Sistema de gestion ambiental 14000 ISO 14001 es la norma internacionalmente reconocida para la Gestin de Sistemas Medioambientales (EMS).

Esta norma proporciona orientacin respecto a como gestionar los aspectos medioambientales de sus actividades, productos y servicios de una forma ms efectiva, teniendo en consideracin la proteccin del medioambiente, la prevencin de la contaminacin y las necesidades socio-econmicas. Conceptos generales Que es iso? Iso es la organizacin internacional para la estandarizacin fundada en 1947, tiene su sede en ginebra, suiza y esta integrada por 151 paises. Cual es el objetivo? Su objetivo e spromover la estandarizacin internacional, de manera de facilitar el intercambio de bienes y servicios, el desarrollo cientfico y tecnolgico. Como surgen?? Las normas iso surgen para armonizar la gran cantidad de normas sobre gestin de calidad que estaban apareciendo en distintos pases del mundo. Los organismo de normalizacin de cada pas producen normas que resultan del conseso entre representantes del estado y de la industria. De la misma manera las normas iso surgen del consenso. Beneficios Adecuacin a la administracin de los procesos. Enfoque a los resultados de la institutcion. Integracion con otros sistemas de administracin de calidad. Incluye procesos de mejora continua. Adaptable a las necesidades de los alumnos. Enfoque a las necesidades de los copnsumidores y partes interesadas. QU ES LA GESTIN DE LA CALIDAD? Segn la norma ISO 9000:2000, la Gestin de la Calidad se puede definir como un conjunto de actividades coordinadas que permiten orientar y controlar a un organismo en materia de calidad. La ISO 9000 define otros conceptos. Por ejemplo, la Planificacin de la Calidad es la parte de la gestin de la calidad orientada por la definicin de los objetivos de la calidad, y la especificacin de los procesos operacionales y los recursos necesarios para alcanzar esos objetivos. La Garanta de la Calidad puede definirse como la parte de la gestin de la calidad orientada a dar confianza en que las exigencias de la calidad sern satisfechas. Por su parte, la Mejora de la Calidad es la parte de la gestin de la calidad orientada hacia el incremento de la capacidad de satisfacer las exigencias de la calidad. Por ltimo, el Control de la Calidad es la parte de la gestin de la calidad orientada hacia la satisfaccin de las exigencias de la calidad.

Genricamente: el significado de la palabra calidad difiere dependiendo de las percepciones y las circunstancias, a continuacin se citan algunas: Calidad es cumplimiento de las especificaciones o requerimientos: - Mantener el compromiso cuando se acepta la orden de compra - Cumplir totalmente con las especificaciones - Es generar productos conformes , es decir libres de defectos Calidad es adecuacin al uso: - El producto o el servicio hace aquello para lo que fue creado. - Es el grado de cercana de las especificaciones con las reales expectativas del usuario. - Es el tiempo en que permanece sus caractersticas durante el uso. - Es evitar al usuario costos adicionales si el producto no se comporta como estaba previsto. - Es la asistencia al usuario durante la vida til del producto. Calidad es satisfacer las expectativas del cliente: - Es satisfacer al cliente. - Es lo que el cliente diga que es. - Est definida por la percepcin de lo que el cliente diga que es. DEFINICIN DE CALIDAD El trmino Calidad no tiene el mismo sentido para todo el mundo. Unos lo utilizan para aludir a un grado de excelencia. Otros para hacer referencia a la existencia de una conformidad respecto a unas exigencias fijadas. La norma ISO 9000:2000 define la Calidad como la aptitud de un conjunto de caractersticas intrnsecas para satisfacer unas exigencias, abarcando esta definicin a productos y servicios, actividades, procesos, organismos y personas. Al margen de las diferentes acepciones y de esta ltima definicin ms formal, lo ms sencillo de cara a los profanos en el mbito de la Calidad es referirnos a ella como el resultado de una relacin entre un sacrificio hecho, comnmente financiero, y una satisfaccin percibida. Si la satisfaccin triunfa sobre el sacrificio, el consumidor percibir una calidad, independientemente del valor del producto o servicio.

LOS SISTEMAS DE GESTIN MEDIOAMBIENTAL

La empresa debe integrarse en esta corriente medioambientalista surgida dado que no se trata de una moda pasaje necesidad de reducir los impactos generados por la industria que afectan al entorno mas prximo y a la larga a la co nivel global. Alguna de las posibles iniciativas empresariales que la empresa puede tomar son:

Proteccin del medio ambiente donde est ubicada la empresa, cuidando el aspecto exterior de las instalaciones de rboles y arbustos, reduccin o eliminacin de los residuos generados, etc. Innovacin en sus productos, disendolos de tal forma que produzcan un mnimo impacto medioambiental, aum utilizando materiales reciclables, diseando productos que al final de su vida puedan ser reciclados total o parcia consumo energtico, etc. Control de las productos que se compran y a quin se compran; con la adquisicin de productos reciclados o que reciclar; que su vertido no suponga un agresin al medio ambiente; tratar con proveedores que cumplan la norm medioambiental; etc. Reduciendo sus emisiones contaminantes o su tratamiento adecuado. En este aspecto se pueden considerar tan de la propia factora como las que se pueden dar durante el transporte de sus productos. Plan de mantenimiento adecuado para evitar el vertido de contaminantes al exterior.

Estas acciones indicadas anteriormente no se deben tomar como hechos aislados, sino que deben estructurarse co

Accin Medioambiental de la empresa. Este Plan depende de un Sistema definido y ordenado con una serie de actuaciones desarrolladas a continuacin. Conocimiento de la situacin actual de la empresa en el plano del medio ambiente: Auditora inicial. Establecimiento de una Poltica medio ambiental. Determinacin de objetivos y fines. Definicin e implantacin de un Plan de accin. Auditora medioambiental del sistema.

Con estos objetivos se han desarrollado herramientas de gestin por medio de Normas Internacionales que facilitan el basar su Sistema de Gestin en una Norma contrastada.

Pero, qu es un Sistema de Gestin Medioambiental?. La definicin que da la Norma ISO 14001 es: La parte del s gestin que incluye la estructura organizativa, la planificacin de las actividades, las responsabilidades, las prctica procedimientos, los procesos y los recursos para desarrollar, implantar, llevar a efecto, revisar y mantener al da la p medioambiental.