La marque DS Smith ne parle pas (encore) à grand monde. Pourtant, ce leader du packaging et de l’emballage, par nature très BtoB, entend prendre aussi le virage du BtoC, alors que le carton occupe une place de plus en plus importante dans nos vies - et pas seulement à cause de nos commandes e-commerce. 

Dans ce contexte, Armand Chaigne, qui était speaker l’année dernière, nous présente les challenges que représente ce rapprochement avec le grand public.