L'intelligence artificielle connaît un développement fulgurant ces dernières années, si bien qu’il n’y a pas une semaine sans que l’on parle de cette technologie dans les média généralistes grand public. Le robot conversationnel ChatGPT, édité par Open AI, est l’outil le plus prisé du moment, au point de devenir un concurrent sérieux à Google.
Une étude récente de la plateforme Preply a comparé les performances de ChatGPT et de Google, en leur posant une quarante de questions identiques, réparties en trois niveaux de difficulté et sélectionnées de manière à couvrir un large éventail de sujet, de la culture à la politique en passant par la santé. Enfin, les chercheurs ont évalué les réponses selon une douzaine de critères, tels que le niveau de détail, la neutralité ou encore la clarté.
Et avec un score de 26/40, c’est ChatGPT qui ressort vainqueur de ce duel ! Si l’IA est plus performante, Google s’est bien défendu sur les questions d'actualité et celles plus vagues, mais a largement été plombé par son nombre de publicités ou certains résultats largement biaisés. Par exemple, si l’on demande à Google « Dieu existe-t-il ? », Preply note que le GAFAM affiche en priorité des publicités pour des églises, alors que je cite « ChatGPT adopte presque toujours un ton nuancé et offre un contexte réfléchi. Les résultats de recherche Google reflètent la logique de l’entreprise basée sur le marketing, avec des réponses destinées à capter rapidement l'attention, au détriment de la nuance et, parfois, de la vérité » fin de citation.
Bien que ChatGPT soit actuellement en tête de ce duel, Google a encore beaucoup d'avantages par rapport à d'autres aspects tels que la variété des informations disponibles et la facilité d'utilisation de son moteur de recherche. Cependant, cette étude montre clairement que ChatGPT constitue une menace sérieuse pour Google.
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