Actitudes: son afirmaciones de valor (favorable o desfavorable), relativas a objetos, personas o acontecimientos.

Reflejan los sentimientos de individuo hacia algo. Existen tres componentes fundamentales: Componente cognitivo: es el conjunto de datos e informacin que el sujeto sabe acerca del objeto del cual toma su actitud. Por ejemplo las creencias, opiniones, conocimientos o informacin que una persona tiene. Componentes afectivos: son las sensaciones y sentimientos que dicho objeto produce en el sujeto. El sujeto puede experimentar distintas experiencias con el objeto estos pueden ser positivos o negativos. Componente conductual: son las intenciones de comportarse de cierta forma, disposiciones o tendencias hacia un objeto, es cuando surge una verdadera asociacin entre objeto y sujeto. Caractersticas Las actitudes son adquiridas, son el resultado de las experiencias y del aprendizaje que el individuo ha obtenido a lo largo de su historia de vida, que contribuye a que denote una tendencia a responder de determinada manera y no de otra. Las actitudes son de naturaleza dinmica, es decir, pueden ser flexibles y susceptibles a cambio, especialmente si tienen impacto en el contexto en el que se presenta la conducta.

Las actitudes son impulsoras del comportamiento, son la tendencia a responder o a actuar a partir de los mltiples estmulos del ambiente. Las actitudes son transferibles, es decir, con una actitud se puede responder a mltiples y diferentes situaciones del ambiente. Importancia Las actitudes constituyen una gua conductual, sintetizada, que resume la manera de comportarnos en una situacin determinada. Nos permiten tratar con la realidad y reducir la incertidumbre que nos separa de ella. Por tanto, si hay algo aferrado a nuestro ser son nuestras actitudes, conocerlas resulta esencial en todo camino de mejora personal y profesional. Personalidad: es la combinacin nica de las caractersticas psicolgicas que empleamos para describir a una persona y que persiste a lo largo de la vida y presentan en diversas situaciones. Estructura de la personalidad: La caracterstica principal de la personalidad es la individualidad siendo lo fsico un factor determinante en la individualidad como tambin el aspecto social en la diferenciacin de la personalidad. Finalmente la motivacin es un rasgo importante para establecer la estructura individual de la personalidad. Aspecto Biolgico Tiene su origen en la informacin gentica y es un factor determinante en la configuracin individual. Teniendo cada individuo una combinacin de informacin gentica nica e irrepetible.

Aspecto Social Este condiciona nuestra personalidad. El idioma, la cultura y las costumbres son rasgos que nos permiten establecer diferencias entre nosotros. Lo social influye en nosotros a travs del aprendizaje (socializacin). Aspecto Individual Los psiclogos consideran cmo caracterstica de la personalidad la motivacin. Describiendo las necesidades del individuo podemos describir la personalidad, resumiendo que somos los que necesitamos. Por esto si estar con una persona es una necesidad nos categorizamos como amigables, extrovertidos y gregarios. Caractersticas Locus de control: en primer caso es interno; estas personas creen que controlan su destino. En segundo caso, es externo; estas personas creen que sus vidas estn controladas por fuerzas externas. Autoritarismo: se refiere a la creencia que debe haber diferencias de posicin y poder entre las personas dentro de una organizacin. Maquiavelismo: es una medida del grado en el cual las personas son pragmticas, es decir, su actitud y pensamiento que valora sobre todo la utilidad y el valor prctico de las cosas, mantienen su distancia emocional y creen que los fines pueden justificar los medios. Autoestima: es el nivel de agrado o desagrado que tiene una persona sobre si misma. Adaptabilidad: se refiere a la capacidad de un individuo para ajustar su comportamiento a factores situacionales externos. Asumir riesgos: es la propensin a aceptar o evitar algn riesgo que difiere de una persona a otra. Las variaciones en personalidad son importantes porque pueden predisponer a los desrdenes psiquitricos, ellas pueden explicar caractersticas inusuales en los desrdenes psiquitricos y pueden afectar la manera que los pacientes aceptan el tratamiento que se les da. Precepcin: Es un proceso mediante el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales con el propsito de dar significado a su entorno. Algunos factores influyen los que residen en el observador, estas influyen en la manera como interpreta lo que ve, donde influyen las actitudes, personalidad, motivos, intereses, experiencias pasadas y expectativas. Otros estn en el objeto que definirn si el objeto es atractivo o no. Y por ultimo estn aquellos que estn en el contexto de la situacin, tales como la ubicacin, la luz, el calor, y cualquier otro tipo de factores situacionales.

Es un proceso largo con diferentes partes, necesita un flujo continuo de informacin y es dinmico. Se necesita tiempo. La percepcin siempre necesita estmulos, sin estmulo no hay percepcin. Una alucinacin no es una percepcin porque no hay estmulo pero se considera una alteracin de la percepcin.

Esta transformacin se forma en base a la representacin que nosotros nos hemos hecho. No se modifica el estmulo sino nuestra representacin. Esta representacin que vamos a hacer cada vez es ms abstracta. La percepcin es relativa (siempre hay que tener en cuenta las diferencias individuales y contextuales). Depende del grado de adaptacin del receptor que capta el estmulo a nivel fisiolgico. El objetivo de la percepcin es conseguir una interpretacin del estmulo distal que sea significativo para nosotros.

La percepcin como proceso psicolgico que a partir de la recoleccin de la informacin de nuestros rganos sensoriales la organiza considerando nuestras creencias, valores, miedos, suposiciones, etc., es de indiscutible importancia en el mbito organizacional y personal, por ser el proceso que determina la produccin de estrs y la generacin de conflictos y por consiguiente de generacin de conductas. Aprendizaje: es el proceso a travs del cual se adquieren nuevas habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instruccin, el razonamiento y la observacin. 1) El tiempo es un recurso escaso. Los adultos no disponen de mucho tiempo para aprender. La generacin de conocimiento es limitada. 2) Alta ocupacin. El mundo en las organizaciones destina una parte importante a llevar a cabo procesos que muchas veces son repetitivos y normalizados, por lo que tampoco se pueden dar las condiciones necesarias para aprender en todo momento. 3) El aprendizaje es una actividad personal. Aprender debe nacer de una predisposicin de la voluntad, de un querer hacerlo. Por ello, una actitud adecuada ante el aprendizaje de novedades garantiza gran parte del xito. 4) Cada persona tiene su propio ritmo. La heterogeneidad del conocimiento til para cada persona, sumada a la variedad de personas que integran una empresa, una institucin, hace que los ritmos para captar la realidad sean diferentes. El aprendizaje tiene una importancia fundamental para el hombre, ya que, cuando nace, se halla desprovisto de medios de adaptacin intelectuales y motores. En consecuencia, durante los primeros aos de vida, el aprendizaje es un proceso automtico con poca participacin de la voluntad, despus el componente voluntario adquiere mayor importancia (aprender a leer, aprender conceptos, etc.), dndose un reflejo condicionado, es decir, una relacin asociativa entre respuesta y estmulo.