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Citrix EdgeSight pour points de terminaison 5.3 Citrix EdgeSight pour XenApp 5.3
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Chapitre 1
Prsentation
Composants Citrix EdgeSight : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Agents EdgeSight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Serveur EdgeSight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Console du serveur EdgeSight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Serveur de licences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Composants EdgeSight requis pour la surveillance des bureaux virtuels . . . . .14 Termes et concepts Citrix EdgeSight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 Architecture EdgeSight. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 Types d'agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 Processus d'agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 Collecte des donnes des agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Regroupement des donnes relatives aux agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Tlchargement des donnes relatives aux agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Tches administratives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 Tches administratives des socits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 Tches administratives de contrle du serveur de licences . . . . . . . . . . . . . . . .25 Tches administratives des serveurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 Prsentation de la liste des tches administratives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 Configuration de l'authentification pour les services de rapport . . . . . . . . . . . .26 Ajout de rles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 Ajout d'un fournisseur d'authentification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 Ajout d'utilisateurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 Ajustement des configurations de tche et de l'agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Chapitre 2
Gestion de dpartements, de machines et de groupes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 Gestion de dpartements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 Gestion de machines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33 Cration et utilisation de groupes de machines personnaliss . . . . . . . . . . . . . .34 Gestion des groupes d'utilisateurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 Gestion des rles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 Cration d' utilisateurs et affectation de rles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 Gestion de l'accs aux batteries XenApp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38 Cration de rgles d'alerte et d'actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39 Fonctions des alertes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 Catgories et types d'alertes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 quel moment configurer une rgle d'alerte en temps rel. . . . . . . . . . . . . . . .47 Impact des alertes en temps rel sur les performances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 quel moment le serveur affiche-t-il une alerte en temps rel ?. . . . . . . . . . . .48 Gestion des actions d'alertes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49 Gestion des suppressions d'alertes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50 Gestion des catgories et des revendeurs d'applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50 Gestion des rapports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50 Gestion des abonnements aux rapports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51 Tlchargement de rapports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51 Gestion des plages IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52 Gestion des configurations du tableau de bord en temps rel . . . . . . . . . . . . . . . . .52 Dfinition des proprits de l'agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53 Mode de collecte minimale des donnes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Configuration, programmation et excution de tches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 Configuration des tches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 Contrle des tches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 Dpannage l'aide des fichiers journaux d'agent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
Chapitre 3
Chapitre 4
Configuration des paramtres de serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Prise en charge d'agent et serveur de licences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Configuration de la journalisation du broker de base de donnes d'agent . . . . .70 Notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 Temporisations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Tlchargement des donnes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Traitement du vidage des applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Prise en charge SSL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73 SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73 Cration de socits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73 Gestion des licences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74 Configuration de la gestion des licences pour les agents EdgeSight pour points de terminaison . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74 Configuration de la gestion des licences pour les agents EdgeSight pour XenApp 75 Gestion des licences d'agents EdgeSight pour points de terminaison . . . . . . . .75 Systme de licences de l'agent EdgeSight pour XenApp . . . . . . . . . . . . . . . . . .77 Utilisation de la page Licence pour contrler l'tat des licences . . . . . . . . . . . .78 Gestion des fournisseurs d'authentification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80 Configuration de la connexion aux services de rapports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81 Gestion des programmes de services de rapports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81 Gestion de la base de donnes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82 Configuration du tlchargement des donnes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82 Vidage de la base de donnes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82 Gestion des tches de maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85 Gestion des machines non gres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86 Affichage de l'tat du broker de base de donnes d'agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87 Affichage de l'tat d'un regroupement et rquilibrage de regroupements . . . .87 Affichage de l'tat du serveur de base de donnes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88 Affichage de l'historique du broker. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89 Rsolution des problmes du broker de base de donnes. . . . . . . . . . . . . . . . . .89 Affichage de messages serveur et rponse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89 Gestion des scripts du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Chapitre 5
Disponibilit des fonctions EdgeSight en fonction des paramtres de prise en charge de l'agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91 Onglet Contrle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92 Onglet Dpannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93 Onglet Planification et gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93 Onglet Suivi de l'utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94 Onglet Parcourir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95 Alertes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101 Collecte des donnes des agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105 Onglet Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106 Prise en charge de Active Application Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106 Disponibilit des fonctions EdgeSight en fonction des versions de l'agent . . . . .106 Agents Edgesight 5.2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107 Agent EdgeSight pour XenApp 6 x64 5.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107 Collecte des donnes par version Presentation Server ou XenApp Server . . . . . .108 Rapports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108 Collecte des donnes des agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Chapitre 6 er
Intgration de EdgeSight avec Microsoft System Center Operations Manag propos du Pack d'administration Citrix EdgeSight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117 propos de l'action d'alerte Faire suivre vers Microsoft System Center Operations Manage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118 Diagramme de dploiement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118 Configuration systme requise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119 Consultation des pr-requis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120 Importation du Pack d'administration EdgeSight. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121 Configuration de l'action d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121 Attribution de l'action d'alerte une rgle d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122 Dsinstallation du pack d'administration EdgeSight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123 Utilisation du Pack d'administration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123 propos des objets grs Citrix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123 Ordinateurs grs Citrix XenApp Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124 propos des vues Citrix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124 Affichages alertes et vnements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125 Vue du diagramme de topologie du serveur Citrix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125 Dossier Citrix EdgeSight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127 Cumul d'tat du serveur Citrix EdgeSight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127 Dmarrage de la console Citrix EdgeSight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Considrations de scurit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129 Pack d'administration EdgeSight. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129 Action d'alerte EdgeSight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130 Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
C HAPITRE
Prsentation
Citrix EdgeSight est une solution de gestion des performances et de la disponibilit des systmes de point de terminaison et des systmes XenDesktop et XenApp. Grce EdgeSight, vous pouvez contrler les applications, les machines, les sessions, l'utilisation des licences et le rseau en temps rel, ce qui permet aux utilisateurs d'analyser et de rsoudre rapidement les problmes qui surviennent, et d'assurer une prvention proactive de ceux-ci. Le prsent document dcrit les mthodes d'excution des tches de configuration et d'administration l'aide de la console du serveur Edgesight Citrix. Ce chapitre dcrit les principaux composants EdgeSight ainsi que l'architecture logicielle correspondante, et prsente les tches administratives excuter. Citrix XenApp tait prcdemment connu sous le nom de Citrix Presentation Server. Pour les besoins de ce document, XenApp est utilis comme nom de produit principal et, moins que cela soit indiqu autrement, fait rfrence XenApp et Presentation Server.
Des composants supplmentaires sont requis lors de la surveillance des bureaux virtuels, comme dcrit la section Composants EdgeSight requis pour la surveillance des bureaux virtuels la page 14. Vous noterez que EdgeSight ncessite l'utilisation de SQL Server Reporting Services pour la cration de rapports d'historique. Pour connatre la configuration systme requise au niveau des agents et du serveur, veuillez consulter le Guide d'installation de Citrix EdgeSight.
La figure ci-aprs illustre la relation existant entre ces composants et les systmes contrls :
Agents EdgeSight
L'agent EdgeSight est un service excut sur une machine utilisateur, un bureau virtuel ou un serveur XenApp et qui collecte des donnes, qu'il enregistre ensuite dans une base de donnes ct client. L'agent collecte les donnes, les regroupe en un ensemble de donnes utiles, qu'il envoie ensuite au serveur EdgeSight. Les types d'agents suivants sont disponibles. Agent EdgeSight pour points de terminaison : le logiciel Agent pour points de terminaison a t conu pour les environnements d'ordinateurs de bureau ou d'ordinateur portables. Les agents fonctionnent en continu et discrtement sur les systmes des utilisateurs afin de collecter des donnes lies aux performances, aux ressources, aux applications et au rseau. Les donnes sont collectes et stockes dans une base de donnes locale, puis tlcharges sur un serveur EdgeSight selon un programme de tlchargement. Ces donnes peuvent galement tre affiches directement partir d'une base de donnes d'agent, en vue d'tre utilises pour la rsolution d'un problme..
Chapitre 1
Prsentation
Le logiciel Agent pour points de terminaison peut galement tre utilis pour surveiller des bureaux virtuels bas sur XenDesktop 3.0 sur lesquels les donnes ne restent pas entre les redmarrages. Dans ce cas, les agents stockent les donnes dans une base de donnes et un partage de fichiers distants, le serveur EdgeSight agissant en tant que broker de base de donnes. Pour obtenir plus d'informations, veuillez consulter Composants EdgeSight requis pour la surveillance des bureaux virtuels la page 14. Agent EdgeSight pour Virtual Desktops : le logiciel Agent pour Virtual Desktop est conu pour contrler des bureaux virtuels bass sur XenDesktop 4.0. En plus de contrler les performances du systme, d'application et du rseau, il collecte les donnes de canal ICA y compris les compteurs multimdia XenDesktop, collecte les mtriques d'exprience utilisateur et les alertes sur les performances de session XenDesktop. Notez que cet agent ne fournit pas de contrle du Desktop Delivery Controller (DDC). Les agents stockent les donnes dans une base de donnes et un partage de fichiers distants, le serveur EdgeSight agissant en tant que broker de base de donnes. Pour obtenir plus d'informations, veuillez consulter Composants EdgeSight requis pour la surveillance des bureaux virtuels la page 14. Agent EdgeSight pour XenApp : le logiciel Agent EdgeSight pour XenApp est conu pour tre utilis sur des serveurs XenApp. Les donnes sont collectes et stockes dans une base de donnes locale, puis tlcharges deux fois par jour sur un serveur EdgeSight. Ces donnes peuvent galement tre affiches directement partir d'une base de donnes d'agent, en vue d'tre utilises pour la rsolution d'un problme.. Il existe deux niveaux d'agents EdgeSight pour XenApp : Les agents de base fournissent la fonction de gestion des ressources comprise dans l'dition Enterprise de XenApp. Seule une licence Enterprise est requise sur votre serveur de licences Citrix. L'agent enregistre les informations relatives aux performances client et serveur et l'utilisation des applications. Les agents avancs fournissent la version complte dEdgeSight pour XenApp. Ils requirent pour cela que vous disposiez soit d'une licence dition Platinum, soit d'une licence EdgeSight pour XenApp sur votre serveur de licences Citrix. Les agents enregistrent des informations relatives aux sessions utilisateur, aux performances client et serveur, l'utilisation des applications et aux connexions rseau.
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Remarque : Resource Manager reprsente une version fonctionnalit rduite d'EdgeSight pour XenApp : il contient uniquement les fonctions offertes auparavant par le composant Resource Manager de XenApp. Resource Manager utilise la version de base du logiciel Agent EdgeSight pour XenApp.
Les agents suivants, par type et version, peuvent tlcharger vers le serveur EdgeSight 5.3 : EdgeSight pour points de terminaison 5.2 ou version ultrieure ; EdgeSight pour Virtual Desktops 5.2 ou version ultrieure ; EdgeSight pour XenApp 5.2 ou version ultrieure excut sur les versions 5.0 ou 5.0 Feature Pack 2 de XenApp ; Agent EdgeSight pour XenApp 5.3 x64 (64 bits) excut sur la version 6.0 de XenApp. Cette version de l'agent est uniquement prise en charge pour une installation sur les systmes XenApp 6.0 et ne peut tre utilise avec les versions prcdentes de XenApp.
Serveur EdgeSight
Le serveur EdgeSight collecte les donnes partir des agents distribus et permet aux administrateurs d'afficher ces donnes afin d'identifier les problmes risquant de survenir dans l'entreprise, puis d'aider leur rsolution. Le serveur EdgeSight inclut les composants suivants : Serveur WebCe composant permet de tlcharger les donnes des agents, puis d'afficher sur la console du serveur EdgeSight des informations de disponibilit et de performances dans un grand nombre de rapports standard. Serveur de base de donnesCe composant permet de stocker les donnes tlcharges partir des agents et d'agir en tant que source de donnes pour les services de rapports. Serveur de rapportCe composant permet de gnrer des informations de disponibilit et de performances sous forme de rapports. Le serveur de rapport utilise Microsoft SQL Server Reporting Services.
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Prsentation
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Dans un environnement o EdgeSight pour Agents de points de terminaison surveille des bureaux virtuels dans un regroupement, des composants supplmentaires sont requis : Serveur de base de donnes d'Agent : fournit un stockage de donnes pour les agents s'excutant sur des bureaux virtuels dans un regroupement. Le serveur Web EdgeSight comprend des composants de broker de base de donnes depuis lesquels les agents obtiennent une connexion un serveur de base de donnes d'agent. Les composants de broker de base de donnes sont installs par dfaut. Pour obtenir plus d'informations, veuillez consulter Composants EdgeSight requis pour la surveillance des bureaux virtuels la page 14. Partage de fichiers de donnes d'agent : le partage de fichiers de donnes d'agent offre un stockage de fichiers tels que les fichiers journaux et fichiers INI qui ne sont pas stocks sur le serveur de base de donnes d'agent EdgeSight.
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La console du serveur EdgeSight contient les composants suivants. Onglets : utilisez les onglets situs dans la partie suprieure de la zone de contenu pour slectionner le type de donnes afficher ou l'opration effectuer. Les informations de ce guide proviennent pour la plupart de l'onglet Configuration. Les onglets sont les suivants : Dmarrage : cet onglet contient des informations d'ordre gnral sur chaque onglet. Cliquez sur chaque onglet pour afficher une description de ses fonctions. Un case cocher vous permet de dsactiver l'affichage de cet onglet pour les ouvertures de session suivantes. Contrle : cet onglet permet d'effectuer un contrle en temps rel des compteurs de performances sur les machines spcifies, et d'afficher des informations relatives aux conditions d'alerte. Dpannage : cet onglet permet d'effectuer un dpannage en temps rel l'aide d'outils de dpannage et de rapports en temps rel. Les rapports en temps rel affichent des donnes issues directement d'une base de donnes d'agent. Planification et gestion : cet onglet permet d'afficher des rapports de synthse qui offrent une prsentation gnrale de votre environnement. Vous pouvez afficher des informations de synthse sur des machines, des serveurs XenApp, des utilisateurs, des processus, des sites Web ou des transactions. Suivi de l'utilisation : cet onglet vous permet d'afficher des rapports sur l'utilisation des licences Citrix, sur les dmarrages des applications publies et les utilisateurs, ainsi que la dure des sessions. Recherche : cet onglet permet de parcourir des listes de rapports ou d'y effectuer des recherches et d'afficher des rapports. Vous pouvez galement afficher des proprits de rapport et des abonnements. Configuration : cet onglet permet de modifier votre profil d'utilisateur, de configurer des socits (options d'agent, alertes, machines et scurit), de configurer le serveur (gestion des licences, authentification, vidage de base de donnes et cration de socit) et de contrler l'tat du serveur (messages, tches et services).
Chapitre 1
Prsentation
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Barre de menus : utilisez la barre de menus (situe dans la partie suprieure de la zone de contenu) pour effectuer des oprations courantes dans la page (ajout d'une page votre liste de favoris, actualisation ou impression d'une page). Lorsque vous affichez un rapport, vous pouvez ajouter ce rapport la liste de vos rapports favoris, ou encore vous abonner ce rapport. Barre de filtre : une fois que vous avez slectionn un rapport, utilisez la barre de filtre pour filtrer les donnes du rapport. En fonction du rapport slectionn, vous pouvez filtrer par dpartement, par groupe, par priode, par processus, par machine, par utilisateur, par site et par d'autres types de donnes. Vous pouvez filtrer les donnes pour isoler certaines informations bases sur des classes spcifiques de processus, de machines ou d'utilisateurs, et pour identifier rapidement des problmes ou des tendances. Vous pouvez galement filtrer les donnes dans d'autres pages que les rapports (liste des alertes en cours, par exemple, ou pages de configuration ou d'administration). Cliquez sur Valider pour appliquer des paramtres de filtre. Lien d'aide : cliquez sur le lien d'aide (situ dans la partie suprieure droite de la console) pour afficher l'aide en ligne contextuelle. Outre l'aide en ligne contextuelle, le systme d'aide contient galement des rfrences (glossaire des mesures de rapports et dfinition de vues SQL, par exemple).
Serveur de licences
Citrix License Server for Windows 11.6 ou version ultrieure est utilis pour la fourniture de licences, autorisant les agents EdgeSight tlcharger des donnes sur un serveur EdgeSight. Le serveur de licences peut se trouver tout emplacement du rseau, car il est accessible partir du composant Serveur Web du serveur EdgeSight, ainsi que par les agents XenApp. Un mme serveur de licences peut tre partag par plusieurs produits Citrix, y compris par plusieurs serveurs EdgeSight.
Remarque : le serveur de licences et les fichiers de licence EdgeSight doivent se trouver l'emplacement appropri avant le dploiement d'EdgeSight pour viter tout dlai supplmentaire de tlchargement des donnes.
Des licences spares doivent tre acquises pour les agents XenApp et pour les agents de point de terminaison, mme si ces deux types d'agents sont associs sur le mme serveur. Tous les fichiers de licence de l'agent (CESEP_*.lic) doivent se trouver dans le dossier MesFichiers du rpertoire du serveur de licences sur le serveur EdgeSight. Pour obtenir plus d'informations sur la gestion des licences, veuillez consulter Gestion des licences la page 74.
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Les composants ncessaires la surveillance des bureaux virtuels comprennent ce qui suit : Serveur EdgeSight : chaque installation de serveur EdgeSight comprend des composants de broker de base de donnes et de moniteur de base de donnes qui fournissent des informations de connexion la base de donnes aux agents EdgeSight excuts sur des bureaux virtuels dans un regroupement et sont l'coute de l'enregistrement et de l'tat du serveur de base de donnes de l'agent EdgeSight.
Chapitre 1
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Serveurs de base de donnes de l'agent EdgeSight : les serveurs de base de donnes stockent des donnes collectes par les agents EdgeSight excuts sur les bureaux virtuels. Le moniteur de base de donnes de chaque serveur communique avec le serveur EdgeSight pour annoncer sa disponibilit et mettre son tat jour intervalles rguliers.. Partage de fichiers de donnes d'agent : le partage de fichiers stocke les fichiers d'agent qui ne sont pas stocks sur le Serveur de base de donnes d'agent EdgeSight, tels que les fichiers journaux et les fichiers INI. Agents EdgeSight : les agents EdgeSight collectent des donnes de performances pour les bureaux virtuels sur lesquels ils sont installs. Lors de l'installation d'un agent, vous spcifiez quel serveur EdgeSight doit fournir les informations de connexion la base de donnes et le chemin vers le partage de fichiers de donnes d'agent. L'agent spcifique install dpend de la version des bureaux virtuels de votre environnement. L'Agent EdgeSight pour points de terminaison est conu pour contrler les performances du systme, des applications et du rseau sur les bureaux virtuels bass sur XenDesktop 3.0. L'Agent EdgeSight pour Virtual Desktops est conu pour contrler les performances de session, du systme, des applications et du rseau sur les bureaux virtuels bass sur XenDesktop 4.0.
Les composants EdgeSight fonctionnent dans un environnement plus important qui comprend Citrix Provisioning Server et peut comprendre XenServer. Consultez la section Guide d'installation de Citrix EdgeSight pour la configuration systme requise. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la console de serveur EdgeSight pour surveiller l'tat des regroupements, des serveurs de base de donnes d'agent et des messages de broker de base de donnes, consultez Affichage de l'tat du broker de base de donnes d'agent la page 87.
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Architecture EdgeSight
Cette section examine l'architecture EdgeSight de base, notamment : les types d'agents ; les processus d'agent ; le type de donnes collectes sur les agents ; la faon dont les donnes des agents sont stockes, regroupes et tlcharges sur le serveur EdgeSight.
Types d'agents
Les types d'agents suivants sont disponibles dans EdgeSight : EdgeSight pour points de terminaison : les agents pour points de terminaison offrent un contrle et une collection des donnes pour les machines de point de terminaison et pour les bureaux virtuels bass sur XenDesktop 3.0. EdgeSight pour Virtual Desktops : les agents Desktop offrent un contrle et une collecte des donnes pour les bureaux virtuels bass sur XenDesktop 4.0. EdgeSight pour XenApp, niveau de base : les agents de base fournissent la fonction de gestion des ressources comprise dans l'dition Enterprise de XenApp. Seule une licence Enterprise est requise sur votre serveur de licences Citrix. EdgeSight pour XenApp, niveau avanc : les agents avancs fournissent la version complte de EdgeSight pour XenApp. Ils requirent pour cela que vous disposiez soit d'une licence dition Platinum, soit d'une licence EdgeSight pour XenApp sur votre serveur de licences Citrix.
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Processus d'agent
L'agent EdgeSight inclut les principaux processus suivants : Le service Agent de contrle du systme Citrix collecte les donnes (relatives l'utilisation des ressources, aux vnements et aux modifications matrielles) d'une machine utilisateur, d'une instance XenDesktop ou du serveur XenApp ; communique avec le serveur EdgeSight sur le port 9035 pendant les tlchargements de configuration et de donnes utiles ; pour un agent se trouvant dans un environnement regroup, requiert une connexion une base de donnes distante.
Le processus de service Firebird stocke les donnes de la machine utilisateur ou XenApp dans la base de donnes locale de l'agent. Si un agent est install sur des bureaux virtuels dans un environnement regroup, le processus de moniteur de fichiers copie les fichiers vers le partage de fichiers de donnes d'agent et les rcupre depuis ce dernier. Le temps systme requis pour les processus d'agent inclut les lments suivants. Remarque : il s'agit de valeurs moyennes susceptibles de varier en fonction des machines et de l'environnement. Notez que les agents installs sur des bureaux virtuels possdent des besoins en espace disque plus rduit car ils utilisent une base de donnes distante pour le stockage. temps d'UC 1-2 % ; mmoire de travail 30-35 Mo ; utilisation rseau : 200 Ko par jour ; 40 250 Mo d'espace disque.
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Donnes de performances
Les donnes de performances incluent les donnes des mesures systme (utilisation d'unit centrale ou de mmoire, par exemple) correspondant un fonctionnement systme normal. Donnes collectes par EdgeSight (liste non exclusive) : Utilisation de l'UC utilisation de l'UC pendant une priode donne ; comparaison de plusieurs machines au niveau de l'UC ; suivi de l'utilisation d'UC ; liste des processus les plus consommateurs d'UC.
Utilisation de la mmoire quantit de RAM utilise ; liste des applications les plus consommatrices de mmoire ; liste des machines qui ont le moins de mmoire.
Utilisation du disque espace disponible sur le disque dur ; liste des systmes prsentant potentiellement des problmes de disque dur ; liste des machines qui ont le moins d'espace disque.
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Utilisation des applications (particulirement utile pour le suivi de la mise en conformit des licences) dure d'excution de l'application en mmoire ; temps d'activit et temps d'inactivit ; liste des applications utilises par utilisateur.
Connexion rseau temps de rponse pour les communications rseau ; vitesse moyenne du rseau ; volume rseau utilis ; dure des boucles pour certaines connexions ; systmes prsentant le dlai le plus lev ; applications gnrant le volume le plus lev ; serveurs les plus lents rpondre ; protocoles utiliss sur le rseau ; sites visits et nouveaux sites.
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Les donnes XenDesktop incluent notamment : des donnes de canal ICA y compris des compteurs multimdia XenDesktop ; des mtriques d'exprience utilisateur ; des performances de sessions XenDesktop.
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Si le logiciel Agent est install sur une machine mobile, ou que la machine est incapable de se connecter au serveur EdgeSight, les donnes regroupes sont conserves jusqu' 5 jours pour les serveurs XenApp et 29 jours pour les points de terminaison et les bureaux virtuels, ou jusqu' ce que la machine soit capable de tlcharger des donnes sur le serveur. Vous pouvez configurer librement la dure de conservation des donnes. Pour obtenir plus d'informations, veuillez consulter la rubrique Assistant des proprits d'agent de l'aide en ligne.
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En respectant la configuration des tches de tlchargement des donnes de performances par dfaut, les donnes sont tlcharges de la base de donnes de l'agent vers le serveur EdgeSight. Les agents de points de terminaison effectuent le tlchargement une fois par jour par dfaut, les agents XenApp deux fois par jour et les agents Virtual Desktop effectuent le tlchargement toutes les heures et demie. En cas de besoin, vous pouvez configurer une frquence plus leve de tlchargement. Par exemple, vous pouvez programmer un tlchargement midi pour valuer l'activit du matin. Pour obtenir plus d'informations sur les configurations de tche, veuillez consulter la section Configuration, programmation et excution de tches la page 56. Gnralement, la taille de tlchargement de donnes pour un agent EdgeSight pour points de terminaison est de 80 Ko. Les tlchargements de donnes de l'agent EdgeSight pour XenApp sont gnralement plus volumineux, en raison de la quantit leve de donnes collectes (ils peuvent atteindre 300 Ko). Ces tailles de tlchargement dpendent d'un certain nombre de facteurs, tels que les proprits de l'agent, ou encore le profil d'utilisation du systme hbergeant l'agent. Le processus de tlchargement des donnes peut tre rsum comme suit : 1. 2. 3. L'agent EdgeSight contacte le serveur EdgeSight pour connatre les donnes requises, en fonction du dernier tlchargement ayant abouti. L'agent interroge la base de donnes locale et regroupe les donnes utiles extraites par incrments d'une heure. Les donnes utiles sont compresses, puis envoyes au serveur Web EdgeSight en utilisant le protocole HTTP ou HTTPS. (Le protocole HTTPS est utilis si l'agent est configur en vue d'une connexion au serveur par SSL. SSL doit tre activ sur le serveur et un certificat SSL valide mis par une autorit de certification scurise doit tre prsent sur le serveur excutant le site Web EdgeSight.) Les donnes utiles sont stockes dans le dossier local ; elles sont ensuite extraites de ce dossier afin d'tre traites par EdgeSight Script Host (RSSH).
4.
Tches administratives
Pour pouvoir excuter les tches administratives, vous devez avoir le rle d'administrateur ou possder des droits Administrateur. Pour obtenir plus d'informations sur les rles et les permissions d'administrateur, veuillez consulter Chapitre 2, Cration d' utilisateurs et affectation de rles . . Les tches administratives sont regroupes deux niveaux : niveau socit et niveau serveur.
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Pour qu'un utilisateur puisse afficher et modifier les paramtres serveur, il doit possder la permission de gestion des paramtres du serveur. Cette permission est automatiquement accorde au super-utilisateur cr pendant l'installation. Pour les autres utilisateurs, cette permission doit tre explicitement accorde au moment de la cration ou de la modification d'utilisateur, et non via l'affectation de rle. Les paramtres de niveau socit affectent une seule socit, tandis que les paramtres de niveau serveur affectent toutes les socits rsidant sur le serveur. Les paramtres de socit incluent les paramtres du serveur et de l'agent.
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Lors de l'utilisation de ce document, souvenez-vous qu'une aide en ligne contextuelle est disponible sur chaque page de la console du serveur EdgeSight. Les rubriques d'aide contiennent des instructions dtailles pour l'excution des tches courantes.
Ajout de rles
Avant d'ajouter des utilisateurs (personnes autorises se connecter la console du serveur EdgeSight), il est recommand d'ajouter les rles requis pour dterminer les actions effectuer sur la console. Pour obtenir plus d'informations sur la dfinition de rles, veuillez consulter la section Cration d' utilisateurs et affectation de rles la page 37.
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Ajout d'utilisateurs
Si vous utilisez le fournisseur d'authentification de messagerie par dfaut, vous pouvez ajouter des utilisateurs et leur affecter des rles l'aide de la console du serveur EdgeSight : Pour obtenir plus d'informations, veuillez consulter Cration d' utilisateurs et affectation de rles la page 37.
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C HAPITRE 2
Ce chapitre fournit des conseils et indique des procdures de gestion des paramtres de configuration lis aux socits hberges sur un serveur Citrix EdgeSight. Tous les paramtres de socit sont situs dans l'onglet Configuration de l'option Configuration de socit. Pour plus d'informations sur la configuration du contrle du serveur de licences, consultez la section Chapitre 3, Gestion des paramtres de contrle de licences . Pour plus d'informations sur la configuration globale du serveur, consultez la section Chapitre 4, Contrle de l'tat du serveur . Ce chapitre dcrit la procdure d'excution des tches suivantes : Gestion des profils utilisateur Gestion des paramtres de socit Gestion de dpartements, de machines et de groupes Gestion des groupes d'utilisateurs Gestion des rles Cration d' utilisateurs et affectation de rles Gestion de l'accs aux batteries XenApp Cration de rgles d'alerte et d'actions Gestion des catgories et des revendeurs d'applications Gestion des rapports Gestion des plages IP Gestion des configurations du tableau de bord en temps rel Dfinition des proprits de l'agent Configuration, programmation et excution de tches Dpannage l'aide des fichiers journaux d'agent
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Chapitre 2
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Cration automatique de Lorsqu'un agent se connecte un serveur, il transfre des informations relatives la socit et au dpartement dpartements correspondants. Si ce dpartement n'existe pas, il est alors cr (sous rserve que ce paramtre soit activ). Si ce paramtre n'est pas activ, la machine est place dans le dpartement racine de la socit. Pour obtenir plus d'informations sur les dpartements, veuillez consulter Gestion de dpartements la page 32. Combiner les instances en Si une base de donnes d'agent EdgeSight est endommage, le processus de rparation inclut la mise en correspondance double de la machine et de ses donnes d'historique sur le serveur (sous rserve que ce paramtre soit activ). Si cette fonction est dsactive, le systme contiendra un enregistrement en double de la machine. Vous tes notifi de la cration d'un enregistrement en double par un message affich dans la page Messages. Sa formulation similaire au message suivant :
EdgeSight - New Instance (DUPLICATE) Machine: 'sysname' Domain: 'domain_name'
Un identifiant interne (identifiant unique, galement appel GUID) est utilis pour la mise en correspondance d'instances en double (plutt que le nom de la machine).
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Gestion de dpartements
Le dpartement racine (appel par dfaut Tout), les batteries XenApp et XenDesktop, et les sous-dpartements de points de terminaison sont crs au cours de l'installation de EdgeSight. Vous ne pouvez pas supprimer ces dpartements par dfaut. Le dpartement racine utilise la configuration par dfaut du point de terminaison pour les proprits d'agent et les tches d'agent. Des rgles d'alerte doivent tre explicitement associes au dpartement racine. La structure de sous-dpartement de la batterie XenApp est dtermine par le structure de batterie XenApp, et la structure de batterie XenDesktop est dtermine par Desktop Delivery Controller. Ces structures de sous-dpartement ne peuvent tre modifies l'aide de la console de serveur EdgeSight. Des sous-dpartements de points de terminaison peuvent tre crs automatiquement sur la base des informations fournies par les agents lors de leur enregistrement auprs du serveur. Lorsqu'un agent de point de terminaison se connecte un serveur, il transfre des informations relatives la socit et au dpartement correspondants. Si ce dpartement n'existe pas, il est alors cr, sous rserve que le paramtre Crer des dpartements automatiquement soit activ, comme dcrit dans la section Paramtres d'enregistrement d'agent la page 31. Si ce paramtre n'est pas activ, la machine est place dans le dpartement racine de la socit. Lors de la mise niveau d'EdgeSight 5.0, toutes les machines, y compris les serveurs XenApp, sont places dans le sous-dpartement de points de terminaison.
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La page Dpartement permet de crer, de modifier ou de supprimer des sousdpartements de point de terminaison, ou encore d'associer des rgles d'alerte et des paramtres de configuration aux machines du dpartement. Vous pouvez tout moment crer ou modifier des rgles d'alerte, des configurations de tches et des proprits d'agents, mais vous ne pouvez les utiliser que lorsqu'elles sont explicitement associes des dpartements. Pour obtenir des instructions dtailles sur la cration et la modification de dpartements, ou sur le mappage de rgles et de configurations des dpartements, veuillez consulter la rubrique Dpartements de l'aide en ligne de la console.
Gestion de machines
Les machines affiches dans la page Machines reprsentent les systmes sur lesquels sont excuts les agents EdgeSight, qui ont t enregistrs auprs du serveur. Les machines peuvent tre des serveurs XenApp, des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables ou des serveurs de terminaux. Il peuvent galement tre des machines physiques ou virtuelles. Si vous avez slectionn les paramtres d'enregistrement d'agent par dfaut (qui permettent d'enregistrer automatiquement les agents et de crer automatiquement l'arborescence de dpartements), la liste des machines contient tous les agents configurs en vue d'une communication avec le serveur. Une fois qu'un agent excut sur une machine est enregistr auprs du serveur, vous pouvez dplacer la machine vers un autre dpartement, en cas de besoin. Pour obtenir plus d'informations sur l'enregistrement d'agents, veuillez consulter la section Paramtres d'enregistrement d'agent la page 31. Le nom de la machine, le domaine et l'heure du dernier tlchargement sont toujours affichs. Les autres informations sur la machine peuvent tre slectionnes l'aide du menu contextuel Afficher. Rfrez-vous l'aide en ligne pour une liste complte des informations disponibles. Il est noter que l'heure du dernier tlchargement affich dans le tableau Machines correspond l'heure du dernier traitement de donnes utiles relatives cette machine effectu par le serveur. Cet indicateur est trs utile, car il permet de s'assurer que les agents tlchargent correctement les donnes sur le serveur. Si une machine spcifique n'apparat pas dans la liste, cela peut rvler un problme au niveau de l'affectation de la socit/du dpartement. Dans ce cas, accdez Configuration du serveur > Machines non gres pour afficher la liste des machines enregistres auprs du serveur mais non associes une socit ou un dpartement. Pour obtenir plus d'informations sur la gestion des machines non gres, veuillez consulter Gestion des machines non gres la page 86.
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Les groupes permettent d'isoler et d'afficher des donnes sur la base de caractristiques spcifiques, ce qui vous aide rsoudre des problmes de gestion de systmes situs dans des dpartements diffrents. Les exemples suivants illustrent des cas dans lesquels l'utilisation de groupes personnaliss est utile : Vous devez valuer les amliorations en termes de performances obtenir suite l'adoption d'un nouveau systme d'exploitation. Dans ce cas, crez des groupes personnaliss de machines sur la base des machines excutes sur le systme d'exploitation actuel et sur le nouveau systme d'exploitation, puis comparez les performances des groupes terme. Vous devez dterminer l'efficacit d'un correctif logiciel avant de le dployer l'chelle de l'entreprise. Dans ce cas, crez des groupes personnaliss de machines avec et sans correctif install, puis comparez les performances et la disponibilit de l'application cible terme. Vous devez effectuer le contrle troit d'un groupe de machines susceptibles de prsenter des erreurs en raison de problmes matriels connus. Ces machines se trouvent dans plusieurs dpartements diffrents. Dans ce cas, crez un groupe personnalis de systmes cible, puis filtrez les alertes entrantes via ce groupe.
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Les groupes possdent les attributs suivants : Nom : nom unique permettant d'identifier le groupe. Le nom doit tre suffisamment descriptif pour permettre un utilisateur de console de slectionner directement le groupe appropri dans le menu droulant. Priode d'expiration : priode slectionne l'issue de laquelle le groupe arrive expiration et est supprim. Cette fonction facilite la gestion de groupes crs pour des projets court terme avec dure dfinie (valuation de logiciel, par exemple). Les groupes peuvent galement tre dfinis de faon ne jamais arriver expiration. Aucune notification explicite n'est envoye avant la date d'expiration du groupe. Priode d'actualisation : intervalle slectionn l'issue duquel le cache de la machine du groupe est actualis. Cette actualisation garantit que les machines qui correspondent aux critres d'appartenance aux groupes sont dtectes et ajoutes au groupe. Public/Priv : les groupes peuvent tre publics (disponibles pour tous les utilisateurs de la console possdant le rle d'administrateur) ou privs (disponibles uniquement pour l'utilisateur ayant cr le groupe). Les groupes privs ne sont pas disponibles pour des sous-ensembles d'utilisateurs de la console. Type de membre : vous pouvez renseigner les groupes sur la base d'un ou de plusieurs critres parmi les suivants : dpartement, ensemble slectionn de machines ou requtes SQL. Les dpartements peuvent tre inclus seuls ou sous forme d'arborescence de dpartements, comprenant le dpartement slectionn, ainsi que tous les sous-dpartements. Vous pouvez slectionner un ensemble de machines dans une liste de machines existantes ou importes d'un fichier CSV (dlimit par des virgules). Pouvoir prendre comme base de groupe une requte SQL constitue une fonction avance qui ne sera probablement requise que dans certains cas (lorsque vous devrez utiliser un ensemble de machines bass sur un jeu troit de critres). Vous devrez dans ces cas utiliser des outils de base de donnes afin d'exposer la structure de base de donnes.
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Remarque : il est recommand d'affecter la priode d'expiration une valeur refltant la dure de vie de la tche associe. Par exemple, si vous valuez un correctif et que vous devez collecter 3 semaines de donnes, dterminez une priode d'expiration gale 1 mois. Si vous avez besoin d'une dure de collecte supplmentaire, vous pouvez alors modifier la priode d'expiration. Lorsque vous dfinissez une priode d'expiration raliste, la gestion de la liste des groupes est facilite, tant pour vous que pour les autres utilisateurs (si les groupes sont publics). Par ailleurs, l'actualisation du cache de la machine intervenant intervalles rguliers, la dfinition de priodes d'expiration permet d'optimiser la gestion des ressources systme.
Pour obtenir les instructions dtailles sur la cration de groupes personnaliss, veuillez consulter la rubrique Groupes de l'aide en ligne.
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L'un des rles intgrs (Administrateur ou Visualiseur de rapports), ou encore un rle personnalis cr pralablement, peut tre affect aux nouveaux utilisateurs. Chaque rle est dfini par un ensemble de permissions. L'affectation d'un rle un utilisateur octroie automatiquement les permissions associes cet utilisateur. Pour obtenir des instructions dtailles sur la cration de rles, veuillez consulter la rubrique Rles de l'aide en ligne. Pour afficher l'ensemble complet de permissions pouvant tre affectes l'aide d'un rle, accdez Configuration de socit > Scurit > Rles, puis cliquez sur l'icne d'informations du rle Administrateur et sur l'onglet Permissions du volet des dtails. Il est noter que la permission de gestion des paramtres du serveur ne figure pas dans la liste. Cette permission doit tre explicitement accorde au moment de la cration ou de la modification d'un utilisateur ; elle ne peut pas tre octroye via l'affectation d'un rle. Tandis que d'autres permissions permettent aux utilisateurs d'effectuer des oprations au niveau de la socit, cette permission permet d'afficher les paramtres l'chelle du serveur.
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Identifiez les dpartements possdant des applications critiques sur leurs systmesAssociez des alertes aux dpartements ou aux groupes dans lesquelles la condition d'alerte est la plus critique uniquement. Cela permet d'isoler les problmes et de rpondre ceux qui concernent une partie spcifique de votre activit. Identifiez les types d'alerte les plus importantsCertaines alertes (telles que les alertes de journal d'vnements NT), sont gnres en trs grand nombre par certaines applications et sont gnralement transparentes pour l'utilisateur final. Par consquent, avant de dfinir une alerte de journal d'vnements NT, vrifiez le niveau de risque de la condition d'alerte en examinant les rapports sur les alertes historiques. Pour pouvoir rsoudre certaines alertes spcifiques, identifiez la rponse requiseUne rponse une alerte peut consister excuter un ensemble d'actions, ou encore notifier des personnes responsables au sein du dpartement associ. Si aucune rponse ne peut tre identifie pour une condition donne, cela implique que l'vnement ne ncessite pas d'alerte en temps rel. Identifiez la personne charge de rpondre l'alerteDterminez la personne devant rpondre une condition d'alerte spcifique. tablissez et publiez des conseils de cration de rgles d'alertes Dterminez la personne charge de la cration des nouvelles rgles d'alertes et de la dfinition des meilleures pratiques (cration des noms descriptifs associer aux rgles d'alertes et destines viter la cration en double de rgles d'alertes). Un utilisateur doit disposer de la permission de gestion des alertes pour pouvoir crer ou modifier une rgle d'alerte.
Une fois que vous avez tabli une stratgie d'alerte, vous pouvez configurer les alertes en temps rel requises dans la page Rgles d'alertes de la console du serveur EdgeSight (Configuration de socit > Alertes > Rgles).
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Lorsque vous configurez des rgles d'alertes l'aide de l'assistant de cration des rgles d'alertes, les alertes sont regroupes au sein des types suivants, en fonction du type d'vnement ou de condition associ : Alertes d'application Alertes systme Alertes rseau Alertes de performances XenApp Alertes des erreurs XenApp Alertes de performances de session Alertes des erreurs XenDesktop
Pour veiller ce que les serveurs XenApp reoivent les donnes des alertes en temps rel, les alertes suivantes sont prconfigures et attribues au sousdpartement de batteries XenApp : Base de donnes de journalisation de la configuration non disponible chec de connexion au magasin de donnes de la batterie chec de l'opration de suivi et de rtablissement de l'tat chec du test de suivi et de rtablissement de l'tat Le service IMA ne rpond pas chec de connexion au serveur de licences Nombre de serveurs dans une zone trop lev Limite d'utilisation simultane d'applications publies Session arrte Erreur de connexion au client Terminal Server chec de dcouverte du serveur de licences des services Terminal Server Slection de collecteur de donnes dclenche Dsignations de collecteur de donnes trop frquentes
Les paramtres de ces alertes peuvent tre modifis. La description de chaque rgle d'alerte et des paramtres correspondants figure dans l'assistant de cration des rgles d'alertes.
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Important : l'agent EdgeSight pour XenApp 5.0 excut en mode avanc est requis pour la cration d'alertes Active Application Monitoring.
Les rgles d'alertes de surveillance des applications actives sont les suivantes : L'alerte d'chec de rponse de l'application est gnre lorsqu'une transaction surveille choue. L'alerte de temps de rponse de l'application est gnre lorsque le temps ncessaire l'excution d'une transaction surveille dpasse le seuil spcifi.
Ces alertes sont groupes sous les alertes de performances de XenApp. Pour obtenir plus d'informations sur l'installation du logiciel, veuillez consulter le Guide d'installation Active Application Monitoring Citrix. Pour obtenir plus d'informations sur la cration et l'excution de tests, consultez l'aide en ligne disponible avec le logiciel de surveillance des applications actives.
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Quel est l'ge du rapport de vidage ? Le nettoyage des rapports de vidage est diffrent du nettoyage de la base de donnes, et la dure de conservation des rapports de vidage est contrle par le paramtre Jours max. de conservation. Naviguez jusqu' Configuration du serveur > Paramtres, puis slectionnez l'onglet Traitement du vidage. Quelle est la limite du nombre de journaux collects, et quelle quantit d'espace disque est alloue au rapports de vidage ? (Consultez Configuration du serveur > Paramtres). Lorsque le nombre maximum de journaux de vidage ou la limite de consommation maximum du disque est dpasse, le traitement de vidage des applications est dsactiv tant que vous n'augmentez pas la limite. Aucune opration de rinitialisation ne permet la suppression des donnes utiles existantes.
chec d'une utilisation unique d'une application publie et Limite des utilisations simultanes d'une application publie : lorsque la journalisation des vnements de contrle des connexions est active sur le serveur XenApp, le paramtre Journaliser les refus dus un dpassement doit tre activ pour permettre le dclenchement des alertes SMA. (Pour les systmes XenApp 6, utilisez le rglage de stratgie Journalisation des vnements de limite de connexion.) Consultez la documentation XenApp dans la bibliothque de documentation produit Citrix l'adresse http://support.citrix.com/proddocs/index.jsp pour plus d'informations sur la configuration des vnements de contrle de connexion.
Les rgles d'alertes incluent galement, pour la plupart, un paramtre non modifiable d'chantillonnage de donnes, dont la valeur est gnralement Intervalle d'interrogation plus une minute.
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Ces paramtres permettent d'optimiser la frquence selon laquelle les alertes d'un type spcifique peuvent tre dclenches. L'chantillonnage est effectu toutes les 5 secondes sa frquence maximale, en fonction du type d'alerte Au cours de l'chantillonnage, les donnes requises pour le type d'alerte concern sont collectes. Au moment de l'interrogation, les donnes collectes sont compares aux conditions spcifies dans la rgle d'alerte. La valeur affecte l'intervalle d'interrogation dtermine la frquence d'interrogation. Le pourcentage d'chantillons requis dtermine le pourcentage d'chantillons collects devant se trouver au-dessus ou au-dessous du seuil en fonction du type d'alerte pour qu'une alerte soit dclenche. Si l'alerte dfinie par la rgle d'alerte a dj t dclenche au cours de la priode de r-alerte, aucune autre alerte n'est gnre jusqu' l'expiration de la priode et jusqu' ce que la condition d'alerte survienne de nouveau. La fentre d'chantillon de donnes indique jusqu' quelle date remontent les chantillons inclus dans l'interrogation.
Important : l'intervalle d'interrogation par dfaut permet de crer des alertes en temps opportun, tout en minimisant l'impact des requtes excutes dans la base de donnes. La diminution de l'intervalle d'interrogation (augmentation de la frquence d'excution des requtes) peut avoir un effet ngatif sur les performances du systme et doit donc tre utilise avec la plus grande prudence.
Chapitre 2
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L'alerte fonctionne comme suit : Le logiciel EdgeSight Agent effectue l'chantillonnage du pourcentage de temps d'UC utilis. Pour les besoins de cet exemple, le taux d'chantillonnage est dfini toutes les 5 secondes. Toutes les 90 secondes, le logiciel interroge les donnes chantillonnes pour vrifier si le pourcentage de temps d'UC a dpass 40 % dans 10 % au moins du nombre total d'chantillons. La fentre d'chantillonnage de donnes portant la valeur d'intervalle d'interrogation (90 secondes) plus une minute (60 secondes), les chantillons rassembls au cours des 150 dernires secondes sont inclus. Cela signifie que 30 chantillons ont t prlevs. Si 3 chantillons ou davantage possdent un pourcentage d'utilisation d'UC suprieur 40, une alerte est gnre Le paramtre de r-alerte est rgl la valeur Chaque intervalle d'interrogation ; par consquent, si le pourcentage d'utilisation d'UC dpasse le seuil dans les donnes incluses dans l'interrogation suivante, une autre alerte est gnre.
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Chaque rgle d'alerte configure pour un agent donn induit une consommation de temps systme ; cela peut avoir lieu lorsque l'utilisateur final tente d'excuter une tche importante, c'est pourquoi il est conseill d'observer la plus grande prudence et de ne configurer que des rgles d'alertes cibles. En cas de problme d'impact global de l'agent sur un systme, si un nombre lev de rgles d'alertes a t dfini pour l'agent, vous pouvez rvaluer les rgles dfinies afin de vrifier qu'elles sont adaptes une rgle d'alerte en temps rel que vous souhaitez dfinir, ou encore si un rapport historique serait plus appropri. La liste suivante fournit quelques indications de cas d'impact ngatif d'un ensemble de rgles d'alertes sur l'utilisateur final : si plus de 3 ou 4 alertes de performances d'applications ou rseau sont dfinies ; si des alertes de performances rseau ou de processus ont t dfinies en vue d'un dclenchement pour des conditions communes (utilisation d'UC dpassant 5 %, par exemple) ; si des alertes de performances rseau ou de processus ont t dfinies pour des conditions trs complexes (entre d'une valeur pour 2 ou 3 fois les seuils de performances, par exemple) ; dans ces cas, l'excution des requtes SQL par l'agent pour dterminer si une condition existe peuvent entraner la consommation de cycles de base de donnes importants ; si la valeur Diffrent de est dfinie pour les alertes de performances rseau ou de processus ; si plusieurs oprations Comme ou Diffrent de sont dfinies au niveau des alertes de performances rseau ou de processus ; si des rgles d'alertes de performances ont t dfinies et ne seront jamais dclenches (par exemple, configuration d'une alerte de performances de processus pour une application dont l'excution est bloque par une stratgie de groupe).
Chapitre 2
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Remarque : veuillez noter que certaines rgles d'alertes XenApp sont prconfigures et attribues au dpartement de batteries XenApp, comme dcrit dans la section Catgories et types d'alertes la page 41.
Aucune alerte d'aucun type n'est envoye au serveur tant que l'agent n'a pas termin sa squence de dmarrage, ce qui peut prendre plusieurs minutes. Les tches Init et Vrification de la configuration sont excutes une fois la squence de dmarrage termine, et leur excution est espace de plusieurs minutes. Une fois qu'une alerte est gnre, elle est regroupe afin d'tre envoye au serveur. Les alertes sont regroupes en un lot pendant une minute maximum et sont envoyes au serveur ( condition que la connexion rseau soit active). En l'absence de connexion rseau, ou si l'agent a t arrt avant l'envoi des alertes, les alertes places en file d'attente ne sont pas envoyes au serveur et ne feront pas l'objet d'un envoi ultrieur (il n'y a aucune garantie de rception des alertes en temps rel par le serveur). Mme si ces alertes n'ont pas t envoyes au serveur en tant qu'alertes en temps rel (car l'agent ne ncessite pas de configuration d'alertes en temps rel pour la collecte des donnes), la condition d'alerte est collecte et s'affiche dans les rapports historiques en cas de tlchargement de donnes. Ces alertes non envoyes sont prsentes galement dans les rapports d'alertes en temps rel qui affichent les donnes directement depuis la base de donnes de l'agent.
Une mme action peut tre associe plusieurs rgles d'alertes. Par exemple, dans de nombreux cas, un responsable informatique doit tre notifi en cas d'alerte, afin qu'une action indique dans un message e-mail envoy au responsable puisse tre associe chaque rgle d'alerte applicable.
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Remarque : bien que seul un fichier EXE puisse tre lanc l'aide de l'action d'alerte Lancer un processus excutable externe , vous pouvez lancer cmd.exe et utiliser des arguments de ligne de commande pour appeler un fichier non EXE tel qu'un fichier BAT ou VBS.
Pour obtenir plus d'informations sur la cration d'actions d'alertes, veuillez consulter la rubrique Actions d'alertes de l'aide en ligne.
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Tlchargement de rapports
Accdez la page Rapports personnaliss (Mes paramtres > Rapports personnaliss), puis cliquez sur le bouton Tlcharger un rapport pour transfrer un fichier RDL de rapport personnalis sur le serveur de rapports. Veillez utiliser un nom unique lorsque vous tlchargez un nouveau rapport. De la mme faon, vous devez dfinir et publier des conventions d'attribution de nom pour les rapports personnaliss. Pour dterminer si le rapport est partag au sein de votre socit, utilisez les cases d'option Public ou Priv. Les rapports publics s'affichent pour tous les utilisateurs, sauf si leur capacit d'afficher le rapport est limite en raison des permissions slectionnes. Les rapports privs ne s'affichent que pour l'utilisateur ayant tlcharg le rapport concern. Les attributs Public/ Priv ne peuvent plus tre modifis une fois le rapport tlcharg. Pour modifier ces attributs, vous devez supprimer le rapport, puis le tlcharger de nouveau. Si vous apportez des modifications supplmentaires au rapport, utilisez le lien Mettre jour de la page Proprits pour tlcharger le fichier RDL (Report Definition Language). Pour obtenir plus d'informations, veuillez consulter les rubriques Rapports personnaliss et Tlcharger un rapport personnalis de l'aide en ligne.
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Remarque : si vous avez effectu une mise niveau depuis une version du serveur EdgeSight antrieure 5.0 SP2, la configuration de bureau virtuel par dfaut n'est pas initialement affiche dans la liste des configurations des proprits d'agent. Pour crer des paramtres de proprits d'agent pour les bureaux virtuels, slectionnez Nouvelle configuration de proprits puis slectionnez le bouton radio Proprits par dfaut des agents de bureau virtuel. Configurez les proprits comme dcrit la section Assistant des proprits d'agent de l'aide en ligne.
Une fois qu'un ensemble personnalis de proprits d'agent a t cr, il doit tre mapp explicitement un dpartement avant d'tre transmis aux agents lors d'un contrle de configuration. (Pour obtenir plus d'informations sur l'association d'un ensemble de proprits d'agent avec un dpartement, veuillez consulter la section Gestion de dpartements la page 32.) Pour obtenir plus d'informations sur les paramtres qui composent les proprits d'agent, veuillez consulter la rubrique Assistant des proprits d'agent de l'aide en ligne.
Remarque : ce mode de collecte minimale de donnes doit tre considr comme une mesure temporaire qui permet de garantir que les donnes critiques sont collectes et que des mesures long terme sont prises pour diminuer ou redistribuer la charge sur les serveurs XenApp affects.
Par dfaut, le mode de collecte minimale de donnes est dsactiv. Pour l'activer, modifiez les proprits de l'agent, puis affichez les paramtres avancs. Dfinissez Grer la collecte des donnes sur Vrai et entrez les valeurs recueillies dans les champs Seuil du nombre de processus et Seuil du nombre de sessions. Ensuite, affectez cet ensemble de proprits d'agent au serveur XenApp concern par le problme.
Chapitre 2
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Lorsque le mode de collecte minimale de donnes est activ, l'agent contrle priodiquement le nombre de processus et de sessions afin de vrifier qu'ils respectent les seuils configurs. Si l'un des seuils dpasse sa valeur spcifie, l'agent entre en mode de collecte minimale des donnes. Une alerte oprationnelle est alors envoye au serveur, indiquant que l'agent de contrle du systme Citrix est entr en mode de collecte minimale des donnes. Ensuite, une fois que le nombre de processus et de sessions est repass en-dessous du seuil spcifi pendant une dure de 5 minutes, l'agent quitte le mode de collecte minimale des donnes et reprend le mode normal de collecte. Le serveur est alors inform que l'agent ne se trouve plus en mode de collecte minimale de donnes. La collecte minimale de donnes diffre du mode de collecte normal, comme indiqu ci-aprs : Aucune donne de module n'est collecte ou conserve. Aucune donne rseau n'est collecte ou conserve. Aucun vnement Light Trace n'est conserv. Aucun vnement principal ou d'image n'est conserv (actuellement non visible). Aucun dtail de tche utilis dans les rapports de dfaillances n'est conserv. La dtection des arrts d'applications est dsactive. Les donnes de performances d'images et de sessions sont conserves selon une granularit de 2 minutes. La collecte du compteur de performances personnalise est dsactive. Les alertes de performances, ainsi que les alertes rseau et de trace d'vnements sont dsactives.
Les autres modifications de configuration sur EdgeSight pour XenApp comprennent : Les donnes de performances du systme, des images et des sessions sont conserves selon des intervalles de 15 secondes.
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Si le programmateur dtecte plus de 5 sessions ouvertes simultanment, il n'utilisera pas les priodes d'inactivit pour dterminer quel moment les lments programms (une consolidation, par exemple) peuvent tre excuts. En effet, ce systme est alors considr comme un serveur, qui ne connat donc pas de priodes d'inactivit pour l'excution des lments programms. De la mme faon, des tches peuvent tre configures sur le serveur pour ignorer l'inactivit en cas de dtermination de la meilleure priode d'excution.
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Les tches EdgeSight que vous pouvez configurer sont les suivantes : Historique des ressources : collecte l'historique des ressources des machines gres. Cette tche peut tre dsactive. Vrification de la configuration : vrifie les modifications tlcharger depuis le serveur, destines des machines gres. Maintenance des bases de donnes : excute des tches de maintenance sur la base de donnes de l'agent. Calcul de l'espace disque : calcule l'espace disque utilis sur les machines gres. Cette tche peut tre dsactive. Nettoyage des rapports de dfaillances : gre et nettoie les fichiers crs pour les rapports d'erreurs et d'instantans. Tlcharger les performances : permet de tlcharger les donnes de l'agent sur le serveur EdgeSight.
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Les conditions d'excution des tches sont les suivantes : Toutes les conditions ne sont pas dfinies pour toutes les tches. Nombre de jours l'issue duquel la tche impose son excution : indique que la tche sera excute une fois que le nombre de jours spcifi sera coul, mme si d'autres conditions (inactivit de l'utilisateur, par exemple) ne sont pas runies. Si la tche ne peut pas tre excute en raison de problmes de communications, elle sera excute ds que les communications auront t rtablies. Dmarrage alatoire dans un intervalle de : pour optimiser les performances systme et rseau, vous pouvez rendre alatoires les heures d'excution de tches, dans un intervalle spcifique. Cela vite les situations telles que les tentatives de tlchargement des donnes de performances ralises simultanment par un grand nombre d'agents. Dsactiver le systme aprs l'inactivit de toutes les tches : ce paramtre permet d'excuter les tches lorsque les systmes ne sont pas mobiliss. (Le programme de la tche possde une option similaire appele Patienter jusqu' l'inactivit de toutes les tches avant de lancer la tche.)
Il est noter qu'une condition d'excution doit contenir une valeur autre que zro pour pouvoir tre active. Si vous entez la valeur zro pour une condition d'excution, celle-ci est automatiquement dsactive. Pour obtenir plus d'informations sur la configuration de tches, veuillez consulter la section Assistant de configuration des tches de l'aide en ligne.
pour systmes
pour tous les autres systmes Pour les agents excuts sur les bureaux virtuels d'un regroupement, les fichiers journaux sont copis vers un partage de fichiers de donnes d'agent spcifi lors de l'installation de l'agent.
Chapitre 2
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Il contient les erreurs susceptibles de se produire lorsqu'une tche spcifique tente une excution ; ces informations sont utiles lors du diagnostic des problmes rencontrs. Cependant, certaines tches ne crent pas de fichier journal car elles sont internes au produit et assurent une maintenance produit. Les listes suivantes regroupent les tches selon le type de tche excut : Tches qui interagissent avec le serveur : Tche 101 : Tlcharger les performancesPermet de tlcharger les donnes de l'agent sur le serveur EdgeSight. Tche 104: Tche InitFonctionne lors de la cration initiale de la base de donnes, se connecte au serveur et tlcharge les informations sur les proprits de l'agent initiales. Tche 105 : Vrification de la configurationVrifie les modifications apportes la configuration. Tche 109 : Tche de la route de traageExcute une nouvelle trace rseau. Tche 150 : Tche pointTlcharge les informations d'alerte sur le serveur EdgeSight.
Tches qui collectent les informations : Tche 102 : Calcul de l'espace disqueCalcule l'espace disque prsent sur la machine. Tche 103 : Historique des ressourcesCollecte l'historique des ressources de la machine.
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Tches qui effectuent la maintenance de l'agent : Tche 1 : optimisation de la base de donnesMaintenance interne, aucun journal n'est cr. Tche 2 : maintenance des bases de donnesMaintenance interne, aucun journal n'est cr. Tche 106 : Tche ADExcute un script Active Directory. Tche 107 : Nettoyage des rapports de dfaillancesGre et nettoie les fichiers crs pour les rapports d'erreurs et d'instantans. Tche 108 : Prparation des rapports des dfaillancesCre des rapports de dfaillances et les tlcharge sur le serveur. Tche 110 : Nettoyage du journal RISHTient jour et nettoie les journaux crs depuis RISH. Tche 126 : Dimensionnement de la base de donnesOptimisation de la taille de la base de donnes.
Vous trouverez galement d'autres journaux que ceux figurant dans ce rpertoire. Cela est d au fait que certaines alertes sont excutes en tant que scripts et qu'elles consignent leurs activits. Les fichiers journaux des tches contiennent des informations utilisables pour la rsolution de problmes lis aux fonctions de l'agent. Consultez en premier lieu le fichier SYS_EVENT_TXT.txt afin de dterminer si une tche rencontre un problme spcifique. Sur la base de ces informations, recherchez le journal de la tche correspondante afin d'obtenir des informations plus dtailles. Par exemple, supposons que le fichier SYS_EVENT_TXT.txt mentionne le message d'erreur suivant :
Running worker 101 - 'Performance Upload' with trigger 1071 (Excution de la tche 101 (Tlcharger les performances) avec dclencheur 1071.
Vous devez alors rechercher dans le dossier de journaux le fichier texte commenant par Worker101_Trigger1071 (Tche101_Dclencheur1071). Les fichiers journaux les plus utiles sont gnralement ceux qui sont associs aux tches de tlchargement et de configuration, car ils aident rsoudre des problmes de connectivit entre l'agent et le serveur. C'est pour cette raison que les fichiers journaux des tches 101, 104 et 105 sont gnralement les plus utiles pour la rsolution de ce type de problme. Par exemple, vous pouvez vrifier que les communications entre l'agent et le serveur chouent en examinant le fichier YS_EVENT_TXT : vous pourrez y constater dans ce cas que la tche 104 est excute avec le dclencheur 24 et que l'tat associ n'est pas 0x0.
Chapitre 2
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Windows 2008
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Citrix\System Monitoring\Data\SYS_EVENT_TXT.txt pour tous les autres
systmes :
les fichiers journaux de tches. Pour obtenir plus d'informations sur les fichiers journaux de tches, veuillez consulter Contrle des tches la page 58. L'emplacement par dfaut est le suivant :
%ALLUSERSPROFILE%\Citrix\System Monitoring\Data\EdgeSight\log
Si vous dtectez un problme que vous ne parvenez pas rsoudre et que vous devez contacter le support technique, veillez vous munir des numros de version des logiciels agent et serveur. Pour vrifier les informations de version du produit : Agent : ouvrez le fichier SYS_EVENT_TXT. Au dmarrage de l'agent, une ligne similaire la ligne suivante est insre :
----- Starting Agent on machinename version 5.0.74.0 ----(dmarrage de l'agent sur la machine version 5.0.74.0)
Serveur : ouvrez la console EdgeSight et accdez tat du serveur > propos de. La version correcte est indique en regard de Reflectent.EdgeSight.Loader.dll
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C HAPITRE 3
Ce chapitre offre des directives et procdures destines la gestion des paramtres de configuration lis au contrle des serveurs de licences Citrix pour l'utilisation des licences. Tous les paramtres sont situs dans l'onglet Configuration sous l'lment de menu Configuration du moniteur de licences. Le contrle du serveur de licences ne dpend pas de la capacit d'un agent EdgeSight rassembler des informations. Une fois que le contrle d'un serveur de licences a t configur, le serveur EdgeSight interroge directement le serveur de licences pour des informations sur l'utilisation des licences. L'interrogation est ralise par le script de serveur core_lsm_license_poller. (Pour plus d'informations sur les scripts serveur, consultez Gestion des scripts du serveur la page 90.) Les donnes retournes depuis les serveurs de licences sont affiches dans les rapports Systme de licences Citrix disponibles dans la page de l'onglet Suivi de l'utilisation. Ce chapitre dcrit la procdure d'excution des tches suivantes : Gestion de l'interrogation du serveur de licences Configuration des serveurs de licences pour leur contrle Rsolution des problmes de contrle du serveur de licences
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Au fur et mesure que vous ajoutez des serveurs de licences, ou que le trafic rseau augmente, il se peut que vous deviez augmenter l'intervalle d'interrogation afin de vous assurer que tous les serveurs sont interrogs dans l'intervalle d'interrogation. De mme, si bvous diminuez le nombre de serveurs de licences, vous pouvez souhaiter rduire l'intervalle d'interrogation et rcuprer les donnes de licences plus souvent. L'ordre dans lequel les serveurs de licences sont interrogs peut changer d'un cycle d'interrogation au suivant, car EdgeSight dmarre en interrogeant le serveur de licences qui n'a pas t interrog pour la plus grande quantit de temps. Pour plus d'informations sur les paramtres d'interrogation, consultez la rubrique Ajouter ou modifier la configuration du serveur de licences dans l'aide en ligne.
Important : la suppression d'une configuration de serveur de licences supprime toutes les donnes d'utilisation de licences associes avec ce serveur de licences depuis la base de donnes EdgeSight. Aprs suppression, aucune donne provenant du serveur de licences ne s'affiche dans les rapports d'utilisation de licences.
Pour plus d'informations sur la configuration du contrle du serveur de licences, consultez les rubriques Serveurs de licences et Ajouter une configuration de serveur de licences dans l'aide en ligne.
Chapitre 3
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De plus, les serveurs de licences comportant des erreurs d'interrogation sont indiqus par des icnes d'erreur ou d'avertissement spcifiques dans les rapports Synthse d'utilisation de licences et Tendances d'utilisation de licences disponibles sur la page de l'onglet Suivi de l'utilisation. Pour plus d'informations sur ces rapports, consultez les rubriques Synthse d'utilisation de licences et Tendances d'utilisation de licences dans l'aide en ligne.
Le message d'erreur d'chec d'interrogation indique qu'une tentative d'interrogation d'un serveur de licences a chou, probablement d l'incapacit de l'interrogateur du serveur de licences de se connecter au serveur de licences. (Dans la plupart des cas, un code d'erreur de -96 s'affiche). L'chec de connexion peut tre d au fait que le serveur de licences est arrt ou un problme rseau.
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Faites suivre ce journal l'administrateur de votre serveur de licences Citrix pour une investigation plus pousse.
C HAPITRE 4
Ce chapitre dcrit les mthodes de gestion des paramtres globaux d'un serveur Citrix EdgeSight. Les pages auxquelles il est fait rfrence dans le prsent chapitre se trouvent dans l'onglet Configuration (dans Configuration du serveur, tat du serveur). Pour obtenir plus d'informations sur la gestion des paramtres spcifiques des socits, veuillez consulter Chapitre 2, Gestion des paramtres de socit . Ce chapitre dcrit les mthodes d'excution des tches suivantes : Contrle de l'tat du serveur Configuration des paramtres de serveur Cration de socits Configuration du tlchargement des donnes Gestion des licences Gestion des fournisseurs d'authentification Configuration de la connexion aux services de rapports Gestion des programmes de services de rapports Gestion de la base de donnes Gestion des machines non gres Affichage de l'tat du broker de base de donnes d'agent Affichage de messages serveur et rponse Gestion des scripts du serveur
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Alertes
Rapports de vidage
Chapitre 4
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Dans la plupart des cas, vous n'aurez pas besoin d'ajuster les valeurs des paramtres de cette page. Il est recommand d'utiliser les paramtres par dfaut et d'observer les performances serveur dans des conditions de production avant d'ajuster les paramtres du serveur. Pour obtenir la dfinition de chaque paramtre, veuillez consulter la rubrique Paramtres de configuration du serveur de l'aide en ligne.
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Ce paramtre dtermine uniquement l'affichage des rapports et des pages administratives sur la console ; les donnes continuent tre collectes, tlcharges et stockes mme en cas de dsactivation de ce paramtre. Il est noter que contrairement aux paramtres de suppression des alertes, ce paramtre s'applique au niveau du serveur et affecte les lments visualiss par la totalit des utilisateurs sur la console. Pour obtenir plus d'informations sur les outils et les rapports affichs en fonction du type d'agent, veuillez consulter la section Utilisation d'EdgeSight dans des environnements mixtes la page 91. Pour activer ou dsactiver ce paramtre, slectionnez une option dans les menus droulants. Si vous slectionnez une option qui exclut l'affichage des donnes disponibles (comme par exemple la dsactivation de la prise en charge de l'agent XenApp pour un serveur sur lequel des agents EdgeSight pour XenApp envoient des rapports), un message de confirmation s'affiche. Si la prise en charge de EdgeSight pour points de terminaison est active, vous pouvez galement modifier le nom et le port du serveur de licences Citrix qui fournit des licences pour les systmes de point de terminaison.
Chapitre 4
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Notifications
Le nom et les adresses e-mail du serveur SMTP sont spcifis au cours de l'installation du serveur, mais vous pouvez les modifier tout moment.
Important : pour le bon fonctionnement du serveur, il est essentiel d'utiliser un nom de serveur SMTP valide. Le serveur EdgeSight utilise le serveur SMTP pour un grand nombre de fonctions, y compris pour la distribution de notifications d'alertes, de conditions d'erreurs et de nouveaux mots de passe utilisateur.
Le tableau ci-aprs dfinit les options de notification. Les options de messagerie permettent au serveur d'envoyer des e-mails l'adresse de messagerie de l'administrateur EdgeSight en cas d'erreur au niveau de l'agent ou du serveur.
Option Nouveaux agents Dfinition Cette option est recommande pour notifier un administrateur par e-mail du tlchargement de donnes sur le serveur par de nouvelles machines. L'enregistrement des agents est contrl par des paramtres spcifiques des socits, comme dcrit dans Gestion des paramtres de socit la page 30. Vous pouvez activer cette option lors de votre utilisation initiale du serveur Citrix EdgeSight, pour vous aider dtecter et rsoudre les problmes lis aux proprits de l'agent. Cette option n'est sans doute pas ncessaire une fois ces problmes rsolus. Dans la plupart des cas, les agents peuvent effectuer automatiquement une rcupration suite la survenue d'erreurs. Vous pouvez activer cette option lors de votre utilisation initiale du serveur Citrix EdgeSight, pour vous aider dtecter et rsoudre les problmes lis la configuration. Cette option n'est sans doute pas ncessaire une fois ces problmes rsolus. Cette option est recommande pour signaler un administrateur des problmes de communication avec les machines. Cette option n'est pas recommande dans des cas d'utilisation normale, car le tlchargement de donnes utiles fait l'objet de nouvelles tentatives en cas de besoin. Vous pouvez activer cette option pour le dbogage des donnes utiles d'un tlchargement. Cette option n'est pas recommande dans des cas d'utilisation normale, car le tlchargement de donnes utiles fait l'objet de nouvelles tentatives en cas de besoin. Cette option n'est sans doute pas ncessaire une fois ces problmes rsolus.
Erreurs d'agent
Erreurs de serveur
Erreurs de communication
Envoyer un e-mail lorsque la lecture HTTP des donnes utiles est mauvaise (non recommand). Joindre les donnes utiles
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Temporisations
Les temporisations sont spcifies pour les oprations courantes effectues sur les serveurs (interrogations de base de donnes ou chargement de page ASP, requtes de tlchargement de donnes ou requtes de service d'arrire-plan, par exemple) afin d'viter les blocages serveur pendant l'attente d'une rponse une requte. Il est recommand d'utiliser les valeurs par dfaut, sauf si un problme spcifique survient en cas de temporisation trop leve. Veuillez noter que le contrleur de la batterie et la console d'alerte (situs sur l'onglet Contrle) utilisent la temporisation de page et requte ASP.NET lors de l'excution de requtes pour les donnes d'alerte. Si vous rencontrez des temporisations frquentes lors de l'utilisation de ces pages, augmentez la temporisation de page et requte ASP.NET.
Chapitre 4
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SNMP
Port d'interruption SNMP utiliser pour les actions d'alertes SNMP sortantes. Ce paramtre de port est utilis pour toutes les actions d'alertes d'interruptions SNMP dfinies pour toutes les socits hberges sur le serveur. EdgeSight vous permet de dfinir le port, afin que vous puissiez viter tout conflit avec d'autres outils de gestion susceptibles d'utiliser le port SNMP sortant par dfaut. Pour obtenir plus d'informations sur la cration d'actions d'alertes d'interruptions SNMP, veuillez consulter Cration de rgles d'alerte et d'actions la page 39.
Cration de socits
Une socit reprsente l'unit organisationnelle principale d'un serveur EdgeSight. Un serveur unique peut prendre en charge plusieurs socits. Lors de l'installation du serveur EdgeSight, vous crez une socit initiale. Une fois l'installation et la configuration post-installation termines, accdez Configuration du serveur > Socits pour crer le nombre requis de socits supplmentaires. Les seules informations requises pour la cration d'une socit sont le nom et le fuseau horaire. Les noms de socits doivent tre des noms uniques sur le serveur. Si vous disposez de plusieurs serveurs EdgeSight et que vous souhaitez crer des rapports sur diffrents serveurs, vrifiez que le nom de socit est unique sur tous les serveurs. Le fuseau horaire est utilis par le serveur lors de l'affichage d'horodatages et du dclenchement de tches. Un seul fuseau horaire est dfini par socit au sein d'un serveur EdgeSight. Toutes les donnes relatives cette socit sont regroupes sur la base de la limite journalire correspondant ce fuseau horaire. Cela garantit la cohrence des donnes en cas de rpartition de plusieurs machines dans des fuseaux horaires diffrents.
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Important : vous devez obtenir des licences spares pour EdgeSight pour XenApp et pour les agents EdgeSight pour points de terminaison, mme si ces deux types d'agents sont associs au mme serveur.
Le fichier de licence d'agent EdgeSight pour point de terminaison (CESEP_*.lic) se trouve dans le dossier MesFichiers du rpertoire du serveur de licences. Par exemple : %ProgramFiles%\Citrix\Licensing\MesFichiers.
Configuration de la gestion des licences pour les agents EdgeSight pour points de terminaison
Si la prise en charge de EdgeSight pour points de terminaison est active, vous devez entrer un nom et un port de serveur de licences au cours de l'installation de EdgeSight. Durant la configuration initiale, vous pouvez tester la connexion au serveur de licences l'aide de l'assistant de post-installation ; en cas de succs, vous pouvez afficher le type et le nombre de licences installes. Le serveur EdgeSight obtient les licences au nom des agents EdgeSight pour points de terminaison, sur le serveur spcifi. Vous pouvez modifier le nom et le port du serveur de licences aprs l'installation ; pour cela, accdez Configuration du serveur > Paramtres et modifiez le nom et le port du serveur de licences, comme dcrit dans Prise en charge d'agent et serveur de licences la page 69. Le nom et le port du serveur de licences actuel s'affichent dans la page Licence, comme dcrit dans Utilisation de la page Licence pour contrler l'tat des licences la page 78.
Chapitre 4
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Configuration de la gestion des licences pour les agents EdgeSight pour XenApp
Aprs l'installation des agents EdgeSight pour XenApp, ceux-ci reoivent les proprits de l'agent par dfaut en provenance du serveur EdgeSight associ. Ces proprits indiquent l'agent le serveur de licences contacter pour obtenir une licence. Les options suivantes sont disponibles : XenApp : utilisez le mme serveur de licences que le serveur XenApp sur lequel l'agent rside. Il s'agit du paramtre par dfaut des proprits de l'agent XenApp par dfaut. Batterie : utilisez le serveur de licences de la batterie XenApp. Personnalis ; utilisez un serveur de licences et un port dfinis explicitement.
Pour obtenir plus d'informations sur les proprits de l'agent, veuillez consulter Dfinition des proprits de l'agent la page 53 et la rubrique Assistant des proprits d'agent de l'aide en ligne. Comme pour toutes les proprits d'agent, ces paramtres s'appliquent aux dpartements entiers ; les sous-dpartements en hritent, sauf s'ils sont remplacs un niveau infrieur au niveau dpartement.
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Si le nombre d'agents spcifi dans la licence est dpass, les agents ne sont pas autoriss tlcharger des donnes sur le serveur. La collecte de donnes se poursuit et les donnes sont conserves dans la base de donnes de l'agent jusqu' ce qu'elles soient nettoyes.
Le serveur EdgeSight requiert une licence par machine de point de terminaison. Au dmarrage du serveur, le serveur EdgeSight tente d'obtenir une licence par machine existante. Si un nombre insuffisant de licences est disponible pour les machines existantes, toutes les licences disponibles sont alloues aux agents sur la base de la date de premier tlchargement de donnes sur le serveur ; les agents les plus anciens ont la priorit sur les agents plus rcents. Seuls les agents sous licence sont autoriss tlcharger des donnes sur le serveur. Les machines qui utilisent des agents sont signales dans la base de donnes EdgeSight comme tant sous licence ou non. S'il ne parvient pas obtenir les licences de tous les agents, le serveur effectue chaque minute une nouvelle tentative. Un message d'avertissement est ajout aux messages et un e-mail est envoy l'administrateur du serveur. Pour remdier au nombre insuffisant de licences, vous devez installer de nouvelles licences ou supprimer certaines machines existantes, jusqu' obtenir la conformit requise. Une fois que le serveur est capable de dmarrer correctement, lorsqu'une nouvelle machine transfre un rapport sur le serveur, celui-ci tente d'obtenir une licence pour cette machine. Une fois la licence obtenue, cette machine peut tlcharger et aucun autre contrle de licence n'est effectu (sauf pour la situation de dmarrage dcrite ci-avant). Si un nouvel agent de point de terminaison est incapable de tlcharger en raison d'un nombre insuffisant de licences, la collecte de donnes se poursuit et les donnes sont conserves dans la base de donnes de l'agent, jusqu' ce qu'elles soient nettoyes. Comme pour la situation de dmarrage, vous devez installer de nouvelles licences ou supprimer certaines machines existantes jusqu' atteindre la conformit requise. Cela permettra aux nouvelles machines de tlcharger des donnes. Lorsqu'une machine est supprime d'un serveur, la licence correspondante est libre sur le serveur de licences et devient disponible pour une autre machine. Dmarrage du serveur fait rfrence au dmarrage RSSH (Server Script Handler). Lorsque RSSH est arrt, toutes les licences du serveur sont libres et deviennent disponibles pour d'autres serveurs utilisant le mme serveur de licences, jusqu'au redmarrage de RSSH. Il est important d'en tenir compte lors de la planification du nombre de licences requis. Si vous disposez d'un nombre de licences insuffisant pour couvrir toutes les machines de tous les serveurs, il se peut qu'un autre serveur EdgeSight obtienne des licences, entranant un nombre insuffisant de licences au dmarrage.
Chapitre 4
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Important : un agent EdgeSight pour XenApp tente de contrler toutes les sessions de ce serveur XenApp et ne peut contrler qu'une partie des sessions du systme. En d'autres termes, si vous achetez EdgeSight pour XenApp pour une partie de votre CCU (Concurrent User Base), vous devez valuer la charge approximative sur un serveur donn et dterminer le nombre de serveurs sur lesquels l'agent doit tre dploy afin que cette charge puisse tre gre. Lorsque vous dterminez les conditions requises en matire de licences, tenez en compte.
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Priode de grce de la Au cours de cette priode, les donnes utiles ne sont pas rejetes pour les agents faisant l'objet de violations de nouvelle machine licences. Un e-mail d'avertissement est envoy l'administrateur EdgeSight et un message est consign dans la page Messages, indiquant la survenue d'une violation de licence. Cette fonction permet aux administrateurs de rsoudre les problmes lis aux configurations initiales. Jours de violation autoriss Nombre de jours de la priode de contrle pendant lesquels le nombre de licences utilis est autoris dpasser le nombre de licences octroy. Les tlchargements sont bloqus si le nombre de jours de violation dpasse cinq (5) jours au cours de la priode de contrle. Nombre de jours pendant lesquels les violations de licence font l'objet d'un suivi. Nombre de jours au cours de la priode de contrle pendant lesquels le nombre de licences a dpass le nombre de licences accordes. Vous pouvez tendre cet lment pour afficher les dates de violation de licence et le nom des serveurs signalant la violation.
Chapitre 4
79
Statistiques de licences de point de terminaison tat de la licence en cours Indique si le systme est en conformit avec les termes de la licence. L'tat de la licence peut tre l'un des suivants : En conformitLe serveur EdgeSight a pu acqurir des licences pour toutes les machines existantes sur ce serveur. ErreurLe serveur EdgeSight n'a pas pu acqurir des licences pour toutes les machines existantes sur ce serveur. EdgeSight tente alors continuellement d'acqurir des licences pour toutes les machines. ArrtLe gestionnaire de licences n'est pas en cours de fonctionnement. Un message d'erreur peut s'afficher, vous informant que le serveur est en train d'acqurir des licences. Si, au dmarrage, le serveur ne parvient pas obtenir de licences pour toutes les machines de point de terminaison enregistres, un message s'affiche et le serveur ressaye toutes les 15 minutes. Vous pouvez ressayer immdiatement en cliquant sur le bouton Actualiser le systme de licences de point de terminaison. Ce bouton s'affiche uniquement si l'obtention de licences choue au dmarrage. Nombre de licences de point de terminaison actuellement utilises par des agents sur ce serveur. Il est exprim sous forme de nombre total d'agents enregistrs auprs du serveur. Par exemple, si 500 agents sont enregistrs auprs du serveur et que 487 agents utilisent actuellement des licences, ce champ indique 487 sur 500. Nom et numro de port du serveur de licences utilis par EdgeSight pour obtenir les licences d'agents de point de terminaison. Le serveur et le port sont spcifis au cours de l'installation, et peuvent tre modifis aprs l'installation, dans la page Paramtres. Nombre total de licences d'agents de point de terminaison spcifi par le fichier de licences install. Nombre de licences disponibles pour les agents de point de terminaison. Date laquelle le fichier de licence arrive expiration. Vous serez notifi de l'arrive expiration du fichier de licence.
Serveur de licences
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3. 4.
Une fois que vous avez ajout un fournisseur d'authentification et configur des rles, vous devez galement crer des utilisateurs et/ou des groupes. Vous pouvez crer plusieurs groupes dans Active Directory (un groupe d'administrateurs EdgeSight et un groupe d'utilisateurs de la console EdgeSight, par exemple) afin de faciliter l'administration. 1. 2. Accdez Configuration de socit > Scurit > Utilisateurs dans le volet de navigation afin d'afficher la page Grer les utilisateurs. Cliquez sur le bouton Nouvel utilisateur afin d'afficher l'assistant de cration d'utilisateur.
Chapitre 4
81
3. 4.
Cliquez sur Aide et suivez les instructions de la rubrique consacre cet assistant. Testez la configuration du nouvel utilisateur ou du nouveau groupe d'utilisateurs. Dconnectez-vous du serveur EdgeSight, puis reconnectezvous. Dans la page Connexion, le menu droulant Fournisseur s'affiche. L'utilisateur ou le membre du groupe slectionne le fournisseur appropri, puis se connecte l'aide de son ID d'utilisateur et de son mot de passe.
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Chapitre 4
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L'exemple suivant indique la faon dont le nettoyage de base de donnes affecte la taille de la base de donnes du serveur EdgeSight. Vous avez dploy des agents EdgeSight sur 2 500 machines d'utilisateur final. Ces machines utilisent en moyenne 50 processus et visitent environ 100 sites Web au cours de la priode de conservation des donnes rseau. Les agents collectent des donnes pendant 12 heures, chaque jour ouvr. La modification du paramtre de nettoyage des statistiques rseau (la valeur 14 remplaant la valeur 7) augmente la taille de la base de donnes d'environ 40 %, ce qui quivaut l'ajout de 1 000 machines en termes d'impact sur la taille de base de donnes.
Programme de nettoyage
EdgeSight possde une structure rpartie avec bases de donnes d'agent EdgeSight sur chaque machine gre ; ces bases de donnes sont tlcharges dans une base de donnes unique du serveur EdgeSight. Les paramtres de conservation des donnes de la base de donnes de l'agent sont spcifis dans les proprits de ce dernier, et sont appliqus aux machines en fonction de leur appartenance aux diffrents dpartements. Le programme de nettoyage de la base de donnes serveur est spcifi dans la configuration du serveur. Le programme de nettoyage du serveur permet de spcifier le nombre de jours de conservation des donnes, par type de donnes. Cela permet d'assurer la conservation des donnes utilises pour l'identification de tendances (donnes de performances, par exemple) pendant de plus longues priodes que pour les donnes qui deviennent rapidement obsoltes (c'est le cas par exemple des donnes d'alerte en temps rel). Les valeurs par dfaut de nettoyage de la base de donnes serveur sont suffisantes pour la plupart des installations. Vous pouvez utiliser en premier lieu les valeurs par dfaut, puis modifier ces valeurs en fonction des besoins des utilisateurs et des performances affiches par le systme. Si vous souhaitez conserver un volume plus lev de donnes, vous pouvez crer un rapport d'archivage ou un entrept de donnes afin de privilgier la conservation des donnes d'historique. Pour obtenir plus d'informations sur l'utilisation des donnes EdgeSight pour l'analyse et la conservation des enregistrements, veuillez consulter le Guide de l'utilisateur Citrix EdgeSight.
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Dans la plupart des cas, le programme de nettoyage est configur en vue de la conservation d'un mois de donnes. Les donnes lies l'utilisation des applications sont conserves pendant une dure de 90 jours, en raison du besoin de suivi de l'utilisation des applications des fins de gestion des licences et de cration de rapports de mise en conformit, prsent dans de nombreux environnements. En revanche, les donnes rseau ne sont conserves que pendant 10 jours, en raison des volumes levs de donns et de la nature transitoire de ces donnes. La stratgie de nettoyage d'un type de donnes spcifique doit prendre en compte la diminution de l'utilit des donnes depuis la collecte et le volume de donnes collectes sur une priode donne. Par exemple, les donnes de la table alert_incoming ont une dure de vie courte. Les alertes en temps rel sont destines rsoudre des problmes essentiels, qui peuvent tre rsolus rapidement via l'excution d'une action approprie (c'est le cas du vidage d'applications critiques ou des interruptions du rseau, par exemple). En raison de ces caractristiques et de la conservation des donnes d'historique, les donnes des alertes en temps rel sont nettoyes de faon systmatique. Il est important de garantir la prise en compte du programme de nettoyage si des donnes sont entreposes ou si des rapports sont archivs. En cas de transfert des donnes moins frquent que stipul dans le programme de nettoyage pour un certain type de donnes, une perte de donnes risque de se produire. De la mme faon, les programmes d'archivage de rapports doivent prendre en compte le programme de nettoyage afin d'viter d'inclure des carts dans les rapports d'historique.
Chapitre 4
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Vous pouvez surveiller l'tat des tches de nettoyage via l'affichage du journal de nettoyage (tat du serveur > Journal des nettoyages). Ce journal contient les informations suivantes : Zone des donnesType de donnes pour lesquelles le nettoyage a t effectu. Nom de la tche de nettoyageNom de la tche de nettoyage excute, telle que core_groom_instance. tat de la tchetat d'achvement de la tche, tel que La tche de maintenance a russi. Heure de dbutDate et heure de dbut de la tche de nettoyage. DureTemps coul pendant l'excution de la tche de nettoyage. Il est noter que dans le cas de bases de donnes peu volumineuses, les tches de nettoyage peuvent afficher une dure gale zro.
tat du serveur > Journal des Permet d'afficher l'historique d'excution des tches individuelles (rsultats, dure et heure de dbut). tches
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Vous pouvez contrler le nombre de machines non gres dans la page tat du systme, ou encore en accdant Paramtres de serveur > Configuration > Machines non gres. La page Machines non gres permet de dplacer une machine vers une socit et un dpartement spcifiques. Les machines qui excutent des agents EdgeSight pour XenApp 5.0 peuvent uniquement tre dplaces vers le dpartement de batteries PS. Toutes les autres machines peuvent tre dplaces vers le dpartement Points de terminaison. Pour les agents prcdemment enregistrs auprs du serveur, le dpartement vers lequel la machine a effectu le dernier tlchargement de donnes s'affiche dans le champ Organisation enregistre. L'agent EdgeSight d'une machine non gre collecte les donnes et les tlcharge sur le serveur, mais ces dernires n'apparaissent dans aucun rapport historique ou en temps-rel. Ces donnes peuvent donc tre nettoyes, c'est pourquoi les machines ne doivent pas rester non grer trop longtemps si vous ne souhaitez pas subir de pertes de donnes. Examinez le champ Dernier tlchargement afin de dterminer l'heure de la dernire communication entre l'agent rsidant sur la machine et le serveur.
Chapitre 4
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Attention : le rquilibrage d'agents dans un regroupement de serveurs de base de donnes entrane la perte des donnes de l'agent EdgeSight stockes sur ces serveurs. N'effectuez pas de rquilibrage manuel si vous voulez conserver les donnes d'agent.
La suppression de regroupements est une opration de gestion interne qui devrait tre ralise lorsque tous les serveurs de base de donnes d'agent associs un regroupement ont t supprims. Pour plus d'informations sur le rquilibrage et la suppression de regroupements, consultez la rubrique Regroupements de l'aide en ligne.
Chapitre 4
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C HAPITRE 5
Ce chapitre dcrit les donnes collectes et affiches en fonction des versions de l'agent EdgeSight et du serveur XenApp ou Presentation Server contrles. Pour obtenir une liste des agents pouvant tlcharger des donnes sur un serveur EdgeSight 5.3, consultez la section Agents EdgeSight la page 8.
Disponibilit des fonctions EdgeSight en fonction des paramtres de prise en charge de l'agent
Cette section fournit des informations sur les fonctions affiches et les donnes collectes en fonction des paramtres de prise en charge de l'agent (Onglet Configuration > Configuration du serveur > Paramtres). Les fonctions du serveur sont disponibles sur l'onglet sur lesquelles elles apparaissent dans la console du serveur EdgeSight ou par type de fonction, tel que les alertes. Un X indique que la fonction ou des donnes sont prsentes. Si la colonne est vide, aucune fonction ou donne n'est prsente. Veuillez noter que les paramtres de prise en charge de l'agent contrlent uniquement l'affichage des donnes sur la console ; ils n'affectent pas la collecte de donnes par les agents. Les types d'agents suivants sont disponibles dans EdgeSight : EdgeSight pour points de terminaison : les agents de points de terminaison permettent de contrler les machines de point de terminaison et de collecter des donnes s'y rapportant.
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Agent EdgeSight pour Virtual Desktops : les agents de bureaux virtuels contrlent les bureaux virtuels bass sur XenDesktop 4.0. En plus de contrler les performances du systme, d'application et du rseau, il collecte les donnes de canal ICA y compris les compteurs multimdia XenDesktop, collecte les mtriques d'exprience utilisateur et les alertes sur les performances de session XenDesktop. Notez que cet agent ne fournit pas de contrle du Desktop Delivery Controller (DDC). EdgeSight pour XenApp, niveau de base : les agents de base fournissent la fonction de gestion des ressources comprise dans l'dition Enterprise de XenApp et ne requirent qu'une seule licence XenApp Enterprise sur votre serveur de licences Citrix.. EdgeSight pour XenApp, niveau avanc : les agents avancs fournissent la version complte de EdgeSight pour XenApp et requirent pour cela que vous disposiez soit d'une licence XenApp dition Platinum, soit d'une licence EdgeSight pour XenApp disponible sur votre serveur de licences Citrix.
Onglet Contrle
Fonction Contrleur de la batterie Console d'alerte Tableau de bord Liste d'alertes X X X Point de terminaison XA de base X X X X XA avanc X X X X Virtual Desktop X X X X
Chapitre 5
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Onglet Dpannage
Menu Dpannage Fonction Outil de dpannage utilisateur Outil de dpannage des machines Route de traage des machines Liste des processus de machine Rechercher les serveurs EdgeSight Rapports en temps rel Synthse des machines Liste d'alertes Performance du systme Comparaison de systmes Performances rseau Synthse utilisateur XenApp Synthse XenApp Compteurs de performances personnaliss X X X X X X X X X X X X X X X X X X Point de XA de base XA avanc terminaison X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Virtual Desktop
94
Fonction Synthse XenApp Synthse utilisateur XenApp Synthse des performances par processus Synthse de stabilit par processus Synthse processus Synthse utilisateur pour un groupe d'utilisateur Synthse XenDesktop Synthse utilisateur XenDesktop
Point de terminaison
XA de base X
XA avanc X X
Virtual Desktop
X X X
X X
X X X X X X
X X
Chapitre 5
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Fonction Dure de session Dure de session d'une batterie Dure de session d'un groupe d'utilisateurs
Point de terminaison
XA de base
XA avanc
Virtual Desktop
X X
X X
X X
Onglet Parcourir
Nom de rapport Alertes chec de rponse des applications Temps de rponse des applications Temps de rponse d''application pour un test Changements de ressources Actifs pour une machine Gestion de l'utilisation de l'UC Archive de machines Synthse des machines Utilisation d'environnement Archive d'utilisation environnementale Archive d'erreur Alertes de journal d'vnements Alertes de journal d'vnements pour un groupe d'utilisateurs Alertes matrielles Changement des ressources matrielles E/S HDX MediaStream E/S HDX Plug-n-Play X X X X X X X X X X X X X X X X X Point de terminaison X XA de base X XA avanc X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Virtual Desktop X
X X
X X
X X X X
96
Nom de rapport E/S audio ICA Version du client ICA E/S lecteur ICA E/S imprimante ICA Printer Compression de session ICA E/S session ICA Latence de session ICA Latence de session ICA pour un groupe d'utilisateurs Dure des boucles de session ICA Archive de dure des boucles de session ICA Dure des boucles de session ICA pour un groupe d'utilisateurs Trafic de session ICA Trafic de session ICA pour un groupe d''utilisateurs E/S vido ICA Disponibilit du service IMA tat du service IMA Archive du moniteur du serveur de licences Archive de connexion rseau Synthse rseau Synthse rseau par site Archive de transactions rseau Synthse de la transaction rseau Nouveaux processus Nouveaux sites Dlai rseau des ports
Point de terminaison
XA de base
XA avanc X X X X X X X X X X X
Virtual Desktop X X X X X X
X X X
X X X X X X X
X X X
Ce rapport ne dpend pas des agents EdgeSight et il n'est donc pas affect par les paramtres de prise en charge d'agent. X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
Chapitre 5
97
Nom de rapport Dure des boucles rseau du port Volume rseau des ports Erreurs Web des ports UC de processus UC cumul des processus Erreurs de processus Erreurs de processus pour un groupe d'utilisateurs Dfaillances de processus Dfaillances de processus pour un groupe d'utilisateurs Utilisation mmoire des processus Dlai rseau des processus Volume rseau des processus Alertes de processus sans rponse Alertes de processus sans rponse pour un groupe d''utilisateurs Pages par seconde des processus Archives de performances processus Synthse des performances par processus Synthse de stabilit par processus Synthse processus Nombre de threads des processus Utilisation des processus Archive d''utilisation des processus Archive de dmarrage d'application publie
Point de terminaison X X X X X X X X X X X X X X
XA de base
XA avanc X X X
Virtual Desktop X X X X X X X X X X X X X X
X X
X X X X X X
X X X X X
X X X X X X X X
X X X X X X X X
X X X X X X X X X
X X X X X X X X
98
Nom de rapport Nombre de dmarrage d'application publie - Dtails Nombre de dmarrage d'application publie pour un groupe d'utilisateurs - Dtails Synthse de dmarrage d'application publie Synthse de dmarrage d'application publie pour un groupe d'utilisateurs Synthse d'application publie Synthse d'application publie pour un groupe d'utilisateurs Nombre d'utilisateur d'application publie - Dtails Nombre d'utilisateur d'application publie pour un groupe d'utilisateurs - Dtails Synthse d'utilisateur d'application publie Synthse d'utilisateur d'application publie pour un groupe d'utilisateurs Liste des alertes en temps rel Synthse des machines en temps rel Performances rseau en temps rel Comparaison des systmes en temps rel Performances des systmes en temps rel Synthse XenApp temps rel Synthse utilisateur XenApp temps rel Redmarrages Reconnexion automatique aux sessions
Point de terminaison
XA de base
XA avanc X X
Virtual Desktop
X X
X X X X
X X
X X X X X X X X
X X
X X X
X X X X X
X X X
X X X X
X X X
Chapitre 5
99
Nom de rapport Dure de dmarrage de session du client et du serveur Dure dmarrage client des sessions Archive d''horaire de dmarrage client de session Type client des sessions Nombre de sessions UC des sessions UC de session pour un groupe d''utilisateurs Dure de session Dure de session d'un groupe d'utilisateurs Temps de connexion des sessions Horaire de connexion de session pour un groupe d''utilisateurs Mmoire des sessions Bande passante rseau utilise des sessions Dlai rseau des sessions Dlai rseau de session pour un groupe d''utilisateurs Dure des boucles de session rseau Dure des boucles rseau de session pour un groupe d''utilisateurs Volume rseau des sessions Volume rseau de session pour un groupe d''utilisateurs Dfauts de pages des sessions Archive des performances de session
Point de terminaison
XA de base
XA avanc X X X
Virtual Desktop X X X X
X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X X X X X
X X X X X X
X X X X
X X X X
100
Nom de rapport Dure de dmarrage serveur des sessions Archive des horaires du serveur de session Dtails dure de dmarrage des sessions Dlai rseau des sites Erreurs rseau de site Erreurs rseau de site pour un groupe d''utilisateurs Dure des boucles rseau de site Volume rseau des sites Changement des ressources logicielles UC systme Synthse UC du systme Utilisation disque du systme Archive d''utilisation du disque systme Synthse d'utilisation disque du systme Noyau pour une machine du systme Mmoire systme pour un groupe d'utilisateurs Synthse mmoire du systme Utilisation mmoire du systme Dfauts de pages du systme Archive des performances systme Archive des vnements de traage Dlai rseau des transactions Dure des boucles rseau des transactions
Point de terminaison
XA de base
XA avanc X X X
Virtual Desktop X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
X X
X X X
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
X X X X X X X X X X X X X X X X X
Chapitre 5
101
Nom de rapport Volume rseau des transactions Erreurs Web des transactions Nombres d'ouvertures de session utilisateur Dtails d'ouvertures de session utilisateur Dtails d'ouvertures de session utilisateur pour un groupe d'utilisateurs Synthse utilisateur pour un groupe d'utilisateur Sites visits Utilisation du serveur XenApp Synthse XenApp Archive des performances systme XenApp Synthse utilisateur XenApp Synthse XenDesktop Synthse utilisateur XenDesktop
Point de terminaison X X
XA de base
XA avanc X X X
Virtual Desktop X X X X X
X X
X X
X X X X X X X X X X
X X
X X
Alertes
Nom de l''alerte Nombre de sessions actives lev Erreur d'application Performances des applications chec de rponse des applications Temps de rponse des applications chec de communication de mise jour client X X X X Point de terminaison XA de base X XA avanc X X X X X X X X Virtual Desktop
102
Nom de l''alerte chec de lecture du fichier de base de donnes de mise jour client chec de lecture de base de donnes de mise jour client chec de lecture du rpertoire de mise jour client chec de mise en cache du fichier de mise jour client chec d'numration du fichier de mise jour client chec de lecture du fichier ICA de mise jour client chec de commencement d'installation de mise jour client chec de lecture de configuration d'installation de mise jour client Espace disque insuffisant pour la mise jour client Erreur de permissions insuffisantes pour la mise jour client chec d'allocation de mmoire pour la mise jour client chec d'envoi d'une nouvelle version de mise jour client chec d'arrt de mise jour client chec de mise niveau de mise jour client Base de donnes de journalisation de la configuration non disponible chec d'enregistrement du bureau Redmarrage de machine Session dominante
Point de terminaison
XA de base X
XA avanc X
Virtual Desktop
X X X X X X
X X X X X X
X X
X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X X
Chapitre 5
103
Nom de l''alerte Dpassement de sessions dconnectes chec de connexion au magasin de donnes de la batterie chec de l'opration de suivi et de rtablissement de l'tat chec du test de suivi et de rtablissement de l'tat Pulsation arrte Utilisation leve de ressource d'application Le service IMA ne rpond pas chec de connexion au serveur de licences vnement Light Trace Nombre maximum de connexions des batteries dpass Dpassement des performances de connexion rseau spcifies dans le contrat de niveau de service Erreur de socket rseau chec de transaction rseau Dpassement des performances de transaction rseau spcifies dans le contrat de niveau de service Nouveau processus Nombre de serveurs dans une zone trop lev chec du disque physique Changement du matriel Plug and Play chec des services d'impression Dfaillance de processus
Point de terminaison
XA de base X X
XA avanc X X
Virtual Desktop
X X
X X X
X X X
X X X X
X X
X X X
X X X
X X X
X X
X X X X
X X X X
X X X
X X
104
Nom de l''alerte Arrt de processus Instantan du processus Limite d'utilisation simultane d'applications publies chec d'utilisation d'une application publie Session dconnecte Dure d'inactivit de la session trop longue Session arrte Performances de session (sans EUEM) Performances de sessions Connexion ICA lente Connexion ICA lente (sans EUEM) Goulot d'tranglement du disque systme Ressources systme insuffisantes Performance du systme Ralentissement du systme croulement (thrashing) du systme Erreur de connexion au client Terminal Server chec de dcouverte du serveur de licences des services Terminal Server croulement d'application croulement de session chec de dmarrage de VDA Journal d'vnements Journal d'vnements Windows : erreur d'application
Point de terminaison X X
XA de base
XA avanc X X
Virtual Desktop X X
X X
X X X
X X
X X X
X X
X X X
X X
X X X X X
X X X X X X X
X X X X X X X
X X X X X
X X
X X
X X X X X X X X X
Chapitre 5
105
Nom de l''alerte Journal d'vnements Windows : chec de l'audit de scurit Journal d'vnements Windows : erreur systme Performances du systme XenApp Slection de collecteur de donnes dclenche Dsignations de collecteur de donnes trop frquentes
Point de terminaison X
XA de base X
XA avanc X
Virtual Desktop X
X X X X
X X X X
106
Type de donnes Performances rseau Transactions rseau Arrts/instantans des processus Performances des processus Utilisation des processus Accs l'agent distant Performance du systme
Point de terminaison X X X X X X X
XA de base
XA avanc X X X
Virtual Desktop X X X X X X X
X X X X
X X X X
Onglet Configuration
Les utilisateurs disposant de privilges administratifs ont accs toutes les fonctions de l'onglet Configuration. Il existe toutefois certaines exceptions en fonction du paramtre de prise en charge de l'agent : Si la prise en charge de EdgeSight pour XenApp est dsactive, la page Authentification de la batterie ne s'affiche pas. Si la prise en charge de EdgeSight pour XenApp est dfinie sur De base ou dsactive, la page Plages IP et la page Systme de licences EdgeSight ne s'affichent pas. Si seulement la prise en charge de l'Agent EdgeSight pour Virtual Desktop est active, la page Licences EdgeSight ne s'affiche pas.
Chapitre 5
107
Soit l'Agent EdgeSight pour XenApp 5.x soit l'Agent EdgeSight pour Virtual Desktops 5.2 est requis pour la collection des donnes affiches dans les nouveaux rapports suivants : Version du client ICA Nombres d'ouvertures de session utilisateur
Un certain nombre de nouvelles vues SQL ont t ajoutes dans EdgeSight 5.2. Consultez la rubrique Vues SQL de bureaux virtuels dans l'aide en ligne pour obtenir des dfinitions sur ces vues. Notez que la plupart des vues sont partages les capacits de contrle de XenApp et XenDesktop de EdgeSight. Les vues appeles vw_vda_* sont uniquement utilises pour rcuprer les donnes provenant de bureaux virtuels. Les vues appeles vw_xa_vda_* peuvent tre utilises pour rcuprer des donnes depuis soit un serveur XenApp, soit un bureau virtuel. Slectionnez la vue correspondant aux types de machines de votre environnement. Notez que EdgeSight ne contrle actuellement pas les systmes Desktop Delivery Controller (DDC).
108
Rapports
Le tableau suivant rpertorie quels rapports affichent des donnes en se basant sur la version de XenApp ou Presentation Server avec un agent EdgeSight 5.2 ou version ultrieure. Dans certains cas, il se peut que l'affichage des donnes soit limit par l'utilisation des versions d'agents antrieures. Pour plus d'informations sur la relation entre la version d'un agent et la collecte de donnes, consultez Disponibilit des fonctions EdgeSight en fonction des versions de l'agent la page 106.
Nom de rapport CPS 4.0 CPS 4.5 XenApp 5.0 ou XenApp 5.0 Feature Pack 2 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X XenApp 6.0
Alertes chec de rponse des applications Temps de rponse des applications Temps de rponse d''application pour un test Changements de ressources Actifs pour une machine Gestion de l'utilisation de l'UC Archive de machines Synthse des machines Utilisation d'environnement Archive d'utilisation environnementale Archive d'erreur
X X X X X X X X X X X X
Chapitre 5
109
Nom de rapport
CPS 4.0
CPS 4.5
XenApp 6.0
Alertes de journal d'vnements Alertes de journal d'vnements pour un groupe d'utilisateurs Alertes matrielles Changement des ressources matrielles E/S HDX MediaStream E/S HDX Plug-n-Play E/S audio ICA Version du client ICA E/S lecteur ICA E/S imprimante ICA Printer Compression de session ICA E/S session ICA Latence de session ICA Latence de session ICA pour un groupe d'utilisateurs Dure des boucles de session ICA Archive de dure des boucles de session ICA Dure des boucles de session ICA pour un groupe d'utilisateurs Trafic de session ICA Trafic de session ICA pour un groupe d''utilisateurs E/S vido ICA Disponibilit du service IMA tat du service IMA Archive du moniteur du serveur de licences Archive de connexion rseau
X X
X X
X X
X X
X X
X X X X
X X X X X
X X X X X X X X X
X X X X
X X X X
X X X
X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
Ce rapport ne dpend pas des agents EdgeSight et il n'est donc pas affect par les paramtres de prise en charge d'agent. X X X X
110
Nom de rapport
CPS 4.0
CPS 4.5
XenApp 6.0
Synthse rseau Synthse rseau par site Archive de transactions rseau Synthse de la transaction rseau Nouveaux processus Nouveaux sites Dlai rseau des ports Dure des boucles rseau du port Volume rseau des ports Erreurs Web des ports UC de processus UC cumul des processus Erreurs de processus Erreurs de processus pour un groupe d'utilisateurs Dfaillances de processus Dfaillances de processus pour un groupe d'utilisateurs Utilisation mmoire des processus Dlai rseau des processus Volume rseau des processus Alertes de processus sans rponse Alertes de processus sans rponse pour un groupe d''utilisateurs Pages par seconde des processus Archives de performances processus Synthse des performances par processus
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X
X X X
X X X
X X X
X X X
Chapitre 5
111
Nom de rapport
CPS 4.0
CPS 4.5
XenApp 6.0
Synthse de stabilit par processus Synthse processus Nombre de threads des processus Utilisation des processus Archive d''utilisation des processus Archive de dmarrage d'application publie Nombre de dmarrage d'application publie - Dtails Nombre de dmarrage d'application publie pour un groupe d'utilisateurs - Dtails Synthse de dmarrage d'application publie Synthse de dmarrage d'application publie pour un groupe d'utilisateurs Synthse d'application publie Synthse d'application publie pour un groupe d'utilisateurs Nombre d'utilisateur d'application publie - Dtails Nombre d'utilisateur d'application publie pour un groupe d'utilisateurs - Dtails Synthse d'utilisateur d'application publie Synthse d'utilisateur d'application publie pour un groupe d'utilisateurs Liste des alertes en temps rel Synthse des machines en temps rel Performances rseau en temps rel
X X X X X
X X X X X X X X
X X X X X X X X
X X
X X
X X
X X X X
X X X X
X X X X
X X
X X
X X
X X X
X X X
X X X
X X X
112
Nom de rapport
CPS 4.0
CPS 4.5
XenApp 6.0
Comparaison des systmes en temps rel Performances des systmes en temps rel Synthse XenApp temps rel Synthse utilisateur XenApp temps rel Redmarrages Reconnexion automatique aux sessions Dure de dmarrage de session du client et du serveur Dure dmarrage client des sessions Archive d''horaire de dmarrage client de session Type client des sessions Nombre de sessions UC des sessions UC de session pour un groupe d''utilisateurs Dure de session Dure de session d'un groupe d'utilisateurs Temps de connexion des sessions Horaire de connexion de session pour un groupe d''utilisateurs Mmoire des sessions Bande passante rseau utilise des sessions Dlai rseau des sessions Dlai rseau de session pour un groupe d''utilisateurs
X X X X X
X X X X X X X X X X X X X
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Ces rapports n'affichent des informations que pour les serveurs XenApp pr-version 4.5 sans donnes EUEM et tout agent pr-version 5.2.
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Chapitre 5
113
Nom de rapport
CPS 4.0
CPS 4.5
XenApp 6.0
Dure des boucles de session rseau Dure des boucles rseau de session pour un groupe d''utilisateurs Volume rseau des sessions Volume rseau de session pour un groupe d''utilisateurs Dfauts de pages des sessions Archive des performances de session Dure de dmarrage serveur des sessions Archive des horaires du serveur de session Dtails dure de dmarrage des sessions Dlai rseau des sites Erreurs rseau de site Erreurs rseau de site pour un groupe d''utilisateurs Dure des boucles rseau de site Volume rseau des sites Changement des ressources logicielles UC systme Synthse UC du systme Utilisation disque du systme Archive d''utilisation du disque systme Synthse d'utilisation disque du systme Noyau pour une machine du systme X X X X X X X X X X X X
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Nom de rapport
CPS 4.0
CPS 4.5
XenApp 6.0
Mmoire systme pour un groupe d'utilisateurs Synthse mmoire du systme Utilisation mmoire du systme Dfauts de pages du systme Archive des performances systme Archive des vnements de traage Dlai rseau des transactions Dure des boucles rseau des transactions Volume rseau des transactions Erreurs Web des transactions Nombres d'ouvertures de session utilisateur Dtails d'ouvertures de session utilisateur Dtails d'ouvertures de session utilisateur pour un groupe d'utilisateurs Synthse utilisateur pour un groupe d'utilisateur Sites visits Utilisation du serveur XenApp Synthse XenApp Archive des performances systme XenApp Synthse utilisateur XenApp Synthse XenDesktop Synthse utilisateur XenDesktop
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Chapitre 5
115
Surveillance des applications actives Erreurs d'application Pas de rponse de l'application Donnes EUEM Performances de canal ICA tat du service IMA Services d'impressiona Performances de sessions Performance du systme Contrle des performances personnalis Changements de ressources machines Utilisation du disque vnements Light Trace Performances rseau Transactions rseau Arrts/instantans des processus Performances des processus Utilisation des processus Accs l'agent distant Performance du systme
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116
a. cause de cots de performances levs, le suivi de l'imprimante est d?0sactiv par dfaut lorsque vous installez l'agent. Ceci signifie que le rapport E/S imprimante ICA ne contiendra pas le nom de l'imprimante ou les informations du pilote d'imprimante. Pour activer le suivi de l'imprimante, dfinissez le paramtre de registre suivant sur 0 :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\System Monitoring\Agent\Ctrx\4.00\DisablePrinterTracking
Une fois le suivi d'imprimante activ, ce paramtre sera prserv lors des mises niveau de l'Agent EdgeSight pour XenApp.
C HAPITRE 6
Cette section offre des informations sur le dploiement et la configuration du logiciel requis pour faire suivre les alertes EdgeSight Microsoft System Center Operations Manager 2007 (SCOM) et contrler l'intgrit des serveurs EdgeSight. Le logiciel requis comprend le Pack d'administration Citrix EdgeSight et le serveur EdgeSight 5.2 ou version ultrieure. Actuellement, seules les alertes gnres par les Agents EdgeSight pour XenApp peuvent tre envoyes.
118
Les fonctionnalits du Pack d'administration EdgeSight comprend ce qui suit : collecte et affiche des alertes envoyes par le serveur EdgeSight ; contrle l'intgrit des services Citrix RSSH Admin et Citrix RSSH Application Manager ; redmarre distance les services Citrix RSSH Admin et Citrix RSSH Application Manager s'ils sont arrts ; collecte les erreurs EdgeSight inscrites dans le journal d'vnements d'application sur le serveur EdgeSight ; offre plusieurs mthodes de dmarrer la console de serveur EdgeSight depuis la console Operations Manager.
propos de l'action d'alerte Faire suivre vers Microsoft System Center Operations Manage
La fonctionnalit des actions d'alerte EdgeSight est utilise pour faire suivre des alertes EdgeSight vers le serveur de gestion racine Operations Manager . L'action d'alerte Faire suivre vers Microsoft System Center Operations Manager vous permet de spcifier un nom d'alerte, un serveur de gestion racine et un jeu d'informations d'identification destines l'authentification ce serveur.
Diagramme de dploiement
Le diagramme suivant illustre les communications entre le serveur Citrix EdgeSight et System Center Operations Manager. Le flux de travail du Pack d'administration EdgeSight se prsente comme suit : 1. 2. 3. L'agent EdgeSight excut sur un serveur XenApp dtecte une condition d'erreur et dclenche une alerte sur le serveur EdgeSight Une action d'alerte sur le serveur EdgeSight fait suivre l'alerte vers System Center Operations Manager Le Pack d'administration EdgeSight, dans Systems Center Operations Manager, reoit l'alerte EdgeSight et l'affiche dans la console Operations Manager ; regroupant les alertes EdgeSight avec les alertes SCOM dans une vue logique
Chapitre 6
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Le fichier Citrix.LicenseServer.mp fait galement partie du Pack d'administration XenApp, mais n'est pas requis par le Pack d'administration EdgeSight.
Remarque : assurez-vous de configurer un compte d'administrateur Citrix Profil Excuter en tant que avec les informations d'identification d'administrateur Citrix aprs votre importation de Citrix.PresentationServer.mp. Si vous ne parvenez pas terminer cette tape, ils se peut que les serveurs Citrix n'apparaissent pas dans le groupe Serveurs Citrix grs. Consultez le Guide de l'administrateur Pack d'administration pour Operations Manager 2007, pour XenApp 5.0 pour Windows Server 2008 l'adresse http://support.citrix.com/ article/CTX117650 pour des instructions dtailles.
Serveurs XenApp 5 et Presentation Server 4.x Vous devez installer l'Agent Operations Manager et l'Agent Citrix EdgeSight pour XenApp sur tous les serveurs XenApp et/ou Presentation Server comme dcrit la section How to Deploy the Operations Manager 2007 Agent Using the Agent Setup Wizard (http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb309515.aspx). Assurez-vous que les serveurs Citrix sont dcouverts et contrls de manire approprie dans EdgeSight et Operations Manager. Serveur EdgeSight Vous devez installer l'Agent Operations Manager sur le serveur EdgeSight pour permettre Operations Manager de dcouvrir et contrler le serveur, ainsi que pour recevoir des alertes depuis le serveur EdgeSight. Les procdures d'installation sont fournies comme dcrit la section How to Deploy the Operations Manager 2007 Agent Using the Agent Setup Wizard (http:// technet.microsoft.com/en-us/library/bb309515.aspx). Vous devez galement installer la console Operations Manager qui comprend des bibliothques requises pour que le serveur EdgeSight communique avec le serveur de gestion racine Operations Manager, comme dcrit la section How to Deploy an Operations Manager 2007 Operations Console Using the Setup Wizard (http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb381292.aspx).
Chapitre 6
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Serveurs XenApp 1. 2. 1. 2. Installez l'Agent EdgeSight Installez l'Agent Operations Manager Installez l'Agent Operations Manager Installez la console Operations Manager ou la console Operations Manager Authoring Console
Serveur EdgeSight
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
122
3. 4. 5.
Sous Configuration de socit, slectionnez Alertes > Actions. Puis cliquez sur le bouton Nouvelle action d'alerte. Slectionnez l'option Faire suivre vers Microsoft System Center Operations Manager puis cliquez sur le bouton Suivant pour dmarrer l'assistant de cration des actions d'alertes Si vous souhaitez utiliser une configuration existante (nom et informations d'identification du Serveur d'administration racine), slectionnez en une dans la liste droulante. Sinon, passez l'tape suivante. Entrez le nom ou l'adresse IP du Serveur d'administration racine de System Center Operations Manager. Seul un nom de domaine complet (FQDN) est requis dans ces cas-l o une connexion doit tre tablie entre le serveur EdgeSight et le Serveur d'administration racine. Entrez les informations d'identification devant tre utilises lors de l'authentification du serveur. Cliquez sur le bouton Suivant une fois que les proprits d'action d'alerte sont dfinies. Rvisez l'action d'alerte, puis cliquez sur Terminer pour l'enregistrer.
6.
7.
8. 9. 10.
Une fois que l'action d'alerte est cre, vous devez l'attribuer une rgle d'alerte.
5.
Chapitre 6
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Reprsente un serveur qui n'est pas surveill par Operations Manager. Le serveur excute le Fournisseur Presentation Server, mais ne possde pas de licence ou il lui manque une licence valide. Veuillez noter qu'Operations Manager vrifie la prsence de licences sur ces serveurs toutes les heures. Reprsente un moniteur de serveur EdgeSight par Operations Manager. Le serveur doit excuter EdgeSight pour XenApp 5.0 ou version ultrieure avec une licence approprie. Une classe abstraite qui reprsente un serveur excutant tout produit serveur Citrix. La classe Application Serveur Citrix est la cible des alertes envoyes par EdgeSight.
Les serveurs excutant des versions antrieures de Presentation Server sont considrs comme des ordinateurs n'tant pas pris en charge ; les serveurs ne disposant pas des licences appropries sont quant eux considrs comme des ordinateurs sans licence. Ces ordinateurs ne sont pas analyss par le Pack d'administration et n'apparaissent pas dans le diagramme de topologie du dploiement.
Remarque : aprs affectation des licences, les ordinateurs Presentation Server peuvent ne pas tre reconnus en tant qu'ordinateurs grs avant la prochaine excution de la dcouverte des attributs. Par dfaut, cette opration se produit toutes les 60 minutes.
Chapitre 6
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Le Pack d'administration Citrix EdgeSight tend les vues Alertes Citrix actives, Tous les vnements Citrix, tat du dploiement Citrix et Diagramme de topologie de Citrix Presentation Server. Il ajoute galement le dossier Citrix EdgeSight qui contient les vues Alertes Citrix EdgeSight, Console Citrix EdgeSight et tat Citrix EdgeSight. La vue Performances Citrix et la vue Systme de licences Citrix ne sont pas affectes par le Pack d'administration EdgeSight.
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L'affichage de topologie offre les informations suivantes : Le nom de la batterie, de la zone ou du serveur et les proprits dcouvertes de chaque objet. Les proprits dcouvertes de l'objet serveur EdgeSight sont : numro de version EdgeSight ; nom de serveur SQL ; nom de base de donnes ; version de base de donnes ; adresse IP ; adresse URL de console d'administration EdgeSight ; port Web ; dernire mise jour ;
l'tat d'alerte actuel. Il s'affiche au niveau suprieur de l'arborescence de faon ce que les changements soient visibles mme lorsque l'affichage est rduit.
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Le Pack d'administration EdgeSight contient deux moniteurs de service Windows ; un pour le service Citrix RSSH Admin Service et un pour le service Citrix RSSH Application Manager Service.
Moniteur Agrgat Citrix RSSH Service Citrix RSSH Admin Service Description Stratgie de cumul d'tat qui affiche le pire tat d'intgrit des deux moniteurs RSSH Service. Contrle l'tat du service Citrix RSSH Admin Service. L'tat d'intgrit est dfini sur Critique lorsque ce service est arrt et sur Intgre lorsque le service est en cours d'excution. Le Moniteur comprend galement une tche de rcupration qui redmarrera le service distance et rinitialisera l'tat du moniteur la fin de la rcupration. Contrle l'tat du service Citrix RSSH Application Manager Service. L'tat d'intgrit est dfini sur Critique lorsque ce service est arrt et sur Intgre lorsque le service est en cours d'excution. Le Moniteur comprend galement une tche de rcupration qui redmarrera le service distance et rinitialisera l'tat du moniteur la fin de la rcupration.
Chapitre 6
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Considrations de scurit
Cette section offre des informations sur les comptes d'actions Operations Manager et l'utilisation de comptes faible privilge avec le Pack d'administration Citrix EdgeSight et l'action d'alerte SCOM.
Avec le compte d'action faible privilge, les fonctionnalits suivantes sont prises en charge : Dcouverte du serveur EdgeSight Contrle du service EdgeSight RSSH Service Dmarrez la console EdgeSight
Avec le compte d'action faible privilge, les fonctionnalits suivantes ne sont pas prises en charge : Tche de rcupration pour redmarrer le service Citrix RSSH Admin Service Tche de rcupration pour redmarrer le service Citrix RSSH Application Manager Service.
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Index
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Index
A
Abonnements aux rapports 51 Action d'alerte Attribution la rgle d'alerte 122 Configuration de l'action SCOM 121 Configuration des actions d'alerte SCOM 121 Action d'alerte SCOM Scurit 130 Actions d'alertes 39 Active Directory Fournisseur d'authentification 80 Administration Tches requises 26 Agents Configuration 53 Pris en charge pour le tlchargement vers le serveur 10 Tches 56 Alertes Affichage 48 Bases sur les vnements 41 Impact sur les performances 47 Interrogation 41 Alertes en temps rel 39 Authentification 37 Authentification de connexion 37 Authentification de la batterie 38
Contrle du serveur de licences 63 Activation et dsactivation de l'interrogation 64 Ajout de serveurs 64 Configuration 63 Fichier journal de l'interrogateur 66 Paramtres d'interrogation 63
D
Dpannage 90 Dpartement Cration automatique 31 Dpartement racine 32 Dpartements 32
E
E-mail Fournisseur d'authentification 80 Notifications serveur 71 Enregistrement Automatique 31 tat Alertes 68 Machines non gres 68 Message 68 Rapports de vidage 68 Server Script Host 68 Socit 68 tat du serveur 68
C
Catgories 50 Catgories d'alerte 41 Configuration Initiale 26 Configuration de socit 30 Configuration systme requise Intgration EdgeSight avec SCOM 119 Intgration EdgeSight et SCOM 119 Configurations en temps rel 52
F
Faire suivre l'action d'alerte vers Microsoft System Center Operations Manager 118 Fichier de licence pour agents de point de terminaison 74 Fonctions d'alerte 41 Fournisseurs d'authentification 80 Fuseau horaire Socit 30
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G
Gestion 29, 63 Gestion des erreurs 71 Groupes Attributs 35 Machines 32
I
Informations d'identification Pour l'accs la batterie Presentation Server 38 Instances Gestion des instances en double 31
J
Journaux de vidage 72
L
Licences EdgeSight pour agents de points de terminaison 75 EdgeSight pour agents Presentation Server 77 tat 78 Gestion 74
M
Machines 33 Non gres 86 Machines non gres 31, 86 Messages serveur 89 Microsoft System Center Operations Manager 2007 117 Mode de collecte minimale des donnes 54
R
Rapports 50 Tlchargement 51 Rgles d'alertes 39 Revendeurs 50 Rle d'administrateur 23, 38 Rle Visualiseur de rapports 38 Rles Affectation 37 Intgrs 38
O
Objets grs Citrix 123
S
SCOM 117 Serveur messages 89 Serveur SMTP 71 Services de rapports Configuration de la connexion 81 Programmes 81 SNMP 73 Socit Cration 73 Socit racine 26 Super-utilisateur 26, 37
P
Pack d'administration Citrix EdgeSight 117 Pack d'administration Citrix XenApp Vue de diagramme de topologie 125 Vues 124 Vues d'alertes et d'vnements 125
Index
Suppressions d'alertes 50
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T
Tableau de bord 52 Tches 56 Configuration 57 Contrle 58 Tches administratives Serveur 25 Socit 24 Tlchargement des donnes 72 Temporisations Serveur 72 Traitement du vidage 72
U
Utilisateurs Cration 37
V
Vidage de la base de donnes 82
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