Cetelem Observador 2012: Presente y Futuro de Los Hogares Europeos

LAS CLASES MEDIAS EN EUROPA
El cinturn de la crisis les obliga a revisar sus prioridades para asegurar el futuro
02
El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa
ndice
Sntesis .................................................................................................... 02 Las clases medias en Europa ..................................................... 12 El contexto ............................................................................................. 12 Una dcada que cambia las tornas ........................................... 24 Unas condiciones de vida que siguen siendo satisfactorias ......................................................... 30 Asxiadas por la crisis, las clases medias se replantean sus prioridades para asegurar el futuro................................... 40 Conclusiones y Metodologia ....................................................... 58 Los mercados europeos ................................................................ 60
Las clases medias en Europa

Para su edicin de 2012, el Observador Cetelem ha decidido ir al encuentro de las clases medias de doce pases: Alemania, Eslovaquia, Espaa, Francia, Hungra, Italia, Polonia, Portugal, Repblica Checa, Rumana, Reino Unido y Rusia. Las clases medias resultan indispensables en cualquier economa puesto que son ellas las que sostienen principalmente el consumo que es, a menudo, el motor fundamental del crecimiento. La crisis no ha sido indulgente y se estn resintiendo de este duro golpe. No obstante, han demostrado una capacidad de adaptacin sorprendente y optan por revisar sus prioridades para asegurar el futuro. Aunque la sensacin generalizada de las clases medias es la de haber ascendido en el escalafn social, puesto que disfrutan de unas condiciones de vida satisfactorias, no dejan de preguntarse si no sern los ltimos en tener sistemticamente una vida mejor que la de sus padres. En este contexto no resulta sorprendente la importancia que coneren a preparar con esmero el futuro de sus hijos. Les invitamos a leer el estudio completo. Disfruten de la lectura. El Observador Cetelem www.observador.cetelem.es
Los doce pases del estudio Alemania (DE), Eslovaquia (SK), Espaa (ES), Francia (FR), Hungra (HU), Italia (IT), Polonia (PL), Portugal (PT), Repblica Checa (CZ), Rumana (RO), Reino Unido (UK), Rusia (RU).
02
Las clases medias en Europa

El cinturn de la crisis les obliga a revisar sus prioridades para asegurar el futuro. No obstante, no todo va tan mal. Las clases medias opinan que su situacin econmica sigue siendo, en cualquier caso, mejor que la de sus padres.
Las clases medias son el corazn de las economas europeas: son las que sostienen el consumo, a menudo el principal motor del crecimiento econmico. Sin embargo, desde hace varios aos han venido sufriendo una crisis detrs de otra que han ido minando su estado de nimo y durante la ltima dcada se ha dado la vuelta a la tortilla: Solo el 37% considera que su situacin nanciera ha mejorado en los ltimos diez aos. Con gran lucidez, se dan perfecta cuenta del estancamiento de su poder adquisitivo y del incremento de los costes jos que deben asumir. No obstante, las clases medias afrontan el golpe y valoran con lucidez su situacin econmica que consideran, en trminos generales, satisfactoria y, en cualquier caso, mejor que la de sus padres. Con respecto al futuro, Europa se divide en dos categoras. En la parte oriental an prevalece la esperanza de que vendrn das mejores en los que el nivel de vida aumente aunque sea a costa de trabajar ms. En la parte occidental, sin embargo, las clases medias esperan mantener su nivel de vida mediante la reduccin de algunos gastos, sobre todo de las partidas destinadas a la economa diaria, es decir, ahorrando ms. Conscientes de lo que han progresado respecto a sus padres, saben que la subida en el escalafn social les ha funcionado y temen ser la ltima generacin en vivir mejor que sus progenitores. De ah nace su fuerte voluntad de mantener el nivel de gasto destinado a los hijos, aunque para ello haya que hacer ciertos sacricios
El contexto
Crisis nanciera, crisis econmica, crisis de la deuda soberana Los europeos sobreviven a la crisis desde hace ms de tres aos. El estado de nimo est por los suelos despus del cuarto ao consecutivo y se encuentra en niveles nmos (con una nota de 3,8 sobre 10). En este contexto, Alemania se desmarca como la excepcin: es el nico pas de Europa occidental cuya moral ha mejorado y an ms por tercer ao consecutivo respecto del nivel que alcanzaba antes de la crisis (6,2 sobre 10). Los alemanes no han tenido jams tanta conanza y optimismo sobre las posibilidades de su pas. De hecho, Alemania ha experimentado un fuerte crecimiento (+2,9% en 2011) empujado por el repunte de la actividad conjugado con un buen rendimiento del mercado laboral. La tasa de desempleo, en descenso desde agosto de 2009, afecta desde entonces a menos de un 6% de la poblacin activa, un nivel nunca antes alcanzado en la Alemania unicada: En Espaa la moral se encuentra en sus horas ms bajas, sufriendo un descenso del 3,7 al 3,1 sobre 10. Una de las principales preocupaciones de los espaoles es la elevada tasa de paro del pas que gira en torno al 23%.
03
Segn su criterio, cmo describira la situacin general actual de su pas en una escala de 1 a 10?
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
UK FR DE IT ES PT
Media de Europa Occidental
Nota sobre 10 en 2011
Nota sobre 10 en 2012
3,8/10
en 2012.
6,2 5,8 4,8 4,2 4,1 4,1 4,9 4,0 3,4 3,7 3,1 4,24,0 4,23,9 2,62,6 4,0 4,4 3,32,7 4,3 4,0 3,3 2,6 4,2 3,93,7
CZ
SK
HU
PL
RO
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
Media de Europa Oriental
Media de los 12 pases
Fuente: Observador Cetelem 2011 y 2012
Como buenos gestores, los europeos cuidan cada vez ms el gasto. Escarmentados por una crisis econmica de la que no terminan de salir, los consumidores europeos adoptan un comportamiento prudente teniendo en cuenta que el repunte de la economa
parece dbil o es aplazado continuamente. En esta situacin de incertidumbre, la mayora de los consumidores opta por reforzar o consolidar su presupuesto para poder hacer frente a los avatares de la coyuntura y ahora consumen aunque con moderacin.
Diferencia entre las percepciones de la situacin general y personal en 2011

8 7
6,26,2 Nota sobre 10 situacin general Nota sobre 10 situacin personal
6 5
4,2
5,6
Es la nota que ponen los europeos a su situacin personal

4,9 4,9 4,2 3,4 3,1 2,6 4,0 5,2 5,0 3,9 4,0 3,4 2,7 5,1 4,5 4,0 3,3 5,1 5,1 4,7 4,2 3,7
5/10
5,3 4,1
4 3 2 1 0
UK
FR
DE
IT
ES
PT
Europa Occidental
CZ
SK
HU
PL
RO
RU
Europa Oriental
A pesar de este contexto de crisis, el conjunto de los europeos valora su situacin personal de manera ms favorable que la situacin de su pas, con una nota de 5/10 (frente a un 3,8/10). Los valores colectivos estn en recesin. Cada uno trata de encontrar sus propias soluciones para sortear lo mejor posible este periodo de crisis y al nal impera la opinin de que las cosas no van tan mal. La excepcin sigue siendo Alemania que se desmarca descaradamente con una percep-
cin de la situacin general idntica a la de la situacin personal, lo que nos lleva a pensar que la imagen que transmite este pas est en consonancia con las expectativas de sus habitantes. Los espaoles de clase media, con una valoracin de su situacin personal de 4,9 sobre 10, se sitan en torno a la media europea. Queda reejado que son ms optimistas en lo que a su situacin personal se reere. (4,9 frente 3,1).
04
Una dcada que cambia las tornas pero dentro de unas condiciones de vida que siguen considerndose satisfactorias
Cmo ha evolucionado la situacin nanciera de las clases medias en el transcurso de los ltimos diez aos? Solo el 37% de los europeos que pertenece a la clase media considera que su situacin nanciera ha mejorado en los diez ltimos aos, para un 17% de ellos se ha mantenido estable y para el 46% ha empeorado. Obviamente todos ellos sealan como culpables a los factores econmicos. El 38% arma que el incremento de los precios ha mermado su situacin econmica, el 29% hace referencia a la reduccin de sus ingresos (aumento del paro, contratos a tiempo parcial, de duracin determinada, interinidad, bajada de los sueldos en algunos pases son muchos los factores que explican el fenmeno). Por ltimo, un 20% de los encuestados hace referencia a la subida de los impuestos. En el caso concreto de Espaa, la mitad de los espaoles arma que su situacin personal ha empeorado.
Dira que en los ltimos diez aos su situacin nanciera?

en %
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
UK FR DE IT ES PT
Ha empeorado
Ha permanecido estable
Ha mejorado
33 40 44
22
29
32
33
considera que su situacin nanciera ha mejorado
37 %
25 21 18 16 21 16 19
53 42 46 40
50
52
48
Europa Occidental
Una percepcin que se conrma en las cifras Si observamos de cerca la evolucin del poder adquisitivo de la clase media europea, es ms sencillo comprender esta sensacin. En Espaa, por ejemplo, despus de aumentar entre 2003 y 2007, el poder adquisitivo de los hogares ha retrocedido a partir del 2008. Aunque entre 2000 y 2010 ha progresado levemente (+3,4% en total), la degradacin de la economa de los ltimos aos ha dejado huella en el nimo de los consumidores: en Europa del este, la evolucin es ms positiva con un crecimiento del poder adquisitivo acumulado del +14,9% entre 2005 y 2010. Por tanto, las diferencias son importantes entre, por ejemplo, la clase media rusa que, como el resto de su poblacin, ha visto repuntar su poder adquisitivo y la clase media hngara que ha sido
testigo de su retroceso. Al estancamiento global del poder adquisitivo se suma el peso cada vez mayor de los gastos jos. Como consecuencia, los mrgenes de maniobra de las familias se reducen con el paso de los aos. Son los gastos relacionados con la vivienda, gastos de comunidad, seguros, comunicaciones, salud y educacin los que han experimentado una inacin ms potente de media. De hecho, cada vez ocupan un lugar ms importante en el presupuesto del hogar. En Espaa, por ejemplo, han pasado de ocupar un 12% a un 30% en el presupuesto de las clases medias en diez aos. Un gasto que ha colonizado el de las partidas destinadas al gasto diario (textil, alimentacin, transporte)
05
Evolucin de la distribucin porcentual del gasto medio de los hogares espaoles por tipo de gasto entre el 2000 y el 2010
en % de los gastos de consumo de las familias 30
27 30
2222
2000 2004 2008 2010
20
15
14 1212
15
1414 12 11 11 8 8
10
9 9 6 6 3 3 6 6
10
9 7
7 7
8 8 8
5 5 3 3 3 3 2 3 3 3 2
2 2
0
Alimentos y bebidas no alcohlicas Bebidas alcohlicas, tabaco y narcticos Artculos de vestir y calzado Vivienda, agua, electricidad, gas y otros combustibles Mobiliario, equipamiento del hogar y gastos corrientes de conservacin de la vivienda Salud Transportes Comunicaciones Ocio, espectculos y cultura
1 1 1
Enseanza
Hoteles, cafs y restaurantes
Otros bienes y servicios
Fuente: INE Encuesta de presupuestos familiares
Unas condiciones de vida que siguen siendo satisfactorias A pesar de este contexto de crisis, los europeos valoran favorablemente su situacin y le otorgan una nota ajustada a la media (5 sobre 10). Si en el plano nanciero los dos ltimos aos han sido los ms difciles para las clases medias las cosas son bien distintas desde un punto de vista material. As pues, en Europa Occidental el 54% se declara satisfecho con
su situacin material. Slo el 44% de los espaoles opina lo mismo. En Europa Oriental, con un 30% de individuos satisfechos, los resultados son mucho ms moderados. La clase media en estos pases tiene a su alcance las mismas ofertas (productos, publicidad, marcas) pero no siempre dispone de los medios necesarios para adquirir estos productos. El sentimiento de frustracin es mucho mayor que en los pases de Europa Occidental.
100
En general, cmo percibe su situacin material actual? 90

en % 80
70 60 50 40 30 20 10 0
UK FR DE IT ES PT
69 60
64 49 54 44 39 33 39
Satisfactoria o muy satisfactoria
est satisfecho con su situacin material
44 %
42 36 30
35 21 13
CZ
SK
HU
PL
RO
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
Espaa
Fuente: Observador Cetelem 2012
06
No se sienten desclasados Las clases medias europeas no se sienten desclasadas respecto de sus progenitores. Con gran pragmatismo dan argumentos materiales para justicar esta mejora. El 73% considera que su vivienda es ms cmoda que la de sus padres y el 84% arma que est tambin mejor equipada. No obstante, los ciudadanos del este de Europa son los que ms se inclinan hacia esta opinin. Esta percepcin es tambin vlida para Espaa, donde un 83% de los espaoles arma tener una equipacin en sus hogares, mucho mejor que el de sus padres. La tasa
de equipamiento de los hogares en productos tecnolgicos y electrodomsticos alcanza las cotas ms altas en Europa Occidental. Tanto en la parte occidental como en la oriental, las clases medias de hoy en da van ms de vacaciones, a restaurantes y hacen ms salidas culturales que sus progenitores a su misma edad. Sin embargo, el anlisis por edad muestra que esta tendencia no se cumple tanto para los ms jvenes, lo que reeja el pensamiento imperante de que los hijos de la clase media no disfrutarn automticamente de una vida mejor.
Cmo percibe su situacin material actual en comparacin con la de sus padres?

en % 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 00
UK FR DE IT ES PT 44 31 38 26 28 30 21 32 31 35 44 30 42 42 39 Mejor Al mismo nivel Peor
considera que su situacin material es mejor que la de sus padres
35 %
25
32
30
Europa Occidental
Fuente; Bipe a partir de estadsticas nacionales
En lo que se reere a los viajes, la democratizacin de vuelos de media y larga distancia y el auge de las compaas low-cost ha permitido un acceso generalizado, tanto en la parte occidental como en la oriental, en vacaciones y escapadas de n de semana, incluso al extranjero: ahora viajan con
mucha ms frecuencia, durante ms tiempo y ms lejos que sus padres. Estas mejoras en las condiciones de vida refuerzan el sentimiento de ascenso social que expresan con respecto a sus padres. Se sienten con diferencia miembros de una clase media a la que sus padres no pudieron acceder.
07
Asxiadas por la crisis, las clases medias revisan sus prioridades para asegurar el futuro
La proteccin social, el futuro de las nuevas generaciones y la crisis econmica del pas: este es el tro que encabeza las preocupaciones de la clase media espaola. Disfrutar de una buena cobertura sanitaria se encuentra a la cabeza, o casi, de las preocupaciones de la clase media europea. Es el caso del 57% de los espaoles. Con una economa tocada por el repunte de los gastos sanitarios, Espaa acusa la preocupacin por las posibles consecuencias de la crisis. Tiene por tanto sentido que disfrutar de una buena cobertura sanitaria sea para la clase media una inquietud fundamental. El futuro de sus hijos es una prioridad para el 48% de la clase media espaola y para el 55% de la europea. La importancia que se otorga al porvenir de los nios no resulta sorprendente en un contexto econmico complicado, con una tasa de desempleo elevada que despierta ciertas inquietudes sobre su futuro profesional. Por lo que respecta a la crisis econmica, sta constituye una preocupacin real para el 46% de los espaoles de clase media.
Los tres temas ms preocupantes en relacin con el futuro
1 2 3 2
1 3
Tener una buena cobertura sanitaria Mejorar mi nivel de vida
Economa, educacin, futuro de mis hijos
Tener una buena cobertura sanitaria
Crisis econmica del pas
Economa, educacin, futuro de mis hijos
Espaa
Europa
Al nal, todos estos interrogantes se intensican como consecuencia de la coyuntura econmica actual y de su impacto en los sistemas de seguridad social europeos. Por tanto, no es casualidad que la clase media vincule cada vez ms su destino personal al de la economa nacional y mundial. Los europeos estn cada vez ms preocupados por el estado general de la economa, conscientes de que todo est interconectado y de
que los problemas especcos de un pas pueden tener repercusiones directas en el suyo y en denitiva, en su propia unidad familiar. As pues, no resulta sorprendente que las preocupaciones relacionadas con la crisis econmicas sean ms fuertes en los pases del sur, los ms vapuleados y traumatizados por las crisis sucesivas de los ltimos cuatros aos y por sus consecuencias en la poblacin.
08
Qu nos depararn los prximos aos? Al este, impera la voluntad de aumentar su nivel de vida, mientras que en el oeste subsiste la esperanza de conservarlo Cmo nos preparamos para las incertidumbres del futuro? La crisis ha dividido a la clase media europea en dos categoras. En Europa Oriental impera la voluntad de mejorar su nivel de vida, la esperanza de que trabajando ms podrn enriquecerse y satisfacer as sus deseos. En estos pases, la clase media sigue creciendo y parece que se est dejando la piel para nanciar su consumo: su principal pensamiento se orienta ms a conseguir aumentar signicativamente sus ingresos (el 71%) que a reducir el gasto (el 60%). En suma, una respuesta enrgica y voluntarista al descenso del nivel de vida que parece haber impuesto la coyuntura general. En la parte occidental, subsiste la esperanza de mantener el nivel de vida ya que, teniendo en
cuenta las elevadas tasas de paro y las dicultades para encontrar un trabajo despus de los cincuenta, las clases medias no esperan un aumento de sus sueldos para contrarrestar el descenso de su poder adquisitivo. En esta tesitura, disminuir ciertos gastos se convierte en la respuesta evidente para conservar su nivel de vida (para el 70% de ellos) y son mucho ms incrdulos respecto a la posibilidad de aumentar sus ingresos (solo el 43% de ellos). Es necesario por tanto observar este comportamiento como una actitud racional con respecto a las restricciones que se han ido imponiendo en el transcurso de los aos. A n de cuentas, esta esperanza de mantener el mismo nivel de vida explica el temor de las clases medias europeas de hoy en da a ser los ltimos en disfrutar por defecto de unas condiciones de vida mejores que las de sus padres. Cabe destacar que, en Alemania, la sensacin es ms equitativa: el futuro se concibe desde el prisma del aumento de los ingresos y de la reduccin en el gasto.
Para mantener/mejorar su nivel de vida usted piensa

en %
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
UK FR DE IT ES 40 34 33 33 57 55 53 76 77 71 63
83 70 65 64
Aumentar sus ingresos trabajando ms Reducir sus gastos 73 68 63 63 77 78 71 60 46 43
70 62 59
piensa reducir sus gastos para mantener su nivel de vida.
65 %
PT Media de CZ
Europa Occidental
SK
HU
PL
RO
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
09
Gran capacidad de adaptacin que obliga a hacer elecciones quiz algo extremas. Para las clases medias, la esperanza de conservar su nivel de vida les obliga a hacer ciertas elecciones que quiz pueden ser algo radicales. As, el 79% declara haber pospuesto o abandonado un proyecto en el trascurso de los ltimos doce meses por motivos presupuestarios. Por otra parte, el 61% de los espaoles ha reducido en general sus gastos en 2011. Los sectores en el punto de mira son el textil, el del ocio y los viajes as como los gastos en telefona e Internet.
Con mrgenes de maniobra nancieros cada vez ms bajos, los europeos multiplican la astucia en sus comportamientos: ahorran en energa (64%), compran productos de gama inferior (61%) visitan tiendas de descuento (casi 6 personas de cada 10) e incluso optan por las compras de segunda mano o inteligentes; todo es poco para que salgan las cuentas. Disminuir los gastos economizando y manteniendo un alto nivel de ahorro: los europeos gestionan su presupuesto personal con rigor y demuestran as una potente capacidad de adaptacin.
Dira que ha frenado su tren de vida en los ltimos doce meses?

100 en % 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
UK FR DE IT ES PT Media de CZ
Europa Occidental
83 69 56 56 61 51 58 54 59 48 53
ha reducido su tren de vida
52 %
30
30 18
SK
HU
PL
RO
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
Los espaoles sopesan sus prioridades y no dudan en reducir el nivel de ciertos gastos. As, el 68% compra marcas ms baratas, un 49% ahorra en energa, y el 48% de decanta por realizar compras en tiendas outlet o webs de compra colectiva. Hacen
elecciones en funcin de su presupuesto, quiz algo radicales, pero esto demuestra hasta qu punto la clase media se adapta y tiene en cuenta la coyuntura econmica en la que se encuentra.
10
Usted arma que ha reducido sus gastos en los ltimos doce meses. En qu mbitos?
en % 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
TV, hi-, vdeo, informtica, telecomunicaciones Gasolina, electricidad Coche, moto, scooter Acondicionamiento del hogar Electrodomsticos Alimentacin Jardinera, decoracin Mobiliario Ocio, viajes Salud y seguros Ropa 17 18 12 14 07 07 41 50 40 52 42 38 38 36 41 81 83 81 77 Espaa Europa Occidental
arma haber reducido su presupuesto en ropa.
81 %
35
35
31
35 30
36 34
Inmobiliario, vivienda
Asegurar el futuro signica cuidar de sus hijos Hasta la fecha el ascenso social ha funcionado bastante bien para las clases medias. Si los progresos de una generacin a otra eran perceptibles automticamente por todo el mundo, en estos tiempos nos vemos obligados a constatar que esta armacin cada vez se cumple menos. As pues, el reto para estas clases medias es que sus hijos conserven el mismo nivel de bienestar. Pero lo que antes era algo automtico ha dejado de serlo. Ante la falta de ascenso social, las clases medias debern en adelante ayudar a sus hijos a subir los peldaos del escalafn social. Este es realmente uno de los principales quebraderos de cabeza de los padres teniendo en cuenta que el 55% de los europeos de clase media se conesa preocupado por el futuro de sus hijos siendo plenamente conscientes del nuevo paradigma al que nos enfrentamos. Lcidas y responsables, las clases medias invierten ms en sus hijos teniendo en cuenta que su progresin social se enfrentar a ms obstculos que la suya propia. Por tanto, empiezan a preparar ya el futuro de sus hijos garantizndoles la mejor educacin posible a travs incluso de clases particulares para compensar las carencias del sistema escolar. Un futuro que depende tambin de alcanzar un equilibrio ptimo en la vida: a pesar del coste quiz prohibitivo
de las actividades culturales y deportivas casi un 80% de las familias europeas declara que sus hijos realizan ms o tantas actividades extraescolares como ellos. Las clases medias se rascan tambin los bolsillos para asegurarse de que sus hijos estn al da de los tiempos modernos y que no sean los nicos de la clase que no tengan un smartphone o vistan ropa de marca. Sin embargo, esta inversin obliga tambin a asumir un gasto importante: el 70% de los europeos ya se sacrica para no reducir los gastos destinados a los hijos. Las clases medias realizan efectivamente una seleccin bastante original: no tanto respecto del qu como para quin; priorizan por tanto las partidas destinadas a los hijos por delante de su propio consumo. La crisis se convierte as en un momento revelador para las clases medias que, obligadas a elegir, se dan cuenta de las cosas verdaderamente valiosas y con sentido. En este tema, los hijos constituyen un valor fundamental para el que todos los sacricios son pocos. Los hijos, pero tambin los padres: en el momento de jubilarse, sinnimo de disminucin del salario, son muchas las familias que deben nanciar la entrada de sus hijos en la vida laboral al mismo tiempo que ellos estn acabando la suya. Una situacin nueva provocada por el retraso cada vez mayor en la edad de maternidad as como por el aumento de la esperanza de vida.
Educacin
Espaa
11
Estara dispuesto a hacer sacricios personales para poder pagar los siguientes productos a sus hijos?
en % 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Estudios, clases particulares Tratamientos de belleza tipo ortodoncia Ropa de marca Telfono mvil Material informtico Tecnologa de alta delidad, televisin, videojuegos
Ya he hecho sacricios Estara dispuesto a hacer sacricios
hacen sacricios para costear clases particulares a sus hijos
28 %
46 28
48 34 28 22 27 20 16 23 18 27
Espaa
El telfono mvil desde los 12 aos y medio Los gastos en comunicacin ocupan un lugar cada vez ms importante en el presupuesto de las clases medias. Este fenmeno ha contribuido al auge de la telefona mvil. Resulta que los nios
son cada vez ms precoces a la hora de tener un telfono mvil. Segn los encuestados, los nios deberan tener un telfono mvil a partir de los 12 aos y medio. Por su parte, los espaoles consideran que la edad adecuada se sita entre los 14 y los 16 aos.
En su opinin, qu edad es la adecuada para que un nio tenga su propio telfono mvil?
en %
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
UK 21 25 13 2 FR DE IT Europa Occidental 12 5 ES PT CZ SK HU PL 48 33 25 16 42 56 32 19 34 44 59 1 9 26 14 7 32 47 53 37 35 31 8 17 7 14 6 25 29 41
Entre 7 y 10 aos Entre 11 y 13 aos Entre 14 y 16 aos Ms de 17 aos 1 14 9 22
9 26
piensa que sus hijos podran tener su propio telfono mvil entre los 11 y los 13 aos
32 %
35
46
23
68
17
RO
RU
Europa Oriental
12
El Observador Cetelem 2012 - Cules son las perspectivas para las clases medias?
El contexto
El cnit de la crisis mundial pareca haberse superado el ao pasado, sin embargo, las turbulencias nancieras y los temores sobre las deudas soberanas en Europa han mermado la conanza de los consumidores europeos. Una conanza castigada an por las polticas econmicas de austeridad implementadas para tratar de estabilizar las nanzas pblicas.
2011: una situacin general que empeora en la mayora de los pases

La recuperacin parece ms dbil que nunca: un sentimiento que pone de relieve la percepcin de los consumidores europeos sobre la situacin actual de su pas. La nota media otorgada para los doce pases estudiados por el Observador Cetelem se encuentra en descenso por cuarto ao consecutivo y alcanza un nivel histricamente bajo con un 3,8 sobre 10. El efecto de la crisis ha ido minando durante mucho tiempo la moral de los europeos aunque, al igual que ocurra el ao pasado, siguen existiendo diferentes percepciones segn los pases. Al nal, son ocho los pases que perciben una degradacin clara de su situacin mientras que dos pases evolucionan en sentido contrario, calicando al alza: Alemania, con una nota de 6,2 sobre 10 (+0,4 puntos con respecto a 2010) y Rumana que pasa de 2,6 a 3,3 sobre 10 (+0,7 puntos).
Evaluacin de la situacin actual de los pases

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
UK FR DE IT ES PT
Nota sobre 10 en 2011 Nota sobre 10 en 2012
5,8 4,8 4,2
6,2 4,9
4,14,1
4,0 3,4
3,7 3,1 2,62,6
4,24,0
4,2
4,4 3,9
4,0 3,3 2,7
4,3
4,0 3,3 2,6
4,2
3,9 3.7
4,0
3,8
CZ
SK
HU
PL
RO
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
Media de Media de Europa los 12 Oriental pases
Fuente : Observador Cetelem 2012
El Observador Cetelem 2012 - Cules son las perspectivas para las clases medias? El Observador Cetelem 2012 - Cules son para las clases medias?
13
Europa Occidental: Alemania un escaln por encima. Los consumidores de Europa Occidental demuestran su resistencia en estos tiempos de crisis: sus nimos parecen estar relativamente a salvo. Los franceses mantienen su calicacin sobre la percepcin global por tercer ao consecutivo en un 4,1 sobre 10. Por su parte, los alemanes demuestran una visin muy positiva otorgando una puntuacin rcord de 6,2 sobre 10. Las familias francesas no han sufrido alteraciones signicativas con respecto a 2011 pero su calicacin sobre la percepcin es signicativamente inferior respecto de la que exista antes de la crisis (5,3 sobre 10 en 2007). Esta visin moderada del contexto econmico puede explicarse por la situacin laboral que constituye una inquietud constante para los franceses. El nmero de solicitantes de empleo ha alcanzado la cifra histrica de 2.814.900 a nales del mes de octubre de 2011. Un dato que supera en un 4,9% el del ao anterior. Ahora bien, 2011 se haba proclamado como el ao de la recuperacin de la tendencia del empleo pero nalmente la degradacin del panorama ha sido peor que en 2010. En este contexto, mantener la nota de percepcin general al mismo nivel que el ao pasado demuestra que la moral de la ciudadana resiste a pesar de las circunstancias. Los britnicos, algo ms tocados por la crisis, muestran una nota de percepcin global algo inferior en 4,2 sobre 10 (-0,6 puntos respecto del ao anterior). La inacin en el Reino Unido ha culminado en un 5,2% en septiembre de 2011 y, a nales de julio de
2011, el pas acumulaba ms de dos millones y medio de parados, esto es, el 7,9% de la poblacin activa. A todo esto se suman los efectos de la poltica de austeridad, la ms dura de los pases de Europa Occidental, instaurada desde la llegada al poder de David Cameron en mayo de 2010. As mismo, ciertas voces vienen manifestndose en contra de esta poltica de mano dura desde el pasado verano, lo que en ocasiones ha desembocado en enfrentamientos bastante violentos reejo de la exasperacin de una cierta parte de la poblacin britnica. A pesar de la situacin, los consumidores no se han dejado arrastrar por el pesimismo: la bajada en su nota de percepcin general es bastante modesta. La calma momentnea que trae consigo la perspectiva de los Juegos Olmpicos de Londres en 2012 tiene sin duda mucho que ver con la resistencia de la moral de los consumidores. Alemania es la excepcin: es el nico de los grandes pases de Europa Occidental que ha aumentado su nota (en ascenso por tercer ao consecutivo) y el nico que ha alcanzado una calicacin que supera a la vigente antes de la crisis. Los alemanes nunca haban demostrado tanta conanza y optimismo sobre la capacidad de su pas. El pas ha experimentado un fuerte crecimiento (+3% previsto para 2011) que se traduce en un repunte de la actividad combinado con la buena marcha del mercado laboral: la tasa de desempleo se encuentra en descenso desde agosto de 2009 y afecta a menos de un 7% de la poblacin activa, un nivel nunca antes alcanzado en la Alemania unicada.
*Segn datos de la encuesta CSA para La Croix realizada en octubre de 2011.
Tasa de desempleo
en %
25
23,6 22,9 20,1
2010 2011 2012*
20
15
13,8 12,5 8,8 9,4 9,2 9,7 6,8 5,9 5,7 10,8 8,4 8,1 8,3 7,3 6,9
14,4 13,413,2 11,9 11,211,0 9,6 9,6 9,9 7,6 5,04,8 7,5 7,3 7,1
10
7,9 8,1
6,7
0
UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU
Europa Occidental
Europa Oriental
Fuente: Previsiones de la OCDE. Perspectivas del FMI (RU RO) *Previsiones Datos Espaa: INE y Previsiones
14
El Observador Cetelem 2012 --Cules son las perspectivas para las clases medias? El Observador Cetelem 2012 Cules son las perspectivas para las clases medias?
El sur de Europa en el ojo del huracn La serenidad de los consumidores alemanes contrasta abiertamente con la situacin de los hogares espaoles, italianos y portugueses. Todos ellos ponen una nota bastante por debajo de la media europea: 3,1 sobre 10 en Espaa, 3,4 en Italia (-0,6 puntos respecto del ao anterior) y 2,6 como el ao pasado en Portugal. La situacin se percibe como crtica en estos tres pases en los que la crisis y los continuos planes de austeridad han exacerbado algunas tensiones sociales y han desembocado en la alternancia poltica. El movimiento de los indignados esclarece particularmente esta situacin. Surgido en Espaa en la primavera de 2011, este movimiento de manifestaciones espontneas ha reunido a varias decenas de miles de personas en el pas antes de extenderse a otros pases europeos (en especial Portugal, con 400.000 manifestantes, Francia, Reino Unido e Italia). La incertidumbre hace mella en los portugueses, que otorgan la nota ms baja de todos los pases estudiados por el Observador. Portugal es con diferencia el nico pas, junto con Italia, que registra un crecimiento econmico negativo en 2011 y 2012. El ltimo plan de austeridad adoptado a nales de agosto por el gobierno propone una fuerte reduccin de los gastos (reduccin del nmero de empleados y congelacin de los sueldos del sector pblico, disminucin de las prestaciones sociales) junto con una subida de los impuestos (introduccin de un nuevo impuesto de solidaridad). Estas medidas no han sido bien acogidas debido a que no aportan previsiones reales de recu-
peracin econmica, mientras que la tasa de desempleo no ha parado de crecer hasta alcanzar el 12,4% en mayo de 2011. Al nal, la nota conferida por los consumidores demuestra el descontento social en un pas en el que la precariedad afecta aproximadamente al 30% de la poblacin. En Espaa, los consumidores tambin notan una degradacin de la situacin econmica con respecto al ao anterior. La tasa de desempleo, que no ha frenado en su ascenso desde el comienzo de la crisis, tiene una clara relacin con esta visin mucho ms pesimista que la del ao anterior. El paro, que afecta a uno de cada cinco miembros de la poblacin activa, constituye con creces el principal desafo (con la reduccin del dcit pblico) para el nuevo ejecutivo espaol, salido de las elecciones generales anticipadas por la presin de la poblacin y para dar conanza a los mercados. La presin de los mercados ataca a Italia en 2011, al igual que a los otros dos pases del sur de Europa, poniendo a prueba la gestin de la crisis de las nanzas pblicas realizada por la coalicin en el poder desde 2008. En septiembre de 2011, en un contexto de tensin poltica extrema y de crispacin social, se vota un nuevo ajuste presupuestario. Este plan se fundamenta en lo esencial en un aumento de la scalidad (en especial del IVA, que pasar del 20 al 21%). En este contexto de dicultades econmicas, nancieras y polticas (que desembocaron en la dimisin del presidente del Consejo Italiano en noviembre de 2011) no sorprende en absoluto que los consumidores expresen una visin ms crtica de la situacin general de su pas.
Producto Interior Bruto

en % de deslizamiento anual
4,5
3,7
4,0 3,2 3,1 2,2 2,1 1,8 0,8 1,2 0,6 0,7 0,5 1,3
3,9 3,8 3,2 2,6 1,8 1,5 1,5
4,2 4,0 4,0
2010 2011 2012
3,5 2,5 1,5 0,5 - 0,5 - 1,5 - 2,5 - 3,5

UK FR 1,8
2,9 1,6 1,1 1,4 1,0 0,7
1,2
- 0,1 - 1,2 - 1,9 - 2,9 DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU
- 1,3
Europa Occidental
Europa Oriental
Fuente: Consensus Forecasts
15
En Europa del Este, los nimos aquean sin llegar a quebrarse El nimo de los consumidores de Europa del Este est por lo general en horas bajas con respecto al ao pasado (con la excepcin de Rumana) pero en la mayora de los pases se mantiene en un nivel superior a la media de los doce pases. La aparente buena salud econmica de estos pases en 2011 explica en gran medida el mantenimiento del nimo de los consumidores. No ha habido un parn econmico en esta zona, que por el momento parece haber sido indultada por las turbulencias internaciones, tal y como parece indicar la evolucin del PIB, muy positiva en todos estos pases en 2011 (en especial en Polonia y Rusia), junto con unas tasas de paro que se han estabilizado en un nivel inferior al del ao pasado. La subida de la nota dada por los ciudadanos
rumanos (que pasa de un 2,6 el ao pasado a un 3,3 sobre 10 este ao) se debe a la conjuncin de estos dos factores positivos: el pas, en recesin en 2010, ha retomado el crecimiento en 2011 y la tasa de desempleo ha retrocedido al mismo tiempo al 5% (frente al 7,6% anterior). Rusos y hngaros son los que ms sufren este duro golpe y en consecuencia bajan su nota de percepcin general en -0,7 y -0,6 puntos respectivamente. Por lo tanto, el crecimiento general sigue siendo relativamente dinmico en 2011 gracias a una demanda interior constante y a que el desempleo no ha aumentado. Sin embargo, los persistentes brotes inacionistas, en particular en Rusia por lo que se reere a los productos de alimentacin y a los servicios, pueden explicar en parte este retroceso.
aunque consideran mucho mejor su situacin personal en 2011

Los consumidores europeos estn ms satisfechos con su situacin personal, a la que consideran mucho mejor que la situacin general de su pas: la nota media de percepcin para los doce pases pasa, por lo tanto, de 3,8 sobre 10 (situacin general) a 5 sobre 10 (situacin personal). En todos los pases, los efectos negativos de la crisis parecen ser menores en el terreno de lo personal, lo que se traduce en un posible repunte de la conanza. Esta tendencia alcista general obvia algunas diferencias perceptibles entre pases.
Diferencia entre las percepciones de la situacin general y personal en 2012

8 7
6,2 6,2 Nota sobre 10 de la situacin general Nota sobre 10 de la situacin personal
6 5
4,2
5,6
5,3 4,1 3,4
4,9
4,9 4,2 3,1 2,6 4,0
5,2
5,0 3,9 4,0
5,1 4,5 4,0 3,4 2,7 3,3
5,1 4,2
5,1 4,7 3,7 3,8
5,0
4 3 2 1 0
UK
FR
DE
IT
ES
PT
Europa Occidental
CZ
SK
HU
PL
RO
RU
Europa Oriental
16
Los consumidores confan en su capacidad para afrontar la crisis Las diferencias en la percepcin de la situacin general y las condiciones de vida personales son claramente mayores en el sur de Europa (Espaa, Italia, Portugal), es decir, en los pases que se encuentran inmersos en plena tormenta econmica. En los casos de Reino Unido y Rumana, la nota de la situacin econmica del pas se sita en un 3,3 sobre 10, esto es, por debajo de la media europea, mientras que la nota de la situacin personal aprueba por los pelos con un 5 sobre 10. Esta diferencia signicativa reeja sin duda la tendencia de los consumidores de estos cinco pases a creer en su capacidad personal de plantar cara a la crisis gracias a su habilidad para adaptarse. Esta diferencia quiz hable tambin de una tendencia de los consumidores de estos pases a ser ms autnomos, responsables o ms individualistas en tiempos de crisis una postura que ha sido conrmada por una reciente encuesta sobre las actitudes sociales de los ciudadanos britnicos (British social attitudes)*. El estudio demuestra que, efectivamente, en tiempos de crisis, los britnicos son ms reticentes a pagar impuestos para nanciar la Educacin y la Sanidad, tienden a culpar a los pobres por su holgazanera y desconfan del Estado. La situacin personal y la situacin del pas estn muy relacionadas para algunos consumidores. La diferencia en la percepcin de los consumidores de la situacin general del pas y de su propias condiciones de vida no es tan acusada en los pases del este de Europa (Polonia, Rusia, Repblica Checa, Eslovaquia y Hungra) as como en Francia. Por otra parte, en Alemania, donde los consumidores conceden la misma nota de 6,2 sobre 10 a ambas situaciones, esta diferencia resulta totalmente inexistente. Cabe tener en cuenta que este grupo incluye a la mayora de los antiguos pases comunistas del este (con la excepcin de Rumana), en los que la norma ha sido durante mucho tiempo la primaca de la sociedad sobre el individuo. La mentalidad individual y colectiva parecen estar an estrechamente ligadas, lo que se traduce en unas diferencias de percepcin ms dbiles: la visin de los polacos (4 sobre 10 para la evaluacin de la situacin del pas frente a un 4,5 sobre 10 para la evaluacin de su situacin personal) resulta bastante reveladora a este respecto. As pues, existen algunos pases en los que el Estado ha sido considerado (o lo es todava) un organismo regulador de las desigualdades:
esta explicacin es igualmente vlida en los casos de Francia y Alemania, en los que esta funcin histrica del Estado est muy arraigada en la mentalidad de los ciudadanos. Ahora bien, el empeoramiento de la crisis de la deuda soberana en Europa ha mermado este modelo haciendo imperativa la implementacin de polticas de austeridad: no resulta pues sorprendente que el nimo de los consumidores de estos pases se resienta tanto en el terreno de lo personal como en lo colectivo. Cabe destacar que la conanza relativa de los consumidores en el terreno de lo personal en los doce pases que ha estudiado el Observador Cetelem compensa en parte el desnimo respecto a la situacin general del pas. A pesar de haberse resentido considerablemente con respecto a 2010, no se puede decir que el nimo de los europeos haya ido a medio gas en 2011. Segn los consumidores europeos, existen recursos sucientes para luchar y vencer a la crisis. La situacin personal de las clases medias se ajusta al mismo molde En el terreno de la situacin personal, las clases medias no dan grandes sorpresas: las notas que otorgan estn en lnea con las notas medias de percepcin de la situacin personal en el pas. Sobre este tema no hay ninguna sorpresa. En todos los pases, los individuos que se enmarcan dentro de la clase media son ms numerosos que los que pertenecen a otras clases sociales. Por el contrario, las diferencias en la percepcin por clase parecen ser ms interesantes y se notan ms en los pases de Europa del este. Las diferencias en la percepcin de la clase ms alta y de la clase media se sitan en una franja que va del 1,0 a los 1,7 puntos de diferencia en Hungra, Polonia, Repblica Checa, Eslovaquia, Rusia y Rumana, mientras que las diferencias son menos signicativas en Europa Occidental y el sur del continente (de 0,8 en Espaa a 1,1 puntos en Alemania y Francia). En resumen, las desigualdades sociales se notan ms en los pases del este de Europa (en especial entre la clase media y la clase alta) mientras que en Europa Occidental las desigualdades sociales son menos escandalosas. Cabe destacar la excepcin que constituye Reino Unido: es el nico pas en el que las clases medias evalan su situacin personal en 2011 con una nota sistemticamente inferior a la del resto de las clases sociales. Esta postura se constata tambin en su percepcin de la situacin general del pas. Es esto un indicador del malestar de la clase media britnica? A estas alturas no podemos hablar de un sentimiento de degradacin de las clases medias britnicas, pero
17
su visin ms negativa de la situacin (tanto de la personal como de la general) habla alto y claro de una sensacin de empeoramiento en sus condi-
ciones de vida.
*Publicado el 7 de diciembre de 2011
Evaluacin de la situacin personal en 2012 por clase social

8
7,2
Nota sobre 10 para la clase baja Nota sobre 10 para la clase media Nota sobre 10 para la clase alta 6,8 6,7 6,1 5,1 4,5 3,8 4,0 3,5 2,3 4,3 3,9 3,4 2,9 3,4 5,1 5,0
7 6 5
4,3 6,1 5,5 5,3 6,2 5,4 6,2 5,7 5,1 4,9 3,9 5,8 4,8 4,0 5,1 4,2 3,3
6,4
6,3 5,9 5,1
5,0
4 3 2 1 0
UK FR DE
IT
ES
PT
CZ
SK
HU
PL
RO
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
La intencin de ahorro al alza

Un giro de 180 con respecto al ao anterior: el ahorro vuelve a estar de moda! Ocho pases estudiados por el Observador Cetelem expresan la intencin de aumentar sus ahorros en 2012 y dos de entre estos prevn mantenerla en niveles muy parecidos a los del ao anterior (Francia y Rusia son los pases en los que la intencin de ahorro desciende ligeramente en -0,4 y -0,8 puntos respectivamente). Solo Italia y Polonia se erigen como la excepcin a esta tendencia al anunciar que su intencin de ahorro caer en picado (en unos -9 y -7 puntos con respecto al ao anterior).
Ms ahorro en estos tiempos de incertidumbre econmica Existe una nica explicacin a esta recuperacin casi generalizada del ahorro: golpeados duramente por esta crisis econmica que no se decide a terminar, los consumidores europeos optan por ser prudentes en su comportamiento. La recuperacin se anuncia dbil y no deja de retrasarse (por ejemplo en Portugal). Ante esta situacin de inseguridad, la mayora de los consumidores preere retomar o consolidar sus ahorros para poder hacer frente a los nuevos avatares de esta situacin. Las inten-
ciones de ahorro muestran una tendencia claramente alcista respecto de las declaraciones del ao pasado en Alemania (+5,1 puntos), Portugal (+8,6 puntos), Hungra (+6,5 puntos), Repblica Checa (+10 puntos) y Rumana (+10,7 puntos). Los comportamientos de ahorro permanecen relativamente estables: las tasas de ahorro de las familias son histricamente superiores en los pases de Europa Occidental (con la excepcin del Reino Unido) y en el sur de Europa que en los pases del este de Europa. La crisis no ha modicado sustancialmente este dato (cf. el grco Evolucin de la tasa de ahorro de las familias entre 2007 y 2010).
18
En los prximos doce meses, piensa usted ahorrar ms?

en %
60 50 40 30 20 10 0
UK FR DE IT ES 29 32 31 30 31 28 40 41 36 37
55 46
58 57
2011 2012
30 24 20 20 13 20
29 25 22 14
31
33
PT
CZ
SK
HU
PL
RO
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
Con respecto a las intenciones de ahorro para el ao 2012, italianos y polacos contradicen la tendencia general. En Polonia, por segundo ao consecutivo, son menos los consumidores que se muestran deseosos de aumentar su nivel de ahorro. Por otra parte, su tasa de ahorro, tras un frenazo signicativo en 2008 (apenas el 4%) parece haber recuperado un nivel parecido al de antes de la crisis (alcanzando casi el 10% en 2009). Por su parte, los consumidores italianos siguen una dinmica de bajada en el ahorro desde 2008: la tasa de
ahorro ha pasado de un 15% en 2007 a un 12% en 2010. Esta tendencia lleva a pensar que la crisis ha obligado a los italianos a romper la hucha en los ltimos aos. En estos dos pases, la baja intencin de ahorro que se prev para 2012 se explica por la necesidad de establecer prioridades por las limitaciones del poder adquisitivo. En otras palabras, para hacer frente al probable aumento del gasto y/o a la disminucin de sus recursos en 2012, los consumidores de estos pases prevn reducir su capacidad de ahorro en los prximos doce meses.
19
Tasa de ahorro de las familias

en % de los ingresos disponibles
20
17,4 15,3 16,2 15,6 18,1 17,0 17,0 14,6 13,4 12,1 10,9 10,7 9,8 7,0 6,0 5,5 9,4
2008 2009 2010
15
13,4
13,7 11,3 10,3 7,8 6,1 3,7 8,0 9,9 8,2 9,9 10,1
10
5
2,0
0
UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL
Fuente : Eurostat.
... pero las ganas de consumir perduran En lo referente a los gastos, las intenciones de los consumidores son ms variadas, aunque todas ellas apuntan en general al alza (pasando del 50% para la media de los doce pases el ao pasado a un 52% este ao): seis de los pases estudiados por el Observador Cetelem (Alemania, Espaa, Francia, Italia, Polonia y Eslovaquia) declaran su intencin de aumentar el gasto durante 2012 mientras que los consumidores de los otros seis (Portugal, Reino Unido, Hungra, Repblica Checa, Rusia y Rumana) acusan un repliegue en su intencin de gasto respecto al ao anterior. Los consumidores britnicos, checos y sobre todo hngaros se muestran muy prudentes en sus intenciones de aumentar el gasto y registran un descenso signicativo en el mismo si lo comparamos con el del ao anterior: -29,3 puntos, -16,9 puntos y -34,2 puntos. Para los hogares britnicos, esta prudencia se explica por la erosin que ha sufrido el poder adquisitivo debido al aumento del coste de la vida. En septiembre de 2011, la inacin alcanz en Reino Unido un 5,2% sobre una base anual, esto es, su nivel ms alto desde nales de 2008, y lo hizo en un contexto de crecimiento limitado de los salarios2, de aumento del desempleo y de inmersin en una poltica de austeridad (subida del IVA, disminucin de los crditos scales). Se entiende entonces su actitud ms moderada sobre la posibilidad de aumentar el gasto en 2012. En cuanto a los consumidores hngaros, su prudencia se debe sin duda al nuevo ajuste scal impuesto por el gobierno con la creacin de un impuesto extraordinario en 2012, aplicable a todas las rentas que sobrepasen los 700 euros.
Con toda lgica, los consumidores italianos y polacos, que se declaran menos a favor del ahorro para 2012, son los que se muestran ms dispuestos a aumentar su gasto en los prximos meses: +19,3 puntos en Italia con respecto a la intencin del ao pasado y +16,6 puntos en el caso de Polonia. Esto viene a reforzar la hiptesis de que el poder adquisitivo se encuentra muy limitado en estos dos pases como consecuencia de la crisis econmica y de que el aumento del gasto es ms obligado que buscado. La prudencia con respecto al gasto parece ser la norma general, tal y como demuestra la comparacin nal entre las intenciones de aumentar el gasto y las intenciones de incrementar el ahorro en los prximos 12 meses (cf. grca saldo de la decisin consumo/ ahorro) En la mayora de los pases de Europa Occidental, el saldo se inclina a favor del ahorro: una armacin irrebatible para Espaa, Portugal y Reino Unido, donde el saldo es negativo por segundo o tercer ao consecutivo, as como para Francia. Si bien es cierto que el saldo de los franceses vuelve a ser positivo, solo alcanza el 2%, lo cual reeja una cierta reticencia por parte de los consumidores de este pas. Por otra parte, la actitud de los consumidores rusos resulta muy reveladora de esta tendencia a la moderacin del gasto. Al igual que el ao pasado, los rusos de desmarcan del resto de consumidores de Europa Oriental adoptando una postura cercana a la de los pases de Europa Occidental. Esta vez, el saldo derivado de su decisin se inclina claramente del lado del ahorro y el nmero de consumidores que arma querer aumentar su ahorro en los prximos doce meses es prcticamente el mismo que el ao pasado.
20
Sin embargo, el ahorro no est profundamente enraizado en la mentalidad el consumidor ruso, que por tradicin preere invertirlo todo enseguida (empujado histricamente por una falta de conanza en el sistema bancario). Esta decisin inslita respecto del ahorro pone de relieve una verdadera tendencia a la moderacin, que se constata en todos estos pases en las partidas destinadas a los gastos. Aunque los consumidores de los pases de Europa Oriental dan prioridad al gasto sobre el ahorro (tal y como reeja el saldo de la comparativa que inclina
la balanza en positivo a favor del consumo) su intencin de aumentar el gasto desciende no obstante con respecto al ao anterior, con la excepcin de Polonia. El apetito por el consumo sigue siendo fuerte en estos pases a pesar de la crisis, que no obstante ha moderado en cierta medida sus intenciones de gasto con respecto a aos anteriores.
1. En un permetro constante, esto es, doce pases menos Blgica. 2. El techo del crecimiento de los salarios en Reino Unido (sin contar las bonicaciones de los banqueros) se j en 1,6% en agosto de 2011.
Piensa tener ms gastos en los prximos doce meses?

en %
100
83 85 86 84 72 66 60 53 42 50 61 53 88 89 88
2011 2012
80
60
50 52
40
31
30 32
32
34 26
32
32 24
20
0
Europa Occidental
Europa Oriental
Saldo de la comparativa consumo/gasto

% de las personas que desean aumentar el consumo/ % de las personas que desean aumentar el ahorro
80 70 60 50 40 30 20 10 0 - 10 - 20 - 30 - 40
UK FR DE IT ES PT CZ -2 -1 2 1 5 -4 31 25 37 64
71 65 62
75 67 63
2011 2012
43 31 19 19 3
-9 -4
- 14 - 31
-4
SK
HU
PL
RO
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
21
La intencin de compra en 2012: el apetito se mantiene, pero con ms prudencia

Al igual que ocurra en ediciones anteriores de el Observador Cetelem del consumo, los europeos sitan los mismos cinco productos o servicios a la cabeza de sus intencin de compra para el prximo ao, y en orden creciente (de media para los doce pases): los viajes o el ocio (50%), los electrodomsticos (42%), el acondicionamiento del hogar, las reformas (37%), el mobiliario (36%) y, por ltimo, los aparatos de TV y vdeo hi- (28%).
Concentracin del gasto en el hogar La diferencia con respecto al ao anterior reside en que, de las doce partidas sobre las que se pronuncian los consumidores, solo una experimenta una tmida progresin (el mobiliario), mientras que el resto est en recesin (ms o menos acentuada) o se mantiene al mismo nivel que el ao pasado. Por lo general, la intencin de compra en los distintos sectores vinculados al universo del hogar (acondicionamiento, reformas y mobiliario) ha resistido con rmeza, tanto en los pases de Europa Occidental (donde ha experimentado una progresin signicativa en Alemania con +27 puntos), como en los pases de Europa Oriental. De hecho, los consumidores hngaros, polacos, checos, eslovacos, rusos y rumanos sitan estas partidas bastante por encima de la media de los doce pases. Algo que no sorprende en absoluto si hacemos caso de una encuesta reciente del Eurostat segn la cual el 22% de los rumanos y el 17% de los polacos arman residir en una vivienda que consideran incmoda1. No obstante, la concentracin del gasto en los hogares que se observa en la mayora de los pases parece indicar una tendencia de los consumidores a replegarse sobre s mismos con motivo de la crisis. Los datos de intencin de compra de ocio y viajes corroboran esta impresin, ya que quedan claramente relegados con respecto al ao anterior (-4 puntos en un permetro constante). La conrmacin de la comparativa consumo/gasto En general, la intencin de compra de 2012 por partida es coherente con las comparativas que han hecho los consumidores en materia de ahorro y de gasto. De este modo, aquellos espaoles, rusos y portugueses que pretenden dar prioridad al ahorro en los prximos doce meses expresan, para la mayora de partidas analizadas, una intencin de compra en retroceso con respecto al ao pasado. Lo mismo ocurre en el caso de aquellos alemanes y franceses que solo inclinaban levemente la balanza
a favor del consumo y en detrimento del gasto: su intencin de compra por partida es ms moderada que la del ao anterior. Hngaros, checos y eslovacos se expresan con la misma coherencia al decantarse a favor del gasto en 2012, tal y como hicieron en el Observador anterior, aunque a un nivel menor (cf. saldo comparativa consumo/gasto. De hecho, este ao son menos los consumidores de estos pases que apuestan por aumentar su gasto (una cada de 34 puntos en Hungra y de casi 17 puntos en la Repblica Checa) y muchos ms los que se decantan por aumentar su ahorro (+10 puntos en el caso de los consumidores checos). Por tanto, siguiendo una tendencia lgica, solo tres partidas aumentan en el caso de Hungra, fundamentalmente las que estn relacionadas con el hogar (acondicionamiento, reformas; mobiliario; equipos de TV) frente a cuatro partidas de gastos que estn en alza en el caso de Eslovaquia, donde el ocio y los viajes acusan una recesin considerable con respecto al ao pasado (-14 puntos). Otros pases se desmarcan para compensar el panorama: las intenciones de ahorro o consumo expresadas por los consumidores no siempre se reflejan en sus intenciones de compra por producto para el ao 2012. Este es el caso, por ejemplo, de los consumidores polacos e italianos cuyas intenciones de compra por partida parecen contradecirse con sus declaraciones respecto al ahorro y al gasto en 2012. En Italia y Polonia los consumidores parecan haberse inclinado en detrimento del ahorro. Sin embargo, las intenciones de compra para 2012 de los polacos retroceden en todas las partidas, mientras que en el caso de los italianos solo progresan tres de ellas (viajes u ocio; mobiliario, equipamiento deportivo). Aunque esta contradiccin es solo aparente: viene a conrmar el contexto de los consumidores enfrentados a un poder adquisitivo al que la crisis ha puesto contra las cuerdas. Son conscientes de que no tendrn capacidad nanciera suciente para ahorrar en 2012 y, en consecuencia, se inclinan a favor del gasto. Sin embargo, al verse obligados a elegir en sus intenciones de compra por partida, se mueven con ms prudencia
22
Por ltimo, los consumidores de Reino Unido y Rumana no paralizan completamente las decisiones en materia de gasto. La actitud de los britnicos parece an dubitativa. Aunque en su mayora se decantan por el ahorro (con una decisin en negativo y una cada de 30 puntos con respecto al ao anterior en su pronstico de gasto), sus intenciones de compra contradicen sus declaraciones (son cuatro las partidas en recesin frente a cinco en alza). Por lo que se reere a los consumidores rumanos, su dilema a favor del gasto se reeja en efecto en un aumento de la intencin de compra para prcticamente todas las partidas. Pero entonces, cmo se las arreglarn para desarrollar a la vez una capacidad de ahorro (objetivo que desean en mayor nmero que el ao anterior)? Un consumidor ms razonable? Existe una concentracin del gasto en el hogar en detrimento de la inversin en placer, cierta coherencia entre las intenciones de compra expresadas y un aumento generalizado ms moderado del gasto en 2012. Todo parece indicar que el consumidor europeo modera sus ansias de consumo en un contexto de crisis que parece no tener n. As, los gastos en viajes o placer, la partida preferida de los consumidores europeos, registran en 2012 un retroceso con respecto al ao anterior. Ahora bien, el hecho de que en plena crisis esta partida se mantenga en alza es sntoma de la reticencia de los europeos a sacricar su bienestar. Este retroceso inslito es la seal de que la coyuntura actual incita a los consumidores a actuar con ms prudencia y racionalidad en sus intenciones de compra para los prximos doce meses. Las intenciones de compra de smartphones para el ao 2012 resultan tambin reveladoras de esta nueva actitud del consumidor. En ediciones anteriores del Observador Cetelem, la adquisicin de un telfono
mvil siempre haba sido aplaudida por los consumidores europeos, ya que el mvil se ha considerado tradicionalmente como algo necesario para estar equipados con la tecnologa de vanguardia por una inversin poco costosa. Sin embargo, la intencin de compra de smartphones para 2012 ha experimentado una cada de -10 puntos (media de los doce pases) con respecto a la intencin de compra de telfonos mviles de 2011 expresada en el Observador anterior. Este retroceso es a menudo muy acusado, incluso en los pases con un apetito voraz por esta nueva tecnologa, como es el caso, por ejemplo, de Espaa, que registra el ndice de penetracin de smartphones ms alto de Europa con un 33%3 y que acusa una contraccin considerable de -18 puntos en las intenciones de compra. La misma constatacin vale tambin para polacos (-21 puntos), checos (-16 puntos), rusos (-11 puntos), italianos y franceses (-10 puntos). Producto de alta tecnologa, el smartphone constituye una inversin ms gravosa que un simple telfono mvil y en ese aspecto resulta menos accesible al consumidor. El retroceso signicativo de este producto en las intenciones de compra de 2012 es sntoma de una actitud ms prudente y razonable respecto de los gastos que los consumidores prevn para el ao 2012.
1 Fuente: Eurostat. Ao de los datos: 2009 2 Media de los doce pases excepto Blgica 3 Segn la encuesta Our Mobile Planet realizada entre marzo y julio de 2011 por Google. TNS y MMA (Mobile Marketing Association). El ndice de penetracin del los smartphones sera de un 33% en Espaa seguido de un 30% en Reino Unido, un 29% en la Repblica checa, un 27% en Francia, un 25% en Rusia, un 24% en Italia y Polonia y solo un 18% en Alemania
23
Para cada uno de los siguientes productos, bienes y servicios, qu prev adquirir en los prximos doce meses?
en %
UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO
Previsin de gastos n1 Previsin de gastos n2 Previsin de gastos n3 R0 EU 12

2012
2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 2011 2012 Ocio o viajes Electrodomsticos Acondicionamiento, reformas del hogar Mobiliario TV, hi- o vdeo Smartphone* Bricolaje, jardinera Equipamiento deportivo Ordenador personal para su domicilio Coche Bienes inmuebles Moto, scooter
66 40 42 28 26 27 29 9 9 19 12 3
64 45 23 33 25 26 30 11 21 19 9 3
57 38 42 32 30 27 27 13 18 20 12 4
52 30 37 29 21 17 25 13 15 18 11 4
66 28 22 33 31 29 25 16 26 22 7 6
57 38 49 40 32 23 23 17 20 12 5 3
46 40 33 26 36 35 23 17 27 22 15 9
52 34 23 30 25 25 23 19 24 23 11 11
58 34 24 33 29 44 23 20 19 18 12 6
51 26 19 32 22 27 21 21 14 15 9 6
37 37 21 29 25 27 16 12 12 13 9 4
30 32 22 28 22 17 12 15 12 12 10 5
54 48 39 39 30 36 33 28 20 16 6 2
51 52 47 46 28 20 36 25 17 17 11 4
60 47 50 43 24 36 27 24 20 12 8 2
46 47 39 38 27 35 27 27 19 13 10 1
38 35 36 22 16 28 20 16 22 9 7 4
36 34 38 23 17 21 19 13 15 8 7 4
52 46 44 38 38 44 35 23 30 28 8 5
48 41 38 38 32 22 26 19 21 23 8 6
50 44 44 27 23 40 18 18 18 12 8 3
60 55 50 36 37 31 25 21 15 14 12 2
60 75 72 64 52 58 51 36 45 35 19 6
52 72 63 61 45 47 36 27 37 32 19 7
50 42 37 36 28 26 25 19 19 17 10 5
*Cambio entre Observador Cetelem 2011 (telfono mvil) y Observador Cetelem 2012 (smartphone).
24
Una dcada en la que cambian las tornas

Es frecuente que, en los medios de comunicacin, en los discursos polticos y hasta en la sobremesa familiar, se oiga hablar de la clase media, de su supuesto malestar, de sus dicultades e incluso de su crisis interminable. Sin embargo, en los pases hasta ahora menos desarrollados econmicamente, la clase media tambin puede ir de la mano del ascenso social y de la mejora del poder adquisitivo. Por ltimo, es necesario decir que en la ltima poca han cambiado muchas cosas.
Clases medias: de quin estamos hablando?

En los pases emergentes o en los antiguos pases soviticos, la emergencia de la clase media entre la dcada de 1990 y principios de la dcada de 2000 se ha considerado durante mucho tiempo un smbolo de desarrollo econmico nacional. Alabada por unos y criticada por otros, resulta ser, en denitiva, el reejo de una sociedad, de su progreso econmico, de sus desigualdades sociales o de su malestar, todo ello observado a travs del prisma de la clase media. Pero, quin es exactamente esta clase media? A decir verdad, no existe una, sino varias clases medias, denidas en conjunto segn criterios ms o menos objetivos. De esta forma, segn la denicin utilizada, una persona podr pertenecer a la clase media en funcin del nivel de vida, de la categora socio-laboral que le corresponde, e incluso de su punto de vista sobre si pertenece a una u otra clase. A lo largo de este estudio mantendremos una denicin objetiva y relativa de la clase media segn su nivel de ingresos: una familia formar parte de esta clase siempre y cuando no pertenezca al 20% de los menos acomodados ni al 20% de los ms ricos. Sin duda, esta denicin consensuada entre los diferentes pases ofrece la ventaja de fomentar las comparaciones internacionales entre clases sociales y es el al punto de vista de las familias. Segn esta denicin, los individuos que pertenecen objetivamente a la clase media tienden a incluirse acertadamente en esta categora.
25
Dira que, en los ltimos diez aos, su situacin material...?

en % 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
UK FR DE IT ES PT CZ SK 24 23 17 25 25 19 19 21 11 HU PL 30 40 40 51 39 44 36 30 46 37 32 42 75 Ha empeorado Ha permanecido estable
17
13
16
19
RO
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
Las familias de las clases medias consideran que su situacin material y nanciera ha empeorado en la ltima dcada: el 60% opina que su situacin no ha mejorado, una constatacin especialmente amarga en el caso de Hungra e Italia. Es cierto que, en los ltimos aos, la morosidad ha dejado huella en el este y en el sur: las clases medias han sido las principales favorecidas del crecimiento del perodo 2000-2005, pero tambin las principales vctimas de la crisis nanciera, econmica y soberana, y de las consiguientes medidas de austeridad, que a menudo les han dejado una sola opcin: el paro. Pero lo cierto es que, desde un punto de vista objetivo, la sensacin de incomodidad o insatisfaccin puede parecer desmedida, por no decir exagerada, si se tiene en cuenta
la recuperacin y el progreso que ha experimentado la clase media en el este y el sur de Europa a lo largo de los diez ltimos aos. Basta con observar la proliferacin de las tiendas de marca o la creciente presencia de los smartphones y dems aparatos tecnolgicos (pantalla plana, ordenadores) a los que tiene acceso la clase media. Ya sea paseando por Oxford Street, en las Halles de Pars, en el madrileo Corte Ingls o en el Na Prikope de Praga, se ven los mismos letreros, las mismas marcas y los mismos modelos de consumo. Entonces, de qu se trata: de una impresin alterada por la avalancha de malas noticias y por la atmsfera pesimista que difunden los telediarios, o de una percepcin lcida acorde con la evolucin de la clase media a lo largo de los aos?
Dira que, en los ltimos diez aos, su situacin nanciera...?

en % 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
UK FR DE IT ES PT CZ SK 18 21 16 25 21 16 42 46 40 53 50 52 40 33 40 33 47 46 79 Ha empeorado Ha permanecido estable
17
18 9 HU
17 11 PL RO
16
17
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
26
El Observador Cetelem 20122012- Quelles perspectives pour la classe moyenne ? LObservatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ? LObservatoire Cetelem - Cules son las perspectivas para las clases medias?
Una clase media en apuros...

Por qu motivos tiene la clase media esta sensacin y cmo justica el empeoramiento de su situacin? El primer motivo son los factores econmicos. Entre el brutal aumento del coste de vida y la disminucin de sus ingresos, la clase media se siente con el agua al cuello, en una sensacin de ahogo que, segn ellos mismos arman, es la primera causa de que su situacin haya empeorado. Mientras que la disminucin de los ingresos no tiene tanta repercusin en pases como Italia o Francia, la subida del coste de vida se ha notado en todas partes. Aunque, si existe un factor sobre el cual la clase media no puede ejercer ningn tipo de presin, se trata del encarecimiento del coste de vida, que repercute en el precio de la barra de pan o del alquiler, del caf cortado, de la caa de cerveza, de la gasolina o del billete de metro. Desde los pequeos aumentos del da a da, que van haciendo mella en el monedero, hasta los grandes aumentos de los gastos obligados y vitales (alojamiento, gastos comunitarios, tarifas telefnicas) que dan un mordisco a la cuenta bancaria mes a mes: todo contribuye a aumentar la asxiante presin que se cierne sobre las clases medias y que castiga an ms cuando los sueldos no aumentan en la misma proporcin.
Considera que su situacin nanciera ha empeorado en los ltimos diez aos a causa de...?
en %
UK
Una disminucin de sus ingresos Un aumento del coste de vida en general Una subida de impuestos Un aumento de los gastos de sanidad y seguros Un cambio de situacin familiar La nanciacin de los estudios de sus hijos o nietos Un cambio en sus hbitos de consumo
Motivo n1 Motivo n2 Motivo n3 HU 54 69 42 26 20 18 5 PL 33 40 13 19 11 5 3 RO 26 35 20 17 16 7 3 RU 24 30 9 12 10 7 7 EU 12 29 38 20 18 13 8 4
FR 24 41 20 23 13 6 4
DE 29 31 14 26 10 6 3
IT 23 44 34 31 13 9 7
ES 35 37 19 7 14 10 5
PT 32 42 32 14 17 10 2
CZ 28 26 13 20 16 6 3
SK 21 27 11 13 9 7 4
25 32 14 3 9 3 2
Si ha habido inacin, ha sido sobre todo en los sectores relacionados con el alojamiento, los gastos comunitarios y las materias primas, independientemente de la entrada en circulacin del euro. Pero la clase media no es tonta: ha notado el cambio; esta vez, con toda la razn. El aumento de los gastos sanitarios preocupa en especial a la clase media de Alemania y de Italia, pero tambin lo hace un poco ms al este, en la Repblica Checa y en Eslovaquia. Los aumentos relacionados con la sca-
lidad, ya sean impuestos o tasas indirectas, hostigan a la clase media y refuerzan la creencia de que una espada de Damocles amenaza con degollarlos. Si se les pregunta cules son los motivos por los cuales su situacin nanciera ha empeorado, las clases medias italiana y portuguesa llegan a otorgarle una segunda posicin a la subida de impuestos, mientras que para los espaoles y britnicos es el 3 motivo por los que han visto reducida su capacidad nanciera.
El Observador Cetelem 2012 - Cules son las perspectivas para las clases medias? LObservatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour les classes moyennes ? LObservatoire Cetelem 2012 la classe moyenne ?
27
una percepcin en parte conrmada por los datos

La clase media se declara en apuros y saca a relucir su complicadsima situacin material y nanciera, que habra empeorado con los aos. Pero, qu hay de cierto en todo esto? Tratemos de responder con ayuda de los datos, adentrndonos en lo fundamental de la dcada anterior. Una clase media relativamente homognea en Europa Primera constatacin: los perles socioeconmicos son relativamente homogneos en Europa. Las clases medias, que constituyen el 60% de la poblacin, ostentan algo ms de la mitad de la renta nacional media, por lo tanto: s que estn dentro de la media! Exceptuando a la sociedad rusa, quiz ms desigual que otras (con un 50% de la renta en manos de los ms ricos), la clase media europea sigue teniendo, en su gran mayora, un peso importante, ya sea en el este, en el centro, en el sur o en el norte. Otro ejemplo de la emergencia de la clase media: hoy por hoy, las clases medias del sur y del este se encuentran al mismo nivel que sus hermanas del norte. Es ms: mientras que, en los dems pases, el peso de la clase media ha decado en los ltimos diez aos, en Espaa, Hungra y Polonia ha seguido creciendo, muestra de la recuperacin de la que ha gozado en dichos pases.
28
El Observador Cetelem 2012 - Cules son las perspectivas para las clases medias? Lobservatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?
Distribucin de la Renta Nacional bruta por clases sociales en 2010

en %
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
8 UK 9 FR 8 DE 7 IT 6 ES 7 PT 10 CZ 10 SK 10 HU 8 PL 6 RO 5 RU 8
Media de 12 pases
Clase baja Clase media Clase alta 40 39 38 39 39 43 36 35 35 39 41 50 39
52
52
54
54
55
54 50
55
55
53
53 45
53
Europa Occidental
Europa Oriental
Fuente: BIPE segn Eurostat y estadsticas nacionales
...y, a n de cuentas, un crecimiento respetable de su renta desde hace diez aos En efecto, entre nales de la dcada de 1990 y principios de la dcada de 2000, los pases del sur y las economas de Europa Central y Oriental destacaron por su dinamismo. En muchos de estos pases, la integracin en la Unin Europea conllev un desarrollo sostenible y duradero. Pero, a juzgar por la evolucin de su renta en dicho periodo, se dira que esta recuperacin econmica fue beneciosa para las clases medias: en Espaa,
la renta aument un 5,3% cada ao por familia entre 2000 y 2005, mientras que, durante el mismo periodo, dicho crecimiento apenas superaba el 1% entre las clases medias alemanas e italianas. De la misma forma, entre 2005 y 2010, la renta de las clases medias de Europa del Este aument notablemente, entre un 3 y un 6% cada ao, y hasta un 17% de media anual en Rusia En el oeste, en cambio, la evolucin ha sido bastante ms moderada, especialmente en Francia, Italia y Alemania, donde la crisis de 2008-2009 saque los bolsillos de las clases medias.
29
En cinco aos el poder adquisitivo de las clases medias europeas apenas ha aumentado... Y es que la renta no determina el nivel de vida. En paralelo a la evolucin de los salarios, el aumento de los precios tambin ha hecho su aparicin durante esta dcada. Al observar detenidamente la evolucin del poder adquisitivo de la clase media europea, es ms fcil entender su sensacin de impotencia y fragilidad. El nivelde crecimiento del poder adquisitivo de la clase media de Europa Occidental en los ltimos cinco aos es igual a cero. Y esto no es ms que una media: cada ao, el poder adquisitivo de las clases medias italiana y, en menor medida, francesa y alemana ha llegado incluso a disminuir. Y, qu hay del gigante espaol? Tampoco se ha librado, con apenas un 0,2% de crecimiento en los ltimos cinco aos. Sin embargo, existen diferencias importantes entre, por un lado, la clase media rusa, cuyo poder adquisitivo ha aumentado al igual que el del resto de su poblacin, y, por otro lado, la clase media hngara, que ha experimentado los mismos obstculos que sus vecinos italianos.
Crecimiento anual medio del poder adquisitivo por hogar de la clase media entre 2005 y 2010
en % por ao 8 7 6 5 4 3 2 1 0 -1 -2
UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL* RO RU 0,5 - 0,2 - 0,3 - 1,6 0,2 1,5 1,3 - 1,3 ND 2,7 3,5 7,2
Europa Occidental
Europa Oriental
Fuente: BIPE [Sociedad de estudios econmicos] segn Eurostat * Polonia: 2005-2009
30
Condiciones de vida que siguen pareciendo satisfactorias

A pesar del contexto de crisis, los europeos de la parte occidental consideran que su situacin material sigue siendo positiva. Sobre todo en pases como Reino Unido, Alemania y Francia.
Situacin material: grandes diferencias entre Este y Oeste

Ms de uno de cada dos europeos de clase media arma estar satisfecho con su situacin material actual, aunque, evidentemente, la respuesta no es la misma en todas las regiones de Europa, sino que depende del nivel de riqueza de cada pas. Por lo tanto, resulta lgico que los pases del norte cuenten con una clase media ms o menos satisfecha, mientras que en el sur la opinin est ms dividida. En la parte oriental, en cambio, el panorama pinta mucho ms negro: el 70% de la clase media (e incluso ms del 85% en Hungra) se declara insatisfecho con su situacin actual.
En trminos generales, cmo calica su situacin material actual?

en %
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
UK FR DE IT ES PT
Satisfactoria o muy satisfactoria
69 60
64 54 49 44 39 33 39 42 36 30 21 13
35
CZ
SK
HU
PL
RO
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
31
Un desplazamiento, Qu desplazamiento?
La clase media insiste en que se est empobreciendo. Sin embargo, si bien es cierto que desde hace varios aos est asediada por el aumento de precios, por las medidas de austeridad y por los recortes que se ve obligada a efectuar en el campo del ocio, tampoco se puede negar que, en conjunto, se ha beneciado de increbles avances en el transcurso de una sola generacin. Segn parece, esta clase media del siglo XXI olvida la poca de sus padres, en la que no se contaba con los mismos avances sociales de hoy en da, en la que apretarse el cinturn para acceder a ciertos productos por entonces considerados de lujo no era noticia, puesto que sus prioridades eran mucho ms bsicas y en la que, de todas formas, los productos de marca no llenaban los estantes de los supermercados en casi todos los pases. Acaso se le ha olvidado esta poca a la clase media actual? En absoluto. Si se les pregunta a qu clase social pertenecan sus padres, no dudan en reconocer que ellos se sienten parte de una clase a la que sus padres no tenan acceso. De hecho, esta sensacin de expansin de la clase media en una generacin se interpreta a menudo como un efecto de la reduccin de las desigualdades sociales: segn arman, la principal causa de expansin es la transferencia de la clase baja, a la que pertenecan sus padres, hacia la clase media de la que se sienten parte hoy por hoy. Por otro lado, no son muchos los que advierten un fenmeno de desclasamiento (pasar de la clase media alta a la clase media). Evidentemente, la recuperacin de los pases del Este an no se ha completado, y lo mismo sucede con los avances sociales en Polonia, Rumana y Rusia. Incluso en occidente, donde el surgimiento de la clase social es ms antiguo, an se percibe esta sensacin de pertenecer a una clase superior a la de los padres.
A qu clase social considera que pertenece y a qu clase social considera que pertenecan sus padres? (Europa Occidental)
en %
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Mis padres Mis padres Mis padres Mis padres Yo Yo Yo 54 51 35 28 19 11 Mis padres Mis padres Mis padres Mis padres Yo Yo Yo Yo Yo 39 30 34 25 Clase baja Clase media Clase alta 3 43 1 48 5 61 1 79 3 80 2 80 6 74 2 87 3 62 7 65 2 79 5 65 2 73 4 57 2 64
7 63
34 20 18 20
30 17
UK
FR
DE
IT
ES
PT
32
A qu clase social considera que pertenece y a qu clase social considera que pertenecan sus padres? (Europa Oriental)
en %
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Mis padres Mis padres Mis padres Mis padres Mis padres Mis padres Mis padres 39 40 64 62 48 50 45 39 30 47 36 48 3 58 60 36 38 5 51 52 5 45 1 60 4 51 2 68 5 48 2 62 4 48 1 56
Clase baja Clase media Clase alta 4 57 2 64
44
43
39
34
Mis padres
Yo
Yo
Yo
Yo
Yo
Yo
Yo
CZ
SK
HU
PL
RO
RU
Por consiguiente, y ms all de la sensacin de pesimismo con la que describe su situacin, la clase media europea considera que es ms afortunada que sus padres. Ms del 60% de la clase media europea considera que su situacin actual es, como mnimo, igual de buena que la de sus padres, lo que demuestra que la crisis de diez aos de la que
tanto se ha hablado no ha mermado totalmente los progresos generacionales logrados a lo largo de medio siglo. Nos limitaremos a sealar que los hngaros vuelven a ser los menos optimistas a este respecto, mientras que los dems, con los rusos a la cabeza, admiten de forma mayoritaria que su situacin ha mejorado.
Yo
33
Cmo calica su situacin material actual en comparacin con la de sus padres?

en %
80 70 60 50 40 30 20 10 0
UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU 31 26 44 38 28 30 19 36 21 25 32 32 30 31 25 28 43 46 21 52 25 22 23
Es mejor Estn al mismo nivel
26
35 28
Europa Occidental
Europa Oriental
La clase media no lo tiene tan crudo. Es necesario admitir que su suerte ha mejorado con el trascurrir de las generaciones de la mano del desarrollo de las economas y la generalizacin de la sociedad de consumo. Un hogar objetivamente ms cmodo que el de sus padres Este ascenso en el escalafn social se maniesta,
en primer lugar, en trminos de bienestar material. La clase media europea arma con una mayora aplastante que hoy en da disfruta de un hogar mucho ms cmodo del que tenan sus padres a su misma edad. La renovacin de las viviendas en el este de Europa y el boom inmobiliario en el sur han fomentado el desarrollo de viviendas mucho ms cmodas que antao en lo que se reere a aislamiento trmico, limpieza e incluso tamao.
34
En comparacin con sus padres a su misma edad, considera que su vivienda es ms cmoda?
en %
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
69
69 63
74
72
76
77
82
80
84 72
62
60
Europa Occidental
Europa Oriental
La clase media asocia rpidamente esta comodidad a la adquisicin de aparatos ms avanzados. Las tecnologas, cada vez ms accesibles y ecientes, van colndose en sus hogares. Quiz esto signique ms bien una mejora generalizada de las condiciones de la vivienda que una progresin social, pero la clase media de Europa Occidental declara estar mejor equipada que lo estuvieron sus padres. El despegue tecnolgico de los aos 1990-2000 ha favorecido la penetracin de bienes de equipamiento cada vez ms revolucionarios, que alimentan la sensacin de que las viviendas cada vez son ms cmodas y estn mejor equipadas. Por otra parte, no hace mucho
tiempo, la oferta de bienes de equipamiento para la vivienda (hi-, electrodomsticos, electrnica para el gran pblico) era especialmente limitada en los pases que por entonces pertenecan al bloque sovitico. El boom econmico y la apertura han permitido la rpida introduccin de estos productos en los hogares, sobre todo en el caso de las clases medias, por aquel entonces en proceso de constitucin. A ver quin podra diferenciar hoy en da un apartamento en Mosc o Praga de una vivienda en Londres o Barcelona! En cualquier sitio encontramos las mismas pantallas, las mismas mquinas de caf, los mismos equipos de msica y el mismo mobiliario de cocina.
En comparacin con sus padres a su misma edad, considera que su vivienda est mejor equipada?
en %
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
90 82 76
86
83
87
91 85 74 76
87
91 84
Europa Occidental
Europa Oriental
35
Viajan ms, con ms frecuencia y ms lejos que sus padres La comodidad en cuanto al espacio se reere en las viviendas y el placer del tiempo invertido plenamente en el ocio son, como caba esperar, el principal criterio de satisfaccin para las clases medias con respecto a sus padres. En cuanto a las vacaciones, las salidas a restaurantes o al teatro, el ocio, se ha generalizado prcticamente en las clases medias de todos los pases gracias a unas legislaciones laborales ms exibles y a una oferta de ocio que se ha masicado con precios mucho ms asequibles. Es una realidad: la clase media europea viaja como mnimo tanto, si no ms, ms a menudo y ms lejos que sus padres. Sus miembros lo admiten en un 70% tanto en lo que se reere a las escapadas de n de semana como a las vacaciones ms largas, lo mismo da siempre que puedan evadirse. No contenta con salir ms a menudo, esta clase media se permite tambin ver varios pases y claramente con mucha ms frecuencia que sus padres
(manteniendo el porcentaje del 70%). As pues, casi un cuarto de la clase media europea declara salir al menos una vez al ao al extranjero. Los viajes se han convertido en algo sagrado para la clase media europea. No quieren esperar a ahorrar lo suciente para viajar sino que preeren salir ms a menudo y ms cerca si hace falta: Me gustara no tener que esperar a jubilarme y que los hijos se vayan de casa para poder viajar. Los viajes se escalonan a lo largo del ao lejos del estereotipo tradicional de un gran viaje para el que se necesita ahorrar durante varios aos. Lo importante es salir y abrirse a nuevos horizontes, incluso visitar el patrimonio de su propio pas. No sorprende en absoluto constatar que la clase media europea no da ms importancia a las vacaciones que a las escapadas de n de semana ni al territorio nacional sobre el extranjero. Y esta ebre por los viajes parece no tener n: viajar les cultiva el deseo de viajar y los nuevos horizontes despiertan el gusanillo de ir an ms lejos: No haba viajado nunca y hace poco me han ofrecido un viaje a Rajastn que ha hecho que me apetezca viajar mucho ms.
36
Respecto a las siguientes propuestas, dira que las practica tanto a menudo o con mayor frecuencia que sus padres a su misma edad?
en %
UK
Escapadas de n de semana Ms que mis padres Tanto como mis padres Ms que mis padres Tanto como mis padres Ms que mis padres Tanto como mis padres
FR
46 26 40 28 39 29
DE
33 34 29 33 38 28
IT
47 27 44 30 50 25
ES
57 24 53 27 51 29
PT
50 25 50 25 47 25
CZ
33 41 33 35 45 26
SK
38 32 32 36 49 25
HU
28 20 25 22 21 25
PL
44 26 35 31 36 27
RO
45 22 42 21 45 23
RU
35 39 17 48 33 36
EU 12
41 29 36 31 41 27
36 32 28 34 39 29
Con qu frecuencia se va de vacaciones o de n de semana en el territorio nacional?

en %
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
UK FR DE IT ES PT CZ SK 22 14 26 14 37 10 20 25 13 35 13 33 12 20 7 28 14 23 26 10 10 29 7 11 HU PL RO RU
Salir de Salir de vacaciones en vacaciones al el territorio extranjero nacional
Ms de dos veces al ao Dos veces al ao Una vez al ao
25
25
31 22 33 26 26 23 33 27
39
10 27
11 27
Europa Occidental
Europa Oriental
37
Con qu frecuencia se va de vacaciones y de n de semana al extranjero?

en % 35
24 24 25 Ms de dos veces al ao Dos veces al ao Una vez al ao
28
15 22 18
21
17
21
12
14
8 7
12
12
13
7
6 4 4 3 2 3 2 DE IT ES 1 PT 3
4 3 4 3 3 2 1 CZ SK HU 2 PL
4 4 5 4 3 1 RO RU
0
UK
2 FR
Europa Occidental
Europa Oriental
Qu es lo que ha generado esta ebre de los viajes en esta generacin? Las distintas normativas han hecho que las clases medias dispongan de ms tiempo del que tenan sus padres. Adems, resulta mucho ms sencillo viajar hoy en da que hace algunas dcadas gracias a la mejora signicativa en Europa de las infraestructuras ferroviarias, areas y de carretera y tambin a Internet, que ha facilitado en gran medida los trmites de reserva. Si a todo lo anterior aadimos la reciente llegada de las compaas low-cost en Europa y el aumento de accesibilidad de los vuelos de larga distancia combinados con modalidades de vacaciones ms baratas (campings, resorts de vacaciones) hacen que sea ms fcil comprender que la clase media europea no solamente viaja ms que sus padres sino que adems viaja con mucha ms frecuencia al extranjero.
Salir fuera: un placer fuera del alcance de sus padres La clase media combate la necesidad de evadirse permitindose salir ms que sus padres. Ya sea para ir al restaurante o cualquier tipo de salida cultural las clases medias europeas no se privan y ms de dos tercios reconocen salir ms a menudo de lo que lo hacan sus padres. No obstante, es posible detectar una propensin inferior por parte de las clases medias de Europa central y del este. Algo sorprendente teniendo en cuenta la avidez por la cultura que sienten estos pueblos. Es posible que esto se deba a que el consumo cultural por parte de sus progenitores es ya bastante potente.
38
Respecto a las actividades que siguen, dira que las practica con ms o con menos frecuencia que sus padres a su misma edad?
en %
UK
Salir a un restaurante Ms que mis padres Tanto como mis padres Ms que mis padres Tanto como mis padres
FR
43 31 36 36
DE
54 21 50 25
IT
38 33 32 38
ES
48 24 45 29
PT
57 23 57 21
CZ
58 19 60 16
SK
48 29 33 35
HU
56 24 34 32
PL
28 20 28 19
RO
44 21 44 21
RU
37 20 32 24
EU 12
31 32 27 31
45 25 40 27
Estos pequeos placeres de ocio claramente son mucho ms consumidos por las clases medias que hace una generacin, y los practican con relativa frecuencia: de hecho, el 62% de la clase media europea sale a un restaurante al menos una vez cada seis meses y un 33% va todos los meses. Si el restaurante es el placer favorito de los europeos de la parte occidental (as como de checos y eslovacos), las salidas culturales frecuentes lo son de ms de la mitad de las clases medias en prcticamente todos los pases. Solos los hngaros se quedan fros y preeren cobijarse en sus hogares y permanecer al margen de esta sociedad de placeres a la que miran desde lejos. En el sector de los viajes y el equipa-
Realizar salidas culturales (cine, teatro, museo)
miento el desarrollo de una oferta masiva es posible que haya fomentado la evolucin intergeneracional. El auge de las salas de cine multiplex tanto en Europa Occidental como Oriental ha venido de la mano de un aumento de las cifras de taquilla. La llegada de esta sociedad del placer reeja la sed de evasin de una clase media que por n puede permitirse el lujo de concederse algo de tiempo, siguiendo el ejemplo de la generacin postsovitica que, tras aos de contencin, ha podido permitirse viajar y pagarse unos lujos a los que sus padres no tuvieron acceso. Y no ser esta crisis, por dura que sea, la que les obligue a dar marcha atrs.
Con qu frecuencia va a restaurantes?

en %
80 70 60 50 40 30 20 10 0
Como mnimo una vez cada seis meses Como mnimo una vez al mes 36 33 36 45 42 43 24 43 37 36 30 29 17 30 30 6 26 29 21 15 16 29 29 42 41 33
Europa Occidental
Europa Oriental
39
Con qu frecuencia hace salidas culturales (cine, teatro, museo)?

en %
80 70 60 50 40 30 20
22 38 34 38 31 23 29 27 27 26 43 Como mnimo una vez cada seis meses Como mnimo una vez al mes
30 24 20 35 6 30 33 24 21 14 27
28
24
29
31
10 0
Europa Occidental
Europa Oriental
En Espaa, el 42% de los ciudadanos de clase media arma acudir al menos una vez al mes a comer o cenar en un restaurante, y un 30% se
decanta tambin por actividades culturales como el cine o el teatro.
40
Asxiadas por la crisis, las clases medias se replantean sus prioridades para enfrentarse al futuro
Ahogadas, como consecuencia de ms de tres aos de crisis, las clases medias se adaptan y aguantan el envite. Esta adaptacin conlleva tomar decisiones, en ocasiones drsticas, en lo que respecta a sus hbitos de consumo. Si bien los pases ms orientales conservan la esperanza de ver cmo sus ingresos aumentan, en los pases ms occidentales las clases medias centran todos sus esfuerzos en mantener su nivel de vida.
La cobertura sanitaria y el futuro de los hijos son dos de las prioridades de la clase media Qu le preocupa ms personalmente de cara al futuro, por orden de importancia?
en %
UK
Contar con una buena cobertura sanitaria Mejorar mi nivel de vida El poder adquisitivo Financiar la educacin/ el futuro de mis hijos Reservar algo de dinero para ahorrar Mantener mi nivel de vida Ser/convertirme en propietario de una residencia habitual La crisis econmica y los problemas de deuda de mi pas Preparar mi jubilacin (en el mbito nanciero) La crisis econmica y los problemas de deuda a nivel mundial
Objeto de preocupacin n 1 Objeto de preocupacin n 2 Objeto de preocupacin n 3 HU

39 45 34 54 43 48 76 35 45 31
FR
67 39 54 61 39 50 40 37 41 30
DE
55 25 21 44 28 40 21 20 39 18
IT
60 47 49 55 46 32 47 55 53 42
ES
57 32 31 48 37 31 28 46 33 43
PT
52 43 38 64 51 32 25 43 37 35
CZ
60 38 19 52 34 35 31 33 40 24
SK
38 44 31 54 33 42 31 31 46 23
PL
75 60 36 64 45 48 43 39 62 35
RO
44 71 51 71 37 60 48 27 41 26
RU
71 68 41 58 34 28 43 33 35 23
EU 12
57 46 36 55 38 41 39 37 42 31
64 39 22 35 34 44 32 42 34 37
41
La cobertura sanitaria, el futuro de los hijos y el poder adquisitivo se posicionan a la cabeza de las preocupaciones. Contar con una buena cobertura sanitaria se encuentra en todos (o casi todos) los pases a la cabeza de las inquietudes de la clase media europea. As lo declara un 57% de los espaoles. Teniendo en cuenta el momento de debilidad econmica que atraviesa, unido a lo que parece ser una explosin de los gastos sanitarios, se antoja lgico que contar con una buena cobertura
sanitaria sea una preocupacin prioritaria para la clase media francesa. El futuro de los hijos es una prioridad para el 48% de los encuestados en Espaa y para el 55% en Europa. La importancia otorgada al futuro de los hijos no es ninguna sorpresa en un contexto econmico difcil con una tasa de paro elevada que suscita preocupacin por su futuro profesional. Por ltimo, la crisis econmica del pas es importante para un 46% de los espaoles.
En los pases orientales, quieren mejorar su nivel de vida; en los pases occidentales, confan en mantenerlo Cules son sus preocupaciones con respecto al futuro?
en %
80 70 60 50 40 30 20 10 0
UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO 39 50 44 39 40 32 25 32 31 47 43 38 32 35 44 45 48 60 48 71 60
Mejorar mi nivel de vida Mantener mi nivel de vida 68
42
46 41
28
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
Cmo prepararse para el futuro? La crisis divide a la clase media europea en dos categoras. En el este, quieren mejorar su nivel de vida. Tienen la conviccin de que trabajar les permitir enriquecerse y satisfacer as sus objetivos de consumo. Resulta sor-
prendente, por ejemplo, constatar que en Rusia un 68% de la clase media declara que aumentar su nivel de vida es una cuestin muy importante. Por el contrario, en los pases occidentales, mantener su nivel de vida es lo que preocupa a la clase media.
42
Qu piensa hacer para mantener/mejorar su nivel de vida?

en %
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
UK FR DE IT ES 40 34 33 33 57 55 53 76 77 71 63
83 70 68 62 59 73
Aumentar sus ingresos trabajando ms Reducir sus gastos 77 63 63 57 46 78 65
65 64
PT
CZ
SK
HU
PL
RO
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
En Europa Oriental, las clases medias todava mantienen la esperanza. Para ello, cuentan con poder aumentar sus ingresos. Es el caso del 78% de los rusos, el 77% de los rumanos y el 73% de los polacos. Un porcentaje claramente inferior en estos pases considera que debe reducir sus ingresos. En Europa Occidental, la conanza en mantener el nivel de vida pasa por una reduccin de los gastos. Las clases medias ya no prevn un aumento de sus ingresos para contrarrestar la reduccin de su poder adquisitivo. Disminuir ciertos gastos ha pasado a ser la respuesta evidente para mantener el nivel de vida: 83% en Portugal, 77% en Italia, 76% en Francia y 71%
en Espaa. Adems no confan demasiado en poder aumentar sus ingresos. A n de cuentas, esta esperanza de mantener su nivel de vida reeja la sensacin de la clase media actual de que ellos han sido la ltima generacin a la que sistemticamente le ha ido mejor que a sus padres. Cabe destacar que en Alemania se da un equilibrio en las respuestas entre la voluntad de aumentar los ingresos y de reducir los gastos. Los buenos resultados econmicos de Alemania tienen un efecto directo en el comportamiento de los consumidores alemanes. Ms optimistas de cara al futuro, un 55% cuenta con poder aumentar sus ingresos.
Menos gastos, ms ahorro: los europeos miran su presupuesto con lupa

El rigor en el presupuesto se instala en toda Europa, pero no de forma uniforme: se pueden distinguir tres grupos de pases, dependiendo de su percepcin del ao pasado. Cabe adems destacar que estos grupos de pases no comparten ningn modelo comn, ni econmico, ni cultural, ni tan siquiera geogrco: En el primer grupo, formado por Alemania, Italia y Eslovaquia, la situacin de la clase media no parece haberse deteriorado demasiado, o al menos no se ha traducido en una bajada generalizada del nivel de vida, que solo preocupa a un tercio de la clase media. En la mayora del resto de pases europeos, entre la mitad y dos tercios de la clase media ha notado una bajada del nivel de vida durante el ao 2011. Finalmente, Hungra destaca de forma sorprendente: el 83% de la clase media ha tenido que sacricar parte de su nivel de vida. Tambin es el nico pas europeo en el que la clase media ha recibido un golpe ms duro an que el de la clase baja. Recordemos que Hungra se vio especialmente afectada por la crisis de 2008 y lucha por recuperarse; tanto el consumo de los hogares como el consumo pblico se encuentran en recesin desde entonces y en principio seguirn as hasta 2013
43
segn las previsiones de la OCDE. A ello se une una inacin superior al 4% desde 2009, es decir, el doble que en el resto de la Unin Europea. Esta cifra del 83% no reeja por lo tanto un pesimismo excesivo por parte de la poblacin hngara, sino una realidad econmica muy negra. Asimismo, cabe destacar, aunque no suponga una sorpresa, que el esquema general del impacto de
la crisis en la sociedad europea ha sido el siguiente: la clase baja ha recibido el mazazo ms fuerte, la clase media ha sido la siguiente en sufrirlo y la clase alta lo ha hecho en ltimo lugar. A excepcin del caso extraordinario de Hungra, todos los pases europeos analizados por el Observador Cetelem han reejado este efecto domin.
Dira usted que su nivel de vida ha bajado en el transcurso de los doce ltimos meses?
en %
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
UK FR DE IT ES PT
83 69 56 56 61 51 58 54 59 53 48 52
30
30 18
CZ
SK
HU
PL
RO
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
44
Necesidad o placer: toca elegir

Cmo se traduce esta bajada del nivel de vida en la vida cotidiana? Qu decisiones toman los europeos para compaginar sus deseos y su cartera? El Observador Cetelem ha planteado una pregunta para poner de maniesto que los deseos y la cartera son inconciliables, tanto para la clase media como para la clase alta, que tambin parece haber tenido que reprimir sus deseos de consumo. Europeos responsables Las primeras vctimas de la austeridad son los gastos asociados al placer o aquellos fcilmente prescindibles, que se sacrican primero de forma sistemtica: ropa, ocio y viajes. A continuacin vienen los gastos dudosos, que corresponden a partidas del presupuesto relativamente fciles de reducir (podemos optar por desplazarnos menos, gastar
Declara haber reducido sus gastos en los doce ltimos meses, en qu mbitos?
en %
UK
Ropa Ocio, viajes Alimentacin Gasolina, electricidad Electrodomsticos Acondicionamiento del hogar Muebles Jardinera, decoracin Coches, motos, scooters TV, hi-, video, informtica, telecomunicaciones Sanidad, prevencin, seguros Gastos inmobiliarios, vivienda Educacin
Partida de gastos n 1 Partida de gastos n 2 Partida de gastos n 3 ES

49 50 25 25 23 26 25 21 22 21 16 7 4
FR
50 47 35 29 21 19 19 17 16 16 9 4 1
DE
23 19 14 12 8 11 10 6 8 8 8 5 0
IT
23 21 13 14 10 10 9 8 8 10 6 5 4
PT
58 55 32 44 25 26 27 24 25 25 15 15 8
CZ
51 48 38 31 29 23 24 16 21 20 19 9 13
SK
13 12 9 7 5 6 6 5 5 4 4 3 3
HU
79 66 63 44 45 42 37 29 31 30 26 27 13
PL
40 35 31 24 22 28 22 14 21 19 15 12 9
RO
52 48 24 33 42 36 38 28 32 24 20 20 9
RU
35 40 22 16 22 18 25 16 18 13 15 12 7
EU12
43 40 28 25 22 22 21 17 18 17 13 10 6
45 36 33 27 22 28 18 18 14 15 13 9 5
45
menos luz para reducir el consumo de energa, alimentarnos con menor diversidad y calidad de productos, etc.), pero solo hasta cierto punto y que tienen un efecto inmediato en trminos de calidad de vida. Por ltimo, vienen todas las adquisiciones que requieren una inversin y que por lo tanto se habrn planicado seguramente para un horizonte relativamente amplio: electrodomsticos, TV, coches, motos y scooters, etc. A excepcin de Hungra, donde la alimentacin se sacrica en casi un 63% de los casos, los resultados son bastante homogneos respecto a las partidas ms citadas en todos los pases. Sin embargo, en el resto de partidas, la clasicacin vara mucho en funcin de las especicidades culturales (por ejemplo, en pases con una gran vocacin de propiedad, la partida inmobiliaria est menos sujeta a variaciones, en oposicin a pases en los que ser arrendatario es lo habitual) o de especicidades econmicas (caso de Rusia, un gran pas productor de petrleo, donde los gastos de gasolina y electricidad se mencionan tres veces menos que en un pas como Portugal). Conviene mencionar que entre las partidas sacricadas en ltima instancia por la clase media, estn la educacin, la sanidad y los seguros, lo que demuestra un comportamiento muy racional incluso en tiempos de crisis, un sentido de las prioridades que refleja la importancia de algunos valores derivados de responsabilidades culturales caractersticas de las sociedades europeas; la sanidad se perla como la base fundamental -mens sana in corpore sanum- sobre la que construir una buena educacin.
Este sentido de las prioridades es comn a todas las sociedades, con respuestas casi idnticas por parte de los representantes de las clases baja, media y alta. pero frustrados con su consumo. Esta reduccin de ciertos gastos ya haba sido anticipada en el Observador Cetelem del consumo de 2009: el 64% de los europeos declar entonces que consideraba que la crisis afectara a largo plazo a sus hbitos de consumo, sealando ya entonces sacricios en trminos de hbitos de consumo de bienes. En especial la ropa y los productos culturales (libros, msica, videojuegos), que en este caso se pueden asimilar a la categora de ocio, fueron dos de las partidas para las que los hbitos de consumo estaban cambiando, con una gran tendencia a la compra de segunda mano (entre un 30% y un 40% de los encuestados ya la haba practicado), pero tambin a la reventa (mismos porcentajes) y otros comportamientos astutos para reducir los gastos (recurrir a comparadores de precios, compras en almacenes de hard-discount, etc.). Si bien es cierto que estas reducciones no necesariamente implican un nivel de vida inferior, puesto que pueden considerarse solo esfuerzos para encontrar chollos, conllevan cuando menos un desgaste (si no un golpe) moral, en la medida en la que pueden provocar un sentimiento de frustracin. Sentimiento de frustracin que precisamente vara mucho dependiendo del tipo del gasto que se est sacricando.
De entre los siguientes gastos, cul sera el que ms frustracin le generara en caso de tener que reducirlo?
en %
35 30 25 20
33 29 24
Clase baja Clase media Clase alta
17
15
12
14 10 10 8 10 7 7 5 4 6 5 5 3 3 3 5
10 5 0
Restaurantes, cafeteras, bares
Electrodomsticos
Hi-, video, informmtica telecomunicaciones
Alimentacin
Actividades deportivas
Jardinera, decoracin
Ocio, viajes
Ropa
46
La alimentacin ocupa el tercer puesto entre las partidas que los consumidores han tenido que acceder a reducir (casi uno de cada tres europeos de clase media ha reducido los gastos en alimentacin) y adems es el sacricio que genera mayor frustracin con mucha diferencia respecto al siguiente: casi un 29% de los europeos de clase media (y ms de un 33% en la clase baja), frente a un porcentaje dos veces menor para las telecomunicaciones/internet. La alimentacin se encuentra en el tro de cabecera de las reducciones realizadas durante los doce ltimos meses (junto con la ropa y el ocio/viajes). La frustracin que esto genera se puede explicar seguramente porque es una sensacin que los consumidores experimentan en su da a da y porque para que una reduccin de la partida de alimentacin sea efectiva, conlleva renunciar a ciertos placeres ya sea en trminos de diversidad, de cantidad o de calidad de los productos de nuestra cesta de la compra.
Las telecomunicaciones: un nuevo determinante social En segundo lugar estn las telecomunicaciones e internet, que cada vez resultan ms indispensables en la sociedad actual, y prescindir de ellos puede signicar una desventaja a corto plazo tanto en el aspecto social como profesional. As, vemos que la factura mensual de telefona mvil de una familia de clase baja y la de una familia de clase alta apenas se llevan una decena de euros en la mayor parte de los pases europeos analizados. Y lo que es ms sorprendente; en el Reino Unido, Alemania, Italia, Eslovaquia, Hungra y Polonia, es decir, en la mitad de los pases analizados, la clase baja gasta ms en telfono que la clase media, aunque reconocen que la factura telefnica es excesiva y constituye una carga demasiado pesada en el presupuesto.
A cunto asciende la factura mensual de telefona mvil en su hogar?

en euros
60
51,8
50 46,2
41,9
53 48,8 47,7 47,5
55,3 48,5 46,9 38,4
54,8 51,4 45 43,2 37,9 31,7 28,6 25 21,1 18,6 38,7 34,5
45,1
40 30 20 10
38,6
31,5
29,8 24,1 23,2 18,6 10,9 9,3
7,9 1,9 1,61,3
0
Europa Occidental
Europa Oriental
47
Considera que esta factura es demasiado elevada?

en %
60 50
59 54
58 50 46 42 37 29 29 22 47 43 44 39 38 49 50 54 53
60 57 48
47 46 40 34
40 30 20
36 35 27
35
27
29 24 17 14 10
10 0
UK FR DE IT ES PT CZ SK
HU
PL
RO
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
Cmo interpretar estos datos? Parece que la conectividad sea, ms que una herramienta o un aparato (teniendo en cuenta que los elevados gastos en telefona indican en la mayora de los casos la presencia de uno o varios smartphones en el hogar en lugar de mviles clsicos), un signo muy visible de clase social, al igual que lo fue la ropa de marca hasta hace poco. Se trata de un signo de status que se puede convertir con mucha facilidad en un signo de exclusin social y profesional para quien no tenga un smartphone de ltima generacin.
En el mismo orden de conceptos, es interesante observar la frustracin generada por renunciar a un proyecto de vacaciones o de viaje en la clase acomodada. Tener que renunciar a ellas se vive por tanto como una degradacin social, ms sorprendente si cabe entre la clase acomodada que siempre ha disfrutado de periodos vacacionales frecuentes.
Los gastos cotidianos en el punto de mira de los sacricios de los europeos

Es inevitable constatar que, a pesar de que las clases medias aspiran a mantener su nivel de vida en el da a da, a la hora de hacer sacricios en el consumo o de esforzarse para compensar el nivel de ingresos, el espritu optimista de los europeos se desvanece un poco en lo que respecta a proyectos a medio o largo plazo, ya que suponen un presupuesto mayor. De este modo, aunque sera necesario comparar las respuestas con las respuestas dadas antes de la crisis, casi el 80% de los europeos de clase media declara haber aplazado o renunciado a un proyecto por motivos de presupuesto en el transcurso de los doce ltimos meses.
48
En estos doce ltimos meses, ha aplazado o renunciado a algn proyecto por motivos de presupuesto?
en %
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
UK FR DE IT ES PT CZ SK 71 62 63 79 79 82 79 80
93
91
88 82 79
HU
PL
RO
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
Dos grupos de pases se desmarcan de un conjunto estable en lneas generales en torno a un 80%: el primer grupo, constituido por los tres pases ms ricos de la Unin Europea (Alemania, Reino Unido y Francia, con igual poder adquisitivo), se sita muy por debajo del resto y por lo tanto puede considerarse, a priori, un grupo de pases en el que la crisis ha afectado en menor medida a la clase media, que no ha tenido que modicar tanto sus proyectos a largo plazo. Por el contrario, el segundo grupo presenta una situacin ms preocupante. Este segundo grupo est formado por pases con una economa a priori ms dbil que tardaron ms en incorporarse a la Unin
Base: media de 12 pases en %
Europea (Hungra y Polonia que entraron en 2004, y Rumana que entr en 2007). En estos tres pases, nueve de cada diez hogares encuestados arman haber tenido que aplazar un proyecto personal por motivos de presupuesto. Los proyectos a largo plazo que se mantienen Para comprender un poco mejor esta situacin, el Observador Cetelem ha querido conocer los detalles de estos proyectos a los que las clases medias dicen haber renunciado. Los resultados son los siguientes:
A qu tipo de gastos ha renunciado durante los doce ltimos meses?
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
48 42
34 29 27
18
16 11
Vacaciones, viajes
ElectrodomstiAcondicionacos, muebles miento del hogar
Hi-, video, informtica
Coche, moto, scooter
Gastos inmobiliarios
Sanidad, educacin
Otros
49
Primer resultado signicativo: ms de uno de cada dos europeos ha tenido que renunciar a un proyecto de vacaciones o de viaje durante el ao pasado. Si analizamos este dato a la luz del concepto anteriormente indicado de que las vacaciones son un signo de status social y que renunciar a ellas conlleva una especie de bajada en el escalafn social, se entiende mejor el sufrimiento que acusan las clases medias que dicen haber recibido de lleno el golpe de la crisis econmica. No obstante, constatamos que los proyectos que ms se han sacricado son aquellos que presentan un horizonte temporal ms corto: vacaciones y viajes, pero tambin electrodomsticos, mejoras en el hogar, hi-, video e informtica, que no suponen inversiones a largo plazo, ya que su nanciacin no excede un mes de salario. Por el contrario, las dos partidas ms importantes que son el coche y los proyectos inmobiliarios, que normalmente para la clase media requieren de una inversin durante varios aos y por lo tanto deben reexionarse con detenimiento, se sitan a continuacin. Esto permite conrmar en parte la constatacin anterior y esperar que el modo de vida de la clase media solo se vea afectado a medio plazo, con el aplazamiento de ciertas adquisiciones, pero no a largo plazo. No obstante, conviene sealar que es posible que este tipo de proyectos no se hayan abandonado todava porque una adquisicin de envergadura como es un coche o un apartamento se premedita y planica durante varios aos y por lo tanto es en parte resultado de los ahorros de dichos aos anteriores. Lo cual no implica que las clases
medias puedan mantener sus proyectos a largo plazo para los prximos aos. Adems, se constata una vez ms que las inversiones a largo plazo dedicadas a la educacin y la sanidad son los proyectos ms protegidos, hasta tal punto de poder considerar que para la clase media europea, de forma generalizada, la educacin y la sanidad no son partidas presupuestarias susceptibles de ser reducidas, puesto que resultan vitales para el desarrollo de las generaciones futuras. pero durante cunto tiempo? Otro factor que debe aclararse; saber si estas renuncias se deben a un empeoramiento efectivo de la situacin econmica de las clases medias o si por el contrario responden a una actitud de prudencia frente a un futuro incierto. En el grco que se muestra a continuacin hemos incluido bajo el concepto por motivos econmicos las respuestas de consumidores que declararon haber renunciado a un proyecto porque no contaban con los medios necesarios, porque utilizaron el dinero para otro proyecto o porque tuvieron que esperar para poder encontrarlo ms barato. La otra respuesta, por precaucin, hace referencia a respuestas de tipo he preferido esperar por prudencia debido al contexto econmico que vivimos, he preferido ahorrar o he preferido esperar a encontrar algo mejor. En esta ocasin, los resultados varan mucho en funcin de los pases.
Por qu motivo ha abandonado esos proyectos?

en %
70 60 50 40 30 20 10 0
UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO 20 38 37 29 21 46 39 34 31 32 28 27 25 28 32 31 47 49 60 51 49
Por motivos econmicos Por precaucin
44
41 32
41 31
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
50
En nueve de los doce pases encuestados, una aplastante mayora alega motivos econmicos inmediatos para justicar el aplazamiento de un proyecto de gastos. Por el contrario, en la Pennsula Ibrica (Espaa y Portugal) y en Rusia los resultados reejan una clara tendencia a la prudencia y la previsin. En lo que respecta a Rusia, la situacin es complicada de explicar sin especicar aquello que los rusos han priorizado en sus actitudes prudentes o cautas. En el caso de Espaa y Portugal, estas decisiones tienen una explicacin ms sencilla: la poblacin de estos dos pases vive en el corazn de la crisis, desde la primavera y el verano de 2011, durante los cuales, adems de estar especialmente afectados por la recesin econmica desde 2008, han sido regularmente el objetivo de las agencias de calicacin y han visto rebajada su calicacin muy pronto, a pesar de que los pases estaban tomando medidas de austeridad y de renovacin de la gestin. La sociedad civil se dio cuenta en seguida de la situa-
cin: la movilizacin de los Indignados, reunidos en torno a la desde entonces simblica Puerta del Sol de Madrid, se extrapol a continuacin a todo el mundo, hasta llegar a Wall Street con el llamado movimiento de los 99% (que representa al 99% de la poblacin que sufrir el nuevo orden econmico mundial en benecio del 1% de los explotadores). Esta toma de conciencia de los ciudadanos espaoles, unida a una crisis, explica la falta de conanza en el futuro que ha llevado a los ciudadanos de la pennsula ibrica a inclinarse por la prudencia en su presupuesto de consumo. Los europeos siguen siendo prudentes Al desglosar las respuestas prudentes, vemos que esta voluntad de ser cautos especialmente presente en Espaa, Portugal y Rusia, y menos preponderante en el resto de Europa, tambin corresponde a comportamientos distintos segn el pas.
Por qu motivo ha abandonado esos proyectos?

en %
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
12 11 7 UK 16 20 9 15 11 13 6 FR DE IT ES PT 13 14 18 19 25 27 36
Ha utilizado el dinero para ahorrar Ha preferido esperar hasta encontrarlo ms barato Ha preferido esperar por prudencia, debido al contexto econmico
17 28 21 21 13 23 16 17 16 20 13 6 CZ 6 SK 6 HU 8 PL RO RU
16
20
26
21
35
18
13
Europa Occidental
Europa Oriental
51
El porcentaje de encuestados que declar haber optado por esperar para encontrarlo ms barato o haber preferido esperar por prudencia debido al contexto econmico, se mantiene ms o menos estable respecto del total de encuestados en todos los pases. Al contrario de lo que hemos inferido antes, no se puede considerar que esperar a encontrarlo ms barato corresponda a un comportamiento de compra astuto. En realidad, retrasar un proyecto en el tiempo esperando una variacin hipottica de su precio no responde a la bsqueda de modos de consumo alternativos para conseguir limitar el presupuesto, sino ms bien a verse limitado por el presupuesto. Por el contrario, la tasa de ahorradores de la clase media vara en funcin del pas. Resulta edicante
observar que estas declaraciones no se ajustan a la tasa de ahorro de los hogares en todos los pases. As, si bien en el plano macroeconmico el tro que encabeza el nivel de ahorro de los hogares europeos es el formado por Alemania, Italia y Francia (con una tasa de ahorro de en torno al 15% de los ingresos brutos disponibles). En los pases ms dbiles desde el punto de vista de la economa, son pocos los consumidores que han podido ahorrar este ao, lo que es coherente con la situacin de crisis nanciera. Solo los rusos destacan, con un 35% de la clase media afectada por la crisis que ha preferido ahorrar (y ha contado con los medios para hacerlo) su dinero antes de utilizarlo en proyectos inmediatos.
Ahorrar, siempre ahorrar

Si el ahorro ya no se lleva, signica que la reduccin neta de gastos no es la nica solucin. Ya lo intuamos en la actitud de los consumidores respecto de la ropa: los nuevos comportamientos de consumo y de compra son necesarios para poder adaptarse a las limitaciones presupuestarias en tiempos difciles. Los comportamientos econmico-ecolgicos se extienden Los europeos lo han asumido: casi todos han recurrido de un modo u otro a gestos que les han permitido ahorrar; uso moderado de los recursos (agua, electricidad, petrleo), bsqueda exhaustiva de gangas todo por mantener el nivel de vida.
A qu ha tenido que recurrir en el transcurso de los doce ltimos meses para poder ahorrar?
Base: media de los 12 pases en %
70
64
60 50
61 56
43
40
34 33
30 20 10 0
Ahorro de agua y energa Marcas de Compras en Compara- Compras de Compras por Reventa de Cambio de internet objetos medios de productos dores de almacenes gama transporte de segunda precios de grandes inferior mano descuentos Compra Ninguno de Estrategias los directa varias (recupera- (productos anteriores agrcolas) cin, trueque) 21 18 19 17
52
En lneas generales, estos gestos pueden analizarse desde dos puntos de vista. El primero es el de la concienciacin, ya sea social, tica o medioambiental, y cuya expresin en esta situacin de crisis llega en el momento justo y en general es algo positivo. Una de las medidas que se encuentra a la cabeza de estas nuevas prcticas, el ahorro de agua y energa, adoptada por dos tercios de la clase media europea, llevaba veinte aos siendo objeto de las demandas de asociaciones medioambientales. Que hayan triunfado ahora y se correspondan con una limitacin de presupuesto no es algo negativo, puesto que cabe pensar que las buenas prcticas perdurarn una vez la situacin econmica se haya encauzado. Otra prctica derivada de la tica que llega en segunda posicin: la renuncia a las marcas, que se puede interpretar como un rechazo de los valores consumistas, de la sociedad basada en apariencias, cuando el consumidor se encuentra contra las cuerdas y debe decidir lo que es realmente importante en su consumo. Comportamientos ms minoritarios como la compra de segunda mano y el uso de transportes colectivos o el reciclaje, tambin han sido adoptados por uno de cada cinco europeos y una vez ms responden a actitudes ecolgicas. al igual que las compras a travs de canales alternativos. El segundo punto de vista es la anteriormente citada compra astuta, en el sentido de la compra al mejor precio, de la bsqueda del chollo, que consume tiempo y energa para el comprador pero salvaguarda su cartera. Los descuentos, las compras por internet, el uso sistemtico de comparadores de precios son algunos ejemplos de este fenmeno y cada vez estn ms presentes, con un 35 - 55% de la clase media europea que los practica. Estos resultados que ya haban sido identicados y comentados en detalle en ediciones anteriores del Observador Cetelem, se conrman aqu una vez ms. La adaptacin a la coyuntura mediante nuevas actitudes de consumo parece por tanto ser la clave para mantener el nivel de consumo que las clases medas europeas llevaban y que temen perder en un futuro a corto plazo. Es interesante observar que hace tres aos, cuando el Observador Cetelem pregunt a los europeos por su tendencia a la compra por internet, los encuestados presentaban disparidades muy importantes segn pases. Hoy en da, la encuesta muestra que estas disparidades tienden a desvanecerse. Esto, unido a otras similitudes a la
hora de establecer prioridades y valores por parte de las clases medias europeas, son la prueba del nacimiento de un espritu europeo, perceptible y generalizado ms all de las fronteras nacionales, tal y como deseaban los padres fundadores de Europa y todo ello a pesar de los encuentros y desencuentros que han tenido lugar en las relaciones geopolticas entre los pases europeos desde el inicio de la crisis de la deuda. Una situacin puntual preocupante que debe analizarse en perspectiva. La crisis amplica por tanto y acelera los cambios ya tangibles en los hbitos de consumo: en la mayora de pases europeos, se conrma una reduccin del poder adquisitivo, es decir, un aumento de las limitaciones presupuestarias para el consumo, y el consumidor se da cuenta de ello, tal y como se reeja en el estudio del Observador Cetelem. Los sacricios realizados en nombre de esa limitacin de presupuesto respetan, como hemos visto, una lgica de jerarqua de gastos: alimentacin y viajes son las primeras partidas recortadas, a pesar de que este gesto reviste de una gran importancia simblica para la clase media, para quien las grandes vacaciones son el smbolo del aumento constante del nivel de vida que haba conocido la generacin precedente, es decir, la de sus padres. Desde entonces, ni los comportamientos econmicos (uso moderado de agua y electricidad, transportes colectivos), ni las modas de consumo alternativo (segunda mano, compras en grupo) parecen ser suciente para detener esta evolucin, en la medida en la que las restricciones culturales limitan su difusin. La nica solucin: la austeridad. Tanto en los hogares como en el plano gubernamental el rigor se instala, en la mayora de los casos, como consecuencia de una situacin real e inmediata, aumentada por una propensin natural a la previsin y al ahorro a la espera de tiempos mejores. En este contexto, resulta acaso sorprendente que las clases medias europeas declaren estar sufriendo la crisis y su sentimiento de degradacin hasta el punto de equipararse a una clase baja? Si hacemos caso de algunos pesimistas, debemos interpretar que estamos asistiendo al nal de la clase media, de ese sueo de igualdad de una sociedad en la que las riquezas se reparten justamente para permitir a los individuos deshacerse de las preocupaciones materiales para ocuparse de la bsqueda de la felicidad? Una a rmacin as requiere un anlisis con perspectiva histrica y generacional.
53
Proteger el futuro signica proteger a los hijos

Una generacin con exceso de inversin Lejos de todo fatalismo, el optimismo de la clase media se reeja sobre todo en la sobreinversin que realizan en sus hijos, que son precisamente, tal y como hemos visto, una de sus mayores preocupaciones. Habiendo alcanzado un nivel de consumo mximo, su preocupacin reside ahora en la herencia que van a dejarles. Es por ello que no dudan en cuidar y mimar a sus pequeos con el objeto de garantizarles un futuro mejor todava. Preparar ese futuro empieza sobre todo por procurarles la mejor educacin posible desde ahora. En este punto, las clases medias europeas invierten a ojos cerrados. A pesar de que en Europa la escolarizacin es a menudo casi gratuita, las clases medias no dudan en nanciar clases particulares si ello contribuye al xito de sus descendientes. Una de cada cuatro familias paga clases particulares a sus hijos, a pesar del contexto general de estancamiento del consumo. Los padres rusos estn particularmente dispuestos a invertir en la educacin de sus hijos y esta armacin puede generalizarse a los pases de Europa del este (y tambin a Espaa), con un porcentaje de inversin en apoyo acadmico de en torno al 30% de la clase media de estos pases. Tras la cada del comunismo en lo pases de Europa del Este, con la desaparicin del funcionariado generalizado y en un contexto de apertura econmica, cada vez resulta ms necesario consolidar la formacin de los hijos mediante clases privadas y de apoyo para las tareas a una edad cada vez ms temprana, con el n de procurar una base slida, por ejemplo de lenguas extranjeras; algo a lo que ellos no tuvieron acceso a esa edad. Asimismo, en un contexto de internacionalizacin, podra considerarse incluso imprescindible prepararlos desde pequeos para garantizar su integracin en las instituciones acadmicas de prestigio y universidades extranjeras. De este modo, las clases particulares ya no constituyen un lujo inaccesible ni inasequible para los padres que quieren ver a sus hijos alcanzar el mejor nivel social posible: Lo mejor es pagar clases particulares a los hijos, ya que permiten un seguimiento ms personalizado
Paga usted clases particulares/de apoyo para sus hijos?

en %
60 50 40
30 30 22 18 13 6 15 17 56
35 29 25 22
30 20 10 0
UK FR DE IT ES PT CZ SK HU
PL
RO
RU
Europa Occidental
Europa Oriental
54
La educacin y las buenas notas no son los nicos deseos que los padres proyectan para sus hijos. Tambin se esfuerzan por que sus descendientes tengan las mejores condiciones de vida posibles y que puedan acceder a toda la oferta de actividades extraescolares, en ocasiones onerosas. Clases de natacin, de danza, de equitacin, de tenis, de pintura, de teatro, de canto, etc. son actividades cuyo precio cabra esperar fuese disuasorio para las familias en el contexto econmico actual. En realidad, los datos muestran lo contrario.
A pesar del coste en ocasiones prohibitivo de estas actividades culturales y deportivas (Con varios hijos, cuesta mucho dinero que cada uno haga una o dos actividades extraescolares: ftbol, natacin), las familias siguen invirtiendo ms para permitir que sus hijos disfruten de un ocio diversicado al que en muchas ocasiones ellos no tuvieron acceso a su edad. De media, casi el 80% de las familias europeas declara que sus hijos hacen tantas o ms actividades extraescolares que ellos. Adems, se dan pocas diferencias a nivel nacional en la materia (casi un 90% de media en los pases del sur de Europa y un 70% en los del este de Europa).
En comparacin con lo que usted haca de nio, dira que sus hijos hacen ms, las mismas o menos actividades extraescolares (deporte, msica, artes plsticas)?
en %
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL 29 31 22 15 21 42 39 39 26 18 12 RO RU
Las mismas actividades extraescolares Ms actividades extraescolares 68 37 42 33 51 46
58
50
73 58 41 48 50
26
27
Europa Occidental
Europa Oriental
Generosas en lo que respecta a la felicidad de sus hijos, las clases medias tambin lo son en lo referente a otras consideraciones de tipo ms material: las novedades, las marcas y las tecnologas nos son una excepcin. Cuan cigarras, no dudan en gastar para garantizar que sus hijos estn a la ltima y que no sean los nicos de la clase que no tengan el ltimo juguete de marca. As, algunos equipamientos han pasado a ser habituales para nios cada vez ms pequeos, como es el caso de las videoconsolas, la ropa de marca y, sobre todo, los telfonos mviles. Atrs quedaron los tiempos en los que los padres se avergonzaban al ver a los nios presumir de ldispositivos electrnicos caros; hoy en da, quieren que tengan lo mejor y cada vez son
ms los que no consideran una aberracin que un nio de primaria tenga un telfono mvil. En Espaa el 78% de los encuestados opina que es normal que los jvenes de entre 11 y 16 tengan su propio mvil, (siendo la franja de edad ms votada con un 53% la de edades comprendidas entre los 14 y los 16 aos). En trminos ms generales, ms del 90% de los encuestados de media en Europa considera normal tener un mvil antes de los 16 aos. Una tolerancia an ms precoz en los pases del este de Europa, donde se acepta con facilidad (el 33% de los polacos, el 55% de los checos y, el 70% de los rusos!) que un nio tenga mvil entre los 7 y 10 aos.
* El Observador social del telfono mvil AFOM/TNS Sofres.
55
Cundo considera que un nio tiene edad para tener un telfono mvil propio?
en %
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
UK 21 13 2 FR DE IT 12 5 ES PT CZ SK HU PL 16 25 33 25 32 19 34 44 48 42 56 37 35 23 31 9 26 59 14 7 32 8 47 53 17 7 35 29 1 14 6 25 5 41 9 26 46 14
Entre los 7 y los 10 aos Entre los 11 y los 13 aos Entre los 14 y los 16 aos Con ms de 17 aos 1 9 22 33 68
24
35
17 8 RO RU
Europa Occidental
Europa Oriental
Telfonos, marcas, abundancia total en la escuela o fuera de ella: todos estos smbolos de riqueza exterior e interior son tambin signos de pertenencia a esta nueva clase media en desarrollo. Ah est por n, el apogeo del xito social para la clase media: con ese uniforme que cose da tras da para sus hijos hay que hacer muchos sacricios personales. a cambio de sacricios en sus gastos personales. De forma altruista, la clase media aplica en efecto un tipo de priorizacin original, ya no se trata de qu sino de para quin, priorizando los gastos de sus
hijos por delante de su propio consumo. La crisis se convierte as en un momento clave para la clase media que, obligada a elegir, vuelve a encontrar el valor y el sentido de las cosas. Del mismo modo, los hijos se perlan como un valor fundamental para quienes todos los sacricios son pocos. De hecho, el 70% de la clase media europea admite haber hecho ya sacricios personales con el n de no reducir los gastos dedicados a sus hijos. La palma del altruismo se la llevan los portugueses, italianos y checos, pero tambin los polacos y los rumanos, con un porcentaje cercano al 80%.
Estara dispuesto a hacer sacricios personales con tal de no reducir los gastos dedicados a sus hijos?
en % 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
S, ya lo hago 79 66 60 54 70 81 78 71 79 78 69 70
62
Europa Occidental
Europa Oriental
56
Se trata de prioridades que la clase media se impone, pero podemos hablar de sacricios reales cuando hablamos de pagar ropa de marca o material informtico de ltima generacin? Si bien la clase media dice estar dispuesta a limitarse sobre todo para garantizar los estudios y los servicios sanitarios
a sus hijos, es algo ms sorprendente que para casi la mitad de ellos estos productos de primera necesidad incluyan objetos que podran parecer banales, como videojuegos o telfonos mviles. Se puede observar un desplazamiento de los valores de consumo a travs de las generaciones.
Estara dispuesto a hacer sacricios personales por sus hijos con el n de poder comprarles los siguientes productos?
Base: media de los 12 pases en % 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
Estudios, clases particulares Cuidados adicionales, tipo ortodoncia Ropa de marca Telfono mvil Material micro-informtico Hi-, televisin, videojuegos
S, ya lo hago S, estara dispuesto
41
43 38 30 21 25
30
29
25
23
22
19
El ltimo grito en telefona mvil, ropa de marca o una tableta digital son los nuevos smbolos de progreso social que ya no se pueden negar a los hijos aunque haya que sacricar ciertos gastos personales para ello. En adelante, la generacin venidera juzgar su calidad de vida y su situacin econmica En Espaa, los sacricios realizados as como los dispuestos a realizar, se centran en temas prioritarios como son los estudios o la salud. En tercer lugar encontramos al material informtico (tambin relacionado con los estudios, aunque con un claro componente de ocio como es todo lo relacionado con Internet).
en base a este tipo de productos. Pagarse un ordenador porttil o un producto de marca, lujo impensable para sus padres, se ha convertido en una prioridad a la hora de drselo a sus hijos, sobre todo en los pases del este, en especial en Rusia.
En lo que respecta a los gastos relacionados con la ropa de marca, lo ltimo en telefona mvil, etc.los sacricios realizados son menores, aunque si bien, el porcentaje de aquellos que estara dispuesto a realizarlos es superior.
57
Estara dispuesto a hacer sacricios personales por sus hijos con el n de poder comprarles los siguientes productos?
en %
UK
Estudios, clases particulares Cuidados adicionales, tipo ortodoncia Ropa de marca Telfono mvil Material micro-informtico Hi-, televisin, videojuegos
Prioridad n 1 Prioridad n 2 Prioridad n 3 RO

85 87 57 61 71 52
FR
62 67 37 42 52 40
DE
58 60 46 51 54 46
IT
81 83 52 54 69 51
ES
74 76 43 43 57 45
PT
87 91 39 47 57 39
CZ
66 65 51 67 53 50
SK
76 74 25 49 62 30
HU
76 74 46 59 70 40
PL
66 76 51 55 59 43
RU
81 71 70 63 68 58
EU 12*
71 72 46 53 60 44
46 50 38 50 48 45
Fuente: Observador Cetelem 2012 * Suma de las dos respuestas citadas en la pgina 58
Al nal, gracias a todos estos pequeos sacricios, la clase media garantiza el relevo a la generacin siguiente, invierte en su futuro y da un nuevo sentido
a su consumo. Hormigas consigo mismos, se convierten en cigarra con sus hijos; esa podra ser la fbula moderna de la clase media europea actual.
Conclusiones
Observadas a travs de un prisma generacional, las clases medias europeas salen en el fondo bastante bien paradas, en contraposicin a la percepcin negativa de su situacin a corto plazo, ahora que naliza una dcada, bien es cierto, marcada por la confusin y el estancamiento. Es cierto que se imponen una poltica de austeridad sobre sus gastos personales, pero lo hacen para sobre-enriquecer a sus pequeos: estudios, zapatillas a la ltima, ltimo grito en smartphones marcas identitarias de esta nueva clase media en ciernes sobre la que la clase media actual proyecta sus esperanzas. Si sus padres alimentaban las esperanza de consumir ms, la clase media actual, objetivamente ms acomodada que sus antecesores, aspira ahora a consumir mejor. La crisis que atraviesa en este momento y, en un sentido ms amplio, la que viene atravesando durante los diez ltimos aos, no es acaso una oportunidad para replantearse su consumo y darle un nuevo sentido? Un replanteamiento en el que se incluyen las nuevas tendencias relativas a la compra responsable, la tica o la ecologa, que estn al alza en Europa y que ya se analizaron en ediciones anteriores del Observador Cetelem del consumo. Existe algn valor ms bello que el de garantizar un futuro prometedor a sus hijos y pasarles el testigo en las mejores condiciones posibles? Este xito social generacional es el parmetro que mide ahora el bienestar y la esperanza de las clases medias europeas.
Conclusiones
El contexto econmico incierto obliga a las clases medias europeas a ser prudentes. Haciendo prueba de su lucidez, gestionan sus gastos, ahorran ms e invierten en el futuro de sus hijos. Los cinco ltimos aos han trado adems una ligera bajada del poder adquisitivo en los pases del oeste de Europa y limitaciones presupuestarias cada vez mayores (vivienda, sanidad, educacin). Esto ha generado una reduccin del presupuesto destinado a compras ms cotidianas como la alimentacin, el carburante o la ropa. Sin embargo, aunque la situacin nanciera se complique, en el plano material la percepcin sigue siendo positiva. Han conseguido ascender en el escalafn social y esto ha permitido que sus hijos tuviesen acceso a condiciones de vida en general mejores que las de sus padres en materia de vivienda y de ocio, sobre todo en lo que respecta a las vacaciones y las salidas a restaurantes o culturales. Sin embargo, una nueva constatacin se abre paso: a sus hijos no les ir sistemticamente mejor que a sus padres y conviene ayudarlos en todo lo posible para que afronten el futuro en las mejores condiciones. En los pases del este de Europa, la esperanza de aumentar su nivel de vida perdura. En los del oeste, se afanan por mantenerlo; los signos de pertenencia a la clase media ya no son la propiedad de la vivienda o la gama del automvil, sino la capacidad de nanciar la sanidad, la jubilacin y el futuro de los hijos. Solo Alemania sobresale del resto con la misma proporcin de encuestados que prev un buen futuro tanto mediante un aumento de sus ingresos derivados al trabajo, como mediante una reduccin de sus gastos. En 2011, las clases medias europeas han reducido su nivel de vida. La partida textil ha sido la primera sacricada, aunque ello no les ha generado demasiada frustracin. Por el contrario, la telefona mvil se mantiene intacta y, lo que es ms, los encuestados consideran que un nio debe poseer un mvil a la temprana edad de 12 aos, 10 aos en opinin de los rusos.
Metodologa
El Observador Cetelem llev a cabo los anlisis y previsiones en diciembre de 2011 en colaboracin con la sociedad de estudios y consultora BIPE, en base a una encuesta baromtrica de campo realizada en noviembre/diciembre de 2011 por TNS Sofres. Encuesta a muestras representativas de la poblacin nacional (mayores de 18 aos) en doce pases: Alemania, Eslovaquia, Espaa, Francia, Hungra, Italia, Polonia, Portugal, Repblica Checa, Rumana, Reino Unido y Rusia. Ms de 6.500 ciudadanos encuestados en muestras de al menos 500 individuos por pas. Denicin de clase media: Por motivos de coherencia entre pases, con el n de ser lo ms eles posible a la realidad y de permitir comparaciones internacionales, hemos utilizado una clasicacin econmica habitual, en funcin de deciles de salarios: en nuestro estudio, la clase media corresponde a los hogares comprendidos en los quintiles de salarios 2, 3 y 4, o lo que es lo mismo, el 60% de la poblacin que se encuentra entre el 20% ms pobre y el 20% ms rico.
100
90
20
Clase alta: el 20% ms rico.
80
70
20
60
50
20
40
Clase media: el 60% que se sita entre el 20% ms rico y el 20% ms pobre.
30
20
20
10
20
Clase baja: el 20% ms pobre.
El consumo de los hogares en Alemania, Espaa, Francia, Hungra, Italia, Portugal, Repblica Checa y Eslovaquia.
El Observador Cetelem 2012 - Los mercados europeos
61
Los consumidores europeos llevan navegando en un contexto de crisis durante ms de tres aos. Sin embargo en 2011, mostraron una resistencia real con gasto de los consumidores, que han resistido en la mayora de los pases donde hemos analizado estos mercados. En 2012, las incertidumbres econmicas son importantes. Los arbitrajes de los consumidores sern numerosos. Sin embargo, las ganas de satisfacer los deseos siguen siendo un elemento importante, especialmente en un contexto negativo. Por lo tanto para los fabricantes y los distribuidores, el reto ser atraer a un consumidor cada vez ms exigente y ms informado. Para lograrlo, la innovacin, el marketing, la publicidad, la calidad de los productos y la formacin de los vendedores, sern factores claves para todos aquellos que quieran ganar cuota de mercado en sus respectivos sectores. Sitio al comercio Les deseamos una buena lectura
El OBSERVADOR CETELEM www.observador.cetelem.es
Fuentes: IPEA, GfK, Unibal, ACEA, CCFA, FPS, BDF, BVDM, ZVEI, Verband Deutscher Sportfachhandel, BHB, BBE Retail Experts, KBA, Bankenfachverband, Prometeia/GfK, Prometeia/Ministero dei Trasporti, Asson/Findomestic Banca CRM Operativo, Osservatorio Italiano 2009, Istat. INE Portugal, ACAP AutoInforma, Banco do Portugal/Cetelem, statistiques bureau, NBS (Banque Nationale Suisse), KSH (Kzponti Statisztikai Hivatal), MGE (Magyar Gpjrm import rk Egyeslete), MNB (Magyar Nemzeti Bank). Fuentes datos Espaa: Nielsen/Cetelem, INE, BDE, Faconauto, Ganvam, Aniacam, DBK, Alimarket, Electroimagen.
62 03
El mercado
en miles de millones de euros
FR 9,60 9,80 2,1 %
IT 16,09 15,92 - 1,0 %
ES 2,30 1,72 - 25,0 %
PT 0,80 0,79 - 0,6 %
DE 29,70 30,00 1,0 %
CZ 0,92 0,88 - 4,3 %
SK 0,20 0,22 10,0 %
HU 0,38 0,35 - 8,7 %
2010 2011* Variation 2011/2010

* Estimations LObservatoire Cetelem.
Gasto medio por hogar en 2011

en euros
800 744 Gasto medio por hogar Gasto medio por hogar con rentas equivalentes Nmero de hogares 583 549
632
400 353 290 239 194 212 161 100 97 116 132 92 241
27 740 000
FR
25 175 793
IT
17 171 031
ES
4 079 577
PT
40 301 000
DE
4 149 665
CZ
1 900 344
SK
3 776 000
HU
63
Top 3 del gasto medio por hogar

en euros por ao
Top 3 del gasto medio por hogar con rentas equivalentes

en euros por ao
2
632
1
744
3
353
3
290
1
583
2
549
Italia
Alemania
Francia
Francia
Alemania
Italia
Las intenciones de compra

en %
50 40 33 33 32 32 2011 2012 46 39 30 26 29 28 22 23
800
29
43 38
0 DE ES FR
600
IT PT HU CZ SK
400
64 05 03
El mercado
FR 2010 2011* Variacin 2011/2010

*Estimaciones El Observador Cetelem
IT 4,02 3,80 - 5,4 %
ES 2,72 2,22 - 18,4 %
PT 0,79 0,71 - 10,1 %
DE 10,67 11,00 3,1 %
CZ 0,60 0,60 0,0 %
SK 0,09 0,10 5,6 %
HU 0,38 0,38 0,0 %
7,20 7,40 2,8 %

en euros
300 267 273 Gasto medio por hogar Gasto medio por hogar con rentas equivalentes Nmero de hogares 220 215
214
174 150 151 131 129 133
165 145 145
101
70 50
27 740 000
FR
25 175 793
IT
17 171 031
ES
4 079 577
PT
40 301 000
DE
4 149 665
CZ
1 900 344
SK
3 776 000
HU
65

en euros por ao

en euros por ao
2
267
1
273
3
174
3
214
1
220
2
215
Francia
Alemania
Portugal
Alemania
Francia
Portugal

en %
52 50 48 47 47
2011 2012
38 34 28
38 30 26
800
40
37 34 32
35
34
0 DE ES FR
600
IT PT HU CZ SK
400
66
El mercado
FR 8,10 8,00 - 1,2 %
IT 4,47 3,80 - 15,1 %
ES 3,00 2,20 - 27,0 %
PT 1,10 0,97 - 11,8 %
DE 9,00 8,80 - 2,2 %
CZ 0,42 0,37 - 11,9 %
SK 0,10 0,11 10,0 %
HU 0,14 0,14 0,0 %
2010 2011* Variacin 2011/2010


en euros
300 294 Gasto medio por hogar Gasto medio por hogar con rentas equivalentes Nmero de hogares 218 288
237
238
171 150 151 131 128 101 89 81 58 38 55
97
27 740 000
FR
25 175 793
IT
17 171 031
ES
4 079 577
PT
40 301 000
DE
4 149 665
CZ
1 900 344
SK
3 776 000
HU
67

en euros por ao

en euros por ao
2
238
1
288
3
218
3
171
1
294
2
237
Portugal
Francia
Alemania
Alemania
Portugal Francia

en %
50 2011 2012
31
32 29 22
30 21
800
36 25 25 22 16 17
30
27 28 24
0 DE ES FR
600
IT PT HU CZ SK
400
68 09
El mercado
FR 5,50 5,60 1,8 %
IT 3,79 3,42 - 9,9 %
ES 3,45 3,21 - 7,0 %
PT 0,55 0,54 - 1,8 %
DE 7,40 7,40 0,0 %
CZ 0,26 0,23 - 11,5 %
SK 0,05 0,05 0,0 %
HU 0,27 0,25 - 9,4 %
2010 2011* Variacin 2011/2010


en euros
300 Gasto medio por hogar Gasto medio por hogar con rentas equivalentes Nmero de hogares
202 187 166 150 149 136 118 94 132 163 144 184
55
63 36 26
65
27 740 000
FR
25 175 793
IT
17 171 031
ES
4 079 577
PT
40 301 000
DE
4 149 665
CZ
1 900 344
SK
3 776 000
HU
69

en euros por ao

en euros por ao
2
187
1
202
3
184
3
149
1
166
2
163
Espaa
Francia
Alemania
Espaa
Francia
Portugal

en %
30 26 27 24 22 20 19 14 20 18 15 12 12 15 17 20 19
2011 2012
0 DE ES FR IT PT HU CZ SK
70
El mercado
FR 9,10 9,20 1,1 %
IT 4,38 4,16 - 5,0 %
ES 3,25 3,35 3,1 %
PT 0,72 0,72 0,0 %
DE 7,50 7,50 0,0 %
CZ 0,20 0,21 5,0 %
SK 0,06 0,06 0,0 %
HU 0,32 0,32 2,7 %
2010 2011* Variacin 2011/2010

en euros
500 Gasto medio por hogar Gasto medio por hogar con rentas equivalentes Nmero de hogares
332
273 250 217 195 165 143 176 156 186 146 124 86 51 58 32 0 45
27 740 000
FR
25 175 793
IT
17 171 031
ES
4 079 577
PT
40 301 000
DE
4 149 665
CZ
1 900 344
SK
3 776 000
HU
71

en euros por ao

en euros por ao
2
195
1
332
3
186
3
156
1
273
2
217
Espaa
Francia
Alemania
Espaa
Francia
Portugal

en %
30 28 27 25 24
2011 2012
20 16 17
21
800
17 13 13
19 15 12 16 13
0 DE ES FR
600
IT PT HU CZ SK
400
72
El mercado
FR** 19,20 19,80 3,1 %
IT 2,76 2,83 2,7 %
ES 5,40 5,60 3,7 %
PT 1,90 1,80 - 5,3 %
DE 42,30 43,00 1,7 %
CZ 0,26 0,34 30,8 %
SK 0,15 0,16 6,7 %
HU 0,19 0,22 11,1 %
2010 2011* Variacin 2011/2010

*Estimaciones El Observador Cetelem .

en euros
1000 Gasto medio por hogar Gasto medio por hogar con rentas equivalentes Nmero de hogares 1 067
836
714
587 544 500 441
326 260
112
97
82
93
117 84 57 82
27 740 000
FR
25 175 793
IT
17 171 031
ES
4 079 577
PT
40 301 000
DE
4 149 665
CZ
1 900 344
SK
3 776 000
HU
73

en euros por ao

en euros por ao
2
714
1
1 067
3
441
3
544
1
836
2
587
Francia
Alemania
Portugal
Portugal Alemania
Francia

en %
50 2011 2012
36 33 25 27 23 23 21 25 27 23 23 20 16 12 19 27
0 DE ES FR IT PT HU CZ SK
74
El mercado
en n de matriculaciones de Vehculos particulares nuevos
FR 2010 2011* Variacin 2011/2010

IT
ES
PT
DE
CZ
SK 70 951 67 000 - 5,6 %
HU 45 081 46 780 3,8 %
2 251 669 1 974 015 985 303 2 204 065 1 775 030 809 951 - 2,1 % - 10,1 % -17,8 %
223 464 2 916 260 169 236 153 433 3 173 634 171 571 - 31,3 % 8,8 % 1,4 %
Matriculaciones por hogar en 2011

en %
Gasto medio por hogar Gasto medio por hogar con rentas equivalentes Nmero de hogares
7,95
7,87 7,05
4,70 4,13 4 3,76 3,53
1,24
27 740 000
FR
25 175 793
IT
17 171 031
ES
4 079 577
PT
40 301 000
DE
4 149 665
CZ
1 900 344
SK
3 776 000
HU
75
Top 3 de grupos
cuota de mercado 2011
Top 3 de marcas
cuota de mercado 2011
2
000
1
000
3
000
3
000
1
000
2
000
Renault* Volkswagen PSA

* Renault + Nissan + Dacia.
Renault Volkswagen
Opel
Top 3 de tasa de equipamiento de los hogares

en %
2
7,87
1
7,95
3
7,05
Alemania
Francia
Italia

en %
30 2011 2012
22 20 18 15 12 18
800
22
23
16 13 12 9 8
17 12 13
0 DE ES FR
600
IT PT HU
CZ
SK
400
76
El mercado
FR 152 154 1,3 %
IT 112,9 112,9 0,0 %
ES 82,1 70,5 - 14,2 %
PT 20,14 19,03 -5,5 %
DE 226,7 230 1,5 %
CZ 10,58 10,65 0,7 %
SK 1,01 1,18 16,8 %
HU 12,35 12,80 3,7 %
2010 2011* Variacin 2011/2010

Riesgo Vivo por hogar en 2011

en euros
6 000 5 552 5 707 Gasto medio por hogar Gasto medio por hogar con rentas equivalentes Nmero de hogares
4 485 4 164
4 665
3 390 3 000 2 566
621
27 740 000
FR
25 175 793
IT
17 171 031
ES
4 079 577
PT
40 301 000
DE
4 149 665
CZ
1 900 344
SK
3 776 000
HU
77
Top 3 del Riesgo Vivo por hogar

en euros por ao
2
5 552
1
5 707
3
4 665
Francia
Alemania
Portugal
Estructura de mercado
en %
HU FR FR IT ES IT PT DE 25 18 12 3 38 SK CZ
CZ 1,8 1,8 DE PT SK 0,2 ES HU 2
Consulte el estudio ntegro en nuestra web: www.observador.cetelem.es

Cetelem Observador 2012: Presente y Futuro de Los Hogares Europeos

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Cetelem Observador 2012: Presente y Futuro de Los Hogares Europeos

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

LAS CLASES MEDIAS EN EUROPA

El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

Las clases medias en Europa

El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

Las clases medias en Europa

El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

Nota sobre 10 en 2011

Nota sobre 10 en 2012

Media de Europa Oriental

Media de los 12 pases

Fuente: Observador Cetelem 2011 y 2012

Diferencia entre las percepciones de la situacin general y personal en 2011

Es la nota que ponen los europeos a su situacin personal

Media de Europa Occidental

Media de Europa Oriental

Media de los 12 pases

Fuente: Observador Cetelem 2011 y 2012

El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

Dira que en los ltimos diez aos su situacin nanciera?

considera que su situacin nanciera ha mejorado

Media de los 12 pases

Fuente: Observador Cetelem 2011 y 2012

El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

2000 2004 2008 2010

Hoteles, cafs y restaurantes

Otros bienes y servicios

Fuente: INE Encuesta de presupuestos familiares

En general, cmo percibe su situacin material actual? 90

Satisfactoria o muy satisfactoria

est satisfecho con su situacin material

Media de Europa Oriental

Media de los 12 pases

Fuente: Observador Cetelem 2012

El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

Cmo percibe su situacin material actual en comparacin con la de sus padres?

considera que su situacin material es mejor que la de sus padres

Media de los 12 pases

Fuente; Bipe a partir de estadsticas nacionales

El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

Los tres temas ms preocupantes en relacin con el futuro

Economa, educacin, futuro de mis hijos

Tener una buena cobertura sanitaria

Crisis econmica del pas

Economa, educacin, futuro de mis hijos

El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

Para mantener/mejorar su nivel de vida usted piensa

Aumentar sus ingresos trabajando ms Reducir sus gastos 73 68 63 63 77 78 71 60 46 43

piensa reducir sus gastos para mantener su nivel de vida.

Media de Europa Oriental

Media de los 12 pases

Fuente: Observador Cetelem 2012

El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

Dira que ha frenado su tren de vida en los ltimos doce meses?

ha reducido su tren de vida

Media de Europa Oriental

Media de los 12 pases

Fuente: Observador Cetelem 2012

El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

arma haber reducido su presupuesto en ropa.

Fuente: Observador Cetelem 2012

El Observador Cetelem 2012 - Las clases medias en Europa

Ya he hecho sacricios Estara dispuesto a hacer sacricios