UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE INGENIERA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS

PLAN DE EMPRESA:

PORTAL DE ANUNCIOS CLASIFICADOS TACNAANUNCIOS.COM

POR:

EDWARD PAUCARA NEZ

CURSO: EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL

DOCENTE: ING. RICARDO VALCRCEL ALVARADO

TACNA, 2012

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CONTROL DE VERSIONES
Versin Fecha Descripcin del cambio Creacin del documento Descripcin del Proyecto, del Producto Estudio de Mercado (Tendencias, anlisis de la competencia, barreras de entrada). Plan de Marketing Estudio Financiero Otros. Modificado Aprobado

1.0

21/06/2012

EPN

1.1

05/07/2012

EPN

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NDICE DE CONTENIDOS CONTROL DE VERSIONES................................................................................................ii NDICE DE CONTENIDOS .................................................................................................. i 1. 2. 3. 3.1. 3.2. 3.3. 4. 4.1. 4.2. RESUMEN GENERAL ............................................................................................. 1 DESCRIPCIN DEL PROYECTO EMPRESARIAL ................................................ 1 DESCRIPCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO .................................................... 1 DESCRIPCIN GENERAL ...................................................................................... 1 ESTIMACIN DE VENTAS ..................................................................................... 2 ESTACIONALIDAD.................................................................................................. 2 ESTUDIO DE MERCADO ....................................................................................... 3 ASPECTOS GENERALES DEL SECTOR .............................................................. 3 CLIENTES POTENCIALES ..................................................................................... 3 4.2.1. 4.3. PERFIL DEL CLIENTE POTENCIAL ........................................................ 3

ANLISIS DE LA COMPETENCIA .......................................................................... 3 4.3.1. 4.3.2. 4.3.3. EVOLUCIN DEL MERCADO .................................................................. 3 PRODUCTOS SUSTITUTOS .................................................................... 4 IDENTIFICACIN DE EMPRESAS COMPETIDORAS ............................ 4

4.4.

BARRERAS DE ENTRADA / SALIDA ..................................................................... 7 4.4.1. ANLISIS DE BARRERAS DE ENTRADA ............................................... 7

5. 5.1.

PLAN DE MARKETING ........................................................................................... 8 OBJETIVOS DE POSICIONAMIENTO.................................................................... 8 5.1.1. ESTRATEGIAS ......................................................................................... 8

5.2.

OBJETIVOS DE VENTAS ....................................................................................... 8 5.2.1. ESTRATEGIA ............................................................................................ 8

6. 7. 8. 9.

PRODUCCIN Y MEDIOS ...................................................................................... 9 ORGANIZACIN Y RECURSOS HUMANOS ......................................................... 9 FORMA JURDICA ................................................................................................ 10 ESTUDIO ECONMICO FINANCIERO ................................................................ 11

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1.

RESUMEN GENERAL El presente es un estudio previo a la implementacin del negocio: Portal de Anuncios Clasificados TACNAANUNCIA.COM. Cubre el anlisis previo y estimaciones necesarias para validar si el proyecto es rentable y sobre cules y cundo aplicar estrategias para consolidar su xito.

2.

DESCRIPCIN DEL PROYECTO EMPRESARIAL Consiste en la implementacin de un Sistema de Anunciantes, basados en la publicacin de sus contenidos en diferentes canales, como son un Sitio Web (www.tacnaanuncios.com), a travs de las redes sociales (Facebook y YouTube) y a travs de campaas de emailing. Es importante la construccin de una imagen de marca para asegurar una cantidad mnima de anunciantes, por lo que se prev campaas de capacitacin y asesora en ventas para conseguir y conservar clientes finales. Adicionalmente, se puede conseguir fuentes de ingresos adicionales a medida que el trfico se incremente, como ser venta de espacios publicitarios, alianzas con otros portales u

organizaciones. El posicionamiento del negocio esta dividido en 02 etapas: Etapa 1: Lanzamiento del servicio hasta consolidacin (Aprox. 04 meses). Etapa 2: Consolidacin hasta Cartera de Clientes fija (Aprox.08 meses).

Definitivamente, la presente es una iniciativa para primeramente consolidar una cartera de anunciantes, y posteriormente migrar a un sistema local tipo mercadolibre o ebay. 3. 3.1. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO DESCRIPCIN GENERAL TIPO DENOMINACIN Servicio PUBLICACIN DE ANUNCIO CLASIFICADO Anuncio Tipo 1 (Texto) Anuncio Tipo 2 (Texto + Imagen JPG GIF) Anuncio Tipo 3 (Texto + Imagen JPG GIF + Posicionamiento) 01 Mes Diseo de Anuncios. Asesoramiento Comercial (Estudios de Mercado,

CLASIFICACIN DURACIN Servicios / Productos Adicionales

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(Opcionales)

Precios Estimados

Anlisis de Competencia, Estrategias de posicionamiento, CRM) Branding / Merchadising. Diseo de Sitio Web. Campaas de Publicidad (Audio/Video). Organizacin de Eventos. Tipo 1: S/.0.00 Tipo 2: S/.5.00 Tipo 3: S/.15.00 (*) Tipo 2 y Tipo 3, incluyen reporte de visitas.

3.2.

ESTIMACIN DE VENTAS ETAPA 1

PRODUCTO ANUNCIO TIPO 1 ANUNCIO TIPO 2 ANUNCIO TIPO 3 SERV. ADICIONALES P.U. 0.00 5.00 15.00 10.00 CANT. 100 15 5 5 TOTAL 0.00 75.00 75.00 50.00 200.00 120

TOTAL INGRESOS X MES CANT. MX. DE ANUNCIANTES

ETAPA 2
PRODUCTO ANUNCIO TIPO 1 ANUNCIO TIPO 2 ANUNCIO TIPO 3 SERV. ADICIONALES P.U. 1.00 5.00 15.00 10.00 CANT. 200 50 15 15 TOTAL 200.00 250.00 225.00 150.00 825.00 265

TOTAL INGRESOS X MES CANT. MX. DE ANUNCIANTES

3.3.

ESTACIONALIDAD Los anuncios estndar tienen vigencia por defecto de 01 mes.

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El proyecto est sometido a un perodo de prueba de 01 ao, dividido en 02 etapas: Consolidacin y Cartera Fija. Despus del perodo de prueba, debe reformularse para alcanzar nuevos objetivos. 4. 4.1. ESTUDIO DE MERCADO ASPECTOS GENERALES DEL SECTOR El negocio de Anuncios Clasificados, est clasificado como un servicio de Publicidad o Marketing. Es usado como una herramienta o como parte de una estrategia para establecer la presencia de un producto en el mercado o simplemente para asegurar su venta. El uso de la Internet, contrastado con los medios tradicionales de comunicacin (impreso, TV y radio), no es precisamente una novedad, pues en el Per, se viene aplicando desde hace buen tiempo. Para ms detalle, vase el tem 4.3.1. Evolucin del Mercado. 4.2. CLIENTES POTENCIALES 4.2.1. PERFIL DEL CLIENTE POTENCIAL DENOMINACIN ANUNCIANTE 0-15: No permitido 16-22: 10% 23-29: 30% 30-36: 30% 37-43: 20% 44-ms: 10% Cualquiera Principalmente Medio Bsico, Tcnico, Profesional (*) Tipo 2 y Tipo 3, incluyen reporte de visitas.

RANGOS DE EDAD

SEXO NIVEL ECONMICO NIVEL CULTURAL

4.3.

ANLISIS DE LA COMPETENCIA 4.3.1. EVOLUCIN DEL MERCADO Como referencia, podemos analizar el siguiente grfico, que muestra la tendencia de bsqueda de clasificados en el Per, durante los ltimos 9 aos:

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Siendo las principales ciudades donde se realizaron las bsquedas: Lima, La libertad y Arequipa. Esto probablemente se debe a la proporcin con la cantidad de habitantes que usan Internet, que es mayor con relacin a otros departamentos. Adicionalmente, hay que considerar que existen medios tradicionales de anuncios clasificados, que han volcado sus servicios al mbito web, tal vez como estrategia para reforzar su posicin en el mercado como parte de un Servicio de valor agregado. Muy aparte de los servicios de anlisis de bsquedas y demandas de Google, una buena fuente de referencia son los productos ms buscados o comentados en sitios web de la competencia. 4.3.2. PRODUCTOS SUSTITUTOS 4.3.3. Volanteo o flying. Campaas de publicidad Radial Campaas de publicidad por TV Campaas de publicidad en medios escritos. Campaas de publicidad por sms o mms. Catlogos o directorios empresariales (privados o auspiciados por el gobierno). Bsquedas en Google, Bing u otros. Bsquedas en Servicios de Anuncios Mercadolibre.com,

kotear.com u otros. Cualquier otro medio de publicidad.

IDENTIFICACIN DE EMPRESAS COMPETIDORAS Estrictamente local: Dnegocios Tacna

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Empresa de publicidad, edita un peridico de circulacin local, de anuncios clasificados. No tiene mayor presencia en Internet.

directoriotacna.com Portal privado de promocin empresarial, cuenta con buena cantidad de afiliados. Servicios de Informacin turstica como valor agregado. Actualmente fuera de servicio por problemas tcnicos.

negociostacna.com El sitio Web es administrado por Luis Fernandez C., quien aplica la estrategia de identificar a sus negocios asociados con un cartel o anuncio en un lugar visible del negocio fsico. De este modo se crea una marca y se asocia al negocio al directorio

negociostacna.com.

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turismotacna.com/directorio_tacna Propiedad de OGD Tur, iniciativa de carcter promocional turstico, que cuenta con convenios con empresas del rubro turstico que anuncian y contratan servicios de publicidad al portal.

mbito nacional, con localizacin Tacna: paginasamarillas.com.pe/empresas-actividades/tacna

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4.4.

tacna.mundoanuncio.com.pe ciudadtacna.olx.com.pe vendeloperu.com/tacna tacna.eavisos.com.pe compra-venta.org/peru/tacna anunciosclasificados.pe/categoria/_Tacna tacna.nexolocal.com.pe Etc.

BARRERAS DE ENTRADA / SALIDA Nos permiten analizar la competitividad del mercado.

4.4.1.

ANLISIS DE BARRERAS DE ENTRADA Gasto de inversin: No representa un factor determinante. Regulacin del mercado: No existe. Dumping: No existe. Propiedad intelectual: No estn definidas, el modelo de anuncios clasificados y la publicacin de contenidos en la Internet son de uso comn. Economas de escala: Es posible, considerando que grandes grupos corporativos del Per, como el Grupo El Comercio, o Telefnica cuentan con el Servicio de anuncios clasificados. Ventajas absolutas de costes: No existe. Globalizacin: Inherente al concepto de negocios online, pero no representa gran peso en la decisin de un anunciante local.

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Lealtad de los consumidores: En mbito local, a excepcin de negociostacna.com, nadie ha desarrollado una estrategia de idealizacin u identificacin del cliente final. Publicidad: Existe, pero no concentra mayor atencin de la competencia. I+D: en mbito local, no es aplicado. Costes irrecuperables: los costos de inversin son bajos. 5. PLAN DE MARKETING 5.1. OBJETIVOS DE POSICIONAMIENTO O1: Figurar en la primera pgina de resultados de bsquedas locales ms frecuentes anunciantes. 5.1.1. ESTRATEGIAS E1: Utilizar permanentemente un sistema para monitorear las preferencias de bsquedas ms frecuentes. E2: Usar estrategias de posicionamiento Web, para rankear el sitio Web. E3: Participar del sistema de anuncios AdWords o similares. E4: Fortalecer la presencia a travs de campaas de emailing y de las redes sociales. E5: Crear un sistema de incentivos para promocionar el Sitio Web. 5.2. OBJETIVOS DE VENTAS O2: Alcanzar la cuota de 120 anunciantes, con un ingreso total de S/.200.00 mensuales para la Etapa 01. O3: Alcanzar la cuota de 250 anunciantes, con un ingreso total de S/.825.00 mensuales para la Etapa 02. 5.2.1. ESTRATEGIA E6: Estructurar los costos del servicio y cuotas para cada tipo de servicio del siguiente modo: de Google y de Bing, para los principales rubros de

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ETAPA 1
PRODUCTO ANUNCIO TIPO 1 ANUNCIO TIPO 2 ANUNCIO TIPO 3 SERV. ADICIONALES P.U. 0.00 5.00 15.00 10.00 CANT. 100 15 5 5 TOTAL 0.00 75.00 75.00 50.00 200.00 120

TOTAL INGRESOS X MES CANT. MX. DE ANUNCIANTES

ETAPA 2
PRODUCTO ANUNCIO TIPO 1 ANUNCIO TIPO 2 ANUNCIO TIPO 3 SERV. ADICIONALES P.U. 1.00 5.00 15.00 10.00 CANT. 200 50 15 15 TOTAL 200.00 250.00 225.00 150.00 825.00 265

TOTAL INGRESOS X MES CANT. MX. DE ANUNCIANTES

6. PRODUCCIN Y MEDIOS

7. ORGANIZACIN Y RECURSOS HUMANOS

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Direccin Coordinador Ventas

Promotores

Soporte
Tecnolgico

Operacin
Operadores

Contable

Diseadores

8. FORMA JURDICA Se ha seleccionado la siguiente: EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA: EIRL

Porque permite lo siguiente: Ser el nico titular de tu empresa, a diferencia de la sociedad de responsabilidad limitada y la sociedad annima que requieren que exista ms de un socio para crearlas, esto deriva en propiedad exclusiva. Desarrollar una actividad comercial de manera sencilla, sin complejas estructuras tributarias o legales como la sociedad por acciones.

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9. ESTUDIO ECONMICO FINANCIERO 9.1. ANLISIS DE COSTOS DEL PROYECTO 9.1.1. COSTOS DEL PROYECTO Los costos del proyecto estn compuestos por: costo del diseo, costo de los equipos, y los costos de implementacin. Entonces, para la implementacin del proyecto, se tendrn una inversin inicial y los egresos sern los costos de operacin del sitio Web y del Sistema de Ventas. Bajo estas consideraciones, a continuacin se describen estos componentes, para dimensionar el costo total del proyecto. COSTOS DEL DISEO Para la realizacin del diseo del sitio Web, se realiz previamente un estudio de mercado y de las posibles barreras de ingreso. Este fue realizado por el emprendedor, no implicando un costo significativo, sin embargo, se considera en la estructura de costos, con un estimado para los clculos, pues se emplean recursos como electricidad, tinta, papel, tiempo, movilidad, comunicaciones, etc, TOTAL (USD$) 120.00 200.00 300.00 $ 620.00 Costo General

Concepto Estudio de Mercado Plan de Marketing Supervisin y Evaluacin de Objetivos

COSTOS DE LOS EQUIPOS Equipos necesarios para la ejecucin del proyecto. COSTO UNIT. (USD$) 120.00 200.00 1,300.00 800.00 Total General

DESCRIPCION DEL EQUIPO Switch 12 puertos + WiFi Impresora multifuncional + Sistema contnuo Computadoras UPS de 1 KVA (Opcional)

CANT. 1 1 5 1

TOTAL (USD$) 120.00 200.00 6,500.00 800.00 $ 7,620.00

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COSTOS DE IMPLEMENTACIN DEL SITIO WEB

DESCRIPCIN DEL SERVICIO

Registro de dominio / Anual Servicio de Hosting Web / Anual Servicio de Diseo y Programacin de Sitio Web Sistema de control de Gastos / Contabilidad Servicio de Configuracin de la Plataforma y Capacitacin en Administracin

COSTO UNID. CANT. UNIT. (USD$) 15.00 -1 120.00 600.00 200.00 200.00 ----1 1 1 1

TOTAL (USD$) 15.00 120.00 600.00 200.00 200.00

Total General

$ 1,135.00

COSTOS

DE

OPERACIN,

MANTENIMIENTO

ADMINISTRACIN DEL SITIO WEB . COSTO MENSUAL (USD$) 250.00 100.00 300.00 220.00 240.00 240.00 220.00 COSTO ANUAL (USD$) 3,000.00 1,200.00 3,600.00 2,640.00 11,520.00 5,760.00 10,560.00

DESCRIPCIN Alquiler de Oficinas Energa Elctrica, Telfono e Internet Remuneracin Administrador Remuneracin Coordinador Remuneracin Promotores de Ventas Remuneracin Soporte Tecnolgico y Contable Remuneracin Operadores y Diseadores Otros

CANT. 1 -1 1 4 2 4

---

200.00 Total General (USD$)

2,400.00 40,680.00

DEPRECIACIN Y AMORTIZACIN Los equipos de hardware se deprecian linealmente y totalmente en tres aos, y los elementos de software, configuraciones de equipos y

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diseo de proyectos se amortizan lineal y totalmente en un periodo de cinco aos. Con base en esta consideracin se presentan la depreciacin de los equipos, y la amortizacin de los intangibles en la implementacin del Sitio Web. Ao 0 DEPRECIACIN Costo total de equipos AMORTIZACIN Costo del diseo y configuracin de equipos -124.00 124.00 124.00 124.00 124.00 -2,540.00 2,540.00 2,540.00 --Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5

CRONOGRAMA DE INVERSIONES La inversin inicial total est compuesta por el costo del diseo, el costo de adquisicin de equipos, y el costo de configuracin de los mismos. Para los dems aos los gastos implican el mantenimiento, administracin y operacin del Sitio Web. AO INVERSIN (EGRESOS EN USD$) 0 1 2 3 4 5 18,750.00 40,680.00 40,680.00 40,680.00 40,680.00 40,680.00

9.1.2. INGRESOS DEL PROYECTO

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AO 0 1 1 2 3 4 5

DESCRIPCIN

CANT. --

INGRESO MENSUAL (USD$) 75.00 300.00 450.00 650.00 800.00 950.00 Total General (USD$)

INGRFSO ANUAL (USD$) 300.00 2,400.00 5,400.00 7,800.00 9,600.00 11,400.00 36,900.00

Ventas Etapa 1 Ventas Etapa 2 Ventas Ventas Ventas Ventas

4 8 12 12 12 12

9.1.3. INGRESOS Y EGRESOS INGRESOS AO 0 1 2 3 4 5 (USD$) -2,700.00 5,400.00 7,800.00 9,600.00 11,400.00 EGRESOS (USD$) 18,750.00 40,680.00 40,680.00 40,680.00 40,680.00 40,680.00

9.2.

EVALUACIN DE LA VIABILIDAD DEL PROYECTO Para evaluar la viabilidad de un Proyecto, los indicadores ms utilizados por los expertos son: Flujo de caja, valor actual neto (VAN), tasa interna de retorno (TIR), y el perodo de recuperacin de la inversin. Estos indicadores permiten dar una medida de la rentabilidad que podemos obtener con el presente Proyecto.

9.2.1. FLUJO DE CAJA En todo proyecto de inversin es necesario realizar la respectiva evaluacin econmica, para as determinar su viabilidad; considerando varios aspectos que permitan determinar en qu medida el Proyecto va a ser rentable.

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La evaluacin de este tipo de Proyectos se basa normalmente en el estudio de los ingresos y gastos relacionados con el Proyecto, teniendo en cuenta cuando son efectivamente recibidos y entregados, es decir, en los flujos de caja que se obtienen en dicho Proyecto con el fin de determinar si son suficientes para soportar el servicio de la deuda anual, y de retribuir adecuadamente el capital aportado por la institucin. La proyeccin del flujo de caja o flujo de fondos, constituye uno de los elementos ms importantes en la evaluacin del Proyecto, ya que esta se efectuar sobre los resultados que en ella se determinen.
Signo Descripcin + Ingresos Costos Depreciacin Amortizacin Utilidad neta Impuesto a la utilidad Flujo de fondos neto 0 0.00 18750.00 0.00 0.00 -18750.00 0.00 -18750.00 1 2700.00 40680.00 2540.00 124.00 -40644.00 0.00 -40644.00 2 5400.00 40680.00 2540.00 124.00 -37944.00 0.00 -37944.00 3 7800.00 40680.00 2540.00 124.00 -35544.00 0.00 -35544.00 4 8600.00 40680.00 0.00 124.00 -32204.00 0.00 -32204.00 5 11400.00 40680.00 0.00 124.00 -29404.00 0.00 -29404.00

9.2.2. VALOR ACTUAL NETO (VAN) El Valor Actual Neto (VAN) mide la rentabilidad que excede a la deseada despus de recuperar la inversin, permitiendo determinar el valor de ganancia que se podra percibir por adelantado al comenzar un proyecto. Es necesario fijar una tasa de rentabilidad para el proyecto, debido a que es uno de los principales factores que determinan la viabilidad del mismo, razn por la cual se ha fijado una tasa de rentabilidad del 15%, que es la tasa de rentabilidad de proyectos fijada por el Banco Nacional de Fomento. El clculo del VAN se lo realiza por medio de la siguiente expresin:

[ ( Donde: FC = Flujo de caja i = Tasa de rentabilidad t = Tiempo de vida del proyecto

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I0 = Inversin inicial del proyecto

El VAN es negativo. El proyecto no es rentable 9.2.3. TASA INTERNA DE RETORNO (TIR) La tasa interna de retorno o TIR, es la tasa de inters efectiva que da la inversin en el negocio en evaluacin. Es la mxima tasa que es posible pagar por el financiamiento de un Proyecto, ya que devolviendo un prstamo con esa tasa, con los ingresos generados, el Proyecto no dara ganancia ni prdida. Para calcular la TIR, se debe utilizar la siguiente expresin:

Donde: FC = Flujo de caja t = Tiempo de vida del proyecto I0 = Inversin inicial del proyecto

No se puede aplicar la frmula del TIR con estos datos. De esta manera, se concluye que las condiciones para la recuperacin de la inversin necesaria para la implementacin del Proyecto NO SON IDNEAS, ya que dicha inversin no sera recuperada en el tiempo de vida del proyecto.

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