L'an dernier, l'enseigne Gemo a fêté ses 30 ans ! L'occasion de refondre sa plate-forme de marque. Et surtout de proposer une nouvelle expérience de commerce unifié et omnicanal, qui fait le pont entre les magasins et le digital. 

Au cœur de ce dispositif, un panier unifié, quel que soit le parcours client (et l'enseigne en a compté plus d'une dizaine !). Mais il ne s'agit là que de la partie visible de l'iceberg, puisque cette transformation s'est accompagnée de véritables changements internes… 

Explications avec le sympathique Renaud Montin !