DESCRIPCION DE CARGOS

Cargo

Gerente de Ventas Corporativas Planificar, organizar, coordinar y controlar todas las actividades de Comercializacin y promocin de productos y servicios del negocio, informar el status del mercado y posicionamiento de los productos de la empresa, velar por la atencin al cliente, rentabilidad del negocio, facturacin acorde a las cuotas de ventas estimadas en el plan del negocio, cobranza, despacho de productos y asesoras tcnicas.

Objetivo General

Responsabilidades 1. Tomar las acciones para prevenir la aparicin de no conformidades en el producto, proceso o sistema, satisfaccin al cliente, proveedores y personal a su cargo. 2. Crea, Desarrolla y Participa en el proceso y elaboracin de normativas de la empresa en todas las reas del negocio (Administrativas y Comerciales) 3. Garantiza el flujo de informacin de indicadores de gestin y desempeo del personal a su cargo. 4. Realiza la induccin necesaria del personal que ingresa a la organizacin para fomentar el trabajo en equipo. 5. Administra eficientemente los recursos fsicos, financieros y de capital humano. 6. Cumplir y hacer las normas de la organizacin y la normativa legal en materia de higiene, seguridad y ambiente. 7. Evaluar las causas de las no conformidades detectadas en la organizacin y recomendar acciones correctivas para aportar las soluciones del problema y verificar la implantacin de dichas soluciones. 8. Identificar y administrar correctamente los recursos necesarios para lograr los objetivos planteados en el plan de negocios. 9. Supervisar el personal a su cargo. 10.Cumplir y hacer cumplir la normativa referente a la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (Lopcymat) 11. Realizar los procesos de apertura y cierre de operaciones diarias del negocio, o en sus efectos bajo su responsabilidad designar a otra persona. 12. Vigilar la integridad de la organizacin, la sede fsica; del personal a su cargo y la marca. 13. Velar por todos los activos de la organizacin, (Activos Fijos Tangibles, e Intangibles) 14.Cumplir y hacer cumplir la normativa referente a la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (Lopcymat). Actividades Tireland, CA Aliado Comercial Covencaucho Industrias, SA. Coordinacin de Talento Humano. -1-

DESCRIPCION DE CARGOS
1. Ejecutar el proceso de apertura y cierre de operaciones del negocio. 2. Planificar y evaluar el trabajo de las empresas que prestan servicio a clientes corporativos. Tcnicar C.K. Multiservicios Ruiz MP Servicios Multiservicios Claros 3. Planificar y programar semanalmente las actividades de desarrollo de ventas a clientes corporativos y clientes potencialmente corporativos. 4. Verificar y re direccionar reportes de inspecciones realizadas por las empresas terceras. 5. Realizar reuniones peridicas con los clientes corporativos para presentar informe de inspecciones realizadas por las empresas que prestan los servicios in-company. 6. Canalizar los pagos de los servicios realizados mensualmente por las empresas terceras. 7. Evaluar permanentemente el cumplimiento de los presupuestos diseados, desarrollados y diseados en el plan de negocios, determinar las acciones correctivas pertinentes a los efectos de orientar a la organizacin hacia el logro y/o superacin de las metas propuestas. 8. Verificar la Agenda de movimientos diarios de ventas y cumplir con los cupos de ventas de productos y servicios, as como la recoleccin estimados y difundidos en el plan de negocios de la organizacin. 9. Autorizar las aplicaciones de las Notas de Crditos a cuentas de ventas a crdito, por productos y servicios con no conformidad, fijacin de precios en factura de ventas erradas, ajuste poltico comercial emitidas por la Gerencia de Administracin. 10. Actualizar y clasificar la base de datos de los clientes tomando en cuenta el tipo, descuentos otorgados, lmites de crditos, entre otros. 11.Captar nuevos clientes potencialmente corporativos, realizando el reporte de captacin de nuevos clientes. 12. Solicitar a los nuevos clientes los requisitos y recaudos exigidos por la organizacin, para ser entregados a la Gerencia de Ventas, de Administracin y/o Direccin General. 13. Generar y Desarrollar un plan de comunicacin constante con los clientes, proveedores, aliados y asociados para realizar las gestiones de ventas. 14.Mantener el control de la cartera de sus clientes corporativos. 15.Hacer seguimiento al cumplimiento de la programacin de visitas de los clientes corporativos. 16. Verificar los reportes de Cauchos en Existencia, Rechazados por el proveedor de reencauche y en proceso de renovacin, as como el Anlisis de Vencimiento de ventas a crdito por cliente, para realizar la programacin de las visitas a los clientes por zona, as como tambin, la programacin de la cobranza. Tireland, CA Aliado Comercial Covencaucho Industrias, SA. Coordinacin de Talento Humano. -2-

DESCRIPCION DE CARGOS
17.Ofrecer asesora tcnica al cliente corporativo. 18. Verificar las necesidades de servicios al cliente. 19.Atender de forma inmediata a los reclamos de productos hechos por los clientes corporativos. 20. Gestionar los requisitos y/o documentos necesarios para notificar los reclamos. 21. Canalizar los pagos de cancelaciones de crditos por los clientes de la zona. 22. Verificar que las facturas estn debidamente firmadas y selladas por el cliente. 23. Realizar cotizaciones de nuevos clientes del portafolio de productos requeridos. 24. Recibir el pedido de los productos solicitados por los clientes de la zona. 25. Enviar el pedido al depositario y programar el despacho de los mismos. 26. Gestionar y programar la recoleccin de las carcasas aptas para renovar. 27. Llenar las boletas por cada carcasa apta para enviar al proceso de renovacin al proveedor de reencauche. 28. Enviar al recolector las boletas, conjuntamente con la planificacin de recoleccin de carcasas por zona. 29.Verificar que las boletas sean incluidas en el sistema para ser enviada al proceso de renovacin al proveedor de reencauche. 30. Hacer seguimiento a los productos en existencia. 31. Gestionar la devolucin de los cauchos rechazados por el proveedor de reencauche, a los clientes de la zona y solicitar la boleta correspondiente a dicha carcasas. 32. Entregar los recibos de pagos y/o abonos a cuentas por cobrar a los clientes de la zona. (Efectivo, cheques y retenciones que generan las facturas). 33. Recaudar las boletas que los clientes tengan en su poder. Perfil del Cargo Grado de instruccin: Ingeniero industrial, Licenciado en Administracin o Carrera afn. MBA, Estudios de Post Grado y /o Maestra. Experiencia Laboral: Diez (10) aos en el rea de ventas o cinco (5) aos de experiencia en la industria cauchera nacional o internacional. Habilidades y Destrezas: 1. Alta facilidad de expresin y comunicacin efectiva. 2. Dominio de grupo y trabajo en equipo. 3. Visin Integral de la organizacin. 4. Dominio del Idioma Ingles. 5. Dominio de Herramientas en la concepcin, desarrollo y seguimientos de planes de negocios, planes de ventas y plan de marketing. Tireland, CA Aliado Comercial Covencaucho Industrias, SA. Coordinacin de Talento Humano. -3-

DESCRIPCION DE CARGOS
6. Liderazgo. 7. Coaching. 8. Pensamiento Estratgico. 9. Competencia del Naufrago. 10. Negociacin Estratgica. 11. Orientacin a los Resultados. 12. Orientacin al Cliente, los Proveedores y el Personal a su cargo. Conocimientos: 1. Manejo efectivo de indicadores de gestin y desempeo. 2. Dominio del paquete Microsoft Office: bajo ambiente Windows: Excel, Power Point, Word y herramientas de correo electrnico. 3. Conocimiento de la normativa referente a la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (Lopcymat). 4. Conocer la normativa que rige el trfico de carga pesada segn el Ministerio de Ambiente (Registro de Actividades Susceptibles de Degradar el Ambiente (RASDA) como Manejador Sustancias, Materiales y/o Desechos Peligrosos. 5. Preparacin de rutas, bitcoras, vas alternas, restricciones vehiculares, ley de Trnsito Terrestre.

Desarrollado por: y Aprobado por:

Revisado

Mary Tern Nelson Mattar. Coord. Talento Humano Director General

Recibido por: Oswaldo Rangel Gerente de Ventas Corporativas. Tireland, C.A.

Tireland, CA Aliado Comercial Covencaucho Industrias, SA. Coordinacin de Talento Humano. -4-