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La Voix sur le Rseau IP

Aboss AKUE-KPAKPO
Gestionnaire des Tlcommunications
Chef Division Internet et Offres Entreprise
Abosse.akue@togotel.net.tg

BP : 8103 Lom Tl : +228 221 86 54 Mob : +228 904 01 81 Fax : +228 221 88 36

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Plan de prsentation :
Introduction I Fonctionnement II Qualit de fonctionnement III Menaces ou Opportunits

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Plan de prsentation :
IV Tarification V Rgulation du Service Conclusion

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Introduction
La tlphonie sur Internet est la transmission de la voix sur le rseau public Internet. La tlphonie sur IP (VoIP) est la transmission de la voix en utilisant le protocole IP. Le support utilis peut tre le rseau public Internet ou un rseau priv.

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Introduction
Larrive de la VoIP a t ressentie dans le monde des tlcommunications comme un profond changement du mme ampleur que le remplacement du tlphone par le tlgraphe

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Introduction
La VoIP sera tudi par rapport la tlphonie classique. La VoIP est base sur la commutation de paquet avec lutilisation du rseau IP. La tlphonie classique utilise la commutation de circuit base sur le rseau RTCP

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Caractristiques des deux rseaux RTCP
Bonne fiabilit Grande qualit de transmission de la voix Temps rel

IP
Fiabilit relative Qualit de transmission acceptable Temps diffr

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I Fonctionnement
Le fonctionnement sera tudi du point de vue de lutilisateur et du fournisseur de service de la VoIP.

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I Fonctionnement
Au niveau de lutilisateur, laccs au service peut se faire de trois manires : PC PC PC Tlphone Tlphone Tlphone

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PC PC

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PC Tlphone

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Tlphone Tlphone

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I Fonctionnement
Au niveau du fournisseur, deux aspects sont analyser savoir la fourniture au niveau national et international. Les quipements dployer sont :
Routeur Passerelle Portier Serveur dadministration

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Routeur : cest un lment essentiel qui assure le
rle dacheminement des paquets

Passerelle : Assure linterconnexion entre le rseau

IP et le RTC. Assure les fonctions de codage, dcodage et la mise en paquet de la voix. Dispose dinterface dinterconnexion analogique et numrique.

Portier : Assure lauthentification, lautorisation et la


supervision des appels. Effectue la conversion de numro tlphonique en adresse IP et vice versa

Serveur dadministration : Assure la facturation des

clients en post ou prpaid travers la collecte des CDR

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Architecture pour une utilisation nationale

CTI
123 456 789 * 8#

CTI

FH

FH Administration

123 456 789 * 8#

Passerelle

Administration Passerelle CA

CA
W P R T C H A / I 0 WC A W0 / T C I H C A T T E H K O T H C C A / 1 A C H / T 1 O C L

Portier Portier

LSN
W P R K O T H C C A / 1 A C C / 1 T H WI 0 C T H C C A / 0 I 0 WC / T 0 C H A C E T H A C T C O L

Routeur
123 456 789 * 8#

Routeur

123 456 789 * 8#

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Architecture pour une utilisation internationale
Administration Passerelle

1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 8 #

CTN
W PR K O C C1 AT/ H ACT C1 / H WI 0 C C C0 AT/ H WI C 0 C C0 AT/ H ETH ACT COL

Portier

N IO EX NN CO ER INT

Routeur LIAISON INTERNET Internet

CA

1 2 4 5 7 8 * 8

3 6 9 #

SAT CTI

ST

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II Qualit de Service
II.1 Elments de qualit sur le RTCP. La qualit de service dans la transmission de la voix dpend de plusieurs facteurs :
le dlai de transmission la gigue le phnomne dcho

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II Qualit de Service
II.1 Elments de qualit sur le RTCP
le dlai de transmission Cest le temps coul entre lmission de la parole et sa restitution. Plus court est ce dlai meilleure sera la qualit de la conversation
Dlai par sens 200 ms 450 ms 700 ms Difficult de la communication 28 % 35 % 46 %

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II Qualit de Service
II.1 Elments de qualit sur le RTCP
la gigue La gigue est la variation du dlai de transmission. Pour une bonne qualit de la communication, la gigue doit tre constante et rester infrieure 100 ms.

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II Qualit de Service
II.1 Elments de qualit sur le RTCP
le phnomne dcho Lcho est le dlai entre lmission dun signal et la rception de ce signal rverbr. Le phnomne nest pas perceptible sil est infrieur 50 ms.

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II Qualit de Service
II.1 Elments de qualit sur le RTCP
La matrise de ces paramtres permettent davoir une conversation de qualit acceptable sur le RTC. Par contre, sur le rseau IP et surtout sur Internet, ces paramtres ne sont pas du tout matriss pour les raisons que nous allons tudier au point suivant.

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II Qualit de Service
II.2 Elments entravant la qualit sur lIP
le dlai de transmission Le codage et le dcodage, la mise en paquets de la voix, le routage (temps pass dans les routeurs en priode de pic de trafic) constituent de srieux handicaps pour une bonne qualit de service.

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II Qualit de Service
II.2 Elments entravant la qualit sur lIP
la gigue Elle est de mauvaise qualit cause essentiellement du fait que les paquets nempruntent pas toujours le mme chemin et donc arrivent de manire dsordonne .

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II Qualit de Service
II.2 Elments entravant la qualit sur lIP
la perte des paquets Les routeurs en cas de congestion dtruisent certains paquets. On estime quune perte de paquets au del de 20% donne une qualit ngligeable de restitution de la parole. Des solutions sont mises en uvre pour amliorer la qualit de la transmission de la voix sur le rseau IP.

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II Qualit de Service
II.3 Approche de solutions
Dfinition de classe de service Augmentation de la bande passante Puissance de traitement des routeurs Harmonisation des quipements

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II Qualit de Service
II.3 Approche de solutions
Dfinition de classe de service La classe de service a pour objectif de diffrencier les diffrents types de paquets (voix, vido, mail, web) et de crer une priorit de traitement pour les paquets ayant un niveau de qualit lev et une rservation de la bande passante en consquence.

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II Qualit de Service
II.3 Approche de solutions
Augmentation de la bande passante Une augmentation de la bande conduirait une amlioration du temps de transit des paquets dans le rseau.

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II Qualit de Service
II.3 Approche de solutions
Puissance de traitement des routeurs En gnral, un routeur peut traiter jusqu 100 000 paquets par seconde. Il est envisag daugmenter cette puissance de traitement des routeurs. On parle de Giga Routeurs et de Ttra routeurs qui peuvent traiter un million et un milliard de paquet par seconde

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II Qualit de Service
II.3 Approche de solutions
Harmonisation des quipements Enfin, une harmonisation des quipements surtout de compression dcompression et dempaquetage de la voix permettrait de gagner du temps entre lmission et la rception de la voix sur le rseau IP.

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III Menaces ou Opportunits
III.1 Menaces III.2 - Opportunits

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III Menaces ou Opportunits
III.1 Menaces
Contournement des taxes de rpartition Elles proviennent de la perte probable du chiffre daffaires due au contournement des taxes de rpartition grce une interconnexion frauduleuse. A cause de cette interconnexion, lOprateur historique peroit le prix dune communication nationale beaucoup plus faible au lieu dune quote part de rpartition plus rmunrateur.

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III Menaces ou Opportunits
III.1 Menaces
Contournement des taxes de rpartition Sachant que les dcomptes internationaux peuvent reprsenter jusqu 30% du chiffre daffaires global des Oprateurs historiques dAfrique, les pertes peuvent slever plusieurs milliards de francs.

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III Menaces ou Opportunits
III.1 Menaces
Baisse du chiffres daffaires des communications internationales Concurrence aux communications internationales grce des tarifs trs comptitifs partir des cartes prpayes IP. Dans beaucoup de pays de la rgion, le pouvoir dachat des populations est faible ; la VoIP est donc une aubaine pour tlphoner ltranger ou pour faire des conomies.

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III Menaces ou Opportunits
III.1 Menaces
Baisse du chiffres daffaires des communications internationales Sachant que les recettes des communications internationales peuvent reprsenter jusqu 75% du chiffre daffaires de certains oprateurs, des menaces relles psent sur ces oprateurs.

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III Menaces ou Opportunits
Etude de cas.
Un oprateur ADOLEVICOM envoit 4 000 000 de mn et reoit 13 000 000 de mn. Ses tarifs ainsi que la distribution de ses appels internationaux se rpartissent comme suit dans les tableaux ci-aprs. Un ISP sinstalle et offre des services de terminaison dappels et de communications internationales dpart partir de cartes prpayes linsu de loprateur historique

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III Menaces ou Opportunits
Etude de cas.
Libell
Taxe de rpartition

Montant
0,40DTSparmn

Tarifdescommunications 1,50DTSparmn internationales Tarifdescommunications 0,01DTSparmn locales Tarifdescommunications 0,02DTSparmn interurbaines

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III Menaces ou Opportunits
Etude de cas.
Trafic international arriv Type dappel Pourcentage vers les mobiles 50% en local 35% en interurbain 15% Trafic international arriv Type dappel Pourcentage vers les mobiles 25% en local 65% en interurbain 10%

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III Menaces ou Opportunits
III.1 Menaces
Libell Taxe de rpartition Tarif des communications internationales Tarif des communications locales Tarif des communications interurbaines Tarif des communications vers les mobiles Montant 0,40 DTS par mn 1,50 DTS parmn 0,01 DTSparmn 0,02 DTS parmn 0,03DTS parmn 8600000DTS Recettes I 2 600 000 DTS 6 000 000 DTS Recettes II 1 430 000 DTS 3 900 000 DTS 20 475 DTS 9 100DTS 17 550 DTS 2 800 DTS 87 750 DTS 10 500 DTS 5478 175 DTS 3121 825 DTS

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III Menaces ou Opportunits
Etude de cas.
Linstallation frauduleuse de ce ISP sest traduite par une perte 3 121 825 DTS soit plus de 30% des recettes lies lactivit internationale.

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III Menaces ou Opportunits III.2 Opportunits
La VoIP doit tre considre comme une opportunit et en tant que telle il faudra poser les pralables pour en tirer le maximum de profit

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III Menaces ou Opportunits
III.2 Opportunits
En effet, il faut sattendre dune part une augmentation sensible du trafic international arriv cause dune baise de la taxe de rpartition et surtout le dveloppement important des cartes prpayes IP dans les principaux pays des correspondants des oprateurs du continents.

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III Menaces ou Opportunits
III.2 Opportunits
Dautre part il y a un grand besoin de communication des populations qui nest pas satisfait cause du pouvoir dachat bas ou cause des tarifs des communications internationales trop levs. La VoIP constituerait une solution possible pour satisfaire ce besoin et engranger des recettes supplmentaires.

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III Menaces ou Opportunits
III.2 Opportunits
Pour tirer le maximum de profit de la VoIP, il faut une stratgie commerciale et faire une bonne suivie de son activit commerciale. Cette stratgie sans tre exhaustif peut comprendre les bases suivantes.

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III Menaces ou Opportunits
III.2 Opportunits
Procder un rquilibrage tarifaire Avoir des taxes de rpartition pas trop levs Crer un cadre lgal pour la terminaison dappel par le rseau IP Procder la surveillance de son rseau Fournir un service de VoIP

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IV Tarification : Principaux centres de cots Interconnexion Locale Transfert de la voix Terminaison dappel

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IV Tarification : Principaux centres de cots
Cot des infrastructures de connexion au RTCP (ligne analogique, RNIS, E1) Cot dutilisation des Infrastructures du RTCP

Interconnexion Locale

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IV Tarification : Principaux centres de cots
Cot des quipements de Transfert (routeur, passerelle, portier, administration, liaison)

Transfert de la voix

Cots commerciaux, cots Administratifs, autres cots

Cots ddition des cartes

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IV Tarification : Principaux centres de cots
Cot de transit

Terminaison dappel

Cot de terminaison

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IV Tarification dans la pratique
Le prix dune communication VoIP est deux trois fois infrieur au prix dune communication sur le RTCP dans le cadre dun service offert par un ISP. Ce pourcentage est encore plus lev dans le cadre dune communication de PC tlphone.

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IV Tarification dans la pratique
Exemple : Cot dune minute de communication du
Togo vers la France avec les diffrentes technologies
Togo Telecom VoIP par ISP PC to Phone

France Fixe line France Mobile

500 500

200 200

29 170

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IV Tarification dans la pratique Plusieurs raisons expliquent cette diffrence importantes :
Conception des deux rseaux Infrastructures lgres et peu coteuses pour la VoIP Absence de taxes de rpartition leves

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IV Tarification dans la pratique
Conception des deux rseaux
Le rseau IP est dans un objectif de qualit minimale et dans un esprit de best effort et dans un environnement comptitif Le rseau commut est construit dans un souci de qualit maximale et dans un environnement de monopole.

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IV Tarification dans la pratique
Conception des deux rseaux
Le rseau IP est un rseau ressources partages
Tout le monde utilise le mme circuit

Le RTCP est un rseau ressources ddies.


Un circuit est ouvert pour chaque appel

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IV Tarification dans la pratique
Infrastructures lgres et peu coteuses pour la VoIP Les infrastructures dans le cadre du transfert de la voix sont lgres par rapport aux quipements du RTCP remplissant les mmes fonctions. Cela entrane donc des conomies importantes en terme de cots fixes dexploitation.

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IV Tarification dans la pratique
Infrastructures lgres et peu coteuses pour la VoIP Il existe beaucoup plus de soft que du hard ce qui entrane des cots de maintenance plus faible

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IV Tarification dans la pratique
Absence de taxes de rpartition leves Dans la fourniture de la VoIP, il nexiste pas de taxe de rpartition comme dans la tlphonie classique. Il y a plutt un systme de terminaison dappel offert par un fournisseur de VoIP international. Ce dernier dispose des quipements dans plusieurs pays ce qui lui permet de payer une taxe dinterconnexion nationale qui est la taxe de terminaison.

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IV Tarification dans la pratique
Absence de taxes de rpartition leves De fait, le prestataire de la VoIP fait face un seul interlocuteur qui lui assure des services de transit et de terminaison dappel. Les fournisseurs de VoIP tant des compagnies situes dans les pays dvelopps et disposant de volume important proposent des tarifs de terminaison dappel plus attrayant que le systme de taxe de rpartition.

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V Rgulation du Service
La rgulation de la VoIP est toujours dactualit mme dans les pays qui ont une avance dans le domaine. Aux Etats-Unis par exemple une intense activit juridique sest droule au cours du premier semestre de 2004 quant ce qui concerne la rgulation ou non de la VoIP.

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V Rgulation du Service
Si le FCC na pas jug utile pour linstant de rglementer ce service, certains Etats sont dj passs la rgulation linstar de la Californie ; dautres Etats comme le Minosta y pensent et devraient la rguler.

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V Rgulation du Service
Nous pensons que dans nos pays la VoIP doit tre rglemente. Elle doit tre dans un rgime de licence ou dautorisation sous rserve de lapprobation dun cahier de charges.

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V Rgulation du Service
Cette rgulation a pour objectif de : Protger tous les acteurs du march Etablir une saine concurrence sur le march.

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V Rgulation du Service
V.1 Protection de tous les acteurs du march Le fournisseurs de la VoIP
Protection contre la position dominante des oprateurs historiques et leur permettre daccder des ressources essentielles son activit et qui sont dtenues par les oprateurs historiques

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V Rgulation du Service
V.1 Protection de tous les acteurs du march Le fournisseurs de la VoIP
Garantir cet accs aux ressources essentielles un prix juste et quitable.

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V Rgulation du Service
V.1 Protection de tous les acteurs du march Les oprateurs filaires et mobiles
Garantir une rmunration juste et quitable de leurs ressources

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V Rgulation du Service
V.1 Protection de tous les acteurs du march Les consommateurs
Garantir une qualit de service Garantir une disponibilit du service Fournir une information sur les tarifs

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V Rgulation du Service
V.2 Etablissement dune concurrence saine sur la march.
Les contraintes imposes aux oprateurs filaires et mobiles doivent-elle stendre aux oprateurs de VoIP ?

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V Rgulation du Service
En fonction du statut de la VoIP, des contraintes sont imposes ou non aux prestataires de ce services. Il faut reconnatre que toute contrainte a un cot ayant des rpercussions sur les tarifs proposs par un oprateur. Une concurrence saine suppose que tous les oprateurs supportent les mmes cots lis aux obligation afin de ne pas favoriser un oprateur au dtriment dun autre.

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V Rgulation du Service
Certaines obligations doivent tre imposes notre sens aux oprateurs de VoIP :
Obligation dinterconnexion Sinterconnecter aux rseaux publics dans les rgles fixes par lOrgane de Rgulation Obligation de participer au service universel Participer au financement du service universel, participer au fonds de dveloppement des tlcommunications

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V Rgulation du Service
Certaines obligations doivent tre imposes notre sens aux oprateurs de VoIP :
Obligation en terme de qualit de service Accessibilit au service, Information sur le service, Obligation en terme de disponibilit du service Disponibilit du service en terme de temps et de lieu

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Conclusion
La VoIP est un service en plein expansion dans le monde. Sa qualit est faible surtout dans le cadre de lutilisation de lInternet public. On peut sattendre une amlioration de cette qualit dans les annes venir mais cela prendra du temps et surtout cotera beaucoup dargent.

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Conclusion
Lavenir du service VoIP dpendra des efforts de rquilibrage des tarifs que feront les oprateurs historiques, de lvolution des taxes de rpartition dans le temps. La fourniture du service doit tre encourage dans nos pays car il pourra rpondre un besoin social des populations qui ont un pouvoir dachat bas.

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Conclusion
Nous pensons que les oprateurs historiques doivent fournir des gammes de service dont les prix varient en fonction de la qualit. Enfin, les Organes de Rgulation doivent arriver faire une bonne politique de rgulation afin que la VoIP puisse se dvelopper de manire harmonieuse avec la tlphonie classique.