EL ROL DEL DOCENTE Y LA FORMACIN DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEO Ms.

Betty Margarita Cabrera Cipirn Docente de la Facultad de Educacin y Cc. de la U.N.T

Hoy le puedo confesar que he dedicado mi vida a estudiar qu puede hacer triunfadoras a las organizaciones. A lo largo y ancho del mundo he analizado sus circunstancias, sus recursos, sus estrategias, sus tecnologas...al final, slo he podido concluir, que la verdadera ventaja competitiva consiste en su capacidad de trabajar en equipo PETER DRUCKER .

Las Instituciones Educativas constituyen y han constituido en todos los tiempos, uno de los principales mbitos de formacin de las generaciones, de internalizacin y creacin cultural en cada contexto social. Tan grande es su importancia que su fortalecimiento es una de las principales misiones de quienes nos involucramos en la formacin de los estudiantes en los diversos niveles educativos desde una perspectiva integral, ya que constituyen el eje central en torno al cual se programa y realiza la vida misma del individuo, del grupo, de los pueblos, de las naciones y de la sociedad como un todo. Sin embargo, an cuando este presupuesto es de central preocupacin de todos los organismos nacionales e internacionales, de naturaleza pblica y privada, y de todos aquellos que de manera individual y colectiva se interesan por la educacin, resulta cada vez ms compleja la concretizacin de los paradigmas que operativicen las aspiraciones de una sociedad que exige de sus gobernantes y de los docentes que asuman el rol que les corresponde en una sociedad cada ms cambiante y que espera un nuevo perfil del egresado de los diversos niveles de formacin en nuestro pas. Muchos se preguntarn, el por qu dentro de un sinnmero de importantes preocupaciones sobre temas educativos hubo de resaltarse el del desempeo escolar. Es porque dentro de los elementos de anlisis de la problemtica educativa siempre se encuentra presente, implcita o explcitamente, a lo largo de ese quehacer analtico y evaluativo de la educacin, el fenmeno del "rendimiento o desempeo escolar", pues constituye el principal indicador de medicin de la calidad educativa, por eso el estudio, la reflexin e investigacin sobre el mismo se ha convertido en una prioridad generalizada. Asimismo, concebir las organizaciones educativas como sistemas, nos ayuda a entender desde el aula el rol del docente para enfrentar desde su prctica pedaggica y de manera creativa el problema planteado. Entendemos el desempeo escolar como el nivel de logro de un estudiante con respecto a las competencias, capacidades, prcticas y criterios educativos instituidos para determinado nivel y grado en diversos contextos socioculturales, para su observancia y cumplimiento en el mbito escolar; abarca todos los niveles desde el mnimo hasta el ms alto desempeo, aunque en la prctica institucional de la escuela slo se han hecho evidentes ambos momentos extremos: el mnimo desempeo que se ubica dentro del llamado "fracaso escolar" y el alto aprovechamiento o "xito escolar", pasando desapercibidos o en la indiferencia los niveles intermedios o "aprovechamiento regular". Sin embargo, la preocupacin principal, desde los distintos organismos educativos y de la sociedad en general, ha estado centrada en el extremo

del "fracaso escolar". En cambio, el alto rendimiento o "xito escolar" se plantea como el fin ideal que persigue todo estudiante y, por oposicin al bajo rendimiento, como la meta que orienta los criterios y las bases para la solucin de este ltimo; ese alto rendimiento se asume como algo deseado y esperado, pero casi nunca como un problema que resulta apremiante resolver, al menos en el mismo grado en que se asume el rendimiento bajo, o fracaso escolar de manera ms general.
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En ese sentido, sea cual fuere el punto de vista con el que se aborde sta problemtica, resulta de vital importancia dar respuesta a la misma desde una visin integral, como un fenmeno complejo y dinmico, centrado en la participacin activa del alumno en un sistema de relaciones sociales complejas con los dems actores sociales de su medio, de manera que su desempeo forme parte de su desarrollo personal; el centro de atencin se coloca, pues, en el alumno concreto, situado en un contexto histrico social y educativo especfico.

Principios en los que se sustenta la Accin Educativa para la Formacin de Equipos de Alto Desempeo. Una de las formas de mejorar el desempeo acadmico estara centrada en la formacin de equipos de alto desempeo en las Instituciones Educativas, la misma que se respalda en la aplicacin de los principios del comportamiento organizacional propio de las estructuras organizativas empresariales no educativas, justificndose en la medida que las organizaciones educativas, no son ajenas a los propsitos de toda organizacin que se enfrenta a las exigencias sociales de renovacin y cambio en el marco de la calidad educativa, pero centrada fundamentalmente en el rescate de la visin humanizarte de los procesos que se circunscriben a la dignificacin del rol de docente en una sociedad como la nuestra; por ello la importancia de la formacin de EAD en el mbito educativo es fundamental y se pueden resumir en los siguientes principios aplicados al campo educativo.
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Accin y resultados se constituyen en dos facetas indisociables del desempeo (performance).- La formacin de equipos de alto desempeo implica observar los resultados desde la ptica de la accin concreta, esto implica mirar el comportamiento de los estudiantes desde la perspectiva de los resultados que genera.

2. La clave del desempeo de los equipos no est, estrictamente, en las competencias

de sus miembros individuales. La real clave del desempeo de los equipos se encuentra en algo muy diferente: la particular dinmica de relaciones entre sus miembros.
3. La participacin activa del estudiante se da en un sistema de relaciones sociales

complejas con los dems actores sociales de su medio, de manera que su desempeo en la escuela forma parte de su desarrollo personal; el centro de atencin se coloca, pues, en el alumno concreto, situado en un contexto histrico social y escolar especfico.

Cuevas Jimnez, Adrin. La formacin de los alumnos como sujetos de alto y bajo rendimiento escolar en educacin primaria. Revista Cubana de Psicologa, Vol. 18, No. 1, 2001, pp. 46-56
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4. Las metas personales se integran a las metas de los equipos, los intereses personales

se ponen al servicio de los objetivos del equipo y por consiguiente del resultado obtenido en funcin al xito esperado. Qu es un E.A.D?.
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Desde la visin empresarial, un equipo de alto desempeo es un nmero pequeo de personas, que comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias y que, comprometidos con un propsito comn, se establecen metas realistas, retadoras y una manera eficiente de alcanzarlas tambin compartidas, asegurando resultados oportunos, previsibles y de calidad, por los cuales los miembros se hacen mutuamente responsables

En ese sentido, si organizamos equipos de alto desempeo en el aula, aseguraremos que los propsitos educativos se cumplan y la satisfaccin por el estudio y el xito acadmico desde una visin compartida se constituira en el eje sobre el que gire la formacin educativa. En la Tabla, se muestran las caractersticas de un aula organizada tradicionalmente y aquella que se basa en la organizacin de equipos autodirigidos. La diferencia es revolucionaria ya que a los estudiantes se les otorgan facultades (empowerment) de tomar decisiones que antiguamente se reservaban slo para el(a) maestro(a).
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Caractersticas de los EAD

Miembros con habilidades diferenciadas.

La mayora de los EAD estn formados por un nmero pequeo de participantes que van entre 4 5, con habilidades diferenciadas, los que generalmente trabajan juntos, alineados con los objetivos del nivel y/o grado, en funcin a las competencias y/o capacidades propias de las diversas reas, no es un equipo que se forma para algo especfico, sino que se organizan para enfrentar desde las experiencias ms simples hasta las ms complejas. La labor desempeada por cada integrante es reconocida y valorada por l y por los dems.

Angel, Alfredo C. ( 2000). TRABAJO EN EQUIPOS DE ALTO DESEMPEO. Recuperdo el 8 d agosto de 2011, de www.colonosmiralta.com/Articulos%20de%20interes/.../Int_Cap_13.pdf
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Cova, Mnica y Oliveros, Delkys. (2 009). Desarrollo de Grupos y Equipos de Alto Desempeo. Venezuela: Especializacin de Sistemas de la Calidad Comportamiento Organizacional. pp. 7-12
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Caracterstica Alcance del trabajo Categoras de roles para el estudiante Organizar, programar y asignar el trabajo Medir y tomar medidas correctivas Proporcionar orientacin oportuna

Organizacin Tradicional Cada individuo es responsable de una funcin a cumplir. Muchas categoras pequeas Principalmente por el profesor Principalmente por el docente o supervisores Orientacin para tareas asignadas al individuo Mnima Relacionada desempeo antigedad.

Equipo Autodirigido El equipo es responsable de una funcin a cumplir. Unas pocas categoras grandes Principalmente por el equipo, orientado por el profesor Principalmente por el equipo Orientacin intensiva para tareas mltiples adems de desarrollo de habilidades interpersonales Alta por la amplia participacin Relacionado con el desempeo del equipo y el alcance de las habilidades adquiridas por el individuo. Muchos temas son manejados por el equipo Se comparte abiertamente toda la informacin La relacin con el objetivo es elevada. Existe una conciencia individual de que si el equipo falla, el individuo se va con l Es un factor clave para la realizacin de la tarea La competencia entre equipos e individuos del equipo es fomentada para desarrollar el mximo potencial colectivo.

Oportunidad de Rotacin de roles Sistemas de Recompensas

con la tarea, individual y

Manejo de Asuntos personales Compartir informacin acadmica Relacin con el objetivo

Principalmente por docente Limitada a informacin no confidencial Puede ser baja. El lder continuamente tiene que orientar al equipo y darle seguimiento a las metas No es relevante para la tarea del equipo La competencia entre grupos y miembros de un grupo se advierte como perjudicial para la operacin del mismo

Especializacin individual Competencia

Los miembros de los EAD asumen adiestrarse y adiestrar a los miembros del equipo, con la finalidad de lograr el desarrollo de mltiples destrezas y el conocimiento requerido para el desempeo de varias tareas. El desarrollo personal, aprendizaje continuo y la adquisicin de nuevas capacidades, es reconocido y recompensado de manera permanente, siendo la recompensa ms satisfactoria aquella que se centra en la valoracin personal. Las evaluaciones de desempeo peridicas de los miembros se emplean como herramienta de seguimiento. Fin en mente. Los miembros de los EAD conocen claramente y se identifican con la misin, visin, objetivos, valores y la estrategia institucional, en tal sentido, poseen una slida comprensin del propsito del equipo, su razn de ser y su aporte al logro de los objetivos educacionales. Las estrategias dentro de los EAD se establecen en funcin de la innovacin, rapidez y flexibilidad y los objetivos en trmino de la mejora continua de la calidad y eficiencia en procesos. Desempeo, aprendizaje y autoformacin Cuando se precisa establecer equipos de trabajo de alto desempeo, es necesario fortalecer habilidades bsicas en sus miembros ya que no siempre estos cuentan con la

preparacin necesaria para poder actuar de manera ptima al interno de los mismo, por lo que se requiere integrar el desempeo y el aprendizaje, procurando constantemente enriquecer intelectualmente y afectivamente a los estudiantes para el xito del equipo y de los objetivos educativos.

Los programas para desarrollar habilidades bsicas deben incluir trabajo en equipo, solucin de problemas, conduccin de reuniones, resolucin de conflictos, delegacin, toma de decisiones, destrezas en comunicacin, entre otros.

Cabe destacar, que la formacin debe primordialmente contemplar a cada integrante como lder, Deben aprender a delegar, a manejar conflictos, a establecer dinmicos canales de comunicacin y a actuar en un ambiente donde la autoridad proviene del mismo equipo. El compromiso en el aprendizaje y capacitacin de todos los integrantes pertenecientes al EAD genera un impacto positivo en el comportamiento, motivacin, rendimiento de los estudiantes y mejora en la eficacia de desempeo acadmico. Asignaciones de Trabajo Flexibles y Rotacin de Responsabilidades. En los EAD es prctica comn brindar la oportunidad para la rotacin de tareas entre sus integrantes lo que contribuye al desarrollo de destrezas. Los miembros desarrollan la flexibilidad para ejercer diferentes funciones y el conocimiento para lograr el propsito trazado. Cada miembro realiza tareas interdependientes y el xito se logra al juntar todos los esfuerzos orientados a la consecucin de resultados. Compromiso. Los Integrantes de los EAD conocen y entienden la importancia de su trabajo y su incidencia en el logro de objetivos en un tiempo determinado, comparten un sentimiento de compromiso y un efecto sinrgico positivo que facilita la existencia de adecuados canales de comunicacin. Asumen completamente la responsabilidad por la calidad de la tarea por lo que se forma en el equipo un sentido de pertenencia. Visin integral de la organizacin. Los EAD llevan el control en todas las funciones bsicas de su proceso incluyendo la supervisin y monitoreo de cada integrante, desde el proceso de incorporacin, formacin y evaluacin del desempeo, con el propsito de maximizar la calidad de cada uno de sus integrantes, identificando las competencias, habilidades y conocimientos que se requieren. Estructura organizacional funcional. Los EAD trascienden las estructuras, rompiendo con jerarquas y estableciendo la propia como estndar en la organizacin. Se convierten en la base de los procesos dentro de las organizaciones.

 Liderazgo compartido. El lder de los EAD es escogido por los mismos integrantes tomando como criterio de seleccin sus conocimientos, habilidades y destrezas, pero suele ocurrir que el liderazgo rota entre sus miembros. El lder acta como orientador, ayudando a maximizar talentos individuales y colectivos y como organizador, facilitador y coordinador en lugar de ser El que da las rdenes y controla. Suministra apoyo sin tomar el mando, da seguimiento y slo en casos estrictamente necesarios toma las decisiones. No intenta acaparar la atencin sino que permite que cada miembro se sienta responsable absoluto de su desempeo (auto supervisin) sin perder la brjula del compromiso colectivo. Los integrantes de los EAD gozan de toda la autoridad para autodirigirse e implementar las acciones que consideren necesarias, por supuesto, bajo las normativas establecidas por el equipo, en acuerdo previo con el docente. Toma de Decisiones y Participacin. Como las decisiones son tomadas por consenso, la propiedad de las ideas es compartida por todo el equipo, existiendo por ende una activa participacin en el diseo e implementacin de las estrategias. Confianza y Comunicacin. Los EAD se basan en relaciones de confianza, estimulando la iniciativa y la toma de decisiones. La comunicacin se caracteriza por ser directa y asertiva, destacndose por la regeneracin de relaciones cordiales frente a conflictos y desacuerdos, lo que se logra en virtud del compromiso de sus miembros en mantener relaciones fundamentadas en la mutua responsabilidad, el respeto y la aceptacin. Administracin participativa. En funcin a los acuerdos asumidos entre los EAD que se organicen en el aula con el(la) docente, stos deben gozar de autonoma y responsabilidad directa en la planificacin, direccin y desarrollo de las diversas actividades acadmicas u otras a realizar , tales como: Planear, controlar y mejorar sus actividades. Asignar tareas a sus miembros Implementar cambios en procedimientos de trabajo, ordenar los materiales a utilizar, entre otros. Controlar, monitorear y asegurarse de que se cumple con las normas Establecer sus metas y evaluar de manera permanente sus logros. Hacer sus programaciones y evaluar su desempeo. Coordinar trabajo con otros EAD del aula.

Enfoque basado en hechos. La medicin es elemento clave para el xito ya que permite determinar que se estn haciendo las cosas bien en trminos de calidad. La medicin es el elemento clave para el xito del equipo y mostrar que estn haciendo las cosas bien, de ah que es importante

elaborar de manera conjunta los indicadores que permitan evaluar de manera objetiva los logros de los EAD.
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Consideraciones para la implementacin de los EAD en las aulas. Compromiso.

Es indispensable por parte del(a) docente su conviccin, compromiso y orientacin para la formacin y mantenimiento de los equipos de alto desempeo, as como el compromiso y participacin de todos los miembros del equipo. Metas comunes. Metas claramente definidas enfocan la energa en un solo propsito. Fijar metas (especficas, medibles, realizables, realistas y con un plazo definido), los pasos para llegar a ellas y comunicar todo claramente. Elaborar un Plan de Implementacin. Realizar un plan de implementacin que abarque 2-3 aos de duracin, que incluya las fases de: Planificacin (misin, actividades claves), Organizacin, Accin y Desarrollo (Objetivos, estrategias) y Evaluacin y Control (resultados, retroalimentacin) Elaborar un Plan de Formacin. Antes de la asignacin de nuevas actividades a los miembros y a los lderes se requiere identificar que competencias, habilidades y destrezas nuevas tendrn que desarrollar en la creacin de la cultura, liderazgo y el alineamiento organizacional y de esta manera posicionar el sistema de recursos humanos en el proceso total de implementacin de la estrategia. Es importante realizar el diseo de este plan cuidando de programar la capacitacin que realmente se necesita y cuando se requiere. Crear una estructura funcional. Que facilite comunicacin entre miembros y seguimiento de compromisos al interno de los equipos y entre estos. Disea un plan de trabajo que incorpore objetivo comn, definicin de roles, reglas de trabajo y de conducta, fechas de reuniones y de entrega de resultados con respecto a las diversas actividades acadmicas a realizar. Comunicar con claridad. Informar clara y detalladamente la meta del equipo y las responsabilidades de cada uno. Es importante crear las instancias para que todos puedan expresarse y se debe tener presente el cumplimiento de los compromisos asumidos. Los miembros deben sentir que pueden hablar libremente y que tienen tiempo para compartir y discutir la informacin con otros. Delegar y dar poder de decisin. Formar a las personas para que identifiquen problemas, desarrollen y apliquen sus soluciones y se responsabilicen de los resultados de las decisiones que tomen en la solucin de las tareas que se encomienden.

Cova, Mnica y Oliveros, Delkys. Op. Cit. . pp. 13-16

 Reconocer logros personales y grupales. Reconocer y valorar la contribucin de cada persona. Recompensar y celebrar pblicamente xitos individuales y colectivos. Si es individual, concentrarse en factores positivos que puedan ser tomados en cuenta y replicados por otros. Si es grupal, precisar puntos clave y detalles que se pueden mejorar. Cambiar el sistema de compensacin. Las compensaciones por los logros obtenidos deben centrarse fundamentalmente en la valoracin personal, las mayores satisfacciones humanas son aquellas que se basan en el respeto, afecto y reconocimiento sincero de los mritos obtenidos, Esto permitir que se considere y promocione el aprendizaje, el desempeo y la capacidad para lograr metas y mejoras. Manejar asertivamente los conflictos. Promover el respeto por las diferencias y un comportamiento integro entre los miembros del equipo, ser la clave para el desarrollo de la tolerancia y la comunicacin efectiva entre sus miembros. Permitir la tensin creativa y direccionar los conflictos de una manera saludable, fortalecer los lazos de pertenencia y unidad en los EAD. Fomentar la flexibilidad. Fomentar un "espritu de cambio y alerta permanente" entre los integrantes. Es frecuente que objetivos planteados en el inicio cambien o se redefinan, saber modificar el rumbo es uno de los activos ms preciados.

Barreras para el desarrollo de los EAD. Las principales barreras para el desarrollo de Equipos de Alto Desempeo son: a. Falta de direccin y propsito comn. Los equipos debe tener bien definido el propsito, visin y objetivos que se desean alcanzar con sus respectivos indicadores y metas. b. Competencias y destrezas ausentes. Si los miembros de los equipos deben proponerse posibilitar sus habilidades al servicio de las metas comunes. c. Mantener sistemas de reconocimiento que no refuercen el espritu de equipo y slo persigan generar respuestas coyunturales a la tarea encomendada.. d. Escasa disposicin para trabajar ante aparicin de conflictos. Los conflictos producen la tentacin en los integrantes de alcanzar por si solos los objetivos y dejar de lado al equipo. Las individualidades pueden ser tiles siempre que no quiebren la consistencia del grupo El lder debe lidiar con estas situaciones hbilmente y hacer cambios oportunos. e. Focalizar en una sola persona el liderazgo. Si no se distribuye el liderazgo, y no se les da un voto de confianza a todos los miembros del equipo, no podrn demostrar su capacidad. f. Competencia entre los miembros y prdida de entusiasmo de los miembros al inicio g. Incongruencia entre lo que se predica y lo que se hace

Importancia de la formacin EAD en el aula. Las ventajas de los equipos de alto desempeo incluyen: a. Mejora mtodos y procedimientos lo cual mejora el aprendizaje de manera eficiente. b. El nivel de logro de aprendizaje se eleva y en consecuencia se reduce la tasa de fracaso escolar c. Mejora la comunicacin, y la seguridad entre los estudiantes y entre estos y los docentes. d. Mayor aprendizaje, educacin y destreza, aumenta la flexibilidad y adaptabilidad de los estudiantes a retos cada vez mayores y complejos. e. Aumenta la satisfaccin por lo aprendido produciendo actitudes positivas, altos desempeos. f. Disminuye el ausentismo, y el bajo rendimiento. g. La evaluacin del desempeo es ms precisa, ms objetivas y el mismo grupo identifica los puntos clave en los que debe mejorar, i. Se incrementa la confianza entre docentes y estudiantes.

Conclusiones. Si las personas aprenden las organizaciones tambin aprenden, el aprendizaje en equipo es ms rpido y efectivo, por eso es de vital importancia formar equipos equilibrados de alto desempeo. En consecuencia, el rol del docente en la actualidad debe estar dirigido a la adopcin de un estilo proactivo, de iniciativas, apoyo y seguimiento de los cambios en la estructura organizativa de su aula de clases. Como afirma Peter Drucker, en las organizaciones clsicas, la estructura interna era jerarqua y poder, en la organizacin (que tiene EAD), ser comprensin mutua y responsabilidad. Los equipos constituirn los pilares fundamentales para construir el desempeo eficaz de las generaciones del futuro, exigiendo cada vez el desarrollo de diversas habilidades que les permitir actuar en mejores condiciones en una sociedad cada vez ms esclavizada por la tecnologa, aprovechando de ella sus bondades, pero revalorando su esencia humana, slo as podremos construir una sociedad justa, digna y acorde a las aspiraciones loables de un hermoso y rico pas como el nuestro.