VI

SEME

AD

Ensaio M.Q.I.

A MEDIDA DA COMPETITIVIDADE DE UMA EMPRESA: UMA PROPOSTA CONCEITUAL

WAGNER CEZAR LUCATO, Mestre em Administrao de Empresas pela Universidade

Guarulhos, Professor e Pesquisador de ps-graduao do CDE Centro de Desenvolvimento Empresarial da Universidade So Francisco rea de Finanas. E-mail: wlucato@terra.com.br.

2 A MEDIDA DA COMPETITIVIDADE DE UMA EMPRESA: UMA PROPOSTA CONCEITUAL Resumo Este trabalho tem como objetivo propor uma estrutura terica de avaliao do grau de competitividade de uma empresa. Adotando como pressupostos a definio de competitividade empresarial e os conceitos de variveis competitivas e de perfil competitivo de uma empresa, o presente estudo vai buscar na Anlise dos Agrupamentos a fundamentao terica para propor o conceito de distncia competitiva, como a grandeza para medir o grau de competitividade que se pretende determinar. Uma exemplificao prtica, ilustrando a aplicao dos conceitos propostos a situaes do mundo real, completa a proposio ora apresentada. Introduo Este trabalho tem como objetivo propor uma forma de medir o grau de competitividade de uma empresa. Porm, a competitividade empresarial um fenmeno bastante complexo e para poder medi-la ser necessrio antes estabelecer algumas definies bsicas para suportar o desenvolvimento que aqui se prope. Tais conceitos, no entanto, sero admitidos como pressupostos para este trabalho, uma vez que a discusso de sua fundamentao transcende o objetivo da proposio que aqui se apresenta. Assim, assumem-se no presente desenvolvimento trs definies basilares para a proposio da medida do grau de competitividade de uma empresa: o que se considerar como competitividade empresarial, como variveis competitivas e como perfil competitivo de uma empresa. Para o conceito de competitividade empresarial, prope-se adotar, como um pressuposto, uma definio que integre mltiplos aspectos sob diferentes enfoques: o mercadolgico, o estratgico, o de produo, o de finanas, o da mobilizao de pessoas, o do meio ambiente, o da integrao aos mercados globais e o da conectividade Internet. Dessa forma, a proposta de uma forma de medir a competitividade empresarial ir considerar que: A competitividade de uma empresa a sua capacidade de estar, continuamente, criando e renovando suas estratgias concorrenciais (Hamel e Prahalad, 1995), como forma de obter um posicionamento favorvel no mercado (Kotler e Armstrong, 1997). Como resultado, deve gerar uma rentabilidade acima da mdia do setor industrial onde atua (Porter, 1989), operando de maneira financeiramente sustentvel (Brealey e Myers, 1992), com qualidade, rapidez e flexibilidade (Slack et alii, 1997). Ainda, deve estar alinhada com o mercado globalizado (Daniels e Daniels, 1993), integrada Internet (Castells, 2000) e em perfeita harmonia com seus colaboradores (Pfeffer, 1994) e com seu meio ambiente (Porter e Linde, 1995). Para ser possvel a mediada do grau de competitividade de uma empresa tambm ser necessrio traduzir todas as caractersticas competitivas enunciadas na definio acima na forma de variveis, que sero denominadas variveis competitivas. Para ilustrar o desenvolvimento que se pretende, assume-se tambm como pressuposto para este trabalho um conjunto de seis variveis quantitativas e seis variveis qualitativas do tipo dicotmicas que tm como finalidade caracterizar o desempenho competitivo de uma empresa em sua atuao no mercado. Um sumrio das variveis competitivas consideradas como exemplos para uma melhor compreenso deste trabalho vai mostrado no Quadro 1, abaixo.

3 Varivel Competitiva Posicionamento favorvel de mercado, com crescimento de vendas Eficcia na gerao e renovao de suas estratgias Existncia de Sistema de Qualidade Filosofia Just-in-Time de produo Rentabilidade acima da mdia Boa liquidez a curto e a longo prazos Baixo endividamento Princpios de gesto de R.H. Existncia de um Sistema de Gesto Ambiental (SGA) Participao evolutiva no mercado global Como Medir Participao mercado Crescimento de vendas Rentabilidade (ROE) Crescimento de vendas Certificao ISO 9000 Adoo de tcnicas JIT Rentabilidade (ROE) ndice liquidez corrente ndice de liquidez geral ndice de endividamento geral Prtica de 5 princpios modernos de RH SGA estabelecido em linha com ISO 14000 Atuao ativa no comrcio internacional Tipo de Varivel Quantitativa Quantitativa Quantitativa Quantitativa Dicotmica Dicotmica Quantitativa Quantitativa Quantitativa Quantitativa Dicotmica Dicotmica Dicotmica Dicotmica

Enfoque Mercadolgico Estratgico

Produo

Finanas

Mobilizao de Pessoas Ambiental Integrao aos Mercados Globais Conectividade

Estar efetivamente Ter um site de, pelo menos, 3a integrada Internet gerao Quadro 1. Variveis competitivas consideradas como exemplos.

Assim, como ilustra o quadro acima, em funo do conceito de competitividade e de suas respectivas variveis, este trabalho prope construir uma estrutura terica de avaliao do grau de competitividade de uma empresa considerando, como exemplo ilustrativo, as seguintes variveis competitivas: a) seis variveis quantitativas : (1) a participao de mercado, (2) o crescimento de vendas, (3) o retorno sobre o patrimnio lquido, (4) o ndice de liquidez corrente, (5) o ndice de liquidez geral e (6) o ndice de endividamento geral;. b) seis variveis qualitativas nominais do tipo dicotmicas : (1) a existncia efetiva de um sistema de qualidade certificado conforme as normas ISO 9000, (2) a utilizao de tcnicas just-in-time na produo, (3) a prtica efetiva de, pelo menos, 5 princpios bsicos da gesto moderna de recursos humanos, (4) a existncia efetiva de um sistema de gesto ambiental em linha com as exigncias da norma ISO

4 14001, (5) uma atuao permanente, estruturada e em constante evoluo no comrcio internacional e (6) possuir um site na Internet que seja, pelo menos, de terceira gerao. Como resultado dessa estrutura conceitual, este trabalho assume, como um terceiro pressuposto, o estabelecimento da definio de perfil competitivo de uma empresa, como sendo o conjunto dos valores assumidos por todas essas variveis competitivas, em um determinado perodo de tempo. Definida a competitividade empresarial e determinadas as variveis que iro caracteriz-la, pode-se partir para o estabelecimento de uma forma de medi-la, como ir se propor a seguir. A proposta de uma concepo terica O desenvolvimento de uma grandeza que permita determinar o grau de competitividade de uma empresa deve partir do estabelecimento de uma forma de medi-lo. Ferreira (1986:1.110) explica que medir significa determinar ou verificar, tendo por base uma escala fixa, a extenso, medida ou grandeza de. Assim, o ato de medir implica na existncia de um padro ou referncia contra o qual a grandeza a ser avaliada comparada. Verifica-se, portanto, que, para se medir o grau de competitividade de uma empresa, haver a necessidade de se comparar o seu perfil competitivo com um perfil competitivo padro a ser estabelecido. Dessa forma, a questo que se coloca, de incio, a necessidade da definio de um referencial de competitividade, que passar a ser o paradigma competitivo contra o qual compararse- o perfil da empresa cuja competitividade se deseja determinar. Para essa finalidade, prope-se estabelecer, como padro de comparao, o perfil competitivo de uma empresa que, segundo algum critrio objetivo, seja considerada o padro competitivo do segmento industrial ao qual pertena a empresa cujo grau de competitividade se deseja medir. Existem vrias alternativas para o critrio a ser adotado na seleo desse referencial competitivo: a) Eleger o lder do mercado para essa finalidade; b) Considerar um concorrente especfico que, por sua destacada atuao no segmento industrial, seja considerado modelo de competitividade (benchmarking); c) Assumir uma mdia entre as empresas que detenham as maiores participaes de mercado no segmento industrial em anlise; d) Outro critrio que atenda aos interesses do pesquisador. A utilizao dessa metodologia proposta para o clculo do grau de competitividade de ume empresa gerar, assim, dois conjuntos de variveis competitivas: (1) o perfil competitivo da empresa cujo grau de competitividade se deseja medir e que a partir de agora ser chamada de empresa em estudo ou em anlise, e (2) o perfil competitivo da empresa escolhida como padro. Medir o grau de competitividade da empresa em anlise consistir, assim, em se determinar uma grandeza que defina a proximidade, ou o afastamento, que seu perfil competitivo tenha em relao ao perfil competitivo padro. Essa grandeza ser designada por distncia competitiva e ser a base do desenvolvimento proposto por este trabalho. Segundo essa proposta, a distncia competitiva ser a grandeza que permitir medir o grau de competitividade de uma empresa, em relao a um padro. Como conseqncia, possibilitar tambm saber, entre duas empresas, qual a mais competitiva dentre elas. Para tanto, ser suficiente a determinao da distncia competitiva nos dois casos. A mais competitiva ser a que mais se aproxima, ou menos se afasta, de um padro comum utilizado como base para essa comparao.

5 Estabelecida conceitualmente a forma de medir o grau de competitividade de uma empresa, o problema que resta como definir, objetivamente, a forma de se calcular a distncia competitiva como aqui sugerida. Uma proposio para essa determinao mostrada a seguir. Determinao da distncia competitiva Do que se apresentou no item anterior, pode-se, de maneira bastante sucinta, afirmar que o clculo da distncia competitiva envolve a escolha de um critrio que permita qualificar quanto o perfil competitivo de uma empresa parecido, ou diferente, de um referencial estabelecido. A escolha de um critrio que mea a distncia entre dois objetos, ou que quantifique quanto eles so parecidos, tema de um captulo da Matemtica que se denomina Anlise de Agrupamentos. nesse ambiente terico que este trabalho ir buscar os fundamentos para o clculo da distncia competitiva. Segundo Bussab et alii (1990:16), pode-se verificar quanto dois objetos so parecidos, ou diferentes, atravs de uma medida que se denomina coeficiente de parecena. Essa grandeza permite indicar as similaridades ou dissimilaridades entre os valores observados. Os autores ainda afirmam que o coeficiente de parecena pode ser de dois tipos: (1) medidas de similaridade e (2) medidas de dissimilaridade. No primeiro caso, quanto maior o valor observado, mais parecidos sero os objetos. No segundo, quanto maior o valor observado, menos parecidos (mais dissimilares) sero os objetos. Como exemplos de coeficientes de parecena, pode-se citar o coeficiente de correlao como sendo uma medida de similaridade, j que, quanto maior for o coeficiente de correlao entre dois grupos de dados, mais parecidos sero eles. A distncia euclideana, por sua vez, uma medida de dissimilaridade, pois quanto maior for a distncia euclideana entre dois objetos, mais dissimilares eles sero. Essa distino, no entanto, no fundamental, na medida em que possvel, de maneira geral, estabelecer uma medida de dissimilaridade a partir de uma de similaridade e vice-versa. Com base nesse referencial terico, prope-se estabelecer um coeficiente de parecena que mostre as dissimilaridades entre os perfis competitivos de duas empresas: a empresa A, considerada como referencial competitivo, e a empresa B, aquela cuja competitividade se deseja medir e que ser analisada comparativamente ao padro estabelecido. Para isso, e levando em conta as variveis competitivas, a determinao do coeficiente de parecena pretendido recomenda considerar, separadamente, os dois tipos de variveis que o perfil competitivo proposto por este trabalho envolve: as variveis quantitativas e as variveis qualitativas nominais do tipo dicotmicas. Segundo Bussab et alii (1990:16), para as variveis quantitativas, pode-se utilizar como coeficiente de parecena a distncia euclideana simples entre um objeto A (empresa tomada como referncia) e outro B (empresa em estudo) e que pode ser assim determinada: Relao (1) 1/2 de (A,B) = na qual: ((xi (A) xi (B))
2

de (A,B) a distncia euclideana entre a empresa A (referncia) e a empresa B (caso em estudo);

6 xi (A) xi (B) a varivel i da empresa A (referncia) a varivel i da empresa B (caso em estudo)

Como se observa pela definio acima, o que a distncia euclideana procura determinar quanto o perfil competitivo da empresa A difere do perfil competitivo da empresa B, levando-se em conta apenas as variveis quantitativas. Assim, aplicando-se esse conceito s vaiveis competitivas consideradas por este trabalho, a relao acima assume o seguinte aspecto: Relao (2) de (A,B) = (X1(A)-X1(B)) + (X2(A)-X2(B)) +(X3(A)-X3(B)) + 1/2 (X4(A)-X4(B)) + (X5(A)-X5(B)) +(X6(A)-X6(B)) Nessa relao: de (A,B) X1(A) X1(B) X2(A) X2(B) X3(A) X3(B) X4(A) X4(B) X5(A) X5(B) X6(A) X6(B) - distncia euclideana entre o perfil competitivo da empresa A (referncia) e da empresa B (empresa em estudo) - participao de mercado da empresa A - participao de mercado da empresa B - crescimento de vendas da empresa A - crescimento de vendas da empresa B - retorno sobre o patrimnio lquido da empresa A - retorno sobre o patrimnio lquido da empresa B - ndice de liquidez corrente da empresa A - ndice de liquidez corrente da empresa B - ndice de liquidez geral da empresa A - ndice de liquidez geral da empresa B - ndice de endividamento da empresa A - ndice de endividamento da empresa B

Porm, como se observa, as variveis quantitativas consideradas neste trabalho envolvem grandezas no comparveis diretamente. A participao de mercado, o crescimento de vendas e o retorno sobre o patrimnio lquido so expressos em porcentagem. J os ndices so nmeros puros. Como essas grandezas precisam ser somadas para a determinao da distncia euclideana, sua considerao, na forma em que se apresentam, pode induzir a resultados de difcil interpretao. Para contornar esse problema, Bussab et alii (1990:18) recomendam a utilizao de variveis padronizadas. As variveis padronizadas so um recurso bastante usual na Estatstica: todas as variveis so reduzidas a nmeros puros, eliminando-se, dessa maneira, as diferentes unidades de medida para cada varivel estudada. Conforme sugere Costa Neto (1977:238), uma varivel padronizada pode ser obtida atravs da utilizao da transformao: Relao (3) Zi = xi ( . ) - xi ----------------si

na qual xi e si indicam, respectivamente, a mdia e o desvio padro da i-sima varivel. Feita a transformao, a distncia euclideana passa ento a ser expressa por :

7 Relao (4) 1/2 de (A,B) = ((zi (A) zi (B))

2

Como se pode observar, o clculo da distncia euclideana se processar de maneira anloga proposta pela Relao (1) acima, com a diferena que as variveis utilizadas estaro em sua forma padronizada. Comentrio equivalente pode ser feito quanto ao clculo da distncia euclideana entre o perfil competitivo da empresa padro (A) e o perfil competitivo da empresa em estudo (B). A Relao (2) acima poder ser aplicada da mesma forma como proposta, desde que se tome o cuidado de utilizar para cada varivel Xi o seu valor padronizado, cujo clculo feito conforme a Relao (3) j descrita. Como se observa, o clculo da distncia euclideana simples s levou em conta, at este momento, as variveis quantitativas. Porm, o perfil competitivo de uma empresa, segundo as consideraes deste trabalho, envolve, tambm, variveis qualitativas nominais do tipo dicotmicas. Ser necessrio ento desenvolver um critrio que permita avaliar as similaridades, ou dissimilaridades, entre os perfis competitivos da empresa padro e da empresa em estudo, considerando-se agora as variveis qualitativas. Para tanto, a abordagem terica dever seguir os mesmos princpios conceituais j estabelecidos anteriormente, porm adaptados s peculiaridades das variveis dicotmicas. Mais uma vez recorre-se aos ensinamentos da Anlise de Agrupamentos. Bussab et alii (1990:24) sugerem como coeficiente de parecena, para as variveis qualitativas nominais do tipo dicotmicas, a utilizao da distncia euclideana mdia, estabelecida conforme ilustra o exemplo do Quadro 2.3, a seguir. Nesse exemplo, procura-se analisar a semelhana, ou diferena, entre duas cidades A e B, em funo da disponibilidade de determinados servios assistenciais. Para a presena de determinado servio ser atribuda a designao (1) e a no presena receber a indicao (0). A similaridade, ou dissimilaridade, entre as duas cidades ser definida por uma grandeza denominada distncia euclideana mdia, que conhecida na literatura como distncia binria de Sokal e calculada conforme o exemplo do Quadro 2.3 abaixo. Como a comparao entre os perfis competitivos das empresas em estudo e padro assemelha-se ao exemplo descrito, prope-se utilizar como coeficiente de parecena, para as variveis dicotmicas neste trabalho, a distncia binria de Sokal, calculada entre as variveis competitivas dicotmicas da empresa A (referncia) e as variveis competitivas dicotmicas da empresa B (caso em estudo), como segue: Relao (5) 1/2 b+c db (A,B) = -----------------a+b+c+d db (A,B) - distncia binria de Sokal entre a a empresa A (padro) e a empresa B (em estudo)

8 a b c d - nmero de ocorrncias nas quais a empresa A e a empresa B possuem um atributo. - nmero de ocorrncias nas quais a empresa A no possui um atributo mas a empresa B o possui. - nmero de ocorrncias nas quais a empresa A possui um atributo mas a empresa no o B possui. - nmero de ocorrncias nas quais nem a empresa A e a nem a empresa B possuem um atributo.

Resultados da presena (1) ou ausncia (0) de servios assistenciais (X) em duas cidades A e B: Varivel Cidade A Cidade B X1 1 1 X2 1 0 X3 0 0 X4 1 1 X5 0 1 X6 1 0 X7 0 1

Nmero observado de pares (1,1), (1,0), (0,1) e (0,0) : Cidade A 1 1 Cidade B 0 c=2 d=1 b+d=3 c+d=3 a+b+c+d = 7 Total a + c = 4 a=2 0 b=2 Total a+b=4

A distncia euclideana mdia, neste caso, recebe a denominao de distncia binria de Sokal e pode ser calculada da seguinte forma : 1/2 b+c db (A,B) = -----------------a+b+c+d Ela indica a proporo de atributos no coincidentes nos dois objetos em estudo. Quanto maior esse nmero, mais diferentes sero os objetos, tratando-se portanto de uma medida de dissimilaridade. No exemplo acima: 1/2 2 + 2 db (A,B) = -----------= 0,76 7 Quadro 2.3. Definio e clculo da distncia binria de Sokal
Fonte: adaptado de BUSSAB et alii. Introduo anlise de agrupamentos. 9 Simpsio Brasileiro de Probabilidade e Estatstica. So Paulo: Instituto de Matemtica e Estatstica da USP, 1990. p.25.

Como se verifica, at agora se props a utilizao de dois critrios distintos para se medir a similaridade, ou dissimilaridade, dos perfis competitivos da empresa padro e da empresa em

9 estudo: (1) a distncia euclideana simples para as variveis quantitativas e (2) a distncia binria de Sokal para as variveis qualitativas nominais do tipo dicotmicas. Porm, h a necessidade de se compor essas duas grandezas de modo a poder consider-las de maneira conjunta. Romesburg citado por Bussab et alii (1990:31), sugere a elaborao de um coeficiente combinado de semelhana, no qual os dois tipos de distncia so considerados atravs de uma ponderao que leva em conta o nmero de variveis em cada caso, como segue: Relao (6) ne . de (A,B) + nb . db (A,B) dc (A,B) = -----------------------------------------ne + nb na qual: dc (A,B) - coeficiente combinado de semelhana de Ramesburg ou distncia competitiva entre a empresa A (referncia) e a empresa B (empresa em estudo) ne - nmero de variveis quantitativas utilizadas; de (A,B) - distncia euclideana entre a empresa A (referncia) e a empresa B (empresa em estudo); nb - nmero de variveis dicotmicas utilizadas; db (A,B) - distncia binria de Sokal entre a empresa A (referncia) e a empresa B (empresa em estudo); No caso especfico do exemplo considerado neste trabalho, como h 6 variveis quantitativas (ne = 6) e 6 variveis dicotmicas (nb = 6), pode-se concluir que o coeficiente combinado de semelhana acaba por se tornar uma mdia aritmtica entre a distncia euclideana e a distncia binria de Sokal, ou seja: Relao (7) 6 . de (A,B) + 6 . db (A,B) de (A,B) + db (A,B) dc (A,B) = ------------------------------------------ = --------------------------6+6 2 Como se depreende de toda a considerao terica desenvolvida, esse coeficiente combinado de semelhana, determinado conforme a Relao (7) acima, permite medir a semelhana, ou diferena, entre o perfil competitivo de uma empresa considerada padro e o perfil competitivo de outra empresa cujo grau de competitividade se procura medir, considerando todas as variveis competitivas (quantitativas e dicotmicas) propostas. Por isso, a esse coeficiente combinado de semelhana, prope-se atribuir a denominao de distncia competitiva entre a empresa A (referncia) e a empresa B (caso em estudo). Concluindo e sumarizando, verifica-se que este trabalho prope, basicamente, que o grau de competitividade de uma empresa seja estabelecido por meio da determinao da distncia competitiva entre a empresa em anlise (empresa B) e o referencial estabelecido (empresa A). Esse clculo ser desenvolvido em trs etapas, conforme segue:

10 a) Variveis quantitativas determina-se a distncia euclideana simples entre A e B, onde cada varivel competitiva de A comparada com sua equivalente em B, atravs da Relao (4) mencionada anteriormente. b) Variveis dicotmicas determina-se a distncia binria de Sokal entre A e B, conforme a Relao (5) e o procedimento ilustrado no Quadro 2.3. c) Determina-se a distncia competitiva entra A e B, calculando-se o coeficiente combinado de semelhana de Romesburg, atravs da aplicao da relao (7) anteriormente mencionada. Verifica-se, como mostrado, que o clculo da distncia competitiva permitir determinar quo diferente a empresa analisada em relao outra tomada como referncia. Com relao ao nmero obtido para medir essa distncia equivalente ao grau de competitividade de uma empresa deve-se observar que este um nmero puro, desprovido de unidade dimensional, em razo do clculo ser feito utilizando-se variveis padronizadas. Por outro lado, se a empresa em estudo tiver um perfil competitivo idntico ao da empresa tomada como padro, a distncia competitiva entre elas ser nula. De maneira anloga, entre duas empresas distintas, comparadas a um mesmo referencial, ser mais competitiva a que possuir a menor distncia competitiva calculada nos moldes aqui propostos. Um exemplo ilustrativo Para poder ilustrar a aplicao dos conceitos aqui propostos a situaes do mundo real, pode-se considerar o seguinte exemplo, cujos dados foram assumidos como forma de poder exemplificar o conceito de medida proposto. A empresa P considerada o padro referencial para o segmento industrial no qual ela atua. Servindo o mesmo mercado, existem duas empresas A e B, cujo grau de competitividade se deseja medir. Assuma-se para os perfis competitivos das trs empresas o seguinte conjunto de variveis competitivas (lembrando que nas variveis qualitativas a designao 1 significa que a empresa possui o atributo avaliado e a designao 0 indica que ela no o possui): Variveis Quantitativas Variveis P A Rentabilidade do Patrimnio 16,6% -24,2% Liquidez Corrente 0,982 1,005 Liquidez geral 0,710 0,681 Endividamento Geral 0,707 0,755 Crescimento de Vendas 19,1% -12,1% Participao de Mercado 9,4% 0,4% Variveis Qualitativas Variveis P A Certificao ISO 9000 1 1 Tcnicas JIT 1 0 5 Princpios de Recursos Humanos 1 0 Sistema de gesto ambiental 1 0 Particip no com. internernacional 1 0 Site na Internet 1 0 B 40,2% 0,568 0,394 0,889 27,6% 1,4% B 1 0 1 0 0 0

11 Com base nessas informaes, como avaliar o grau de competitividade das empresas A e B em relao empresa padro P? Aplicando o desenvolvimento terico apresentado anteriormente e calculando-se as relaes matemticas sugeridas para as varveis competitivas em sua forma padronizada, possvel calcular a distncia competitiva entre as empresas A, B e o padro referencial P, da seguinte forma: Empresa A Varveis Quantitativas de (P,A) = 3,915 distncia euclideana entre P e A Variveis Dicotmicas db (P,A) = 0,912 distncia binria entre P e A Variveis Combinadas dc (P,A) = 2,41 distncia competitiva entre P e A

Sabe-se assim, que a distncia competitiva entre a empresa A e a empresa padro, de 2,41. Qual o significado desse nmero? Em primeiro lugar, preciso ressaltar que, como o clculo da distncia competitiva realizado atravs da utilizao de variveis padronizadas, ela um nmero puro, isto , desprovido de unidade dimensional. Por outro lado, para que a empresa A tivesse um perfil competitivo idntico ao do seu referencial (P), a distncia calculada deveria ser zero. Dessa forma, quanto mais prxima de zero for uma distncia competitiva, mais semelhante ser o perfil competitivo da empresa analisada em relao ao padro adotado. Do mesmo modo, comparando-se vrias empresas em relao a um mesmo referencial, a que tiver menor distncia calculada ter uma posio competitiva mais vantajosa em relao a todas as demais. Empresa B Varveis Quantitativas de (P,B) = 2,897 distncia euclideana entre P e B Variveis Dicotmicas db (P,B) = 0,816 distncia binria entre P e B Variveis Combinadas dc (P,B) = 1,86 distncia competitiva entre P e B

A distncia competitiva entre a empresa B e a empresa padro (1,86) menor do que a anteriormente apurada entre A e a empresa padro (2,41). Isso demonstra ser o perfil competitivo de B mais prximo do padro do que o perfil competitivo da empresa A, o que permite concluir que a empresa B mais competitiva que a empresa A, pelos critrios de avaliao aqui propostos. Concluses Como se observa pelo desenvolvimento terico aqui proposto, o conceito de distncia competitiva parece adequado para quantificar o grau de competitividade de uma empresa, como se procurou demonstrar ao longo deste trabalho. No entanto, importante ressaltar que a competitividade empresarial um fenmeno bastante complexo, possibilitando anlises sob uma extensa gama de enfoques. Assim, ainda que a distncia competitiva mostre-se adequada para medi-la, reside na definio das variveis competitivas a serem selecionadas o verdadeiro desafio a ser superado para uma eficiente medio daquela grandeza. Bibliografia

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