En juin 2020, Marie-Laure remplit un questionnaire en ligne afin de vérifier son éligibilité aux aides de l'Etat en matière d'économie d'énergie. Elle a pour projet d'installer une pompe à chaleur dans sa maison. Dès le lendemain, elle est recontactée par une entreprise spécialisée dans ce type d'installation.

Un commercial lui donne rendez-vous à son domicile et se présente quelques jours plus tard, le 22 juin. Il lui fait alors signer ce qu'elle pense être une étude des coûts du matériel ainsi que des papiers d'informations pour un crédit.

Avant de signer un contrat, elle souhaite être sûre d'obtenir les aides financières. Mais le 2 juillet, à sa plus grande surprise, deux techniciens débarquent chez elle pour installer la pompe à chaleur. Elle refuse catégoriquement. Deux jours après, alors qu'elle est à 500 kilomètres de chez elle, ils reviennent et font les travaux en présence de son fils, mineur.

Retrouvez Ça peut vous arriver avec Julien Courbet du 04 mai 2021 sur RTL.fr.