En septembre 2021, sur une foire, Christine achète des meubles pour son salon et sa salle à manger (une table, deux fauteuils, deux canapés...). Le prix total est de 5.825 €. Elle verse un acompte de 2.100 €.

Après des retards à répétition, une livraison partielle puis une autre défectueuse, elle préfère annuler la vente et renvoie le peu qu'elle a reçu à l'expéditeur.

Aujourd'hui, un an après, elle attend toujours le remboursement de son acompte...