En 2012, Carine fait bâtir une maison avec son compagnon au sein d'un lotissement dans le Pas-de-Calais. En juillet 2020, après des travaux d'agrandissement, elle sollicite une entreprise spécialisée dans les clôtures en béton. En effet, elle doit sécuriser rapidement son terrain. Elle signe un devis d'environ 16.600 euros et accepte de régler 50 % de la facture, soit 8.300 euros en août 2020.

Les travaux doivent débuter en septembre, pour une durée estimée à 2 semaines. Mais l'entreprise ne respecte pas l'échéance. Les artisans commencent tant bien que mal les travaux début octobre, puis abandonnent le chantier, avant de revenir quelques heures en novembre. Le responsable de la société s'engage plusieurs fois auprès de Carine, mais les semaines passent et les travaux restent au point mort.

Retrouvez Ça peut vous arriver avec Julien Courbet du 10 mai 2021 sur RTL.fr.