvimento tecnolgico nem sempre propiciam a qualificao profissional necessria de todos os envolvidos nas diferentes etapas de um processo produtivo. Na indstria da construo civil a formao de projetistas e planejadores garantida em vrias circunstncias (universidades, cursos tcnicos, sindicatos), no acontecendo o mesmo com os trabalhadores encarregados de edificar uma obra. Em decorrncia disso, no panorama especfico de pases do Terceiro Mundo convivem plos de excelncia tecnolgica ao lado de um grande contingente de trabalhadores que permanecem margem de processos de qualificao. Nessas condies, a formao profissional desses trabalhadores feita, em grande parte dos casos, de maneira informal, sendo o conhecimento tcnico transmitido de um trabalhador a outro, no prprio canteiro de obras, modelo que no tem se mostrado adequado Como soluo para esse impasse, proporcionar condies de acesso formao e qualificao de trabalhadores empregando os novos recursos tecnolgicos proporcionados pela informtica e telemtica uma das sadas para a busca de padres de qualidade compatveis com as novas exigncias do cenrio tecnolgico do novo milnio. O texto a seguir relata os princpios tericos e principais resultados obtidos em um experimento destinado a verificar as possibilidades das novas tecnologias para a

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qualificao de trabalhadores da indstria da construo civil, desenvolvido como tese de doutoramento em Informtica na Educao, junto ao PGIE - Programa de PsGraduao em Informtica na Educao (<www.pgie.ufrgs.br>) da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). A tese teve a orientao da Prof. Dr. Margarete Axt. 2. O PAPEL DA REPRESENTAO GRFICA A representao grfica empregando o desenho tcnico tem adquirido cada vez maior importncia no quadro das novas tecnologias industriais, pela capacidade de permitir elaborar, antecipar, controlar e validar solues de problemas espaciais, estendendo-se por inmeros campos de atividades (BESSOT;VERILLON, 1993). Particularmente na arquitetura e construo civil, essas informaes antecipam a etapa de construo de uma obra, permitindo um controle sobre o processo construtivo e informando a todos os envolvidos os procedimentos a serem adotados para se obter um produto final conforme especificado. Nesse sentido, a correta compreenso dos cdigos grficos de representao prvia do espao arquitetnico uma das condies necessrias para um desempenho profissional dentro de padres de qualidade exigidos pela indstria e mercado consumidor, no apenas por parte de trabalhadores encarregados da etapa de construo, mas de todos os envolvidos, direta ou indiretamente, com uma obra. Segundo RABARDEL e WEILL-FASINA (1995), a ausncia desse conhecimento por parte dos trabalhadores tem reflexos no desempenho global de uma obra, fazendo com que os mesmo sejam levados constantemente a solicitar informaes complementares, causando perdas de tempo e perturbaes diversas no processo produtivo. Isso sem falar nas perdas de material devidas ao desperdcio, originado tanto no emprego de quantidades incorretas de material quanto no retrabalho. Configura-se, dessa maneira, um cenrio propicio para experincias que, empregando as novas tecnologias de maneira mais abrangente, possam dar conta de alguns aspectos da formao profissional de trabalhadores da construo civil. 3. REDES TELEMTICAS PARA A FORMAO PROFISSIONAL Constituindo-se em um sistema aberto de comunicao de alcance mundial, a Internet a atual interface padro em comunicao telemtica, incorporando recursos multimdia e permitindo a comunicao rpida e eficiente entre usurios geograficamente distantes. Seu crescimento exponencial estimado em um bilho de pessoas na virada do sculo faz com que no restem dvidas sobre a importncia desse tipo de comunicao, ao atingir nmeros to expressivos, embora os efeitos (culturais, econmicos, estratgicos, sociais, etc.) dessa nova forma de comunicao ainda no sejam de todo conhecidos. Mas certamente sero significativos e profundos. Os recursos tcnicos disponveis (animao, simulao, realidade virtual, etc.), o amplo alcance geogrfico, o carter cada vez mais amigvel da navegao, associados possibilidade de interao e cooperao entre usurios, mostram-se como importantes ferramentas para a construo e/ou recuperao dos conhecimentos necessrios ao bom desempenho profissional. Alm disso, pode proporcionar suporte para os requisitos necessrios apontados por ROCA VILA (1994), para a formao geral e, em especial, a formao profissional ou requalificao dos trabalhadores nos prximos anos, ou seja: formao personalizada, flexvel, baseada em recursos, interativa e acessvel quando necessria (just in time learning). Mas no que LVY (1998) chama de nova relao com o saber que se encontra um dos mais significativos diferenciais em relao a prticas pedaggicas convencionais, na medida em que essas novas tecnologias amplificam, exteriorizam e

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modificam as funes cognitivas humanas, proporcionando novas formas de acesso informao e novos estilos de raciocnio e de conhecimento. Assim como os processos produtivos so modificados por paradigmas emergentes, o conhecimento tambm o , criando-se novos modelos e espaos de conhecimentos, abertos, contnuos, em fluxo, no lineares, reorganizados de acordo com objetivos ou contextos, em substituio a escalas lineares e paralelas, estruturadas por nveis e pr-requisitos, convergindo para conhecimentos superiores (aspas do autor). Segundo MORAES (1996:65), a ampliao dos espaos por onde trafegam o conhecimento e as mudanas do saber exige que os indivduos sejam alfabetizados no uso de equipamentos e recursos eletrnico/informatizados, capacitando-os a produzir, armazenar, disseminar e usufruir o conhecimento atravs de suas novas formas de representao digital. No se trata, pois, apenas de um novo suporte, mas de uma nova forma de relao e modo de construo e produo que se estabelece, distante do monoplio instituio/professor e aberto para autonomia e participao mais amplas. Assim, a necessidade de implementao de novas estratgias de ensino/aprendizagem como instrumentos capazes de aumentar a motivao, a concentrao e a autonomia, alm de permitir a manipulao da representao e a organizao do conhecimento de acordo com esses novos referenciais, encontra no meio telemtico uma valiosa ferramenta, cujo potencial educativo para a formao profissional necessita ser explorado, apesar das inmeras restries e dificuldades de acesso aos equipamentos, principalmente nos pases de terceiro mundo. Para tanto, est sendo proposto um projeto de formao de trabalhadores da construo civil empregando recursos oferecidos pela informtica e telemtica, onde abordado um dos aspectos dessa formao leitura e interpretao dos cdigos grficos de representao da arquitetura alm de oferecer oportunidades de apropriao dos recursos oferecidos por essa tecnologia por parte destes usurios em particular. 4. POSSIBILIDADES DE AO E ABORDAGENS POSSVEIS As atividades de recuperao da qualificao profissional de operrios encontram na Internet um ambiente virtual de formao compatvel com a mobilidade caracterstica de seus trabalhadores, ao mesmo tempo em que se adequa aos novos paradigmas produtivos orientados para a qualificao profissional, visando atingir nveis desejveis de qualidade e produtividade. O uso de sites educativos representa um dos mais promissores recursos oferecidos pela Internet, pelas possibilidades de interao e cooperao, por meio da troca de mensagens, na consulta, etc. Essa perspectiva implica em profundas mudanas no sistema educativo, uma vez que passam a ter maior relevncia aspectos at ento desconsiderados, tais como diferenas pessoais, estilos cognitivos, ritmo de aprendizagem, afinidades, reas de interesse, estratgias de pensamento, motivao. Implica, igualmente, em mudanas por parte de professores, metodologia, currculo, recursos materiais e didticos, avaliao, espao fsico e horrios, ampliando consideravelmente a gama de possibilidades das aes educativas, ao poderem incorporar os recursos oferecidos pelas novas tecnologias. Partindo desses pressupostos, JONASSEN (1996) descreve as caractersticas do que chamou de aprendizagem significativa, ou processo de ensino-aprendizagem a partir da perspectiva construtivista. Argumentando que essas novas tecnologias podem apoiar um pensamento que d conta dessas qualidades, o autor assim as descreve: Ativa: o comprometimento, por meio de experincias e aes, fornece solidez para a aprendizagem; Construtiva: o significado construdo por meio de conhecimentos anteriores;

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 Reflexiva: no basta a experincia para aprender. necessrio refletir e analisar, articular as decises, estratgias e respostas encontradas.; Colaborativa: explora as habilidades de cada um, fornecendo apoio e contribuio na construo do aprendizado e conhecimento individual e coletivo; Intencional: a fixao de metas e objetivos tornam o pensar, o agir e o aprender articulado e direcionado sua consecuo; Complexa: contrapondo-se aparente simplicidade e confiabilidade do mundo contemporneo, adequa-se sua complexidade, irregularidade e m-estruturao; Contextual: desenvolvidas por meio de atividades do mundo real significativo ou por simulao, adquirem significados mais consistentes quando transferidas ou aplicadas a outras situaes; Coloquial: a troca de opinies e idias constitui-se em atividade social que pode ser posta a servio da construo de conhecimentos. Todas essas caractersticas so inter-relacionadas, interativas e interdependentes, devendo as aes educativas baseadas nesses referenciais comprometerem-se com o maior nmero possvel desses critrios, visto que essas caractersticas so sinergticas, isto , sua combinao resulta em aprendizagens ainda maiores do que as caractersticas individuais usadas isoladamente (JONASSEN, 1996). 4.1 Um experimento de formao profissional em ambiente informtico/telemtico Tendo por base esses pressupostos, foi desenvolvido e aplicado um experimento de formao profissional em ambiente informtico/telemtico, projetado para atender especificamente trabalhadores da construo civil. Seu objetivo ser um espao virtual de informao, explorao e construo de conhecimentos, onde so formalizados os princpios bsicos da representao grfica do espao construdo. Diferentemente da maneira tradicional como se da a formao profissional, centrada na transmisso de conhecimentos de algum que sabe mais para algum que sabe menos, o experimento adota um referencial construtivista de aprendizagem, baseado na Epistemologia Gentica (PIAGET, 1990), onde a ao dos sujeitos concreta ou abstrata desempenha papel fundamental no processo educativo/formativo. Nesse referencial, o usurio no mais um agente passivo de recepo de conhecimentos, mas passa a ter um papel de maior destaque sobre seu prprio desenvolvimento. Em todo o experimento, a ao se d por meio do prprio processo de navegao, bem como pelo preenchimento de formulrios, alm do uso de um programa de desenho onde possvel pr em prtica as noes de representao desenvolvidas no site. Alm disso, o experimento se constitui em um ambiente de familiarizao desses usurios com as possibilidades oferecidas pela telemtica, tendo em vista o carter hegemnico que este tipo de tecnologia vem adquirindo nos ltimos anos.

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Figura 1 Tela de abertura do site Leitura e Interpretao de Plantas.

Figura 2 Tela de abertura do programa HomeDesign3D.

O experimento emprega dois recursos: o site Leitura e Interpretao de Plantas, acessvel no endereo <www.ufrgs.br/des/plantas> (Fig. 1) e o programa HomeDesign3D (Fig. 2). Devido ao seu carter experimental, o acesso ao site se d mediante senha, que pode ser solicitada ao autor por correio eletrnico (aacc@ufrgs.br). 4.1.1 O site Leitura e Interpretao de Plantas Construdo ao redor de quatro eixos temticos desenho, projeto, leitura de plantas e construo civil o site emprega uma linguagem simples, distribuda em pargrafos curtos, buscando adequar-se s caractersticas dos sujeitos ao qual se destina. O eixo temtico Projeto aborda o conceito de projeto, bem como os principais tipos empregados em uma obra. No eixo temtico Desenho so abordados os diferentes tipos de desenho e as noes de escala e principais convenes do desenho tcnico. O eixo temtico Construo civil apresenta as principais profisses envolvidas nesse setor econmico e um vocabulrio de termos tcnicos. Finalmente, o eixo temtico Leitura de plantas explora as principais plantas que compem um projeto arquitetnico, cujos conceitos so apresentados por meio de animaes, que podem ser confrontadas com a representao esttica do desenho tcnico. Em todos esses eixos temticos a participao do usurio solicitada de uma maneira ativa, que por meio da explorao das diversas telas, quer por meio do preenchimento de formulrios onde so registrados seus conhecimentos sobre o tema em questo. A maioria das telas emprega uma estrutura de quadros (frames), de modo que sempre fique disponvel o mapa do site e possibilitando uma navegao ordenada e permitindo um acesso rpido a todos os contedos, em uma ordem definida pelo prprio usurio (Fig. 3). Para oferecer condies de comparao entre os conceitos detidos pelos usurios (ou mesmo a falta deles) e os conceitos cientficos, foi empregado o recurso Janelas sobrepostas. Dessa maneira, ao clicar sobre um link, uma nova janela aberta, com informaes relevantes sobre o assunto (Fig. 4).

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Figura 3 Tela com o uso de quadros. Clicando em reas sensveis dos quadros da esquerda, vrias informaes so mostrados no quadro da direita.

Tambm foram empregados recursos de html dinmico, fazendo com que uma imagem fosse substituda por outra ao ser tocada pelo cursor. Dessa forma, foi possvel oferecer condies de comparar situaes complementares, como a imagem de uma situao

Figura 4 Tela empregando janelas sobrepostas. Ao clicar sobre reas sensveis na planta baixa, informaes so mostradas em uma nova janela.

Figura 5 Tela mostrando a utilizao de recursos de html dinmico, permitindo substituir uma imagem (foto do beiral esquerda) por outra (desenho do beiral direita).

construtiva e sua representao em desenho tcnico (Fig. 5).

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Ao invs de apresentar todo o contedo, com respostas prontas, so apresentadas situaes em que o prprio usurio dever construir sua hiptese a partir das situaes vivenciadas na sua rotina de trabalho no canteiro de obras e reproduzidas na tela, ou pela leitura de textos produzidos por outros participantes. Desta maneira, cria-se condies de resgatar o conhecimento operrio, redirecionando-o quando necessrio. Isso ocorre por meio do preenchimento de formulrios, cujo contedo enviado caixa postal eletrnica do autor (Fig. 6). Verificada a pertinncia da contribuio, os dados so disponibilizados no site para consulta por parte de outros usurios (Fig. 7). importante salientar que a emisso de idias e conceitos eleva o participante condio de autor, contribuindo tanto para o resgate do saber operrio quanto para reforar sua

Figura 6 Tela com formulrio para o envio de textos elaborados pelos participantes.

Figura 7 Tela onde possvel consultar informaes emitidas por outro participante.

auto-estima.

Figura 8 Tela para resoluo de dvidas e envio de perguntas

Tambm est previsto um espao para a resoluo de dvidas e troca de informaes entre os participantes. A construo de um glossrio de palavras e termos tcnicos empregadas na construo civil feita por meio das contribuies provenientes dos participantes. Dessa maneira, ao registrarem suas contribuies, estaro tambm formalizando esses contedos, alm de poder compar-los com os de outros participantes (Fig. 8). Essas caractersticas, aliadas ao dinamismo da Internet, fazem do site um local em permanente mudana e atualizao, pois cada participao pode conduzir a reformulaes e redirecionamentos, permitindo constantes revises de contedos e/ou abordagens. Mas o principal diferencial do site no est na uso de recursos tecnolgicos avanados, mas na maneira simples como esses recursos so empregados, em uma abordagem direcionada para usurios que muitas vezes esto interagindo com esse meio pela primeira vez.

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4.1.2 O programa HomeDesign3D Complementando o ambiente informtico/telemtico, ao final da participao no site, os participantes do experimento foram convidados a trabalhar no programa HomeDesign3D. Trata-se de um programa de construo de plantas arquitetnicas e visualizao tridimensional destinado ao pblico em geral e de uso significativamente simplificado se comparado com programas profissionais (p. ex. AutoCAD). O objetivo deste programa estimular a ao dos participantes de modo a verificar em que medida so incorporadas ao repertrio de manifestaes as formas grficas de representao do espao, bem como proporcionar condies para que os mesmo possam verificar a vinculao da representao com a realidade, mesmo que essa seja virtual. Empregado em sua verso mais simples (V4.5), o programa permitiu aos participantes reforarem a idia do desenho tcnico bidimensional ser a representao de uma realidade tridimensional e no apenas uma imagem desvinculada dessa realidade. A possibilidade do ir-e-vir entre representaes bi e tridimensionais permitidas pelo programa contriburam para superar as dificuldades de uma conduta dominada mais pelos aspectos figurativos do que pelos aspectos operativos ou prescritivos (BESSOT; VRILLON, 1993). Os desenhos produzidos pelos participantes reproduziam as residncias onde moravam (Fig. 9 e 10).

Figura 9 Planta baixa realizada por um participante.

Figura 10 Visualizao tridimensional da planta baixa.

5 RESULTADOS OBTIDOS E CONSIDERAES FINAIS Os primeiros resultados foram obtidos em duas circunstncias: em um estudo piloto realizado no laboratrio de informtica de uma escola pblica de Porto Alegre, RS, com adultos trabalhadores que freqentavam no perodo noturno a 4 srie do ensino fundamental, durante o segundo semestre de 2000; em uma aplicao formal, no laboratrio de multimdia do PGIE, com trabalhadores da construo civil desempregados, recrutados junto ao Servio Nacional de Emprego (SINE) no primeiro semestre de 2001. Os resultados foram analisados com base na atuao dos sujeitos durante as sesses de trabalho, bem como por meio das contribuies textuais enviadas e dos desenhos elaborados no programa HomeDesign3D. As participaes enviadas e disponveis atualmente no site do conta da adequao do meio informtico e telemtico na formao/recuperao de conhecimentos necessrios s atividades profissionais de trabalhadores da construo civil e no desenvolvimento de habilidades que os permitam interagir com os recursos tecnolgicos atuais. Tambm foram confirmados dados obtidos em pesquisa anterior

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(CATTANI, 1998), que do conta da existncia de condies potencialmente favorveis ao emprego de recursos informatizados na formao e qualificao desses trabalhadores. A utilizao de recursos informticos por parte de sujeitos adultos de baixa escolaridade formal demonstrou igualmente o carter simultaneamente restritor e facilitador (AXT; MARASCHIN, 1997, 1999) do meio empregado. Num primeiro momento, as exigncias impostas aos participantes constituram-se em restritores das manifestaes, quando foram registradas dificuldades de navegao e falta de domnio dos recursos (processo de navegao, teclado, mouse), fazendo com que poucos registros escritos fossem efetuados. Mas medida que esses usurios foram se familiarizando com o ambiente e dominando os recursos disponveis, o nvel de participao e registro de informaes foi gradativamente aumentando, contribuindo para a elevao de sua auto-estima. Foi possvel constatar que uma das grandes dificuldades em aes de formao/qualificao de trabalhadores a obteno de espao temporal para sua realizao. Dito de outra forma, a formao em servio sistematicamente colocada em segundo plano frente situaes de trabalho. Nessas condies, a formao/qualificao distncia via telemtica encontra um campo frtil de ao, na medida em que atende os requisitos para o oferecimento de uma formao personalizada, flexvel, baseada em recursos, interativa e acessvel quando necessria (just in time learning). Por outro lado, as dificuldades registradas se devem mais s condies materiais (dificuldade concreta de acesso aos equipamentos) do que por limitaes de ordem cognitiva. Os temores, receios, equvocos e inseguranas demonstradas por operrios no foram diferentes de adultos letrados ao interagirem pela primeira vez com o computador, e aps algumas sesses de trabalho, o desempenho dos participantes do experimento evoluiu consideravelmente em relao ao estado inicial. Esses dados permitem concluir sobre a viabilidade de experimentos que empreguem essa tecnologia destinados a usurios especficos, bem como confirmar os rumos adotados no referencial terico no desenvolvimento e aprimoramento do experimento.
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