MAESTRA EN GERENCIA EN TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y GESTION DE SOFTWARE GESTION DE PROYECTOS TI Evaluacin Final Nombre Profesor: Mg.

Fernando Torres Snchez. Fecha: 09 de Junio del 2012. ________________________________________________________________________

CASO PRACTICO:
El consultorio Health Teeth requiere la automatizacin tanto de los servicios que ofrece como de la reserva de citas y de la atencin que brinda a sus pacientes: El sistema debe permitir: Al administrador: o Registrar la informacin de los mdicos del consultorio. o Registrar la informacin de los diferentes ambientes de consulta. o Registrar los servicios que ofrece el consultorio (extraccin, endodoncia, etc.). o Registrar los tipos de materiales usados en los servicios (amalgamas, fluor, silicona, resinas, anestesia, etc.). o Registrar los diferentes equipos e instrumentos usados en los ambientes (espejos, sonda, pinzas, sillones, compresores, etc.). o Realizar el inventario peridico de los instrumentos, equipos y tipos de material del consultorio. o Asignar instrumentos y equipos a los diferentes ambientes de consulta. o Registrar la matriz de precios en donde se combinan servicios y tipos de material. o Generar el reporte de las atenciones realizadas a los pacientes mes a mes. o Generar el reporte de cancelacin de citas por ao. o Generar el reporte de citas programadas por mes que se concretaron en atenciones. o Generar el reporte de atenciones por mdico A la recepcionista: o Registrar los datos personales de los pacientes que se atienden en la clnica. o Registrar las citas mdicas a los pacientes. o Registrar la atencin de los pacientes a las citas. o Cancelar las citas de los pacientes cuando el mdico asignado no pueda asistir al hospital. o Cancelar las citas de los pacientes cuando estos avisan que no pueden asistir. o Registrar el pago por una atencin. o Registrar el pago por el avance de un tratamiento. Al mdico dentista: o Registrar la ficha bucal (odontograma) del paciente en su primera atencin (ver grfico 1). o Registrar un tratamiento, indicando qu se servicios y materiales requieren las piezas dentales daadas. o Registrar las fechas de un tratamiento. o Registrar el costo total del tratamiento. o Registrar cada atencin, indicando la fecha y qu pieza(s) se ha(n) tratado.
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o Nota: El Paciente debe poder consultar, al igual que el Mdico Dentista los tratamientos y su evolucin. El Gerente de la Clnica debe poder emitir tambin los reportes del sistema.

Asociar una cita a una atencin. Actualizar el avance del tratamiento en cada atencin. Realizar una consulta de los tratamientos, resaltando a los pacientes que lo han culminado de los que no lo han hecho. Registrar un tratamiento tambin siempre que se registra el odontograma.

Adems se requiere: Un Esquema de Seguridad fuerte que incluya: o Validar el acceso de cada usuario al sistema. o Manejar perfiles para el acceso de los usuarios a las opciones del men segn la responsabilidad de cada uno. o Cambiar la contrasea desde la sesin de cada usuario en el sistema. o Registrar la informacin de los usuarios que acceden al sistema. o Realizar copias de seguridad de la informacin del sistema. o Permitir el cambio de contrasea adicionalmente desde la validacin del acceso al sistema, si el usuario lo desea. Requerimientos asociados a aspectos generales. o Obligar al usuario a que el cambio de contrasea sea cada 60 das. o Mantener un registro de los errores. Para cada error el sistema debe registrar: el cdigo del error, una descripcin del error, la fecha y la hora del error. o Permitir que los reportes sean exportados a Hoja de Clculo con formato Microsoft Excel 2003 o superior Usabilidad o El sistema permitir a los usuarios de la clnica dental, realizar bsquedas sin entrenamiento previo. o El aspecto de la interfaz grfica del sistema facilitar su empleo a usuarios con conocimientos mnimos en informtica sin entrenamiento especializado ms all del uso de un web browser. o En caso de error del usuario el sistema informar claramente: el mensaje del error y la solucin. o El lenguaje empleado en la interfaz grfica del sistema respetar los trminos usados en el negocio. Confiabilidad o El sistema deber estar disponible 24 horas, los 365 das al ao. Uptime 99%. o El tiempo promedio entre fallas (MTBF) del sistema ser de 30 das o La duracin promedio de una reparacin (MTTR) del sistema no debe ser mayor de 20 minutos. o El sistema debe incluir un mecanismo que permita la recuperacin de los datos en caso de fallas en el hardware. Rendimiento o El sistema almacenar la informacin de hasta 5000 historias clnicas en lnea. o El 95 por ciento de las transacciones del sistema no deben exceder los 5 segundos. o El sistema debe soportar un promedio de 50 transacciones por minuto. o El sistema debe soportar un promedio de 10,000 usuarios concurrentes por hora. Soporte o El cliente Web del sistema soportar los navegadores Microsoft Internet Explorer 6.0 o superior y FireFox 1.5 o superior para Windows. o El sistema ser compatible con Windows 2000 profesional y Windows XP. o El sistema permitir configurar los parmetros del sistema sin una capacitacin previa. o Se deber manejar copias de resguardo de los datos a travs de opciones del sistema.
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 Consideraciones de Diseo o El sistema debe alinearse con el sistema contable que tiene la clnica. o El sistema debe operar en cualquier computador personal con procesador Pentium IV o superior, 256 Mb de memoria RAM y disco duro de 20 GB. o Se utilizarn de herramientas de programacin y base de datos con licencias GNU. o El sistema deber tener seguridad en el manejo y conservacin de imgenes clnicas. o La arquitectura lgica deber considerarse en tres capas. Documentacin de usuario en lnea y sistema de ayuda o El manual de usuario estar organizado de forma tal que pueda ser accedido desde cada funcin del sistema. Componentes Adquiridos o No se requiere de componentes comprados, especialmente pare este proyecto. Interfaces Interfaces de Usuario o El diseo de la interfaz grfica del sistema se alinear al estndar definido en la empresa para las aplicaciones Web. o Las interfaces de usuario estarn basadas en un diseo web en el que predominar los colores institucionales de la clnica segn la imagen adjunta. o Al momento de efectuar las atenciones odontolgicas el mdico dentista se ayudar con un odontograma, en donde pueda sealar con colores el estado de cada pieza dental del paciente. Ver grfico 1. Interfaces de Software o El sistema interactuar con PayPal para pagos con tarjetas de crdito. o El sistema intercambiar informacin mensual de los pagos por atenciones mdicas al sistema contable de la compaa.

Grfico 1
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Teniendo en cuenta la informacin descrita anteriormente y los supuestos que Ud considere necesarios, responda lo siguiente: 1. ALCANCE: Elabore una base de datos de requerimientos donde especifique los requerimientos funcionales y no funcionales que le permita estimar el alcance en modalidad juicio experto. Entregar archivo Excel. (Utilice el formato Excel del curso anterior). (4pts). 2. ALCANCE: Realice una EDT donde se muestren los entregables del proyecto. Entregar archivo (2pts) 3. TIEMPO: Realice la carta Gantt considerando la metodologa de gestin de proyectos y tcnica. Tenga en cuenta lo siguiente: a) Tipo de proyecto de desarrollo de software. b) Los roles que deberan ser considerados son: Gerente de Proyecto, Arquitecto, Desarrollador 1, Desarrollador 2, Analista, Tester. c) Verifique que los recursos asignados no tengan sobre asignaciones. Entregar el archivo .mpp (project) (5pts) 4. RIESGOS: Identifique al menos 6 riesgos del proyecto. Utilice un Excel para entregar su cuadro de riesgos conocidos, los cuales alimentaran la hoja de costos. Para cada riesgo, trabaje un plan de accin. (2pts.) 5. COSTO: Realice la hoja de costos del proyecto, determinando el presupuesto tal como se reviso en clase (Para esto sea claro poniendo los datos de la mano de obra directa, etc). Para determinar el presupuesto tenga en cuenta: a) Costo por hora: Gerente de proyecto: $ 38, Analista: $20, Desarrollador 1: $18, Desarrollador 2: $18, Tester: $18. b) Contingencia financiera: 11%. Entregar un documento Excel de Costos (4pts) 6. COSTO: a) Calcule el precio de venta del servicio. La rentabilidad debe ser del 40%. b) Determine las formas de pago. Especifique 3 a 4 formas de pago con sus respectivos % con el criterio de que al 50% del proyecto se hayan cubierto los costos. Nota: Solo tenga en cuenta el flujo de emisin de facturas, no de pagos. Entregar un documento Excel. Agregar solo una hoja excel adicional al Excel de Costos para realizar sus clculos. (3pts)

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