Anthony et sa femme sont boulangers. Un matin, la femme d'Anthony se fait démarcher par téléphone pour souscrire à une offre de fibre. Elle ne s'inquiète pas car elle attend justement de la part de son opérateur un coup de fil l'informant d'une prochaine installation. Elle accepte donc l'installation en novembre 2022. On lui installe un mois plus tard, et ce n'est pas du tout ce qu'elle souhaite. Elle souhaite résilier le contrat, mais on lui demande 15.000 euros.

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