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ROYAUME DU MAROC MINISTRE DE LEMPLOI ET DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE SECRETARIAT DETAT CHARGE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE

SECTEUR NTIC TECHNIQUES DE DEVELOPPEMENT INFORMATIQUE (TSDI) Niveau Technicien Spcialis


PROGRAMME DE FORMATION Version prliminaire

SEPTEMBRE 2005

Le prsent programme de formation Techniques de Dveloppement Informatique a t produit dans le cadre du projet APC en 2005 Il a t dvelopp lInstitut Suprieur de Gestion et dInformatique (ISGI), tablissement de formation professionnelle du secteur tertiaire/NTIC dans le cadre du volet oprationnel dudit projet.

QUIPE DE PRODUCTION

Coordination
Projet APC

Allal OUAHAB, Directeur marocain Nicole KOBINGER, Directrice canadienne Projet APC Secteur Tertiaire (NTIC, Commerce et Gestion) ISGI de Casablanca Mohamed BENNANE Responsable du projet APC Jean Luc MARCELLIN, Conseiller technique canadien

Conception et rdaction Mohamed BENNANE Jean Luc MARCELLIN Soundouss MEFTAH Amina NANIA Saloua TAZEROUALT

Mise en page Saida CHBANI, Secrtaire, Projet APC Emily Claire POUPART, Agente de projet, Communication et gestion, Projet APC

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REMERCIEMENTS La production du prsent document a t possible grce la collaboration des professionnels et des formateurs. Le Secrtariat dtat charg de la Formation Professionnelle remercie les personnes suivantes :

Milieu de la formation Formateurs : BENKIRANE Mouhcine BOUFTASS Amal EL HARRAK HAJRI Hachem GOULINE Fatima ENNACIRI Si Ahmed KERKOUR ABDELKADER KHAMLICHI Abdelhak LAHRECH Issam MAHMOUDI MOUNA NAJIL Kamal NASSIM Amale ZAIDAN Mohamed ZOUHRY Malika

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TABLE DES MATIRES Prsentation du programme de formation. Vocabulaire PREMIRE PARTIE 1. Synthse du programme de formation.. 2. Buts du programme.de formation .... 3. Comptences vises et matrice des objets de formation.. 4. Objectifs gnraux..... DEUXIME PARTIE Module 1. Mtier et formation Module 2. Notions de mathmatiques appliques l'informatique Module 3. Gestion du temps Module 4.Veille technologique Module 5. Production de documents Module 6.Communication interpersonnelle Module 7.Logiciels dapplication Module 8. Systmes dexploitation Module 9. Techniques de programmation structure Module 10. Programmation oriente objet Module 11. Conception et modlisation dun systme dinformation Module 12. Systme de gestion de base de donne I Module 13. Communication en anglais dans un contexte de travail Module 14. Optimisation dun poste de travail Module 15. Soutien technique en milieu de travail (Stage I) Module 16. Installation dun poste informatique Module 17. Assistance technique la clientle Module 18. Initiation la gestion de projets informatiques Module 19. Analyse et conception oriente objet Module 20. Programmation Client-Serveur Module 21. Introduction aux rseaux informatiques Module 22. Systme de gestion de base de donne II Module 23. Applications hypermdias Module 24. Programmation de sites Web dynamiques Module 25. Projet de conception de fin dtudes Module 26. Recherche demploi Module 27. Intgration au milieu du travail 16 19 23 26 29 33 37 41 45 48 51 54 57 60 64 67 70 75 78 81 85 89 92 95 98 101 104 5 7 10 11 12 14

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PRSENTATION DU PROGRAMME DE FORMATION Le programme de formation Techniques de Dveloppement Informatique sinscrit dans les orientations retenues par le Secrtariat dtat charg de la Formation Professionnelle, concernant la formation professionnelle. Il a t conu suivant le Cadre mthodologique dlaboration et de mise en oeuvre des programmes de formation selon lApproche Par Comptences qui exige, notamment, la participation des milieux du travail et de la formation. Le programme de formation est dfini par comptences, formul par objectifs et structur en modules. Il est conu selon une approche globale qui tient compte la fois de facteurs tels les besoins de formation, la situation de travail, les finalits, les buts ainsi que les stratgies et les moyens pour atteindre les objectifs. Dans le programme de formation, on nonce et structure les comptences minimales que le stagiaire doit acqurir pour obtenir son diplme. Ce programme de formation doit servir de rfrence pour la planification de la formation et de lapprentissage ainsi que pour la prparation du matriel didactique et du matriel dvaluation. La dure du programme de formation est de 2160 heures; de ce nombre, 1200 heures sont consacres lacquisition de comptences lies directement la matrise des tches du mtier et 960 heures lacquisition de comptences transversales. Le programme de formation est divis en 27 modules dont la dure varie de 30 300 heures. Cette dure comprend le temps requis pour lvaluation des apprentissages aux fins de lobtention du diplme. Dans ce contexte dapproche globale, trois documents accompagnent le programme de formation : le Guide pdagogique, le Guide dvaluation et le Guide dorganisation pdagogique et matrielle.

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CONDITIONS DACCES

CODE : TSDI

Techniques de Dveloppement Informatique

Pour tre admis au concours donnant accs au programme Techniques de Dveloppement Informatique, il faut satisfaire aux conditions suivantes : ge maximum: 23 ans ; 26 ans pour les licencis Niveau requis: Titulaire d'un Bac (Option scientifique pour les filires informatiques)

Les modalits de slection, pour ceux qui sont admissibles, sont : Prslection sur dossier Entretien d'admission individuel

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VOCABULAIRE

Programme de formation professionnelle Un programme est un ensemble cohrent de comptences acqurir, formul en termes dobjectifs et dcoup en modules. Il dcrit les apprentissages attendus du stagiaire en fonction dune performance dtermine. Ses objectifs et son contenu sont obligatoires. Buts de la formation Les buts de la formation sont des noncs des intentions ducatives retenues pour le programme. Il sagit dune adaptation des buts gnraux de la formation professionnelle pour un programme de formation donn.

Comptence Une comptence est un pouvoir dagir, de russir et de progresser qui permet de raliser adquatement des tches ou des activits et qui se fonde sur un ensemble intgr de connaissances, dhabilets, dattitudes et de comportements. Les comptences sont de deux types : Les comptences spcifiques portent sur des tches types du mtier ou de la fonction de travail et qui rendent la personne apte assurer avec efficacit la production dun bien ou dun service. Les comptences transversales portent sur une activit de travail ou de vie professionnelle qui dborde du champ spcifique des tches du mtier lui-mme; ces comptences peuvent tre transfrables plusieurs activits de travail.

Objectifs gnraux Les objectifs gnraux servent catgoriser les comptences faire acqurir par le stagiaire. Ils servent orienter et regrouper les objectifs oprationnels. Objectifs oprationnels Lobjectif oprationnel est dfini en fonction dun comportement relativement ferm et dcrit les actions et les rsultats attendus du stagiaire. Il comprend cinq composantes : Le comportement attendu prsente la comptence. Les conditions dvaluation renseignent sur les conditions qui prvalent au moment de lvaluation de sanction : contexte, matriel, etc. Les critres gnraux de performance dfinissent des exigences lies laccomplissement dune tche ou dune activit et donnent des indications sur le niveau de performance recherch ou sur la qualit globale dun produit ou dun service. Ils sont rattachs lensemble ou plusieurs prcisions sur le comportement attendu. Les prcisions sur le comportement attendu dcrivent des lments essentiels la comprhension de la comptence. Les critres particuliers de performance dfinissent des exigences respecter et accompagnent chacune des prcisions sur le comportement. Ils permettent de porter un jugement rigoureux sur latteinte de la comptence.

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Module de formation Subdivision autonome dun programme de formation professionnelle formant en soi un tout cohrent et signifiant. Unit talon servant exprimer la valeur de chacun des modules dun programme de formation en attribuant ces composantes un certain nombre de points pouvant saccumuler pour lobtention dun diplme; lunit correspond 15 heures de formation.

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PREMIRE PARTIE

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SYNTHSE DU PROGRAMME DE FORMATION Nombre de modules : Dure en heures : Valeur en units : CODES
TSDI-01 TSDI-02 TSDI-03 TSDI-04 TSDI-05 TSDI-06 TSDI-07 TSDI-08 TSDI-09 TSDI-10 TSDI-11 TSDI-12 TSDI-13 TSDI-14 TSDI-15 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.

27 2160 144 TITRE DU MODULE

Techniques de Dveloppement Informatique Code du programme : TSDI


DURE (heures) 30 60 30 30 60 75 120 120 120 75 60 75 45 60 120

UNIT*
2 4 2 2 4 5 8 8 8 5 4 5 3 4 8

Mtier et formation ........................................................ Notions de mathmatiques appliques l'informatique ................................................................. Gestion du temps .......................................................... Veille technologique ...................................................... Production de documents.............................................. Communication interpersonnelle ................................... Logiciels dapplication ................................................... Systmes dexploitation................................................. Techniques de programmation structure..................... Programmation oriente objet ....................................... Conception et modlisation dun systme dinformation .................................................................. Systme de gestion de base de donne I ..................... Communication en anglais dans un contexte de travail ............................................................................. Optimisation dun poste de travail ................................. Soutien technique en milieu de travail (Stage I) ............

TSDI-16 TSDI-17 TSDI-18 TSDI-19 TSDI-20 TSDI-21 TSDI-22 TSDI-23 TSDI-24 TSDI-25 TSDI-26 TSDI-27

16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27.

Installation dun poste informatique ............................... Assistance technique la clientle ............................... Initiation la gestion de projets informatiques .............. Analyse et conception oriente objet ............................ Programmation Client-Serveur...................................... Introduction aux rseaux informatiques ........................ Systme de gestion de base de donne II .................... Applications hypermdias ............................................. Programmation de sites Web dynamiques................... Projet de conception de fin dtudes ............................. Recherche demploi....................................................... Intgration au milieu du travail (Stage II).......................

105 75 30 60 120 60 75 60 120 45 30 300

7 5 2 4 8 4 5 4 8 3 2 20
TABLEAU 1

(*) Quinze heures valent une unit. Les deux annes de formation sont spares par un pointill. Ce programme dtudes conduit au diplme de Technicien Spcialis en Dveloppement Informatique

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BUTS DU PROGRAMME DE FORMATION

Le programme Techniques de Dveloppement Informatique prpare lexercice du mtier de technicien spcialis en dveloppement informatique. Conformment aux buts gnraux de la formation professionnelle, le programme de formation Techniques de Dveloppement Informatique vise : Rendre la personne efficace dans lexercice dune profession lui permettre deffectuer correctement et avec une performance acceptable, au niveau du seuil dentre sur le march du travail, les tches et les activits inhrentes au travail du dveloppeur informatique; lui permettre dvoluer convenablement dans le cadre du travail en favorisant : o lacquisition des habilets intellectuelles qui rendent possibles des choix judicieux au moment de lexcution des tches ; o le dveloppement des capacits danalyse et de rsolution de problmes relis lexcution des tches ; o le renforcement des habitudes de prcision et de rapidit dans lexcution des tches relies au travail de linformaticien; o le dveloppement du souci de communiquer efficacement avec ses suprieurs et collgues, en faisant un bon usage du franais et de langlais titre de langue seconde ; o le dveloppement des attitudes dthique professionnelle et le sens des responsabilits ; o lhabitude dune proccupation constante au regard de la sant et de la scurit au travail. Assurer lintgration de la personne la vie professionnelle faire connatre les droits et responsabilits comme travailleur ; faire connatre le march du travail, en gnral, et le contexte du mtier en particulier ; lui permettre de se familiariser avec le mtier en lintgrant un milieu de travail. Favoriser lvolution et lapprofondissement des savoirs professionnels permettre de dvelopper son initiative, sa crativit, son autonomie, le got de la russite et le sens des responsabilits ; permettre de dvelopper le souci de la qualit dans lexcution de ses tches ; permettre de comprendre des concepts relis aux techniques et aux outils de travail en constante volution ; permettre dacqurir des mthodes de travail efficace. Assurer la mobilit professionnelle permettre dacquitter une solide formation de base ; permettre de dvelopper des attitudes positives lgard des changements professionnels et technologiques ; permettre daccrotre sa capacit dapprendre, de sinformer et de se documenter ; permettre de se prparer la recherche dynamique dun emploi

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COMPTENCES VISES ET MATRICE DES OBJETS DE FORMATION

La matrice des objets de formation met en vidence les comptences transversales (ou gnrales), les comptences spcifiques (ou propres au mtier) ainsi que les grandes tapes du processus de travail. Les comptences transversales portent sur des activits communes plusieurs tches. Elles portent, entre autres choses, sur la comprhension de principes techniques ou scientifiques lis au mtier. Les comptences spcifiques portent sur des tches et des activits inhrentes lexercice du mtier. Quant au processus de travail, il met en vidence les tapes les plus importantes de lexcution des tches et des activits propres au mtier. La matrice des objets de formation, double entre, permet de voir les liens entre des lments placs lhorizontale et des lments placs la verticale. Le symbole montre quil existe un lien entre une comptence spcifique et une tape du processus de travail. Le symbole o indique un rapport entre une comptence transversale et une comptence spcifique. Des symboles noircis indiquent, en plus, que lon tient compte de ces liens dans la formulation dobjectifs visant lacquisition de comptences spcifiques. La matrice des objets de formation est conue en tenant compte des finalits et des buts de la formation professionnelle, partir des tches et des oprations dfinies au moment de lanalyse de la situation de travail. La logique qui a prsid sa conception influe sur la squence denseignement des modules. De faon gnrale, on prend en considration une certaine progression en fonction de la complexit des apprentissages et du dveloppement de lautonomie du stagiaire. De ce fait, laxe vertical prsente les comptences spcifiques dans lordre o elles devraient tre acquises et sert de point de dpart lagencement de lensemble des modules. Certains modules deviennent ainsi pralables dautres ou doivent tre vus en parallle avec eux.

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OBJECTIFS GNRAUX

Les objectifs gnraux du programme Technique de Dveloppement Informatique sont prsents ci-aprs. Ils sont accompagns de lnonc des comptences lies chacun des objectifs oprationnels quils regroupent. Faire acqurir l'lve les comptences ncessaires pour l'intgration harmonieuse au milieu scolaire et au milieu de travail. Situer le mtier et la dmarche de formation. Utiliser des moyens de recherche d'emploi. Assurer le service la clientle en milieu de travail. S'intgrer au milieu du travail. Faire acqurir l'lve les comptences ncessaires pour l'application des principes, des rgles et des mthodes essentiels la pratique du mtier. Appliquer des notions de base en mathmatiques et statistiques en informatique. Assurer la production et la gestion de documents. Grer les activits de travail Appliquer une mthode de gestion du temps. Exploiter un langage de programmation structure. Effectuer une veille technologique. Dvelopper chez l'lve les comptences ncessaires pour l'utilisation des outils informatiques. Exploiter des logiciels dapplication. Exploiter les possibilits dun systme dexploitation. Optimiser les fonctionnalits dun systme dexploitation. Faire acqurir l'lve les comptences ncessaires pour communiquer en milieu de travail. Communiquer dans un contexte de travail. Communiquer en anglais dans un contexte de travail. Faire acqurir l'lve les comptences ncessaires pour l'excution des tches de techniques de dveloppement informatique. Assurer le soutien technique la clientle. Installer des lments physiques et logiques dans un poste informatique. Dvelopper des modles conceptuels selon lapproche structure. Dvelopper une approche de conception oriente objet. Appliquer une approche de dveloppement par objets. Crer et exploiter des bases de donnes. Optimiser lapproche dune programmation oriente objet. Mettre profit les possibilits dun environnement informatique en rseau. Organiser et exploiter des donnes. Dvelopper une application hypermdia dans des rseaux internes et mondiaux. Dvelopper une application Web dynamique. Concevoir et dvelopper une application informatique.
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Deuxime partie

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MODULE 1 : METIER ET FORMATION

Code : TSDI-01

Dure : 30 h

OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence le stagiaire doit : se situer au regard du mtier et de la dmarche de formation selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

CONDITIONS DVALUATION Individuellement. Travail effectu partir : o de directives fournies par le formateur; o de visite(s); o dtudes de cas relatives la lgislation. Travail effectu laide : o de documents pertinents (annuaire des entreprises, guides daccompagnement, rglementation, normes du travail).

CRITRES GNRAUX DE PERFORMANCE Utilisation judicieuse des documents de programmation. Reprage pertinent des renseignements. Exactitude de linterprtation des informations. Utilisation judicieuse des documents de rfrence relatifs aux lois du travail. Reconnaissance des droits et des responsabilits des personnes dans les relations employeur-employ et client fournisseur.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRCISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU

CRITRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Pertinence des informations recueillies.

A. Sinformer sur le march du travail dans le domaine des Techniques de dveloppement informatique.

B. Sinformer de la nature et des exigences de lemploi.

Exactitude des informations recueillies.

C. Sinformer de la lgislation rgissant les lois de travail

Exactitude des informations recueillies.

D. Prsenter des donnes lors dune rencontre de groupe.

Prsentation approprie des donnes.

E. Dterminer des habilets, aptitudes et connaissances pour pratiquer le mtier.

Dtermination pertinente des habilets, aptitudes et connaissances.

F. Sinformer sur le projet de formation.

Informations prcises en rapport au P.F.

G. Confirmer son orientation professionnelle.

Pertinence des raisons quant la dcision de ou de ne pas poursuivre la formation.

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OBJECTIFS OPRATIONNELS PREALABLES

LE STAGIAIRE DOIT MATRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR PERCEVOIR OU SAVOIR TRE JUGS PRALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant dapprendre sinformer sur le march du travail dans le domaine de Techniques des rseaux informatiques (A) le stagiaire doit:

1. 2. 3. 4.

Reprer linformation. Dterminer une faon de noter et de prsenter des donnes. Distinguer entre tche et poste de travail. Donner le sens de qualification requise au seuil dentre sur le march du travail .

Avant dapprendre sinformer sur sinformer de la lgislation rgissant les lois de travail (C) le stagiaire doit : 5. Interprter le vocabulaire particulier aux lois du travail 6. Distinguer les champs dapplication des lois du travail
Avant dapprendre prsenter des donnes lors dune rencontre de groupe (D) le stagiaire doit :

7. Expliquer les principales rgles permettant de discuter correctement en groupe. Avant dapprendre dterminer des habilets, aptitudes et connaissances pour pratiquer le mtier (E), sinformer sur le projet de formation (F) le stagiaire doit : 8. Distinguer les habilits des aptitudes et des connaissances requises pour le mtier de technicien en rseaux informatiques. 9. Dcrire la nature, la fonction et le contenu dun programme dtudes. Avant dapprendre confirmer son orientation professionnelle (G) le stagiaire doit : 10. Distinguer les gots des aptitudes et des champs dintrt. 11. Dcrire les principaux lments dun rapport confirmant un choix dorientation professionnelle.

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Module 2 : Notions de mathmatiques appliques linformatique Dure : 60 h


OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

Code : TSDI-02

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Appliquer des notions de base en mathmatiques et statistiques en informatique selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

Conditions dvaluation
Individuellement. Travail effectu partir : o de situations propres au domaine de linformatique; o de consignes du formateur. Travail effectu laide : o d'une station de travail et d'un tableur; o des manuels de rfrence techniques appropris.

Critres gnraux de performance


Manipulation judicieuse des donnes numriques. Utilisation correcte des oprations logiques. Rsolution correcte des problmes de programmation linaire. Manipulation correcte des fonctions de statistiques et de probabilits.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A. Effectuer des traitements sur des donnes numriques CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Reprsentation correcte de nombres dans diffrentes bases Conversion correcte de nombres dune base une autre Excution correcte des oprations arithmtiques dans diffrentes bases Reprsentation juste de donnes dans la mmoire de lordinateur Interprtation juste des limites de reprsentation des donnes dans la mmoire de lordinateur

B. Effectuer des oprations logiques

Formulation de propositions appropries diffrentes situations Construction dune table de vrit conforme une proposition Simplification correcte dune proposition Utilisation approprie de la mthode de preuve par induction

C. Rsoudre des problmes de dnombrement.

Calcul exact du nombre de permutations dans un contexte donn. Calcul exact du nombre d'arrangements dans un contexte donn. Calcul exact du nombre de combinaisons dans un contexte donn.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU D. Rsoudre des problmes de probabilit et de statistique. CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Calcul des probabilits d'vnements lies aux lois binomiale, normale et de Poisson. Dtermination de la nature des variables appropries une situation donne. Choix d'chelle de mesures approprie une situation donne. Choix judicieux du mode de reprsentation de l'information. Application rigoureuse des normes de prsentation des tableaux et des graphiques. Utilisation efficace des fonctionnalits d'un logiciel de statistiques (tableur).

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Objectifs oprationnels pralables


Le stagiaire doit matriser les savoirs, savoir-faire, savoir-percevoir ou savoir-tre jugs pralables aux apprentissage directement requis pour latteinte de lobjectif de premier niveau, tels que : Avant dapprendre effectuer des traitements sur des donnes internes lordinateur (A), le stagiaire doit : 1. 2. 3. 4. Dfinir un systme de numration. Dfinir les systmes binaire, octal et hexadcimal. Dfinir lunit de mesure de linformation et ses multiples. Dfinir les diffrents codes binaires (binaire naturel, ASCII ).

AVANT DE RSOUDRE DES PROBLMES DE PROBABILIT ET DE STATISTIQUE (D), LE STAGIAIRE DOIT :


5. Dfinir le concept de probabilit. 6. Dfinir la notion de variable et de type de variable statistique.

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Module 3 : Gestion du Temps Dure : 30 h Objectif oprationnel de premier niveau

Code : TSDI-03

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Appliquer une mthode de gestion du temps selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

Conditions dvaluation
Individuellement. Travail consistant planifier et grer les activits de travail partir : o de situations reprsentatives du milieu de travail; o des outils de planification appropris; o des consignes du formateur. Travail effectu l'aide : o un micro-ordinateur; o un logiciel de traitement de texte; o un outil informatique de gestion du temps.

Critres gnraux de performance


Utilisation efficace du temps. Adoption de moyens qui permettent une gestion efficace du temps

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU E. Analyser le travail effectuer CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Dtermination correcte des principales tches et de leur squence. Estimation du temps ncessaire l'excution des principales tches. Prise en considration des chances tablies pour l'excution du travail.

F. Planifier des activits

tablissement correct des priorits Prise en considration des points critiques. Prvision d'une marge de manuvre suffisante pour faire face aux imprvus. Utilisation approprie des mthodes et des outils de planification. valuation raliste de la dure d'excution des activits.

G. Dterminer les activits pouvant tre excutes par d'autres personnes.

Dtermination correcte des ressources humaines et des moyens ncessaires. Transmission correcte des donnes relatives aux activits dlgues.

H. Assurer le suivi des activits de travail

Utilisation d'une mthode approprie de suivi des activits. Gestion efficace du temps. Respect du calendrier des travaux; Adaptation rgulire du calendrier des travaux en fonction des imprvus.

I.

Grer les obstacles

Reconnaissance exacte des principaux obstacles. Dtermination des moyens pertinents pour grer les obstacles.

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Objectifs oprationnels pralables


Le stagiaire doit matriser les savoirs, savoir-faire, savoir-percevoir ou savoir-tre jugs pralables aux apprentissage directement requis pour latteinte de lobjectif de premier niveau, tels que : Avant dapprendre analyser le travail effectuer (A), le stagiaire doit : 7. valuer son emploi du temps. Avant dapprendre planifier l'excution des activits (B), le stagiaire doit : 8. Reconnatre l'importance d'une bonne planification des activits. 9. Dcrire les qualits personnelles ncessaires la bonne gestion du temps. 10. Distinguer les types d'agenda Avant dapprendre dterminer les activits pouvant tre excutes par d'autres personnes (C), le stagiaire doit : 11. Dcrire les lments d'un plan de travail 12. Reconnatre des outils utiliss pour raliser des plans de travail. Avant d'apprendre assurer le suivi des activits de travail (D), le stagiaire doit: 13. Expliquer les modes d'utilisation des outils informatiques de gestion du temps.

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Module 4 : Veille Technologique Dure : 30 h


OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

Code :TSDI-04

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Effectuer une veille technologique selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

Conditions dvaluation
Individuellement. Travail effectu partir o des tudes de cas; o de consignes du formateur. Travail effectu l'aide : o d'un micro-ordinateur; o d'un accs Internet haut dbit; o d'un logiciel de texte et tableur; o des documents techniques : Manuels de rfrence, guides, revues, etc.; o d'un navigateur et moteur de recherche Internet.

Critres gnraux de performance


Qualit des travaux de veille technologique ralise. Efficacit des recherches. Respect des rgles dinterprtation des terminologies (Franais et Anglais). Validation de linformation recueillie.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU J. Dterminer lobjet de recherche CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Dtermination exacte de lobjectif de la recherche Dtermination exacte des diffrents aspects considrer dans la recherche Choix judicieux des agents intelligents pour la recherche sur Internet

K. Exploiter les ressources techniques disponibles

Slection approprie des sources de rfrence Participation des forums spcialiss Reprage rapide de linformation utile

L. Extraire linformation

Interprtation juste de linformation Pertinence de linformation extraite Respect de la mthode de prise de notes

M. Constituer une banque doutils

Identification correcte des outils et utilitaires appropris Application correcte des outils

N. Rdiger et consigner les rsultats de la recherche

Respect des mthodes de recherche de l'information Utilisation de la terminologie approprie Consignation mthodique de linformation Respect des consignes de constitution d'un dossier technique

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Objectifs oprationnels pralables


Le stagiaire doit matriser les savoirs, savoir-faire, savoir-percevoir ou savoir-tre jugs pralables aux apprentissage directement requis pour latteinte de lobjectif de premier niveau, tels que : Avant dapprendre dterminer lobjet de la recherche (A), le stagiaire doit : 14. Connatre lutilit de la recherche de linformation travers des exemples concrets Avant dapprendre utiliser les ressources techniques disponibles (B), le stagiaire doit : 15. Distinguer les diffrentes sources d'information 16. Dfinir les moyens de recherche 17. Explorer les possibilits de recherche sur Internet Avant dextraire linformation (C), le stagiaire doit : 18. Identifier les techniques de prise de notes

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Module 5 : PRODUCTION DE DOCUMENTS Dure : 60 h Objectif oprationnel de premier niveau

Code : TSDI-05

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Assurer la production et la gestion des documents selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

Conditions dvaluation
Individuellement Travail effectu l'aide: o d'un poste de travail et des logiciels de bureautique, o de dictionnaires, de livres de grammaires et de manuels de rfrence varis. Travail effectu partir : o de consignes du formateur; o de situations reprsentatives du milieu de travail.

Critres gnraux de performance


Respect des rgles d'orthographe d'usage et grammaticales Matrise des fonctions des logiciels Fidlit du contenu par rapport aux consignes Respect du processus de gestion de documents.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU O. Mettre niveau son franais CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Application rigoureuse des rgles grammaticales et orthographiques

P. Choisir le support du document

Dtermination juste du support ncessaire. Slection et utilisation correcte du logiciel de cration du document.

Q. Produire un document technique et administratif

tablissement correct du plan de travail pour le document produire. Prparation approprie des lments de contenu. Application rigoureuse des rgles grammaticales et orthographiques. tablissement correct du format de mise en page. Adaptation correcte du niveau de langage en fonction du public cible. Clart du texte. Utilisation efficace des logiciels de bureautique. Respect des normes de mise en page.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE

R. Produire un document de formation ou d'aide en ligne

Prise en considration des objectifs du document. Prparation approprie des lments de contenu. Utilisation correcte des outils de production du document. Respect des normes de prsentation. Application rigoureuse des rgles grammaticales et orthographiques. Adaptation correcte du niveau de langage en fonction du public cible. Vrification minutieuse du document.

S. Diffuser un document

tablissement juste de la liste de diffusion. Slection et utilisation du mode de diffusion. Vrification systmatique de la rception.

T. Classer un document

Respect des rgles de conservation d'un document. Attribution prcise d'un code partir du plan de classification. Prcision et concision du titre d'un document selon les normes. Consignation minutieuse de l'information dans l'outil de reprage.

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Objectifs oprationnels pralables


Le stagiaire doit matriser les savoirs, savoir-faire, savoir-percevoir ou savoir-tre jugs pralables aux apprentissage directement requis pour latteinte de lobjectif de premier niveau, tels que : Avant dapprendre choisir le support du document (B), le stagiaire doit : 19. Diffrencier les diffrents documents de travail 20. Diffrencier la multitude de logiciels pour la cration des documents Avant dapprendre produire un document technique et administratif (C), le stagiaire doit : 21. Reconnatre l'importance d'un plan de travail. Avant d'apprendre classer un document (F), le stagiaire doit : 22. Matriser les utilitaires de gestion des fichiers des systmes d'exploitation, de sauvegarde et de restauration.

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Module 6 : Communication Interpersonnelle Dure : 75 h

Code : TSDI-06

Objectif oprationnel de premier niveau

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Communiquer dans un contexte de travail selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

Conditions dvaluation
En petit groupe. Travail effectu partir : o d'une simulation dcrivant une situation reprsentative du milieu du travail; o des directives mises par le formateur.

Critres gnraux de performance


Comprhension univoque des messages oraux et crits. Expression claire et ordonne des ides. Argumentation pertinente. Utilisation de termes prcis tant l'oral qu' l'crit. Communication fonctionnelle. Utilisation efficace des outils de rfrence. Utilisation judicieuse du logiciel de traitement de texte.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE

U. Traduire une consigne en oprations effectuer

Description complte des oprations effectuer.

V. Interprter un message ou une requte

Interprtation claire de la demande.

W. tablir et entretenir des relations interpersonnelles

Reconnaissance de ses forces et de ses faiblesses quant sa faon d'agir et de communiquer avec des collgues, des suprieurs ou des clients. Exactitude des moyens prendre pour amliorer ses relations interpersonnelles Application rigoureuse des rgles de politesse et de courtoisie Adaptation de son approche selon les personnes et les situations. Utilisation approprie des techniques de gestion des conflits interpersonnels. Manifestation de comportements conformes l'thique professionnelle.

X. Communiquer avec des personnes l'interne et l'externe

Manifestation d'une attitude d'coute et de rceptivit Adaptation du niveau de langage selon l'interlocuteur Application correcte des techniques de communication verbale et non verbale Utilisation approprie des techniques de ngociation et d'argumentation

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE

Y. Participer une quipe de travail

Distinction juste du rle et des responsabilits des membres de l'quipe Prise de ses responsabilits au sein de l'quipe Contribution active aux activits de l'quipe Utilisation approprie des techniques de ngociation et d'argumentation Manifestation d'attitudes favorisant le travail d'quipe Respect du mode d'action tabli par l'quipe Respect des dcisions prises par les membres de l'quipe Contribution efficace la rsolution des problmes prouvs par les membres de l'quipe

Z. Appliquer une approche client

Interprtation juste des besoins Manifestation d'un souci constant de rpondre aux besoins des clients Raction approprie devant les problmes soulevs par les clients Manifestation d'un souci constant d'amliorer la qualit des services et des produits Manifestation de comportements conformes l'thique professionnelle

AA. Rdiger un compte rendu en franais

Respect des caractristiques propres au compte rendu : prsentation, contenu et longueur. Choix appropri des termes utiliss.

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Objectifs oprationnels pralables


Le stagiaire doit matriser les savoirs, savoir-faire, savoir-percevoir ou savoir-tre jugs pralables aux apprentissage directement requis pour latteinte de lobjectif de premier niveau, tels que : Avant dapprendre tablir des relations interpersonnelles (C), le stagiaire doit : 23. 24. 25. 26. Reconnatre la ncessit d'entretenir des relations interpersonnelles. Reconnatre les normes et rglements qui s'appliquent la pratique professionnelle. Distinguer les termes: thique professionnelle, respect des droits d'auteur, le piratage. Dcrire les principaux lments verbaux et non verbaux de la communication.

Avant dapprendre communiquer avec des personnes de l'interne et l'externe (E), le stagiaire doit: 27. Distinguer les termes: obstacles de communication, arguments, ngociations, conflits interpersonnels. 28. Reconnatre certaines difficults au niveau d'un change entre deux personnes.

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Module 7 : Logiciels dapplication Dure : 120 h Objectif oprationnel de premier niveau


COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Exploiter des logiciels dapplication selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

Code : TSDI-07

Conditions dvaluation
Individuellement Travail consistant disposer et modifier un texte, un tableau ou une prsentation reprsentative du milieu des affaires Travail effectu avec : o Un micro-ordinateur o Un logiciel de traitement de texte o Un tableur o Un logiciel de pr AO o Un logiciel de messagerie o Produits dauto-formation (CD interactifs) o Un navigateur o Une imprimante Travail effectu partir : o Dtudes de cas et de mises en situation o De consignes du formateur

Critres gnraux de performance


Utilisation judicieuse des outils de rfrence Utilisation correcte des outils bureautiques Respect des rgles dergonomie

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A. Installer et dsinstaller des logiciels CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Interprtation juste des renseignements concernant la configuration minimale requise pour linstallation Vrification complte des lments du systme informatique en regard des exigences de linstallation

B. Produire un document texte

Application judicieuse dune mise en forme et dune mise en page. Utilisation rigoureuse de la correction dorthographe et de grammaire. Insertion judicieuse d'objets : Ajustement correct dobjets Manipulation correcte des fonctions avances d'un traitement de texte

C. Produire un document dun tableur

Application judicieuse dune mise en forme et dune mise en page Utilisation des formules de calcul Slection correcte de fonctions Manipulation correcte des fonctions avances d'un tableur Respect des rgles de prsentation des documents Insertion juste dobjets Mise en forme juste des diapositives Enchanement correct des diapositives Choix judicieux du type de transition Choix judicieux du minutage Utilisation approprie des boutons daction et de liens hypertextes

D. Produire une prsentation assiste par ordinateur

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU E. Crer et exploiter une base de donnes l'aide d'un logiciel de bases de donnes CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Utilisation correcte des fonctions de cration du logiciel. Excution correcte des oprations de modification de la structure de base. Excution correcte des oprations d'extraction des donnes. Cration approprie des diffrentes requtes et vues. Application des rgles visant assurer la scurit de la base de donnes. Consignation complte de l'information relative la base.

F. Exploiter les fonctions d'un navigateur

Respect de la procdure dinstallation et de configuration dun navigateur Configuration juste du navigateur pour la connexion Internet Pertinence de navigation hors connexion Utilisation judicieuse des fonctions de scurit

G. Exploiter les fonctions d'un logiciel de messagerie

Respect de la procdure dinstallation et de configuration dun logiciel de messagerie Configuration juste dun compte de messagerie Pertinence dexploitation du menu dun logiciel de messagerie sur le poste client Utilisation judicieuse des fonctions de scurit

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Objectifs oprationnels pralables


Le stagiaire doit matriser les savoirs, savoir-faire, savoir-percevoir ou savoir-tre jugs pralables aux apprentissage directement requis pour latteinte de lobjectif de premier niveau, tels que : Avant dapprendre installer et dsinstaller des logiciels (A), le stagiaire doit : 29. Utiliser le manuel du fabricant des logiciels. 30. Identifier les paramtres requis pour l'installation personnalise. 31. Dcrire les fonctionnalits gnrales offertes par les logiciels d'application. Avant de produire un document texte (B), le stagiaire doit : 32. 33. 34. 35. 36. Dcrire les fonctionnalits d'un logiciel de traitement de texte. Utiliser les touches particulires la saisie de texte sur micro-ordinateur. Respecter les rgles de ponctuation. Connatre la notion de presse papier. Distinguer les modes daffichage de document.

Avant de produire un document dans un tableur (C), le stagiaire doit : 37. Dcrire les fonctionnalits d'un logiciel tableur. 38. Identifier le contexte de travail. Avant de produire une prsentation assiste par ordinateur (D), le stagiaire doit: 39. Dcrire les fonctionnalits dun logiciel de Pr AO. 40. Montrer lutilit des prsentations dans les exposs en milieu professionnel. Avant de Crer et exploiter une base de donnes(E), le stagiaire doit : 41. Dfinir la notion de base de donnes. 42. Dfinir un SGBD. 43. Dcrire les fonctionnalits dun logiciel de gestion de base de donnes. Avant d'exploiter les fonctions d'un navigateur (F), le stagiaire doit : 44. Dcrire les fonctionnalits dun logiciel de navigation sur Internet. Avant d'exploiter les fonctions d'un logiciel de messagerie (G), le stagiaire doit: 45. Dcrire les fonctionnalits dun logiciel de messagerie lectronique.

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Module 8 : Systmes dexploitation Dure : 120 h


OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Exploiter les possibilits dun systme dexploitation selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

Code : TSDI-08

Conditions dvaluation
Individuellement. Travail effectu partir : o de sources de rfrence : manuels et schmas. o d'tude de cas et mise en situation. o de consignes du formateur. Travail effectu l'aide : o d'un micro-ordinateur et de ses priphriques. o de systmes d'exploitation varis : Systme d'exploitation commercial (Windows) et systme d'exploitation open source (Linux). o de manuels de rfrences techniques.

Critres gnraux de performance


Utilisation correcte de la terminologie approprie. Utilisation judicieuse des sources de rfrence. Manipulation soigneuse des composants. Manipulation correcte du systme d'exploitation. Interprtation juste des messages apparaissant l'cran. Respect des rgles de scurit des quipements informatiques et des normes lectriques.

CHAMP D'APPLICATION Postes informatiques possdant les systmes d'exploitation multi-tches, multi-utilisateurs commercial (Microsoft Windows) et open source (Linux). Le systme d'exploitation Linux est robuste. Il inclut les fonctionnalits d'UNIX et dispose d'un choix trs riche de logiciels libres associs, capable de fournir des services hautement performants.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU H. Analyser le processus de traitement des donnes du systme dexploitation. CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Interprtation juste des caractristiques de fonctionnement des composants. Identification correcte des liens tablis entre les composants au moment : - du dmarrage de l'ordinateur; - du chargement des logiciels; - du traitement des donnes; - de l'arrt de l'ordinateur. Prparation correcte du disque dur en ce qui concerne la cration de partitions et le formatage. Application correcte des procdures d'installation : - Automatise; - Personnalise. Dtermination correcte des paramtres ncessaires lors de linstallation du systme dexploitation. Installation correcte de plusieurs systmes d'exploitation sur le mme ordinateur Mise jour correcte des services pack et des correctifs. Application correcte de la procdure de dsinstallation.

I.

Installer et dsinstaller des systmes d'exploitation.

J.

Adapter les systmes en fonction des besoins particuliers.

Respect des consignes en ce qui concerne la personnalisation de l'environnement. Installation/dsinstallation correcte des gestionnaires de priphriques.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU K. Effectuer les oprations de base concernant la manipulation dun systme dexploitation CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Gestion approprie des fichiers et des rpertoires en ce qui concerne la cration, la suppression, la copie, le dplacement et la compression. Utilisation efficace des fonctions d'aide et des programmes utilitaires des systmes d'exploitation

L. Protger des donnes

Installation correcte des logiciels antivirus Automatisation correcte des fonctions de protection Cration correcte de copies de sauvegarde Rcupration correcte des donnes sauvegardes

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Objectifs oprationnels pralables


Le stagiaire doit matriser les savoirs, savoir-faire, savoir-percevoir ou savoir-tre jugs pralables aux apprentissage directement requis pour latteinte de lobjectif de premier niveau, tels que : Avant d'apprendre analyser le processus de traitement des donnes systmes (A), le stagiaire doit : 46. Faire la distinction entre systme d'exploitation, application et utilitaire. 47. Identifier les caractristiques techniques de deux systmes d'exploitation courants : l'un de type commercial (Microsoft Windows) et l'autre de type open source (Linux). 48. Comparer les possibilits et les limites des systmes de fichiers de diffrents systmes d'exploitation. 49. Expliquer l'architecture et les fonctions des couches basses du systme d'exploitation : BIOS, pilotes. 50. Identifier les tapes de dmarrage du micro-ordinateur. Avant d'effectuer des oprations de base (D), le stagiaire doit : 51. Dfinir la notion d'arborescence. 52. Distinguer les modes d'organisation des donnes sur les supports tels que disquette, disque dur, ruban magntique et CD-ROM. 53. Dfinir la notion d'utilisateur et de groupe. Avant d'apprendre protger des donnes (E), le stagiaire doit : 54. Identifier les types de virus informatiques 55. Connatre les diffrents antivirus 56. Expliquer l'intrt de crer des copies de sauvegarde

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Module 09 : Technique de programmation structure Dure : 120 h Objectif oprationnel de premier niveau
COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Exploiter un langage de programmation structure selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

Code : TSDI-09

Conditions dvaluation
Individuellement. Travail effectu partir : o De manuels et sources de rfrence; o D'une tude de cas et mise en situation. Travail effectu l'aide : o D'un micro-ordinateur; o D'un langage de programmation structure.

Critres gnraux de performance


Utilisation des instructions et des structures appropries. Vrification rigoureuse du travail. Fonctionnement correct du programme. Sauvegarde approprie des donnes.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU M. Analyser les besoins en ce qui a trait au dveloppement de l'application CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Collecte des donnes appropries en ce qui concerne les besoins et l'environnement.de dveloppement Prcision des buts et des fonctions du programme. Reconnaissance du type de donnes devant tre traites par le programme, des rsultats et des traitements effectuer. valuation juste quant la possibilit de rpondre la demande Dveloppement d'une solution algorithmique juste, prcise et structure. Reprsentation correcte de l'bauche du programme sous forme de pseudo-codes et d'organigrammes. Prsence de toute l'information ncessaire l'interprtation de la solution algorithmique. Traduction juste de l'algorithme. Rdaction de commentaires clairs et concis en ce qui concerne le fonctionnement du programme. Application d'une dmarche mthodique. Dtection complte des erreurs de syntaxe, de logique et d'excution. Correction juste des erreurs.

N. Concevoir l'algorithme.

O. Traduire l'algorithme l'aide d'un environnement de dveloppement procdural.

P. Tester le programme.

Q. Assurer la distribution du programme.

a.Compilation du programme source. b.Prparation correcte des disquettes d'installation. c. Rdaction de directives justes et compltes en ce qui concerne l'installation et l'utilisation du programme.

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Objectifs oprationnels pralables


Le stagiaire doit matriser les savoirs, savoir-faire, savoir-percevoir ou savoir-tre jugs pralables aux apprentissage directement requis pour latteinte de lobjectif de premier niveau, tels que : Avant danalyser les besoins (A), le stagiaire doit : 57. Comprendre la notion de rsolution de problmes par ordinateur. 58. Connatre le principe Entre de donnes Traitement - Sortie des rsultats. Avant de concevoir l'algorithme (B), le stagiaire doit : 59. 60. 61. 62. Comprendre l'utilit d'un algorithme. Connatre les diffrents types de reprsentation existants : pseudo-code, organigramme, etc. Connatre les notions de base de l'algbre de Boole. Comprendre l'utilit de l'optimisation du programme

Avant de traduire l'algorithme l'aide d'un environnement de dveloppement graphique (C), le stagiaire doit :

63. 64. 65. 66. 67.

Connatre le rle d'un langage de programmation. Connatre le rle d'un compilateur. Installer le langage de programmation tudier. Se familiariser avec l'environnement de dveloppement. Traduire les principales instructions d'algorithme en code programme.

Avant de tester le programme (D), le stagiaire doit : 68. Savoir exploiter les messages. d'erreurs. 69. Utiliser la trace d'un programme. Avant d'assurer la distribution du programme utilitaire (E), le stagiaire doit :

70. Comprendre l'utilit de l'empaquetage du programme source.

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MODULE 10 : PROGRAMMATION ORIENTE OBJET

Code : TSDI-10

Dure : 75h

OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Appliquer une approche de dveloppement par objets selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

CONDITIONS DEVALUATION Individuellement. Travail effectu partir : o de sources de rfrence; o d'tudes de cas et mises en situation; o de consignes du formateur. Travail effectu l'aide : o dun micro ordinateur; o dun environnement de dveloppement orient objet.

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE Utilisation des instructions appropries. Respect du temps allou. Respect des rgles dutilisation du matriel et logiciel Informatique.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A. Exploiter la syntaxe de base du langage de P.O.O. choisi. CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Dfinition correcte des variables en utilisant les types de donnes de base Cration correcte des programmes en utilisant les instructions lmentaires et les instructions de contrles Cration et instanciation judicieuse des classes. Dfinition correcte des proprits et des mthodes de cette classe. Implmentation approprie des concepts dencapsulation, instanciation, constructeur et polymorphisme. Implmentation correcte de principe de lhritage. Gestion correcte des constructeurs entre super classe et la classe drive. Utilisation adquate de la surcharge des fonctions. Utilisation adquate des classes de collections. Identification correcte du rle de chaque type de collection par rapport aux spcifications dune application. Justesse dajout, suppression ou modification dobjet dune collection. Association adquate dun traitement chaque instance dobjet contenu dans une collection. Srialisation correcte des objets. Identification correcte des vnements dexception associs aux classes. Codage judicieux des instructions dentre/sortie pour des fichiers avec les classes techniques du langage utilis.

B. Programmer des classes dans un langage de P.O.O.

C. Programmer des classes en utilisant le principe de lhritage.

D. Exploiter les classes de collections.

E. Programmer les exceptions. F. Grer les flux

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OBJECTIFS OPERATIONNELS PREALABLES

LE STAGIARE DOIT MAITRISER LES SAVOIR, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR -PERCEVOIR OU SAVOIR-ETRE JUGES PREALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE :

Avant dapprendre Exploiter la syntaxe de base du langage de POO choisi (A), le stagiaire doit : 1. Connatre l'environnement de dveloppement du langage utilis. Avant dapprendre Programmer des classes dans un langage de POO (B), le stagiaire doit : 2. Expliquer les concepts lis la programmation orient objet 3. Dfinir et coder un algorithme 4. Connatre la notion de proprit et mthode dune classe. 5. Expliquer le principe dencapsulation, Instanciation, et polymorphisme. Avant dapprendre Programmer des classes en utilisant le principe de lhritage (C), le stagiaire doit: 6. Expliquer le principe de l'hritage. 7. Expliquer lintrt de la rutilisation des modules. Avant dapprendre Exploiter les classes de collections (D), le stagiaire doit : 8. Expliquer lintrt des classes de collections 9. Identifier les classes de collections Avant dapprendre programmer les exceptions (E), le stagiaire doit : 10. Expliquer la notion dvnements et dexception. Avant dapprendre grer les flux (F), le stagiaire doit: 11. Expliquer la notion de fichier. 12. Souligner la diffrence entre un fichier ASCII et binaire.

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Module 11 : Conception et Modlisation dun systme dinformation Dure : 60 h Objectif oprationnel de premier niveau
COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Dvelopper des modles conceptuels selon l'approche structure selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

Code : TSDI-11

Conditions dvaluation
Travail effectu l'aide o d'un poste de travail; o d'un outil de modlisation. Individuellement. Travail effectu partir o d'tudes de cas et des mises en situation; o des consignes du formateur.

Critres gnraux de performance


Pertinence des modles labors. Respect du temps allou. Qualit du rapport danalyse crit.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A. Analyser le cahier des charges CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Description prcise des limites du projet Prcision exacte de la liste des lments fonctionnels raliser Organisation optimise des travaux effectuer.

B. Crer le dictionnaire de donnes et des rgles de gestion.

Etablissement exact du dictionnaire de donnes et des rgles de gestion partir du cahier des charges

C. Modliser les Donnes.

Application judicieuse de la dmarche et du formalisme d'une mthode pour lanalyse de donnes.

D. Normaliser les Donnes

Application judicieuse des trois premires formes normales Application judicieuse de la dmarche et du formalisme d'une mthode pour lanalyse de traitements.

E. Modliser les Traitements

F. Exploiter un outil de modlisation

Installation et paramtrage correct de loutil de modlisation Utilisation adquate de l'outil

G. Crer le dossier de spcification

Utilisation adquate des contrles smantiques pour prsenter les fonctionnalits de lapplication dvelopper laide de loutil de modlisation Documentation judicieuse des fiches de chaque modle conu

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Objectifs oprationnels pralables


Le stagiaire doit matriser les savoirs, savoir-faire, savoir-percevoir ou savoir-tre jugs pralables aux apprentissage directement requis pour latteinte de lobjectif de premier niveau, tels que : Avant dapprendre analyser le cahier des charges (A), le stagiaire doit : 1. 2. 3. 4. Comprendre lapport dune mthode danalyse dans un projet informatique. Dfinir les notions fondamentales de la systmique. Identifier les diffrents systmes de lentreprise. Expliquer lintrt dun cahier de charges.

Avant dapprendre Crer le dictionnaire des donnes et des rgles de gestion (B), le stagiaire doit : 5. Expliquer lintrt du dictionnaire des donnes et des rgles de gestion Avant dapprendre Modliser les Donnes (C), le stagiaire doit : 6. Expliquer le formalisme de la mthode d'analyse pour les Donnes Avant dapprendre Modliser les traitements (E), le stagiaire doit : 7. Expliquer le formalisme de la mthode d'analyse pour les traitements Avant dapprendre Exploiter un outil de modlisation (F), le stagiaire doit : 8. Expliquer lintrt dutilisation dun outil de modlisation

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Module 12 : Systme de gestion de bases de donnes I

Code : TSDI-12

Dure : 75 h

OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Crer et exploiter des bases de donnes selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

CONDITIONS DEVALUATION Individuellement. Travail effectu partir : o d'tudes de cas et mises en situation ; o de sources de rfrence ; o des consignes du formateur. Travail effectu l'aide : o d'un poste informatique ; o dun Systme de Gestion de Base de Donnes Relationnel ; o d'un utilitaire dinterface pour introduire et excuter les requtes SQL.

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE Utilisation des commandes appropries. Respect du temps allou. Respect des rgles dutilisation du matriel et logiciel Informatique. Utilisation judicieuse des outils de rfrence.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite)


PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE

A- Traduire les oprations de lalgbre Relationnel en requtes SQL

Interprtation correcte des requtes SQL dinterrogation de donnes en utilisant la clause SELECT

B- Exploiter l'environnement du SGBDR pour interroger une base de donnes

Excution correcte des requtes demandes. Rsolution efficace des problmes lis l'interrogation de la base de donnes.

C- Exploiter les commandes de description de donnes

Reprsentation judicieuse dun modle de base de donnes. Cration correcte des tables. Mise jour correcte des tables.

D- Exploiter les commandes de manipulation des donnes

Mise jour juste des donnes. Respect des contraintes d'intgrit des donnes.

E- Grer des transactions

Application correcte des rgles de gestion des transactions. Respect des rgles de cration des objets Optimisation de laccs aux donnes

F- Utiliser les diffrents types dobjets sur une base de donnes

G- Scuriser les donnes

Application correcte des procdures de cration des utilisateurs Assignation correcte des privilges systme et objet aux utilisateurs

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OBJECTIFS OPERATIONNELS PREALABLES


LE STAGIARE DOIT MAITRISER LES SAVOIR, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR -PERCEVOIR OU SAVOIR-ETRE JUGES PREALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE :

Avant dapprendre Traduire les oprations de lalgbre Relationnel en requtes SQL (A), le stagiaire doit : 1. Etablir un modle conceptuel et logique reprsentant un systme dinformation 2. Matriser les oprations de base du modle relationnel. Avant dapprendre Exploiter l'environnement du SGBDR pour interroger une base de donnes (B), le stagiaire doit : 3. Connatre l'environnement d'un SGBDR. Avant dapprendre Exploiter les commandes de description de donnes (C), le stagiaire doit : 4. Connatre les diffrents types de donnes manipuls par le SGBD. 5. Connatre limportance de cl primaire dans une relation. 6. Connatre limportance des contraintes dintgrit rfrentielle. Avant dapprendre Grer des transactions (E), le stagiaire doit : 7. Expliquer le rle des transactions dans les applications client/serveur et dans un contexte multi-utilisateur. Avant dapprendre Utiliser les diffrents types dobjets sur une base de donnes (F); le stagiaire doit : 8. Dfinir le rle d'autres objets de la base de donnes. Avant dapprendre Garantir la scurit des donnes (G), le stagiaire doit : 9. Connatre les fonctionnalits offertes par le SGBD pour la scurit des donnes.

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MODULE 13 : Communication en anglais dans un contexte de travail

Code : TSDI-13

Dure : 45 heures

OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Communiquer en Anglais dans un contexte de travail selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

CONDITIONS DEVALUATION Individuellement. Travail effectu partir de : o de formulaires, douvrages de rfrence, de documents techniques et dune banque de connaissances en anglais dans un contexte propre au domaine informatique; o de consignes du formateur. Travail effectu l'aide : o de dictionnaire et de documents de grammaire; o (selon le programme) de logiciels de traitement de texte en anglais dappareils de tlcommunication (tlphone, Internet).

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE Vocabulaire appropri la situation de travail. Clart de llocution. Niveau de langage appropri la situation. Rythme de conversation appropri. Utilisation efficace des outils de rfrence. Exploitation efficace de formulaires, douvrages de rfrence, de documents techniques et dune banque de connaissances en anglais dans un contexte propre au domaine informatique. Utilisation judicieuse de la terminologie approprie.

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OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRCISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A Utiliser le vocabulaire de la langue anglaise selon la fonction de travail. CRITRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Vocabulaire appropri Comprhension adquate de la signification des mots Identification pertinente des mots-cls Respect de lorthographe Vocabulaire adapt la fonction de travail Respect de la grammaire Utilisation approprie des temps de verbes Utilisation correcte des expressions adaptes la situation Utilisation pertinence des mots-cls Utilisation approprie des formules dusage Utilisation approprie du vocabulaire Utilisation approprie des temps du verbe Rdaction de phrases compltes et articules Clart de llocution Interprtation juste des demandes Justesse des rponses Vrification approprie de la comprhension de la clientle Phrases adaptes la situation Questions claires et pertinentes Clart des demandes de renseignements Clart des rponses aux demandes de renseignements Formulation dexplications claires, concises et cohrentes Respect des convenances Application correcte du protocole tlphonique

B Conjuguer les verbes couramment utiliss dans les temps prsent, futur et pass. C Utiliser des expressions simples et courantes

D Construire des phrases simples

E Converser en Anglais dans des situations courantes de la fonction de travail

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OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRCISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU F Effectuer des demandes de renseignements auprs de fournisseurs et de manufacturiers CRITRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Clart des demandes formules auprs des fournisseurs. Interprtation juste des rponses des fournisseurs. Respect des convenances. Clart de llocution. Interprtation juste de la documentation technique.

G Rdiger des documents simples lis au soutien informatique a. notes et directives lintention de la clientle b. comptes rendus. ex : notes directives facture etc

Clart et cohrence de la rdaction Niveau de langage appropri la clientle Utilisation correcte des mots-cls Respect des rgles dorthographe et de grammaire Prsence de tous les lments pertinents

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MODULE 14 : OPTIMISATION DUN POSTE DE TRAVAIL

Code : TSDI-14

Dure : 60 h

OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence le stagiaire doit : Optimiser les fonctionnalits dun systme dexploitation Selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent. CONDITIONS DVALUATION Individuellement. Travail effectu partir : o dun scnario de demandes de la clientle; o de consignes du formateur. Travail effectu laide : o dun poste de travail fonctionnel, autonome ou reli en rseau; o dun poste de travail utilisant des systmes dexploitation varis; o des outils et dutilitaires ddis au soutien informatique; o de documents pertinents (manuels de rfrence appropris, guide dutilisation); o dun Logiciel de traitement de texte et dun tableur. CRITRES GNRAUX DE PERFORMANCE Utilisation judicieuse des sources de rfrence. Utilisation correcte du langage de commande de deux systmes dexploitation diffrents; Personnalisation correcte dune station de travail en fonction de son utilisateur; Mise jour optimale des systmes dexploitation en utilisant linformation la plus rcente provenant du concepteur; Ralisation correcte de la sauvegarde de donnes; Rapidit dexcution.

CHAMP DAPPLICATION : Postes informatiques possdant les systmes exploitation multi-usagers et varis commercial (Microsoft Windows) et open source (Linux).
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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE

A. Identifier les caractristiques techniques de lordinateur.

Pertinence des informations recueillies. Reconnaissance du type de systme. Application des tests pertinents. Relev exact de la configuration du poste de travail en tenant compte des prfrences du client. Dtermination juste des interventions appropries effectuer. Justesse des renseignements donns au client propos : - des consquences du changement; - du temps ncessaire pour effectuer le travail. Manipulation soigneuse du matriel.

B. Exploiter les fonctions avances un systme de fichiers dans des systmes dexploitation varis (systme dexploitation commercial et systme dexploitation open source).

Manipulation adquate des fichiers et rpertoires de deux systmes dexploitation diffrents. Utilisation correcte des commandes visant assurer la scurit des fichiers et des rpertoires. Utilisation correcte des outils visant le stockage et lintgrit des donnes. Application adquate de mesures assurant la conservation et lintgrit des donnes.

C. Exploiter les fonctionnalits de mise en rseau dgal gal .

Partage effectif des ressources dans un rseau dgal gal selon des critres bien dfinis.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE

D. Personnaliser lenvironnement de la station de travail dans des systmes dexploitation varis (systme dexploitation commercial et systme dexploitation open source).

Utilisation correcte des commandes de configuration du poste de travail. Utilisation correcte des commandes de dmarrage et de configuration des priphriques. Adaptation des paramtres de configuration de lenvironnement de travail aux exigences de lutilisateur. Cration correcte de points de restauration

E. Optimiser le fonctionnement du systme dexploitation laide dutilitaires.

Choix du matriel et des outils appropris. Application correcte des procdures permettant : la mise jour des systmes dexploitation et des logiciels; lamlioration de la performance de lordinateur. Prise en considration juste des besoins formuls au dpart. Respect des rgles de scurit.

F. Documenter lintervention.

Mise jour pertinente de linventaire et de la banque de connaissances. Pertinence, clart et simplicit des recommandations en ce qui concerne lutilisation du poste. Consignation prcise des paramtres de personnalisation. Consignation prcise des changements apports. valuation juste de la satisfaction du client ou de la cliente.

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OBJECTIFS OPRATIONNELS PREALABLES


LE STAGIAIRE DOIT MATRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR PERCEVOIR OU SAVOIR TRE JUGS PRALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant Identifier les caractristiques techniques de lordinateur (A) le stagiaire doit:

1. Dterminer de faon exacte les caractristiques dune station de travail. Avant dexploiter les fonctionnalits de mise en rseau dgal gal (C) le stagiaire doit : 2. Interprter le vocabulaire particulier aux rseaux dgal gal. 3. Distinguer les champs dapplication de la mise en rseau dgal gal. 4. Identifier les commandes et les procdures appropries du systme dexploitation pour la mise en rseau dgal gal .
Avant de personnaliser lenvironnement de la station de travail dans des systmes dexploitation varis (systme dexploitation commercial et systme dexploitation open source) (D), le stagiaire doit :

5. Interprter la demande du client et dterminer ce que cela implique comme oprations effectuer. 6. Identifier les commandes du systme dexploitation pour paramtrer lenvironnement de travail. Avant doptimiser le fonctionnement du systme dexploitation laide dutilitaires (E), le stagiaire doit : 7. Identifier les lments sur lesquels intervenir pour amliorer la performance de la station de travail. 8. Identifier les utilitaires permettant dobtenir des informations sur la configuration de la station de travail. 9. Interprter les donnes recueillies. 10. Identifier les commandes de paramtrage et de configuration des systmes dexploitation. Avant dapprendre documenter lintervention (F) le stagiaire doit : 11. Faire la synthse des informations recueillies.

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MODULE 15 : SOUTIEN TECHNIQUE EN MILIEU DE TRAVAIL (Stage 1)


Code : TSDI-15 Dure : 120 h

OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

COMPORTEMENT ATTENDU
Pour dmontrer sa comptence le stagiaire doit : Assurer le service la clientle en milieu de travail

selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent. CONDITIONS DVALUATION
Individuellement. Travail effectu partir : o dun programme de stage; o de directives et de consignes fournies par le formateur et le responsable du stage en entreprise. Travail effectu laide : o du cahier de stage; o du journal de bord; o de documents pertinents : annuaire des entreprises, fiche de fonction.

CRITRES GNRAUX DE PERFORMANCE Respect du programme de stage. Respect des rgles de sant et de scurit au travail. Respect du processus de travail. Travail avec soin et propret.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU


(Suite)

PRCISIONS SUR LE CRITRES PARTICULIERS COMPORTEMENT ATTENDU DE PERFORMANCE

A. Prparer son sjour en milieu de travail.

Justesse des informations et des modalits relatives au stage. Choix judicieux des critres de slection des entreprises. Choix appropri des entreprises en mesure de recevoir des stagiaires. Dmarche adquate afin dobtenir une place de stagiaire.

B. Observer et raliser des activits en milieu de travail.

Observation prcise du contexte de travail. Consignation prcise des informations dans le journal de bord. Observation juste de diverses facettes du mtier. Ralisation prcise de tches professionnelles. Rdaction et utilisation correcte du journal de bord.

C. Rdiger un rapport faisant tat des activits exerces.

Rdaction correcte et complte du rapport de stage.

D. Comparer les perceptions du mtier avec les ralits du milieu.

Justesse de la perception du mtier aprs le stage. Discussion pertinente concernant les attitudes et le comportement exigs en milieu de travail.

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OBJECTIFS OPRATIONNELS PREALABLES

LE STAGIAIRE DOIT MATRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR PERCEVOIR OU SAVOIR TRE JUGS PRALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE :

Avant dapprendre prparer son sjour en milieu de travail (A) le stagiaire doit:

1. Dcrire les attitudes ncessaires la recherche dynamique dun lieu de stage. Avant dapprendre observer et raliser des activits en milieu de travail (B) le stagiaire doit : 2. Dcrire le comportement adopter en milieu de travail. Avant dapprendre comparer les perceptions du mtier avec les ralits du milieu (D) le stagiaire doit : 3. numrer ses aptitudes, ses gots et ses champs dintrt associs au mtier.

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Module 16 : Installation d'un poste informatique Dure : 105 h Objectif oprationnel de premier niveau
COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit : Installer des lments physiques et logiques dans un poste informatique selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

Code : TSDI-16

Conditions dvaluation
Individuellement. Travail effectu partir : o dune demande pr autorise prcisant la nature de linstallation; o dtudes de cas et mises en situation; o de consignes du formateur. Travail effectu l'aide : o dun micro-ordinateur mono poste; o dun inventaire de composants logiciels et matriels de systmes informatiques de diffrentes technologies; o de sources de rfrence et fiches techniques des composants.

Critres gnraux de performance


Bon fonctionnement du poste. Respect d'une dmarche mthodique. Utilisation judicieuse des sources de rfrence et des fonctions d'aide des logiciels. Interprtation juste des messages apparaissant l'cran. Respect du temps allou.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A- Analyser larchitecture interne de lordinateur CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Distinction et reprage des lments de la carte mre. Reconnaissance des caractristiques et des fonctions propres aux microprocesseurs, aux mmoires, aux bus et aux horloges. Reconnaissance des caractristiques et des fonctions propres aux diffrents ports de communication. Reconnaissance des relations entre les diffrents lments

B- Organiser son travail.

ANALYSE JUDICIEUSE DE LA DEMANDE


Prparation du matriel ncessaire. Dtermination juste de la squence des oprations

C- Protger lenvironnement de la station de travail.

Consignation complte de la configuration physique initiale. Copie de lensemble des donnes. Prise des mesures de scurit appropries Utilisation de moyens et doutils de recherche appropris. Pertinence des produits analyser en fonction des normes en vigueur. Analyse judicieuse des produits en fonction de la demande et de lenvironnement informatique Choix appropri de chacun des lments en fonction des particularits de la demande, des rsultats des tests et du budget allou. Respect des normes de lentreprise.

D- Rechercher et analyser les diffrents produits disponibles.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU E- Installer des lments physiques et logiques. CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Interprtation correcte des fiches techniques. Dtermination approprie de chacun des paramtres dinstallation. Installation de llment lendroit appropri. Configuration conforme lenvironnement du poste. Vrification approprie du fonctionnement de llment.

F- Dsinstaller des lments physiques et logiques.

Interprtation judicieuse de linformation technique. Respect du processus de dsinstallation en fonction de llment retirer. Prise des prcautions appropries

G- Vrifier linstallation de la station de travail dans lenvironnement de lutilisateur.

d.Vrification approprie du fonctionnement de lensemble des lments. e.Rsolution efficace des problmes dinstallation. f. Installation de la station de travail conforme aux principes de lergonomie

H- Consigner linformation sur linstallation

Prise en note de la nouvelle configuration. Rdaction claire et correcte des problmes prouvs et des solutions apportes. Mise jour prcise de linventaire

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Objectifs oprationnels pralables


LE STAGIAIRE DOIT MATRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR-PERCEVOIR OU SAVOIR-TRE JUGS PRALABLES AUX APPRENTISSAGE DIRECTEMENT REQUIS POUR LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant dinstaller des lments physiques (E), le stagiaire doit : 71. numrer les diffrentes familles de micro-ordinateurs. 72. Distinguer et reprer les lments de la carte mre. 73. Dcrire les caractristiques et les fonctions propres aux processeurs, aux mmoires, aux bus et aux horloges. 74. Distinguer les caractristiques et les fonctions propres aux ports de communication. 75. tablir les relations entre les diffrents lments. Avant d'apprendre consigner l'information sur l'installation (G), le stagiaire doit : 76. Utiliser correctement la terminologie en franais et en anglais.

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MODULE 17 : Assistance technique la clientle

Code : TSDI-17

Dure: 75 h

OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Assurer le soutien technique la clientle selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent

CONDITIONS DEVALUATION Individuellement Travail effectu partir : o dune simulation dun appel tlphonique o dune mise en situation o De directives fournies par le formateur Travail effectu laide : o de cahiers de procdures et de sources de rfrences o dune fiche dintervention

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE Respect de la dmarche de rsolution de problme Respect des rgles de base de lapproche client (dlai, qualit de service et respect des procdures en vigueur) Rapidit de la prise de dcision Utilisation judicieuse des sources de rfrence Utilisation efficace des moyens de maintenance Prcision et simplicit des directives donnes aux clients

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A. Recevoir et analyser la requte du client CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Application correcte du protocole daccueil du client Vrification de la recevabilit de la demande Questionnement prcis du client propos : o Du type de systme o De la source, de la rcurrence et des variables du problme. Saisie des notes pertinentes et concises dans le systme tablissement dune relation de confiance avec le client

B. Diagnostiquer le problme

valuation juste des consquences et de la priorit du problme Formulation dhypothses pertinentes pour analyser le problme valuation juste du niveau dhabilets en informatique du client Application correcte de la dmarche pas pas avec le client dans le but de vrifier les hypothses. Interprtation juste des rponses du client Utilisation efficace des logiciels appropris Dtermination de la cause exacte du problme.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU C. Assurer la rsolution du problme CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Utilisation de la base de connaissances Application de la solution la plus approprie selon les mthodes : o Du pas pas avec le client o De prise de contrle dun ordinateur distant Application correcte de la dmarche ncessitant un autre niveau dintervention en ce qui a trait : o Au choix de la personne ressource o la transmission des donnes du problme o Au suivi des travaux o la ralisation des travaux dans les dlais impartis et convenus avec le client. Propositions de solutions temporaires acceptables Rsolution efficace du problme Vrification correcte des rsultats.

D. Documenter Lintervention

Sassurer de la satisfaction du client Mise jour de la banque de connaissances Pertinence, clart et simplicit des recommandations permettant dviter la rcurrence du problme

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OBJECTIFS OPRATIONNELS PREALABLES


LE STAGIAIRE DOIT MATRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR-PERCEVOIR OU SAVOIR-TRE JUGS PRALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE :

Avant d'apprendre recevoir et analyser la requte du client (A), le stagiaire doit : 77. Expliquer les notions de la qualit de service vis vis dun client

Avant de diagnostiquer le problme (B), le stagiaire doit : 78. Dcrire les tapes pour diagnostiquer un problme informatique

Avant dassurer la rsolution du problme (C), le stagiaire doit : 79. Dcrire les mthodes de rsolution suivante: Du pas pas avec le client De prise de contrle dun ordinateur distant

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Module 18 : Initiation la gestion de projets informatiques Dure : 30 h


OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

Code : TSDI-18

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Grer des activits de travail selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent

Conditions dvaluation
Individuellement Travail effectu l'aide : o d'un micro-ordinateur o de systme d'exploitation o de logiciel de gestion de projets o de logiciels de production de document o de manuels de rfrences techniques Travail effectu partir: o dtude de cas et de mise en situation reprsentative du milieu de travail o de consignes du formateur

Critres gnraux de performance


Utilisation correcte de la terminologie approprie Manipulation correcte du logiciel de gestion de projets Respect des besoins du cas Respect des consignes du formateur

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU R. Dterminer les caractristiques de base dun projet informatique CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Dfinition correcte de la terminologie lie au projet informatique Dfinition correcte de la gestion de projet informatique

S. Analyser les diffrentes phases lies un projet informatique

Identification prcise des diffrentes phases lies un projet informatique Identification prcise de lordre dexcution des diffrentes phases

T. Utilisation dun logiciel de gestion de projet

Choix pertinent dun outil de gestion de projet Utilisation correcte dun logiciel de gestion de projet Respect des normes de production dun plan dexcution dun projet laide dun outil de gestion de projet

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) LE STAGIAIRE DOIT MATRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR PERCEVOIR OU SAVOIR TRE JUGS PRALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE :

Avant dapprendre de dterminer les caractristiques de base dun projet informatique (A), le stagiaire doit : 1. Dfinir la gestion de projet informatique

Avant dapprendre utiliser un logiciel de gestion de projet (C), le stagiaire doit: 2. Choisir un outil de gestion de projet informatique

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MODULE 19 : Analyse et conception oriente objet

Code : TSDI-19

Dure : 60h

OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence le stagiaire doit Dvelopper une approche de conception oriente objet selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

CONDITIONS DVALUATION Individuellement. Travail effectu partir : o d'tudes de cas et mises en situation ; o de consignes du formateur. Travail effectu l'aide : o D'un micro-ordinateur ; o d'un outil de conception.

CRITRES GNRAUX DE PERFORMANCE Respect d'une dmarche mthodique Respect du temps allou Production approprie des diffrents diagrammes

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRCISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A. Dfinir les besoins. CRITRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Description exhaustive des exigences issues du cahier des charges ; Construction justifie du diagramme des Uses Cases.

B. Raliser les diagrammes ncessaires l'tape analyse.

Ralisation correcte des diagrammes de squence "bote noire" par Use Case ; Ralisation correcte du diagramme de classe d'analyse; Ralisation correcte des diagrammes de squence "bote blanche"

C. Raliser les diagrammes ncessaires l'tape conception.

Cration juste du diagramme de collaboration ; Cration juste du diagramme de classe de conception.

D. Exploiter un outil de modlisation.

Installation et paramtrage correct de l'outil ; Utilisation adquate de l'outil.

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OBJECTIFS OPRATIONNELS PRALABLES


LE STAGIAIRE DOIT MATRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR PERCEVOIR OU SAVOIR TRE JUGS PRALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE :

Avant de raliser les diagrammes ncessaires l'tape d'analyse (B), le stagiaire doit : 1. Dcrire le formalisme des divers diagrammes d'analyse.

Avant de raliser les diagrammes ncessaires l'tape de conception (C), le stagiaire doit : 2. Dcrire le formalisme des divers diagrammes de conception.

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MODULE 20 : Programmation Client/Serveur

Code : TSDI-20

Dure : 120h

OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Optimiser lapproche dune programmation oriente objet selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent. CONDITIONS DEVALUATION Individuellement Travail effectu partir : o d'tudes de cas et mises en situation. o de consignes du formateur. Travail effectu l'aide : o de sources de rfrences. o d'un ordinateur o d'un serveur de bases de donnes. o d'un environnement de dveloppement orient objet. o D'une interface homme-machine graphique (type Windows).

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE Utilisation des instructions appropries. Respect du temps allou. Respect des rgles dutilisation du matriel et logiciel Informatique.

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OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A. Exploiter les objets de l'interface de programmation CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Utilisation judicieuse de la barre de menus, menus contextuels, barres doutils, boites outils, explorateur de projets, etc. Utilisation approprie des Proprits, vnements et mthodes. Cration adquate dune interface utilisateur.

B. Exploiter de composants logiciels existants.

Dfinition exacte du domaine dutilisation Mise en uvre correcte dun composant logiciel Dfinition exacte du rle des objets daccs aux donnes. Connexion correcte une source de donne Programmation judicieuse de laccs distant la base des donnes Utilisation approprie des contrles consommateurs des donnes.

C. Intgrer les accs aux donnes dans le client en mode connect.

D. Intgrer les accs aux donnes dans le client en mode dconnect.

Programmation judicieuse de laccs distant la base des donnes en utilisant les objets fournisseurs de donnes. Utilisation approprie des contrles consommateurs des donnes.

E. Crer un contrle utilisateur et lintgrer lapplication

Dfinition exacte des interfaces du composant Intgration correcte du composant au sein de lapplication

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OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE

F. Intgrer les transactions lapplication

Mise en place judicieuse des transactions au niveau de la base de donnes. Mise en place judicieuse des transactions au niveau du client

G. Editer les tats

Utilisation adquate des outils ddition dtat Edition correcte des statistiques sur les donnes

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OBJECTIFS OPERATIONNELS PRALABLES


LE STAGIARE DOIT MAITRISER LES SAVOIR, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR -PERCEVOIR OU SAVOIR-ETRE JUGES PREALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE :

Avant dapprendre exploiter les objets de l'interface de programmation (A), le stagiaire doit : 1. Connatre le principe de la programmation vnementielle. 2. Crer une classe en mode graphique. Avant dapprendre Intgrer les accs aux donnes dans le client en mode connect (C), le stagiaire doit : 3. Expliquer le principe de fonctionnement des diffrentes architectures (2-tiers, n-tiers). 4. Expliquer le principe de lODBC. 5. Programmer dans un environnement de dveloppement vnementiel. 6. Expliquer les types de connexion et sources des donnes. 7. Expliquer la diffrence entre le mode connect et en mode dconnect.

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Module 21 : Introduction aux rseaux informatiques


Code : TSDI-21

Dure : 60 h
OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Mettre profit les possibilits dun environnement informatique en rseau selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

Conditions dvaluation
Individuellement. Travail effectu partir : o dune tude de cas, dun scnario de demande de la clientle ou dune mise en situation; o de consignes du formateur. Travail effectu laide: o dun poste de travail fonctionnel, pouvant recevoir un systme dexploitation rseau et jouer le rle de serveur; o dun poste de travail utilisant des systmes dexploitation varis et jouant le rle de la station de travail relier au rseau; o dun systme d'exploitation courant pour poste de travail ; o dun systme d'exploitation rseau courant; o de logiciels rseaux, doutils et dutilitaires; o de documents pertinents : manuels de rfrence appropris, guide dutilisation et schmas.

Critres gnraux de performance


Utilisation correcte de la terminologie approprie. Utilisation judicieuse des sources de rfrence. Manipulation soigneuse des composants. Manipulation correcte du systme d'exploitation rseau. Cration et paramtrage corrects des comptes dutilisateurs et de groupes. Partage appropri des ressources rseaux (imprimantes, fichiers, dossiers et priphriques de stockage de masse). Installation correcte de logiciels rseaux. Liaison correcte dune station de travail au rseau. Respect des rgles de scurit des quipements informatiques et des normes lectriques. Respect de la dmarche dinstallation. Utilisation judicieuse de laide en ligne.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A. Dcrire un rseau. CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Description correcte du concept de rseau et son utilit.

Classification correcte des rseaux selon les critres gographiques et organisationnels.


Identification correcte des caractristiques propres chacun des types de rseaux.

B. Dcrire les modles conceptuels OSI et TCP/IP.

Description correcte du modle OSI. Description correcte du modle TCP/IP.

Dcrire les topologies des rseaux locaux, les mthodes daccs et les protocoles.

Description correcte des topologies du rseau local. Description correcte des mthodes daccs. Description correcte de la pile de protocoles TCP/IP.

D. Dcrire les mdias de transmission dans un rseau.

Description correcte des caractristiques des mdias de transmission.

E. Dcrire les lments dinterconnexion des rseaux.

Description correcte des rles et fonctions des lments dinterconnexion des rseaux.

F. Installation dun rseau local organis autour dun serveur.

Installation correcte du serveur Gestion approprie des comptes dutilisateurs. Gestion approprie des ressources. Vrification du fonctionnement du rseau.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU G. Relier une station de travail au rseau. CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Installation correcte de la carte rseau. Dtermination approprie des paramtres de configuration de laccs rseau de la station. Installation correcte du composant client daccs au rseau. Vrification du fonctionnement de la station dans lenvironnement rseau.

H. Documenter linstallation.

Mise jour pertinente de linventaire et de la banque de connaissances. Pertinence, clart et simplicit des recommandations en ce qui concerne lutilisation du poste. Consignation prcise des paramtres de personnalisation. Consignation prcise des changements apports. valuation juste de la satisfaction du client ou de la cliente.

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OBJECTIFS OPERATIONNELS PRALABLES

LE STAGIAIRE DOIT MAITRISER LES SAVOIR, SAVOIR -FAIRE, SAVOIR-PERCEVOIR OU SAVOIR-ETRE JUGES PREALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE :

Avant dapprendre Installer dun rseau local organis autour dun serveur et relier une station de travail au rseau (F) le stagiaire doit :

1. Dcrire les concepts de base lis la gestion dun rseau local organis autour de serveur.

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MODULE 22 : Systme de gestion de bases de donnes II

Code : TSDI-22

Dure : 75h

OBJECTIF OPERATIONNELS DE PREMIER NIVEAU

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Organiser et exploiter des donnes selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

CONDITIONS DEVALUATION Individuellement. Travail effectu partir : o d'tudes de cas et mises en situation ; o de sources de rfrence ; o des consignes du formateur. Travail effectu l'aide : o d'un poste informatique ; o dun Systme de Gestion de Base de Donnes Relationnel ; o d'un utilitaire dinterface pour introduire et excuter les requtes SQL.

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE Utilisation des commandes appropries. Respect du temps allou. Respect des rgles dutilisation du matriel et logiciel Informatique. Utilisation judicieuse des outils de rfrence.

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OBJECTIF OPERATIONNELS DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A. Ecrire des scripts dans le langage procdural du SGBD CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Utilisation cohrente des variables simples et composes. Utilisation efficace des instructions du langage de programmation du SGBD

B. Manipuler les jeux denregistrement.

Manipulation correcte des curseurs.

C. Programmer des procdures et des fonctions sur le SGBD

Programmation correcte des procdures stockes avec le langage de programmation du SGBD. Programmation correcte des fonctions stockes avec le langage de programmation du SGBD. Utilisation correcte des procdures et fonctions.

D. Ecrire des packages sur le SGBD

Programmation correcte des packages avec le langage de programmation du SGBD Rutilisation adquate des packages standard du SGBD

E. Programmer des dclencheurs.

Identification judicieuse des vnements qui vont dclencher les triggers Programmation correcte des Triggers

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OBJECTIFS OPERATIONNELS PRALABLES


LE STAGIARE DOIT MAITRISER LES SAVOIR, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR -PERCEVOIR OU SAVOIR-ETRE JUGES PREALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE :

Avant dapprendre crire des scripts dans le langage procdural du SGBD (A), le stagiaire doit : 1. Comprendre lintrt dutiliser un langage de programmation qui intgre le formalisme SQL. Avant dapprendre crire des packages sur le SGBD (D), le stagiaire doit : 2. Comprendre lintrt des packages Avant dapprendre programmer des dclencheurs (E), le stagiaire doit : 3. Connatre le modle vnementiel 4. Identifier les vnements sur les objets de la base de donnes

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MODULE 23 : Applications hypermdias

Code : TSDI-23

Dure : 60h

OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Dvelopper une application hypermdia dans des rseaux internes et mondiaux selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

CONDITIONS DVALUATION Individuellement. Travail effectu partir : o de directives fournies par le formateur ; o dtudes de cas et mises en situation ; Travail effectu laide : o de micro-ordinateur ; o des outils appropris pour le dveloppement dapplications hypermdias ; o de logiciel de service web.

CRITRES GNRAUX DE PERFORMANCE Respect des consignes et du temps allou ; Ralisation de lapplication selon le besoin exprim ; Utilisation adquate des outils appropris ; Respect des rgles dutilisation de lquipement et du matriel informatiques.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRCISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A. Concevoir une application hypermdia. CRITRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Respect des exigences de lergonomie et de lesthtisme dans llaboration de la charte graphique et du systme de navigation dune application hypermdia.

B. crire du code html.

Utilisation adquate des balises html appropries pour la construction dune page web.

C. Dvelopper des scripts clients.

Respect de la syntaxe du langage utilis; Utilisation correcte des fonctionnalits adquates pour rpondre au besoin exprim. Optimisation du code produit.

D. Dvelopper une application hypermdia en utilisant un diteur wysiwyg.

Utilisation correcte des fonctions appropries dun diteur wysiwyg pour le dveloppement dune application hypermdia.

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OBJECTIFS OPRATIONNELS PRALABLES


LE STAGIAIRE DOIT MATRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR PERCEVOIR OU SAVOIR TRE JUGS PRALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE :

Avant dapprendre concevoir une application hypermdia (A), le stagiaire doit :

1. Dcrire les concepts fondamentaux dInternet/Intranet. 2. Configurer un serveur web. Avant dapprendre dvelopper une application hypermdia en utilisant un diteur wysiwyg (D), le stagiaire doit : 3. Utiliser lenvironnement du travail de lditeur.

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MODULE 24 : Programmation de sites web dynamiques

Code : TSDI-24

Dure : 120h

OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence le stagiaire doit Dvelopper une application web dynamique selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

CONDITIONS DVALUATION Individuellement. Travail effectu partir : o de directives fournies par le formateur ; o dtudes de cas et mises en situations ; Travail effectu laide : o de micro-ordinateur ; o de logiciel de service web ; o de logiciel de gestion de bases de donnes relationnelles ; o des outils appropris pour le dveloppement de sites web dynamiques.

CRITRES GNRAUX DE PERFORMANCE Respect des consignes et du temps allou; Ralisation de lapplication selon le besoin exprim; Utilisation adquate des outils appropris; Respect des rgles dutilisation de lquipement et du matriel informatiques.

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OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRCISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU E. Dvelopper des scripts serveur. CRITRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Respect de la syntaxe du langage utilis ; Utilisation correcte des fonctionnalits adquates pour rpondre au besoin exprim ; Optimisation du code produit.

F. Dvelopper des scripts accdant aux bases de donnes.

Respect de la syntaxe du langage utilis ; Utilisation correcte des fonctionnalits appropries pour rpondre au besoin exprim ; Optimisation du code produit Respect de la syntaxe du langage utilis ; Utilisation correcte des fonctionnalits appropries pour rpondre au besoin exprim Optimisation du code produit. Respect de la syntaxe du langage utilis ; Utilisation correcte des fonctionnalits appropries pour rpondre au besoin exprim Optimisation du code produit

G. Dvelopper des composants pour le web

H. Dvelopper des applications XML.

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OBJECTIFS OPRATIONNELS PRALABLES


LE STAGIAIRE DOIT MATRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR PERCEVOIR OU SAVOIR TRE JUGS PRALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE :

Avant dapprendre dvelopper des scripts serveur (A), le stagiaire doit : 1. Dcrire les diffrents types dapplications web dynamiques. Avant dapprendre dvelopper des composants pour le web (C), le stagiaire doit : 2. Expliquer les concepts fondamentaux de larchitecture n-tiers.

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MODULE 25 : PROJET DE CONCEPTION

Code : TSDI-25 OBJECTIF OPRATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

Dure : 45 h

COMPORTEMENT ATTENDU
Pour dmontrer sa comptence, le stagiaire doit Concevoir et dvelopper une application informatique selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

CONDITIONS DEVALUATION En quipe de deux stagiaires. Soutenance de lapplication ralise devant un groupe de stagiaires et le formateur. Travail effectu partir : o dune tude de cas, dun scnario de demande de la clientle ou dune mise en situation, o de consignes du formateur. Travail effectu laide: o dun microordinateur, o doutils de planification, o doutils de dveloppement, o dun logiciel de gestion de base de donnes relationnelles o de manuels de rfrences

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE Cration judicieuse des interfaces de l'application. Modlisation correcte des informations utiles pour l'application. Respect des rgles dutilisation du matriel et logiciel Informatique. Utilisation judicieuse des outils de rfrence. Bon fonctionnement de lapplication dveloppe Respect du temps allou. Documentation adquate de lapplication

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OBJECTIF OPERATIONNELS DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU A. Analyser la demande des utilisateurs de l'application CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Dfinition claire de lobjectif global de lapplication. Description pertinente des fonctionnalits attendues Description correcte des caractristiques techniques de lapplication

B. Planifier les activits raliser

Dtermination correcte des tches raliser. Estimation correcte du temps ncessaire lexcution de chaque tche. Respect des chances tablies pour lexcution du travail.

C. Concevoir lapplication

Dtermination exacte des diffrents modles de conception de la base de donnes Respect des rgles de conception de composants tiers Documentation correcte et complte chaque phase de conception

D. Raliser un prototype de lapplication

Respect des rgles de conception dinterface homme machine

E. Raliser lapplication

Fonctionnement correct de lapplication Respect des rgles dalgorithme dans la ralisation de lapplication Bonne optimisation de code Documentation pertinente du code

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OBJECTIF OPERATIONNELS DE PREMIER NIVEAU (Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU F. Scuriser lapplication CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE Gestion efficace de la scurit de lapplication

G. Documenter lapplication pour lutilisateur

Rdaction correcte du guide dinstallation Rdaction correcte du manuel dutilisation Cration approprie de laide en ligne

H. Prsenter le travail effectu

Rdaction claire dun diaporama Dmonstration efficace de lexploitation de lapplication

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MODULE 26 : RECHERCHE DEMPLOI

Code : TSDI-26

Dure : 30 h

OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

COMPORTEMENT ATTENDU
Pour dmontrer sa comptence le stagiaire doit utiliser des moyens de recherche demploi

selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent. CONDITIONS DEVALUATION
Individuellement Travail effectu partir : o de directives fournies par le formateur; o de la confirmation de son orientation professionnelle ; o de mises en situation telle la prise de connaissance dun emploi ; o de la simulation dune entrevue avec un employeur. Travail effectu laide : o de son bilan personnel ; o de la documentation approprie o dun microordinateur o dun logiciel de traitement de texte.

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE Cohrence et ralisme du plan de recherche demploi. Respect des rgles du franais crit. Qualit de son curriculum vitae. Clart dune lettre de prsentation personnelle. Description pertinente des techniques de recherche demploi et dentrevue.

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OBJECTIF OPERATIONEL DE PREMIER NIVEAU


(Suite) PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE

A. Rdiger son curriculum vitae.

Clart et propret de la prsentation matrielle. Prsence des renseignements pertinents.

B. Rdiger une lettre de prsentation personnelle.

Pertinence du texte en rapport avec lemploi postul. Respect des normes dune lettre de prsentation.

C. Rdiger un plan de recherche demploi.

numration juste des moyens de prparation. Pertinence des tapes du plan de recherche.

D. Passer une entrevue simule de recherche demploi.

Respect des rgles de convenance en entrevue. Pertinence des rponses et des interventions.

E. Identifier les tapes dune relance efficace.

Identification juste et complte des tapes. Suivi appropri de la demande demploi.

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Objectifs oprationnels du second niveau


LE STAGIAIRE DOIT MATRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR-PERCEVOIR OU SAVOIR-TRE JUGS PRALABLES AUX APPRENTISSAGE DIRECTEMENT REQUIS POUR LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE : Avant dapprendre rdiger son curriculum vitae (A), le stagiaire doit : 80. Dcrire les lments dun bilan personnel. 81. Dcrire ses expriences de vie, de formation et de travail. 82. Prciser les connaissances et les comptences acquises dans ses expriences de vie, de formation et de travail. 83. Dceler les traits caractristiques de sa personnalit. 84. Rdiger son bilan personnel.

Avant dapprendre rdiger une lettre de motivation (B), le stagiaire doit : 85. Dcrire les exigences des emplois viss. 86. Comparer les exigences des emplois viss aux forces et faiblesses de son bilan personnel.

Avant dapprendre rdiger un plan de recherche demploi (C), le stagiaire doit : 87. Dfinir les attitudes acqurir par rapport la recherche demploi. 88. Expliquer dans quelle mesure les contraintes et les possibilits du march du travail peuvent influencer son plan de recherche demploi.

Avant dapprendre passer une entrevue simule de recherche demploi (D), le stagiaire doit : 89. Prendre conscience de limportance de son attitude face un employeur au cours dune entrevue de recherche demploi. 90. Prparer une entrevue de recherche demploi

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MODULE 27 : INTEGRATION AU MARCHE DU TRAVAIL

Code : TSDI-27

Dure : 360 h

OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU

COMPORTEMENT ATTENDU Pour dmontrer sa comptence le stagiaire doit : sintgrer au milieu du travail selon les conditions, les critres et les prcisions qui suivent.

CONDITIONS DVALUATION Individuellement. Travail effectu partir : o dun programme de stage; o de directives et de consignes fournies par le formateur et le responsable du stage en entreprise. Travail effectu laide : o du cahier de stage; o du journal de bord; o de documents pertinents : annuaire des entreprises, fiche de fonction.

CRITRES GNRAUX DE PERFORMANCE Respect du programme de stage Respect des rgles de sant et de scurit au travail. Respect du processus de travail. Travail avec soin et propret.

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OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU (Suite)

PRCISIONS SUR LE CRITRES PARTICULIERS COMPORTEMENT ATTENDU DE PERFORMANCE

A. Prparer son sjour en milieu de travail.

Justesse des informations et des modalits relatives au stage. Choix judicieux des critres de slection des entreprises. Choix appropri des entreprises en mesure de recevoir des stagiaires. Dmarche adquate afin dobtenir une place de stagiaire. Observation prcise du contexte de travail. Consignation prcise des informations dans le journal de bord. Observation juste de diverses facettes du mtier. Ralisation prcise de tches professionnelles. Rdaction et utilisation correcte du journal de bord.

B. Observer et raliser des activits en milieu de travail.

C. Rdiger un rapport faisant tat des activits exerces.

Rdaction correcte et complte du rapport de stage.

D. Comparer les perceptions du mtier avec les ralits du milieu.

Justesse de la perception du mtier aprs le stage. Discussion pertinente concernant les attitudes et le comportement exigs en milieu de travail.

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OBJECTIFS OPRATIONNELS PRALABLES


LE STAGIAIRE DOIT MATRISER LES SAVOIRS, SAVOIR-FAIRE, SAVOIR PERCEVOIR OU SAVOIR TRE JUGS PRALABLES AUX APPRENTISSAGES DIRECTEMENT REQUIS POUR LATTEINTE DE LOBJECTIF DE PREMIER NIVEAU, TELS QUE :

Avant dapprendre prparer son sjour en milieu de travail (A) le stagiaire doit: 4. numrer les attitudes ncessaires la recherche dynamique dun lieu de stage.

Avant dapprendre observer et raliser des activits en milieu de travail (B) le stagiaire doit : 5. Dcrire le comportement adopter en milieu de travail.

Avant dapprendre comparer les perceptions du mtier avec les ralits du milieu (D) le stagiaire doit : 6. numrer ses aptitudes, ses gots et ses champs dintrt associs au mtier.

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