En 2020, le mari de Patricia perd son portefeuille avec la carte d'identité et son permis de conduire. Il va faire une déclaration de perte au commissariat et fait les démarches nécessaires pour refaire faire ses papiers. En dix jours, la nouvelle carte d'identité est disponible.

En revanche, il attend toujours le permis de conduire. Bien que la préfecture assure que le dossier est complet, il reçoit trois semaines plus tard un mail du ministère de l'intérieur rejetant sa demande. Il multiplie alors les rendez-vous à la préfecture, mais ses demandes sont systématiquement rejetées, sans explication.

Depuis plus d'un an, le mari de Patricia ne peut plus conduire. Elle, va se faire opérer des pieds très prochainement et ne pourra plus conduire non plus. Il est indispensable pour eux deux que son mari récupère son permis de conduire !