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Mejoras al producto
La poltica de ZIH Corp. es la mejora continua de sus productos. Todas las especificaciones y los smbolos quedan sujetos a cambio sin aviso previo.
Descargo de responsabilidad
ZIH Corp. toma las medidas necesarias para asegurar que sus especificaciones de ingeniera y sus manuales publicados sean correctos; sin embargo, pueden ocurrir errores. ZIH Corp. se reserva el derecho de corregir tales errores y declinar toda responsabilidad resultante de los mismos.
Marcas comerciales
El logotipo de Zebra y el diseo de la cabeza de zebra son marcas comerciales registradas; TLP 2844 es marca de servicio de ZIH Corp. Windows y MS-DOS son marcas comerciales registradas de Microsoft Corp. Todas las dems marcas indicadas son marca comercial o marca comercial registrada de sus respectivos titulares.
Propiedad intelectual
El presente manual sujeto a derechos de autor y la impresora aqu descrita son propiedad de ZIH Corp. Reservados todos los derechos. La reproduccin no autorizada del presente manual o del software de la impresora de etiquetas podra ser causal de hasta un ao de prisin y hasta U$S10.000 de multa (17 U.S.C.506). Los infractores de la propiedad intelectual podran ser pasibles de responsabilidad civil. 2004 ZIH Corp. Reservados todos los derechos.
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Material y cintas
Use siempre etiquetas, cintas y rtulos aprobados y de alta calidad. Si se utilizan etiquetas autoadhesivas que NO se ajustan en forma plana sobre el revestimiento, los bordes expuestos podran pegarse a las guas de etiquetas y los rodillos dentro de la impresora; eso despegara el revestimiento y atorara la impresora. El cabezal impresor podra daarse permanentemente si se usa una cinta no aprobada, ya que la misma podra enrollarse incorrectamente a la impresora o contener sustancias qumicas corrosivas para el cabezal impresor. Puede pedir suministros aprobados a su concesionario. Para evitar la prdida de datos, si se agotan las etiquetas o la cinta durante la impresin, NO APAGUE el equipo oprimiendo el interruptor (0) mientras lo recarga. Despus de cargar los suministros nuevos, oprima el botn Feed (Alimentar) para seguir imprimiendo.
Descarga esttica
La descarga de energa electrosttica que se acumula sobre el cuerpo humano u otras superficies puede daar o destruir el cabezal impresor o los componentes electrnicos que se usan en este dispositivo. NO TOQUE el cabezal impresor ni los componentes electrnicos que estn debajo de la cubierta superior.
Impresin trmica
El cabezal impresor se calienta durante la impresin. Evite tocar el cabezal impresor para que no se dae y prevenir lesiones corporales. Use slo el estilete limpiador para hacer el mantenimiento.
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Contenido
Introduccin Hola!. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Qu hay en la caja? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Inspeccin de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cmo abrir la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cmo cerrar la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cmo reportar daos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Documentacin relativa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Comencemos Modos de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Conexin de la fuente de alimentacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Carga del material en rollo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Colocacin del rollo en el compartimiento del material . . . . . . . . . . . 9 Ajuste de las guas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Carga de la cinta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Instale el rollo alimentador de cinta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Instale el tubo enrollador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Enganche y tense la cinta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Controles del operador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Interruptor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Botn Feed (Alimentar) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Luz de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Deteccin de longitud del material . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Conexin de la impresora y la computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Requisitos del cable de interfaz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Requisitos de la interfaz USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Requisitos de la interfaz paralela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Requisitos para la interfaz Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Requisitos para la interfaz en serie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Comunicacin con la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Comunicaciones por bus en serie universal (USB) . . . . . . . . . . . . . . 17 Comunicaciones en paralelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Comunicaciones por ZebraNet PrintServer II interno . . . . . . . . 17 Comunicaciones en serie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
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Ajuste del ancho de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Ajuste de la calidad de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Funcionamiento y opciones Impresin trmica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Reemplazo de suministros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Agregado de nueva cinta de transferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Reemplazo de una cinta de transferencia usada parcialmente . . . . . 22 Impresin en modo de pelar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Impresin en material plegado en abanico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Uso de la opcin con cuchilla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Mantenimiento Limpieza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consideraciones sobre el cabezal impresor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consideraciones sobre el paso del material . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consideraciones sobre tarjetas de limpieza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consideraciones sobre la platina. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lubricacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reemplazo de la platina. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reemplazo del cabezal impresor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modelo TLP (transferencia trmica) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solucin de problemas Problemas con la calidad de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Calibracin manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Restablecimiento de los valores de fbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Diagnstico de comunicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Modos del botn Feed (Alimentar) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 28 28 28 29 29 30 31 32 38 40 41 41 42
Apndice Interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Conector de bus en serie universal (USB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Interfaz paralela. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 ZebraNet PrintServer II para redes Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . 45 Conector en serie (RS-232) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
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Introduccin
Esta seccin describe los componentes en la caja de su producto y brinda un resumen de las piezas de la impresora. En esta seccin tambin se incluyen procedimientos que describen cmo abrir y cerrar la impresora, y cmo reportar cualquier problema.
Hola!
Gracias por haber elegido una impresora TLP 2844 de Zebra, una unidad de alta calidad, que imprime sobre demanda, fabricada por la firma lder en calidad, servicio y conveniencia. Zebra Technologies Corporation. Durante ms de 25 aos, Zebra Technologies Corporation ha brindado la ms alta calidad en productos y apoyo a sus clientes. La impresoraTLP 2844imprime por transferencia trmica (para lo cual utiliza cinta) y proporciona impresin trmica directa. Este manual le brinda toda la informacin que necesitar para hacer funcionar la impresora diariamente. Para crear formatos de etiqueta, consulte la gua de programacin de EPL2. Para obtener dicha gua, comunquese con su distribuidor o con Zebra Technologies Corporation. NOTA: Con su driver de impresora o su software de preparacin de etiquetas tambin se pueden controlar muchos parmetros de la impresora. Consulte la documentacin del driver o del software para obtener ms informacin. Su impresora, al conectarse a una computadora anfitriona, funciona como un sistema completo para imprimir etiquetas y rtulos.
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Qu hay en la caja?
Conserve la caja de cartn y todos los materiales de empaque en caso de que deba enviar o almacenar la impresora. Despus de desempacarla, asegrese de tener todas las piezas. Siga los procedimientos para inspeccionar la impresora a fin de familiarizarse con sus piezas; eso le permitir seguir las instrucciones de este libro.
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Inspeccin de la impresora
Observe la parte exterior de la impresora y asegrese de que tenga todas las piezas.
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Inspeccin de la impresora (continuacin) Despus de abrir la impresora, revise el compartimiento del material
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Notifique inmediatamente a la compaa de transporte y presente un reclamo. Zebra Technologies Corporation no es responsable por ningn dao que ocurra durante el envo de la impresora ni cubrir la reparacin de dicho dao segn su poltica de garantas. Conserve la caja de cartn y todo el material de empaque para su inspeccin. Notifique al revendedor autorizado.
Documentacin relativa
Segn las opciones que usted haya pedido o elegido usar con la nueva impresora, le sern tiles los siguientes documentos:
Gua de programacin de EPL2 Gua de instalacin y operacin de ZebraNet PrinterServer II para redes Ethernet La especificacin del bus en serie universal puede obtenerse del USB Implementation Forum
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Comencemos
Esta seccin describe cmo configurar la impresora por primera vez y usar los procedimientos de operacin ms comunes para cargar material en modo de desprender y cargar cinta.
Modos de impresin
Puede hacer funcionar esta impresora de diferentes modos:
El modo de desprender estndar le permite desprender cada etiqueta (o tira de etiquetas) cuando se pone en pausa. Con el modo de pelado opcional, se desprende el revestimiento de la etiqueta mientras se imprime. Despus de retirar esta etiqueta, se imprime la prxima. Con el modo de cortar opcional, una unidad acoplada corta el material.
Tpicamente se usa material en rollos, pero tambin se puede usar material plegado en abanico u otros continuos. Para ver los procedimientos de uso de modos y caractersticas opcionales, consulte la seccin "Funcionamiento y opciones".
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Debe usar el material correcto para el tipo de impresin que necesite. Al imprimir sin cinta, debe usar material de transferencia trmica directa. Al aplicar cinta, debe usar material de transferencia trmica. El sensor de cinta de la impresora detecta el movimiento del husillo de suministro.
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Carga de la cinta
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Cuando use cinta, tiene que ser material de transferencia trmica directa (recibe la cera y/o la resina que se desprenda de una cinta). Al cargar cinta, usted instala los rollos alimentador y enrollador, luego aprieta la cinta en el carro.
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2. Gire el engranaje enrollador de cinta a la izquierda (el de arriba se mueve hacia atrs) para tensar la cinta. 3. Cierre la cubierta superior. Recuerde que debe soltar la traba de la cubierta, bajar la cubierta superior, y apretarla hasta que se enganche en su sitio.
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Luz de estado
Funciona como indicador de operaciones de la impresora (consulte "Lo que la luz de estado le est diciendo". Consulte la pgina 35).
Botn Feed (Alimentar)
Luz de estado
Interruptor
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Antes de conectar la impresora a la computadora, asegrese de que la impresora est en buenas condiciones de funcionamiento. Para ello, haga que la impresora mida el material de impresin e imprima un informe de estado. Despus de cargar el material, realice el siguiente procedimiento para medir la longitud de cada etiqueta o rtulo. Asegrese de que est cerrada la cubierta superior de la impresora. 1. Asegrese de que est apagada la impresora. 2. Mantenga oprimido el botn Feed (Alimentar). 3. Encienda la impresora. 4. Cuando destelle la luz de estado, suelte el botn Feed (Alimentar).
UKQ2933H U V4.28.19 Serial port : 96,N,8,1 Image buffer size:1032K Fmem:000,0K,060.9K avl Gmem:000K,0331K avl Emem:000K,0331K avl I8,0,001 rY JF WY S2 D07 R024,000 ZT UN q1200 Q1500,036 Option: oRO 06 10 16 now in DUMP
5. La impresora hace avanzar el material para medir y comprobar la longitud de etiquetas o rtulos individuales. La impresora imprime luego un resumen de estado y queda en modo de volcado de diagnstico. 6. Para que comience a funcionar normalmente, toque el botn Feed (Alimentar). La impresora imprime "out of DUMP" (fuera del modo de diagnstico) y hace avanzar una etiqueta. Si la luz de estado permanece mbar o roja, o si no puede obtener la impresin, consulte Solucin de problemas". Consulte la pgina 35.
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out of DUMP
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Conector de bus en serie universal (USB), paralelo y serie USB, Ethernet (con ZebraNet PrintServer II interno) y serie
Cada opcin especfica de interfaz USB, paralela, Ethernet, serie se explica individualmente. Usted debe proporcionar el cable de interfaz necesario para su aplicacin. PRECAUCIONES: Mantenga el interruptor apagado (OFF) mientras conecta el cable de interfaz. Debe introducir el conector de barril de la fuente de alimentacin en el receptculo de la fuente de alimentacin, en la parte de atrs de la impresora, antes de conectar o desconectar los cables de comunicaciones. La impresora cumple con las "Normas y reglamentaciones" de la FCC, parte 15, para equipos de clase B, con cables de datos totalmente blindados de seis pies de largo. El uso de cables ms largos o sin blindaje podra aumentar las radioemisiones por encima de los lmites de la clase B.
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Comunicaciones en paralelo
Una vez que se enchufe el cable al usar el puerto paralelo, no requiere configuracin. Si tiene algn problema, consulte la gua del usuario que recibi con su computadora.
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Comunicaciones en serie
Las comunicaciones por puerto en serie entre la impresora y la computadora anfitriona pueden establecerse con el comando Y.
Comando Y
Use el comando (Y) de la configuracin del puerto en serie para cambiar los parmetros de comunicacin en la impresora. 1. Con la computadora anfitriona configurada en los mismos parmetros de comunicacin que la impresora, enve el comando Y para cambiar la impresora a los parmetros deseados. 2. Cambie los parmetros de la computadora anfitriona para coincidir con los nuevos parmetros de la impresora. Consulte la gua de programacin para obtener ms informacin sobre este comando.
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Funcionamiento y opciones
Esta seccin lo ayudar a obtener el mximo provecho de la impresora. Debe usar la programacin a fin de controlar muchas funciones de la impresora. Algunos ejemplos:
El comando Q (configurar la longitud) controla la longitud de la etiqueta. El comando O (opciones de hardware) tiene un parmetro "D" que cambia el modo de impresin a impresin trmica directa.
Para obtener detalles sobre cmo crear etiquetas con el lenguaje de programacin EPL, consulte la gua de impresin en "Page Mode" del manual del programador de EPL2 o visite nuestro sitio web en www.zebra.com. Para mejorar la calidad de impresin, es posible que deba cambiar tanto la velocidad como la densidad de impresin a fin de obtener el resultado deseado. El driver de impresora de su aplicacin ayuda a controlar la velocidad y el calor (densidad).
Impresin trmica
El cabezal impresor se calienta durante la impresin. Evite tocar el cabezal impresor para que no se dae y prevenir lesiones corporales. Use slo el estilete limpiador para hacer el mantenimiento. La descarga de energa electrosttica que se acumula sobre el cuerpo humano u otras superficies puede daar o destruir el cabezal impresor o los componentes electrnicos que se usan en este dispositivo. Debe cumplir con los procedimientos de seguridad de esttica para trabajar con el cabezal impresor o con los componentes electrnicos debajo de la cubierta superior. Debe usar el material correcto para el tipo de impresin que necesite. Al imprimir sin cinta, debe usar material de transferencia trmica directa. Al aplicar cinta, debe usar material de transferencia trmica. El sensor de cinta de la impresora detecta el movimiento del husillo de suministro.
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Reemplazo de suministros
Si se agotan las etiquetas o la cinta durante la impresin, mantenga encendida la impresora mientras recarga (no apague la impresora para evitar la prdida de datos). Despus de cargar un nuevo rollo de etiquetas o cinta, la impresora enciende la luz verde con destellos dobles hasta que usted oprima el botn Feed (Alimentar) para reiniciar.
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El dispensador opcional le permitir imprimir en modo de pelar, por el cual el revestimiento de la etiqueta sigue una trayectoria diferente y se entregan las etiquetas de una a la vez para su colocacin subsiguiente. 1. Desprenda varias etiquetas del revestimiento. 2. Abra la cubierta superior. 3. Abra la puerta del dispensador. 4. Active el sensor de etiqueta capturada. 5. Introduzca el revestimiento delante de la barra de pelar y detrs del rodillo pelador. 6. Cierre la puerta del dispensador. 7. Cierre la cubierta superior. 8. Oprima el botn Feed (Alimentar) para hacer avanzar la etiqueta. Durante el trabajo de impresin, la impresora pelar el revestimiento y entregar una sola etiqueta. Saque la etiqueta de la impresora para que imprima la siguiente.
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1. Abra la cubierta superior. 2. Con una muestra del material de impresin, ajuste el gancho del material al ancho del material. Los ganchos deben tocar apenas los bordes del material, si impedir su movimiento. 3. Apriete el tornillo con un pequeo destornillador Phillips N 1. 4. Con una muestra del material de impresin, ajuste las guas al ancho del material. Las guas deben tocar apenas los bordes del material, sin impedir que se mueva. 5. Introduzca el material por la ranura de la parte de atrs de la impresora. 6. Haga pasar el material entre los ganchos y por las guas. 7. Cierre la cubierta superior.
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Mantenimiento
Limpieza
Cuando limpie la impresora, use uno o ms de los siguientes suministros, el que sea ms adecuado para su necesidad:
Descripcin
Estiletes limpiadores (12) Bastoncillos con algodn sinttico (25) Tarjetas de limpieza, 4 pulg. de ancho (25) Pelcula Save-a-Print Head, 4 pulg. de ancho (3)
Frecuencia
Cabezal impresor
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Con el tiempo, los adhesivos y los revestimientos del material pueden transferirse a los componentes de la impresora a lo largo del paso del material, incluso la platina y el cabezal impresor. Ese depsito adhesivo puede acumular polvo y residuos. Si no se limpia el cabezal impresor, el paso del material y el rodillo de la platina puede que se pierdan etiquetas inadvertidamente, se atoren las etiquetas y posiblemente se dae la impresora.
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Lubricacin
No debe usar ningn agente lubricante en esta impresora! Si se usan ciertos lubricantes de distribucin comercial, daarn el acabado y las piezas mecnicas dentro de la impresora.
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Reemplazo de la platina
Desmontaje
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Abra la impresora y quite las etiquetas. 1. Con un objeto de punta fina (pinzas, pequeo destornillador plano o navaja), desenganche las aletas a los lados derecho e izquierdo. Luego grelas hacia delante. 2. Levante la platina fuera de la estructura inferior de la impresora.
Montaje
Asegrese de que el engranaje derecho est en el eje de la platina. 1. Alinee la platina con el engranaje a la izquierda y bjela hacia la estructura inferior de la impresora. 2. Gire las aletas y engnchelas en su sitio.
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Desmontaje
1. Sujete el resorte del cabezal impresor y tire del mismo hacia la izquierda; Luego, deslcelo fuera del carro. 2. Use el resorte para apalancar el cabezal impresor y desprenderlo del lado derecho del carro. 3. Tire del cabezal impresor y el soporte hacia delante. 4. Con un destornillador Phillips N 2 quite el tornillo que sujeta el hilo de puesta a tierra. 5. Desenchufe ambos mazos de alambres del cabezal impresor de sus conectores correspondientes.
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Montaje
El cabezal impresor nuevo viene con el clip y el tornillo de puesta a tierra ya conectados. 1. Alinee el cabezal impresor y el soporte para enchufar los conectores izquierdo y derecho a los mazos de cables negro y blanco. 2. Conecte el hilo de puesta a tierra y fjelo con el tornillo. Apritelo con un destornillador Phillips N 2. 3. Introduzca las espigas del soporte dentro del lado izquierdo del carro. 4. Alinee el lado derecho del soporte e introduzca el clip del cabezal impresor en el soporte por el lado derecho del carro de cinta. 5. Deslice la punta izquierda del resorte del cabezal impresor hacia del lado izquierdo del carro de cinta; luego deslice el extremo derecho hacia el otro lado. El ngulo de la "V" encaja en la muesca de la parte superior del soporte del cabezal impresor. 6. Limpie el cabezal impresor con el estilete limpiador. Vuelva a cargar el material y cinta. Enchufe el cable de alimentacin, encienda la impresora e imprima un informe de estado para asegurarse de que funcione correctamente.
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Solucin de problemas
Lo que la luz de estado le est diciendo Color Ninguno Estado Apagada 1. 1. 2. Verde Constante 3. Solucin o razn Revise la conexin elctrica del tomacorriente de CA a la fuente de alimentacin y a la impresora. Impresora imprimiendo (funcionamiento normal) Impresora en pausa; lista para recibir datos (funcionamiento normal) Impresora en pausa; en espera por accin del usuario (por ejemplo, tomar una etiqueta entregada o tocar el botn Feed (Alimentar)) Se ha activado el sensor de cubierta abierta. Oprima la cubierta superior para cerrar y trabar. Error de sintaxis o de comando en la impresora. Revise el programa y reenve el trabajo de impresin. Descarga de firmware en proceso. El indicador enciende la luz roja, luego la verde. Seal para comenzar la deteccin de longitud del material despus de ENCENDER la impresora. Suelte el botn Feed (Alimentar). Se agot el material de impresin o la cinta. Cargue un nuevo suministro. Oprima el botn Feed (Alimentar) para continuar. Falta de ciclo inicial. Apague la energa entonces detrs ENCENDIDO. Impresora lista recibir la programacin de destello durante transferencia directa de los soportes lgico inalterable.
Roja Constante
1.
2. 3.
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Funcionamiento de la impresora Problema 1. 2. 3. 4. 5. Solucin o razn Revise las conexiones del cable de interfaz de la computadora a la impresora. Asegrese de que la cubierta superior est cerrada y trabada. Compruebe que las etiquetas son las correctas. Verifique que el material tenga la superficie imprimible hacia arriba. Compruebe que la cinta de transferencia est bien tendida y que tenga el lado entintado hacia afuera para la impresin por transferencia trmica. Error de sintaxis o de comando en la impresora. Revise el programa y reenve el trabajo de impresin. Verifique que las etiquetas sean del tipo correcto (transferencia trmica o impresin trmica directa). Compruebe que el material est cargado con el lado trmico hacia arriba. Limpie el cabezal impresor con el estilete limpiador. Asegrese de que la cubierta superior est cerrada y trabada. Limpie el cabezal impresor con el estilete limpiador. Ajuste la velocidad de impresin o la intensidad en el software o el driver de impresora. Check the media and verify that print surface is facing up. Check that correct thermal media is in use. Haga una deteccin de longitud del material. Etiqueta atascada en el cabezal impresor. Cierre y trabe la impresora. Posible problema de software. Revise la configuracin de la memoria de la impresora. Consulte el manual de programacin. Haga una deteccin de longitud del material. Posible problema con la etiqueta. Slo use etiquetas y rtulos aprobados. Posible atoramiento del material. Memoria insuficiente para el tamao de la etiqueta. Revise la configuracin de la memoria de la impresora. Posible problema de software. Consulte el manual de programacin.
El material no avanza.
Imprime las etiquetas slo parcialmente o pasa por alto una etiqueta.
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Manejo del material de impresin Problema Solucin o razn Dispensador de etiquetas 1. 2. Contina imprimiendo entre etiquetas. 3. Asegrese de que est activado el sensor de etiqueta capturada. El sensor de etiqueta capturada est bloqueado o sucio. Limpie todo resto de material o polvo. Puede haberse configurado un material continuo. Verifique el parmetro de longitud del formulario mediante el comando Q de programacin. Consulte la gua de programacin. Verifique que la cantidad est bien configurada. Funcionamiento de la cuchilla La cuchilla corta etiquetas en lugar de cortar el revestimiento entre las mismas. Material atorado en la cuchilla. La cuchilla no corta el papel de impresin trmica directa o el revestimiento de la etiqueta. 1. Verifique el parmetro de longitud del formulario mediante la programacin. Desenchufe los cables de alimentacin y de interfaz. Use pinzas para extraer restos de material de la abertura de la cuchilla. Use el comando C de programacin para ciclar varias veces la cuchilla sin material de impresin a fin de hacer una autolimpieza. Consulte la gua de programacin. Debe reemplazar la cuchilla.
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1.
1.
2.
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Debe usar el material correcto para el mtodo de impresin que necesite. Al imprimir sin cinta, debe usar material de transferencia trmica directa. Al aplicar cinta, debe usar material de transferencia trmica. El sensor de cinta de la impresora detecta el movimiento del husillo de suministro. El cabezal impresor est sucio. Siga las instrucciones de "Carga del material" en la pgina 9.
El cabezal impresor est sucio. Limpie el cabezal impresor segn las instrucciones de la pgina 33. La temperatura del cabezal impresor es baja. Ajuste la intensidad de impresin y/o la velocidad de impresin. Use los comandos S y D de la gua de programacin. El material que se usa es incompatible con la impresora. Asegrese de usar el material recomendado para su aplicacin, y use siempre etiquetas y rtulos aprobados por el fabricante.
Varias etiquetas tienen huellas largas sin impresin (lneas verticales en blanco).
El cabezal impresor est sucio. Limpie el cabezal impresor segn las instrucciones de la pgina 33. Los elementos del cabezal impresor estn daados. Reemplace el cabezal impresor (consulte "Reemplazo del cabezal impresor" en la pgina 32).
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La impresin no comienza en la parte superior de la etiqueta, o imprime mal de una a tres etiquetas.
Tal vez no se haya hecho pasar el material debajo de las guas del mismo. Consulte "Carga del material" en la pgina 9. La impresora necesita calibrarse. Consulte "Autocalibracin" en la pgina 13.
Est la impresora en modo de pausa? De ser as, oprima el botn Feed (Alimentar). Si el LED de estado est encendido o intermitente, consulte "Lo que la luz de estado le est diciendo" en la pgina 35. Asegrese de que el cable de datos est bien instalado. Ha ocurrido un problema de comunicacin. Asegrese de que se haya seleccionado el puerto de comunicaciones correcto en la computadora. Consulte "Comunicacin con la impresora" en la pgina 17.
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Calibracin manual
Se recomienda la calibracin manual cada vez que use material preimpreso o si la impresora no se autocalibra correctamente. 1. Asegrese de que est apagada la impresora y que el material est cargado. 2. Mantenga oprimido el botn Feed (Alimentar), luego encienda la impresora. 3. Mantenga oprimido el botn Feed (Alimentar) hasta que destelle el LED de estado. Suelte el botn Feed (Alimentar). 4. La impresora configurar el sensor del material para el revestimiento de la etiqueta en uso. Cuando la impresora haya terminado de hacer el ajuste, el rollo se alimentar automticamente hasta que se ubique una etiqueta en el cabezal impresor. 5. Se imprimirn los parmetros de configuracin (similares al siguiente ejemplo). Al terminar, la impresora guardar los parmetros nuevos en la memoria y permanecer en modo de volcado de diagnstico. 6. Oprima el botn Feed (Alimentar). La impresora entregar otra etiqueta con el mensaje "out of DUMP" (fuera del modo diagnstico) y estar lista para el funcionamiento normal. g Fmem:000,0K,060.9K avl Gmem:000K,0331K avl Emem:000K,0331K avl I8,0,001 rY JF WY S2 D07 R024,000 ZT UN q1200 Q1500,036 Option: oRO 06 10 16 now in DUMP
out of DUMP
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Diagnstico de comunicaciones
Problema para transferir datos entre la computadora y la impresora; intente poner la impresora en modo diagnstico de comunicaciones. La impresora imprimir los caracteres ASCII y sus respectivos valores hexadecimales (ms abajo se incluye un ejemplo) para todo dato recibido desde la computadora anfitriona (pagina 40).
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Apndice
Interfaces
Conector de bus en serie universal (USB)
La siguiente figura ilustra el cableado necesario para usar la interfaz USB de la impresora.
Patilla
Seal
Vbus - N/C DD+ Puesta a tierra Blindaje/Hilo de puesta a tierra
1 2 3
4 Shell
Para obtener informacin de la interfaz USB, visite el sitio web de USB en: http://www.usb.org
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Interfaz paralela
La siguiente figura ilustra el cableado necesario para usar la interfaz paralela Centronics de la impresora.
Ordenador DB-25 o Central N -patilla.
STROBE~ DATA 0 DATA 1 DATA 2 DATA 3 DATA 4 DATA 5 DATA 6 DATA 7 ACK~ BUSY PAPER ERR. SELECT AUTOFD~ ERROR~ N/A N/A N/A SIG. GND SIG. GND SIG. GND SIG. GND SIG. GND SIG. GND SIG. GND 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
Centronics o N -patilla.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36
Impresora
STROBE~ DATA 0 DATA 1 DATA 2 DATA 3 DATA 4 DATA 5 DATA 6 DATA 7 ACK~ BUSY PAPER ERR. SELECT AUTOFD~ n/c SIG. GND CHAS GND +5V SIG. GND SIG. GND SIG. GND SIG. GND SIG. GND SIG. GND SIG. GND SIG. GND SIG. GND SIG. GND SIG. GND SIG. GND n/c ERROR~ SIG. GND n/c n/c SELECTIN~
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1 2 3 4 5 6 7 8 9
DB-9 o N patilla 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Impresora
+5 Volts* TxD RxD N/C GND RDY N/C RDY N/C
DB-9 hembra a DB-9 macho Cable N/P 300017-006 (6') 300017-010 (10')
8 3 2 20 7 6 4 5 22
DB-9 o N patilla 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Impresora
+5 Volts* TxD RxD N/C GND RDY N/C RDY N/C
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