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Vol. XII # 33 17/08/2011 VICTOR SUAREZ, Director - WILLIAM PEA, Editor - Caracas, Venezuela

Ajuste de Bs 2,60 a 4,30 por dlar para entes del Estado impact en $288 millones ingresos de Cantv en IT 2011
El informe financiero del primer trimestre del ao de la estatal Cantv, que fue liberado hace unos das, justo en el tiempo en el que la compaa debera estar presentando sus resultados para el segundo corte del ao, que an permanecen engavetados, refleja que la estatal acus una prdida, por el ajuste cambiario decretado por el Ejecutivo en enero de este ao, de un poco ms de 288 millones de dlares en el periodo, en comparacin con los ingresos del mismo trimestre del ao pasado. En sntesis, la estatal redujo sus ingresos en moneda dura, la que paga a proveedores para cumplir con sus compromisos de inversiones en bienes de capital y compra de equipos mviles, entre otros, en un 24,8%, una cifra que impacta el negocio de forma importante, a pesar de ser una empresa del Estado, pues los ingresos en bolvares, que escalaron un 18,3% en el primer trimestre del ao, para situarse en unos tres mil 755 millones de bolvares, tambin se vieron impactados por un incremento de ms del 17% en los gastos operativos de la empresa. Y es que desde hace un buen tiempo, la estatal viene incrementando con fuerza el nivel de desembolsos para la operacin, producto del aumento de personal y del gasto en el mantenimiento de infraestructuras que a estas alturas deberan haber sido actualizadas. En ese sentido, los estados financieros reflejan un incremento en el gasto de cerca del 43% entre los periodos analizados (IT2011-IT2010) en el segmento correspondiente a la operacin, mantenimiento y reparaciones, producto del nmero de cesiones de proyectos que otros entes del Estado, entre ellos CVG Telecom y las propiedades de empresas como Cadafe, CVG Edelca y Pdvsa entre otras, en despliegues de fibra ptica, adems de los proyectos de Servicio Universal, han dado a la empresa para que sta contine con la operacin de la mayora de ellos y la integracin de otros a su red troncal. El mismo destino de incremento tuvo el segmento de Labor y Beneficios, que escal en cerca de 30%, desde unos gastos generados en el primer trimestre de 2010 de 725 millones hasta los 937 millones de bolvares. Pero as como se increment el gasto, tambin se incrementaron algunos segmentos de ingresos, como ejemplo, la telefona mvil, que prcticamente alcanza el 60% del total de facturacin de la compaa y que en el primer trimestre del ao, producto de una decisin estratgica de la estatal, no slo recuper el mismo dinero que invirti en la compra de mviles para sus clientes, sino que obtuvo una ligera ganancia. As, la compaa, por primera vez en mucho tiempo, logr una ganancia de 898 mil bolvares en la venta de mviles, lo que indica que la apuesta a la comercializacin de equipos ensamblados localmente por empresas del Estado, pudiera dar un giro importante al gasto que hasta no hace mucho haca la compaa en el subsidio de mviles, la mayora de ellos comprados a proveedores extranjeros. MENOR CRECIMIENTO La utilidad neta de la compaa, uno de los ms importantes valores para su accionista mayoritario, el Estado, mantuvo su crecimiento en el primer trimestre del ao en comparacin con el mismo periodo del ao pasado, pero, por supuesto, el ritmo comenz a descender. As, la estatal logr una utilidad de unos 516 millones de bolvares, con un crecimiento de 5,3% con relacin al ao pasado, pero el valor es el menor reflejado por la empresa en los ltimos trimestres proporcionalmente. En cuanto a sus resultados para servicios fijos, el crecimiento de la estatal contina siendo poco y segmentos como la telefona fija, a pesar del empuje en la suma de nuevos clientes, se mantienen lineales en ingresos. En el periodo, la facturacin apenas escal (-1%) y el servicio de larga distancia internacional sigui desangrndose, a pesar de que a medida que pasa el tiempo, la competencia se reduce y existen menos jugadores. En contraste, el servicio que contina creciendo fuertemente entre los segmentos de negocio de la Cantv es el de transmisin de datos. All, la estatal logr un incremento ao a ao de cerca del 30%, el segundo de mayor crecimiento despus del acceso mvil.

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El consumo audiovisual digital se masificar antes que la Televisin Digital Terrestre en Venezuela
JORGE ESPINOZA | @JorgeTelecom Con la digitalizacin de los contenidos, el mundo audiovisual ha cambiado y sigue cambiando. Novedades y ventanas de oportunidades tanto para el productor como para el consumidor y el transmisor, se han dado en las tres grandes reas que abarca la televisin digitalizada (por no llamarla digital y causar confusin ms adelante): Televisin Digital Terrestre (TDT), Internet Protocol Televisin (IPTV) y Web TV (transmisin por Internet), las cuales alrededor del mundo se encuentran en proceso de exploracin a nivel de mercado, negocio, consumo y en Venezuela avanzan a ritmo diferente. La TDT presenta retrasos por parte del Estado, que en este momento todava mantiene en pruebas el estndar nipnbrasileo ISDB-T con un transmisor que irradia sobre Caracas a travs del canal 43 UHF, tres seales (estndar, alta definicin y mvil) de Venezolana de Televisin y Colombeia TV, una fundacin adscrita al Ministerio de Educacin). A estas alturas, en su papel de protagonistas de la transicin en el sector privado, los canales que hacen vida en la TV analgica y que tendrn su espacio en el nuevo concepto de televisin en el pas desconocen el trabajo que se est haciendo en el despliegue de la TDT y el cronograma de desarrollo y puesta en funcionamiento (de haberlo). Del servicio IPTV, Cantv no termina de definir ms all de prometer que pronto llegar la transmisin de contenidos audiovisuales por esa va, aunque estiman que para antes de diciembre tendrn el servicio activo en las principales ciudades del pas, las que disponen de redes avanzadas de datos y que slo esperan la actualizacin para

mejorar la velocidad en el acceso a las redes. Por su parte, WebTV que sigue ganando adeptos aun cuando el promedio nacional de velocidad de acceso es 0,99 Mbps, segn el Net Index de Ookla, que ubica en la posicin 160 de 172 en el mundo a Veneuzela. Bolivia (0,47 Mbps) aparece como el nico pas latinoamericano que no supera a Venezuela. Y es que plataformas como YouTube, Daily Motion y Vimeo, entre muchas otras, se valen de la no linealidad del consumo de contenidos y su disponibilidad durante 24 horas los 365 das del ao, para restar audiencia a la televisin tradicional -en seal abierta o por suscripcin- donde un programador decide lo que se ve y lo que no. Con ello est sobreviniendo un cambio en la manera de hacer negocios y la relacin con los consumidores. De unos tres aos para ac y es el futuro del consumo de contenido

audiovisual, yo veo lo que quiero cuando yo quiero. Me presentas un men y yo escojo. El video bajo demanda antes era comprar una de tres o cuatro pelculas que se ofrecan, pero ahora fenmenos cono NetFlix (que est abrindose en Amrica Latina) y similares estn marcando pauta, explica Carlos Hulett, director ejecutivo de la consultora de medios e instituto de formacin Mediax, quien apartando la legalidad o ilegalidad del servicio, usa a Cuevana.com como ejemplo de audiencia ganada en el mbito web, gracias al contenido bajo demanda y no lineal. El tambin profesor universitario predice un rotundo xito en Venezuela para cuando entren proveedores legales y la gente haya migrado a IPTV y/o WebTV. Hay experimentos venezolanos que estn tomando auge, asegura y defiende la tesis de que si en 15 aos Internet ha llegado a ser un fenmeno que (SIGUE)

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cambia la vida, la barrera de entrada que hoy representa el ancho de banda ser superada ms rpido de lo que se piensa. Hulett atribuye a las velocidades de acceso y a una mejor compresin con MPEG-4, los buenos resultados que estn vindose. Vaticina que como la TDT va a tardar mucho por los distintos niveles y actores que involucra, el consumo audiovisual digital, entindase WebTV, que a su juicio tiene vida propia, se disparar a medida que crezca la disponibilidad de computadores y acceso a Internet. Segn Conatel, hasta el primer semestre del ao existan 2,9 millones de suscriptores y 10,63 millones de usuarios. -La industria ya no son canales compitiendo entre s, sino con los mismos consumidores que estn poniendo productos en la Web. El hincha del River Plate que fue invitado por los canales a sus programas, demuestra que el tiempo que se pasa ante la Web ya preocupa a la televisin. El consumo tradicional ha ido cayendo. -Publicitariamente no se est sintiendo igual, porque los monstruos siguen siendo radio y televisin. -Venezuela tiene una realidad en la industria audiovisual distinta a la de otros pases. La competencia ha ido disminuyendo y dos grandes canales han tenido el control de la audiencia, lo cual se ha visto reducido con la exposicin de grupos como jvenes hacia Facebook, YouTube, iTunes o Cuevana, en detrimento de la pantalla chica. Algunos nios pasan mas tiempo viendo el canal Nick en el computador que en el televisor, para as poder ir en el sentido que quiera. Ellos crecieron y crecen de otra manera. Dentro de diez aos va a ser muy distinto el hbito de consumo, sin tener que

esperar pasen cinco programas para ver el que se quiere. As pas cuando entr el cable y crecieron las opciones. Ser extrao ver a un muchacho sentado ocho horas frente a un televisor y ms porque entienden el lenguaje audiovisual desde la ptica de la creacin. -Es normal que los adolescentes estn limitndose a or -no escuchar- el televisor a bajo volumen y a lo lejos? -Es que el consumo audiovisual la gente lo ve como si se tratase slo de televisin y pelculas, pero ver en Facebook el video de un amigo pescando en el ro Cinaruco es tambin consumo audiovisual a pesar de no ser broadcast pro, pero igual est quitndole audiencia a Discovery o Natgeo. Monetizarlo es el gran reto y los canales lo combaten haciendo lo mismo: ofreciendo captulos online. -Quin se comer a quin? -Nadie va a desaparecer a nadie. Los medios no se comen unos a otros pero s se quitan audiencias. La industria tiene que analizar en este momento, cmo hacer para que los espectadores no se vayan a otros consumos. Debern tener mejor contenido, talento y facilidad de acceso. La clave antes era quien tena equipamiento y acceso al medio, hoy da la tecnologa est al alcance de la mano, por ejemplo una cmara HD costosa sale en 4.000 dlares y barata en unos 150, pero igual ambas sirven para producir. Antes una cmara costaba 150.000 dlares y una sala de edicin un milln de dlares. Ahora cualquier computador de fbrica viene con un sistema de edicin de video. Contando con acceso a esta tecnologa, a la construccin de mensajes audiovisuales y a la distribucin web de stos, lo que frena es si se tiene talento o no. Debe tenerse cuidado porque poseer la mejor cmara no significa ser director de televisin o cine. -Todo esta digitalizacin no podra regresar algn da a lo bsico? -Mientras ms opciones, menos te

cansas porque consumes en YouTube, Televen, Facebook y HBO. Tantas plataformas llevan a una verdadera democratizacin de la distribucin de contenido audiovisual, lo cual no guarda relacin con poltica sino con la amplitud de opciones para consumir y para distribuir. Si el contenido es bueno, de calidad, generar millones de visitas independientemente de la ubicacin en el mundo, seguramente apoyados por usuarios de Facebook y Twitter. Los canales tradicionales no van a evitar que la gente deje de ver esos contenidos, porque si es bueno es bueno y si es malo es malo. Es notable el caso del cantante Vctor Escalona que tiene 15 mil reproducciones diarias en YouTube por su trabajo desde hace dos aos como el nico partner en Venezuela. -No sera prudente que una legislacin delimite las posibilidades? -Es ya una discusin tico-moral. No soy abogado, pero s ferviente creyente de la libertad de expresin porque soy periodista y creo que como todo debe haber unos limites, porque no quisiera que un menor de edad se consiguiera con una persona desnuda en Internet. Las sociedad tienen sus propios cdigos de conducta y controles, pero engloban aspectos ms all de los temas comunicacionales o tecnolgicos. Twitter es un buen ejemplo porque tiene la particularidad de ser abierto y masivo, donde los desmentidos estn a la orden del da. -La audiencia venezolana est preparada para todo lo que le viene? -Los venezolanos somos consumidores de tecnologa por principios. Un pas que sabe, consume y admira la tecnologa, y tiene buenas redes de telecomunicaciones. -Los requerimientos de IPTV no sobrepasan las capacidades actuales? -Me imagino que en eso se est (SIGUE)

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Propuestas basadas en web buscan robar terreno a aplicaciones mviles

trabajando y si en dcada y media se ha avanzado a este punto, lo que pueda ocurrir en tres o cuatro aos con Internet estar apoyado por el avance de los sistemas de compresin de video, porque H.264 no ser el definitivo. -Qu piensa del mvil como centro de entretenimiento audiovisual? -El fenmeno de las aplicaciones apenas se empieza a sentir en Venezuela, pero en otros pases ha sido un xito. Muchas de ellas para consumo de audio o video. Por ejemplo HBO acaba de lanzar una en EEUU. -Cul plataforma recomienda para la distribucin de contenidos digitales? -YouTube es muy masivo, Vimeo cuida ms la esttica, Daily Motion se ve ms informativo. Del otro lado estn Livesteam, UStream y otras que con claqueta y todo permiten transmitir en directo. -Los medios venezolanos estn haciendo uso de esas herramientas -La convergencia. El periodismo va hacia lo audiovisual, lo audiovisual a lo digital, lo digital a lo interactivo y esa convergencia es lo que hace ms rico ese consumo. -Falta convencer a la gente de que se monte en todo esto o ya lo est haciendo inconscientemente? -Un productor digital debe entender cules son las posibilidades de produccin y distribucin que tiene al alcance. La gente montando tantas fotos a diario y twiteando es buen indicador. En nuestro instituto llevamos a los muchachos en esa direccin, para que dejen de pensar que sus creaciones se vern en grandes canales, sino en plataformas que servirn para dar a conocer su talento y calidad. -Productores todo terreno? -Los ponemos a pensar como productores digitales ntegros, que pueden producir una entrevista para El Universal o un documental para Natgeo. Es lo que queremos, que entiendan las plataformas y la convergencia.
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JORGE ESPINOZA El sostenido crecimiento del mundo de las aplicaciones mviles, motivado por el auge de los smartphones y ahora el de las tablets, ha conducido a una intensa competencia, donde participan por categora, desde los propios promotores de las distintas plataformas o sistemas operativos, pasando por fabricantes de dispositivos y hasta los desarrolladores individuales o agrupados. Ms all de las ventajas o desventajas de una u otra, hay propuestas que valindose de herramientas web aspiran restar terreno a los aplicativos en el ecosistema mvil, valindose de que en mercados como el venezolano salvo los 2,1 millones de BlackBerryen manos de los usuarios, hay una variedad de terminales difcil de abarcarse bajo el modelo de atacarlos por separado. Desde hace ao y medio, Enquis Technologies, emprendi el desarrollo de un producto denominado WebMvil, que se apoya en los lenguajes HTML5, JavaScript y CSS, para explotar todas las bondades de visualizacin en sites dedicados a dispositivos mviles. Entre sus primeras creaciones visibles estn el portal mvil del diario El Universal, que entr en funcionamiento en noviembre pasado y cuenta con la capacidad de adaptarse a la medida de cada pantalla, tambin los de las revistas Estampas y SinFlash, aparte de un cuarto para una empresa llamada Terabyte que planea una serie de reviews de productos pero valindose de podcasts para el mvil. De acuerdo con Jess Prez, director ejecutivo de la compaa con sede en Caracas, la dificultad radica en obtener data en tiempo real, algo que con la existencia de un sitio para desktops se facilita la realizacin de un demo que a lo sumo tarda dos o tres das dependiendo de lo que el

cliente desee. Entre las opciones ofrecidas hay ms de 15 bondades similares a las de las aplicaciones y que podrn gestionarse sin intervencin de un desarrollador, al ser tecnologa bsicamente web que se nutre con RSS y/o la data del portal de escritorio. Sin atarnos a las plataformas mviles, garantizamos que funcione en todos. El grupo de trabajo est al tanto de que se enfrenta a una tendencia y de manera directa, a unas cuatro compaas desarrolladoras venezolanas de renombre que apuestan por las aplicaciones nativas. A travs del uso de un framework llamado PhoneGap engrapan, lo hecho sobre WebMvil para dar origen a apps para BlackBerry, iPhone, Android y Windows Phone, con lo cual se est en capacidad de atender la mayor parte del segmento smartphone. FACTOR COSTOS Prez relata que para tener contenido local con motivo del lanzamiento de BlackBerry PlayBook en Venezuela, Research In Motion debi desembolsar una importante cantidad de equipos para obsequiar a algunos medios de comunicacin, aplicativos desarrollados en ActionScript con Adobe AIR Mobile, y que un diario deportivo de importancia mand a hacer una de alta cuanta para iPad en Espaa. Como los costos son determinantes en la factibilidad de un proyecto, Enquis, resalta que el desarrollo se hace slo una vez a un precio muy por debajo del costo de una app (vara entre BsF 30.000 y 70.000) y luego se mantiene un pago mensual enmarcado en un esquema de tres planes que van desde 1.100 hasta 5.100. El ejecutivo defiende la virtud de WebMvil para estar en cualquier tablet o smartphone a costos menores, con capacidad de leer offline gracias a que el contenido se almacena en cach.

Un nuevo miembro en la familia: Google se hizo de Motorola Mobility

Fidel Salgueiro* La evolucin de las necesidades de los clientes en la industria de las Telecomunicaciones, impulsa una nueva era de negocios en el sector y augura ms cambios y nuevos desafos para los jugadores, tanto para los tradicionales en el negocio como para los nuevos e innovadores proveedores de servicios y plataformas. En una reciente entrevista en Management TV, Philip Kotler, el padre de la publicidad, expresaba, El modelo ideal de empresa es aquella que puede darle a sus clientes el mensaje adecuado, en el momento adecuado, a la persona adecuada y Google finalmente ha logrado hacer esto. Las caractersticas que pudiesen exhibirse como para pensar en Google, como ese modelo de empresa ideal son aquellas que la han caracterizado desde su nacimiento: creer en una plataforma abierta; tener una estrategia de desarrollo basada en el concepto del beta permanente; realizar una gestin de compromiso y vida en la red y poseer un modelo de pensamiento basado en la lateralidad, lo cual le permite como empresa, no descartar a priori ninguna solucin o producto por extraos que puedan parecer y por ende no tenerle miedo a los fracasos. Lo que nos ha demostrado Google, es que la consideracin tradicional del usuario como un actor pasivo se convirti en parte del pasado. Hoy, ese mismo usuario, que comercialmente persua-damos en un modelo de atencin de mercados masivos y que incluso aun hoy, aspiramos seguir atendiendo as, acta como un elemento activo, mostrando una demanda compleja y personalizada en su consumo, en particular con una orientacin a los contenidos y una creciente necesidad de interactuar con todo. Esta transformacin de los clientes es la que le ha venido abriendo las puertas a una mayor oferta de servicios

diferenciados y de alto valor agregado, los cuales a su vez han venido movilizando importantes componente de inversin, innovacin y desarrollo, hacia escenarios distintos a los tradicionales del operador de telecomunicaciones Los dispositivos que usan la red sin que la red este presente. La entrada de los Smartphone al mercado en el ao 2007, con el novedoso lanzamiento del iPhone, represent el ao del triunfo de los dispositivos que hacan uso de la red pero sin que la red estuviese presente. Fue igualmente el ao del cambio silencioso de la industria y de la consolidacin de un nuevo modelo competitivo, distinto al tradicional, de ofrecer planes para hablar basados en distancia y el tiempo. Hasta ese ao, podamos decir que haba una dependencia completa del equipo terminal con la red del operador, es decir cuando este dispositivo era todava un telfono. Cuando el iPhone fue lanzado al mercado era ms que un telfono mvil, era un ecosistema que inclua la tienda

de aplicaciones centralizada AppStore, donde se podan comprar aplicaciones especialmente diseadas para el dispositivo que aprovechaban toda su tecnologa. Segn datos de julio de 2011, hay ms de 15 mil aplicaciones solo para personalizar el terminal con las funciones que para cada usuario resulten ms adecuadas. Es decir, el propio usuario puede incorporar nuevos usos al dispositivo. Segn datos de Apple, existen ms de 350 mil aplicaciones disponibles en su APPStore, lo que sin dudas construye un vnculo entre el dispositivo y su contenido, por cierto as percibido por el usuario. La explicacin del porqu esto ocurre o el porqu una empresa como Google decide comprar la divisin de telefona mvil de Motorola, nos las puede ofrecer el libro El Dilema del Innovador, el cual manifiesta que cuando las tecnologas estn en su fase de nacimiento o son muy complejas, la mejor forma de afrontar un desarrollo exitoso es la creacin de productos en los que una sola empresa, (SIGUE)
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pueda controlar completamente la entrega de la solucin. Con el tiempo, se produce la estandarizacin y con ello la especificacin de los agentes en cada una de las partes. Por ejemplo, la televisin al momento de su nacimiento y en sus primeros aos, fue necesario definir un sistema completo que controlara la produccin, distribucin y recepcin, que permitiese su implantacin. La revisin de la tradicional relacin red-servicio y la integracin de las telecomunicaciones en un modelo convergente con mltiples aristas, configuran un nuevo universo mucho ms abierto, en el cual para cada nueva oferta surge un entramado de relaciones con una cadena de valor de una gran complejidad y de alta escala competitiva, y en donde ahora estn nuevos actores, con mucho peso y con una visin gerencial, del cliente y del mercado distinta a la del operador. Los recientes movimientos de Microsoft con la compra de SKYPE por unos ocho mil 500 millones de dlares, Android (de Google), creciendo aceleradamente, (alcanza 43% el mercado de Smartphone s en el segundo trimestre), Google comprando a Motorola Mobility por nos 12 mil 500 millones de dlares, Samsung impulsando su desarrollo propio sobre la plataforma Bada y Nokia aliada con Windows y su plataforma mvil, parecen indicarnos que, la convergencia est en los terminales y no en las redes, (al menos a los ojos del usuario final); los operadores han quedado relegados al rol de plataformas de infraestructura solamente y los proveedores de contenidos son cada vez ms dependientes de los ecosistemas de los Smartphone y telfonos inteligente. Valdra preguntarse cul de los tres roles es el menos rentable en estos momentos de la industria mvil. Cuando 12 mil millones de dlares no son nada: Google compra a Motorola Mobilitty. Larry Page, CEO de Google, al anunciar
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la compra expresaba La adquisicin de Motorola permitir aumentar la competencia mediante el fortalecimiento de la cartera de patentes de Google, que nos permitir proteger mejor a Android de las amenazas anticompetitivas por parte de Microsoft, Apple y otras compaas. Considerando todos los aspectos que actualmente mueven al sector de telecomunicaciones y la forma como Google ha entrado en esta escena, esta compra debera tambien entenderse como la necesidad de disponer de un conocimiento lo ms exhaustivo posible de los avances de Investigacin y Desarrollo en el sector a nivel mundial, una experiencia que Motorola aporta no solo por sus historia, sino por su relacin con los operadores. No sera incluso de extraar que por esta va Google construya puentes con los operadores mviles, algo que le ser

ms difcil a Microsoft con Skype. Igualmente le permitir a Google establecer una serie de contactos con proveedores, operadores, fabricantes, con el fin de posibilitar la introduccin de nuevos modelos de negocio en el mercado y de este modo fomentar la competitividad en particular para atacar a Apple y su poderoso iPhone; as como conocer en profundidad las disposiciones de los marcos regulatorios oficiales a nivel internacional, algo que se va a volver relevante para los tres gigantes Estadounidenses del mundo de las telecomunicaciones, hasta ahora protegidos por el concepto de la neutralidad de la red. Este ltimo punto no hay dudas Motorola lo domina muy bien. Sin dudas los tiempos por venir estarn cargados de mucha intensidad. *El autor es profesor universitario